Roseville Toyota Análise

Sempre comprei todos os meus carros daqui e também usei este local para fazer a manutenção. Eu nunca irei para outro lugar. Eu confio neles implicitamente e a conveniência é fantástica! O café e pipoca grátis também são um bom bônus!

Recentemente comprei 2 carros de Sam Sarwari na Roseville Toyota. Eu recomendaria Sam ele é tão INCRÍVEL! Se você quer um vendedor HONESTO, ele é o cara. Ele é paciente, honesto e confiável.

Matt e Roman cuidaram de nós e foram muito além da comparação com outros lugares que nós fomos que fez dirigir 3 horas mais do que vale a pena!

Enganador e desonesto. Para fornecer um preço estimado, eles solicitarão o preenchimento de um formulário de crédito, para que possam fornecer o preço mais preciso. Mesmo se você estiver apenas tentando comparar preços. Eu me senti refém com as chaves do meu carro e o registro mantido longe de mim por horas. Eles ocultaram propositalmente os incentivos que são anunciados em seu site. Experiência horrível. Se por acaso estiver fazendo compras lá, fique longe de Adam H e Howard Sweeney.

Troca de óleo cara padrão! Listei outras áreas de preocupação, que são razoáveis ​​na avaliação, mas dólares voando alto para consertá-las! Nada tão crítico, então eles podem esperar por agora! Sem grande exagero, ou pressão para consertar alguma coisa, o que eu apreciei, apenas nos avisando e nos dando preços para que possamos comparar os serviços eksewhere se quisermos também ?!

O vendedor, Jeremy, foi muito experiente e esperançoso durante todo o processo. Jeremy e Ian, financeiro, agiram de maneira profissional e compreensiva respondendo a todas as minhas perguntas. Recomendo Roseville Toyota!

Patrick T. Brookins foi tão profissional e meticuloso que tinha todas as minhas informações e tudo o que fiz foi confirmar minhas informações e entrar no financiamento. Foi a MELHOR experiência de comprar um carro que já tive. Definitivamente vou comprar meu próximo carro dele.

No geral, foi uma transação excelente e fácil. Começou um pouco difícil. Mas no final encontrei o que procurava!

Fiquei muito feliz até chegar em casa e rever o contrato provisório do carro. Razzie, meu vendedor, me disse que o preço final do meu carro foi um pouco mais de 37.000. O agente de crédito não repassou os números finais comigo, apenas continuou dizendo para assinar aqui, aqui e rubricar aqui. Acabei pagando 43.000 pelo meu veículo, fiquei chocado! É minha própria culpa por não ler tudo antes de assinar. Aprendeu diminuído. Só sinto que aproveitei por ser uma velha.

As pessoas que me ajudaram foram incríveis, obrigado Lahoma. Com certeza contarei às pessoas sobre você e sua atitude maravilhosa e atendimento ao cliente. Se você quiser um carro novo / usado, deve ir vê-la e ver a equipe maravilhosa com a qual ela trabalha

Entrei sem hora marcada e a correção demoraria três horas. Eles me mandaram para casa em um Lyft e também tinham um Lyft para a viagem de volta. O técnico Michael foi muito amigável e tornou a experiência tranquila. Obrigado Roseville Toyota

Adam K fez um trabalho incrível explicando o que eles iam verificar no meu carro, bem como detalhou tudo que precisava ser consertado. Ele me tratou de forma justa e honesta, vou voltar para Roseville Toyota por causa dele.

Tive uma experiência excelente com a Toyota Roseville, especialmente nosso vendedor apelidado de Ed. Ele é ótimo.

Tive uma ótima experiência de compra de carros com Mike J. Com certeza compraria outro carro da Roseville Toyota.

Entrou porque comprei meu carro deles no ano passado, eles me perseguiram até eu entrar para dar uma olhada no novo estoque ... lembre-se que eles nunca me deram minha segunda chave do primeiro carro ... Nota de conselho Não lide com Barry é muito insistente e eles nem mesmo têm seus empréstimos finalizados antes de você sair .. então não fique confortável .. Barry não entendeu o que significa não mesmo quando eu recusei tudo que ele tentou empurrar carros em mim de qualquer maneira .. e não só isso nunca dê a eles suas chaves porque eu pedi minha chave mais de 20 vezes e ele nunca deu minhas chaves bac quando eu estava tentando deixar Barry é horrível vendedor malvado muito agressivo e não entende o que não é .. senhora s esteja ciente de que ele realmente leva vantagem .. se eu tivesse tempo, eu marcharia na frente porque eles não entendem Não neste lugar .. bem, pelo menos, Barry não .. você será mantido como refém quando eles pegarem suas chaves e o registro ..quando supostamente eles estão estimando seu comércio .. apenas uma técnica para mantê-lo lá

Conor foi ótimo! Ele foi amigável e útil, o que tornou a experiência livre de estresse. Obrigado!

