Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Análise

Pior ! serviço em qualquer lugar em Louisville! Teve nosso veículo! 12 dias! Veículo estava lá por causa de uma vibração ruim! Os mecânicos verificaram e disseram que estava bem! Quando o atendente devolveu o carro para nós, ele disse que você tem um problema, ele está vibrando muito mal! Lol ! Gerente de serviço! Rude! Mentiras! Não recomendaria este lugar a ninguém!

O homem com quem falei no departamento de serviço foi muito gentil e prestativo. Mas a equipe de vendas é trapaceira. Eles me venderam um carro neste inverno e alegaram que o ar-condicionado estava funcionando. Acabei de descobrir que o compressor está quebrado, completamente emperrado e vai custar mais de US $ 1.700 para substituir. Falei com o empresário Andy Weeks, ele foi rude e tentou fazer com que eu me sentisse idiota por ficar surpreso que eles mentissem para mim. Eu nunca tinha lidado com um atendimento ao cliente tão terrível, ele deveria ter vergonha. Por favor, evite dores de cabeça e leve seu negócio para outro lugar!

Nicholas foi bem informado, cortês e profissional durante minha visita de serviço. Tive uma ótima experiência e recomendo a Honda World para todas as suas necessidades Honda.

Este foi o nosso primeiro veículo novo. Não poderia ter sido uma experiência melhor. Tentei outras concessionárias primeiro, mas depois de conversar com Doug, saímos da cidade para comprar na Honda World. Doug foi excelente e nos deu o melhor preço sem pechinchar logo de cara. Com certeza comprarei nosso próximo veículo novo de Doug.

Eles são eficientes e a comunicação é ótima. Amo o serviço de transporte também.

Depois de visitar meia dúzia de outros concessionários na área. Encontrou o carro perfeito para mim. Bill Cook manteve contato comigo durante minha compra e já tinha toda a papelada feita quando cheguei para pegar o carro.
A ajuda de Jeff Cardwell garantiu que eu fosse bem cuidado. Ele também me enviou o documento que eu precisava por correio noturno. E quero agradecer a Jonathan Burton por me ajudar a entender todas as opções de financiamento.
Que ótimo jovem para conversar. Honda World precisa mantê-lo.
Não lembro o nome dele, mas graças ao jovem, ele passou por todos os controles e me ajudou a configurar meu telefone para atender ligações do meu belo Honda Accord Coupe Preto.
Obrigado novamente a todos esses caras.
David N.

Se você quiser ter a liberdade de comprar um novo Honda, vá para o Honda World! É ótimo lidar com eles!

Arthur fez um excelente trabalho ao nos colocar em nosso novo carro. Ele tinha os pés no chão e era fácil de trabalhar durante todo o processo. No geral, ele tornou o processo de compra do carro muito fácil e agradável. Eu recomendo altamente comprar um carro da Honda World. Peça a Arthur para colocá-lo em seu novo passeio!

Eles deixam 2 mensagens por dia tentando comprar meu carro por meio de um mau negócio. Comportamento ridículo. Por favor, pare de ligar para falar sobre meu Tuscon.

Fiz muitas pesquisas antes de decidir comprar meu veículo usado, e a decisão final veio entre dois carros em duas concessionárias diferentes, cada uma a 2 a 4 horas de carro de onde moro em Knoxville, TN. A outra concessionária tinha tecnicamente o preço mais baixo, mas o vendedor foi incrivelmente rude comigo, usou táticas de vendas agressivas e manipuladoras, e a coisa toda parecia nojenta. Enquanto isso, Marshall, da Honda World, me tratou com cortesia e profissionalismo, e pude negociar um bom preço com dignidade. O preço era um pouco mais alto do que a oferta da outra concessionária, e Honda World foi a unidade mais longe das duas, mas o carro com que acabei tinha menos milhas e é certificado pela Honda e valeu a pena a viagem extra para obter fazer negócios com pessoas que tratam seus clientes como pessoas. Fiquei muito satisfeito com minha experiência.

No caminho para casa, a luz de serviço se acendeu e havia uma mensagem informando que o óleo precisava ser trocado em breve. Tentei ligar para a concessionária no dia útil seguinte, mas continuei sendo desconectado. Liguei para Marshall e ele entrou em contato com a concessionária para mim (mesmo sendo seu dia de folga) e confirmou que o óleo havia sido trocado, mas eles se esqueceram de redefinir as luzes de aviso e que eu poderia levá-lo a qualquer revendedor Honda e peça para eles redefinirem para mim. Obrigado novamente, Marshall :)

Josh fez um ótimo trabalho no Departamento de Serviços. Fiquei muito satisfeito com o fato de que ele teve tempo para discutir a situação comigo, enquanto estava no telefone e com o carro quebrado, para me fornecer os possíveis meios de obter o carro correndo novamente. Seu conselho me permitiu economizar um reboque e eles consertaram o carro rapidamente a um preço razoável.

