Renaissance Atlanta Hotel Downtown Análise

Fui ao hotel para deixar minha filha e seus amigos depois do Music Midtown, e dizer que a equipe estava ocupada é um eufemismo. Eles cumprimentaram os frequentadores do festival com água engarrafada e sorrisos. Eles foram tão educados quanto os memes dos funcionários da Chik-Fil-A. Eu não era um convidado, então não posso dar a eles 5 estrelas porque nunca vi os quartos, mas apenas a maneira como eles lidaram com o lobby merece todos os elogios que posso oferecer-lhes honestamente.

Eu era das 11 da noite às 8 da manhã ... Parecia bom ... Não há muito mais que posso dizer

Estávamos céticos sobre este hotel bc todos os comentários ruins no Yelp, mas nós apreciamos a nossa estadia. Os quartos estavam limpos e era silencioso. Teve água de cortesia e a equipe foi realmente nice e amistosa. Sem taxas ocultas quando fiz o check-out. A única coisa que eu reclamaria é que o chuveiro não fica em 1 temperatura vai de quente para frio a cada 10seg e seu a.c. os respiradouros são muito empoeirados Ou então tudo o resto foi ótimo! Além disso, é muito acolhedor para TODOS. família, faculdade, descolados e LGBT. Etc ...

Bem decorado, lobby e quartos limpos, funcionários simpáticos

O serviço de arrumação não era feito em nossos quartos antes das 16h. O estacionamento com manobrista demorou em média 15 minutos. Eles costumavam ser meu hotel favorito em Atlanta, mas minha visita recente foi abaixo da média!

Boa localização, limpa e moderna. Mas minha reserva de cama king size não foi cumprida (eu estava preso com camas de casal) e eu tive que ligar para a recepção 3 vezes para limpar meu quarto.

Nice hotel no centro e a uma curta caminhada do Parque Olímpico e do centro de convenções.

Este hotel está realmente muito bem localizado em Atlanta, ele está localizado em Midtown, mas é tão convenientemente localizado para qualquer coisa no centro! O restaurante no lobby principal é super agradável e tem um ótimo buffet. Os quartos são muito limpos e minha vista era muito bom! A decoração do quarto é super divertida. A única decepção que tive com este hotel foi que esperei quase cinco horas para conseguir meu quarto, mesmo que ainda fosse antes do horário normal de check-in. A equipe é muito amigável em sua maior parte! Definitivamente recomendo este hotel se você não quiser a comoção do centro.

Nice hotel, ótimo restaurante na mesma rua (Marlow's Tavern) ... Fácil acesso na saída de Peachtree. O hotel tem um restaurante próprio, mas nós só fomos ao bar.

Hotel decente para negócios. No centro da cidade, perto de restaurantes.

Não muito em comparação com outras propriedades renascentistas. Eles não têm a nova interface de TV Marriott, que permite que você assista ao Netflix. Eles não têm um lounge de concierge. Eles não têm uma loja de conveniência. Boa localização se você quiser estar em Midtown.

O quarto em si era incrível! A equipe foi cortês e muito útil.

Os funcionários são simpáticos e corteses. Os quartos são limpos. Taxa diária de estacionamento. Boas vistas da cidade nos andares superiores.

Os quartos eram agradáveis ​​e confortáveis, o pessoal era amigável e o restaurante anexo era delicioso. O hotel também parecia seguro, o que foi um bônus agradável.

Tive uma estadia agradável no renascimento. Meu encontro com Gia foi muito informativo. Ela era muito conhecedora da área e informou vários lugares que eu gostava. Eu definitivamente voltarei. Um ótimo serviço ao cliente como este não deve passar despercebido.

Local muito bom, perto de Georgia Tech, Spellman, Morehouse & Clark. Sem problemas, eu só queria que eles tivessem um microondas e uma geladeira maior nos quartos. Também o estacionamento é um desafio. No geral, eu atribuo um A-

Hotel era limpo e atraente. A equipe foi amigável e útil. Não foi a nenhum dos bares ou restaurantes no local.

