3 anos atrás
Eu queria um bom sistema de segurança (principalme...
Eu queria um bom sistema de segurança (principalmente porque tenho um porão grande e, estando aqui sozinho, quero me sentir seguro).
O ADT estava pronto para ser lançado, então alguém sugeriu uma empresa local chamada Red Safety. A representante deles, Melissa Bavinka, apareceu e me vendeu o sistema deles, gastei mais de $ 4K. Metade desse custo foi apenas para as câmeras externas, porque ela me disse que suas câmeras são "as únicas que valem no tribunal, se necessário". Ela disse que costumava trabalhar para ADT e disse que nem mesmo suas câmeras agüentam no tribunal (ou seja, a foto de alguém invadindo). Descobri depois que isso é uma mentira completa!
Ela também me disse que se eu quisesse mudar para outra empresa de segurança, todo o equipamento poderia ser reutilizado, o que era outra mentira, até o ADT disse que não poderia reutilizá-lo.
Nos primeiros meses, seu sistema não era nada além de problemas.
Ele sempre funcionava mal no porão (a principal razão pela qual eu adquiri o sistema de segurança).
Já perdi a conta de quantas vezes seus técnicos vieram a minha casa, estou pensando 7 vezes?
Em um ponto, o sistema não funcionou por mais de 2 meses.
Até mesmo seu alarme de fumaça funcionou mal (ele chama o corpo de bombeiros se detectar fumaça). Recebi a visita do corpo de bombeiros no meio da noite, bombeiros totalmente equipados em minha casa, porque o sistema deles estava com defeito e ligaram para eles!
Solicitei 9 vezes que um dos proprietários me ligasse. Meus e-mails e mensagens são ignorados e, quando liguei para o escritório, ninguém respondeu.
Tentei solicitar um reembolso devido ao mau funcionamento constante do sistema, mas eles continuaram a me ignorar.
Estou em lágrimas, aqueles $ 4K foram uma enorme quantidade de dinheiro para mim.
Eu os denunciei para WA State AG, e sua resposta à minha reclamação de AG foi que tudo era minha culpa, eles não assumiram nenhuma culpa. Nojento.
Eu teria algum respeito por eles se eles tivessem levado a culpa por uma coisa, apenas UMA. Mas não.
(isenção de responsabilidade legal ..... "na minha opinião") NÃO USE ESTA EMPRESA !! Depois de receberem seu dinheiro, eles não ajudarão. Fique com a ADT ou com uma empresa de renome em todo o país, e não com uma empresa local que mente para conseguir seu dinheiro e depois culpa você quando há mau funcionamento.
** ATUALIZAÇÃO: solicitei várias vezes o cancelamento do serviço devido à experiência horrível que tive desde que me inscrevi há alguns meses (e paguei mais de $ 4K para comprar / instalar o equipamento). Eles não vão me cancelar a menos que eu pague uma taxa de cancelamento de $ 2K. Proprietários gananciosos já obtiveram mais de US $ 4 mil de mim há alguns meses, agora querem mais US $ 2 mil para cancelar meu serviço, embora seus equipamentos não tenham funcionado corretamente por meses.
** Resposta à nota do proprietário abaixo ... ele está mentindo ... meu wi-fi nunca causou problemas, nem uma vez. Eles ainda, até hoje, não podem admitir que as avarias foram culpa deles. Mas acho que eles precisam ter uma boa aparência para manter os negócios. Por favor, confie em mim quando digo não use esta empresa! Os proprietários não se importam com você depois de receberem o dinheiro. O atendimento ao cliente é horrível. Deixei três mensagens agora para cancelar meu serviço, ninguém responde.
Cool 1
Traduzido