Reno Bucik GMC Cadillac Análise

Jerry, Bryson e Tucker foram incríveis! Eles foram profissionais, amigáveis ​​e justos. Todo o processo foi de muito baixo estresse.

O processo de compra foi maravilhoso do início ao fim! Beau fez questão de nos encontrar o caminhão perfeito com o melhor preço possível. Ele também nos deu uma garantia incrível. Toda a concessionária foi amigável e útil e realmente garantiu que saíssemos satisfeitos! Eu os recomendo para todas as necessidades do seu carro!

Recebemos um ótimo preço no veículo que queríamos, a equipe de vendas, gerente e gerente financeiro trabalharam para nos fornecer o que pedíamos ... E até superou nossas expectativas de várias maneiras, desde a atenção aos detalhes, até a compra geral a experiência tornou-se realmente agradável e até divertida.

Meu agente de serviço foi muito otimista e prestativo

Serviço e equipe de suporte foram excelentes. O serviço foi concluído conforme solicitado e dentro do prazo. A concessionária é confortável e possui wi-fi.

O serviço foi rápido e o conselheiro foi muito educado e prestativo! Eu não posso recomendar este lugar o suficiente!



Eu estava pensando em comprar um novo Cadillac deste revendedor, mas depois dessas experiências, provavelmente irei procurar outro lugar. Decepcionado.

Eu gostaria de poder dar menos de uma estrela. Nosso vendedor, Matt Kelly, proporcionou a pior experiência absoluta que já tive comprando alguma coisa. Ele foi totalmente enganador em nosso negócio de carros e até mentiu para nós. Quando tentei voltar e discutir algumas coisas com ele alguns dias depois, ele ficou furioso e foi tão desrespeitoso, rude, depreciativo e em um ponto estava se elevando sobre mim em uma mansão muito agressiva. Eu não consegui falar mais do que algumas palavras e não poderia ter sido mais educado e não ameaçador. Este foi um investimento de $ 30.000 e foi tão ruim que estou pegando o carro de volta e cancelando nosso contrato para poder comprar um veículo semelhante em uma concessionária diferente. Quando comecei a compartilhar essa experiência, muitas pessoas me contaram sobre suas experiências terríveis. GMC, BUICKS e CADILLACS são veículos muito caros, você pensaria que eles tratariam melhor os clientes. O slogan que está no verso dos cartões de visita de todos os funcionários é: "Faça a coisa certa, seja o melhor." Não poderia estar mais longe da verdade.

Vendedores e gerentes muito úteis. Durant Foote se esforçou para me mostrar os caminhões que eu queria no meio de uma nevasca e pudemos localizar meu caminhão ideal. Este é o segundo GMC Sierra que comprei na Reno Buick GMC nos últimos dois anos! O departamento de serviço também é espetacular.

Trabalhar sempre rápido, fácil e sem complicações com Reno GMC. Preço justo, comunicação clara e serviço de primeira qualidade!

Em janeiro, meu marido e eu tínhamos ido ao salão do automóvel para ver os crossovers porque meu marido odiava nosso carro atual. Depois de conversar com vários revendedores, ficamos muito impressionados com o vendedor de Reno Buick e decidimos fazer um test drive do Buick Encore. Estávamos alugando nosso veículo atual e não pensamos que poderíamos comprar outro carro que estávamos apenas tentando encontrar para uma compra posterior. Baixo e eis que os vendedores que encontramos foram muito simpáticos e atenciosos com o crédito. Passamos o dia todo lá e acabamos comprando o Encore que odeio agora e no dia seguinte após a compra, entrei em contato com eles para expressar minha infelicidade e basicamente me disseram que se eu trouxesse pelo menos $ 10.000,00 dólares eu poderia sair do carro que eu tinha comprado menos de 24 horas antes. Fiquei chocado com o fato de que eles poderiam se importar menos conosco como clientes e nossa felicidade no futuro. Eles só se preocupavam com seus resultados financeiros. Eu posso entender se eu tivesse o carro por uma ou duas semanas, mas estamos falando de 24 horas de domingo a segunda-feira. Eles fizeram muito pouco esforço para ver se eu estava feliz após a venda e os vendedores com quem conversamos, incluindo Garrett Green, o gerente, não estavam disponíveis e eu senti que não poderia me importar menos e fiz muito pouco ou nada para nos deixar felizes. O resultado final é que estou preso a um carro que odeio porque cometi o erro de pensar que conseguiria um acordo justo e o que consegui foi ferrado e aproveitado. Eu realmente tentei gostar do carro e simplesmente não gosto. Eu nunca vou comprar outro carro da Reno Buick GMC NEM FAZER ALGUÉM DELES, não porque o carro é um limão total, mas porque sinto que a empresa só se preocupa em fazer um negócio, não importa o quão ruim seja. Eu odeio o Encore tanto que atualmente estou pensando em comprar outro carro. Felizmente, meu marido vai pegar o Encore e dirigi-lo até que paguemos. Mais uma vez, MEU MAU, MINHA FALHA por pensar que uma concessionária e / ou vendedor de carros vai cuidar de seus clientes e ter integridade ou compasso moral. Boa sorte a todos os futuros clientes da Reno Buick GMC. Tenho certeza de que outras pessoas terão suas próprias opiniões, esta é apenas a minha.

