Prompton Real Estate Services Inc. Análise

Monica Geyser é minha gerente de propriedade. Ela é muito profissional, experiente e educada. Ela se mantém conectada e eu realmente aprecio suas respostas rápidas. Ela saiu de seu caminho para ajudar quando eu precisei deles. Eu a recomendo altamente para qualquer pessoa!

Pretendo me mudar para Vancouver e estou em contato com a agência há quase um mês. Eu estava pronto para reservar meus voos para dar uma olhada em algumas suítes quando Aime Bent simplesmente parou de responder às minhas mensagens depois das dela "você está apenas voando para ver?" Apenas pedir para ser profissional com seus clientes em potencial ou simplesmente dizer NÃO?

Foi um prazer trabalhar com Jenna, gerente de propriedade da Prompton. Tudo foi cuidado. Bom inquilino de longo prazo.

Serviço profissional e ágil. Monica Geyser sempre foi útil e respondeu a todas as nossas perguntas prontamente.

Experiência super super super ruim com essa agência. Não importa se você é inquilino ou proprietário de unidade, evite isso. Lá a GM é muito ruim no atendimento ao cliente, ninguém se preocupa com você depois que você assina o contrato, só se preocupa em como ganhar mais dinheiro com você. Cada erro é seu, esta empresa nunca comete erros. Cuidado com todos.

Esteve em uma suíte administrada pela Prompton em Surrey por 4 anos. A equipe com quem eu lidava era consistentemente profissional. Juro que meu gerente de propriedade em particular era basicamente algum tipo de mago - todos os problemas foram resolvidos prontamente (#seewhatIdthere?) E, em várias ocasiões, agiu como a barreira perfeita entre eu e um proprietário particularmente irritante. 10/10 usaria novamente.

Monica, gerente sênior de propriedades, me deu muito apoio antes de me mudar para o prédio deles. E depois de se mudar, ela e Emily Leasing Administrator estão cuidando muito bem de nós. Eu realmente aprecio seu trabalho profissional e responsivo!

Usei os serviços da Prompton como locatário e os considerei muito profissionais e responsáveis. A maneira como Megan cuidou do apartamento e de mim como locatária foi muito profissional e ela foi muito calorosa.

Eu soube então que usaria seus serviços quando comprasse um apartamento próprio.

Agora Jenna está cuidando do meu apartamento e eu nunca estive estressada, pois ela está sempre por dentro de tudo. Confio que ela tomará a decisão certa em meu nome.

Todos os funcionários com quem lidei até agora, desde o início, foram muito educados e compreensivos com as minhas necessidades como cliente.

Tudo que eu gostaria de dizer é um grande "obrigado" e continue assim.

Subbalakshmi (RCIC)

Obrigado Jenna por toda sua ajuda e profissionalismo!

Fiquei muito feliz por ter Monica G como administradora de minha propriedade. Ela foi extremamente útil e profissional. Se eu tivesse dúvidas ou preocupações, ela iria respondê-las imediatamente e fazer o acompanhamento para garantir que os problemas fossem resolvidos. Durante um momento difícil para mim, quando tive que me mudar, Monica foi muito gentil e me guiou através do processo que eu precisava muito, pois estava sobrecarregado e estressado. Obrigado por tornar minha experiência geral agradável.

Excelente serviço, a comunicação foi muito rápida e a tempo.

Monica Geyser é uma administradora de propriedade amigável e eficiente que teve tempo para responder a todas as minhas perguntas antes e depois da mudança. Sempre posso contar com ela para me responder rapidamente e ela está constantemente tentando o seu melhor para ajudar.

Profissional e sempre prestativo. Tenho alugado através da Prompton há mais de um ano e todos são sempre muito prestativos. Megan é o PADRÃO DE OURO quando se trata de Atendimento ao Cliente.