D'Andrea era profissional, pessoal e parecia que queria estar lá ... isso não pode ser subestimado. Agradeço seus esforços. D'Andrea terá sucesso em qualquer empreendimento com sua atitude. Um ótimo funcionário da Honda.

estamos completamente satisfeitos com a nossa visita de serviço. O trabalho foi totalmente coberto por Kathy antes e depois. o trabalho foi concluído rapidamente. obrigada.

Na semana passada, comprei um novo Honda Civic de Sam Swope Honda World. Minha família e eu tivemos a melhor experiência de compra de carros com seu vendedor, Sam Hall. Sam fez um ótimo trabalho ao nos ajudar a comprar um carro que atendesse às nossas necessidades. Ele era uma pessoa profissional, cortês e genuinamente sincera.

Eu não hesitaria em comprar outro carro de Sam. Ele é um crédito para Sam Swope Honda World.

Sinceramente, temo a experiência de comprar um carro. Não gosto de pechinchar sobre preços e de sentir que estou sendo pressionado a fechar um negócio. Eu também detesto ter um pagamento de carro (quem não gosta?). Mas, quando nosso velho SUV finalmente mordeu a poeira na semana passada, não tivemos escolha a não ser encontrar um veículo para nossa família.

Nossa experiência com Sam Swope Honda World não poderia ter sido mais positiva. Nós nos encontramos com Damon Hampton e Robert Britain no sábado (parada número 1 do dia) e não nos sentimos pressionados a comprar, pois saíamos para alguns outros compromissos de carro em outras concessionárias. Na verdade, Robert até se ofereceu para fornecer sua experiência em relação a qualquer outra coisa que pudesse despertar nosso interesse. Que refrescante!

Por sorte, nós realmente gostamos mais do veículo em Sam Swope, mas, na verdade, eu QUERIA gostar mais por causa da equipe de vendas amigável, sem pressão, informativa e extrovertida. :) O departamento financeiro de Sam Swope foi capaz de superar a taxa de pré-qualificação que recebemos em uma instituição de crédito, acima de tudo. Conseguimos finalizar o financiamento e levar o carro para casa na tarde de sábado sem sair da concessionária. Foi ótimo! Definitivamente, eu recomendaria Sam Swope e, especificamente, Damon Hampton, para ajudar qualquer pessoa a encontrar um veículo.

Obrigado por uma excelente experiência de compra de automóveis!

Fui para a mudança de freio em todas as 4 rodas. Disseram-me que os rotores dianteiros precisam ser usinados para as rodas dianteiras, que me disseram que custaria 240 $. Mas fui cobrado 240 $ por cada um dos eixos. Fiz perguntas sobre isso e a única pessoa que sobrou foi o contador que não quis responder à minha pergunta. Ela disse que eu posso pegar meu carro no mesmo dia, se eu pagar outra coisa, eu tenho que ir buscar o carro na segunda-feira. Disseram-me que alguém me ligaria para esclarecer minhas dúvidas. Já se passaram 2 meses e nenhuma chamada.

Estamos à procura de um Honda CRV usado. Fomos a esta concessionária e estávamos trabalhando com Damon Hampton. Encontrou um veículo que atendeu às nossas necessidades. Voltei no dia seguinte para fazer um test drive e comprá-lo. Durante o teste de direção, encontramos vários pontos de água no teto interno. Chamou a atenção de Damon e ele não tinha ideia do que era. Nossa preocupação era que o telhado vazasse. Damon ligou para o dono anterior, deixou uma mensagem e também pediu ao pessoal do interior para dar uma olhada. Ele deveria nos ligar de volta com as informações. Bem, hoje nunca ouvimos nada, por isso ligamos apenas para saber que o carro tinha sido vendido sem nos dar o direito de preferência ou responder às nossas perguntas. Não fomos tratados com muito profissionalismo e esperamos falar com o dono da concessionária.

Esta é minha terceira vez comprando um carro na Honda World com Ryan Anderson !! Ele é incrível e nunca se sentiu como um vendedor de carros para mim!

