Quick Mobile Fix Análise

Nossa filha está tentando obter o reembolso de um telefone celular não entregue desde a primeira semana de março. Ainda sem alegria, apesar dos intermináveis ​​e-mails. O processo judicial já começou!

Substituída a tela por um Oneplus 2. Reserva de conserto muito amigável, entrega gratuita e devolução (etiqueta incluída), totalmente seguro em ambos os sentidos. Infelizmente, eu estava com pressa e não vi a cobertura do seguro grátis para o QMF, então paguei a mais. Perguntei sobre o progresso após 48 horas e recebi uma resposta imediata (isso é importante para mim). O relatório de status sobre o reparo, entretanto, não era muito claro e poderia ser melhor. O retorno foi de apenas uma semana (fim de semana incluído), o que foi bom. Muito satisfeito e recomendarei a outras pessoas. Taxas razoáveis. Também aprendi sobre dispositivos recondicionados que me interessarão mais tarde.

Trocado em um aparelho iphone em boas condições (sem chips, tela quebrada, etc.) e, dias depois, recebi uma contra-oferta de metade do preço por 'mau estado', sem explicação dos motivos, experiência ruim ao redor, esteja ciente

..... Update, ainda não recebi dinheiro apesar de uma série de promessas em contrário, não faça negócios com conserto móvel rápido! Você não receberá nada

NÃO ENCOMENDE mentiras desta empresa e mais mentiras, o reembolso leva 3 meses e ainda não chegou, eles são SCUM

Se eu puder impedir uma pessoa de usar esta empresa escrevendo este comentário, então vale a pena
Tive sorte - paguei pelo PayPal, então tive proteção ao comprador
O telefone demorou 5 semanas para chegar e quebrou em uma semana. Entrei em contato com eles, eles me pediram para devolvê-lo
Aproximadamente 5 semanas depois, após muitos e-mails, eles me disseram que não estava na garantia e pararam de responder aos e-mails
No final das contas, eles ficaram com o telefone quebrado e meu dinheiro
Modelo de negócios realmente bom - agora eles podem usar o mesmo telefone quebrado para vender para a próxima pessoa
Eu espero que você leia isso
Este é um relato honesto e preciso de minha experiência com esta empresa

Eu gostaria de ter verificado os comentários antes de fazer o pedido. Sem comunicação. Encomendei um iPad para a minha filha que nunca foi despachado, apesar de me terem dito vários prazos! Agora vamos ver se eles me reembolsam em 14 dias

Portanto, para chamar sua atenção, estou escrevendo meu comentário novamente. Depois que eu postei você pela última vez, você rapidamente me ligou ou me contatou de volta, especificamente uma garota chamada Tori que disse que atualizaria a todos sobre a minha situação e que eu só estaria lidando com ela. No entanto, você mostrou sua incompetência como empresa não muito tempo depois, já que lidei com todos menos com Tori.

Para começar, eu havia notificado Tori que recentemente mudei de endereço da Irlanda para Londres. Tori mencionou isso quando me ligou, pois viu que minha mensagem foi enviada não muito longe de seus escritórios. Eu disse claramente a ela para não enviar meu telefone substituído de volta para meu endereço na Irlanda. Ela também me fez enviar meu endereço em INGLÊS para o seu e-mail de suporte ao cliente. Então, por que recebo um telefonema de meus pais em Dublin para dizer que meu telefone chegou lá hoje ?? Quero dizer, você é realmente tão estúpido ?? Por que diabos você me diz para fornecer meu novo endereço se vai continuar a enviá-lo para a Irlanda? Como se isso fosse além de uma piada. Eu quero que algo seja feito sobre isso. Você já sabe a dificuldade que tive em despachá-lo de Dublin quando teve que ser consertado. Não creio que deva pagar por um serviço de correio para entregar um telefone para mim quando ele deveria ter ido para o endereço certo em primeiro lugar. Resolva isso !!!!

O atendimento ao cliente foi muito impressionante quando tive uma dúvida a respeito do meu pedido. Achei a experiência muito agradável e recomendaria aos amigos!

NÚMERO do pedido: ID206035 nome: Farah Kiren data do pedido: 26/11/2018

Sinceramente, gostaria de ter lido as avaliações POBRES antes de comprar desta empresa. Já se passaram mais de 3 semanas desde que fiz meu pedido, eu estava enviando um e-mail para a empresa a fim de descobrir se meu telefone seria entregue em breve e todos recebiam de volta uma cópia e um e-mail colado que dizia que você receberá e-mail assim que seu telefone for despachado. APENAS ONTEM recebi um e-mail dizendo AGORA que levarão mais 7 DIAS ÚTEIS, o que significa que meu telefone pode demorar mais 2 semanas para chegar. Absolutamente ridiculo. Eu não posso acreditar que vai demorar um mês INTEIRO para um iPhone ser entregue. Estou tão decepcionado. Por favor, evite aborrecimentos e pague o dinheiro extra e compre um telefone recondicionado de um site LEGIT e não desses CON ARTISTS !!!!!!

AINDA ESPERANDO NO MEU IPHONE !!! Continuo a ouvir que o meu iphone vai ser enviado esta semana e que devo esperar pelo meu email de envio, MAS NADA! Estou ficando muito frustrado! eles continuam me mandando e-mails com a MESMA COISA EXATA !!