Jason e a equipe de manutenção cuidaram muito de mim e do meu Highlander. Roseville Toyota é um ato de classe!

Honestamente, se eu pudesse classificar mais baixo, eu o faria, esses caras são uma escória. Andy 'Ace' "nos ajudou", sim, se esse apelido não lança bandeiras vermelhas estereotipadas de vendedores de carros típicos, não sei o que vai acontecer. Tentei nos colocar em um monte de carros nos quais não tínhamos nenhum interesse e menti durante todo o processo, voltando atrás no que ele disse várias vezes enquanto jogava todos os outros com quem ele trabalhava para baixo do ônibus. Quando entramos e pedimos para falar com seu gerente várias vezes, ele nos disse que não estava lá ou que voltaria em alguns dias, quando soubesse que teria partido. Talvez nem todos os caras de lá sejam tão sombrios quanto ele, mas nenhum respeito por um lugar que emprega alguém assim

O consultor de serviço, Paul, foi muito útil. Ele explicou tudo e se manteve em comunicação constante enquanto meu carro estava sendo consertado. Eu definitivamente os recomendaria a qualquer um.

Muito obrigado Kevin, você foi ótimo! Você saiu do seu caminho para me ajudar a descobrir o que funcionou melhor para mim :)
Acima de tudo, todos os caras foram incríveis e tornaram a experiência boa e confortável, sem pressão alguma. Eu com certeza voltarei!
A propósito, os biscoitos estavam deliciosos

Essa foi minha primeira visita a essa concessionária e foi uma ótima experiência. Eu tinha um compromisso para uma troca de óleo de rotina e fui saudada assim que cheguei ao departamento de serviço. Peyton me deu uma estimativa por escrito e me encaminhou para sua área de espera e café. Eles têm uma bela instalação.

Eu definitivamente estarei de volta. Processo eficiente, meu carro ficou completo e limpo em pouco tempo. Eu não poderia pedir mais.

O serviço da Roseville Toyota é rápido e eficiente.

Eu vim hoje para pesquisar o aluguel de uma corola, sou jovem e é a primeira vez que tenho que fazer tudo isso, então é obviamente muito estressante. Tive ajuda de John McDonald, bem como de seu empresário CJ (não me lembro o sobrenome dele) e não poderia ter pedido uma experiência melhor. NÃO é o estereótipo típico de vendedor de carros. Eles foram incrivelmente prestativos e pacientes comigo e eu saí esta noite com um Corolla novo com o preço exato que eu queria. Preço PERFEITO, carro PERFEITO e eles tornaram tudo muito fácil para mim! Estou além de impressionado com seu serviço. ALTAMENTE RECOMENDADO!!! Não recebi a pesquisa por e-mail por algum motivo, então vou ligar amanhã para que ela seja reenviada ... Quero que eles saibam como estou grato por ter tido uma primeira experiência tão incrível.

Pessoal muito amigável e útil. Serviço muito paciente e amigável. Ótimas ofertas em todos os modelos !!!

Super amigável ATÉ você comprar um carro. Mentiram na minha cara sobre a garantia abrangente de TRÊS pessoas diferentes de que um rádio pós-venda seria coberto. Foi lançado na semana passada, recebi e disseram que não seria coberto. Eles foram rudes comigo e não parecia que eles queriam me ajudar em nada.

Liguei antes de marcar um horário para garantir que o rádio pós-venda seria coberto, caso contrário, eu não o teria aceitado. Tirei o trabalho apenas para trazer meu carro e não parecia que eles se importavam com o que eu estava perder meu próprio tempo e dinheiro vindo a eles por algo que eles prometeram que seria coberto.

Roseville Toyota não terá meu negócio novamente e eu definitivamente não os recomendarei a ninguém.