Por onde começo? Minha experiência aqui na Louisville Honda World foi FANTÁSTICA .... a segunda vez devido ao conhecedor Doug Alsman. Ele teve uma péssima experiência de compra de carro no domingo, 4/6/17, para uma experiência incrível. Eu me senti como se fosse da realeza lidando com Doug. Ele conhece seus produtos de cima para baixo e de um lado para o outro. Posso ver claramente porque ele tem tantos elogios em sua parede. Obrigado Doug do fundo do meu coração. Se precisar de um carro novamente, irei ver Doug. Também o recomendarei a todos os meus amigos que desejam comprar um carro novo.

Além disso, Timmy, que nos ajudou a configurar o carro ... foi fenomenal, ele conhecia todos os produtos e como eles funcionavam.

Obrigado Louisville Honda World por contratar uma equipe tão simpática e experiente.

Meu marido e eu tivemos uma experiência muito boa de compra de carros. O Sr. Dean foi educado, profissional e muito paciente. Ele atendeu todas as ligações e todas as mensagens de texto. Quando fui assinar a papelada, o Sr. Dean tinha tudo pronto e eu estive fora menos de 2 horas. Esta é a nossa terceira compra de veículo da Honda World e seremos clientes para o resto da vida. Se você precisa de um veículo, vá ver o Joe !!

Sua avaliação é zero. Pior serviço de sempre! Quando se trata de receber o dinheiro deles, eles são bons, mas quando se trata de receber nosso dinheiro, eles são os piores. Tivemos um problema com o seguro GAP e devemos ser reembolsados, mas eles não prosseguem. resolveram o problema pelo telefone, mas eles não responderam. Fui lá pessoalmente para resolver o problema e conversei com um dos gerentes e ele disse que resolveria, mas também não está respondendo. Não consegui reconhecer o nome do gerente, mas a pessoa com quem eu estava tentando falar pelo telefone é Ryan, do departamento financeiro.

Ótima primeira experiência em consertar meu carro de rotina. Feito em menos de uma hora.
Obrigado Honda World.

Me surpreendeu!

pelo capitão
de Louisville, KY | 30 de maio de 2012

Avaliação do capitão

(5,0)

Atendimento ao Cliente

5 de 5

Processo de Compra

5 de 5

Qualidade de Reparo

5 de 5

Instalações Gerais

5 de 5

Por semanas, eu havia assombrado o lote de Sam Swope Honda algumas vezes enquanto olhava para uma nova Honda CR-V EX 2012. Na minha primeira visita, conheci Mark Dutton. Discutimos casualmente o veículo - sem pressão. Na minha segunda visita, ele organizou um test drive do CR-V - ainda sem pressão. Minha troca foi avaliada durante esse tempo. Eu ainda estava indeciso sobre uma compra. Bem, a terceira vez foi charme quando eu estava pronto para comprar. Embora eu achasse que deveria ir embora, o Sr. Dutton foi muito paciente. Ele trabalhou comigo por horas, pois eu era muito exigente com relação a preços, acessórios e financiamento. Ele foi honesto e ótimo para trabalhar. O departamento financeiro de Sam Swope me ofereceu uma taxa de empréstimo de automóveis melhor do que a do meu banco, o que significava pagamentos mais baixos! Fiquei surpreso com a facilidade da compra. Ele até fez uma ligação e um e-mail de acompanhamento após a venda. Obrigado, Mark Dutton e Sam Swope.

EXTREMAMENTE: equipe rápida, amigável e experiente. A troca rápida de óleo foi realmente uma troca rápida de óleo, mas mesmo assim fui mantido bem informado (e confortável, no amplo salão) durante todo o processo.

Meu vendedor Andre foi muito útil. Ele escolheu um carro excelente para mim e o test drive é o que me vendeu. Andre conseguiu um ótimo negócio na minha troca, o que me ajudou a permanecer na minha faixa de preço. Saí muito feliz com minha compra!

Cuidado, se você marcar uma consulta de conserto online como eu fiz para o recall do airbag Takata (uma opção de menu no aplicativo de agendamento online), nenhum ser humano olha para esses compromissos para ler as notas, como "me ligue, me diga quanto tempo isso vai demorar ", ou mesmo para ver se eles realmente têm as peças! Eu reservei um apt às 9h. e perguntei quanto tempo levaria, mas ninguém nunca ligou, mandou mensagem ou e-mail, então liguei cerca de uma hora antes do apt. perguntar. Imagine minha surpresa quando a pessoa que atendeu minha ligação me disse que as peças para aquele recall não estariam disponíveis por mais 3-6 meses! Realmente, REALMENTE feliz por ter ligado porque teria sido uma viagem de 40-50 minutos no trânsito matinal para mim. Para sorte deles, liguei, porque teria ficado furioso se tivesse ido lá para nada. Nós paramos de levar nossos Hondas (sim plural) lá para consertar porque eles são muito caros. E eles foram completamente incapazes de consertar o sistema de monitoramento da pressão dos pneus no meu Odyssey 2008 de 1 ano de idade, embora tenham ficado com o carro por 2 semanas e meia. Mas, eles sempre foram amigáveis ​​e eficientes quando íamos lá.

