Renaissance World Golf Village Resort Análise

A localização fica a 15 minutos de Santo Agostinho, embora sejam fornecidos ônibus. Os quartos são pequenos com duas camas de casal em vez de Queens. Muito limpo, o pessoal de serviço é prestativo e educado.

A área é super limpa .. A viagem até lá é como uma rota panorâmica. Fui a uma feira de artesanato .. Não posso falar sobre o atendimento ao cliente porque não pedi ajuda a ninguém .. Mas no geral é uma área muito legal ..

O papel higiênico é de uma folha, as toalhas são ásperas e você não pode usar um porta-bagagens sozinho, você tem que ter um carregador para fazer isso por você. As camas são pequenas e, embora tenhamos reservado há 6 meses, não nos foi dado um quarto com varanda. O prédio em si é lindo, o lobby tem uma vista deslumbrante dos andares superiores e duas belas cachoeiras. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, e há um programa para empregos com necessidades especiais. É muito caro por quase não ter comodidades no quarto.

Eu me diverti muito no retiro das IDFs realizado no Renaissance! O pessoal foi muito útil e atencioso. O buffet servido foi apenas ok.

Belo local. Excelente equipe e muito fácil de encontrar o seu caminho.

Nosso primeiro quarto em que ficamos .. quando abrimos a porta o cheiro de mofo ou mofo atingiu nossos narizes imediatamente. Então, na manhã seguinte, enquanto tomava banho, a banheira não retinha a água. Também havia ferrugem em volta da banheira e mofo sob a saboneteira. Quando fomos falar com a recepção, eles ficaram mais do que felizes em mudar de quarto. Eles nos mandaram para outra sala e tinha os mesmos problemas. Em seguida, eles nos fizeram experimentar uma suíte king. A banheira segurava a água, o que tornava muito mais fácil ficar com nossos dois bebês menores de dois anos, então optamos por ficar naquele quarto. Mais tarde, porém, meu marido ainda estava preocupado com o cheiro de mofo. Venha olhar o ar condicionado e havia mofo por toda parte nas aberturas. O hotel em si não é mantido muito limpo. Também poderia usar um bom aspirador. Sinceramente, pensei que Hilton era uma boa marca de hotel! Teríamos a mesma qualidade de hotel com uma marca inferior. Os funcionários foram todos super agradáveis ​​e a seleção de café-da-manhã foi ótima também.

Ótima facilidade para uma conferência. Quartos muito bons. Variedade de restaurantes.

Ótimo lugar para ficar. Equipe amigável, quartos limpos. A comida era um pouco cara, mas que era de se esperar ficar em um resort.

Era o ambiente perfeito para acompanhar, assistir ao basquete e compartilhar nossos objetivos de ano novo. Quando chegamos, um grupo de convenção apareceu pela primeira vez. Darnell fez um ótimo trabalho certificando-se de que todos fossem bem cuidados. Todo o pessoal foi super simpático e acolhedor. Aprendi sobre futuros eventos de networking e estou ansioso para voltar!

Nice clean room, great views (fl 9), bar e restaurante agradável, Funcionários muito simpáticos e prestativos. A única coisa ruim é que não podíamos ficar mais tempo

Estava lá para uma convenção e o lugar é maravilhoso.

Este é um ótimo plcebfood foi maravilhoso, bem como o serviço é um deve vir. O golfe era maravilhoso e a loja também era maravilhosa.

Acabei de participar de uma conferência, mas parecia uma área de resort (golfe) bastante exclusiva.

