Pat Perry

Revisão de Rountree Moore Ford Lincoln Ki...

Fiquei 100% INSATISFEITO com o chamado "serviço" d...

Fiquei 100% INSATISFEITO com o chamado "serviço" do início ao fim! O "motorista de cortesia" foi rude, o departamento de serviço não tinha os reparos solicitados no computador, fomos informados que tínhamos que deixar o veículo durante a noite. Nós o fizemos e na manhã seguinte, ainda sem ação nos reparos. Falha ao retornar minhas ligações relacionadas ao status de nossos reparos. Finalmente decidimos apenas retirar o veículo porque é o nosso único meio de transporte. Fomos informados de que o problema com o sinal de mudança havia sido resolvido, mas eles não conseguiram encontrar o problema principal que precisava de conserto. Se o serviço da Ford não consegue encontrar o problema com um Ford, quem pode? NADA foi feito ao veículo após mantê-lo por mais de 24 horas. Nenhuma oferta de transporte alternativo, que eu sei, é fornecida para outros tipos de clientes mais preferidos. Eles então sugeriram que o trouxéssemos de volta e o deixássemos por "mais 2 ou 3 dias". Como alguém pode ficar sem seu veículo por mais 2 ou 3 dias? Eu rezo para que NUNCA tenhamos que ir lá novamente. Acho que eles querem apenas um tipo de cliente. O pessoal em serviço precisa de treinamento !!! Eu daria zero estrelas se possível !!!

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