Schuuring Análise

Esperançoso partiu conversa de 1,5 horas. Ainda uma reação negativa. Aparentemente, é difícil ser claro quando você está cara a cara ...

Empresa sem valor! Má comunicação. Não cumpre compromissos. Não responda a e-mails.
Os problemas não são resolvidos! Completamente acabado!

Obrigado pela conexão de fibra óptica gratuita !!! Finalmente saiu daquele lixo Ziggo

Empresa de telecomunicações na construção e infra parque. Belo edifício novo.

Em 9 de agosto, Ziggo instruiu o parceiro Allinq (i.s.m. Siers Telecom) a iniciar a instalação de um cabo. Em 19 de agosto recebi a confirmação da designação. Em setembro, fui informado de que tudo estaria arranjado antes de 1º de outubro. Nas primeiras duas semanas de outubro um total de 7 vezes ligou e todas as vezes com a promessa de ser chamado de volta que um encontro seria agendado. Isso não aconteceu. Não houve chamada de volta e nenhum compromisso. Eventualmente, após meses de espera, uma consulta foi feita por meio de uma subcontratada. No entanto, o cabo ainda não foi colocado. Embora houvesse uma consulta marcada para hoje e tivéssemos esperado uma hora e meia das 7h00 às 8h30, ninguém parecia vir. No telefone, diz-se simplesmente 'uma equipa está doente, talvez possamos telefonar na próxima semana para uma nova consulta'. Não há absolutamente nenhuma visão de conexão com a Internet. Enquanto isso, nenhuma compreensão desta situação. Portanto, mesmo não comparecendo é normal para esta empresa. Estamos sendo enganados uma e outra vez. É incompreensível que esse tipo de empresa ainda exista.

Má experiência com atendimento ao cliente. Estou tentando encontrar uma solução para meus cabos de fibra óptica quebrados há vários dias. Mas a única coisa que recebia de Allinq sempre foi uma promessa por 3 dias de que seria chamado de volta em algumas horas. Eles também 'tentaram' me conectar a outro departamento onde eu tive que esperar 10 vezes 10 minutos. Você então ouvirá do atendimento ao cliente que não foi possível contatá-lo e se ele deixará uma nota de retorno para você. Nada vem disso também.

Allinq diz tudo que você receberá de volta e "tente novamente dentro de uma hora". Mas nada funciona e você não recebe clareza. Então você consegue do funcionário 1 que está tudo um caos com eles e do funcionário 2 você fica sabendo que alguém do serviço de atendimento ao cliente não sabe como fazer a transferência.

Eventualmente, depois de algum esforço, coloquei a parte relevante na linha, que indicou que não havia recebido nenhuma solicitação de retorno de chamada de Allinq com meu número.

Apesar de tudo, muito insatisfeito com a forma como as duas mulheres trabalham e você sempre fica com um pardal morto e um monte de incertezas.

Uma das principais empresas de gestão de ativos do setor Telco

Prometeu consertar na sexta-feira o cabo que havia sido danificado pelo trabalho de base. Nao V.
Infelizmente nada acontece na sexta-feira. Então vamos para as 4 semanas sem TV

11nov. Minha falha de fibra óptica.

18nov. Eu tive uma visita de um mecânico que teve que enviar outro mecânico. Eu tinha a promessa de ser ajudado em 48 horas com meu cabo de vidro quebrado.

20nov. Liguei para mim mesmo e seria chamado de volta.

21nov. Ainda não ouvi nada ..... até liguei de novo a promessa de ser chamado de volta ..

22nov .............

TOP MAN!

ESPERAMENTE RESOLVIDO PARA 2020 :)

Em 9 de agosto, Ziggo instruiu o parceiro Allinq (i.s.m. Siers Telecom) a iniciar a instalação de um cabo. Em 19 de agosto recebi a confirmação da designação. Em setembro, fui informado de que tudo estaria arranjado antes de 1º de outubro. Nas primeiras duas semanas de outubro um total de 7 vezes ligou e todas as vezes com a promessa de ser chamado de volta que um encontro seria agendado. Isso não aconteceu. Não houve chamada de volta e nenhum compromisso. Eventualmente, após meses de espera, uma consulta foi feita por meio de uma subcontratada. No entanto, o cabo ainda não foi colocado. Embora houvesse uma consulta marcada para hoje e tivéssemos esperado uma hora e meia das 7h00 às 8h30, ninguém parecia vir. No telefone, diz-se simplesmente 'uma equipa está doente, talvez possamos telefonar na próxima semana para uma nova consulta'. Não há absolutamente nenhuma visão de conexão com a Internet. Enquanto isso, nenhuma compreensão desta situação. Portanto, mesmo não comparecendo é normal para esta empresa. Estamos sendo enganados uma e outra vez. É incompreensível que esse tipo de empresa ainda exista.

Não tenho nada a relatar sobre o serviço da Allinq, pois não compro serviços deles.

Gostaria de informar que os funcionários da Allinq não lidam mal com os bens de outras pessoas. Hoje, um funcionário da Allinq perfurou o para-choque dianteiro do meu carro em um estacionamento público com a barra de reboque de seu veículo comercial Allinq e saiu sem deixar mensagem. Espectadores tiraram fotos e esperaram por mim, o funcionário em questão poderia ter feito o mesmo.

Partir sem deixar recado não dá a Allinq um bom nome, na minha opinião.