CLASSIFIQUE ISSO !!!!!!!!

Pedido NÚMERO: ID206035

Que serviço nojento e horrível. Encomendei um telefone há mais de 4 semanas, ele chegou - observe que o sistema de rastreamento do site não funciona. Paguei por um telefone desbloqueado e recebo um bloqueado. Eu pago para ver a qual provedor ele está bloqueado e continuo entrando em contato com eles. Sem resposta na maioria dos dias, se eu tiver sorte no dia seguinte, recebo um miserável pedido de desculpas. Já se passaram 3 semanas. Meu telefone ainda está bloqueado. Nenhuma resposta de seu "serviço ao cliente". Mandam o produto errado e nem têm a decência de consertar, mesmo que seja um procedimento bastante fácil. Estou física e mentalmente cansada de tentar ligar - ninguém nunca atende e de enviar e-mails perguntando quando este telefone será realmente desbloqueado. Eles tiveram a coragem de questionar se realmente está trancado, tive que mandar uma foto para verificar isso. Que nojento.

NÃO USE ESTE CONPANY PARA COMPRAR NADA. O pior lugar de todos esses tipos de pessoas são criminosos que não se safam de nada, eles serão encerrados se eu não receber meu reembolso

serviço profissional perfeito sempre rápido e confiável bem embalado e um trabalho de boa qualidade realizado usará repetidamente serviço de 1ª classe

Atendimento ao cliente absolutamente atroz !!! Não compre desta empresa. Já se passaram 2 meses e ainda não recebi o reembolso. O telefone que comprei demorou muito para chegar e chegou com defeito. Mandou o telefone de volta depois de várias tentativas deles tentando me consertar. Tive que comprar um novo telefone nesse ínterim e, em seguida, pedi um reembolso ao devolver o telefone. Eles reconheceram que receberam o telefone e enviaram que estavam enviando um substituto. Depois de frisar que queria um reembolso, disseram que nunca receberam o telefone. Depois de provar que disseram que o possuíam e que encaminhariam o pedido para reembolso, eles novamente começaram a alegar que nunca tinham o telefone! O círculo se completou 3 vezes. Então, do nada, depois que eles finalmente confirmaram que eu seria reembolsado, outro telefone foi entregue! Isso vai se arrastar por meses! Eles também nunca atendem o telefone e não fazem ideia do e-mail.

Serviço excelente. Três casos foram tratados muito bem. Um recente, sem número do pedido acidentalmente na etiqueta e nenhum recibo do correio. Mesmo assim, consegui consertar o iPhone um dia antes de minha equipe sair em viagem de negócios.

Bom telefone, entrega rápida O único problema é que a câmera está borrada.

Realmente não sei por onde começar ..... pedi e paguei um iPhone não veio no dia em que ele disse, então cancelei o pedido ..... data do cancelamento 1/08/2019 ... .... até hoje eu ainda estou esperando pelo reembolso ......... mais de 3 horas no telefone para eles ...... isso antes de responder ....... apenas para ser disse que este é o melhor site do Reino Unido ....... bs nunca mais usará esse serviço horrível de novo

CORREÇÃO RÁPIDA DO MOBILE, DEVOLVA MEU DINHEIRO PARA MIM SE VOCÊ AINDA TEM CONSCIÊNCIA, ME DEVOLVA O MEU REEMBOLSO. ESTOU ENVIANDO UM E-MAIL PARA VOCÊ, MAS AINDA NÃO RECEBI RESPOSTA. COMO VOCÊ PODE SER RUDE COM AS PESSOAS? COMO VOCÊ PODE TRATAR PESSOAS ASSIM? COMO VOCÊ PODE NÃO TER NENHUM CORAÇÃO?

ID do QMF: 216252 Andy Doran. Não é possível falhar no QMF. Excelente serviço eficiente. Atendimento ao cliente muito bom quando precisei de assistência. Recomendaria.

ATUALIZAÇÃO: 04/09/19 - NÃO TOQUE COM POLO DE BARCA. Tive que enviar o item de volta. Disse que receberia um reembolso total em 30 dias. No dia 42 eu persegui. Em seguida, passamos duas semanas trocando e-mails em que a maioria das respostas era "Entraremos em contato em breve" ou "O departamento financeiro está investigando isso". No final, tive que fazer o PayPal interceder em meu nome. Nunca mais usarei e aconselharei todos que eu conheço a ficarem longe também!

ATUALIZAÇÃO 12/04/19 - EM RESPOSTA À SUA RESPOSTA. Tive de enviar e-mails para você oito vezes. Recebi cinco respostas, cada uma delas dizendo que você entraria em contato comigo em breve. No oitavo e-mail, após eu declarar que o PayPal estava envolvido, você respondeu se desculpando e dizendo que o erro foi causado por uma mudança nos provedores de pagamento. Presumivelmente, isso era conhecido quando entrei em contato com você pela primeira vez. Por que demorou oito e-mails e envolvimento do PayPal antes que eu recebesse uma resposta adequada? Como eu disse, serviço terrível. Para nunca mais ser usado.

Encomendei aparelhos que não foram entregues bem além da estimativa de 10 dias úteis, a empresa não atende o telefone, o chat ao vivo não funciona e eles não respondem aos e-mails. Tive de abrir um caso com a offcom para receber meu dinheiro de volta.

