Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Análise

O serviço foi o preço razoável e no prazo, não tentei me vender coisas que eu não precisava

Shermon Sanders foi um ótimo vendedor. Ele valoriza o seu tempo e me ajudou a escolher o carro certo a um bom preço. Keith Mendenhall fez um ótimo trabalho acompanhando e certificando-se de que eu saísse sem perguntas quando chegasse a hora de ir embora. Estou muito contente.

o serviço de aluguel de carros muito bom foi excelente e acessível e o Sr. Dave Cabanaugh com o departamento de serviços também foi ótimo. Estará de volta!

Sempre prestativo e profissional. Meu Civic tem quase 200k milhas e foi trazido aqui desde que era novo para pacotes de manutenção. Funciona como um pião! Aprecie-os.

Comprar carros na Honda World foi muito mais descontraído e agradável do que em qualquer outro estacionamento que visitei. Eles têm uma ampla seleção para escolher, então eu pude olhar ao redor fora da caixa do que eu estava procurando, mas também ter uma ideia do que eu realmente queria. Mesmo que minha primeira visita ou duas tenham acabado sem encontrar exatamente o que eu procurava, nosso revendedor Jordan Baisas disse que me lembraria na próxima semana e encontrou o veículo perfeito em alguns dias. E quando minha falta de renda comprovada com o bartender me impediu de obter uma boa taxa de juros, outro negociante, Steve, ligou no dia seguinte e me ajudou a conseguir uma taxa de juros quase 5% mais baixa. No geral, estou muito satisfeito com o veículo, a equipe e minha experiência e, com certeza, irei recomendá-los a amigos e conhecidos no futuro.

Josh Parker é incrível. Depois de meses sem visitar a Honda, ele se lembrou imediatamente do meu nome. Ele tomou a iniciativa de fazer uma pesquisa completa para mim, ajudando-me na decisão de qual Honda SUV atenderia às minhas necessidades. Estou grato por conhecer e confiar em uma equipe tão grande na Honda World!

Equipe de manutenção amigável e uma espera muito curta por uma troca de óleo de rotina e inspeção

Mandei limpar e substituir o refrigerante do meu Accords. Kathy H. foi amigável e útil. Voltará para serviço futuro!

Ótima experiência. É sempre um prazer trabalhar com Nick.

Marquei uma reunião com Tony Nevitt para substituir os airbags do CR-V. da minha esposa. Eu estive no negócio de automóveis por 46 anos. Vocês, pessoal da Honda, fazem isso direito.
Obrigada
BillZhunga

Eu estava com um pneu vazio. Eles o colocaram na prateleira imediatamente e encontraram um prego, consertaram o furo e me levaram para a estrada para Indiana.

Demorou um tempo absurdo para comprar um contrato de arrendamento. Eles tiveram que continuar indo para a impressora. Demorou 40 minutos antes de sermos cotados uma taxa (que era muito boa). 3 estrelas para a tarifa, mas o serviço com certeza é melhor quando você está comprando um novo.

Tive o serviço expresso para uma mudança de óleo, rotação de pneus e meus freios verificados. Lynzee Rice foi o representante de serviço e comunicou-se de forma oportuna e amigável comigo. Saiu em menos tempo do que ela citou.

Meu CRV ficou pronto na hora certa. O agente de serviço ao cliente foi amigável e útil.

Departamento de serviço rápido e útil. Sempre me pareceu um preço razoável e adoro meu acordo híbrido. Você * aumentará as vendas aqui. (Fui fazer uma troca de óleo e alinhamento. Também comprei 3 pneus novos. Quantos meses mais eles poderiam ter conseguido? Provavelmente pelo menos durante o outono de Kentucky em 9 ou 10 meses.).
Então, todas as mulheres com quem trabalhei lá me dirão, depois que ficar óbvio para elas que vou escolher por razões orçamentárias, por quanto tempo mais posso sobreviver de forma realista. Cerca de metade dos homens que lidam com clientes lá simplesmente nunca obtêm essas informações porque estão promovendo seu produto. Essa é praticamente a única reclamação que eu já tive lá. E eu sei que as lojas de automóveis podem seguir essa linha melhor, porque eu experimentei isso em Frankfort. Além disso, e isso é pequeno em comparação, pare de dizer a seus clientes que qualquer classificação abaixo de 5 é um fracasso. Esse não é o caso e faz com que o cliente se sinta coagido a uma classificação que pode não ser imprecisa, mas definitivamente deixa um gosto ruim.

