Rountree Moore Ford Lincoln Kia Análise

Excelentes habilidades do cliente pelo gerente de serviço. Marca. Ele atendeu às minhas necessidades e também me encomendou uma segunda chave, já que só recebi uma no momento da compra. Este Mustang é muito poderoso e cheio de energia. Grande passeio e uma bênção de Deus. Eu o chamo de minha Carruagem de Prata. O serviço foi excelente e Mark foi muito profissional. 0-60 em 3,8 seg. Eu tinha um trabalho feito sob o capô e por fora.

Fiquei 100% INSATISFEITO com o chamado "serviço" do início ao fim! O "motorista de cortesia" foi rude, o departamento de serviço não tinha os reparos solicitados no computador, fomos informados que tínhamos que deixar o veículo durante a noite. Nós o fizemos e na manhã seguinte, ainda sem ação nos reparos. Falha ao retornar minhas ligações relacionadas ao status de nossos reparos. Finalmente decidimos apenas retirar o veículo porque é o nosso único meio de transporte. Fomos informados de que o problema com o sinal de mudança havia sido resolvido, mas eles não conseguiram encontrar o problema principal que precisava de conserto. Se o serviço da Ford não consegue encontrar o problema com um Ford, quem pode? NADA foi feito ao veículo após mantê-lo por mais de 24 horas. Nenhuma oferta de transporte alternativo, que eu sei, é fornecida para outros tipos de clientes mais preferidos. Eles então sugeriram que o trouxéssemos de volta e o deixássemos por "mais 2 ou 3 dias". Como alguém pode ficar sem seu veículo por mais 2 ou 3 dias? Eu rezo para que NUNCA tenhamos que ir lá novamente. Acho que eles querem apenas um tipo de cliente. O pessoal em serviço precisa de treinamento !!! Eu daria zero estrelas se possível !!!

Não recomendaria para o serviço. Demorou cerca de 23 horas desde o momento do desembarque até o momento da visita para pegar uma troca de óleo e uma rotação do pneu. Cerca de 3 semanas depois, acabei tendo que obter um tampão de pneu de uma empresa separada. Felizmente o senhor que fez o remendo do meu pneu, me informou que o pneu que ele fez o remendo nas porcas estava realmente solto, na verdade algumas estavam apenas apertadas. Para encurtar a história, todos os 4 pneus tinham pelo menos 2 ou 3 porcas de roda apertadas à mão. Por favor, todos verifiquem suas porcas de roda se você tiver ido ao departamento de serviço da Rountree Moore Ford recentemente.

Os funcionários são sempre corteses e prestativos. Danielle torna essa experiência um prazer. Eu realmente gostei da nova prática do texto do vídeo da pessoa que está fazendo a manutenção do veículo. Recomendo Rountree.

Dirigimos de Tallahassee para Live Oak e valeu bem a pena o passeio. Equipe super simpática e eu conseguimos um ótimo negócio em um novo F-150 Lariat. Definitivamente vou chamá-los no futuro quando comprar veículos novos.

O preço do veículo foi ótimo para o meu 2020 F-150 Lariat usado, mas eles incluíram taxas ocultas e não explicaram realmente para que serviam em detalhes. Além disso, eles adicionam automaticamente a "Vantagem Rountree Moore" por quase US $ 900, que você não pode se recusar a pagar; coisas extras que você provavelmente não utilizará em 80%. Seu atendimento ao cliente não é o melhor, com quase nenhum acompanhamento em todos os problemas relacionados ao veículo, mesmo quando eles concordaram em fazer reparos após a conclusão da venda. Não tenho certeza se isso é normal para todas as concessionárias, mas foi definitivamente uma experiência decepcionante. Mas, no geral, adoro o meu camião!

Excelente serviço, como de costume. Entreguei meu caminhão para consertar sem hora marcada, pensando que talvez tivesse que esperar. Sem problemas. A equipe de serviço pegou meu caminhão e se ofereceu para me levar a um restaurante local enquanto eu esperava. Acredito que todas as montadoras deveriam seguir o exemplo de Rountree Moore Ford. O ótimo serviço ficou ainda melhor quando descobri que a troca de óleo e a rotação dos pneus não me custavam um centavo. Aparentemente, o serviço veio com a minha compra do veículo. Eles poderiam facilmente ter me cobrado e eu não saberia a diferença. Que combinação vencedora. Excelente serviço e honestidade. Obrigado Rountree Moore departamento de serviço. Continue com o ótimo trabalho.

Gosto do fato de nunca ter sido pressionado a concluir uma venda. Eu descobri que todos com quem eu lidava eram tão complacentes. Consegui definir o prazo do meu negócio. Agradeço que todos os envolvidos sejam a venda do meu caminhão

Muito satisfeito com o serviço que recebemos na Rountree Moore Ford em Lake City. Pudemos ver imediatamente o departamento de serviço desta concessionária é de primeira qualidade. Nosso consultor de serviço, Kendell, prestou um excelente serviço e nos manteve informados em cada etapa do processo. Nosso técnico de serviço diagnosticou nosso problema e nos colocou em nosso caminho em tempo hábil! Altamente recomendado.