Era muito melhor do que o esperado para o preço. Não teve problemas fora do serviço de manobrista possivelmente precisando de mais funcionários para simplificar e agilizar o processo.

O lobby era moderno e moderno. Nosso quarto era limpo e confortável. Tomei café da manhã no restaurante do hotel. Era bom, mas um pouco caro.

Serviço incrível! Adorei os lenços de maquiagem e a iluminação do espelho, nunca vi esses detalhes em nenhum outro lugar.

Se você está procurando um hotel no centro de Atlanta, então é isso! As pessoas neste Renascimento são incríveis! Sempre simpático e amigável, disposto a esclarecer dúvidas ou ajudar quando necessário. Se você tiver a chance de conhecer Tanya, nunca a esquecerá, a pessoa que todos queremos que nos represente em nosso negócio. Combine um ótimo hotel com um restaurante realmente bom, Community Smith, e é um ótimo lugar para ficar. Há vários restaurantes excelentes a uma curta caminhada, o que torna este hotel muito conveniente.

Os funcionários foram simpáticos e profissionais em todos os momentos. O quarto era limpo e confortável. Manobrista foi rápido e o restaurante foi bom. Os elevadores são protegidos por chave do quarto. A área ao redor do hotel parecia segura mesmo tarde da noite, com muitos restaurantes disponíveis.

Tentei fazer o check-in às 17:15 e não havia quartos limpos disponíveis. O check-in foi às 16h. A equipe da recepção é rude e não é útil.

Um dos melhores administradores e funcionários ive experientes em um hotel. A comida era inacreditável. Os quartos eram muito arrumados e limpos. Excelente localização e acesso a muita vida noturna e restaurantes. Só queria que tivesse uma piscina!

O hotel não honrou minha reserva devido a um overbook e também não me ajudou de forma alguma a encontrar outro hotel.
Absolutamente inaceitável e a pior experiência da minha vida em mais de 22 anos como viajante a negócios. Amira se é assim que se escreve o nome dela é a pior pessoa possível para trabalhar na portaria.

Precisa ser profundamente limpo com mais freqüência, se eu usar lenços clorox nas maçanetas e gavetas da cômoda, eles ficam pretos com a sujeira. O serviço de limpeza também bateu e entrou antes de me deixar responder verbalmente ou fisicamente. A água do chuveiro muda frequentemente de quente para fria. Fora isso, está tudo bem.

Tive uma estadia agradável quando estava participando de uma convenção local. Quarto era bom e o menu era bom também.

É um bom hotel, mas sem café da manhã ou wi-fi grátis

Eu já fiquei em muitos hotéis em Atlanta, e este não é de longe o pior, mas está longe de ser o top 5. No geral, esta não seria uma das minhas melhores opções em Atlanta.

Prós: os quartos eram limpos, silenciosos, a arrumação era muito sensível e o restante da equipe era bom.

Contras:

Os elevadores. Eles são tão lentos e há uma fila no saguão (às vezes por 5-10 minutos) apenas para tentar entrar no elevador.

Não tive problemas com o pessoal, mas tenho uma lista de problemas com o hotel em geral. Os maiores problemas foram perder minha reserva e me dar um quarto que não foi devidamente limpo. Em seguida, substituir aquele quarto por um em um andar inferior sem vista. Não é como estou acostumada a ser tratada como Platinum Elite.

Eu amo esse hotel. É atualizado e os quartos estão sempre limpos quando eu visito. A comida no restaurante é bom e agradável pátio ao ar livre para tomar uma bebida depois do trabalho. Ótima localização.

Amo relaxar neste local quando preciso estar no modo refrigerado

O lugar era ótimo, mas o chuveiro estava quente ou frio como gelo. O manobrista não estava visivelmente com pressa para pegar meu veículo.

Eu ainda estou aqui para o fim de semana inteiro e estou amando cada aposta, o quarto é tão bom todo mundo é tão amigável Eu não quero voltar para casa e os cowboys vão ir cowboys

Excelentes quartos e serviço, ótima localização, equipe extremamente atenciosa.