Recentemente, comprei um Honda CR-V EXL AWD 2018 da Honda World of Louisville. Meu vendedor era Richard Thompson. Este é o segundo Honda que comprei de Richard e não poderia estar mais feliz com o processo. Richard é experiente, imperturbável, paciente, profissional, um grande ouvinte e um excelente defensor de seus clientes. Pesquiso muito antes de iniciar o processo de compra e tenho grandes expectativas de um preço muito competitivo. Richard me entende bem e nunca é crítico ou frustrado. Aprecio sua franqueza e senso de humor. Eu o recomendaria sem hesitação se você estiver procurando por um veículo. Também quero reconhecer John Kelly, que foi fundamental para fazer a venda acontecer. Obrigado Honda World, Richard e John!

"Eu recomendaria Honda World a todos! Eles são tão honestos e amigáveis! Arthur Wilson, meu vendedor, foi ótimo para fazer negócios! O Lexus conversível SC430 que comprei é lindo. Eles tornaram a compra do meu carro tão fácil! Eu não iria a outro lugar !

Eu amo Sam Swope Honda World - especialmente trabalhar com Jay Howerton no serviço expresso. Eles estão sempre no prazo com sua promessa de serviço e vão além no caso de haver um atraso. Jay até veio e me fez atravessar a rua quando começou a chover - agora ESSE é o serviço ao cliente que me faz voltar sempre ......

Compramos vários veículos de Marshall Dean, desde 2008, e a cada vez, ele nos conseguiu um excelente negócio. Ele é honesto, leal e confiável. Se ele disser que servirá, então ele o fará. Se não fosse pelo Marshall Dean, meu marido e eu não faríamos compras aqui. Ele é a razão pela qual continuamos a voltar e comprar, uma e outra vez. Ele é família.

Ele é de longe o melhor vendedor lá e merece um prêmio por ser um vendedor tão excelente.

Obrigado Marshall por tudo que você fez por nós. Que você seja abençoado.

Não tenho nada além de ótimas coisas a dizer sobre Sam Swope Honda! Tive uma grande experiência em conseguir um carro e eles foram extremamente amigáveis, fizeram um ótimo trabalho e rápido! Brandon Bennett fez um trabalho incrível nos vendendo o carro! Quando chegar a hora de procurar outro carro, definitivamente voltaremos para Brandon! OBRIGADO!

Todos foram muito gentis e prestativos. Debra ouviu enquanto eu descrevia o problema que estava tendo com meu carro. Eles conseguiram resolver o problema e até me deram um lava-rápido de cortesia!

Me pegou no mesmo dia em que liguei para falar de um problema com meus freios. Eu não tinha hora marcada. Eles foram muito gentis quando eu disse que o problema seria consertado pelo meu mecânico local. A única reclamação era que o conserto custaria quase o dobro do que meu mecânico cobrou. Não foi reparado com peças Honda, mas o carro já tem 12 anos.

Todo mundo sempre teve a noção preconcebida de que comprar um carro é uma experiência dolorosa, porque a concessionária só quer que você compre um carro novo e depois acabe com você. Esse não é o caso de Sam Swope. No momento em que entrei e pedi ao meu vendedor Lewis Ray que me mostrasse o estacionamento, soube que aquele era o lugar onde eu compraria meu carro. Eles o tratam como um membro da família, nunca o pressionando para tomar uma decisão e garantindo que você explore todas as suas opções antes de estar pronto para comprar. Eles simplificam todo o processo, não apenas de comprar o carro, mas também de mantê-lo durante toda a sua existência. Sam Swope fez pela indústria de concessionárias de automóveis o que a Amazon fez pelas compras online, eles se concentram no atendimento ao cliente. E quando eu estava pronto para pegar meu carro e assinar a papelada, eles não me chutaram para o meio-fio. Eles estavam lá para me ajudar a aprender todos os recursos do meu novo carro e configurar todas as minhas preferências eletrônicas. Esta foi particularmente minha parte favorita porque eles responderam a todas as minhas perguntas e realmente mostraram que se importavam comigo. Holly Pitt era minha especialista em entregas e foi um prazer trabalhar com ela. No geral, tudo o que posso dizer sobre minha experiência é uau. Sam Swope é um farol brilhante de esperança que espero que outras concessionárias se esforcem para ser mais semelhantes.

