Real Property Management Tidewater Análise

Chelsea Gray, da Real Property Management, tem sido uma grande ajuda. Recebemos atualizações constantes e respostas rápidas aos nossos problemas. Obrigado pelo excelente serviço.

Há meses que procuro um lugar. O que mais se destaca nessa busca é a falta de comunicação e o péssimo acompanhamento, quase como se as pessoas realmente não quisessem alugar seus imóveis.
A comunicação não era um problema com a Real Property Management e Chelsea. Fiz o acompanhamento da minha primeira consulta sobre uma propriedade em 24 horas e um acompanhamento rápido de Chelsea em cada etapa do caminho.
Se eu soubesse que teria informações em um determinado dia, eu as teria.
Em menos de uma semana após minha primeira consulta, consegui concluir todo o processo e garantir um local para alugar.
A comunicação foi clara e eficiente.

A RPM é a pior administradora de imóveis! Eles nunca atendem o telefone! Impossível de controlar. E-mail é a única forma de comunicação e leva horas para responder. Quando nosso Ar Condicionado parou de funcionar, demorou uma semana para a ordem de serviço ser atribuída e outras 3 semanas para consertar o Ar Condicionado! Não espere receber seu depósito de segurança integralmente. Saí de casa mais limpa do que a recebi e eles ainda tiveram a coragem de levar $ 200 por uma suposta taxa de limpeza.

Trabalhei pessoalmente com Eva B., que foi maravilhosa! Ela respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre minha mudança e respondeu em 24 horas aos meus e-mails. Se ela não estivesse disponível, alguém da equipe RPM se comunicou comigo em seu nome. Eles realmente têm uma ótima equipe! O processo de mudança foi tranquilo e estou amando minha casa.

Obrigado Equipe RPM!

Gostaria de agradecer muito às senhoras do Leasing por me ajudarem na busca de uma casa para aluguel. Mesmo que a propriedade que eu queria já estivesse alugada, eles me ajudaram a ver algumas outras casas que eram muito semelhantes. Eu realmente aplaudo as habilidades de atendimento ao cliente e a capacidade de falar com conhecimento sobre cada casa em que estou interessado, pois já encontrei algumas outras empresas que não foram tão eficientes. Obrigado novamente meninas!

Tendo sido um provedor de serviços da RPM Tidewater no ano passado, estou muito impressionado com a empresa. Todas as pessoas com quem lidei foram profissionais, educadas e receptivas.
A qualidade do trabalho que a RPM exibe é excepcional. Eu os recomendo para quem procura um lar.
A lavagem com pressão de água branca tem o orgulho de estar associada à RPM da Tidewater.

A única preocupação da empresa é receber o cheque do aluguel todo mês. Reparos e manutenção ficam em segundo plano, minha família está esperando 12 dias para consertar o sistema HVAC. A empresa não consegue nem entrar em contato com o proprietário para obter a aprovação dos reparos por 5 dias. A equipe é jovem, incompetente e não parece se importar com a questão.

Nunca recomendaria RPM para futuros proprietários / locatários. Eles não têm compaixão por seus inquilinos e não lidam com os problemas em tempo hábil.

se acontecer de você atrasar o pagamento do aluguel, certifique-se de pagar a multa ou todo cheque de aluguel depois disso será atrasado e eles irão adicionar mais multas

Trabalhei com Morgan nos últimos dois anos em várias propriedades. Descobri que ela é conhecedora, simpática e meticulosa. Ela cumpre compromissos e é confiável. Ela trabalha bem com inquilinos quando necessário. No geral, estou muito satisfeito com minhas experiências com Morgan

RPM é super não profissional e eles tentam suborná-lo para escrever uma boa crítica deles. Eles me enviaram um e-mail pedindo que eu escrevesse uma boa avaliação em troca de um "pequeno presente" MANTENHA-SE LIMPO

Minha esposa e meus filhos se mudaram para Virginia Beach enquanto eu era implantado e eles chegaram a uma casa suja. Ninguém veio completar e inspecionar com minha esposa, então ela anotou todas as coisas erradas.
De pelo menos 10 ordens de serviço, talvez 1 tenha sido consertada. Esperava-se que tudo ficasse por nossa conta. Problemas constantes de água e depois que uma equipe arrancou um banheiro completo e um lavabo (de uma casa de 2 banheiros e meio), ficamos com um banheiro completo por MAIS DE UM MÊS, sem redução no aluguel. Agora estamos nos mudando (graças a Deus) e descobrimos que tínhamos que limpar o local por um profissional, embora não fosse antes de nossa chegada. Gostaria de saber que uma empresa trataria sua comunidade militar assim. Mas não se preocupe, vou garantir que todas as comunidades militares de mídia social da qual faço parte saibam.

Morgan foi ótimo, o encanador nos cobrou uma torneira nova para um de nossos imóveis, Morgan insistiu que a partir das fotos, não parece que a torneira foi substituída. após 2 semanas de idas e vindas com o encanador, Morgan os encontrou no local de trabalho e com certeza eles cobraram a unidade errada. Mais uma vez a RPM salvou o dia, excelente empresa com tecnologias atualizadas, obrigado

Lori Locklear costumava ser minha gerente de propriedade. Lori passou a tocha para Darlene Kelly. Na minha opinião, Lori não poderia ter conseguido uma substituição melhor do que Darlene. Desde que Darlene substituiu Lori, ela tem sido notável. Respondendo prontamente à minha solicitação de trabalho de maneira profissional e oportuna. Estou muito orgulhoso de ter Darlene como minha gerente de propriedade.

O RPM tem sido maravilhoso. Têm cuidado de nós há quase anos e não posso dizer coisas boas o suficiente. Administrei propriedades por conta própria e foi uma experiência terrível. Posso dizer honestamente que o RPM tornou o processo indolor. Também fiquei impressionado com a rapidez com que o RPM cuida do locatário. Eu acho que eles têm seu sistema acertado. Nós não poderíamos estar mais satisfeitos.

Jen e sua equipe de manutenção são absolutamente fantásticas. Eles tratam de todos os problemas imediatamente e fornecem atualizações assim que concluídas.