EDITAR: o Google me notificou que algumas pessoas acharam meu comentário útil e eu decidi dar uma olhada nos outros comentários aqui. Vejo que a Roseville Toyota respondeu a quase todos, mesmo aqueles com críticas negativas, exceto minas. Eu me pergunto se eles estão me ignorando de propósito.

Tenho recebido um ótimo serviço daqui, além de ter um lugar onde posso obter café e comida.

A melhor experiência de compra de carro que já tive
muito obrigado

Minha experiência na Roseville Toyota foi de longe a pior experiência de comprar qualquer coisa em minha vida. Chegamos às 16h30 para alugar 2 carros e tudo parecia ótimo até chegarmos ao escritório financeiro às 21h. Tínhamos concordado com o aluguel e os termos e tudo mais, mas no escritório de financiamento todos os termos mudaram. O pagamento inicial mudou magicamente, o pagamento mensal aumentou e as milhas por ano foram menores do que combinamos. Quando mencionamos as discrepâncias e eles tiveram que encontrar o gerente assistente para alterar os termos do contrato. A essa altura eram 22 horas e já estávamos fartos e prontos para partir. Assinamos os contratos revisados ​​e fomos preparar nosso trade in para eles levarem de volta à concessionária e pensamos que tudo estava terminado. 3 dias depois, recebo uma ligação sobre a troca em e recebemos um ultimato, pague um pagamento extra de $ 750 e retire a troca ou os pagamentos aumentariam. Algo parecia sombrio, então eu disse a eles que ligaria de volta depois de falar com meu pai. Eu disse a eles que tínhamos um acordo e assinamos um contrato, mas eles foram inflexíveis quanto ao pagamento dos US $ 750 extras. Conversei com alguns de meus colegas de trabalho sobre isso e três outras pessoas tiveram uma experiência horrível semelhante em Roseville Toyota. Neste ponto, não confio em nada do que Roseville Toyota diz e vou precisar consultar um advogado, porque algo não parece certo.

Para encurtar a história, eu recomendo comprar um carro literalmente de qualquer outra concessionária.

O pior lugar para ir ... Eles são um monte de gente que apenas mente para os clientes. Liguei pedindo um Toyota Camry 2013 e o cara chamado James Wyche me disse que tinha 16 modelos em estoque. Eu disse a ele que estarei lá no sábado, então enviei meu pai de Lodi para ir comprar o carro e eles disseram que os modelos 2013 ainda nem haviam saído ........ Me fez parecer um idiota para meu pai e desperdiçou um dia inteiro ..... Esses caras são scams ........ Eu repeti para o cara que você tem certeza que tem o camry 2013 e ele repetidamente disse que eles têm muitos em estoque ... Eles apenas quero pegar você para que eles possam tentar enganá-lo para outra coisa .............

Ame o serviço. Comprei um novo Toyota Tacoma e eles tornaram mais fácil comprar um carro!

levou em meu Toyota camry 2009 e departamento de serviço substituiu alternador e bomba de água, meu carro ainda está na garantia e eu perguntei se eles poderiam fazer uma verificação completa do veículo, ele disse que sim e eu estava pronto para ir ... Eu troquei meu óleo alguns dias depois e notei um vazamento na direção hidráulica e era uma mangueira não coberta pela minha garantia, NÃO O PROBLEMA ... Mike me garantiu que o carro foi examinado minuciosamente e não havia outros problemas. um vazamento significativo na direção hidráulica de 6 polegadas de onde eles estavam trabalhando por horas ... ele então me disse que o problema não era onde eles estavam trabalhando, este departamento de serviço é amigável, mas eles não se importam em consertar seu veículo.

Justin B nos ajudou a encontrar o caminhão exato que estávamos procurando e saiu de seu caminho para cuidar de nós! Tivemos uma ótima experiência e não posso recomendar este local o suficiente, todas as pessoas com quem conversamos foram profissionais e gentis. Certamente os usaremos no futuro, quando estivermos prontos para comprar um segundo veículo novo!