Minha esposa e eu ficamos aqui com nosso cachorro para um mini-férias de fim de semana. O atendimento ao cliente no check-in e o bar foi ótimo. O quarto não estava tão limpo quanto o esperado, havia uma garrafa deixada no quarto do hóspede anterior, algum tipo de mancha na mesa e uma barata no banheiro. No geral, a propriedade foi degradada e precisa de renovação. O restaurante foi fechado devido à Covid, o que eu acho que é uma boa chamada segura, mas não há serviço de quarto, o que parece uma oportunidade lucrativa para o hotel, o site ainda diz que estes estão disponíveis e precisam ser atualizados. O bar estava aberto, mas o menu de comida consistia principalmente de itens reaquecidos com pouco sabor e uma carta de vinhos muito simples com vinhos comuns que você pode comprar na loja a baixo custo. Temos tudo para ir para a segurança da Covid, também os outros hóspedes e funcionários não eram bons em usar máscaras. Recomendo atualizar a carta de vinhos e o cardápio com melhores opções de alimentos e bebidas, além de acrescentar um cardápio de coquetéis. Embora o terreno fosse bom, há muitas oportunidades perdidas de melhoria. A parte de trás não tem nada a ver, a não ser uma piscina. Seria uma ótima área para relaxar com melhores lugares para sentar e algum tipo de cobertura durante os dias quentes, aproveitando a vista para o campo de golfe. Além disso, as lojas vazias ao redor são deprimentes. Um bom salão de charutos perto de Caddy Shack ajudaria. No geral, é necessária uma expansão em amenidades agradáveis ​​para aqueles que não estão jogando golfe no momento e um visual limpo e fresco faria muito pela propriedade. Não foi uma ótima estadia e eu espero que eles aproveitem um hotel possivelmente ótimo.

Assisti a uma convenção de tatuagem vi algumas coisas legais conhecerem algumas pessoas boas e vi pessoas recebendo tinta

Hotel incrível, mas infelizmente muito caro em taxas extras. O Wi-Fi custa 10 dólares por dia se você não for um membro do Rewards. A água custa 5 dólares a garrafa e o Wi-Fi de alta velocidade custa ainda mais. É um ótimo hotel, mas muito caro

Possível mofo na sala. Não tenho nenhuma alergia conhecida e nunca tive uma reação física a nada antes, mas uma vez no meu quarto, tive uma erupção na pele, meus olhos ficaram injetados, minha garganta começou a fechar e não conseguia respirar enquanto ficava tonta com uma forte dor de cabeça e os braços começaram a formigar. No caminho para o hospital, comecei a me sentir melhor.

Depois de 30 minutos dentro da sala, eu estava bem. Uma vez de volta à sala, tive os mesmos sintomas em meia hora. Os médicos suspeitaram de mofo e eu pedi ao hotel que trocasse de quarto. Não tive mais problemas no novo quarto, mas amigos tiveram uma reação conhecida de mofo em outro andar no mesmo dia e também tiveram que mudar de quarto.

A equipe foi amigável, mas eu não voltarei depois desta experiência.

Você deve experimentar o Caddy Shack, camarão frito.

Realmente muito decepcionante. Quando entramos, dois caras praticamente nos atropelaram tentando ser simpáticos, mas foram autoritários. Depois disso, dificilmente conseguimos alguém para nos ajudar! Quarto era semi-limpo, mas encontrou recortes de unha e outras porcarias no chão, nojento. Cama era muito desconfortável, toda vez que meu parceiro rolou sobre a cama guinchou e eu senti isso. Sem banho, apenas um chuveiro e vazou por todo o chão! O papel higiênico era tão fino que se desintegrou em sua mão. O quarto estava EXTREMAMENTE úmido, como um mofo crescendo HÚMIDO e o ar só funciona se você estiver no quarto, então cada vez que você entra era como entrar em uma sauna com cheiro de mofo. WiFi foi extra! É 2015! Também só funcionou tarde da noite. Pedimos serviço de quarto e o bule de café era uma engenhoca esbranquiçada e suja que vazava por todo o lugar, então mal tiramos 1 xícara dela. O Ovos Benedict estava muito cozido e salgado demais. Comeu um smoothie de morango, mas estava quente !?
Talvez eu seja muito exigente. Mas, a partir dos comentários, pensei que este lugar seria melhor. Ah, e você tem que fazer reservas para comer no restaurante do hotel. Ninguém nos disse isso, então, depois de um dia quente de compras, voltamos por volta das 5:15 na esperança de comer e nos disseram que estavam todos reservados até as 9! Se soubéssemos que seria assim, teríamos comido fora em vez de voltar para o hotel.

