Selwyn Duijvestijn

Revisão de Schuuring

Em 9 de agosto, Ziggo instruiu o parceiro Allinq (...

Em 9 de agosto, Ziggo instruiu o parceiro Allinq (i.s.m. Siers Telecom) a iniciar a instalação de um cabo. Em 19 de agosto recebi a confirmação da designação. Em setembro, fui informado de que tudo estaria arranjado antes de 1º de outubro. Nas primeiras duas semanas de outubro um total de 7 vezes ligou e todas as vezes com a promessa de ser chamado de volta que um encontro seria agendado. Isso não aconteceu. Não houve chamada de volta e nenhum compromisso. Eventualmente, após meses de espera, uma consulta foi feita por meio de uma subcontratada. No entanto, o cabo ainda não foi colocado. Embora houvesse uma consulta marcada para hoje e tivéssemos esperado uma hora e meia das 7h00 às 8h30, ninguém parecia vir. No telefone, diz-se simplesmente 'uma equipa está doente, talvez possamos telefonar na próxima semana para uma nova consulta'. Não há absolutamente nenhuma visão de conexão com a Internet. Enquanto isso, nenhuma compreensão desta situação. Portanto, mesmo não comparecendo é normal para esta empresa. Estamos sendo enganados uma e outra vez. É incompreensível que esse tipo de empresa ainda exista.

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