Fácil de encontrar hotel com estacionamento com manobrista. Perto de cafés fáceis e excelentes vistas. Os quartos eram limpos e de fácil acesso.

Todas as comodidades de que preciso, do outro lado da rua do meu escritório

O hotel é ótimo. Localizado perto de todos os sites no centro. Os funcionários do hotel são simpáticos e prestativos. Os quartos são amplos e confortáveis.

Bom hotel e boa localização. Estacionamento caro com manobrista no centro.

Quartos limpos e modernos recentemente renovados. Bom serviço. Apenas com manobrista.

Propriedade adorável. Ginásio de bom tamanho. Propriedade moderna não padrão do Marriott (coisa boa). Quartos amplos e modernos. Nenhum salão de concierge. Boa academia com muitas opções. Nice deck superior do telhado de grande porte. Salada de couve e couve de Bruxelas é horrível. Eu voltaria em uma batida de coração se eles tivessem um m ou concierge lounge.

Quarto espaçoso com banheiro elegante. Excelentes vistas sobre a cidade. O pessoal é cortês e profissional, (a norma esperada de um hotel Marriott). Estacionamento com manobrista no local para evitar o incômodo de estacionamento. Excelente localização para poder caminhar ou Uber para atrações locais.

Eu estava hospedado para um evento profissional e minha empresa pagou antecipadamente o meu quarto com um cheque. Quando cheguei ao hotel, a recepcionista que fez o check-in me disse que o hotel não recebia cheques. Compreendo as políticas do hotel, no entanto, esperava que a recepcionista encaminhasse meu caso a um gerente. Em vez disso, ela agiu como se não houvesse solução. Acabei por pedir para falar com um gerente e pude resolver este problema. Outros funcionários, especialmente o vallet, foram muito úteis. Como uma nota final sobre a questão do pagamento, parece ser uma política local apenas para o hotel. Não tive problemas anteriores com o pagamento com cheque da minha empresa. Meu contador teve de ligar para a empresa para receber informações sobre como preencher o cheque. Isso tornou tudo ainda mais surpreendente quando surgiu o problema com o pagamento de um cheque.

Minha esposa e eu estamos aqui em um staycation local e amamos nosso tempo até agora. A localização é excelente para encontrar pontos de encontro e restaurantes. O quarto é ótimo, o banheiro tinha grande pressão da água e grandes espelhos de espelho / preparação. A equipe foi maravilhosa, fazendo um esforço extra para tornar a nossa estadia especial. Se você estiver hospedado em Midtown ou procurando um lugar para ficar em Atlanta, este lugar é altamente recomendado.

Eu estava aqui para um evento para o qual estava tirando fotos. A localização é otima! Eu acho que para um casamento ou festa isso é ideal especialmente para adultos. Existem excelentes vistas do lado do pátio e existem fogueiras para se aquecer no final da noite. Pessoal foi amigável e muito útil. Algumas atualizações ou renovações podem ser investidas no edifício, especificamente no telhado externo.

Eu fico em hotéis quase todas as semanas do ano e esta é uma das melhores experiências que já tive! A equipe é excepcional, especialmente Cedric Webster. Cedric foi acima e além para me acomodar e tornar minha estadia agradável. Se você está em Atlanta, faça desta sua casa longe de casa! Você não vai se decepcionar!

A localização era muito conveniente para Marta. Havia obras em andamento na porta ao lado, o que significava que você tinha que atravessar uma rua movimentada sem luz para chegar ao hotel. O hotel parecia um pouco datado, mas o quarto era confortável.

Eu fiquei no Renaissance Midtown em duas ocasiões nos últimos 12 meses. As estadias de ambos foram ótimas. A equipe é fenomenal e os quartos são ótimos. Os quartos são amplos e serão decorados com todas as comodidades necessárias, incluindo um frigobar. A cama é super confortável também. A localização é incrível com toneladas de bons restaurantes a uma curta distância. A única coisa a bater é a situação do estacionamento. Não há estacionamento dedicado, então você é forçado a usar o manobrista ou alimentar o taxímetro se conseguir estacionar na rua.