Os funcionários do centro de serviço são ótimos, todas as minhas perguntas foram respondidas e foram muito prestativos e bem informados.

Recentemente, comprei um veículo na Louisville Honda World. David Mullins era meu vendedor e ele era ótimo. Eu estava com minha mãe de 96 anos, e todos na concessionária foram muito legais e corteses. Fiquei satisfeito porque o veículo que vi online foi o veículo que me mostraram, e que não fui indicado para um veículo mais caro como fui em outras concessionárias. Agradeço também que o veículo foi cuidadosamente verificado e limpo antes de ser entregue a mim. Percebi que outros revendedores venderam veículos na mesma faixa de preço QUE ESTÃO. Minha experiência foi ótima do início ao fim. Mesmo morando fora do estado, terei o prazer de recomendar o Honda World para minha família e amigos locais. Obrigado!

O pessoal de serviço foi muito útil. Ficamos totalmente satisfeitos com o atendimento e a forma como foi tratado.

Pior serviço ao cliente:
Por isso, marquei uma reunião por telefone para dar uma olhada e um test drive no Honda World. Mesmo 30 minutos antes de chegar, liguei e meu coordenador confirmou que ele estava lá.

No entanto, quando cheguei lá, voila:
uma. Tive de esperar 20 minutos para falar com alguém.
b. Depois que eu fiz, ele apenas me informou que o carro está na oficina e não estará disponível até que ele receba qualquer aviso.

Não termina aí. !!

Perguntei se eu poderia fazer um test drive em um veículo semelhante e sua resposta foi: "Não, avisaremos assim que o veículo de sua preferência estiver disponível!"

Frustrado, entrei em contato com a gerente do local, ela anotou meu número e meu nome e pediu que eu esperasse um pouco. Em 30 minutos, tudo o que recebi foi uma chamada perdida da Honda World e, quando liguei de volta, eles simplesmente desligaram o telefone.

Não tenho certeza, se é uma prática geral, mas normalmente outros lugares têm uma profissão muito melhor, courtsey !!!

Compramos um SUV em novembro, os papéis assinados trouxeram o carro para casa. Começou a receber alertas de crédito. Verificamos que era a Honda World que estava executando nosso crédito. Disse que o negócio original não deu certo. Ninguém nos contou. Então eles disseram que fariam com que a Honda fizesse o empréstimo, mas precisavam de um cartão do Seguro Social. Nós fornecemos. Eles esgotaram o crédito sem nosso consentimento 10 vezes. O que prejudicou gravemente nosso crédito. No dia 23 de janeiro, eles nos ligaram e disseram que a Honda não faria o negócio a menos que pagássemos um empréstimo de 2008. Dissemos que não. Então pedimos um período de carência para obter nosso próprio suprimento financeiro e dissemos que tínhamos que trazer o carro de volta. Já vendemos o nosso carro antigo e não temos carro para ir e temos uma visão negativa do nosso crédito, por isso não podemos nem conseguir um empréstimo. Agora eles querem nos dar um carro alugado por 3 dias para descobrirmos. De modo geral, o pior lugar com o qual já fiz negócios em meus 48 anos de vida. Não estou preocupado com as pessoas ou com seu crédito, apenas para vender

Acabei de comprar um caminhão usado da Honda World. Roman foi fácil de trabalhar com o representante de vendas e tornou o que pode ser uma experiência frustrante muito fácil. Ele fez um ótimo trabalho. O restante da equipe e o diretor financeiro foram igualmente agradáveis ​​e explicaram detalhadamente minha compra. Eu certamente os recomendaria e até o fiz quando parei para comer enquanto dirigia para casa em um Cracker Barrel. Obrigado novamente Roman, ótimo trabalho.

Essas pessoas são muito grosseiras, o vendedor disse que ia conseguir um preço melhor e 20 minutos depois fomos procurá-lo, ele estava na recepção conversando com o gerente de vendas, não estava interessado em nos vender um carro, embora já tivéssemos comprado 2 carros lá antes, e outro Honda em outra concessionária, nunca mais colocarei os pés nesta concessionária novamente, irei para Neilhuffman em Clarksville, eles vão te tratar como uma pessoa deve ser tratada, e te dar muito, apenas pechinche com eles.