Você NUNCA fica pensando quando alguém vai te ajudar. Estive na Honda World duas vezes em 5 dias e nas duas vezes alguém imediatamente veio até mim para ver como poderia ajudar. Se os funcionários que costumam fazer o check-in estiverem ocupados, alguém da gerência virá cumprimentá-lo. Todos são sempre corteses, mesmo quando extremamente ocupados. Espero que meu carro esteja em boas mãos. Não podia pedir uma experiência melhor.

Eu visito rotineiramente a Honda World para manutenção programada, há vários anos. No entanto, recentemente, quando precisei de uma consulta de última hora, fui acomodado em minha agenda e meu problema foi corrigido rapidamente, sem qualquer pressão para serviços adicionais.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Fusion 2012 de Sam Swope. Eu estava nervosa ao iniciar o processo de compra como uma mulher solteira, e Tim Perkins fez um ótimo trabalho fazendo com que eu me sentisse confortável, ouvindo o que eu queria e tentando encontrar os melhores veículos no lote que se encaixassem no que eu procurava. Tim e a equipe financeira de Sam Swope também trabalharam arduamente para garantir um prazo de financiamento com o qual eu me sentisse confortável. No geral, estou muito satisfeito com a experiência e estou absolutamente adorando minha nova fusão!

Debra e Dinah foram muito úteis com meu serviço e conserto recentes! Muito obrigado!

Sempre uma ótima experiência. Em nosso 5º Honda agora.

Excelente atendimento, curto tempo de espera, café, frutas e lanches de cortesia.

Trabalhamos com o Trey Poddam e ele fez um trabalho fantástico ao longo do processo! Recomendo trabalhar com ele para comprar seu próximo Honda. Amei meu novo CRV !!!

Honda World lidou muito bem com o processo de esterilização do meu novo veículo. O serviço expresso estava bem preparado para o número de veículos e tinha um bom plano de distanciamento social. Muito bem, mundo honda.

Prós: Grande cuidado com o carro !! Bom suporte ao cliente
Contras: muito caro !! Cotações de revenda ruins

Obrigado ao Will do departamento de serviço por ser tão gentil no domingo, quando vim para uma troca de óleo!

Doug Alsman é o melhor vendedor de carros que você encontrará !! Nunca me senti apressado, pressionado, desconfortável ou intimidado; ele realmente sabe como deixá-lo à vontade. Lamont Chandler sabe negociar, mas também conhece o significado de um bom atendimento ao cliente. Todo mundo foi extremamente amigável, não um rude no grupo! Esta é minha terceira compra do Sam Swope Auto Group ... há uma razão para eu voltar sempre!

Há anos que troco o óleo aqui, desde que comprei o carro. Parou para fazer exatamente isso. O novo funcionário da central de serviços disse que pode não ter a ferramenta para fazer isso. Depois de perguntar, os mecânicos disseram que sim. Eu ando para cortar o cabelo e volto. (Uma hora se passou.) Ela me liga para "me dar informações atualizadas" Eu entro e eles dizem que não trocaram meu óleo. Não sei o que poderia ter acontecido há 6 semanas, mas este lugar atingiu o fundo do poço. Um grande incômodo para mim enquanto atravesso a cidade para ir até onde o comprei. Não mais.

Eu vim para uma simples troca de óleo. Perguntaram-me se eu sabia que tinha um item de recall. Eu disse que sim e expressei uma preocupação de que havia um atraso na obtenção deste serviço. A próxima coisa que eu sei é que o agente de serviço estava fazendo tudo ao seu alcance para cuidar de minhas preocupações. Ele até me ajudou a fazer um chocolate quente na máquina nova e disse que seria o melhor chocolate quente que eu já comi e ele acertou.

Amo Honda World, se eu decidir comprar outro carro, isso é
onde eu iria

Tenho ido ao Honda World desde que ganhei meu Civic em '11. Eles fizeram toda a minha manutenção e manutenção preventiva. Se eles me disserem que algo precisa ser substituído, eles explicam o motivo e me mostram. É um pouco caro, mas vale a pena em minha opinião.

Minha esposa e eu compramos nosso Honda Odyssey 2012 na concessionária Swope, que veio com uma garantia. Não sei por que veio com garantia, já que devolvemos nosso carro duas vezes para o mesmo problema e a solução deles foi fixar uma fita adesiva ou adicionar mais lubrificante na vedação do eixo CV que estava quebrada e causando um clique. Freqüentemente, vou apenas observar as ações das pessoas e deixar que o futuro seja meu julgamento. Não vou comprar um carro de Sam Swope no futuro. Anexei uma foto mostrando a substituição do conjunto do eixo dianteiro do lado do motorista. Além disso, não tenho certeza por que tivemos uma garantia para o carro?