Preste atenção nos comentários !! Decidimos dar a eles o benefício da dúvida e isso nos custou um depósito de segurança inteiro junto com uma taxa de animal de estimação não reembolsável de $ 500. Eles não perdem e o fazem porque podem e processá-los não vale o custo ou o tempo. A empresa de gestão é dirigida por um covil de ladrões. Leia seu contrato de locação! Taxas taxas taxas.
Seus aluguéis são 100% do lado deles.
Nós residíamos em uma casa geminada que eles administravam por 2 anos. Eles querem que você pague aluguel, mas não more lá. Deus me livre, você precisa de manutenção. Ficamos sem A / C um fim de semana inteiro durante os meses de verão e com um bebê!
Durante nossos 2 anos, fizemos UMA chamada de manutenção e eles não conseguiram nem acertar. Você liga até ficar com o rosto azul. Siga todas as suas regras, mas eles encontram uma maneira de ferrar você.
Nós limpamos a unidade profissionalmente com uma empresa verificada, juntamente com os tapetes limpos profissionalmente pela empresa de renome, conforme fomos instruídos a fazer isso, apenas para ser informado de que a limpeza não era adequada para eles. A casa foi deixada impecável, armários, pisos, banheiros, etc. Não percebemos que o desgaste normal não é um termo com o qual eles estão familiarizados. Cuidávamos da unidade como se fosse nossa casa. Eles mantiveram todo o nosso depósito. Esquecemos uma cadeira dobrável e fomos cobrados US $ 45 para removê-la.
Cada desculpa favorável a eles. Se você está alugando com essa empresa basta pegar seus pertences e sair, confie e acredite que você não receberá seu depósito de volta, não importa o que faça. Eles dizem que você deve seguir algumas diretrizes BS sobre como garantir que receberá seu depósito de volta. MENTIRAS. Você pode disputar até ficar com a cara azul, eles são um bando de ladrões e o motivo exato pelo qual existem inquilinos que atrapalham os senhorios por causa de um tratamento como esse.
Você faz bem e ainda se ferrou. Não profissional além da medida. Estes são factos e existem muitos ex-inquilinos como a nossa família. OLHE PARA OUTRO LUGAR!

Obrigado por trabalhar comigo para corrigir os erros cometidos em meu depósito de segurança

A empresa estava passando por uma grande atualização de sistema quando me mudei e não consegui entrar em contato com ela. As atualizações estão completas e têm sido ótimas para mim e minha colega de quarto. Capaz de negociar alguns pequenos detalhes no aluguel para ajudar a contornar nosso cronograma de implantação. Recomendaria a um amigo, mas certifique-se de se inscrever no autopay para evitar uma cobrança de US $ 15

As pessoas no escritório geralmente eram legais. As casas estão muito desatualizadas. Estou mudando minha classificação para duas estrelas, porque agora sinto que sou dona de uma casa e não alugo por meio deles, quantos pequenos detalhes eles perderam. Eles também me pediram para dar uma classificação de 5 estrelas para um pequeno presente há alguns meses ...

Trabalhamos com a RPM há 5 anos em um imóvel alugado. Com o passar do tempo, notamos uma melhora acentuada em seu serviço e estamos muito satisfeitos com eles recentemente. Não poderia dar 5 estrelas, pois nem sempre foram assim desde o início do nosso relacionamento. Eles certamente aprimoraram seu jogo e agradecemos tudo o que fizeram. Chelsea Gray tem sido especialmente útil, e acredito que ela tenha muito a ver com sua recente melhora.

Gestão de bens imóveis A Tidewater forneceu excelente suporte de atendimento ao cliente durante nossos recentes reparos e atualizações de imóveis alugados. Gestão de bens imóveis A equipe de suporte da Tidewater forneceu feedback oportuno, coordenado com vários fornecedores, o que resultou em economia de custos de mais de 30% por cento. Além disso, eles foram capazes de identificar rapidamente inquilinos qualificados para o nosso imóvel alugado. Resumindo, seu atendimento ao cliente é "incomparável". Ótima Organização! trabalhar com. Mandril

As mulheres com quem falei (quando consigo falar com alguém) foram muito gentis. No entanto, lidar com qualquer coisa com manutenção tem sido a PIOR experiência. Demorou cinco meses para alguém "consertar" nosso telhado com vazamento ... ainda está vazando. Nosso calor foi interrompido por mais de um mês ... é dezembro. É muito difícil falar com alguém ou receber qualquer resposta. Eles passam o problema para outro grupo que também não o corrige. Nós mesmos encontramos a empresa HVAC porque eles alegaram que não conseguiram encontrar alguém para sair em um período de tempo decente. Comunicação ZERO conosco. Tivemos que ligar para descobrir alguma resposta. Tenho certeza de que é ilegal nos deixar vivendo nessas condições.

Eu gostaria de avaliá-los com -1 estrelas! eles são a pior administradora de propriedades com quem já negociei. Eles NUNCA atendem os telefones OU retornam ligações, eles demoram para consertar algo, seu aplicativo móvel e site estão constantemente fora do ar, causando problemas na hora de pagar o aluguel e eles estão sempre querendo cobrar mais por métodos de pagamento e taxas atrasadas quando ELES tornam quase impossível pagar !! HORRÍVEL EMPRESA

Estou muito satisfeito com a gestão de imóveis devido ao fato de que, se houver algum problema ou alguma coisa precisar ser consertada no meu apartamento, eles estão correndo atrás. A equipe é muito simpática e precisa. Não me importaria de passar por Imóveis quando procuro uma casa para alugar.

Administradora muito, muito ruim ... Nunca atende o telefone. (acabei de ligar 4 vezes seguidas sem resposta durante o horário de funcionamento). Literalmente não se importa com o que quer que seja, sempre que minha família tem problemas. Estou convencido de que sua linha direta de manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, é falsa. ninguém existe .. Não há atendimento ao cliente ..

Ninguém se importa e isso é a coisa mais frustrante. Reivindique a fama nos dizendo "nós verificaremos o problema" e nunca ligaremos de volta ..

Nosso ar condicionado quebrou em junho e demorou mais de uma semana para alguém vir vê-lo. Tínhamos que morar em outro lugar porque não aguentávamos o calor.