NÃO TENHA NADA A VER COM ESTA EMPRESA. Há uma página no Facebook cheia de histórias de pessoas que foram deixadas fora do bolso por essas pessoas terríveis e desonestas. Não se deixe enganar pelas críticas positivas. Eles não descrevem de forma alguma como é esta organização.

Serviço excelente, muito direto para solicitar o reparo necessário que representou um valor excelente. O reparo foi concluído muito rapidamente em um padrão excelente e devolvido em uma embalagem excelente para proteger o telefone. Todos usariam novamente e recomendo.

tinha 2 telefones desta empresa absolutamente brilhante, nunca me decepcionou. usarei no futuro quando precisar de um novo telefone. obrigada

Comprei um iPhone 5s recondicionado e fiquei encantado com o telefone e o serviço, o telefone era tão bom como um novo, mas muito mais barato.

Honestamente, a pior empresa com a qual já negociei!

Absolutamente horrível, não os use para reparos ou compre telefones deles. Comprei um iPhone 7 com danos estéticos muito leves e foi feito para ser um telefone totalmente à prova d'água, no entanto, como foi reformado, eu não queria mais

Por favor, atenda o telefone. Já se passaram 13 dias desde que fiz meu pedido e ainda não recebi o telefone. Vou de férias na sexta-feira e preciso disso o mais rápido possível.

ID185629

Estou à espera de um reembolso desde abril de 2020. Tenho procurado inúmeras vezes e tudo o que recebo é um e-mail pré-preparado com uma data no futuro que passa sem pagamento. Isso já aconteceu inúmeras vezes. Tenha muito cuidado com quaisquer transações. O telefone de substituição que recebi estava bom, mas não foi enviado sem que eu pagasse o valor total por ele, em vez de apenas pagar a diferença.

Comprei um iPhone 5s recentemente, ele foi recondicionado, mas você nunca saberia. Chegou dentro de 48 horas após fazer o pedido e com um preço muito melhor do que em outras lojas. Eu voltarei para os futuros telefones da família.

** POR FAVOR, NÃO USE ESTA COMPANHIA TERRÍVEL **

Pediu um recondicionamento do iPhone 7.
Presumindo que, devido ao nome da empresa (* QUICK * Mobile Fix) e ao fato de que os telefones quase sempre são entregues em alguns dias, o meu chegaria rapidamente. Não havia data de entrega estimada até DEPOIS que fiz o pedido.

Meu telefone NUNCA CHEGOU. Após a confirmação inicial, não ouvi nada. Depois de alguns dias, enviei um e-mail perguntando sobre a data de entrega e fui avisado "Até 14 dias úteis"

Quase 3 semanas! Meu mal por não verificar duas vezes. Por isso, espero 14 dias úteis e nem um pio deles. E-mail novamente e a resposta foi "Oh sim, desculpe, agora há um atraso extra de duas semanas no iPhone 7". Direita!!

Eu cancelei imediatamente.



Poupe-se de muito estresse e chateação e NÃO USE ESTA EMPRESA.

Piada absoluta de uma empresa, o atendimento ao cliente é inexistente e lidar com eles por mais de um mês tem sido uma verdadeira dor. Provavelmente, só obterão uma resposta geral a isso, dizendo que eles parecem copiar e colar para todos que reclamam, mas querem apenas que outras pessoas que estejam pensando em usar esta empresa saibam como ela é um incômodo incrível.

Encomendei um iPhone 6s 64gb recondicionado em 28 de outubro e recebi um e-mail informando que ele seria enviado em 3 a 5 dias úteis. Não ouvi nada deles, então, após oito dias úteis, enviei um e-mail pedindo o telefone e eles responderam dizendo que há um pequeno atraso no envio devido a verificações extras de controle de qualidade. Obviamente, ninguém havia me informado disso antes deste e-mail.

Depois de mais atrasos e vários e-mails inúteis, finalmente recebi um telefone em 15 de novembro, ou seja, 13 dias úteis depois de comprá-lo. Não sei como demoraram tanto para realizar essas chamadas verificações de qualidade. No entanto, o telefone que recebi era um iPhone 6s com memória de 16 GB em vez de 64 GB que eu tinha comprado. Como eles respondem aos e-mails muito lentamente, depois de dois dias trocando e-mails, fui instruído a enviar o telefone de volta para eles. Enviei-os de volta em 20 de novembro e em 22 de novembro eles o receberam.

No dia 24, recebi um e-mail informando que eles estão processando um reembolso e que o receberia em 3 a 5 dias úteis. Bem, eu não havia pedido reembolso porque realmente precisava desse telefone, então, obviamente, perguntei a eles do que se tratava. Tudo que recebi como resposta foi, por favor, ignore o e-mail anterior que foi enviado por um erro. Nenhuma outra explicação sobre o que estava acontecendo com o retorno.

Depois de enviar mais um e-mail perguntando sobre o telefone que eu havia comprado, no dia 25 de novembro me disseram que ele seria enviado em 2 a 4 dias úteis. O e-mail também dizia: Você pode rastrear seu pedido usando o rastreador de pedidos em nosso site - clique aqui, sem link, e quando perguntei sobre o rastreador, fui informado de que havia uma pequena falha e que eles estão trabalhando nisso. Em resposta a outra avaliação em 30 de novembro, eles disseram que o rastreador estava fora do ar por algumas horas e isso é uma mentira flagrante, já que está desligado há pelo menos cinco dias.

