W Y

Revisão de RED Services, LLC

Estou na Red Safety há dois anos e estou muito fel...

Estou na Red Safety há dois anos e estou muito feliz com o serviço. Eu dividiria os serviços prestados em: Inspeção, equipamentos, manutenção e monitoramento. A inspeção e os equipamentos são os principais motivos da minha inscrição. Minha casa não estava em código. Eles instalaram mais detectores de fumaça e um sistema de alarme monitorado; forneceu extintores de incêndio, uma escada de escape e uma ferramenta de corte de água de emergência. Essas são coisas que eu queria ter, mas não queria comprar separadamente. A manutenção é um ótimo serviço porque o técnico não só verifica o equipamento, substitui as baterias, sacode os extintores e limpa a ventilação da secadora, mas se algo precisa ser substituído, ele também o faz. O monitoramento é bom, mas mais caro que os concorrentes. Eu acho que o que realmente está acontecendo são as contas de custo mensais para pagar pela manutenção e equipamento em um período de vários anos. O que achei decepcionante é que o monitoramento depende do WiFi funcionando, não há backup com fio (linha telefônica) ou celular se o WiFi cair. Se o WiFi estiver desligado, o alarme será apenas local. Também quero dar um grito para Dupree, que é o técnico da Red que passou recentemente. Ele prestou um ótimo serviço e foi um prazer conversar, respondendo a todas as minhas dúvidas sobre o equipamento. O único feedback que tenho para ele é que ele me perguntou se os sapatos estavam ok na minha casa e eu disse que estava tudo bem. Em retrospectiva, acho que teria esperado que ele usasse protetores de sapato descartáveis, embora eu dissesse que não havia problema nenhum em sapatos.

Traduzido