Tenho viajado para Atlanta todas as segundas-feiras e quintas-feiras no último ano e meio, já me hospedei em mais de 10 hotéis diferentes na área de Downtown / Midtown, e o Renaissance é DE LONGO o melhor de todos. A razão número um pela qual escolho ficar neste hotel semana após semana é por causa de Andrew, um dos concierges da equipe do hotel. Sua atenção aos detalhes, trabalho árduo e atendimento ao cliente excepcional me fazem sentir bem-vindo e como se o The Renaissance fosse minha casa longe de casa. Ele sai de seu caminho para cumprimentar pessoalmente cada um dos convidados e fazê-los se sentirem especiais. Nunca conheci um funcionário tão destacado e ele merece um verdadeiro reconhecimento por tudo o que faz!

Além disso, os quartos são sempre impecáveis ​​e a localização do hotel é imbatível. Experiência de 5 estrelas ao redor e é por isso que eu volto semana após semana.

Lugar limpo e agradável para ficar perto do campus GT em Midtown, Atlanta

Lugar elegante. Equipe prestativa. Quieto quando eu preciso. E o barman era perfeito. Ótima estadia.

Hotel muito bom à primeira vista. Sem serviço de limpeza, por causa do COVID-19. Hospedado lá 3 noites. Um dia o restaurante estava fechado. Não há cafeteira no quarto, nem ofereci água de guerra. Os lençóis não foram colocados corretamente, e é o colchão muito grande para os lençóis ou os lençóis são muito pequenos para o colchão ?, ele (lençol) sairia em um canto. Se você ficar 3 dias sem serviço, esteja preparado para levar parte do seu próprio lixo para fora do hotel. Lixeira na calçada. A alça do chuveiro caiu na minha mão, a telha do elevador quebrou e o chão estava sujo. Uma manhã foi um apagão no centro, aconteceu por volta das 9h.

Excelente atendimento ao cliente, especialmente do membro da equipe matinal (Sakinah)! O manobrista foi bom! Quartos extremamente agradáveis ​​e sofisticados! Junto com o elevador chique lol! Boa noite de sono! Ótima localização! Eu só odiava nenhum café da manhã grátis para os membros do Hilton! Então, talvez eu volte em breve e faça recomendações a outras pessoas!

Excelente local para ficar e gerido por uma equipa simpática.

Belo hotel e ótima localização, o único motivo pelo qual estou dando a eles 3 estrelas. Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente. É absolutamente terrível. Dois dias num quarto a governanta não voltou a encher o café nem me deu mais água, o que não é grande coisa, mas quando a peguei saindo do meu quarto perguntei por eles e ela me deu a pior atitude. Mais tarde naquela noite, fui ao restaurante que eles têm aqui. A garçonete derramou uísque em mim no momento em que me sentei e não disse nada. Ela se afastou e limpou o que derramou em sua mão. Whisky ficou no balcão por 20 minutos apenas porque levou 20 minutos para chamar sua atenção para A. Pegue as bebidas e B. Limpe o balcão. Em seguida, demorou 35 minutos para obter SALADAS! Hoje pedi para trazerem um microondas. Agora, em um hotel onde você paga quase US $ 400 por noite, você pensaria que teria pelo menos um micro-ondas limpo. Havia comida podre nele que literalmente fez meu quarto cheirar mal !! Eu não deveria ter que me preocupar em conseguir um micro-ondas sujo quando já gastei tanto dinheiro neste hotel. Agora estou preso limpando minhas férias e tenho que encontrar uma maneira de arejar meu quarto.

Boa localização para vários restaurantes, funcionários limpos e bem cuidados e simpáticos. A única desvantagem é o estacionamento com manobrista.