No dia 30 de novembro, que marcou o 4º dia útil depois que me disseram que o telefone seria despachado, enviei um e-mail pedindo uma confirmação de que seria despachado. Eles me disseram que seria despachado nas próximas 24-48 horas, provando que mais uma vez mentiram para mim sobre o cronograma de envio.

Eles sempre enviam e-mails genéricos, copiam e colam em resposta às minhas perguntas e eu realmente tenho que tirar qualquer resposta deles. Já se passou mais de um mês desde que comprei o telefone, mas não recebi um único pedido de desculpas sincero nem qualquer compensação por esse processo tedioso. Então, se você tiver sorte, poderá conseguir deles um bom telefone por um bom preço, mas se alguma coisa der errado, mesmo que seja um pouco errado, lidar com a empresa leva uma eternidade e eles são realmente desdenhosos em suas correspondências para você.

Vou atualizar isso se realmente receber o telefone.

Encomendei o telefone para a minha filha há alguns meses. Afirmou que estaria conosco em 7 a 10 dias úteis, o que parece muito longo, pois a maioria oferece entrega no dia seguinte porque o telefone que você solicitou já deve estar pronto para envio. A hora passou e ainda não havia telefone. Mandei um email para eles, sem o número de telefone da empresa. Demorou muito para responder de volta. Quando o fizeram, disseram que o telefone ainda está sendo submetido a testes - estranha desculpa - porque o telefone já deveria ter passado por testes e pronto para ser enviado.

Em seguida, 3 e-mails depois, eles afirmaram novamente que o telefone está passando por testes (quantos eles podem fazer) e, em seguida, afirmaram que o telefone falhou nos testes de controle de qualidade, como outras avaliações também disseram. Finalmente consegui o telefone quase 2 meses depois de fazer o pedido. Evite essas perdas de tempo a todo custo, pois eles usam as mesmas desculpas. Se eles não tiverem os telefones disponíveis para envio, não devem ser anunciados em seus sites.

Eu sugiro que eles mudem seu nome de RÁPIDO (sim, certo) Mobile Fix para Mobile Fix e nós lhe enviaremos o telefone quando tivermos vontade

O telefone chegou rapidamente e veio em perfeitas condições descritas por um preço melhor do que as lojas de rua!

encomendou um telemóvel, leu as críticas e decidiu recusar, no final o dinheiro nunca foi devolvido, já se passaram 3,5 meses, escrevem constantemente que vão voltar dentro de um mês: /

Comprei um telefone em 6 de junho e ainda não recebi o telefone. Quando fiz o pedido, ele disse que demoraria de 5 a 7 dias úteis. Tenho tentado constantemente entrar em contato com o QMF, mas as linhas estão sempre ocupadas. Mandei um e-mail pedindo uma atualização sobre meu pedido e eles foram muito inúteis, eles me disseram que não podem me dar uma data de entrega prevista. Então eu paguei pelo telefone, eles não podem me dar uma data de entrega e apenas esperam que eu espere .. semanas ou dias? Não consigo nem falar com alguém aí. Esta é a pior experiência que tive ao fazer pedidos online. Totalmente inaceitável. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria.

Excelente serviço e ótimo produto, conforme descrito, com certeza usaremos novamente

Excelente experiência do início ao fim. Ótimo produto conforme descrito. Obrigada. ID do pedido ID240809. Estou ansioso para receber meu Amazon Voucher.

A princípio fiquei ansioso se o telefone chegaria devido aos outros comentários. Mas um eventualmente veio depois de 3 semanas, mas seu telefone está em perfeitas condições e funcionando bem.

Serviço ruim. Eles não respondem, não são confiáveis, são simplesmente horríveis. Evite-os.

Meu telefone da minha filha era iphone 7 e consegui muito rapidamente meu ava maher ID204330

Encomendei um iPhone 5s em 30/11/2017 para a minha irmã como presente de Natal ID140248. Não é possível entrar em contato com o único número de telefone fornecido no site! Eu os incitei muitas vezes que precisava ser entregue até o final desta semana, 17/12/2017, pois estou voando para fora do Reino Unido na segunda-feira. Eles continuam me dizendo por e-mail que enviarão meu pedido amanhã. Já se passaram 2 semanas!
Estou muito desapontado com esta empresa. Ninguém pode me ligar para o que está acontecendo. Provavelmente é muito difícil ser honesto com eles. Quando consegui ligar para eles na terça-feira, a senhora me prometeu que eles enviariam meu pedido no dia seguinte com entrega de 1 dia.

Nem tenho certeza se vou receber meu dinheiro de volta.

Por favor, não faça pedido / repare nada desta empresa!

Mandei meu Ipad2 com uma tela horrivelmente rachada, estava de volta comigo em 2-3 dias, serviço excelente e não poderia recomendar mais.

