Romtelecom Análise

Estou incercatat sa gasc in numer de telefon pentru o persona a fizica care locuieste in Sibiu. .Acum vad ca sidul nu mai exist.Am incercat total si nu am avut noroc.Nu inteleg cum dati sau nu dati information telefonice. Nu aveti carte de telefoane fizice sau on line?ce fel de companies santeti.Nimic serious,aveti mai multi reviewuri Negative Decat Positive.V-am dat o stea dar nu meritati nici una.Stiti sa lustily bani dela clients dar nu le oferiti ce le-ti promis.Cred ca ar fi timpul sa va puneti afacerile in or-dine si sa tratati abonati cu sezioritate.

Queria um posto telefônico devido ao falecimento do titular. Só depois de um mês não pude entregar o equipamento auxiliar, então tive que pagar a assinatura mesmo sem usar a linha telefônica.

Primeiro, a Telekom retirou todos os canais húngaros que estavam incluídos no pacote padrão quando assinamos o contrato e agora eles tiraram a BBC Earth e a BBC World News. Esses canais traziam os melhores documentários e as notícias mais profissionais.
Lentamente, mas com certeza, ficamos apenas com canais de baixa qualidade, embora tenhamos o 'pacote L'.
Estou muito decepcionado com a Telekom!

A única palavra que te caracteriza é NESIMTIREA !!!!!!!!

O mais triste do mercado. 7.000 níveis de RDS acima deles. Após 7 meses de promessa de instalação, fomos chamados para programação. Eles não acompanharam o programa. Não os use para nada.

É uma das poucas sedes da Telekom onde você pode esclarecer (entender) as mensagens recebidas online sobre mudanças inesperadas em suas assinaturas. Se você não for paciente, fale com uma operadora em 1234. Ou você não tem certeza sobre as respostas recebidas.

Tínhamos suspendido a assinatura por falta de pagamento. Eu paguei em 10 de agosto. Hoje (30 de agosto) vejo que tudo suspenso por falta de pagamento é após 20 dias. Se você ligar para o relacionamento com o cliente, é quase impossível dar uma operadora porque você tem um robô bifurcações que pedem dados diferentes e pressionam botões diferentes. Se você tem algo errado, você está indo com o robô. Caso você tenha conseguido cruzar o robô, você tem de 10 a 15 minutos para responder a um operador com o qual não resolverá o problema de qualquer maneira. NÃO LEIA NO TELEKOM. O MELHOR RETEAH !!!

Serviços não confiáveis ​​e de baixa qualidade (especialmente a Internet). Nível de serviço ao cliente: rabo de vaca
Eu não recomendo!!!

Recomendo que você eduque seus funcionários para que saibam que existem dietas entre H + e 4G. Obrigado e faça o trabalho!

Fiquei 4 dias sem internet e sem telefone. Enquanto isso, o Natal chegou, então não se preocupe, pois esses dias são de férias. Obrigado por nos deixar sem qualquer forma de comunicação com seus entes queridos agora e dar a você todo o tempo do mundo para resolver um problema. Extremamente frustrante e decepcionante.

Localização central mas de difícil acesso de carro. As vagas de estacionamento são ocupadas o tempo todo, principalmente por funcionários que atuam na área. O acesso para cadeiras de rodas é difícil devido às escadas na entrada. Mesmo uma pessoa com poucos problemas para se mover teria dificuldade para entrar nas instalações. Isso porque a maioria dos clientes são pessoas que já passaram da segunda juventude.
A interação com os funcionários é negativa, a frustração de trabalhar para uma empresa em dificuldade afeta os clientes.

Desorganizado, você não sabe com quem falar quando entra, nem ninguém pergunta "o que você está fazendo aqui" Atitude de "Pós no comunismo" - você precisa de mim, não de nós.

Ninguém atende o número exibido, não importa a hora que você ligar. Por favor atenda o telefone ...

serviços da mais baixa qualidade, não seriedade, desprazer, indiferença, mentira, indolência

Concreto de ferro que você quiser, tanto quanto quiser e quando quiser.

Depois que disse que queria desistir dos serviços da empresa, a senhora do "escritório" disse que não pode receber os eletrodomésticos da empresa, ou seja, o descodificador e o receptor, só depois de preencher um requerimento, depois de me ligar do "centro , e esperar mais 30 dias e receber mais duas faturas ... O anúncio da TV diz que 70% dos porteiros de Telecom estão mais satisfeitos ... Não sei o que os espera.