Senti que o seu vendedor estava fora de seu caminho para obter a aprovação de um empréstimo

A experiência foi excelente.
Cada aspecto da compra foi perfeito.
Eu precisava que isso fosse rápido e eficiente
E aconteceu
Obrigado por fazer tudo acontecer
meu vendedor fez isso Matt Kelly.

Eu amo isso aqui !! Atendimento ao cliente incrível e muito fácil de trabalhar !! Enquanto esperávamos algo, eles nos levaram para os irmãos holandeses. Definitivamente recomendo este lugar

Eu não confio em qualquer pessoa com meu H1 Hummer. No entanto, confio em Reno GMC. Eu levo meu Hummer para Reno GMC para toda a manutenção. Eles apoiam o seu trabalho. Seus preços são justos. E eles têm uma tecnologia treinada de fábrica AMG. isso faz um excelente trabalho! Se você quer seu Hummer consertado, peça a tecnologia. chamado Julio. Ele faz um ótimo trabalho!

Ótimas vendas, atendimento ao cliente, comunicação direta e honesta. Quatro outros revendedores tentaram me alugar um veículo semelhante. Acabei alugando o GMC Acádia porque as pessoas da Reno GMC são fáceis de trabalhar, se comunicam com clareza e negociam de boa fé. (Reno GMC NÃO usa táticas de isca e troca, o que eu definitivamente experimentei em uma concessionária diferente na cidade.) Levei menos tempo para alugar um veículo aqui - e eu fiz um ótimo negócio - do que levei NÃO alugar um veículo em outras concessionárias. Cliente muito satisfeito aqui!

2 carros novos para a família uma ótima experiência do início ao fim obrigado. Dave B. Reno

Eu possuo um GMC e absolutamente amo essa marca. É bom saber que há uma concessionária de confiança na cidade que pode cuidar dele. Não me importo de gastar o dinheiro extra para saber que meu caminhão vai ser cuidado. Serviço rápido amigável. Seja para um reparo ou manutenção de rotina, esta é minha primeira e única parada todas as vezes. Definitivamente recomendo.

Má experiência com este revendedor. Meu noivo e eu fomos potencialmente comprar uma escalada cadilac usada que este negociante postou em seu site por $ 19.000. Ao chegar para ver esta escalada, ele estava na oficina recebendo alguns pequenos reparos (faltando a 3ª fila de assentos que Harold, o vendedor, me disse que eles deveriam encomendá-los, um amassado no pára-choque dianteiro e traseiro e no console central também estava solto e não estava firmemente conectado à base.) Perguntamos a Rick, que é o responsável pelas vendas pela Internet do Buick, se o preço de $ 19.000 era negociável e ele afirmou que tudo é negociável. Nós testamos o veículo e agendamos uma consulta para comprar o veículo no dia seguinte. Assim que nos sentamos para tentar negociar a partir de $ 19.000, fomos informados de que eles não eram uma concessionária negociável. Infelizmente, fui enganado e meu tempo foi desperdiçado com esta concessionária. Depois de tantas idas e vindas com o gerente de vendas e o vendedor, eles me insultaram, baixando o preço para $ 18.700. Abandonar $ 300 de $ 19.000 é como largar $ 5.000 em uma casa de $ 450.000, o que é um insulto ao comprador. Por terem me deixado um gosto amargo na boca por praticarem maus negócios, não farei mais negócios com esse delearship nem os recomendarei.