Serviço incrível, não consigo me imaginar indo a outro lugar. Tudo é tão bem administrado e organizado que poucos outros lugares podem acomodar uma dúzia de carros ao mesmo tempo como eles.

Eu gostaria de solicitar que a Honda arrecadasse centavos para o gerente de serviço pagar para que eles não usem o carro do cliente para ganhar dinheiro para alimentar sua família ... Por favor, pense duas vezes B4, leve seu carro para o serviço no Honda World, ,,,,

Depois que marquei uma reunião para consertar meu carro na quarta-feira, 29 de julho, parei na sexta-feira, 31 de julho, para ver como estava tudo, já que não tive notícias deles. Vim descobrir que perderam a chave do meu carro e tentaram me cobrar cerca de US $ 130 para trocar a chave quando deveria ser gratuito, visto que a perderam. Eles estão em construção e, aparentemente, deixei minha chave no local errado, onde eles podem ter acesso. Eles não deixaram isso claro com as instruções. Muito pouco profissional e incompetente. Josh era
o nome do responsável pelo atendimento ao cliente que começou a gritar. A única pessoa que foi legal comigo esta manhã e realmente me deu uma resposta foi nick. Nick sentiu pena de perder minha consulta na quarta-feira e me ofereceu uma vaga no mesmo dia. Quando perguntamos a Josh, ele ficou bravo com ele por ter dado metanfetamina no mesmo dia. Espere pelo menos até que o cliente saia para agir dessa forma. Tão pouco profissional e rude para uma grande marca.

Meu consultor de serviço, Michael Phillips, era muito focado no atendimento ao cliente e amigável. Ele superou minhas expectativas, pelo excelente atendimento ao cliente.

Estou tão impressionado com este lugar !!!! As pessoas que trabalham aqui são muito simpáticas e prestativas. Eles fazem você se sentir importante. Tive uma experiência não muito agradável com 2 lotes de carros diferentes e esta foi uma experiência muito agradável. Direi a todos os meus amigos onde comprar um carro e não irei a outro lugar atrás de outro.

Eu não posso falar o suficiente sobre esta concessionária! Doug Alsman era meu vendedor e fez um trabalho espetacular. Se você está em Louisville, este é o seu homem! Todos os outros deram atenção e cuidado pessoal maravilhosos de cima a baixo. Leve o seu negócio para a Honda World sem dúvidas!

Debra Judd era muito experiente e gentil. Meu carro foi consertado em tempo hábil. Obrigado por tratar meu carro como se fosse seu!

Primeiro, deixe-me começar dizendo que eu conserto meu Honda Insight, Honda Pilot, cupê de 13 acordes e meu acordo de 2016. Antes deste incidente, nunca tive problemas com a Honda World. Uma semana atrás, eu levei meu acordo para um teste de diagnóstico e eles me deram o relatório do diagnóstico. Sem minha permissão ou consentimento, eles colocaram meu acorde de 2016 na máquina de lavar (eu lavo meus carros à mão), eu tinha marcas de redemoinho em todo o capô e em todo o lado esquerdo do meu carro. Liguei e contei a eles sobre esse problema e eles me disseram para entrar. Chego lá depois de 45 minutos de trânsito, é hora do rush, lembre-se de 4:30 - 5 depois do trabalho, e falo com Great Whitehouse, que supostamente é um Gerente. Basicamente, Great WhiteHouse apenas me diz que estou errado e ele certo. Explico a ele que antes dessa "lavagem de carro" não havia marcas de redemoinho no meu capô e no meu lado esquerdo do carro, mas ele insiste que estou inventando isso. Eu saio, porque depois do trabalho, depois de passar 2 horas no trânsito, não adianta discutir com Whitehouse. Vou registrar uma reclamação no BBB e se eles não conseguirem resolver o meu problema, eu vou entrar com uma reclamação civil no Gabinete do Escriturário. Meu carro estava 100% perfeito, sem manchas, sem marcas de redemoinho antes de colocá-lo na máquina . Faça um favor a si mesmo e não vá a esta concessionária !!!! Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Eu irei

Eu estive em contato com uma senhora chamada Jordyn Harris, que foi muito receptiva, NO ENTANTO, quando enviei minha filha para verificar o veículo sobre o qual falei com ela, o veículo estava em recondicionamento. Ela me avisou assim que saiu, minha filha voltou à concessionária apenas para saber que estava vendida. Jordyn estava me dizendo a quem precisamos pedir e tudo mais. Ela chegou lá em 30 minutos. Fomos avisados ​​por um senhor que vendia online. Isso é muito rude e irresponsável da parte deles. Eu NÃO vou comprar de lá. Também mandei uma mensagem para Jordyn depois que minha filha soube que o carro não estava mais disponível e como eu estava zangada com isso, e ela simplesmente nunca respondeu. É fácil pedir desculpas a alguém, mas eu não consegui nem isso!

