RAIRDON CHRYSLER DODGE JEEP Análise

Normalmente não costumo errar com a roupa suja, mas minha experiência foi menos do que estelar. Meu jipe ​​estava fazendo alguns ruídos questionáveis ​​depois de ter mudado o óleo algumas semanas antes. Então minha luz de verificação do motor se acendeu. Felizmente, o serviço estava disposto a me receber no mesmo dia. Foi aí que o problema começou. Acontece que eu precisava de uma peça que estava na garantia para ser substituída porque meu Jeep foi considerado inseguro para dirigir - bem, de acordo com eles, esta peça não está sendo feita agora e pode levar 4 meses antes que ele esteja de volta à estrada. Para mim não está nada bem, mas eles não pareciam ter nenhuma resposta, nem o gerente de serviço jamais se aproximou para fornecer qualquer solução. Recebi um empréstimo de qualidade inferior ao do veículo que eu tinha na loja e estou ativamente fazendo pagamentos. Novamente, nenhuma preocupação da parte deles. Depois de mais 4 semanas, devo ter feito confusão o suficiente para que eles me deram o número de garantia da Chrysler e me disseram para ligar para eles. Com certeza, depois de falar com a garantia, menos de 2 semanas depois, uma peça estava na concessionária para mim. No entanto, a concessionária ligou para dizer que ainda estava em trânsito. Tive então que ligar de volta e pedir-lhes que encontrassem minha peça, pois ela havia sido recebida no dia anterior. Resumindo a longa história, o serviço foi insatisfatório. Por que o cliente precisou encontrar suas próprias peças de garantia para obter uma solução? Eu pensaria duas vezes se você quiser um lugar com senso de urgência ou voltado para o atendimento ao cliente.

Experiência incrível! Connor e os outros foram super amigáveis. A melhor experiência de compra de carros que já tive. Pressão zero, apenas relaxada e incrível.

Se houvesse a opção de deixar uma avaliação com estrelas negativas, isso é o que eu teria feito. Esta foi de longe a pior concessionária de automóveis com a qual trabalhei e experimentei em muito tempo. (Vindo de uma família interessada em carros, vamos com frequência) Posso dizer com segurança que este foi o pior tratamento que já recebemos. Primeiro entramos em contato com a concessionária interessada em um veículo que vimos online e falamos com Rios que, claro, só tinha coisas boas a dizer sobre o veículo depois de conversar com ele por algumas horas, trocando informações sobre o nosso carro para troca e o carro de seu interesse não tivemos notícias dele. Ligando novamente manifestando interesse no veículo conversamos com o Ramon que nos avisou que neste momento ele iria cuidar de nós no andamento do processo e que sendo que nosso crédito já foi atingido. Pouco depois, recebemos uma resposta de Rios, que disse que estava ocupado com clientes que estavam realmente presentes na concessionária. (Isso além de não ouvir de Rios em quase duas horas deveria ser uma bandeira vermelha) também falamos com Alma (além da equipe de controle de qualidade), que então disse que cuidaria de nós sendo informados agora, depois de três pessoas agora nós prosseguimos com interesse no veículo, fizemos uma viagem de mais de 3 horas para ver o veículo e na esperança de fazer uma compra quando chegamos, pedimos por Alma que nunca veio falar conosco, mas outro membro da equipe de vendas não apenas para prometer mas depois dar meia-volta e avisar que depois de horas trocando informações e fazendo a viagem, o veículo que expressamos interesse não estava mais no estacionamento e foi levado a leilão !! Nós passamos por 4 membros da equipe e fizemos uma viagem apenas para ficarmos completamente desapontados! Não apenas foi uma perda de viagem e nosso tempo, nós desperdiçamos dinheiro e saímos sem carro e com pouco ou nenhum pedido de desculpas enquanto caminhávamos para fora da porta. Os vendedores com certeza deixaram claro o quão ocupado era aos sábados ajudando os clientes presentes, mas quando chegamos havia pouco ou nenhum tráfego e fomos tratados de forma horrível! Eu não recomendo nem um pouco esta concessionária. Se você deseja atendimento e tratamento de primeira linha, faça a viagem ou ligue para a Harris Ford em Lynwood, com certeza não se arrependerá!

Tive uma ótima experiência com a obtenção do meu primeiro jipe ​​aqui recentemente! Jara, a vendedora que me ajudou, ficou feliz em responder minhas perguntas, oferecer sugestões e me orientar no jipe ​​certo que cabia no meu orçamento. Definitivamente recomendo este lugar se você está procurando um Jeep!