Por favor, evite o trabalho e evite esta empresa a todo custo

:)

Experiência de pesadelo absoluta! No dia em que me mudei, entrei e quase desmaiei com o cheiro. Quando eles limparam os tapetes, ele liberou o odor da urina do animal de estimação. O local não estava limpo de todo! Fiz ligações e e-mails sem ajuda. A secadora não funcionava corretamente e a lavadora tinha sujeira e mofo dentro da vedação. RPM Tidewater me disse que era minha responsabilidade consertar todos os eletrodomésticos. Eu disse: "mesmo que não esteja funcionando quando você se mudou? Tive de pagar US $ 300 para consertar a secadora. Conheci alguém que era conhecido de negócios do proprietário, então mandei substituir os tapetes depois de cerca de um mês. Fiz alguns pedidos de serviço porque não havia água na cozinha. Nunca foi reparado, mas fui cobrado pela chamada de serviço. Meu aluguel tinha uma data de término, então eu estava louco de supor que era isso. Não, eles me disseram que eu tinha que avisar com dois meses de antecedência ou seria cobrado ... quem faz isso? Já aluguei antes e isso não é normal. Eu poderia continuar indefinidamente. Estou tão aliviado por estar fora deste contrato. Gostaria de ter lido as críticas. As únicas críticas boas parecem vir dos proprietários. Os inquilinos são cobrados por tudo.

A Sra. Fayth Grays tirou a preocupação, ansiedade e confusão de procurar uma casa. Minha família e eu estávamos em busca de uma casa e com base em sua comunicação, entramos em um contrato de arrendamento sem ver. Ela se comunicou bem, nos manteve informados e facilitou uma transição perfeita. Recomendamos e indicamos com entusiasmo outros no mercado de locação. Obrigado Fayth!

Eu sempre trabalho com Fayth sempre que tenho alguma dúvida geral ou mesmo de manutenção e ela é simplesmente fabulosa. Estou feliz por ela estar lá! Esta tem sido a experiência mais indolor que já tive ao trabalhar para uma imobiliária para mim e fez com que minha mudança para a Virgínia fosse tão tranquila. Obrigado!

Tive uma ótima experiência com Jeanine mostrando o apartamento e Chelsea nos ajudando em cada etapa do caminho com toda a papelada. Eles são rápidos, amigáveis ​​e muito profissionais.

Absolutamente infeliz de se trabalhar e um completo desperdício de dinheiro. Os reparos são concluídos a um custo 4 a 5 vezes maior do que o valor de mercado, além de adicionar uma taxa apenas para fazer a ligação. Eles têm de 5 a 6 pessoas trabalhando em qualquer conta e é impossível obter uma resposta direta. Eu gostaria que houvesse 0 estrelas.

Este lugar é uma piada absoluta. Não desperdice seu tempo ou seu dinheiro com eles! Seus apartamentos estão infestados de baratas. Você pensaria que entrar em um apartamento com mais de 50 baratas no chão diariamente é motivo suficiente para anular seu contrato? Não, não para eles. Eles disseram que eu ainda seria responsável por pagar meu aluguel até que outra pessoa pudesse assumir o aluguel - sem mencionar que me forçaria a perder meu depósito de segurança de $ 925,00. Enviei e-mail à gerência repetidamente pedindo para falar com o proprietário, o que me disseram que eu não poderia. Paguei bem mais de $ 4000,00 por um apartamento que por lei era inabitável. Depois que eles encontraram um novo locatário e concordaram em devolver meu depósito de segurança, concordei em deixar o problema morrer e não buscar ação legal. Isso foi até que eles mudaram a chave do apartamento, sem nem mesmo me dar a oportunidade de entregar as chaves, e tiraram isso do meu depósito de segurança. Até que ponto uma empresa pode ser antiética?
Eles me disseram que eu não tinha permissão para entregar minhas chaves até que encontrassem um novo locatário. Já que eu queria cumprir minhas regras e não me colocar em falta, eu os mantive - pacientemente esperando que eles encontrassem um novo locatário para que eu pudesse ser liberada deste pesadelo. Eles me avisaram com 10 horas de antecedência que o novo locatário iria se mudar. Quando eu perguntei quando eu deveria entregar minhas chaves, eles disseram que já haviam devolvido a chave do apartamento e que o custo seria retirado do meu depósito . TOTALMENTE CONTRA A LEI porque o apartamento estava 100 vezes mais limpo do que quando o aluguei e não houve danos NENHUM. Sem mencionar que a Sra. Gray (a gerente de operações) me disse que, desde que mantivesse a propriedade e os serviços públicos em meu nome, eu teria meu depósito reembolsado.
Moral da história: SAIA DESTE LUGAR.
Ah, e uma ação legal está definitivamente sendo perseguida.

Há meses que procurávamos um novo local para alugar. Lidei com Fayth e ela foi incrível. Ela foi paciente e prestativa e agora estamos descansando confortavelmente em nossa nova casa! Nós absolutamente amamos isso. Muito obrigado por toda sua ajuda e estamos ansiosos para alugar com vocês!

Tive uma ótima experiência com a equipe da RPM Tidewater. Todos me trataram com respeito e retornaram minha ligação / e-mail em tempo hábil. Em primeiro lugar, a equipe de leasing nos ajudou a concluir nosso processo de inscrição com facilidade e agora, com minha agenda de trabalho ocupada, eles facilitaram a correspondência com a equipe de manutenção por e-mail.

Aplicou-se, foi aprovado para um lugar. Eles não permitirão que você proteja seu lugar com um depósito até que você o visualize. Se você é militar, nem sempre é possível. Disseram que eu não era o mais qualificado depois de já aprovado. Mudei meu aplicativo para outro lugar que eles estavam alugando e eles o deram para outra pessoa também. Deixou-me com menos de uma semana de antecedência e sem onde ficar. Não faça isso. Não vale a pena. Encontre em qualquer outro lugar, menos através deles.

A RPM da Tidewater fez um trabalho excepcional no gerenciamento de minha propriedade nos últimos dois anos. Minha gerente de propriedade (Sara Call) é sempre fácil de entrar em contato e rápida para resolver quaisquer problemas. A distribuição da receita de aluguel é rápida e contínua com seu sistema de pagamento automatizado e o portal do proprietário on-line fornece acesso fácil e rápido a todos os seus arquivos e registros pertinentes. Como proprietário, sinto-me confiante por saber que tenho uma EQUIPE gerenciando minha propriedade e não apenas uma pessoa. Eu recomendaria com certeza a RPM of Tidewater para suas necessidades de gerenciamento de locação desde o início, eles sempre foram profissionais e dispostos a se comunicar para garantir que as expectativas sejam atendidas!