Eu me senti como se estivesse em uma linha de montagem. Funcionários sorriem parecem felizes, mas suas interações pessoais parecem ser difíceis. Acho que eles de alguma forma se esqueceram de que não temos que gastar nosso tempo e dinheiro e são livres para escolher outro serviço preventivo honestamente o melhor tempo que tive foi com Austin nas vendas, ele passou momentos apenas dizendo oi rapidamente reconheceu por que eu estava lá e não empurrou, me deixou com a sensação de que queria um carro conhecido, então se eu escolher, estarei procurando por Austin e aquele sorriso contagiosamente incrível e personalidade, mas quanto à linha de montagem verifique seu carro do início ao fim muito duvidoso

De qualquer forma, que minha breve revisão julgue para você alguns bons e não tão bons

Roseville sempre cuida bem de mim e do meu carro Sophie!

Tenho ido para Roseville Toyota por mais de 15 anos para nossos 2 veículos e o serviço é o melhor. Na minha recente visita, eu só precisava de um novo limpador de pára-brisa, mas eles são sempre amigáveis ​​e profissionais. Eles fazem boas recomendações, mas não são agressivos. Amo este lugar!

Roseville Toyota teve o melhor serviço ao cliente e nos fez sentir como uma família! Com certeza iremos encaminhá-los para familiares e amigos no futuro !!

Meu representante de vendas, Sr. Mohammad Ali, foi além para garantir que tivéssemos uma experiência de vendas positiva. Ele me ajudou a encontrar um Rav4 vermelho, a cor favorita de minha esposa. Quando ele soube que este era o primeiro carro e presente de Natal da minha esposa, ele colocou um laço vermelho em nosso carro e trouxe balões vermelhos para minha esposa. Ele pacientemente ficou até as 23h, tirando fotos de nós com nosso carro novo. Ele foi simpático, respeitoso e sentimos sua sinceridade. Ele realmente queria que fôssemos 'felizes e tivéssemos uma experiência positiva. O Sr. Ali é um crédito para sua organização e representa muito bem a Roseville Toyota.

Se você deseja uma experiência excepcional na compra de um carro, acesse aqui. Desde o momento em que pisei no estacionamento e conheci Jim Macauley, me senti confortável e sem pressão. Eu não tinha a intenção de comprar um carro naquele dia, mas adoro o meu RAV 4 2015 e não poderia estar mais feliz com a forma como toda a concessionária trabalhou comigo.

Excelente serviço por Cory e pessoal. Theresa, da locadora de automóveis, também foi muito útil.

Serviço rápido e preciso, eles se esforçaram para garantir que eu recebesse uma experiência de serviço excelente para entrega, manutenção técnica e coleta. Eu recomendaria, voltarei para serviço futuro. Excelente trabalho pessoal e técnicos!

Eu tinha levado nosso Toyota Tacoma para outro lugar e eles não conseguiram descobrir o problema, então eu o trouxe para a Toyota e eles descobriram o que era e consertaram tudo por um preço incrivelmente justo - nunca levaremos nosso caminhão para outro lugar. A equipe também é muito simpática e prestativa e eles me deram uma casa de Uber e voltaram para buscá-la, o que foi tão bom e estou muito grato. Obrigado Roseville Toyota

Ótimo atendimento ao cliente e me manteve atualizado sobre meu caminhão.

Este é meu segundo caminhão da Toyota, Chris S torna tudo tão fácil e não estressante.

Excelente atendimento ao cliente, em geral amigável, sem problemas e pressão. Eles ouvem suas necessidades e obtêm o que você deseja.

Blake foi maravilhoso e prestou um ótimo serviço! Ele respondeu alegremente a todas as nossas perguntas e também cuidou do nosso conforto em todas as etapas da nossa compra. Steven, o financeiro, também foi muito útil e deu explicações muito claras sobre todas as partes do contrato de venda. Ele trabalhou conosco para obter o menor pagamento possível.

Recentemente comprei meu segundo carro na Roseville Toyota. O vendedor Gabriel foi muito simpático e prestativo. Eles têm muito estoque, então ele nos levou até o outro estacionamento, onde encontramos o carro que estávamos procurando.
O preço do carro era bastante competitivo - tínhamos a referência de Edmunds. O pessoal de finanças não era tão insistente na compra de garantias extras e guloseimas. Eu estava esperando que eles não entrassem nisso.
No geral foi uma experiência agradável. Gostaria que o tempo com a papelada fosse mais curto.

Esta foi a primeira vez que comprei um veículo na Roseville Toyota. A simpatia, os funcionários, o ambiente confortável e o conhecimento dos vendedores tornaram a minha visita e compra uma experiência memorável. Eu comprei outro veículo do automall Roseville no passado e essa experiência não se compara em nada com o que recebi da Roseville Toyota. Eu recomendo sua concessionária para qualquer pessoa que queira comprar um Toyota .....