Fique longe da Telekom. O pessoal tanto da loja como a de 1234 ... Deixa a desejar. Os assinantes da Telekom não ficam com as mãos estendidas para os serviços. Eu pago muito dinheiro pelo que eles oferecem. Pena que ele meteu a mão no bolso dos romanos e não se esqueça que todos somos cidadãos europeus e respeitamos o direito europeu. Muito ruim para eles.

Muito não intencional! A análise refere-se à própria empresa, não necessariamente à sede da Telekom na rua O. Petrovici 2, Cluj. Assim, assinei um contrato de 24 meses no valor de 12 euros / mês, IVA incluído + 50% de redução nos primeiros 6 meses para acordar após 2 meses que contrato por 15,5 euros / mês, sem a redução inicial, me motivando pedi para mudar o contrato de telefone! Alucinante! Eles até modificaram a grade do meu programa para justificar sua ignorância. Eu tinha muita confiança neles. Eu daria zero estrelas se pudesse!

Caro, mentiroso, frívolo, insensível .... e a lista continua

A pior empresa, não recomendo nada, comprei deles um cartão de no 2 dias, esta noite vi que o cartão está bloqueado sem fazer nada, chamei-lhes algumas operadoras muito rudes disseram que o cartão estava bloqueado porque eu violou os termos e condições e quais os termos ?? não tenho contrato com eles acabei de comprar um cartão simples, não quer dizer porque o fizeram e ninguém sabe se desbloqueia ou não, então o resultado é ladrões com Atos, a pior empresa, é a primeira vez que isso aconteceu para mim de todas as empresas que usei ...

Após uma mensagem postada no Facebook da Telekom, na qual expressei minha insatisfação, fui contatado, fui escalado para investigar / sanar o problema e .... foi sanado operacionalmente e profissionalmente.

Não é a aparência da Telekom. Romanismos, serviços kko por muito dinheiro. Eu aumento a tarifa e corte os serviços.

AUSÊNCIA DE! Eu não recomendo ninguém para negociar com a Telekom!
Não deixe seus tolos de propagandas, estou sob QUALQUER CRÍTICO!

A Internet não está funcionando no momento. O sinal não é bom e freqüentemente falha. Caro.

Como toda a empresa, eles são descuidados e arrogantes. Seu único objetivo é forçá-lo de alguma forma a comprar qualquer serviço deles ou permanecer em seu sistema. Eles estão tentando assustá-lo com informações incorretas, tentando enganá-lo de todas as maneiras possíveis. Se você é mais velho, eles não têm paciência e estão lucrando com métodos agressivos de vendas. Não há ofertas personalizadas e seus serviços, ofertas e preços estão bem abaixo dos da concorrência. Depois de assinar um contrato com eles é quase impossível cancelá-lo, mesmo que esteja vencido. Procure não ter nenhum contato com eles, você economiza energia, tempo e dinheiro!

Instalei em 2 locais TV e internet.
Quão pouco choveria é interrompido quando você liga para seus números o robô demora muito 20-30 minutos e eu perco a paciência. Perda de tempo desnecessário.
Mudei para um local com Digi (RCS e RDS) e funciona perfeitamente independentemente do tempo.

a experiência total desagradável ..... você vai apresentar um aviso de locação, na primeira vez você vai, pega a fatura pró-forma, paga e devolve com o comprovante de pagamento .... você vai de novo pegar o parecer ... (3 estradas) e que depois de terem reorganizado ... a nota fiscal não é recebida quando você envia o dosaru porque a impressora não funciona, não tira a nota fiscal, sai do programa ... fica no fila por mais de 15 minutos e ouvir todos os imóveis como chora ... e você só precisa de uma fatura ...... e você também acha que eles não escreveram para pessoas jurídicas ....