Eu tenho e continuo a experimentar um serviço notável da RPM. Existem vários agentes pendentes na RPM, mas Morgan e Chelsea geralmente lidam com quaisquer problemas que surjam em relação às minhas propriedades. Ambos são muito meticulosos, além de incrivelmente profissionais e educados. Eles simplesmente fazem um excelente trabalho. Escusado será dizer que estou muito satisfeito com o nível de serviço que prestaram. Estou ansioso para trabalhar com eles no futuro.

A localização do estande geral é o pior. Eles chegam lá amigos para fazer boas classificações. Chelsea é a PIOR GERENTE DE PROPRIEDADES! Não vá até eles, corra para o outro lado, se for preciso. Ah, e eles nunca NUNCA atendem o telefone. Chelsea não me deu o número de seu chefe. Pior empresa EVERRRRRR!

Morgan e sua equipe foram extremamente receptivos a todas as minhas perguntas em uma propriedade que possuímos em Virginia Beach e administrada pela RPM Tidewater. Nosso inquilino desocupou o final de fevereiro e em poucos dias Morgan havia providenciado inspeção, limpeza, reparos, trabalho no quintal e tinha inquilinos em potencial prontos para ver a propriedade. Muito obrigado pelo seu árduo trabalho em nosso nome!

Chelsea foi muito útil. Ela foi rápida em responder, o que foi extremamente importante para conseguirmos fechar o negócio a tempo com tantas partes envolvidas. Ela está muito no topo das coisas e mostra isso.

Obrigado Chelsea @ RPM seu atendimento ao cliente foi ótimo! ao meu futuro comprador que precisava de um aluguel o mais rápido possível! você é maravilhoso! Vou referir-vos inúmeras vezes a minha experiência convosco e a empresa foi óptima !!!

Obrigado,
Destiny Thompson
Agente imobiliário para Chantel Ray
Consultor de crédito para One Source Credit Solutions, LLC

Como proprietário de duas propriedades gerenciadas pelo RPM, não posso dizer nada de ruim sobre elas. Eles são comunicativos, completos e agradáveis ​​de se lidar - especialmente com o Chelsea. Todos os meus e-mails e ligações foram respondidos ou respondidos dentro de 48 horas úteis (mas geralmente mais como 1 dia útil), eles nunca hesitam em responder a qualquer tipo de pergunta que eu tive e o mais importante, meu imóvel foi alugado em 3 semanas disso atingindo o mercado por mais do que prevíamos. Eu não posso dizer coisas boas o suficiente. Só lamento que não os contratamos antes!

Nunca mais não sei como tratar inquilinos. Eu poderia continuar, mas vou deixar por isso mesmo.

Excelente atendimento ao cliente. Resposta rápida quando estávamos procurando uma casa e o processo de mudança foi tranquilo. A empresa de manutenção de imóveis é fantástica, sempre rápida e informativa. Vou recomendar outra família e amigos para esta empresa.

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Estou muito desapontado com a incapacidade da RPM de coletar e pagar os aluguéis em tempo hábil. Fui levado a acreditar que o pagamento seria recebido, apenas para ser informado dia após dia que o cheque está no correio. Além disso, a incapacidade da RPM de resolver problemas menores com a propriedade de maneira eficiente deixa a mim e os inquilinos insatisfeitos com o cuidado da propriedade e a qualidade do suporte. Sua negligência é legião.

1 estrela porque Zero não é uma opção ...

O atendimento ao cliente é horrível. Simplesmente, eles nunca atendem o telefone, eles vão voltar "dentro de 48 HORAS úteis", ou seja: 6 dias úteis, uma vez que sempre se sobrepõe a um fim de semana, espere até a próxima semana. Freqüentemente, há confusão no escritório e as pessoas dão respostas conflitantes de maneira intencionalmente enganosa.

Só não se preocupe. Por favor, poupe-se. Se você está procurando um aluguel, seu tempo na área provavelmente será curto o suficiente para que, mesmo que uma de suas propriedades seja uma "localização perfeita", não valha a pena. Simplesmente não é, considere-se avisado e esteja pronto para sofrer a retribuição cármica pela má decisão que está prestes a tomar.

Um pequeno exemplo de como eles se preocupam com o relacionamento com os clientes. Depois de sair, recebemos uma pesquisa de saída simples, baixa e eis que o feedback de 30 segundos de 4 perguntas foi fechado para respostas. Aparentemente, ignorar as respostas da pesquisa exigiria muito esforço, então eles simplesmente cancelaram a ideia inteira.

Portanto, depois de pagar as taxas de inscrição e fazer um depósito, não pudemos alugar a casa que queríamos com a RPM Tidewater porque eles não nos permitiram, dentro de nossos direitos legais, não assinar uma renúncia total de nossos direitos da Lei de Recursos Civis de Funcionários. Eles foram um pouco insistentes que deveríamos simplesmente renunciar aos nossos direitos federais. Por não permitirem que não o fizéssemos, eles causaram grande sofrimento a nossa família de militares durante nossa mudança. Tivemos que lutar para encontrar um novo aluguel quando chegamos, o que está resultando em uma semana extra pela metade em um quarto de hotel e, em seguida, mais 2 semanas sem nossas coisas.

Os membros militares devem ficar longe desta empresa, e eles estão em uma cidade militar. Se você aprecia os militares, também não deve usar este negócio, porque eles estão apenas prejudicando os militares com suas políticas, que, segundo nos disseram, são algo que todos os ramos de Administração de Imóveis possuem.

Esta é de longe a pior empresa para se fazer negócios! Não desperdice seu tempo ou dinheiro. Eles vão deixar você sem-teto atrás de um dólar. Eu não recomendaria a ninguém!