**** atualização **** reembolso solicitado

Solicitei o reembolso hoje 19/12/18, pois me disseram que meu celular estava "vencido" para despacho entre hoje e sexta-feira, mas ele não garantiu que meu celular realmente seria despachado a tempo para o Natal. Fui informado de que meus 10-14 dias úteis para reembolso não começarão até 01/02/19, pois o departamento relevante está fechado para o Natal. Tive a certeza de que meu pedido de reembolso seria reconhecido por e-mail HOJE, porém, como já são mais de 16h, horário de fechamento, só posso presumir que isso não se concretizará.

****editar****

A pessoa com quem falei ao telefone não respondeu a uma pergunta direta e me deu um ultimato. Em nenhum momento ela tentou explicar o status do meu pedido. Ela tentou falar por cima de mim e não me deixou expor minhas preocupações e se recusou a responder minhas perguntas sobre controle de qualidade, novamente, telefones entrando e saindo o tempo todo, não tem nada a ver com controle de qualidade. Não tive outra opção a não ser levantar minha voz para ser ouvido acima de suas desculpas e ultimatos. É quase Natal, as pessoas vão ficar muito bravas quando você pegar seu dinheiro e não lhes dar nada. O e-mail não me diz nada. Você pretende enviar mais rápido do que 1-4 dias úteis EXTRA com os quais eu não concordei. Isso dificilmente é reconfortante. Se você não é um operador desonesto, prove respondendo às linhas de ajuda, em vez de interromper as pessoas em um padrão definido, e responda a seus MUITOS críticos.

Empresa vergonhosa. Falei com alguém com as habilidades de atendimento ao cliente de uma criança, que parece pensar que um "problema de controle de qualidade" é que os telefones entram e saem o tempo todo (?!). Eles claramente precisam treinar as pessoas que atendem os telefones (quando você está tentando pagar por um serviço, eles não atendem a linha de atendimento ao cliente real) sobre o que seu jargão significa, ou correm o risco de parecer tolos, como hoje. Ela começou a me dar "um ultimato". Certeza de que ela queria dizer uma escolha, mas o ultimato se encaixa com a atitude de "não nos importamos". Basicamente, eles pegaram meu dinheiro e não forneceram as mercadorias, e esperam que eu aceite o fato de ter que esperar mais 1-4 dias úteis, o que nos leva a cinco dias antes do Natal. Ou posso ter um reembolso, mas a leitura dos comentários sugere que tenho muito pouca chance de ver meu dinheiro ou o telefone antes do aniversário de minha filha em abril, muito menos no Natal.



Suspeito que terei uma pré-adolescência decepcionada no dia de Natal (e esta é a primeira coisa que ela pediu, então me sinto duplamente arrasado por decepcioná-la e minha má escolha)

Se o Quick Mobile Fix quiser corrigir esse problema, terei o maior prazer em alterar minha análise para refletir um melhor atendimento ao cliente.

Serviço muito bom, boa comunicação e entrega rápida. Eu definitivamente os usaria novamente.

Um serviço absolutamente chocantemente ruim, eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém. O telefone estava em estoque, então esperamos ... e esperamos ... e esperamos. Ainda nenhum telefone um mês depois pediu meu dinheiro, bk foi informado 14 dias úteis ainda nada e esperando agora eu tentei várias tentativas para contatá-los e eles apenas me entregaram eu os relatei aos padrões de comércio.

Consegui exatamente o que queria e por um preço que me deixou feliz. ID215364

QMF ID Simon briscoe 208708
Encomendei um iPhone 5 para o meu filho como um telefone de presente de Natal é ótimo, como descrito, não tem problemas, usaria novamente

ID do pedido231546. comprou um iPhone 6s para o primeiro telefone de uma criança. Muito feliz com o atendimento e a qualidade da minha compra.

Enviei de volta dois celulares e um ipad para vender ao Quick Mobile Fix ... Eles confirmaram que os receberam, mas estou esperando o dinheiro há semanas. Tenho procurado por email e tentado ligar, mas o número deles está sempre ocupado! Eles agora estão ignorando meus e-mails, por isso estou preocupado por ter sido enganado :(
Minha referência de pedido é ACA392. Por favor, você pode aconselhar com urgência.

Olá, vi sua resposta à minha postagem. Eu enviei um e-mail para você, por favor responda hoje. Fiz tudo o que precisava fazer na semana passada, então estou apenas esperando meu dinheiro, mas não ouvi de você desde a semana passada. Eu removi o ipad mini do meu icloud, então tudo está feito e concluído. Por favor, responda com urgência e avise quando meu pedido for concluído e o dinheiro que você me deve for enviado.
Obrigado,
Rachel

Serviço rápido fantástico !! Eu embalei meu bloco de notas, levei para os correios e ele foi enviado de volta para mim em 48 horas! E excelente reparo, muito obrigado com certeza usaria vocês novamente

Não compre desta empresa. Eu gostaria de ter lido seus comentários antes de comprar. O telefone não foi enviado dentro do prazo, provavelmente sem estoque. Ainda estou esperando o reembolso e fui informado que levará até 2 meses para receber. Não use esta empresa.

Se você quer seu telefone de volta com mais problemas que tinha antes, você está no endereço certo. Enviei duas vezes para tentar novamente, mas voltou com o problema meio resolvido.

Não vou voltar com certeza.

ID QMF: 235832
Sou um cliente recorrente da Quick Mobile Fix - sempre recebo o que encomendei em tempo e condições. Se você precisar contatá-los, a resposta deles é direta e precisa.

em curso problema ordenou um telefone ainda esperando por uma resposta muito ruim. não compre desta empresa enviada de uma disputa com meu banco agora para obter meu dinheiro de volta a pior empresa de todos os tempos.

