TOTEM LAKE FORD TOYOTA Análise

Absolutamente a melhor experiência de concessionária de automóveis de todos os tempos!

O atendimento ao cliente, nesta concessionária, é incomparável. Cada etapa do processo era como se eu estivesse conversando com minha própria filha. É como se estivéssemos trabalhando nisso por um ano e meio, mas tudo condensado em trinta minutos. Sem BS, assinou a primeira oferta. Sinto que meu profissional de vendas estava cuidando dos meus interesses primeiro! Em minha opinião, é assim que você constrói a fidelidade do cliente.
Se você está procurando a melhor experiência de compra de um carro, este é o lugar. Pergunte por Lindsay ou Michael e eles cuidarão de você.

Ótima experiência com Lisa e com o departamento financeiro. Sério, a experiência de compra de carro menos indolor que eu tive. Ela explicou tudo bem e trabalhou comigo em meu comércio e opções. Definitivamente recomendo! Eu também ouvi ótimas coisas de outras concessionárias Toyota, também, sobre este local.

Departamento de serviço muito eficiente e profissional. O Conselheiro de Serviço Rob foi cortês; profissional e fácil de lidar. Grande experiência geral, incluindo o uso de um carro emprestado.

A concessionária não retorna ligações. Entreguei um formulário online, ninguém ligou de volta por dias .. Deixou mensagens com o gerente financeiro sem retorno. Liguei para o departamento de vendas, liguei para Josh e disse que tinha minhas informações e que ligaria de volta ontem à noite. Nenhuma chamada de volta. Liguei e deixei uma mensagem no dia seguinte e ele me ligou de volta horas depois. Falando com Josh, eles estão pedindo $ 3.000 acima do MSRP, então eles estão no banco do motorista e não querem mais negociar. Além disso, eles diminuem o comércio.

Sean era nosso consultor de serviço. Ele foi honesto e direto. Ele nos disse antecipadamente quais serviços eram recomendados para realizar e nos aconselhou sobre como abordar cada um. Ele nos ajudou a economizar algumas centenas de dólares somente neste serviço. Eu o recomendaria como seu consultor de serviço se você não encontrou seu favorito na Toyota de Kirkland. :)

O serviço em si foi concluído no prazo, feito de forma limpa e bem feita. Ficamos satisfeitos com o nosso serviço.

Vim a esta concessionária para comprar um carro de presente para meu pai. Entrei querendo o aluguel especial.

Com isso em mente, sou um dos clientes mais diretos possíveis, quando eu estava no setor de vendas, chamávamos isso de unicórnio. Disse à vendedora que devíamos ir direto para a papelada e achei que seria um processo fácil a partir daí.

Pedi ao cara que entrou para ajudá-la (gerente de vendas?) A não perder meu tempo e ele desperdiçou quase 2 horas do meu tempo - apenas para me parar quando eu estava saindo para me oferecer um negócio que era realmente melhor do que o que Eu estava disposto a aceitar.

Por terem oferecido apenas depois que eu estava pronto para entrar no carro, pedi um pagamento ainda menor por perder meu tempo ($ 10 a menos por mês do que o que eles ofereciam), mas eles riram e recusaram.

Pensando nisso, a vendedora (Annalise?) Que estava me ajudando era ótima. Ela não fez nada de errado. Eu entendo o processo de venda e que eles têm que ter lucro, mas eles poderiam ter levado o mini em um carro que estava no lote, pronto para ir para um cliente que estava pronto para comprar. Agora, ela era mais nova, mas ainda foi direto ao ponto e eu apreciei isso. Eu teria adorado fazer negócios com ela, mas infelizmente não conseguimos chegar a um acordo. (Ela não fez absolutamente nada de errado, a pessoa que veio ajudá-la foi a razão pela qual desceu a ladeira)

Acabei comprando um caminhão na Magic Toyota cerca de uma hora depois e todo o processo demorou menos do que o tempo que passei aqui.

Tenho certeza que esta é uma grande concessionária, mas se você for direto ao ponto, nenhum comprador BS, não perca seu tempo aqui. Vá para Magic Toyota. Eles me fizeram entrar e sair em 45 minutos ou menos.

Todos os funcionários foram agradáveis, profissionais e muito acolhedores. Shawn Lindsey, em particular, sempre vai além da milha extra para cuidar de mim e fornecer um serviço exemplar. Ele é muito experiente, profissional e ágil. Adoraria ter o cara trabalhando na minha empresa!

Lisa e Lindsay cuidaram muito bem de nós. Lisa foi ótima me acompanhando até que eu estivesse pronto para entrar e, finalmente, estar em um lugar para comprar. Lindsay fez um trabalho maravilhoso nos guiando pela papelada e então Max entrou na parte do financiamento e tudo deu certo. Os três tornaram todo o processo muito tranquilo!

Nossa família teve uma experiência maravilhosa ao adquirir um novo Highlander Hybrid com a Toyota de Kirkland. Nosso agente de vendas foi Eugene e ele fez nossa compra perfeitamente. Ele é extremamente experiente e prestativo, e não nos pressionou de forma alguma. Ele conseguiu nos oferecer um excelente negócio e ficamos extremamente satisfeitos com todo o processo. Continuaremos comprando veículos lá e sempre faremos a manutenção deles lá. Se você está comprando um veículo novo ou usado, recomendo parar. Obrigado, Eugene!

Fiz uma coisa desafiadora: comprei um Tacoma na primavera de 2021. Uma época em que os novos estão sendo vendidos por milhares acima do msrp.

Acabei encontrando um 2018 com 23k milhas e meu vendedor foi excelente. Ele foi direto comigo sobre a alta demanda e como o mercado está aquecido (o que eu já sabia, sempre faça sua lição de casa).

Da experiência de vendas ao F&I, quase não tive vendas difíceis. Eles me ouviram quando eu disse o que estava ou não interessado. O cara de finanças conseguiu uma taxa muito melhor do que a de BECU.

No geral, eu tive uma experiência sólida aqui e eu recomendaria este revendedor a qualquer pessoa.

Não posso comentar sobre o departamento de serviço, esta revisão foi exclusivamente sobre vendas e finanças. Eles têm seu ato juntos.