Darryn Hernandez

Revisão de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Tive uma experiência infeliz com este negociante e...

Tive uma experiência infeliz com este negociante esta semana. Esta revisão é baseada na experiência de compra de um carro. Trabalhar com o departamento de serviço foi positivo no passado.

Após uma primeira visita na qual recebi um preço estimado, verifiquei online. O preço da internet me foi dado por telefone e era o melhor, atendendo às necessidades da minha família. Liguei novamente para confirmar que o preço era um "preço na estrada", o que foi confirmado verbalmente.

No dia seguinte, liguei para agendar um test drive. Ao chegar na loja, percebi que eles não estavam prontos para mim e não tive a sensação de que estavam preparados para a minha visita.

Um dia depois, liguei de volta para obter algumas informações básicas sobre preços. Depois de descobrir que meu representante de vendas havia sido mudado, eles avisaram que teriam que descobrir as informações e me ligar de volta. Algumas horas depois, sem resposta, liguei de volta. Fui então informado de que o preço era, na verdade, notavelmente mais alto do que o último preço e que o último preço fornecido não estava completo, apesar de eu ter confirmado isso por telefone. Eles também informaram que quase não havia espaço para negociação. Simplesmente senti que não valia a pena trabalhar comigo.

Esta foi uma experiência negativa, pois senti que eles estavam trabalhando para que eu fizesse um teste de direção do veículo e me encontrasse com um representante de vendas no escritório. Preços claros e transparentes teriam sido mais honestos e não me deixaram insatisfeito com a experiência. Também parecia que eles simplesmente decidiram não trabalhar nesse processo comigo e discutir opções para ajudar a atender às necessidades do meu veículo.

Certifique-se de obter uma compreensão completa do preço por escrito e não apenas por meio de uma declaração verbal. Ao longo do processo, todos foram educados e amigáveis, mas infelizmente isso me deixou frustrado.

Traduzido