A equipe de gerenciamento de propriedade da RPM Tidewater sempre nos forneceu serviços rápidos, corteses e eficientes durante os últimos anos na administração de nossa propriedade de aluguel.
Gene e Nancy Royer, Virginia Beach

Se eu atribuísse 0 estrelas, o tipo de negócio que esta empresa faz não deveria ser legal. Eu sou militar e me candidatei a um lugar quando estava no mar para me mudar com minha família para a Virgínia quando fui informado que fui aprovado, mas não o mais qualificado, eles permitem que vários candidatos se inscrevam em uma única propriedade para enganá-lo pagando uma taxa de inscrição. Eu ficaria longe desta empresa, especialmente se você for militar apenas ler os comentários.

Depois de ler alguns dos comentários abaixo, fiquei um pouco chocado. Na verdade, meu marido e eu tivemos uma ótima experiência com a RPM, moramos em um apartamento há 3 anos e recentemente decidimos alugar uma casa aqui em Norfolk, que por acaso era através da RPM. Desde o primeiro dia, tivemos uma ótima experiência com a equipe e principalmente com Maria. Sinceramente, sinto que ela foi além e, às vezes, fora de seu caminho para tornar nossa experiência ótima. Ela foi extremamente rápida nos e-mails e foi muito receptiva e rápida em relação a qualquer uma de nossas preocupações ou perguntas. Nós até encontramos algumas coisas preocupantes na casa depois que assinamos o contrato de aluguel e ela abordou o proprietário para tentar nos ajudar com algumas ordens de serviço. Ela tem sido tão generosa e prestativa conosco desde que a contatamos pela primeira vez sobre a propriedade que queríamos. Não tenho certeza se nossa experiência permanecerá a mesma durante toda a nossa estadia neste estabelecimento, mas a partir de agora minha avaliação de Maria e RPM é definitivamente uma avaliação de 5 estrelas. Eu definitivamente espero que nossa estadia aqui permaneça positiva!

Obrigado por fornecer a comida excelente na Master Investor Academy neste fim de semana!

Eu gostaria de parabenizar Chelsea, Eva e a equipe por fazer um trabalho incrível ao alugar nosso imóvel! Chelsea foi tão experiente e extremamente paciente conosco enquanto listamos nossa propriedade! Chelsea e Eva foram muito prestativos e nos mantiveram continuamente informados sobre nossa propriedade! Eu aprecio todo o seu trabalho. Definitivamente, eu recomendaria Real Property Managenent para qualquer pessoa com necessidades de aluguel!

Em primeiro lugar, esta empresa de administração de imóveis COMPRA e cria avaliações falsas! CUIDADO com quem deseja contratar esta empresa para administrar sua propriedade ou para alugar. Eles não vão cuidar do seu prédio e vão permitir que os Tennant vivam em condições desumanas, roedores, sem água quente, água suja, insetos. Para mim, a tinta começou a lascar no meu banho. Tive um bebê recém-nascido que nasceu prematuro de 6 semanas. As lascas de tinta flutuariam na água da banheira. Liguei quase todos os dias para consertar isso por 6 meses! Essas pessoas são cruéis e, como cultura, têm valores imorais e ferraram com quase todos os Tennant com quem falei em meu prédio. No final, Edward me disse que eu precisava massagear e pintar as paredes antes de sair. Eles nos disseram por mais de 6 meses que iriam repintar as paredes enquanto o prédio estava se acomodando e a pintura da parede estava se deteriorando. Fomos cobrados 850 dólares pela tinta que não combinava com a parede. Quando perguntei a Morgan, a manjedoura, ela disse que ouviu o telefonema e que no final ele disse que ela lida com essas coisas, por assim dizer, para qualquer dúvida. Ela disse que eu deveria ter entrado em contato com ela, que não era para eu pintar nada só massa, a RPM não responsabiliza seus funcionários. Quando ficamos sem água quente limpa por mais de uma semana, riram-se de mim quando lhes disse que isso era ilegal e disse: "boa sorte com que o proprietário desta propriedade é um advogado." Quando entrei em contato com um advogado, ele disse que na verdade já estava representando alguém que atualmente é contra a RPM. Ele me disse que eu ganharia meu caso, mas que talvez não recebesse o suficiente para cobrir meus honorários advocatícios. Ele me disse que não valia a pena minha paz de espírito. Esta é uma empresa horrível que o tratará de maneira desumana. Evite-os a todo custo.

Sempre tivemos problemas com esta empresa, honestamente, para listar muitos problemas. Quem toma as grandes decisões está sempre se escondendo atrás das moças que atendem ao telefone fazendo com que fiquem mal! Tentei pagar meu aluguel neste fim de semana e infelizmente desta vez tenho que pagar com duas contas bancárias diferentes. Bem, a RPM não permitirá que você faça isso e não informará até que eu tenha feito o primeiro pagamento. Então, quando estou tentando fazer meu segundo, eles me excluem. Eu apenas tentei ligar para ver se havia alguma maneira de eles aceitarem meu pagamento agora e eles me disseram que vão me cobrar cerca de US $ 20 para receber meu pagamento e eu terei uma multa de atraso independentemente. Eu assim como todo mundo trabalha muito para ganhar seu dinheiro e acho ridículo ter empresas como essa tirando vantagem de alguém sobre algo assim. Mal posso esperar para sair deste contrato! Pior companhia de todas! Eles definitivamente não se importam com ninguém, apenas com o dinheiro! Obrigado por cobrar cem a duzentos em taxas atrasadas por algo que poderia ser facilmente consertado!

Tentei me cobrar um depósito de $ 1.500 por uma propriedade com menos de 700 por mês e tenho crédito ok com um ótimo histórico de aluguel. Absolutamente insano! O que no mundo é uma taxa de mudança de fim de semana e por que é $ 100 ?? Se a taxa de administração não fosse dispensada, o depósito seria de $ 1.750 ... fale sobre um golpe. Alugue em outro lugar.

Morgan Dietrich é um ótimo gerente de manutenção e inspeção! Ela foi muito útil para garantir que tivéssemos nosso depósito integral de volta quando nos mudássemos.