Inicialmente pensei que você era uma empresa que atende seus clientes e opera de forma lucrativa, mas me enganei. A Telekom me decepcionou. Resumindo: o contrato vence, então liguei e disse que não queremos necessariamente desistir, mas gostaríamos de retirar um serviço do pacote. Dito e feito! A operadora disse-me quais os passos a tomar e disse-me que também receberei um telefone fixo (aluguer de equipamento). Tomei todas as providências, toda a burocracia mas parece que a Telekom não registrou a solicitação no sistema a tempo. E aí quando liguei algumas vezes e pedi desculpas por não ter enviado o pedido a tempo, eles me disseram que não vou receber aquele telefone para alugar. Um me fala algo, outro algo ... Incompetência e desrespeito aos clientes. Eu não recomendo! PS: as ligações são gravadas para que possam ser verificadas facilmente, o que digo aqui :)

Você fechou um monte de lojas, não há mundo para onde ir e resolver seus problemas com assinaturas e todos os tipos de ... mais abaixo, ofertas de internet ilimitadas e milhares de minutos quando você não fornece serviços se olhar para Orange e Vodafone que tem Store and shop ao virar da esquina .... # dust

A assinatura de Internet e televisão é estendida, sem que sejam solicitados, eles podem fazer o que quiserem!

Os serviços oferecidos são interrompidos quando você menos espera.
A assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, é feita através do robô, portanto você não pode resolver um problema se trabalhar depois do almoço.
Internet de alta velocidade (de vez em quando).
A assinatura da telefonia móvel foi feita sem apresentar alguns aspectos (para os idosos), como fechar o sinal do telefone até que o número seja atribuído à rede Telekom. Após o cancelamento da assinatura do celular preparada com pequenas preocupações, a conta continuou a chegar e no mês seguinte fui obrigado a ir à sua sede para o cancelamento real da assinatura e a devolução do dinheiro (encerrando os outros serviços se o pagamento da assinatura acima não for realizado).
Todos os aspectos acima fazem da rede Telekom um provedor de serviços de telefone, internet e televisão nos quais você não pode confiar.

Na informação, uma senhora que não é muito boa no que tem que fazer

Eu não gosto de vendedor
Me desculpe não tenho nome

Após apenas dois anos, cancelamos o contrato por motivos objetivos.

O pior provedor de Internet da Romênia. Em vez de investir nesses comerciais idiotas e inúteis, é melhor investir em sua infraestrutura e serviços de call center. O primeiro é antigo e afeta a velocidade da internet e o último, bem, simplesmente terrível. Os funcionários do call center são provavelmente os agentes mais comportados com quem falei em toda a minha vida. Rude, sem noção e às vezes até levanta o tom de voz. Absolutamente terrível, nunca recomendaria este serviço a ninguém, a menos que eu odiasse suas entranhas.

Telekom Romania, uma das operadoras de telefonia mais sérias da Romênia.
É baseado em um número de assinantes da área rural que trapaceiam e brincam conforme seus músculos desejam.
Meus avós de 80 anos, prorrogaram sua assinatura ex officio por 24 meses ... uma assinatura que não lhe paga a dança, com o que eles queriam seus músculos, sem qualquer contrato, sem forma legal.
Eles realmente bateram na pobre mulher.
Telekom que afirma ser uma empresa "alemã", com serviços qualitativos.
TOTAL NÃO RECOMENDO!

Horrível, horrível atendimento ao cliente. Depois que eles falharam em instalar a Internet como prometido sem qualquer explicação, eu não consegui nem mesmo entrar em contato com ninguém em sua linha de atendimento ao cliente. As opções em pseudo-inglês se repetem indefinidamente e é totalmente impossível entrar em contato com um operador.

Treinado pessoalmente!
Boa localização, o único problema é o espaço de estacionamento!

Serviços exagerados, falta de comunicação com o cliente, falsos documentos, cobertura de ladrões, impossibilidade de publicidade após o encerramento dos serviços, resolvido apenas por OPC

Você conhece todos os receptores, telefones ou mesmo roteadores de 5 a 6 anos que a Telekom oferece como um "presente" para estender os contratos? Você conhece toda a boa vontade com que é tratado quando é um cliente com uma assinatura relativamente grande? Todos desaparecem quando você deseja encerrar o contrato. Sim, tudo isso soa muito ruim para mim, parece que a BT também não é para mim. Devolvo-os à loja ou pago (com um tom ameaçador) ... incluindo um receptor antigo que não tinha recepção HDMI nem HD. Bem, se eu guardasse o resto de que posso precisar, eles pegaram o receptor quando montaram o novo e por engano eu não assinei nada pela entrega ... Serei cobrado de 35 -40 euros pelo respectivo "presente". Bravo Telekom! Nem eu nem meu pessoal nunca pisamos em você na loja e prometo dizer a todos como você é gentil e legal até o final do contrato, após o qual você se comporta na loja e no call center como alguns recuperadores experientes. Além disso, 1 mês e meio após ter apresentado o pedido de rescisão (o prazo legal para entrar em vigor é de 30 dias), recebi uma fatura completa, incluindo duas semanas após o encerramento do contrato. Vou abordar o OPC.