Marshall Dean é muito experiente, profissional e uma ótima pessoa para fazer negócios. Recomendo ele e Honda World.

Quando outras concessionárias disseram que não podiam trabalhar comigo a Honda World conseguiu e também me colocou no carro que eu adoro !! Agradeço muito aqueles caras da gerência de vendas de Damon que foram além para me dar o carro que eu queria!

Fui encaminhado para a Honda World por meio do programa Costco Auto Purchasing. Encontrei o carro específico que queria, organizei tudo o que era necessário para comprá-lo e dirigi de Cincinnati para testá-lo. Meu vendedor, Chris Stromberg, foi ótimo. Antes de eu sair, ele até conseguiu o suporte da placa dianteira que Ohio requer (mas Kentucky não) montado no carro para mim. Eu estava de volta à estrada para Cincinnati em nenhum momento. Eu só queria morar mais perto para poder aproveitar mais facilmente as trocas de óleo gratuitas e as rotações dos pneus que a Honda World oferece por 3 anos ou 36.000 milhas após a compra. Eles têm uma garantia vitalícia limitada gratuita que posso usar em qualquer revendedor Honda norte-americano, o que pode ser muito útil. Tenho esperança de não ter problemas que exijam uma investigação. Eu recomendo a Honda World e comprarei lá novamente no futuro.

O SERVIÇO do departamento de peças através do consultor e caixa foi eficiente, extremamente atencioso e exatamente por isso que tenho toda a minha manutenção e reparos feitos na concessionária.

Teve problema de pressão dos pneus. Pela primeira vez, eles me ajudaram sem tentar me vender alguma coisa. Tenho um jovem muito bom me ajudando.

Atendimento ao cliente de primeira classe. Eu estava lá para um problema de recall e eles ainda me fizeram sentir como uma estrela.

Eles fazem um bom trabalho e sua equipe é cortês e profissional.

Na chegada, Alex me cumprimentou prontamente com um sorriso e me orientou durante meu check-up de 6 meses para nosso 2018 Hybrid Accord; o serviço foi concluído em menos de uma hora. Eu me encontrei com Josh com algumas perguntas sobre uma mancha no estofamento do meu banco traseiro e ele providenciou para que fosse limpo imediatamente. Ao todo, foi uma visita muito gratificante.

Recebemos um bom atendimento e fomos bem informados o tempo todo.

Ótimo serviço. Adoro o serviço de transporte. Não poderia pedir mais. Só queria ter um cupom para a troca de óleo.

Comprei meu primeiro carro aqui e estou muito feliz com a compra. Eu altamente recomendo que você faça sua lição de casa e visite o site de dicas de compra de carros antes de ir, porque você aprenderá sobre os truques e técnicas de vendedor que são usados ​​em cada concessionária e será capaz de lidar com eles de maneira adequada e justa. Todos aqui foram muito simpáticos e adoram conversar sobre qualquer coisa. Eles oferecem uma garantia FANTÁSTICA de que estão apenas começando, então eu recomendo comprar o carro em vez de alugar. Eu definitivamente estarei procurando por carros futuros e minha família também.

Ótimo lugar para trabalhar. Pessoas e clientes fazem meu dia.

Comprei um carro novo daqui em 2017 para minha esposa e não foi uma experiência ruim. Decidi tentar voltar e comprar outro, agora em 2021 eles passaram a me dizer que não poderiam me colocar em um carro por mais de $ 20.000 sem um pagamento mensal de $ 400. Eu disse obrigado mesmo assim e fui para oxmoore Mazda no dia seguinte, onde comprei um CX-5 pelo mesmo preço que o CR-V que eu queria. estará trocando o Honda da esposa por outro Mazda na próxima vez.

Serviço excelente
Você pode fazer agendamentos online e eles são excelentes em custos e tempo estimados

Meu marido e eu trabalhamos com Lionel no fim de semana para comprar um novo HRV e foi a melhor experiência que já tivemos ao comprar um carro. Lionel é experiente, honesto, sincero e simplesmente agradável de se trabalhar. Ele realmente gosta de ajudar as pessoas a comprar um carro e o faz de uma maneira que não é típica da maioria dos vendedores. Se você comprar um carro de Sam Swope, compre um carro com Lionel. Ele é o melhor dos melhores.

A equipe é muito simpática e qualificada. Trabalhou com Megan e Ryan. Eles conseguiram me dar o que eu precisava em um negócio melhor do que eu esperava! Não poderia estar mais feliz com a compra do meu carro aqui. Eu recomendo e estará de volta!