Eles são tão fofos !!!! A recepcionista é sempre muito profissional e prestativa. Aluguei deles por 3 anos, passei por dificuldades financeiras no final, comuniquei isso com o gerente de contas, Chelsea, e ela foi muito gentil em tentar me fornecer soluções. Ela me ajudou muito !!!! Obrigado galera por tudo !!!! :)

Os proprietários da casa ficarão desapontados com a 1227 Bell Tower porque eu tenho que ir tão longe quanto entrar com uma reclamação no HUD que irá proibir a propriedade de ser alugada e possivelmente encerrar todos os aluguéis pela empresa. Eu tinha minha papelada para inspecionar a casa e eles deram a casa para outra pessoa porque eu não paguei o depósito. Por LEI, não estou autorizado a depositar dinheiro até que a propriedade seja aprovada na inspeção. O papel da inspeção é para segurar a casa para mim até que a inspeção seja feita. Recebi um e-mail dizendo que deram a casa para outra pessoa. Eu já estava colocando meus filhos naquele distrito escolar e tudo mais.
Foi-me sugerido fazer coisas que "impulsionariam" meu aplicativo, mas eram contra as regras do HUD. Eles podem dizer que o aluguel está na seção 8, mas não seguem a lei.

Bem, acabamos de nos mudar há duas semanas. Eu diria que com o pouco tempo que estivemos aqui, eles fizeram o seu melhor até agora. É menos provável que liguem e falem com você, mas são muito diligentes ao enviar e-mails. Se você quiser entrar em contato com eles, o e-mail é o caminho a percorrer. Eles estavam no topo de uma ordem de serviço que precisava ser concluída imediatamente, portanto, no geral, 4 estrelas. Esperançosamente, esta empresa continuará a ser profissional e gentil. Obrigado.

Decidi listar uma das minhas propriedades para alugar e Morgan me acompanhou durante todo o processo. Morgan tornou tudo muito fácil e fotografou minha casa e colocou no mercado. Minha casa ficou 1 dia no mercado e alugada! 1 dia! Fiquei super feliz. Obrigado RPM pelo excelente serviço e um grande obrigado ao Morgan!

Esta é minha primeira casa, então eu estava muito nervoso, mas o RPM tornou minha experiência muito agradável. O gerente da propriedade me manteve atualizado sobre as mudanças, foi muito prestativo nas acomodações da casa e bastante educado. A RPM também foi muito profissional, cortesãs e estou muito feliz com minha casa.

A RPM foi a pior empresa que já aluguei !!! Eles não têm etiqueta de serviço ao cliente. Quanto ao serviço de manutenção, tive que entrar em contato com o proprietário do imóvel quatro meses após a mudança, entrar em contato com um advogado e me corresponder via carta registrada, pois eles nunca consertaram nenhum dos problemas do imóvel até eu ter feito isso. Eu não recomendaria seu estabelecimento a ninguém, nem mesmo a um inimigo. Se eu pudesse, eles não ganhariam nem uma estrela. Isso está dizendo muito sobre eles !!

Eles são muito bons e a empresa foi feita para ser fácil para você e permitir que você expresse sua opinião em quase todas as interações. Boa companhia.

Por favor, não desperdice seu tempo ou dinheiro com esta empresa. Eles não só estão nisso pelo dinheiro, mas também mentem sobre a conclusão dos serviços, nem corrigem problemas em tempo hábil. Desculpas e mentiras são os motivos pelos quais são mais conhecidos. Eu os relatei para o BBB e não posso nem começar a expressar o quão animado estarei em mudar de minha propriedade atual DUMP. Alugar através deles foi um erro enorme e caro. Evite o escritório General Booth a todo custo. Você ficará muito desapontado. Julho de 2019 não pode vir rápido o suficiente! Gostaria de poder deixar uma classificação "0"! Voce foi avisado! Fotos serão adicionadas em breve para mostrar o carpete manchado e rasgado que o proprietário se recusa a consertar. O imóvel alugado também mentiu sobre mandá-lo limpar e garantir que eles usem a mesma empresa cafona que irá garantir suas mentiras quando você os denunciar.

Pode mostrar propriedades pessoalmente. Nenhum serviço ao cliente. Não é uma experiência positiva e só falo com eles por telefone.

O serviço incrível sempre respondeu às nossas perguntas em tempo hábil. Amigável e prestativo não poderia estar mais feliz com a maréwater de gerenciamento de imóveis.

Meu apartamento era administrado por este grupo no ano passado, antes de me mudar. Eles decidiram substituir todo o encanamento perto das férias e foram forçados a deixar meu apartamento com cerca de 1 semana de antecedência e se mudar temporariamente para um apartamento no andar de baixo. Então, passei o dia de ação de graças vivendo com uma mala no apartamento de outra pessoa.
Então, 2 meses depois de me mudar, acabei cobrando 95 dólares pelo lixo na lixeira. Corri o lixo e funcionou perfeitamente antes de eu sair sem barulho ou lixo visto. Eu acho que 95 dólares é a taxa atual para chegar à sua mão em um descarte para limpá-lo. Não vou alugar com eles novamente.

Excelente atendimento ao cliente e fácil processo de locação!

O serviço é absolutamente horrível. Esta empresa quer seu dinheiro e nada mais. Eles não se importam com você depois que você assina. De forma alguma ... Nunca tive uma experiência agradável solicitando serviço, reparos no imóvel ou problemas com a manutenção do imóvel. Eles até me cobraram por remover uma unidade de AC quebrada que estava na propriedade quando me mudei! Faça um favor a si mesmo, fique longe do RPM Tidewater.

O processo de locação foi rápido e fácil. Jeanine que mostrou a propriedade foi rápida e muito agradável. O processo de inscrição foi mais rápido do que o esperado e foi ótimo coordenar com o Chelsea. Quando percebi que Judy Reed estava associada ao RPM, não me surpreendi porque o processo e a experiência foram excelentes. Comprei uma casa de Judy em 2002 e foi fantástico lidar com ela naquela época. Outras locadoras devem tomar notas sobre como a RPM atende bem seus clientes!