Q.Miles é muito experiente, uma pessoa de vendas respeitosa na Roseville Toyota. Infelizmente eu não estava no mercado para a compra de nenhum veículo, mas mesmo assim ele nos mostrou o RAV 4, no qual estamos interessados. Excelente vendedor, recomendo-o.

Tive uma ótima experiência na Roseville Toyota, desde nosso vendedor on-line Jonathan até nosso gerente financeiro, Asam. Eu os recomendaria.

As pessoas eram simpáticas, mas tentaram me vender várias coisas diferentes, mas o preço estava muito caro. Uma vez que eu disse que estava acima do preço, eles baixaram o preço substancialmente (ainda acima do preço), mas por que não me ofereceram o preço mais baixo antes? Parece que eles estavam tentando tirar o máximo de dinheiro que podiam. Mas hey, eles eram legais.

Grande seleção de carros e ótimo serviço. O vendedor foi super incrível, paciente e profissional. Ótimo trabalho, Roseville Toyota. Vou mandar meus amigos lá também.

O serviço era ruim e eles mentiram para mim. Disseram-me que meu preço final seria de 18.000, incluindo todas as taxas, impostos, etc. Mas quando minha conta veio, o valor total foi muito mais. Durante a assinatura do contrato, o funcionário falou muito rápido e nos apressava para assinar os contratos. Antes de assinar, ele nos disse claramente que pagaremos 18.000 dólares no total contando tudo. Então, confiando nele, assinamos os papéis. Paguei 3.000 dólares em dinheiro e perguntei ao funcionário financeiro se tudo o que me restava para pagar são 15.000 e ele respondeu que sim. Porém, após a assinatura, quando veio a conta, o valor era bem maior. Telefonei e perguntei várias vezes, informando-os sobre a situação, mas ninguém fez nada ou tentou resolver isso. Até pedimos que verificassem a gravação na sala de finanças para provar que tínhamos concordado em 18.000, mas ninguém ouviu ou fez nada a respeito.

Ao contrário de outros locais onde fiz pesquisas e visitei, Roseville Toyota não me decepcionou do início ao fim. Admito que, no início, quando entrei em contato por meio de uma consulta na Internet, ouvi a resposta de um representante que foi persistente e marcou uma reunião sem responder à minha pergunta. Mas quando eu lhes dei outra chance, um representante diferente me ajudou. A equipa com que trabalhei foi muito profissional mesmo durante a consulta, o que é difícil de perceber hoje em dia. Eu fui a alguns ao redor da área, e o serviço em outros lugares é significativamente diferente durante a visita. Também trabalhando no atendimento ao cliente, eu queria fazer o serviço onde era mais merecido e um lugar onde eu pudesse me sentir confortável voltando. Este seria o lugar! Obrigado a Dan Wermuth, Anish Sapkota, John Wood e Emily do Relacionamento com o Cliente!

Eu vim para este revendedor com base nas recomendações de Jerry Reynolds, The Car Guy. Fiquei muito impressionado com a aparência do showroom e recebi uma excelente ajuda de Judy Cunningham, ela é a representante da internet. Ela deixou a mim e a minha esposa muito confiantes de que receberíamos o melhor serviço e atendimento possível e ela fez exatamente isso. Se você quer um Toyota, este é o revendedor a ser consultado e Judy é a pessoa de quem comprá-lo.

Roseville Toyota tem sido minha concessionária de escolha por 2 anos (desde minha chegada à área de Sacramento).

São muito comunicativos (atraentes, eficientes e frequentes), conhecedores, profissionais e limpos.

O serviço e as vendas são muito confortáveis ​​e limpos.

No que diz respeito às vendas, só experimentei uma vez. Eu comprei um novo Prius 2020 em 4 de abril de 2020 em menos de seis (6) horas (1000 - 1600), o que incluiu dois (2) intervalos para o almoço (a meu pedido) e um teste de direção do veículo.

Meu representante de vendas foi Romeo Huynh. Ele foi excelente (direto, eficiente e amigável). Meu representante financeiro (fechando o negócio - assinatura de papel) era Daniel Wermuth. Ele era eficiente e muito experiente. Daniel não pressionou para adicionar atualizações, taxas, opções desnecessárias, etc.