Serviço fantástico e uma boa opção nessa categoria. O serviço de postagem automática funcionou muito bem. No sábado, enviei o HTC Desire 610 a meus filhos com a tela muito quebrada através da minha agência de correios local. O telefone consertado foi entregue em casa na quinta-feira seguinte. Não posso culpar e certamente recomendo.

Exatamente cinco semanas atrás, o conserto móvel 'rápido' recebi meu telefone para conserto. Eles têm me enganado desde então com várias desculpas, essas pessoas não têm nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, eles desligaram seus telefones e 2 em cada 4 pedidos de chat ao vivo hoje foram ignorados, os outros foram atendidos após uma longa espera. Eles respondem aos e-mails de forma intermitente e lenta, mas nunca respondem diretamente à pergunta em questão.

Eles finalmente confirmaram que receberam a peça, apesar de me terem dito minutos antes que não havia como eles obterem essa informação, mas que o reparo levaria mais duas semanas, ou seja, 7 semanas no total mais frete! Eles anunciam um retorno típico de 1 dia útil mais frete.

Acho que eles nunca tiveram a intenção de fazer um conserto, estou preocupado que eles não vão devolver as taxas pagas ou devolver o telefone, pelo que li online suspeito que eles não são nada mais do que pequenos ladrões com um site . Eu irei relatá-los e levar isso tão longe quanto necessário, se o telefone e o reembolso não estiverem disponíveis.

Se este fosse o único lugar no mundo que consertava e vendia telefones, eu simplesmente reconectaria o telefone fixo, pois nunca fui irritado ou tratado tão mal por uma empresa antes. EVITAR.

Serviço fantástico! Eles enviam as etiquetas de postagem apropriadas rapidamente e eu recebi meu telefone de volta com uma tela totalmente nova depois de apenas três dias! Recomendaria a qualquer pessoa!

Estou tendo uma experiência absolutamente terrível, em que não fui reembolsado por uma compra cancelada em mais de seis meses, apesar de ter sido informado duas vezes de que o departamento financeiro está processando meu reembolso. Eu sinto que toda vez que tento falar com eles é apenas uma resposta padrão me pedindo para esperar ... A razão pela qual cancelei em primeiro lugar foi porque o telefone nem havia sido enviado um mês depois de eu ter pago por ele! Eu só quero meu dinheiro de volta.

Meu parceiro solicitou 2 Ipads para as crianças para o Natal, fez o pedido em meados de novembro e ainda não recebi, você pode nos dizer qual é o atraso

Atendimento ao cliente péssimo, como muitos outros já escreveram, pedimos há quase um mês e ainda não recebemos o telefone. Mandei um e-mail para o atendimento ao cliente várias vezes e nenhuma resposta. Eu não recomendaria comprar um telefone daqui, especialmente se você realmente deseja recebê-lo dentro de um mês! Você tem que ser honesto com seus clientes! Se o telefone vai demorar 20 dias úteis para chegar, você deve ser franco e honesto sobre isso. Em vez disso, você diz 10 dias úteis, o que, ao ler os outros comentários, é obviamente desonesto.

Compre um iPhone 6s recondicionado. Parecia ótimo, mas a bateria estava com 42% de desgaste, o que a torna "muito ruim" de acordo com o app Battery Doctor. Devolvido OK e foi informado que o reembolso seria emitido em 3-5 dias úteis. Entrei em contato com eles novamente no dia 6 e somente isso os levou a emitir um reembolso, pelo qual agora tenho que esperar mais uma semana. Se eles não tivessem devolvido o cartão SIM que deixei no telefone, teria sido uma estrela.

Eu não recomendaria esta empresa de acordo com minha experiência mais recente e aconselho pensar com cuidado antes de confiar neles. Olhando para as respostas de algo chamado de 'proprietário' abaixo, em todas as outras avaliações negativas, é claro que eles acreditam que tudo é defensável e não aceitarão suas próprias falhas.

Serviço rápido, tripulação útil e agradável. Vá em frente ;)

Não use esta empresa absolutamente horrível! .Pedi o iPhone 6s para minha.filha para o Natal. O dinheiro foi levado imediatamente e esperou 10.dias úteis e nada! resposta no. final, telefonei para o meu banco.e eles reembolsaram. Eu o dinheiro

Não use esta empresa! Encomendei um iPhone XS Max por ter um preço ligeiramente melhor do que outros locais, após pagar recebi o email de confirmação a informar que o telemóvel seria enviado dentro de 7 a 10 dias. Aceitei isso com toda a loucura COVID em mente.

10 dias úteis se passaram e ainda sem atualização, mandei um e-mail e disse que estava trabalhando nisso. Esperei mais alguns dias, ainda sem atualização. Mandei um e-mail novamente, ninguém poderia me informar as datas, então pedi para cancelar o pedido. Foi informado de que não havia problema, mas o reembolso demoraria 14 dias úteis.

Loucura mas sem escolha, esperei 14 dias, sem dinheiro no banco então mandei um e-mail novamente, apenas para ser informada de quando receberia o dinheiro de volta que seria em mais 20 dias ÚTEIS. Essa data também já passou e ainda não há dinheiro.

