Bri Emery

Revisão de RAIRDON CHRYSLER DODGE JEEP

Normalmente não costumo errar com a roupa suja, ma...

Normalmente não costumo errar com a roupa suja, mas minha experiência foi menos do que estelar. Meu jipe ​​estava fazendo alguns ruídos questionáveis ​​depois de ter mudado o óleo algumas semanas antes. Então minha luz de verificação do motor se acendeu. Felizmente, o serviço estava disposto a me receber no mesmo dia. Foi aí que o problema começou. Acontece que eu precisava de uma peça que estava na garantia para ser substituída porque meu Jeep foi considerado inseguro para dirigir - bem, de acordo com eles, esta peça não está sendo feita agora e pode levar 4 meses antes que ele esteja de volta à estrada. Para mim não está nada bem, mas eles não pareciam ter nenhuma resposta, nem o gerente de serviço jamais se aproximou para fornecer qualquer solução. Recebi um empréstimo de qualidade inferior ao do veículo que eu tinha na loja e estou ativamente fazendo pagamentos. Novamente, nenhuma preocupação da parte deles. Depois de mais 4 semanas, devo ter feito confusão o suficiente para que eles me deram o número de garantia da Chrysler e me disseram para ligar para eles. Com certeza, depois de falar com a garantia, menos de 2 semanas depois, uma peça estava na concessionária para mim. No entanto, a concessionária ligou para dizer que ainda estava em trânsito. Tive então que ligar de volta e pedir-lhes que encontrassem minha peça, pois ela havia sido recebida no dia anterior. Resumindo a longa história, o serviço foi insatisfatório. Por que o cliente precisou encontrar suas próprias peças de garantia para obter uma solução? Eu pensaria duas vezes se você quiser um lugar com senso de urgência ou voltado para o atendimento ao cliente.

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