No geral, Romero e Daniel foram excelentes (profissionais, conhecedores, eficientes e comunicativos). Eles são o tipo de funcionário da concessionária que você espera obter ao entrar em uma concessionária.

Finalmente, Michael North foi meu representante de manutenção (sim, meu Prius 2010 (> 273K milhas) teve problemas, portanto, eu comprei um carro).

Micheal é o oposto do estereótipo do mecânico de automóveis. Ele é amigável, direto, bem informado, comunicativo e busca ativamente entender os problemas do seu carro em relação ao que você quer gastar na manutenção do carro.

Michael / Romero / Daniel, obrigado pela incrível experiência do cliente. Vou espalhar a palavra e, como de costume, retornar para minhas necessidades de serviço.

Tome cuidado e obrigado novamente

Ótimo serviço. Não receba a lavagem de carro gratuita. Parece que alguém borrifou água nele. Eles nem mesmo tentaram secar. Eu tenho que lavar o carro quando chegar em casa. Decepcionado, dei-lhes em 5 estrelas tem que tirar 3 estrelas para causar manchas de água no meu carro.

Chegou às 17:20 na segunda-feira, 22/07/2019, com um pneu furado. A recepcionista de serviço foi rude e exigiu saber se eu tinha um compromisso. A recepcionista disse que o serviço está fechado, embora o horário de fechamento seja 18h.
Voltei na terça-feira e recebi o preço de US $ 186 por um pneu. Eu deveria ter lavado de cortesia, mas eles esqueceram.

Fiquei extremamente impressionado com o quão eficiente e agradável a equipe de vendas tornou minha experiência de compra. Foi um prazer trabalhar com Esteban e tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Ele ouviu o que eu queria e respeitou meu tempo, mostrando-me veículos na minha faixa de preço e gosto. Ele também se desdobrou para acomodar o test drive do meu cachorro que o acompanhou. Obrigada Esteban !!!

Eu amo meu novo Rav4 e mal posso esperar para pegar a estrada aberta.

Minhas experiências na Roseville Toyota são muito positivas e estou muito satisfeito com cada equipe que encontrei.

Eu atropelei um buraco e tive um pneu furado. Vim aqui para verificar e substituir o pneu. Os funcionários foram muito simpáticos e experientes. O serviço foi rápido. O preço era razoável.

Excelente equipe, muito útil. Parabéns a LT e Walter.

A primeira vez que você compra um carro novo é intimidante. Se você for como eu, provavelmente já passou meses comprando online e pedindo conselhos de qualquer pessoa que queira compartilhar sua experiência.

Estou aqui para que você saiba que a melhor coisa que você pode fazer é sair e descobrir você mesmo!

Roseville Toyota tem uma grande seleção com uma equipe muito profissional. Eles têm o dever de garantir que você saia exatamente com o que veio buscar e se sinta satisfeito com a compra.

Estou ansioso para muitos anos e aventuras em meu novo veículo. Você também merece estar animado com seu veículo novamente.

Muito bom atendimento! Foi ótimo trabalhar com as pessoas e a área de espera é limpa e confortável.

Eu tive uma ótima experiência. Veronica foi acima e além. Obrigado

Comprei 2 viaturas aqui apenas por terem os camiões em stock. Eu já menti várias vezes, desde pagamentos até estrutura de empréstimos e tempos de serviço. Eu acho que se você não se importa em esperar 3-4 horas para uma troca de óleo quando você marca uma consulta, então é ótimo. Com toda a certeza eu estava prestes a ter uma peça recolhida que eles declararam ser instock depois de 3,5 horas, eles me informaram que não era, afinal. Eu moro a 40 minutos de Roseville, então não é fácil conseguir meio dia para conseguir um serviço concluído e para eles não saberem se têm uma parte para um compromisso agendado é BS.

Tivemos uma experiência incrível! Excelente atendimento ao cliente. Definitivamente voltaria e compraria outro carro aqui.

Atendimento ao cliente muito completo e excelente. Revisei tudo o que foi feito durante a manutenção. Não tentei fazer mais do que o necessário.