Recentemente, envolvi-me em um acidente de carro e descobri que meu novo Honda CR-V 2012 foi destruído. Liguei para Shermon Sanders, o vendedor com quem trabalhei para conseguir este carro e ele imediatamente trabalhou para encontrar um novo CR-V no mesmo modelo que eu gostava. Ele até se lembrou da cor que eu queria da última vez e encontrou uma que fosse próxima dessa cor. Recebi um serviço excelente do vendedor que trabalhou comigo para o gerente financeiro e garantiu que eu estava muito feliz com a minha escolha de carro. Obrigado a Shermon, Brandon Bennett e todas as outras pessoas que trabalharam comigo desta vez para me ajudar a sair da minha situação difícil.

Essa deve ter sido a exibição menos profissional de qualquer empresa em minha experiência em negociações de automóveis. Eu estive conversando com eles por quatro dias seguidos sobre um veículo que eles postaram no cargurus e descobri que o carro havia sido vendido, mesmo que eles o tenham postado. E o que mais me irrita é que tínhamos agendado um compromisso de dirigir de fora do estado para vir ver e comprar o carro e se não fosse por mim ligando sobre o carro e sensação de mal-estar, eu e minha família teríamos expulso de outro estado para não ver absolutamente nada. Isso era ridículo. Estou extremamente desapontado e nunca recebi um pedido de desculpas por minha falta de profissionalismo, rigor com os próprios produtos e decência.
Eu não recomendo o Honda World of Louisville de forma alguma. Obrigada.

Este é o quarto veículo que compramos do Sam Swope Auto Group nos últimos cinco anos e o segundo da concessionária Sam Swope Honda World. Continuamos voltando por causa da grande seleção e excelente atendimento ao cliente. Andre Uchitel, nosso vendedor, e David Lail, o gerente financeiro, ajudaram a tornar nossa experiência o mais fácil possível. Embora nenhum processo seja perfeito; temos uma média de 3 horas ou mais por negócio, o resultado é sempre para nossa satisfação com um ótimo preço e um ótimo produto. Minha esposa adora seu Honda Accord SE 2012. Continuaremos sempre a fazer do Swope Group nossa primeira e geralmente a última parada em qualquer uma de nossas futuras viagens de compra de automóveis.

Para uma pessoa, as pessoas são agradáveis ​​e bem informadas. Muitos erros durante todo o processo de compra questionam a supervisão da gestão deste negócio. Erros ao deixar meu veículo pronto para entrega, eu não estava ciente da quilometragem do que pensei ser um veículo novo até depois de concordar com o preço, pode ser aceitável para alguns, mas para mim, alguém deve explicar por que o veículo tinha mais de 400 milhas antes de falarmos sobre o preço final. A papelada de vendas estava incorreta duas vezes, o que me faria pagar mais pelo veículo do que o combinado. Então o registro do veículo não foi concluído e somente após um telefonema com 4 dias restantes no meu temp. Registro, finalmente alguém me ajudou a consertar. Tenho certeza que você pode encontrar uma loja melhor para comprar um veículo. Se você fizer isso, verifique três vezes cada etapa do processo.

Atualização de junho de 2017
O departamento de serviço está sobrecarregado. Eles não aceitam marcações para uma troca de óleo, mas esperam que você espere mais de 2 horas quando chegar. Patético. Vá para outro lugar.

Foi oferecido um valor insultuoso em minha troca neste local. Nunca mais comprarei um carro aqui!

Apenas classificado com uma estrela porque zero não era uma opção. Como faço para contar as táticas enganosas. O carro que fui comprar foi anunciado online como usado certificado e o preço foi negociado como tal. No final, foi divulgado que não era certificado, embora eu pudesse mostrar a eles a foto anunciada do carro na web indicando que era. Ao negociar o preço, perguntei ao vendedor Lewis Ray se ele estaria disposto a me mostrar o preço que a concessionária deu na troca quando comprou o carro no lote. Disseram-me que não temos como saber disso. Não há registro disso. Sério? Uma concessionária não tem registro do que pagou? Apenas me diga que você não está disposto a me mostrar, o que as concessionárias mais conceituadas estão dispostas a fazer.