Não vá para este lugar, esses caras não funcionam bem, eles me venderam um caminhão na janela disse 4x4 no papel disse 4x4 mas não funciona ou não funciona em um centímetro de neve não funciona, ligue para a assistência rodoviária e nunca apareça ligue para uma assistência rodoviária de garantia estendida e não quiseram fazer o serviço, cancelei a garantia estendida e nunca recebi o dinheiro de volta que me disseram
Na primeira hora 10 dias eu dou 14 e depois eu ligo para eles
E eles disseram que 2 semanas agora é mais de um mês e eu não recebo meu dinheiro e paguei 2.300 em dinheiro por essa garantia

Rápido, suave e o Atendimento ao Cliente foi super útil!

Eu vim e tinha uma agenda apertada e toda a equipe se juntou para me ajudar. Muito obrigado novamente

Excelente experiência de serviço. Duas ótimas áreas de espera com lanches e bebidas para adultos e crianças. Tudo está limpo e arrumado. O pessoal é super amigável, e o departamento de serviço me manteve atualizado em cada etapa do caminho.

Acabei de comprar um carro usado de Keith. Venda excelente, justa e de baixa pressão.

Como sempre, nada além do melhor em serviço. Sempre cuidei das minhas 'coisas' e descobri que depois que negociei meu '05 Yukon no '21 Yukon, o dono da concessionária comprou meu '05 Yukon para um filho. Acho que isso diz algo, pois sempre foi atendido no Reno Buick GMC, então ele tem todos os registros para ver.

grande equipe! Muito amigável e atendeu a todas as expectativas.

Sempre amigável e útil. A cidade de Carson não conseguiu me marcar um horário mais próximo de casa. Agora, depois da visita do casal, eu não pensaria em ir a nenhum outro lugar.

Eles nunca ligam de volta quando dizem que sim. Esta concessionária realmente entrou em declínio. Este não é um lugar com o qual deseja fazer negócios ... especialmente se estiver esperando um bom serviço. Vá para Carson City !!!!

Matt tem um bom senso de humor e é muito profissional. Eu o recomendaria aos meus amigos se precisassem de um veículo novo ou usado.

Nada além de coisas boas a dizer sobre Reno Buick GMC. Pessoal é incrível e eu sempre sinto que estou obtendo o melhor valor!

Minha experiência com Reno GMC foi ótima! O vendedor, Cloyd Forman, conhece muito bem os veículos que vende e foi capaz de responder a todas as perguntas com facilidade e precisão. Ele e todos com quem lidei foram muito profissionais, amigáveis ​​e prestativos. Quando minha esposa estiver pronta para comprar um carro pequeno para ela, com certeza iremos primeiro à GMC.

Meu Conselheiro de Serviço, Colby, foi ótimo. A equipe de serviço cuidou muito bem do meu carro.

Fiquei feliz em saber que o condicionador de ar estava com defeito. Esta foi a 3ª vez que o consertou na 1ª. ano de nossa propriedade. Gostamos do nosso Yukon e não queríamos desistir, mas se não tivesse sido consertado, é exatamente o que eu tinha pensado em fazer. Obrigado pela resposta rápida e serviço. Wilma D.

Pessoal muito amigável e útil. Nosso vendedor era muito conhecedor de todos os sinos e apitos que estavam no carro.

Tive a opção de esperar ou voltar mais tarde. Ver a nova sala de espera facilitou a escolha. Lanches agradáveis, Internet nova, fresca e de alta velocidade - todas as conveniências modernas.

O trabalho em equipe para fazer o check-in e check-out foi excelente.

A melhor experiência da minha vida recente - foi ter problemas com um pneu sensorial. Pegaram, eles zeraram os sensores e fizeram uma inspeção rápida de graça. Pessoal legal!