Meu filho agendou sua consulta de troca de óleo com antecedência. Quando ele apareceu, foi informado de que seu novo Camry não requer troca de óleo com tanta frequência. Uma vez em 15.000 milhas está OK, apenas ignore o indicador do pára-brisa e o alerta do veículo. MANUTENÇÃO NECESSÁRIA. Nunca vou comprar carro deste concessionário. Experiência muito negativa.
Obrigado pela sua resposta. A consulta do meu filho foi no último sábado, 03/07/20 às 16:30. Ele tem o mesmo sobrenome.

Excelente experiência de compra. O melhor preço na Bay Area / NorCal e Jason foi muito útil e inicial durante o processo de negociação. Muito eficiente - desde o test drive até a entrega do veículo, passei menos de 90 minutos na concessionária. Isso porque Jason tinha tudo pronto para começar e não perdeu tempo durante todo o processo. Comprei outros Toyota e com certeza voltarei para Roseville Toyota para minha próxima compra.

Pior experiencia
Eles me cobraram pelo serviço, embora eu tenha um pacote de serviços que me dá serviços gratuitos pelos primeiros 25 mil e, quando confrontado com o gerente de serviços (Cole) sobre isso, ele afirma que eu estava ficando irado.
Eu recomendaria a qualquer pessoa que tenha negócios com eles verificar seus recibos.
Eu preferiria dirigir fora do meu caminho e ir para Yuba City Toyota só assim eu não seja roubado novamente !!

Queria agradecer a Mike jaquez, por sua paciência e nos ajudar a encontrar o carro e o preço certos. Ele foi ótimo e se eu precisar de um carro, com certeza irei até ele,
Obrigado mais uma vez Mike ..

Tive um dia ótimo saindo com Mike Hill (meu vendedor) e Steve Sady (meu cara de finanças).

Oh, esqueci que comprei um belo híbrido RAV4 de dois tons naquele dia também.

Esta é minha terceira compra da Roseville Toyota. Cada vez fica melhor e melhor. Posso apenas ir lá para sair com Mike e Steve, talvez almoçar ou alguns itens legais para meu carro novo na loja de presentes.

Eu preciso gritar para Chris Scarborough também, ele fez minha última compra tão agradável e é um dos motivos pelos quais voltei. Ele estava ocupado com os clientes quando cheguei, daí minha conexão com Mike.

Rápido, excelente e respeitoso!
Muito obrigado!

Minha substituição do airbag foi tranquila e os funcionários foram muito eficientes.
Bom trabalho!!!