Fui ao music magpie, paguei um pouco mais, mas recebi o telefone no dia útil seguinte, vou lá e pago um pouco mais por algo que vai realmente aparecer.

TLDR; Este lugar é potencialmente um golpe total, Music Magpie é realmente bom, então dê a eles o seu negócio

Serviço horrível. Por favor, não compre um telefone do QMF !! Eles me venderam um aparelho com defeito, que devolvi oito semanas depois que ele chegou, porque ele parou de funcionar completamente. Apesar da cobertura de garantia de anos com a qual foi vendido, eles tentaram Mais

Absolutamente nojento. Cancelei meu pedido devido ao tempo que demorou para enviar o telefone. Disseram-me que levaria 14 dias para meu reembolso, mas agora fui informado que o reembolso será no dia 14 de maio, ou seja, 2 meses depois. Não compre um telefone dessas pessoas você ficará desapontado e deixará algumas centenas de libras do bolso. Agora não tenho escolha a não ser entrar em contato com meu banco e receber uma cobrança contra esta empresa. É tudo totalmente desnecessário ... por que não seguir o acordo de reembolso de 14 dias conforme declarado em meus e-mails.

QMF ID227178.
recebeu o telefone rapidamente, era exatamente como descrito e com um preço melhor do que qualquer outro lugar de boa reputação.

Evite esses vigaristas. Desesperado e totalmente inútil. Os produtos vendidos não correspondem às descrições. Impossível obter uma resposta, eles apenas dizem para você entrar em contato com o atendimento ao cliente, que promete ligar de volta e nunca o fará. Sem resposta a nenhum e-mail. Literalmente, a única resposta possível é das redes sociais, que apenas dizem para você entrar em contato com o atendimento ao cliente!

Terrível, não entregou o telefone, não devolveu o dinheiro, golpe completo, cuidado. uma estrela é demais!

Encomendei um iPhone 7 Red Edition no sábado e foi entregue na terça-feira seguinte, muito satisfeito porque o e-mail dizia que poderia demorar até 10 dias.
Estava bem embalado e tudo corria bem. Usaria novamente com base na minha experiência até agora

Por favor, não compre com estes, eles são horríveis, nunca diga a verdade e responda ao telefonema

Site fácil de usar, chegou na hora certa, bom atendimento. ID QMF: 228288

pedido de qualidade perfeita ID190514, Niall Mullally

Evitaria a todo custo nenhum serviço de atendimento ao cliente real ou atendimento não pode atender pedidos não pode dar respostas sobre o motivo pelo qual eles não podem atender pedidos, diga aos clientes mentiras para atrasar o envio do pedido ou o reembolso nunca faria o pedido desta empresa novamente não tenho nenhum estoque disponível para despachar e não posso dizer aos clientes quando ou se eles podem competir com o pedido e então ignorá-los

NÃO USE!!!
Enviei meu telefone para uma simples troca de bateria. O tempo estimado de 1 a 2 dias se transformou em 3 semanas, compreendendo: 2,5 dias para o telefone passar pelo departamento de recebimento, 7 dias úteis sem que nada acontecesse, só então me pediram o PIN antes que eles pudessem continuar, 2 dias para responder depois de enviar o PIN. A essa altura, perdi a paciência e a confiança e pedi que o telefone fosse devolvido. 3 dias úteis depois, eles ainda não o enviaram.
Comunicação muito ruim em toda parte, aumentando a frustração.

Esta empresa é uma piada absoluta, eles são pagos por um telefone e não o enviam Enviei um sem-fim de e-mails para essas pessoas e nada em resposta se eu não receber esse telefone logo irei aparecer no compre e exija meu reembolso

Muito satisfeito com o telefone o atendimento e meu filho está encantado.

Eu comprei um telefone desta empresa em dezembro de 2019. E chegou em 3 semanas de janeiro! Estava com o telefone há 3 semanas quando de repente a tela não ligava! Então entrei em contato e enviei de volta pedindo um reembolso em vez de um conserto (como eles afirmam no momento da compra que você tem garantia de 12 meses) isso foi no início de fevereiro. Depois de um mês deles não respondendo aos meus e-mails e dizendo que terei uma resposta em breve. Nada aconteceu. De qualquer forma, avance para hoje (3 de junho de 2020), após reivindicar um dinheiro de volta através do Barclays Bank, consegui receber o meu reembolso. Quick mobile até me enviou e-mails prometendo um reembolso dentro de 5 dias em abril !! Absolutamente além de mim, eles ainda estão abertos e operando como um negócio quando tudo o que fazem é enganar as pessoas! Nunca compre desta empresa. Preços baratos para produtos baratos e não responsivos.

Pediu um celular de seu site. Disseram que leva 10 dias úteis! Não chegou como disse. Ninguém atende o telefone. O armazém / escritório fica na mesma rua de onde moro. Se você não puder ir, pelo menos me avise, em vez de me ver perseguindo vocês.