Fiquei mais do que satisfeito quando levei meu GMC Terrain para uma troca de óleo. Marquei a consulta online, recebi um telefonema para confirmar o horário e um telefonema de lembrete um dia antes da consulta. Quando cheguei, todo o pessoal foi amigável, atencioso e pontual. Eu estarei de volta ... Ótimo serviço !!

Asa era muito simpático e não agressivo. Muito útil.

Foi uma ótima experiência. Nosso vendedor, Shane, foi amigável, experiente e rápido. Ele respondeu às minhas perguntas todas as minhas perguntas em um período de tempo muito rápido para não mencionar a qualquer hora do dia

Recebi um atendimento profissional e cortês em todo o processo de vendas. E tudo a um preço razoável.

Uma equipe excepcionalmente talentosa que se preocupa com seu caminhão tanto quanto você. Acima e além em serviço e hospitalidade. Eu recomendo fortemente Reno Buick GMC Cadillac para todas as suas necessidades de serviço e veículo. Não há lugar melhor para ir.

Comprei um novo caminhão GMC recentemente. Tive alguns problemas de construção (software estéreo principalmente) e eu estava conectado com Joey na concessionária. Joey agiu rapidamente, envolveu-se bastante em encontrar uma solução para um problema bastante complexo e parece tê-lo resolvido.

Barra lateral: Andrew, seu motorista e detalhador, foi uma grande ajuda para me buscar e fazer os preparativos para levar meu caminhão de volta para minha casa. Esta concessionária tem um monte de ótimas pessoas trabalhando lá, Andrew incluído.

O que é realmente impressionante em minha experiência é o quanto Joey tinha orgulho em resolver os problemas, indo além e nunca cedendo sob pressão. Admito rapidamente que não sou o cliente mais fácil de lidar e tenho padrões que muitas vezes são altos demais. Joey excedeu em muito todas as minhas expectativas. Sem dúvida, eu recomendo fazer negócios com Reno GMC e se você tem sorte de trabalhar com Joey, você está com sorte. Obrigado Reno GMC.

Muito satisfeito com o processo rápido e fácil da minha nova compra. Jerry e Dan tornaram minha experiência muito fácil e rápida. Já comprei deles antes e serei um cliente recorrente no futuro. Eles trabalharam para me dar o melhor negócio possível. O gerente financeiro também tornou tudo mais rápido e fácil! Sem pressão, apenas um processo muito agradável! Obrigado

A melhor experiência de compra de carro que já tivemos!

Esta foi de longe a melhor experiência de compra que tive.

Como dono de um novo GMC Acadia Denali 2017, o serviço prestado foi excelente! Charles Wilbur, Conselheiro de Serviço, foi muito amigável e experiente. Ele forneceu uma explicação informativa do serviço a ser prestado para incluir 3 alertas de 'recall' que seriam verificados e corrigidos. Minha experiência foi muito favorável!

Sempre profissional no Departamento de Assistência Técnica.

Desiree foi excelente, ela me ajudou desde a primeira caminhada até a saída e me manteve atualizado sobre tudo o que estava acontecendo com meu veículo

Como sempre, tive uma ótima experiência com o departamento de serviço da Cadillacs.

Brandy no departamento de serviço. É torto, não é confiável.

É doloroso lidar com seu departamento de serviço.
Estaremos procurando outra concessionária para obter serviços quando chegar a hora.
Esta concessionária não vale a pena.

Eu quero adotar o jovem que me ajudou, eu simplesmente o amo. Como muitos concessionários alguns são apenas insistentes para o meu gosto, você realmente deveria ouvir mais o que queremos e não a venda. Mas para o doce jovem, fique do jeito que está, você se sairá bem. Acima de tudo foi ótimo. Eu sempre quis um Buick e eles realmente se destacaram na fabricação de carros e na classe de um grande mini suv. Estou muito feliz com isso, obrigado.

Não era o mesmo ótimo serviço a que estou acostumada. Demorou 5 horas para uma mudança de óleo para a qual eu tinha um compromisso. Eles colocaram a informação errada para o meu caminhão que acabou com 30 $ a mais na minha conta. Não posso dizer que vou voltar depois de como o departamento de serviço estava ruim.