Monica Gayser é a Property Managet que nos auxiliou no processamento de nossa solicitação com a Prompton. Ela é muito profissional ao lidar conosco. Ela é muito organizada, pronta para responder aos nossos e-mails e muito clara para explicar os detalhes do processo. Podemos ligar e fazer perguntas sobre algumas coisas das quais não temos certeza. Estamos muito gratos por Monica por fazer um trabalho muito bom e a recomendamos enfaticamente. Obrigado também a Prompton por esta oportunidade que nos foi dada.

Nós tivemos uma experiência maravilhosa alugando de Monica G. em Prompton. Mesmo com complicações devido ao COVID19, Monica tornou o processo de locação eficiente, simples e sem problemas, permitindo-nos uma mudança rápida e sem problemas. Ela continua a fornecer excelente comunicação e serviço ao cliente durante todo o período de nosso contrato e estabeleceu novos padrões elevados para nossas expectativas de gestão de propriedades.

Uso o Prompton há alguns anos e sempre me acharam excelentes inquilinos. Atualmente, com todas as precauções da Covid19, Jenna lidou com todas as inspeções de incêndio e construção sem uma falha! Recomendo vivamente os seus serviços, quer esteja à procura de um inquilino ou de um local para alugar. Tem sido uma ótima experiência até agora!

Não tenho nada além de elogios para dar a Prompton. Quase um ano após o início do aluguel, eles nos trataram com respeito e profissionalismo, respondendo rapidamente a qualquer uma de nossas perguntas ou preocupações. Mesmo no meio de uma pandemia, Prompton tornou esta uma das situações de vida mais fáceis de que já desfrutei!

Havia um aluguel disponível na Powell Street. Uma unidade de dois andares no último andar com um grande deck na cobertura. Eu gostei. Forneci minhas referências, uma entrevista de negócios publicada e 12 meses de extratos bancários. Disseram-me para ter o meu. Seguro de locação e prova de que estava em dia e pago antes de eles fazerem minha inspeção inicial.
Naquele mesmo dia, o gerente do prédio no endereço para o qual eu estaria me mudando foi indicado para mim e me disseram para me certificar de ficar do lado certo dele.
Eu estava procurando há algum tempo e, com essa decisão tomada, recusei outras casas em potencial.
Empacotados e prontos, os transportadores passaram o dia anterior empacotando o caminhão de mudança.
9h00 chegamos ao novo lugar e fui recebido com um áspero "é melhor você se mexer!"
Disseram-me então que eu só tinha o elevador por duas horas até as 11. (Uma tarefa impossível para descarregar uma casa de 2 quartos do caminhão no elevador e descarregada em uma suíte no 8º andar)
Então perguntei quando seria a próxima vez que poderia bloquear algum tempo.
Duas semanas a partir daquele dia e ainda seria por apenas duas horas.
Então perguntei se eu poderia descarregar no saguão e teríamos que subir as escadas.
Não, o uso da escada foi proibido!
Então eu disse aos carregadores para colocarem de volta no caminhão o que eles começaram a mover.
Este homem não foi útil de forma alguma. Sua atitude era de confronto e intransigência. Eu claramente não tive escolha a não ser ir embora.
Prompton estava ciente dessas condições e optou por não me aconselhar em conformidade. O representante da imobiliária de Prompton me disse que a mudança era problema meu, não deles.
Isso me custou horas extras com a mudança e o caminhão, custos associados ao fato de agora me mudar para um depósito e me fazer ficar sem teto. Eu tinha planejado uma mudança curta na cidade e não uma mudança onde o acesso e a organização para roupas armazenadas, medicamentos, etc. fossem necessários.
Mudar é estressante de qualquer maneira. Isso tornava tudo ainda mais perturbador. Não recebi nenhum pedido de desculpas, no entanto, recebi uma ameaça velada de me levar ao conselho de locação por quebrar o contrato. Nenhuma oferta para compensar minhas perdas e despesas continuadas.
A Prompton Property Management tem apenas um interesse: receber seu dinheiro a qualquer custo. Compaixão zero por uma situação que poderia ter sido potencialmente evitada se eles tivessem sido honestos e abertos às demandas de uma política móvel muito incomum.
Ah, e eu tive que transferir $ 100 para o gerente do prédio para ele estar na porta da frente e me deixar entrar.
Eu alertaria contra o uso desta empresa de administração de imóveis. Sua atitude desdenhosa e indiferente me causou grande transtorno e perda de dinheiro e de casa.