Eu tive a pior experiência de hotel de sempre! Havia excremento humano na cortina do chuveiro. Fui até a recepção para solicitar um quarto diferente e eles disseram que não havia outros quartos disponíveis para a noite. Eu perguntei sobre outros hotéis próximos e eles disseram ser sobre um casal, mas disseram que não poderiam reembolsar o meu quarto porque eu reservei através de um terceiro partido. Nem preciso dizer que fiquei chateado. Subi as escadas e procurei outro quarto no meu computador e descobri que havia quartos disponíveis neste hotel. Desci para mostrar ao recepcionista que descobrira a mentira deles e que sua relutância em ajudar um hóspede era inacreditável. O gerente nem saiu para tratar de mim. Eles finalmente nos deram outro quarto, mas nenhum pedido de desculpas. Havia outros hóspedes fazendo check-in no momento, o que indicou que eles tinham acabado de reservar seu quarto 10 minutos antes. Assim que me acomodei no novo quarto, o gerente ligou para saber se eu estava satisfeito com o novo quarto. Eu deixei ele ficar com ele e ele mentiu um pouco mais basicamente dizendo que no momento em que eu estava lá eles não tinham outro quarto, mas quando eu desci pela segunda vez, um quarto tinha acabado de ficar disponível. Uma mentira total. Só para confirmar, tentei reservar mais quartos online. Eles permitem que você faça até 3 de cada vez e eu pude fazer isso sem problemas. Kasim, o gerente noturno, é rude e mentiroso. O pior serviço de sempre. O hotel também é antigo e está localizado essencialmente em uma cidade fantasma. Experiência terrível em geral.

Sim, os quartos são grandes ... mas vamos passar a ferro? Desculpe, a tábua de passar não tem capa. Quer um café? A menos que você compre um Starbucks lá embaixo, vai ter que sofrer com o café ruim no quarto. Quer ir para o seu quarto? Fila de 30min para o check in. Ah, e isso está sendo postado em 4G, porque você tem que pagar pelo WiFi. Nem um pouco impressionado.

O lobby do hotel era lindo. Os quartos são menores do que o esperado. Longe do centro de St. Augstine. Normalmente existe um serviço de transporte, mas deve fazer reservas com antecedência. Eles estavam muito confusos, recusaram-se a nos levar ao centro da cidade porque não havia mais espaço, mas acabaram abrindo espaço para nós

Pessoal muito agradável e extremamente útil! Meus amigos e eu nos divertimos muito durante o fim de semana. Quarto era confortável e o banheiro era enorme. A Internet era rápida e a TV tinha YouTube e Netflix com um simples clique.

Lugar lindo, perfeito para uma parada rápida no bar para se livrar do calor. Barmen muito profissionais também. Eu definitivamente voltarei novamente.

Meu marido e eu estávamos ansiosos para passar a noite aqui durante uma viagem de carro para o sul. Voltei lá em cima depois de uma conversa muito ruim no saguão com o "gerente" que não tinha sido informado sobre minhas preocupações, não se importou, foi desdenhoso e rude e o melhor de tudo, me deixou esperando em meu robe na frente de uma enorme fila de convidados por mais de 10 minutos.

Eu tinha ligado devido a ser acordado duas vezes por crianças barulhentas, nove entre nove andares abaixo. Ela me informou que “é um lugar público, então eles não podem fazer nada”. Informei a ela que havíamos gasto mais de $ 300 desde o check-in algumas horas atrás e que o trabalho de um hotel é uma boa
Sono noturno. Um lobby não é um local público; este é um hotel privado. Ela me disse que eu seria preso se fizesse a mesma coisa que incomodasse outros convidados. Portanto, um padrão duplo interessante.

Nós viajamos constantemente e nunca fui tratado tão rudemente. Uma classificação de quatro estrelas aqui é uma piada absoluta. Poupe seu dinheiro.