Sem complicações, estenda o tratamento de tapete vermelho onde o comprador segura a guia. Esta equipe GMC faz o trabalho e faz com que pareça tão fácil quanto beber um copo de limonada espremida na hora em um dia quente de verão.

Tivemos experiência com a GMC por meio de sua loja de serviços no passado, quando meu marido teve problemas com seu Sierra 2014. Eles sempre foram excelentes no que diz respeito ao atendimento ao cliente, por isso sabíamos que essa era a concessionária que queríamos usar na hora de comprar um novo veículo. Trabalhamos com o Asa no departamento de vendas, ele foi muito atencioso e prestativo, até trouxe o veículo que estávamos interessados ​​em nossa casa para um test drive remoto para que pudéssemos evitar passar horas em uma concessionária. Todos no escritório foram extremamente amigáveis ​​na hora de sentar e assinar a papelada.
No geral, o processo de compra do carro foi muito fácil aqui, e estamos muito felizes com a compra de um Cadillac XT5 2019. Obrigado mais uma vez, pessoal!

Serviço lento. Recusou-se a honrar o cupom que você me enviou. Basicamente, não. Valor para mim como cliente. Acabei de comprar meu carro de você e esta foi minha primeira (e última) interação de serviço. Falha completa

Tive uma boa experiência enquanto meu carro estava sendo consertado na concessionária Buick GMC. Grupo muito cortês e útil de pessoas lá. A única coisa que eu esperava era que quando fosse buscar meu carro, meu carro seria lavado. Isso é apenas algo que vi no passado, bem como algo que vi enquanto estava lá. Mas tudo bem, ainda é uma boa experiência

Tive uma ótima experiência de compra de caminhões nesta concessionária. Sem táticas de pressão como em outros lugares. Uma equipe realmente ótima do início ao fim. Lidamos com nosso comércio de milhas mais antigo e alto de maneira justa. Ser membro da Costco economizou $ 3.500! Recomendo esta concessionária.

Obrigado por fornecer uma estimativa rápida para consertar uma janela lateral quebrada em meu Yukon. Kitt merece um aperto de mão além do agradecimento. Infelizmente, uma pancada de cotovelo foi tudo que pudemos fazer. Obrigado pelo seu excelente serviço e resposta.

A concessionária e a equipe de vendas são incríveis, o departamento de serviços é incrível. Eu tive meu Yukon levantado no centro do caminhão, originalmente queria um kit de nivelamento e fui informado sobre os problemas que o acompanham. Disseram-me que mandaria instalar um elevador de 4 ". Eles estragaram o trabalho desde o início. Eles instalaram peças do caminhão que o fizeram rodar horrivelmente, quando levei o caminhão de volta algumas semanas depois (cerca de 1.000 milhas) Disseram-me que estava tudo bem e que só precisava de mais tempo para aprender o novo elevador. Algumas semanas depois, eu ainda estava com o problema e levei-o para outra loja, depois de seguir as instruções que descobrimos que faltavam peças, tivemos que fabricar as peças de uma imagem as instalam e o caminhão imediatamente começa a andar corretamente. Levei o caminhão e mostrei o centro do caminhão e eles disseram que encomendariam as peças de tecnologia da fábrica. Eles não se ofereceram para me pagar o dinheiro que eu paguei a outra loja ou até pediram desculpas pelo erro. Culparam o instalador e ele já foi demitido. No último mês, coloquei meu caminhão na concessionária por problemas de direção e frente, que tenho certeza de que são causados ​​pelo problema lift.

Obtenha sempre um serviço de primeira linha. Eu precisava pegar meu caminhão de volta em um determinado momento e eles fizeram isso antes.

Esta concessionária é profissional e amigável. Meu vendedor Harold Solano estava preparado para mim quando cheguei. Quando eu o informei que havia mudado de ideia sobre o modelo de caminhão que eu queria, ele foi rápido em uma nova pesquisa e me mostrou o que achava que poderia ser do meu interesse. Todos os associados com quem tratei eram profissionais e estavam ansiosos para ajudar a conseguir meu veículo. Eles me mantiveram informado em tempo hábil. A concessionária é limpa, confortável e de fácil acesso.