Trabalhei com Fayth e ela foi muito prestativa. Ela respondeu rapidamente a qualquer pergunta que eu tive durante o processo de inscrição e garantiu que eu tivesse todas as informações necessárias para que o processo ocorresse sem problemas. Quando fui assinar meu contrato de aluguel (em seu lindo escritório), Fayth se certificou de que eu entendia tudo e garantiu que, se eu tivesse alguma dúvida, poderia entrar em contato com ela. Eu acredito que este será o início de um relacionamento maravilhoso :)

Minha experiência com RPM até agora tem sido inesquecível! Minha esposa e eu não tivemos nada além de uma comunicação positiva com a gerência e fazer as coisas com rapidez e tranquilidade. MC Danner trabalhou conosco para conseguir a casa que realmente queríamos. Depois de meses procurando, finalmente encontramos aquele que realmente gostamos! Muito obrigado por todo o seu trabalho árduo e esforço MC Danner! Nós definitivamente apreciamos a consistência e comunicação! A assistente dela, Charmaine, também está disponível para ajudá-lo sempre que você precisar, o que também é incrível! Obrigado a ambos!

Katoria e Shawonna H.

Recentemente me mudei para minha nova casa, administrada pela RPM Tidewater. Recebi uma resposta rápida para o aplicativo e pude mudar quando planejado. Uma recomendação seria fazer com que o agente de locação conhecesse o novo residente em casa, em vez de fazer o residente dirigir até o escritório em Virginia Beach. Quando cheguei em casa, meu clicker de garagem não funcionava, mas a manutenção rapidamente colocou uma ordem de serviço para resolver o problema. Nenhum imóvel alugado é PERFEITO, mas agradeço a RPM Tidewater por entrar em contato comigo em um prazo razoável para tratar de minhas preocupações. Durante a janela do aplicativo, tive que ligar de volta algumas vezes para obter respostas a perguntas, mas desde que me mudei e liderei com Morgan e a equipe de inspeções / manutenção, fui cuidado. Eu gostaria que Morgan pudesse ter lidado com todo o meu processo, mas mesmo assim estou feliz e estou curtindo minha nova casa!

Muitos problemas para nomear. NÃO ALUGUE dessas pessoas !! Preste atenção às pessoas que estão relatando. Eu morei no meu aluguel por quatro anos e tive a PIOR experiência e eles tratam os inquilinos como lixo.

esta empresa administra minha casa há quase 5 anos e não teve nenhum problema com eles nenhuma vez. Eles são muito úteis e fazem as coisas. Eu recomendo maré rpm a ninguém. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Minha esposa e eu usamos o RPM Tidewater há mais de cinco anos e não poderíamos estar mais felizes. Isso tem sido praticamente uma parceria definida e esquecida, porque eles cuidam de tudo. Eu os recomendo para quem procura uma empresa de administração de imóveis.

Suuuuper esboçado! Aplicado a um dos apartamentos desta empresa, e eram MUITO restritivos nas datas de mudança. Havia um lugar óbvio no teto que parecia ter sido pintado e, embora dissessem que o vazamento estava sendo consertado, inicialmente pareciam não querer resolver o problema. A taxa do gato é de $ 250 mais a taxa mensal de $ 35, $ ​​100 dólares de taxa de aplicativo, $ 250 de taxa "administrativa" e o aluguel do primeiro mês como pagamento inicial. Indisponível para apresentações presenciais. Também houve erros na lista de propriedades. Definitivamente, senti que sair daquela situação valeu a pena a taxa de inscrição.

Devo dizer que tive uma excelente experiência com a RPM, eles foram amigáveis ​​desde o início com a exibição do imóvel. Eles superaram as expectativas quando puderam processar tudo em tempo hábil. Eu definitivamente lidaria com eles novamente com empreendimentos futuros.

RPM administrou uma propriedade de minas enquanto eu estava implantado. Eu tinha pouco com que me preocupar, porque eles estavam no topo de todas as questões que surgiam, o que me deu mais tempo para me concentrar no meu trabalho. Experiência muito positiva e eu recomendaria seus serviços a todos. Obrigado pelo seu excelente serviço e experiência positiva!

Nunca mais! A pior administradora de todos os tempos, eles nunca recebem o aluguel postado em tempo hábil e a comunicação conosco é horrível. Se você planeja alugar sua casa, use outra pessoa ou, melhor ainda, faça você mesmo!

Depois de gerenciar nossas propriedades por conta própria por vários anos e, em seguida, ter uma experiência terrível com a primeira equipe de gerenciamento que tentamos usar, não poderíamos estar mais felizes com os anos de experiência que tivemos com a equipe RPM. Eu adoro o sistema de comunicação online e sempre achei que todos são corteses, profissionais e possuem um senso genuíno de urgência para lidar com a tarefa específica em questão. Recomendo e continuarei recomendando a equipe RPM a todos que buscam uma empresa de administração de imóveis de qualidade.

Eles são, de longe, a pior empresa de administração de imóveis com a qual já tive que lidar. Eu, como locatário, fui roubado de mais de $ 1000 de taxas de atraso e taxas de administração quando nunca fiz um pagamento atrasado. Seu sistema de computador é uma porcaria completa, adicionando taxas para datas FUTURAS. Se você tiver que lidar com eles, faça os pagamentos pessoalmente e receba um recibo DATADO. Você vai precisar. Não alugue com pessoas que passam por RPM !!!!!!

Jen Hastings, da equipe de manutenção, respondeu às minhas perguntas com um acompanhamento rápido sempre que houver um problema. Sempre alegre, disposto a garantir que estou totalmente satisfeito. Obrigado, Jen. Mantenha o bom trabalho!!!

A pior experiência que já tive. Eles pegaram meu aluguel duas vezes e disseram que eu deveria ter excluído minha conta antiga, depois que ele afirma claramente que a conta já foi excluída. Sinto-me violado, mentido também e frustrado.