O serviço é sempre bom na Honda World. Josh Parker foi meu orientador (cara super legal). Ele me manteve informado durante a minha espera e meu carro foi feito dentro do tempo esperado. Sempre uma coisa boa! Durante a minha espera, um senhor andou por aí oferecendo água engarrafada para as pessoas que esperavam. Gesto simpático! Nunca tive uma experiência ruim aqui. Mantenha o bom trabalho!

O cara que trabalhou no meu carro era o Will e ele era superestimado e me explicou tudo de uma maneira que eu entendi. Grande cara e me economizou algum dinheiro também!

O redator do serviço saiu de seu caminho para entender e identificar o problema. Para piorar, a tecnologia e a abordagem de negócios da concessionária não eram o mesmo padrão. Várias partes substituídas para corrigir o problema, mesmo depois que o redator o reduziu. Isso e vários dias para consertar o problema que poderia levar horas. Terceira greve, Honda World está fora!

Meu vendedor se deu ao trabalho de ouvir meus parâmetros sem interrupção e rapidamente encontrou 4 veículos diferentes para fazer um test drive. Todos eram aceitáveis ​​e dentro dos meus padrões. Ela explicou os preços e o processo de forma eficiente e nos ajudou rapidamente a fazer a seleção. Bem feito!
O nome dela era Leilani Malpica, e não me lembro do nome do Departamento de Finanças.

Tenho levado meu piloto lá por mais de uma década e nunca tive problemas com os resultados, nem recebi recomendações de serviço desnecessárias. Seu atendimento ao cliente é sempre de primeira linha.

veio pela Honda World em 6 de junho de 2019 não tenho certeza se realmente compraria um veículo, mas fiquei agradavelmente surpreso com o estoque disponível e meu vendedor foi muito atencioso e prestativo por ter tornado minha visita muito produtiva ... obrigado tanto Eric Elliott

Miguel Rodriguez foi ótimo de se lidar! Trabalho com ele há meses, enquanto decidíamos o que comprar. Ele foi persistente e paciente. Finalmente compramos um CRV dele. Ele foi profissional e administrou bem a transação. Então Solomon entrou em cena para a orientação do novo carro, e até mesmo ficou depois do expediente para ter certeza de que estávamos prontos para partir. Erin em finanças também foi muito legal e respondeu todas as minhas perguntas. Esta foi uma experiência de compra de carro melhor do que o normal. Obrigado às 3 pessoas mencionadas por torná-lo agradável!

Essa foi minha primeira experiência comprando um Honda, normalmente sou Ford. Marshall se aproximou de mim quando entrei no showroom oferecendo sua ajuda. Expliquei a ele que estava pensando em comprar um Civic. Ele foi acima e além para encontrar meu carro perfeito. Fiquei muito impressionado com o Marshall e com toda a experiência do Honda World, com certeza vou recomendar o Marshall e o Honda World para toda a minha família e amigos. E sim, eu amo meu Honda Civic !!!

Compramos dois carros de Sam Swope. Nosso representante de atendimento ao cliente, Thomas Prinzo, é franco e paciente para explicar o que estão fazendo ou pensando e por quê. Várias vezes, ele até nos afastou dos carros porque conhecia nosso orçamento e queria que tivéssemos sucesso financeiro, não apenas nos colocar em um carro. Por causa dessa experiência, quando, um ano depois, estávamos prontos para comprar um carro, fomos direto para Sam Swope novamente. O cara financeiro e o cavalheiro que cuidava de nossos seguros realmente pareciam trabalhar como parte da equipe para nos ajudar a ter sucesso. Obrigado rapazes!

Atendimento ao cliente abismal no centro de serviço.
Esperei 25 minutos e ninguém tentou me ajudar.

Os preços de troca do óleo não são mais do que valvoline. E o óleo é feito para as necessidades de um Honda.
Eu sei quem faz o óleo e quem mais o usa e isso é muito bom.

Eles foram rápidos, amigáveis ​​e fizeram o trabalho.

Meu marido e eu acabamos de comprar uma Honda CRV 2009 no domingo, 30 de setembro de 2012 e fomos muito abençoados por ter o melhor vendedor: Mark Dutton. Ele era muito experiente, paciente e tranquilo. Também tivemos uma ótima experiência com a outra equipe. Ficamos impressionados que ninguém foi muito agressivo tentando fazer a venda, eles foram novamente pacientes e foram capazes de nos ajudar a conseguir o veículo certo para nós e a um preço acessível. Obrigado Sam Swope, continuaremos a fazer negócios com todos vocês no futuro.