Tudo bem, exceto que estávamos faltando algumas toalhas e o ac não era o melhor. Excelente equipe e ambiente limpo

O hotel tinha uma bela vista de Atlanta e o bar do hotel era divertido e um ótimo lugar para sair. O serviço foi bom e os quartos eram muito bons.

Acomodações muito agradáveis ​​e ótima localização. Lindos quartos, excelente vista e ótima equipe.

Belo hotel e eles estão trabalhando em atualizações para melhorar o que já oferecem. O restaurante Community Smith tem comida e bebidas excelentes. A equipe é excelente e rápida para acomodar de qualquer maneira possível. O quarto é fresco, elegante, espaçoso e confortável. A localização é conveniente, com a poucos passos de um supermercado público, mais restaurantes do que você tem tempo para escolher e quadras do estádio Mercedes Benz.

Que bela vista das luzes noturnas. Perto de restaurantes e bares locais. Funcionários simpáticos e prestativos.

Hotel fabuloso, ótima localização, ótimos quartos e um bom restaurante. Não tenho certeza do que mais alguém poderia querer.

O serviço de manobrista me manterá de SEMPRE ficar com ela novamente. Eu nem ficaria aqui de graça. O serviço de manobrista de $ 40 / noite perdeu nosso carro por mais de 19 horas, forçando-nos a caminhar quilômetros e pegar ônibus. Aliás, por um dos "manobristas", não há opção de estacionamento sem manobrista além de estacionar na rua do centro de Atlanta. O serviço do restaurante também é péssimo. Esperamos 10 minutos por uma mesa para 3 quando não havia linha e o restaurante estava com 50% de ocupação. Em seguida, esperamos por mais 20 minutos sem bebidas (nem mesmo água) sem garçonete ou garçom sequer aparecendo em nossa mesa. Na verdade, este tem sido "Motel Hell", só que sem o charme exagerado do filme dos anos 80. Facilmente a pior experiência de hotel que tive em Atlanta em 40 anos.

Foi uma estadia muito agradável. Tivemos uma questão sobre uma cobrança de conveniência que nunca foi mencionada na reserva, mas esse era o único problema.

Estávamos em uma suíte no 19º andar. A cama era dura e a luz caiu no meio da noite. Fomos acordados pelo telefone tocando repetidamente por causa da interrupção.

Este é o meu hotel preferido no centro de Atlanta. O pessoal é excelente e sempre muito amigável. É sempre um prazer ficar aqui. Os quartos são modernos e as camas são muito confortáveis. Eles têm um bar ao ar livre na cobertura que é muito divertido durante a primavera, verão e outono.

Chegou às 9:30. Liguei às 10:40 para obter travesseiros e edredom de penas gratuitos por reserva devido a alergias. Liguei 5 vezes e ninguém apareceu. São 11h24. Experiência horrível.

Estou tentando alterar uma reserva há algumas horas. Liguei, fui colocado em espera e finalmente desliguei após 30 minutos. Ligou de volta e foi entregue ao atendimento ao cliente. Disse a eles que estava tentando mudar uma reserva e ela desligou na minha cara. Ela estava rindo e falando ao fundo com alguém e não tinha tempo para cuidar de um cliente. MUITO FRUSTRADO !!!

Área agradável. Excelente equipe do hotel e quartos limpos.

Tudo bem, exceto para os quartos com portas compartilhadas que permitem que você ouça o seu vizinho como se ele estivesse no seu quarto

O atendimento ao cliente foi absolutamente excepcional. Eu sou um embaixador elite da Marriott, então eu fico em muitos hotéis e este foi de longe o melhor serviço ao cliente que eu experimentei em um hotel Marriott, ou qualquer hotel para esse assunto. Bem feito

Funcionários rudes, convidados bêbados e desordeiros, maconha



A mulher que fez o check-in mal esboçou um sorriso e murmurou seu pedido de identidade junto com um resumo superficial sobre o acesso wi-fi.











Não só nunca mais vou ficar no Renaissance Atlanta Midtown, como também vou aconselhar meus colegas que organizam eventos em Atlanta, bem como amigos que visitam a área, a evitarem o hotel.