Não sério, passivo e ladrões! Eles cobram serviços inexistentes, não vêm para remediar os problemas ... você se livra deles como se fosse uma risada ... Uma estrela é ex officio mas estão abaixo do nível do mar! (0!)

Cada um com seus problemas. Pior quando você goza e não funciona para você.

Quanto à qualidade do serviço, sem comentários. Eu desisti permanentemente. Como local, é acessível se vier de transportes públicos, o estacionamento é extremamente difícil durante o dia. O que, na velocidade com que se move ... é muito importante.

Eu não recomendo a ninguém! Os piores serviços! Não entro na internet que pago mensalmente há mais de dois meses. Quando você vai fazer uma reclamação na sede, eu faço uma ligação telefônica para aqueles em Bucareste que deixam você esperar na linha por dezenas de minutos e não resolvem seu problema, peço que você repita o mesmo processo de casa. Aí não atendo mais o telefone. E a fatura que mando descaradamente para casa novamente. Repito .. Serviços da pior qualidade !!

Algumas misérias. Amplie sua abominação, porque você tem alguns canais que lhe interessam, e depois de alguns meses, venha e mude sua grade e cobre você se você ainda quiser os canais para os quais os escolheu. Perdi mais de uma hora até conseguir ver você com uma operadora arrogante, adormeci sozinha até que atenderam o telefone.

Oh, Deus te livre de ter um problema. Depois de passar pela selva robótica, você ouve a música longa e imbecil por alguns minutos, depois dos quais o link é quebrado. Desde o fim ... Horas inteiras. Se você ficar doente e for à agência deles dizer para mandar alguém verificar o servidor, eles têm um problema, estou lhe dizendo serenamente para ir para casa reclamar ao telefone, eles não cuidam disso. Quando você avisa sobre o cancelamento do contrato, eles cuidam deles, bombardeiam você com questionários, telefones, ofertas especiais, querem visitá-lo ... Sério ?!
E por fim, quando você entrega o equipamento, o titular é legítimo, você completa a reclamação, mas não recebe o dinheiro mesmo tendo um caixa lá. Eu os envio por vale postal ... em um mês.
Indolência, incompetência, insolência.
"Experiencie juntos", como diz seu slogan. Sim, experiências desagradáveis.

Atualização: aumentaram os preços 2 vezes em 6 meses, e mudaram meus pacotes unilateralmente. MaxPack e HBO Go também desapareceram. A velocidade da Internet é uma piada (teoricamente 1000 Mbit / s, praticamente 1). O serviço técnico não é útil e arrogante. Estou definitivamente cancelando meu contrato.


Acabam de retirar os 2 principais canais de esportes do pacote básico, que estavam incluídos no momento da assinatura do contrato. Os únicos 2 canais nos quais estava interessado ... Quando perguntei o que posso fazer, a resposta foi que posso processá-los, pagar a mais pelos canais ou manter o contrato sem os canais.
Eu ainda não consigo acreditar que eles podem fazer algo assim

Organizado, não é preciso esperar muito. A sala de espera é um pouco pequena demais e sem assentos

As piores redes móveis e de internet. Se você vai ligar constantemente para o relacionamento com o cliente perguntando o que está acontecendo, faça um acordo!

Muito fraco. Não sei responder a perguntas simples, digo que voltam com telefone e obviamente não voltam. Acho que não conheço o mundo em que vivo. Poeira ... Mudança!

Agentes não pagos, faturas não justificadas. Resolvemos o problema com eles com proteção ao consumidor. eu não recomendo

Um edifício emblemático para Cluj, obra do arquiteto Vasile Mitrea, construído na década de 1970. Apesar de estar em péssimo estado, devido à má administração, o edifício é uma declaração de arquitetura e artesanato.

Algumas empresas que fazem preços em euros mas não aceitam pagamento em euros .. esta assinatura da empresa de 13 euros custava 78,5lei ... simplesmente não gostavam de como aceitá-la