Edward Foo Revisão de Shangri-La Singapore Hotel
Se Hospedaram no Shangri-La durante a semana após ...
Se Hospedaram no Shangri-La durante a semana após ter comprado um pacote staycation. A hospitalidade do concierge a todos os funcionários foram todos de alto nível. O balcão de atendimento sempre foi útil e prestou assistência prontamente.
O quarto em si era bem decorado e espaçoso, mais do que eu esperava. Tudo estava funcionando e em bom estado, adorei especialmente os toques atenciosos (por exemplo, lanches de cortesia, pacotes de desinfetante).
Dito isso, houve 2 coisas sobre a estadia que foram insatisfatórias. A primeira foi que encontramos uma barata no minibar na última noite de nossa estadia. Conseguimos pegar o inseto, mas não foi nada agradável diante da expectativa de padrões de limpeza / controle de pragas de um hotel 5 estrelas. Em seguida, também solicitamos o check-out tardio às 14h e isso foi confirmado no concierge durante o check-in. No entanto, durante o check-out, fomos informados de que o pedido de check-out tardio havia caducado e não estava disponível. Foi-nos dado um período de carência de 1 hora para check-out, o que foi normal, mas uma comunicação melhor deveria ter sido dada aqui.
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