Eu não gostei deste resort. Eu não voltaria. O colchão da cama deles é super duro. Eles não têm micro-ondas nem ajudam a aquecer sua comida para viagem. Serviço ruim.

Lugar maravilhoso para passar as férias ou para nós locais, um ótimo lugar para eventos, drinks refrescantes e boa cozinha italiana !!

Este lugar é ótimo para uma escapadela de fim de semana. Você gosta de jogar golfe, este site tem ótimos campos para jogar ... Eu recomendo este hotel a todos os amantes de tinta que participam da Convenção de tatuagem de Jacksonville. Sempre satisfeito ao visitar.

É a primeira vez que as casas de banho não estão limpas.

O hotel era ótimo, a garota Kimberly do Starbucks no lounge não tinha negócios esperando clientes nunca.

Muito decepcionante. Piscina estava congelando, sem água na banheira de hidromassagem. Bar e restaurante aberto apenas de quinta a domingo.

Círculo ímpar para chegar à localização em torno do campo de golfe. Sem microondas na construção, iria trazer comida comigo. Não é um b & b. A equipe foi útil quando questionada. Não parecia haver nenhuma lata de lixo dentro da área do saguão?

Havia um monte de pequenas coisas que deixaram claro que este hotel está em declínio. Vistas agradáveis ​​embora.

Estadia curta, me senti bem. Além da pia do banheiro não drenando corretamente e relatada, mas não corrigida.

Ok, deixe-me começar dizendo que ainda não me hospedei neste local ... No entanto, tenho reservas para ficar lá em 11/11 ... Estou decidindo se vou manter a reserva ou não ... Esta avaliação é apenas no que aconteceu ao confirmar minha reserva ... Então, aqui está minha experiência com o hotel e especialista em reservas ... Eu reservei o quarto em um site de terceiros .. Liguei diretamente para o hotel para confirmar ... Disseram-me " Sinto muito, mas não vejo uma reserva para você nesse dia, pois é muito difícil para nossos sistemas "" Vou precisar transferi-lo para o nosso especialista de reservas e eles serão capazes de ajudá-lo ".... Eu digo claro ... Sou transferido para um representante chamado Jeff ... Ele encontra minha reserva e continua a me dizer que não pode confirmar quaisquer detalhes sobre minha reserva além da data de check-in. Eu precisava confirmar o tipo do quarto que reservei como meu e-mail de confirmação me disse para entrar em contato com o hotel para verificar todos os detalhes da minha reserva ... Eu nunca viajei ou Fiquei em um hotel antes. Então, eu sinto que estou começando a correr em torno de um hotel 4 estrelas, que eu diria que eles teriam uma meta melhor de relacionamento com o cliente. Neste momento, estou muito decepcionado e um pouco desanimado. Esta é uma viagem muito importante e especial para mim e já está me dando dor de cabeça.

Era uma comunidade muito limpa e bonita. Uma vez lá dentro, você nunca saberia que estava próximo à interestadual. Participamos da Expo Saúde e Bem-Estar e todos os envolvidos foram muito simpáticos e prestativos. Mal posso esperar para se envolver em eventos futuros!

O centro de convenções foi um excelente local para a EXPCon 2017. Os espaços modulares foram úteis. No entanto, os salões de eventos estavam absolutamente congelados ao ponto de serem às vezes insuportáveis. Fora isso, tudo sobre o local era ótimo

Gostou do ônibus para o centro. Muito conveniente. Gostou do Imax estar tão perto.

Foi uma experiência incrível ficar no Renaissance ... nós amamos a hospitalidade da equipe ... há também um serviço de transporte gratuito fornecido pelo hotel para ir e voltar do centro ... os quartos são limpos todos os dias ... adorei a estadia ....

Todos os funcionários foram muito educados. A equipe do restaurante estava fora deste mundo! Minha família teve uma estadia muito agradável.

Lugar muito legal e quarto muito agradável e serviço. É ao lado do Golf Hall of Fame. Literalmente à distância de vigília. As vistas do quarto são agradáveis ​​e há muito o que fazer se ficar no hotel. Ginásio, bar, centro de negócios, etc. Definitivamente para baixo para ir novamente.