Sinceramente,

Brittany e Adam Forsythe

Leilani foi incrível. Muito simpático e agradável logo de cara. Ela foi capaz de responder a todas e quaisquer perguntas que eu tinha. Ela foi muito honesta e direta e garantiu que cada etapa do processo de compra do carro fosse o mais tranquila e confortável possível. O resto da equipe da Honda World também foi incrível e ajudou a garantir que eu fizesse um ótimo negócio no carro que queria. Obrigado Honda World!

Comprar um carro novo cria ansiedade em muitas pessoas. Já passei pelo processo várias vezes em vários revendedores para saber quais revendedores proporcionaram uma experiência boa e uma experiência ruim. Devo dizer que a Honda World facilitou o processo. Tanto Lamont Chandler quanto Lollie Reiss foram ótimos para trabalhar. Não foi nenhuma pressão, e eu senti que recebi um acordo muito justo tanto no meu comércio quanto na compra de um novo Odyssey. Entrei na hora do almoço, conversei sobre números, disse a Lamont e Lollie onde precisávamos estar e, pouco depois, chegamos a um acordo. Fiz um depósito na van e voltei naquela noite para terminar a papelada. Nunca senti o estereótipo do "vendedor de carros" propaganda exagerada. Obrigado pela excelente experiência.

Arthur era um vendedor muito experiente que trabalhou comigo e com meu orçamento. Ele encontrou o veículo exato que eu procurava e foi extremamente amigável e cortês durante todo o processo.

Recebi meu Honda Civic como presente de formatura, então perdi a maior parte das negociações iniciais. Mas fiquei incrivelmente satisfeito com cada interação que tive na concessionária e realmente aprecio como eles foram úteis. Eles entregaram o carro na casa dos meus pais para que minha família pudesse fazer uma grande surpresa revelada e eu nunca estive tão animado e surpreso na minha vida como quando paramos na garagem e vimos meu novo carro parado lá com um arco gigante no topo . Quando trouxemos o carro para preencher a papelada, Ryan foi muito prestativo e nos acompanhou em tudo. Jeani me orientou nas garantias adicionais e foi muito esclarecida e clara em suas explicações. O técnico que me conduziu pelas características do meu novo carro (embora eu não me lembre o nome dele) também foi muito amigável, claro e útil explicando todos os sinos e apitos. No geral, fiquei muito satisfeito e grato a todos na Honda World por tornar minha experiência tão fácil e agradável

A espera foi um pouco longa, mas estou extremamente satisfeito com o serviço! O alinhamento das 4 rodas e a troca de óleo foram realizados maravilhosamente, eles também fizeram uma verificação em todos os outros sistemas e peças do meu carro. Sou um cliente feliz.

Todos os detalhes do recall foram bem explicados para mim. E no final, meu carro foi lavado. A sala de espera e os banheiros eram muito limpos.

Graças a Josh Schwartz tudo correu bem. Ele foi profissional e se esforçou para acomodar minha esposa e eu quando trouxemos nossos Hondas para o serviço. Eu o recomendo fortemente se você tiver um problema de serviço.

Fui comprar um Honda Pilot 2016. Test Drove e AMEI !!!! Também testamos um Dodge SUV e 2 Honda CRVs. Pensei que AMEI o primeiro Honda CRV, então Rodney avisou que havia um Honda CRV certificado no lote. Não só era certificado, mas era lindo e tinha todos os extras. Rodney continuou me dizendo "Eu só quero que você seja feliz." Rodney conhecia muito bem o estoque e também o processo de compra do carro. O que mais gostei nessa visita foi a paciência e o senso de humor de Rodney. RODNEY FEZ ESTA MINHA EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE CARRO !!!! Brendon também foi INCRÍVEL, muito informativo e com grande senso de humor !!! Se você quer uma ótima experiência de compra de carro, vá para Honda World e veja Rodney Thomas.

Mike Baker é um excelente representante de serviços.
Tipo, profissional, exatamente o que preciso no final de um longo dia.
Mike, Obrigado novamente por sua paciência e atitude prestativa.

O processo de check-in foi tranquilo e sem esforço. O diagnóstico foi rápido e a explicação das opções resultante foi concisa e direta. No geral, todos foram muito amigáveis ​​e fáceis de trabalhar.

Precisava obter um código da parte de trás do meu rádio para poder usá-lo novamente após substituir a bateria do meu carro. Os funcionários foram educados o suficiente, mas houve um pouco de rebeldia comigo (como na maneira como os mecânicos costumam falar com as mulheres em uma oficina) e o tempo de espera era de pelo menos três horas em uma tarde de dia de semana. Passe difícil.
Como meu carro não está na garantia, continuarei a levá-lo ao meu mecânico local, que não me aborrece e não me faz esperar 3 horas para que meu veículo seja visto.

