Rox Dragusanu

Revisão de Romtelecom

Inicialmente pensei que você era uma empresa que a...

Inicialmente pensei que você era uma empresa que atende seus clientes e opera de forma lucrativa, mas me enganei. A Telekom me decepcionou. Resumindo: o contrato vence, então liguei e disse que não queremos necessariamente desistir, mas gostaríamos de retirar um serviço do pacote. Dito e feito! A operadora disse-me quais os passos a tomar e disse-me que também receberei um telefone fixo (aluguer de equipamento). Tomei todas as providências, toda a burocracia mas parece que a Telekom não registrou a solicitação no sistema a tempo. E aí quando liguei algumas vezes e pedi desculpas por não ter enviado o pedido a tempo, eles me disseram que não vou receber aquele telefone para alugar. Um me fala algo, outro algo ... Incompetência e desrespeito aos clientes. Eu não recomendo! PS: as ligações são gravadas para que possam ser verificadas facilmente, o que digo aqui :)

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