Tive de esperar muito tempo para ver as taxas de juros e tive a impressão de que conseguiria ver várias taxas. O cara de finanças só me mostrou uma folha de taxas de um credor. O resto ele disse, não tenho ofertas impressas, mas que eu deveria confiar nele que era o melhor que eu conseguiria em qualquer lugar. 4,74% para alguém com crédito excepcional não é bom o suficiente quando você está disposto a fazer apenas uma oferta de um credor. Além disso, ao negociar o preço, deixei claro que conseguir uma ótima taxa de juros era fundamental e tive a impressão de que minha taxa seria bem abaixo de 4,75%.

Esta concessionária usa claramente qualquer tática possível para colocá-lo no lote. O homem de finanças admitiu que as taxas postadas em seu site são apenas para fins publicitários e para atrair pessoas. Fomos atraídos para o lote por dois carros postados na web que venderam poucos minutos antes de chegarmos. O vendedor do lote disse: O trabalho da garota com quem você falou ao telefone (aquela que disse que o cartão estava no lote) é colocá-lo no lote. Ela não sabe o que temos e não temos.

A maior estratégia para se cansar neste lote é a tática de desgaste. Eles vão tornar o processo demorado! Meu processo de compra durou mais de 3 horas. No final andei devido à propaganda enganosa do carro como certificado durante o processo de negociação e da isca e troca no final, além do processo de tarifação pouco transparente.

A pior experiência de compra de carro que tive em qualquer um dos meus seis processos de compra. Perdi várias horas, mas não perderei mais um segundo com eles.

Del Clark, da Sam Swope Honda World, me ajudou a alugar um Toyota Camry 2016, que na verdade veio da Toyota de Louisville. Ele foi ótimo, assim como Phil Clayton, da Toyota de Louisville! Toda a experiência do início ao fim foi a melhor que já tive! Obrigado, obrigado, obrigado, Del & Phil.

Sempre tão meticuloso, feliz em ajudar e eficiente! Estou tão feliz por ter encontrado um local e pessoas em quem posso confiar !!

O representante foi muito útil. Muito profissional para encontrar o problema e corrigi-lo. Muito ocupado e espere 4 horas sem hora marcada, mas eles irão providenciar transporte para você, muito conveniente e atencioso.

O centro de serviços mundiais da Honda fez um ótimo trabalho. Mike K. foi muito útil e teve tempo para verificar nossa garantia e muito conhecível. muito feliz

Tive uma experiência infeliz com este negociante esta semana. Esta revisão é baseada na experiência de compra de um carro. Trabalhar com o departamento de serviço foi positivo no passado.

Após uma primeira visita na qual recebi um preço estimado, verifiquei online. O preço da internet me foi dado por telefone e era o melhor, atendendo às necessidades da minha família. Liguei novamente para confirmar que o preço era um "preço na estrada", o que foi confirmado verbalmente.

No dia seguinte, liguei para agendar um test drive. Ao chegar na loja, percebi que eles não estavam prontos para mim e não tive a sensação de que estavam preparados para a minha visita.

Um dia depois, liguei de volta para obter algumas informações básicas sobre preços. Depois de descobrir que meu representante de vendas havia sido mudado, eles avisaram que teriam que descobrir as informações e me ligar de volta. Algumas horas depois, sem resposta, liguei de volta. Fui então informado de que o preço era, na verdade, notavelmente mais alto do que o último preço e que o último preço fornecido não estava completo, apesar de eu ter confirmado isso por telefone. Eles também informaram que quase não havia espaço para negociação. Simplesmente senti que não valia a pena trabalhar comigo.

Esta foi uma experiência negativa, pois senti que eles estavam trabalhando para que eu fizesse um teste de direção do veículo e me encontrasse com um representante de vendas no escritório. Preços claros e transparentes teriam sido mais honestos e não me deixaram insatisfeito com a experiência. Também parecia que eles simplesmente decidiram não trabalhar nesse processo comigo e discutir opções para ajudar a atender às necessidades do meu veículo.

Certifique-se de obter uma compreensão completa do preço por escrito e não apenas por meio de uma declaração verbal. Ao longo do processo, todos foram educados e amigáveis, mas infelizmente isso me deixou frustrado.