Eu gostaria de ter lido esses comentários antes de me mudar e assinar um contrato com esta empresa. Eu os classificaria com zero estrelas também, mas essa opção não existe. Eu experimentei o mesmo que algumas das outras respostas aqui. , HVAC saiu do ano passado em agosto, semanas depois que me mudei e tive que esperar 1 semana para reparos. Ninguém atendeu ao telefone e eles não ofereceram outra alternativa. Eu tenho 2 animais de estimação, era 100 graus em casa. Fui e comprou 2 unidades do portal, Eles / os proprietários não fizeram nenhuma restituição pelos $ 1000,00 que eu gastei. Além disso, quando a empresa que eles contrataram veio consertar o aparelho, eles saíram em modo auxiliar, isso eu descobri quando o aparelho saiu de novo em 2017, Minhas contas eram ridículas e quando eu as produzi, a pedido de RPM eles disseram não, era padrão para uma casa desse tamanho. A casa nunca foi limpa por um profissional quando me mudei, as aberturas da casa estão completamente entupidas com pelos de animais. Agora sou responsável pela limpeza profissional dos tapetes. Certifique-se de ler seu contrato de locação completamente antes de assinar. A RPM usará o seu depósito de segurança não para quaisquer danos, mas para a limpeza profissional dos tapetes e acho que qualquer outra coisa que eles consideraram necessária para incluir o que é considerado desgaste normal. NÃO ALUGUE ATRAVÉS DESTA EMPRESA !!! Eles têm zero coração e NÃO SE IMPORTAM com o inquilino, apenas com o DINHEIRO !! Uma empresa sem coração, oro por eles todos os dias pela dor e pelo estresse que me causaram. Ação coletiva alguém ????

Não recomendo fazer negócios com esta empresa! Eles administrarão mal sua propriedade, passarão a culpa e não assumirão a propriedade. Eles fazem inspeções anuais, mas as inspeções são um vídeo rápido onde nenhuma atenção aos detalhes é dada. Eles não procuram por vazamentos ou outros danos ocultos que podem custar muito dinheiro ao proprietário se não forem reparados. Além disso, quando meu aluguel terminou, os inquilinos destruíram o lugar e a RPM não cuidou dos reparos causados ​​pelos inquilinos. Na verdade, eles foram tão negligentes que deixaram o limite de 45 dias passar no processamento do depósito de segurança dos inquilinos antes que eles tivessem todas as estimativas. Liguei para eles 2 dias antes do prazo, mas a resposta deles foi lamentável, foi nosso erro em obter estimativas, mas você pode contratar um advogado e ir atrás dos inquilinos você mesmo. Não é este o pão com manteiga do que uma empresa de administração de imóveis faz ?? Eles poderiam facilmente cobrar os inquilinos pelos danos e enviá-los para a cobrança. Essas pessoas não têm propriedades de gerenciamento de negócios e eu sugeriria ir com uma empresa diferente.

A Gestão de Imóveis da Tidewater ajudou-me a alugar a minha propriedade em 2 semanas! Seu profissionalismo é incomparável quando se trata de administração de imóveis e eles são pessoas muito amigáveis. Eu os recomendaria a qualquer pessoa !!

Morgan foi a melhor ajuda que recebemos da empresa nos últimos 2 anos, alugando através deles ela sempre foi uma ajuda e uma boa pessoa. Ela é altamente recomendada na empresa para ajuda e sempre rápida para responder com conselhos úteis.

Alugo desta empresa há 2 anos, serviço péssimo, nada foi consertado mas fecharam todos os consertos que solicitei. O atendimento ao cliente e a comunicação eram péssimos. Eles não se responsabilizam por qualquer ação errada. Tudo caiu nas mãos do inquilino, mesmo que fosse sua culpa. Ao me mudar (graças a Deus), recebi uma declaração de liquidação em que eles pegaram todo o meu depósito de segurança e tentaram dizer que devo mais dinheiro a eles. Esta é a pior locadora de que já aluguei. Comprei minha própria casa e tive que sair de lá. Eles não se importam com seus inquilinos, apenas com o seu dinheiro.

Meu marido e eu estamos passando pelo processo de mudança. Morgan tem sido extremamente útil trabalhando conosco para agendar nossa inspeção de mudança em torno do feriado para que possamos voltar para casa com a família, e não podemos agradecê-la o suficiente! Todos com quem entramos em contato na RPM Tidewater foram muito gentis e atenciosos.

A pior experiência de alugar com eles. Eles nunca atenderam nossos telefonemas. Eles levaram meses para consertar qualquer problema que mencionamos e o pessoal da manutenção não apareceu em várias ocasiões. Para completar: mantivemos a maior parte do nosso depósito de segurança; tínhamos os tapetes limpos por um profissional antes de sairmos e eles nos cobraram 250 para fazê-lo novamente. Eles também nos cobraram 150 dólares para substituir 3 lâmpadas, o filtro AC (que foi substituído antes de sairmos) e para consertar um toalheiro em um banheiro. Iria a tribunal, mas não vale a pena, e é por isso que eles provavelmente estragam o depósito de segurança de qualquer pessoa. Um monte de sacos de lixo.

Pior gestão de propriedades! .. Eu tenho ligado há quase um ano em relação à porta da minha varanda não fechando corretamente. Eles continuamente enviam alguém para "acessar" a situação, em vez de resolver o problema. Isso levou a contas de luz ridículas da minha parte por não ser capaz de fechar e trancar a porta. Eu também fui atingido com uma "taxa administrativa" de 50,00 por supostamente ter um convidado por mais de 2 semanas em minha casa (eu nunca tive um convidado em minha casa por tanto tempo). Quando liguei e tentei validar essa reclamação, não consegui, mas mesmo assim tive que pagar a taxa. ..Eu nunca vou alugar desta empresa novamente.

Nosso imóvel alugado foi desocupado e, honestamente, não foi deixado no melhor estado pelos inquilinos que partiram. A equipe da Real Property Management, especificamente Morgan e Chelsea, conseguiu colocar rapidamente nosso imóvel de volta em sua melhor forma e ele foi alugado novamente em menos de duas semanas. Eles foram muito receptivos aos nossos pedidos e consultas; e estávamos muito atentos à nossa preocupação de não termos nosso imóvel vago por muito tempo. Excelente trabalho!

Estou muito decepcionado com a experiência que passei nesta empresa. As despesas todo esse ano tem sido muito estressantes e eles não têm remorso quando você está passando por uma situação. Eles nunca me disseram que eu era obrigado a usar um de seus fornecedores para limpar a casa antes que o aluguel acabasse e que o dinheiro saísse do meu depósito. Houve uma invasão e um assalto agravado com um tiroteio dentro da casa e eles não se importaram. Disseram que ainda teríamos de pagar o aluguel mensal, mesmo que nos mudássemos. Eles não se preocupam com a sua segurança e eu nunca recomendarei esta empresa a ninguém. Espero que ninguém tenha que passar pelo que eu tive. Poupe dinheiro e estresse e vá para outro lugar.