Suv empolgante, melhor do que a maioria dos suv A ++

Ótimo serviço, como de costume e eles até lavaram meu carro desta vez!

esta empresa passou meu crédito por meio de 15 bancos diferentes e me deu notas em minha pontuação de crédito e eles continuamente o executaram, mesmo depois de eu dizer a eles que já tinha comprado um veículo, então eu recomendaria a menos que você saiba que seu crédito é absolutamente perfeito NÃO USE para seu empréstimo.

A oficina é excelente, nunca teve problemas. Nunca comprei um carro aqui, mas o departamento de vendas é muito útil na hora de pesquisar a próxima compra.

Quando estava comprando um novo GMC Yukon Denali, fiz a coisa certa. Ou seja, vá ao meu revendedor local e veja se consigo encontrar uma maneira de gastar $ 80.000,00.

Encontrei um doce Yukon Denali. Liguei primeiro e falei com o vendedor da Internet. Tudo bem, então fui ver o caminhão. Entreguei ao gerente de vendas, não apenas a um executivo de vendas, mas a um gerente meu cartão de visita. Eu disse, "por favor, me ligue com seu melhor preço". Nunca ouvi de volta do GMC Reno. chance.....

Na semana seguinte, comprei um novo GMC Yukon Denali vermelho granada de um revendedor GMC em Placerville, CA. Eles fizeram um ótimo trabalho. eles me ajudaram a obter um desconto extra de $ 700 usando meu cartão Costco. Eles me deram um ótimo preço pela troca do Jeep Wrangler. Eles entregaram meu novo GMC para Reno. Tudo correu muito bem.

Em 38.000 milhas meu condensador AC falhou. Pelas minhas pesquisas na WWW, esse fracasso é tão grande nos EUA que muitos estados entraram com uma ação coletiva contra a GM e venceram. Não houve um recall. No entanto, o problema era tão comum que a GMC concordou em aumentar a garantia de seus condensadores CA para 60 mil milhas. E a GM não conseguia lidar com esse problema. Muitos clientes tiveram que esperar semanas a meses para que a produção de novos condensadores AC chegasse aos revendedores GM.

Bem, meu VIN não se qualificou. Portanto, NÃO MAIS produtos GM. Triste, pois sou um ex-engenheiro de design da GM. Muito decepcionado com a minha marca de escolha. E por US $ 80 mil, esperava qualidade superior.

Em seguida, meu revendedor Reno, NV GMC disse que eu não tinha nenhum problema. Que eu só precisava de uma carga AC de $ 700. Eu paguei $ `145 por um diagonis. Eu estava cético sobre por que tanto? Em seguida, levei meu GMC a uma oficina de conserto de CA. $ 1500 depois, eles substituíram o notório condensador AC rachado. Eles disseram que o problema era grande e em todos os GMC Yukon, Chevy Tahoe e Cadillac Esc. Então, por que a GM não incluiu meu VIN como o resto da produção de 2015-2017?

Meu revendedor local está muito ciente desse problema consistente. Foi muito conveniente para eles me rejeitarem e não fazerem o reparo, na conta da GM.

Eu perdi um passo. Antes de gastar os $ 1500, liguei para GMC Reno, expliquei o problema. O redator do serviço disse, traga de volta, não cobraremos uma segunda vez por um problema diagnosticado incorretamente.

Fui ao meu Reno GMC, falei com um redator de serviço, ele disse que precisaria me cobrar mais US $ 145 para diagnosticar novamente meu problema. Declarei que, há uma hora, havia falado com outro redator de serviço e ele me garantiu que não haveria segunda cobrança devido ao diagnóstico incorreto.

Ele não acreditou em mim. Ele se recusou a perguntar a seus colegas sentados a 15 pés de distância. Ele está essencialmente me chamando de mentiroso. Manco, preguiçoso e vergonha para este funcionário. Suas habilidades de atendimento ao cliente eram terríveis. Eu mantive a calma. É minha palavra contra a dele. Eu pedi minhas chaves. Fiquei frustrado e saí da RENO, GMC. Eu dei meus $ 1500 para uma loja AC.