Alugamos nosso quarto Honda em Sam Swope e a experiência total foi excelente, como sempre. Nosso vendedor foi direto e claro sobre cada aspecto da transação. Dylan, o jovem que revisou os recursos do novo Odyssey, foi muito útil em definir os controles do jeito que queríamos, foi uma adição bem-vinda ao processo. Recomendamos a quem procura um veículo novo ou usado que visite o grupo de automóveis Swope.

Recentemente, compramos um Honda CRV Touring 2015 com apenas 7200 milhas. Não apenas não fomos pressionados, mas recebemos informações para comparar este veículo com outros modelos e anos.
O acompanhamento maravilhoso que eles ofereceram para fornecer informações sobre a Honda, garantias e serviços foi inacreditável. Eles chegaram a trabalhar conosco em todas as novas tecnologias em nosso veículo. Obrigado a todas as pessoas que nos ajudaram desde as vendas até a tecnologia. Diremos a todos para irem ao Honda World em Louisville para comprar um veículo novo ou usado. Patrick e Mary Carnes

Foi ótimo. Eles são sempre tão bons e honestos. Às vezes leva um pouco mais de tempo do que o esperado, mas eles sempre fazem um ótimo trabalho.

Foi a concessionária mais eficiente, limpa e amigável que já havíamos visto. Espero que você considere comprar a concessionária Honda / Ford em Columbus, IN. Desde o primeiro contato com Beau até o acabamento com Holly, a especialista em entregas, foi de longe o carro mais confortável e rápido que já compramos. Você pode dizer que todos trabalham em equipe e isso é muito bom.

Muito obrigado pela ótima experiência!
Sr. e Sra. Steve Huffman

Nós nos ferramos. Minha filha da faculdade, depositou sua confiança nessas pessoas, ela até me convenceu. Não gostei da ideia de comprar um KIA Rio Lx 2013. Eu teria pensado que qualquer serviço de concessionária de boa reputação teria substituído as velas de ignição e a troca de óleo, mas nããão. Minha filha dirigiu este carro de Louisville KY para Fort Collins CO, onde ela vai para a faculdade. Menos de um mês com o carro. Verifique se a luz do motor está piscando, o conversor catalítico está quase destruído, as velas de ignição dispararam. Mais de $ 300 em reparos que já deveriam ter sido feitos. Não vá aqui pessoas. Salve você e seu dinheiro.

Tive o prazer de trabalhar com Chris para encontrar o caminhão dos meus sonhos. Ele é super simpático e experiente. Não houve pressão e fiquei super feliz. Era um caminhão usado e quando cheguei em casa descobri que um dos aros tinha uma ligeira curvatura fazendo o pneu vazar lentamente. Chris me deu um empréstimo diário de graça e consertou o pneu sem fazer perguntas. O atendimento ao cliente foi de 100%. Deve ir visitá-lo se estiver procurando um novo veículo.

Fácil de programar, ótima comunicação durante todo o processo, explicações precisas sobre o que esperar e o custo e o carro foi feito antes do esperado. Mike estava realmente no topo da minha solicitação de serviço e me fez sentir como uma prioridade. Sem dúvida vamos voltar com minhas necessidades Honda.

Equipe muito experiente. Serviço feito em tempo hábil.

O consultor de serviço estava bem informado sobre a manutenção do meu veículo. Segui a maioria de suas recomendações e o preço cotado foi mantido. Mais uma grande experiência na Honda World!

Joseph Cissell foi meu conselheiro e ele foi incrível! Ele cuidou da minha manutenção e explicou como funcionava o restante do meu serviço pré-pago. Ele tinha muito conhecimento e também respondeu a perguntas sobre atualizações OEM e de reposição. Excelente serviço.

Liguei esta manhã para verificar se um Infinity QX80 usado 2015 ainda estava disponível. Falei com um homem simpático que disse que sim e agendou uma consulta para eu testá-lo às 17h30 desta noite. Cheguei às 17:25, esperei 30 minutos só para ser avisado que o veículo estava em recondicionamento. Me pediu para voltar amanhã ?! Obrigado, mas não, obrigado. Atravessei a rua para visitar Louisville Infiniti e tive uma experiência muito mais profissional e cortês.

Fui comprar um veículo que encontrei online. Arthur Wilson foi extremamente amigável e foi um prazer trabalhar com ele. Arthur nunca foi tentado a vender o veículo em excesso e nunca nos fez sentir pressionados a comprar. Eu recomendaria Arthur a toda e qualquer pessoa. Também trabalhei com Richard Span, que nos tratou de forma justa e foi um prazer trabalhar com ele. Esses dois têm integridade e conduzem seus negócios com o mais alto nível de atendimento ao cliente.