Tive uma ótima experiência na concessionária hoje. Taylor Koch foi excelente. Ele sempre foi gentil, cortês e respeitoso, desde a conversa inicial ao telefone até os detalhes das vendas. O resto da equipe foi muito amigável e de suporte. Abdul também foi fundamental para fechar o negócio. Agora tem um novo Challenger Hellcat. Não hesite em ir vê-los

Que experiência ótima eu tive nesta concessionária ontem, fui o comprador pela primeira vez e comprei o Charger 2020. Justin, o gerente geral Kevin e Aaron da área de finanças fizeram essa experiência memorável. Esses caras foram acima e além de suas expectativas, eles se preocupam com o atendimento ao cliente. Justin, muito obrigado novamente por todo o processo. Se alguém precisar comprar um veículo, este é o lugar que eu recomendo. Basta perguntar por Justin.

PEÇA VERMELHO, ELE É O MELHOR !.

Parei para ver quais seriam as minhas opções de troca, afinal, estive pensando em fazer um upgrade no meu carro e comprar algo um pouco mais espaçoso. Enquanto eu caminhava pelo estacionamento, a Vermelha se aproximou de mim e aproveitou para me mostrar algumas opções que estavam de acordo com o que procuro.

Eu disse a ele que não compraria nada naquele dia, pois precisaria discutir o assunto com minha esposa, mas mesmo assim ele ficou mais do que feliz em me ajudar e me mostrar algumas das opções que tinha no local e não insistiu tudo. Em suma, uma grande experiência com um especialista em vendas genuíno, definitivamente voltarei quando estiver pronto para puxar o gatilho!

Abdul é um gerente incrível e tem uma grande equipe de vendedores e também de finanças. Roy é um vendedor incrível onde me enviou fotos e vídeos dos carros disponíveis. Eles trabalharam muito para encontrar o carro exato que eu queria e o encontraram em outro site! Todo o processo levou menos de 45 minutos e peguei meu carro no dia seguinte, pois ele não estava disponível no estado WA (normalmente são 3-5 dias, mas eles fizeram isso acontecer em 1). Melhor experiência comprando meu novo 2021 Chrysler Pacifica Hybrid! Agradeça a Abdul e sua incrível equipe coesa.

Vendi um Jeep para esta concessionária na tarde de 20 de abril. Disseram-me que um cheque estaria disponível em 3 a 5 dias úteis. Como eu estava me mudando para outro estado quatro dias após a venda, pedi ao vendedor que me enviasse o cheque. Ele disse que, quando estivesse disponível, ele me mandaria uma mensagem de texto ou me ligaria para saber o endereço. Eu me sentia confiante de que poderia confiar nele.

Avance para o meio da semana seguinte (27 de abril). Não tendo recebido uma chamada, mensagem de texto ou confirmação de que o cheque estava pronto, liguei novamente. O vendedor me disse que isso passou despercebido e que me entregaria o cheque no dia seguinte.

E agora avance para 7 de maio. Ainda sem cheque ... e ligo para a concessionária para perguntar. O vendedor não está e a senhora que atende o telefone é muito curta, brusca e rude comigo. Ela não me deixa terminar nenhuma declaração, diz que vai passar o recado ao vendedor e desliga.

Este é um serviço terrível em quase todos os sentidos.

Não sou uma pessoa que goste particularmente de comprar carros - na verdade, odeio isso absolutamente. Eu realmente não gosto quando você só quer dar uma olhada em um carro, e então acaba parecendo que a concessionária está te perseguindo por anos a fio. Isso me faz * não * querer fazer negócios com lugares como aquele. Portanto, sair com um sentimento positivo de uma concessionária é memorável. Levei meu filho, um jovem ansioso de 16 anos, para verificar alguns carros nos quais ele estava interessado. A equipe de vendas foi prestativa e amigável. Mas o que eu mais gostei é que não me senti pressionado em nada - pelo menos dos vendedores, eu definitivamente senti a pressão de meu filho. ha! Não acabamos comprando um carro para meu filho, de lugar nenhum. Mas sempre me lembrarei da única concessionária de automóveis que não me pressionou ou perseguiu durante anos. Eu gosto deste lugar, gosto da atitude casual que experimentei - gosto de ter sido tratado como uma * pessoa * e não como uma conta bancária ambulante.