Eles eram um abrigo para socorristas e guarda nacional. Muito hospitaleiro

Precisei trocar de quarto devido ao barulho do evento que estava participando. Eles foram muito confortáveis, embora o hotel estivesse lotado. Consegui um novo cômodo e assistência para mover minhas coisas de um cômodo para o outro. O serviço foi rápido, atencioso e educado.

Lugar agradável e relaxante, atmosfera amigável, muita hospitalidade, definitivamente, visite novamente, definitivamente cinco estrelas

Este é um dos melhores hotéis em que eu já fiquei. Os quartos eram limpos e a comida que eu tinha no hotel era boa.

Eu estava lá para a convenção de tatuagem. As salas de conferência onde a convenção foi realizada são boas. Eu não tive qualquer interação com o pessoal do hotel.

Passei pela vila de golfe para votar em um complexo e vou ter que olhar mais ...

Tem sido uma estadia ótima e maravilhosa ...
Excelentes vistas e tantas coisas para fazer nas instalações e nos jardins.
Excelente ambiente e serviço de concierge são excelentes. Quando eu precisar de uma escapadela novamente, com certeza vou voltar ...

Sim na recepção foi incrível. Extremamente amigável e útil.

Área bonita, mesmo que você apenas dê um passeio ou de carro. Fui a um grande evento formal do Naval Dining Out e o lugar era lindo e oferecia o local certo para aproximadamente 900 pessoas. O teatro Imax nas proximidades também é incrível.

Muita coisa boa acontecendo aqui. Amo o teatro e estou ansioso pela música e jogos dos dançarinos das montanhas neste fim de semana

Os quartos são muito agradáveis ​​e o serviço é bom.

Foi muito bonita fui para um evento nupcial e me diverti muito.

É triste, triste, triste! Este lugar é lindo, ótimo motel com excelentes vistas, boa comida e serviço excelente. Eu teria dado 5 estrelas, mas os pisos do meu quarto eram desagradáveis ​​!!!

Propriedade bem equipada com funcionários prestativos e boas salas de reuniões. A comida servida era muito boa.

Amei o lugar. Tivemos um soluço com o ar condicionado, mas o técnico RAY veio em nosso socorro. Depois de perceber que tínhamos que estar fora da sala para que ele pudesse fazer a manutenção da unidade, ele rapidamente encontrou uma sala próxima, para que pudéssemos mover todas as nossas coisas para lá. Não sabemos o que teríamos feito sem ele. Nós estivemos lá 9 dias. Todas as vezes depois disso, Ray, se aproximava de nós e se certificava de que estávamos confortáveis ​​e aproveitando a nossa estadia. Bem como o gerente. Eu acredito que o nome dela era Jenny. Ela nos cumprimentava diariamente com um sorriso e fazia com que meus filhos e eu nos sentíssemos especiais e bem-vindos. O quarto era perfeito. O buffet de café-da-manhã foi incrível. As instalações eram de primeira qualidade. Os funcionários foram bem informados e amigáveis. Agradecido por Ray ter cuidado do nosso soluço no quarto.

Me diverti muito, ótima área, muitas coisas para fazer

Linda localização e dentro do hotel, mas era difícil encontrar funcionários quando eles começaram a ficar ocupados.

Excelente hotel. Profissional de equipe. Ótima escolha!

A vista não era das melhores, mas estava tudo ótimo !!!

Experiência muito ruim. Ótimo hotel, pessoal muito bom, mas reservamos semanas antes e pagamos integralmente. Quando chegamos, os nossos quartos não estavam disponíveis e o hotel estava completamente vendido. Só podíamos ter acesso a um quarto dos 2 que tínhamos reservado. O resto da minha família teve que ir dormir em outro hotel até o dia seguinte. Tenha cuidado ao fazer a reserva neste hotel porque os quartos chegam e você pode chegar e não encontrar o quarto pelo qual pagou disponível.