Atualização em 29/11/2020:
Meu marido e eu fomos para a Toyota Roseville no Roseville Auto Mall na esperança de atualizar meu veículo e eu saí me sentindo humilhada, desrespeitada e frustrada. Meu marido, que é veterano, e eu fomos demitidos devido ao COVID-19 em março e finalmente estamos estáveis ​​o suficiente para considerar a atualização do meu veículo, que também está no final do contrato de locação. Seja como for, estávamos também a celebrar o nosso 10º aniversário e pensámos porque não festejar com um novo veículo. Claro, no final, este seria meu veículo de transporte diário. Portanto, esta era a minha compra e eu estava dando as cartas. Fui muito firme quanto à minha faixa de preço e quanto poderia pagar pelos pagamentos mensais ao vendedor quando ele concordou em trabalhar com meu marido e eu. Ele nos mostrou algumas opções até que eu encontrei o veículo pelo qual me apaixonei. O RAV4 XSE neste lindo azul escuro. Só mais tarde, no financiamento, eles mencionaram que era, na verdade, o modelo 2021 mais novo. Nosso vendedor, um vendedor mais novo, Ed V foi fantástico e foi muito útil. Gostamos de seu entusiasmo. O grande problema surgiu quando finalmente chegamos ao processo financeiro. Os dois "gerentes de vendas" com os quais trabalhamos mencionados, Tony e William, não se mostraram interessados ​​em fazer uma venda comigo desde o início. Eles foram muito curtos com suas respostas, suas atitudes foram agressivamente pomposas e negativas. Eu me senti completamente rejeitado porque eles não falavam diretamente comigo e me fizeram sentir como se eu não fosse um cliente valioso. Eu fui específico sobre o que eu gostaria de pagar mensalmente na opção de leasing, mas eles continuaram tentando me coagir a pagar $ 200 + mais mensalmente do que eu poderia pagar E insistiram que eu deixasse um "pagamento inicial" de 1.000 que nem vai para o veículo, iria para sua própria comissão pessoal! Chegamos a um acordo que se eu tivesse um fiador, poderia receber um pagamento mensal mais barato, mas isso não fez a menor diferença. Totalmente desconsiderado. Eles continuaram a empurrar sua mesma agenda e não estavam dispostos a falar sobre opções de pagamento mais baixas de qualquer espécie. Eles tinham um número e era o final. Então tentei me comprometer com um modelo diferente, mas sem sucesso. Meu coração estava realmente decidido na minha primeira escolha. William estava extremamente pretensioso durante o encontro final e simplesmente insistiu que "não há como" eles poderiam me ajudar. E para adicionar mais sal ao ferimento, ele continuou revirando os olhos e fez comentários maliciosos aos nossos vendedores depois que eu decidi não fazer uma compra e meu marido explicou que queria pesar outras opções de financiamento para meu veículo atual. Ele, com impaciência e zombaria, tentou convencer meu marido e eu a financiar meu veículo por meio da Toyota como se fosse nossa única opção, mas não queríamos sua ajuda adicional a essa altura. Ele foi tão inútil e rude. Ele então saiu, deixando a conversa em aberto, revirando os olhos, foi embora sem dizer uma palavra. Eu amo a Toyota, mas esta foi a experiência mais desagradável. Eu me sinto completamente rejeitado. Não pretendo comprar meu próximo veículo ou qualquer um dos meus futuros veículos no Toyota Roseville Auto Mall. Há anos que mencionei inúmeros amigos e familiares aqui, mas essa experiência mudou drasticamente minha perspectiva. Contarei a todos sobre essa experiência, na esperança de que não aconteça a mais ninguém. Esses caras claramente tinham apenas um objetivo e definitivamente não era um serviço de qualidade ao cliente.
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(Revisão antiga postada 6 meses atrás)
Sempre gosto de levar meu veículo para consertar e isso é algo que você não ouve com frequência. Eu tive um ótimo atendimento ao cliente. Sou especialmente grato por meu representante de serviço consistente, que está sempre disposto a responder a todas as minhas perguntas e conversar naturalmente. Também devo mencionar que ainda estou apaixonado pelo meu Corolla depois de mais de dois anos juntos.

Excelente atendimento ao cliente do meu associado de vendas Robin. Na verdade, me forneceu perguntas que me ajudaram a escolher exatamente o que eu queria. Me mostrou várias opções e fiquei muito feliz com minha compra.
Gerente financeiro, John, muito paciente com minhas perguntas. Foi útil para explicar os serviços de manutenção do carro e, em geral, foi muito agradável e pessoal, como foi Robin. Feliz com a venda, foi uma experiência muito agradável. * nota lateral, estando lá mais de 3 horas, oferecer um café ou uma bebida seria um toque legal só de dizer!

Estou muito satisfeito com a ajuda que recebi na concessionária. Chris S. era meu vendedor. Ele foi acima e além para me ajudar a conseguir o carro exato que eu queria. O financiamento foi uma brisa e eu definitivamente irei ficar com Roseville Toyota para qualquer compra futura!

Fui muito bem tratado quando entrei na semana passada, ou melhor, nesta semana, para que meu airbag fosse substituído pelo homem que me ajudou, acredito que o nome dele é Chris foi tão gentil que até me trouxe de volta para onde eu poderia ir pegar um café que ele tomou eu até a porta de qualquer maneira Fiquei muito, muito impressionado, já que nunca tinha estado na concessionária Toyota antes, então esta foi uma experiência totalmente nova para mim, obrigado por sua gentileza, não só com o homem que atendeu por mim, mas também com os manobristas eles foram muito, muito doces, muito doces, obrigada Margaret Duluth

Eu estava com uma necessidade desesperada de sair de um carro e entrar em um modelo mais novo para acomodar minhas necessidades familiares / pessoais atuais. Razwan trabalhou comigo na internet e em todo o processo de vendas na concessionária para garantir que eu recebesse um negócio incrível do início ao fim com os preços que funcionavam para mim. Toda a equipe da Roseville Toyota saiu de seu caminho para me ajudar enquanto permanecia profissional e amigável. Recomendo vivamente este concessionário a quem necessita.
É louvável abandonar um processo de compra de automóveis concluído e não ter mais estresse!

Rápido, extremamente cortês, ótimo trabalho e aberto 7 dias por semana.