Adquiriu um iPhone 6S. Recebi-o prontamente em boa embalagem e a um preço competitivo. Tive motivos para falar com o atendimento ao cliente e fui tratado de maneira respeitosa. Todas as dúvidas foram prontamente atendidas.
Número do pedido: 203415

Por onde começar com esta empresa, chocante ... foi enviado um telefone recondicionado. Não precisa ser um gênio para descobrir que o telefone tem uma tela caiada (marcas de pressão brancas) sobre a tela até um péssimo recondicionamento. O toque da tela não responde. Isso depois de ouvir 5 dias úteis e esperar duas semanas por um celular QUICK FIX, nada além de besteira.
Retornou o telefone depois de esperar mais 2 semanas e foi enviado outro sendo informado que estará aqui na sexta-feira. Eu me mudo na segunda-feira e sabendo como a empresa está lidando com o problema, não estará aqui quando eu mudar de casa e os novos inquilinos sortudos vão conseguir um novo telefone que eles nem precisam assinar!

EVITAR A TODOS OS CUSTOS ESPERAMOS QUE A RECESSÃO CUIDADO DESTA EMPRESA CROCADA

Muito satisfeito com o pedido. Encomendei um iPhone 7 usado. Ele chegou rapidamente, embora eu tenha feito o pedido em um fim de semana de feriado bancário. Os funcionários foram muito úteis e responderam às minhas perguntas de forma muito rápida e prestativa. Ótimo preço e produto realmente bom. Difícil de culpar.

Houve um atraso na obtenção do telefone recondicionado que encomendei, mas eles sugeriram uma versão de cor diferente que fiquei feliz em aceitar. O telefone chegou logo depois disso. Fiquei surpreso que nenhum carregador veio com o telefone, mas eu provavelmente não li as letras miúdas muito de perto ao fazer o pedido.

É a segunda vez que utilizo o Quick Mobile Fix e o preço é bom e o serviço é rápido. Fiquei muito feliz na primeira vez (substituindo uma tela do ipad quebrada), mas não feliz em todo esse tempo, pois a tela de substituição no telefone do meu filho rachou muito na segunda vez que ele levou o telefone com ele. Estava simplesmente em sua bolsa - não houve nenhum "acidente" com o telefone / bolsa. O telefone (com tela original) foi carregado na mesma parte de sua bolsa por um ano sem problemas! Estou convencido de que um vidro abaixo do padrão deve ter sido usado.

NÃO SEJA TENTADO, ou esta é uma empresa seriamente incompetente ou uma fachada desonesta. De qualquer forma, não tente descobrir, simplesmente não vale a pena

Não compre
Não confiáveis, os prazos de envio são uma mentira completa. O péssimo atendimento ao cliente nunca consegue chegar ao telefone e só recebe respostas automatizadas a e-mails.

Vendi meu telefone antigo por meio do Quick Mobile Fix, pois eles ofereciam a melhor taxa que pude encontrar para o Galaxy S7 (além de vendê-lo eu mesmo no eBay). Fico feliz por ter feito isso, pois o processo foi rápido e fácil e a postagem era gratuita e com seguro. Minha única sugestão de melhoria é que o rastreamento seja mais detalhado. Teria sido reconfortante se eu tivesse recebido um e-mail ou texto confirmando o recebimento do meu telefone e me dando uma estimativa de quando eu poderia esperar o recebimento do pagamento.

Rachel Fleming ID261533
Serviço incrível durante todo .. recomendo. Obrigada. X

Id154360

Um pouco preocupado, pois ainda não recebi meu pedido e quando liguei, eles não podem me dar detalhes específicos de quando ele vai chegar.
Ler esses comentários está me deixando mais preocupado, caso eu esteja esperando algumas semanas a um mês pela minha entrega?

Update, acabei de receber um e-mail desta empresa informando que havia mais 2-4 dias para despacho, apesar de eu ter ligado esta manhã e o homem do telefone verificou minha conta e disse que meu telefone chegaria o mais tardar na terça-feira !!

Publiquei meu segundo pedido (Samsung Galaxy s4mini) por meio da opção de devolução gratuita pré-paga com seguro, depois que minha tela do ipad2 quebrada terrível se recuperou. Bom serviço rápido e confiável.

Comprei um iPhone 7 recondicionado para o meu filho ..estava em ótimas condições, mas teve um problema com ele depois de algumas semanas .. isso foi corrigido rapidamente e ele teve seu telefone de volta em 10 dias .. ótimo serviço novamente

Uma empresa chocante

Pago por um telefone. Nada recebido, apenas respostas automáticas por e-mail às minhas tentativas de fazer contato. Nenhum número de telefone e um endereço que parecesse ser uma empresa de fabricação de chapas metálicas. Agora estou tendo que buscar um reembolso por meio de minha empresa de cartão.
Por favor, evite o que é claramente uma farsa.

Encomendei um iPad para minha esposa do QMF (QMF ID 1874701) em janeiro e ele chegou a tempo e em ótimas condições, ela o usa diariamente e ainda está forte. Pela metade do preço de um novo, todos ficam felizes com ele, obrigado.

Terrível. Recebi um telefone quebrado, mandei de volta e por conta própria e ainda estou esperando um reembolso. Eles nem mesmo respondem aos meus e-mails agora e não listam mais um número de telefone. Você pode encontrar o número de telefone no diretório BT, mas é apenas um serviço de atendimento. Voltei para a administradora do cartão de crédito para tentar reaver meu dinheiro. EVITE, seus telefones não são realmente muito mais baratos do que comprar um novo e pelo menos um novo funcionaria. ID do pedido 309633