Extraordinariamente desapontado - a concessionária nunca encomendou a peça solicitada antes da minha nomeação.

Liguei e marquei uma consulta para substituir uma peça específica no meu Honda, onde falei diretamente com o departamento de serviço. Vários dias depois, cheguei à minha consulta e esperei uma hora antes de me dizerem que eles não tinham a peça em estoque. Eles então me disseram que não conseguiriam o papel por pelo menos uma semana. O membro da equipe com quem falei era conciso e desinteressado em minhas preocupações sobre a situação.

Solicitei ao gerente de peças que realizasse um diagnóstico como compensação pela situação e eles concordaram; infelizmente, ainda estou esperando o carro duas horas depois dessa conversa. Eu usei este estabelecimento antes, mas não voltarei depois desta experiência.

Os funcionários da Honda World são muito corteses e cuidam das necessidades do meu carro de maneira oportuna e profissional. Sempre me sinto bem cuidado e confiante de que meu carro está sendo mantido de maneira adequada.

Minha única experiência foi para um recall de airbag, mas o serviço foi ótimo e eles foram tão rápidos quanto disseram que estariam no trabalho. Não posso atestar o preço, pois foi apenas um recall.

Meu pai sugeriu que eu fosse ao Honda World para comprar meu primeiro carro, porque ele ficou impressionado com o serviço de Nick ao comprar um carro novo alguns anos atrás. Nick foi útil, direto e facilitou todo o processo para mim. Comprei um Honda Accord usado e estou muito bem com a compra!

Acabei de fazer um trabalho de recall no meu CRV. Todos foram simpáticos e o serviço foi muito rápido, considerando o quão ocupados eles estavam.

Darlene foi fantástica e cuidou muito bem de mim. Também gostei do aviso de conclusão do serviço por e-mail / texto com o valor da fatura.

Excelente serviço geral. Marquei minha consulta e fui cumprimentado por Kathy. Serviço agendado muito rápido e eficiente.

Esta foi a melhor experiência que já tivemos ao comprar um carro. O vendedor com quem trabalhamos, Ryan Anderson, fez um trabalho fantástico. Certamente viremos aqui no futuro.

total de vendas RIP off. loja online. eles sâo horríveis.

Eles estão segurando um cheque que minha mãe colocou em um carro, e por 2 dias não conseguimos nem mesmo fazer ninguém atender o telefone, ou uma ligação de Connie, minha mãe deixou mensagens dizendo a Connie o que ela precisava fazer para que ela foi capaz de pegar seu carro, mas nenhuma resposta. Este é um atendimento ao cliente horrível. Alguém em finanças foi muito rude com nosso vendedor (Kai) ao telefone na nossa frente. Ele disse WOW, ele está tendo um dia ruim. Isso não é nada profissional. Meus pais estão pensando seriamente em simplesmente ir para outro lugar.

Este foi o segundo lote que fui em busca de um carro, mas o primeiro em que alguém realmente me ajudou. Jordan foi super prestativo sem ser agressivo! Eu testei o carro que comprei um pouco antes de fecharem uma noite. Ele me mandou uma mensagem no dia seguinte em vez de ligar, o que eu adorei! Era tão fácil toda vez que eu pensava em uma pergunta para apenas enviar uma mensagem rápida para ele, em vez de ligar para a concessionária, perguntando por ele, esperando na espera e, então, possivelmente ele nem estaria disponível. Adorei poder fazer perguntas enquanto pensava nelas. Isso me deu a garantia de que não esqueci de perguntar nada. Eu recomendaria (e já recomendei) Jordan!

Grandes coisas a dizer sobre o lote também! Com certeza vou começar minha próxima busca de carros na Honda World. Comprei o pacote de manutenção com meu carro e sinto que valerá a pena. Eu me sinto muito bem com o carro que comprei. Está em ótimas condições, limpo e sinto que consegui um preço muito justo por ele.

O gerente de vendas parecia mais interessado em se gabar do tamanho da seleção que possuíam do que em se concentrar em encontrar o carro que fosse o preço certo para mim. O vendedor estava completamente desinteressado em vender um carro. Esta foi a terceira vez que visitamos a loja e a primeira vez que alguém realmente falou conosco.

A equipe foi cortês e eficiente. Meu serviço foi concluído 20 minutos antes do previsto. O alto nível de serviço foi muito revigorante e me deu uma opinião diferente sobre levar meu carro à concessionária.