Lição final, vendas e serviço são uma merda. Eles perderam uma venda, perderam meu dinheiro para consertar, perderam um cliente que compra um novo produto GM a cada dois anos.

Vá para Carson City, Michael Hohl. Eu desfrutei de duas compras sem qualquer dor.

Barry v.S.

Comprei um novo 2020 Sierra que quebrou no segundo dia com apenas 60 milhas. Envie um e-mail ao GM sobre minha experiência e nunca mais tive notícias dele. Pensariam que eles teriam estendido a mão para consertar, mas aparentemente eles não se importam.

Nosso redator de serviço era muito experiente e útil.

Nada profissional, eu tinha marcado uma consulta com Herick Garcia. Ele me perguntou primeiro para segunda-feira, mas depois disse que hoje às 14h e ele conseguiu meu nome e número de celular. Assim que cheguei estava tudo fechado e o caminhão que eu ia ver tinha uma placa VENDIDO. Ele poderia ter me ligado de volta e disse que foi VENDIDO, mas não fez meu tempo perder, oh e eu liguei para ele para ver o que estava acontecendo, mas não houve resposta dele, eles não atenderam a minha ligação. Seja cuidadoso.

Excelente serviço e preço. Esses são caras legais para lidar

Kitt Ramey foi muito profissional, experiente, amigável e honesto !! Tive uma experiência maravilhosa lidando com ele ... Obrigado Kitt!

Recentemente comprei meu primeiro carro de Keith Myers na Reno Buick GMC. Keith me mostrou muitos carros no estacionamento e me orientou sobre minhas opções, sendo muito amigável e levando muito tempo comigo, embora meu orçamento fosse baixo para a concessionária. Depois de dirigir vários carros, decidi que estava interessado em um Chevy Sonic que havia sido recentemente negociado por outro cliente.

Durante todo o processo, Keith foi amigável, profissional e experiente. Ele me fez uma oferta pelo preço do carro "fora da porta", de modo que não havia taxas ocultas de última hora que me tirassem do orçamento. A oferta foi espetacular, verificada pela Kelly Blue Book. Keith fez um contrato de empréstimo para que eu pudesse tirar o carro do estacionamento por alguns dias para pensar sobre a oferta sem qualquer risco de ser vendido nesse meio tempo. Acabei comprando o carro. A papelada era simples e paguei exatamente a quantia que havíamos discutido.

O processo foi tão agradável e fácil que todos os meus amigos e familiares estão me avisando que nunca mais será tão fácil. Eu recomendo fortemente Reno Buick GMC, e em particular Keith Myers.

Pedi à minha mãe para deixar meu SRX e aparentemente ela concordou com pneus novos (não teria sido um problema), no entanto, o veículo não foi levado para pneus novos. Os novos pneus foram instalados imediatamente (NENHUM telefonema para o PROPRIETÁRIO!) E o problema real NÃO foi resolvido !!!!! Tive que me levantar muito cedo (trabalho em dois empregos), mas me levantei para poder parar pessoalmente para falar com o supervisor (que, a propósito, era defensivo) e, para resumir a história, fui o culpado por deixá-la cair no veículo e assinar a papelada concordando com os pneus novos. Nem preciso dizer que saí muito chateado. Agora estou preso pagando 1.100 pelos pneus que também não concordei !! Eles foram RÁPIDOS para colocar esses pneus no meu veículo para ganhar dinheiro, no entanto, eles não estavam muito preocupados em abordar o problema que eu agendei para ver o meu carro. AGORA na sexta-feira tive que ligar e perguntar sobre a situação do problema real. Disseram-me, finalmente, que realmente há um problema e que as peças estavam sendo encomendadas (padrão eu entendi), no entanto, fui informado que receberia uma ligação para me atualizar na semana seguinte (esta semana) e ainda TINHA de ligar na terça-feira para uma atualização e novamente na quinta eu liguei para eles. Aparentemente, estou errado por presumir que meu orientador Doug me manteria atualizado sobre meu carro. Hmmmm retaliação pela minha visita a eles antes? Claro que parece. Quando liguei para Doug na quinta-feira às 4 da tarde, ele não tinha ideia do estado do meu veículo. Ele teve que me ligar de volta. Quando ele me ligou de volta, ele disse que as peças estavam sendo instaladas e me ligaria na sexta-feira amanhã às 12h com uma atualização. Eu não vou segurar minha respiração. Eu apostaria muito dinheiro que vou acabar tendo que pagar por ele. Que horrível atendimento ao cliente, a GMC não fez nada além de decepcionar. É uma pena que eu não tenho escolha a não ser levar meu carro à concessionária para manutenção e / ou reparos. NUNCA vou comprar outro GMC e desencorajarei qualquer pessoa que conheço a fazê-lo. O próprio veículo é incrível! É a manutenção que tem sido extremamente frustrante de lidar. Mereço respeito e cortesia tanto quanto qualquer pessoa. Um simples telefonema de acompanhamento poderia ter evitado minha decepção e frustração.

