Priscilla Hinsberg

Revisão de Reno Bucik GMC Cadillac

Pedi à minha mãe para deixar meu SRX e aparentemen...

Pedi à minha mãe para deixar meu SRX e aparentemente ela concordou com pneus novos (não teria sido um problema), no entanto, o veículo não foi levado para pneus novos. Os novos pneus foram instalados imediatamente (NENHUM telefonema para o PROPRIETÁRIO!) E o problema real NÃO foi resolvido !!!!! Tive que me levantar muito cedo (trabalho em dois empregos), mas me levantei para poder parar pessoalmente para falar com o supervisor (que, a propósito, era defensivo) e, para resumir a história, fui o culpado por deixá-la cair no veículo e assinar a papelada concordando com os pneus novos. Nem preciso dizer que saí muito chateado. Agora estou preso pagando 1.100 pelos pneus que também não concordei !! Eles foram RÁPIDOS para colocar esses pneus no meu veículo para ganhar dinheiro, no entanto, eles não estavam muito preocupados em abordar o problema que eu agendei para ver o meu carro. AGORA na sexta-feira tive que ligar e perguntar sobre a situação do problema real. Disseram-me, finalmente, que realmente há um problema e que as peças estavam sendo encomendadas (padrão eu entendi), no entanto, fui informado que receberia uma ligação para me atualizar na semana seguinte (esta semana) e ainda TINHA de ligar na terça-feira para uma atualização e novamente na quinta eu liguei para eles. Aparentemente, estou errado por presumir que meu orientador Doug me manteria atualizado sobre meu carro. Hmmmm retaliação pela minha visita a eles antes? Claro que parece. Quando liguei para Doug na quinta-feira às 4 da tarde, ele não tinha ideia do estado do meu veículo. Ele teve que me ligar de volta. Quando ele me ligou de volta, ele disse que as peças estavam sendo instaladas e me ligaria na sexta-feira amanhã às 12h com uma atualização. Eu não vou segurar minha respiração. Eu apostaria muito dinheiro que vou acabar tendo que pagar por ele. Que horrível atendimento ao cliente, a GMC não fez nada além de decepcionar. É uma pena que eu não tenho escolha a não ser levar meu carro à concessionária para manutenção e / ou reparos. NUNCA vou comprar outro GMC e desencorajarei qualquer pessoa que conheço a fazê-lo. O próprio veículo é incrível! É a manutenção que tem sido extremamente frustrante de lidar. Mereço respeito e cortesia tanto quanto qualquer pessoa. Um simples telefonema de acompanhamento poderia ter evitado minha decepção e frustração.

Traduzido