Decidi trocar meu Honda Civic EX 2002 por um Honda Civic EX-T 2016. Nick Woodson me fez sentir confortável com a compra do meu Honda Civic 2016 e facilitou todo o processo. Ele foi muito profissional, experiente e amigável. Agradeço sinceramente minha experiência em estar livre de estresse. Ele teve tempo para explicar todos os novos recursos do carro. Estou muito feliz com meu novo Honda, assim como meu marido! O departamento de serviço sempre entregou um ótimo trabalho e excelente atendimento ao cliente com meu Civic 2002, e eu sei que eles farão o mesmo com meu novo Civic. Eu recomendo altamente Honda World e Nick. Muito obrigada, Theresa e Sam.

Meu marido e eu compramos uma Honda Odyssey de segunda mão 2014 da Honda World esta semana e tivemos Chris Stromberg como nosso representante de vendas. Chris foi ótimo, ele teve tempo para nos mostrar vários modelos (eu estava convencido de que não queria uma minivan), antes de escolhermos o Odyssey. Ele foi paciente enquanto reuníamos nossos recursos e fazíamos escolhas sobre o financiamento - eu definitivamente voltaria a comprar da Honda World. Mesmo até o final do processo, nunca nos sentimos pressionados a entrar em um veículo ou menosprezados. Os homens da concessionária falaram comigo e não apenas com meu marido, e responderam a todas as minhas perguntas de segurança (quantas vezes eu fizesse).

Agradeço especialmente à Sra. Lollie e à Sra. Tandy.

Minha esposa e eu compramos um Toyota RAV 4 2015 do vendedor Zach Shannon. Zach era discreto, sem pressão e nos sentíamos muito à vontade com ele. Ele respondeu às nossas perguntas e foi cortês, profissional e competente. Ele tem um ótimo senso de humor e adorei sua abordagem. Alguns vendedores tagarelam sem parar, mas Zach não era nada disso. Enviaríamos amigos, familiares ou colegas para Zach se eles expressassem interesse em comprar um veículo novo ou usado. Ele é uma tremenda afirmação para a sua concessionária e tornou toda a nossa experiência de compra de um carro um prazer.

Este lugar está sempre cheio - como cliente, sinto-me apressado e não tenho tempo suficiente para falar sobre os problemas do meu carro com um consultor.

Quando peguei meu carro de volta após o serviço e liguei, encontrei manchas nos bancos do motorista e do passageiro com A / C no máximo. Porque?

Eu realmente gostaria que houvesse outro concessionário Honda em Louisville.

Todos na Sam Swope Honda World foram incrivelmente prestativos. Scott McCrory me ajudou a encontrar um carro fantástico e a obter uma ótima taxa de empréstimo. Eu estava muito nervoso com a ideia de encontrar um carro novo, mas fizemos muitos test drives até que consegui encontrar o carro certo. Eles têm uma grande variedade e são todos realmente adoráveis ​​de se trabalhar. Nunca me senti pressionado e estou 100% feliz com minha compra.

Esta experiência de compra de carro foi a melhor que já tive. Eu comprei 5 carros novos na minha vida, mas este é o primeiro Honda. Será o primeiro de muitos. Desde o momento em que entrei no showroom até o momento em que tirei meu carro novo do estacionamento, fui tratado como um cliente valioso, uma pessoa inteligente e alguém que merecia o melhor.

Excepcional! Os funcionários foram corteses e profissionais e compreensivos e informativos e dispostos a ajudar em todos os níveis.

Jessica é a melhor do ramo. James também era muito bom.
Seu departamento de serviço sempre influenciará onde eu compro meus carros.

Um agradecimento especial a todos.

Joe Paul Pruett

Foi ótimo como sempre, obrigado pelo meu ótimo serviço

Depois de fazer compras em várias concessionárias na área leste de Louisville, voltamos para Honda World e Daniel Kennada. (nosso representante de vendas) e comprou um Honda CRV 2016. Embora eu prefira um tratamento de canal a comprar um carro, Daniel (ou DK) tornou toda a experiência muito agradável. Obrigado!

Meu Accord era devido para a primeira troca gratuita de óleo e filtro desde a compra. Nenhum agendamento necessário para o serviço expresso e levou apenas cerca de 30 minutos. Experiência agradável ao redor.

Recomende a Honda World para adquirir seu novo Honda. Todas as pessoas foram muito amigáveis ​​e úteis. Trabalhar com a equipe foi um prazer e eles foram muito honestos.

O departamento de serviço é muito bom. A gerente de serviço, Jéssica, se certificará de que você seja bem cuidado.