Eu estava pesquisando o Buick Verano e vi online que Reno Buick GMC tinha um Grupo de Couro 2012 totalmente carregado em estoque e à venda. Meu contato inicial foi pela internet e fui encaminhada para a Joelene, que mais tarde conheci pessoalmente na concessionária. Fizemos um test drive, ela respondeu às minhas perguntas. Ela foi muito profissional, muito experiente, muito educada e muito prestativa. Meu objetivo naquela noite era fazer um test drive para continuar minha pesquisa, mas depois de conhecer Joelene, me senti bem e comprei o carro. Eu também não poderia estar mais feliz com o Verano! Eu amo esse carro!

Eu perguntei se eu poderia mudar o canal da TV enquanto espero ... Disseram-me que não. isso é o que pensam de seus clientes.

Decente. Ainda preciso do meu manual do Silverado 2015

Amigável e PROMPT (eu estava entrando e saindo em menos de uma hora - um pequeno serviço mais um reparo de recall). Eu recomendo Reno GMC para manutenção e reparo de automóveis.

A equipe do departamento de Frota Comercial é fantástica - especialmente Mike Smith e Jim Lauer. Eles são um casal de caras legais e confiáveis ​​que tornam um prazer trazer meu veículo para consertar. Pela primeira vez que me lembro, não me preocupo se estou sendo cobrado muito ou serviços / reparos recomendados que realmente não preciso em meu veículo. Com certeza vou comprar meu próximo caminhão de novo por meio desses caras.

O departamento de serviço de Reno Buick GMC Cadillac é o melhor! Sua equipe é incrível e eles realmente se preocupam com seus clientes. Eu peguei ambos os meus veículos para fazer o trabalho de garantia e não garantia e eles sempre trabalharam comigo e cotaram preços competitivos. Não poderia pedir uma experiência melhor!

Muitos vendedores em outras concessionárias não funcionariam comigo porque eu não me encaixava no "perfil", eu acho, mas Jared foi o primeiro a me cumprimentar e me ajudou com todas as minhas perguntas. Sem dúvida em minha mente que a Gmc tem uma equipe maravilhosa. Se você está procurando um novo passeio. Vá ver Jared. Ele é experiente e muito amigável. Ele fará o trabalho para você!

Comunicação de alto nível dos redatores de serviço e atemporalidade dos mecânicos. Normalmente não ligo muito para concessionárias, mas esses caras estão na lista de amigos.

Quero agradecer ao pessoal da Reno Buick GMC Cadillac. Todos fizeram um ótimo trabalho nos ajudando a conseguir um belo caminhão e um bom negócio. Agradecimentos especiais a Bret em finanças, Jeff em vendas e as meninas Donna na web pelo rápido acompanhamento online, Allison atendendo todas as ligações e acompanhamento coordenando tudo e Michael pela entrega em Mammoth Lakes explicando todas as opções. Tenho certeza que houve mais alguns que fizeram esse negócio correr bem, a equipe da Reno Buick fez um ótimo trabalho! Faremos nossa próxima compra neste revendedor por causa das pessoas amigáveis ​​e do excelente trabalho que fizeram para encontrar o caminhão perfeito para nós. Obrigado novamente.