Prompton nos deu uma ótima experiência com nossa primeira casa em Vancouver. Um agradecimento especial para Jenna, que tem sido muito empática, profissional e eficiente - ela com certeza coloca o 'prompt' em Prompton! Obrigada por tudo, Jenna. Nós amamos nossa casa e estamos gostando de nossa estadia.

Prompton gerenciou a gestão de aluguel desde o início da minha estadia e devo dizer que eles são muito profissionais e rápidos na resolução de problemas na suíte de vez em quando nos últimos 2 anos. Megan foi muito útil com a comunicação inicial e entregando o pacote para nós e Jenna foi maravilhosa com sua resposta rápida todas as vezes e nos ajudando com uma solução rápida, enviando as negociações para corrigir problemas na unidade. Nossa mudança foi sem problemas no meio da pandemia e agradecimentos especiais a Jenna! Obrigado por toda a ajuda!

Serviço terrível. Por favor, não faça nenhum gerenciamento de propriedade com eles. Eles têm sido administradores de propriedades da minha família e sempre foram muito lentos e pouco profissionais. Na semana passada, eles me contataram dizendo que minha apólice de seguro mudou repentinamente e entra em vigor imediatamente. Em primeiro lugar, Prompton deveria ter nos informado imediatamente, pois Prompton recebeu a notificação do seguro dias antes. De repente, estou lutando para encontrar um novo seguro e pedi a eles que verificassem algumas informações para meu novo seguro e eles nem mesmo responderam, embora saibam que este é um assunto urgente. Enviei e-mails várias vezes, mas eles nunca me responderam.

Além disso, estou tentando cancelar o serviço, mas eles dificultaram muito o cancelamento. Se você não cancelar até 30 dias da data de renovação, eles cobrarão 3 MESES de taxa de administração. Eles não notificam você quando é o prazo para a renovação, então tenho que perguntar a eles e espero que eles me enviem um e-mail desta vez.

Depois de me mudar para a Colúmbia Britânica e minhas condições de vida terem fracassado, Megan me ajudou a ver vários apartamentos dentro do meu orçamento e localização desejada. Resposta rápida, serviço amigável e informativo tornaram esta experiência fácil e sem estresse.

10/10 pediria ajuda a Megan novamente.

Trabalho na Prompton há mais de 2 anos e adoro essa equipe !!

Ótima administradora de propriedades, Monica e sua equipe são ótimas para se trabalhar; profissional e pronto para responder às mensagens e lidar com quaisquer problemas que surjam.

Prompton comprou o prédio em que meu parceiro e eu moramos por três anos, cerca de um ano atrás. O serviço e o tratamento que recebemos deles têm sido extremamente anti-profissionais.

No verão passado, nosso deck apodreceu e foi um perigo para nós e para o inquilino que morava lá embaixo. Solicitamos que fosse consertado e demorou mais de dois meses para ficar totalmente consertado. O reparador apareceu sem avisar, fez um péssimo trabalho e deixou uma bagunça em nosso apartamento.

Enviamos uma carta a Prompton sugerindo que, devido ao inconveniente e não podermos usar nosso deck durante o verão, nosso aluguel deveria ser reduzido. Também incluímos fotos da bagunça deixada pelo reparador e do péssimo trabalho que ele fez no conserto do deck. Apresentamos a eles uma sugestão do que pensamos ser uma redução justa do nosso aluguel dos dois meses (com base na metragem quadrada do deck em relação ao resto do apartamento e ao nosso aluguel). A resposta que recebemos de Prompton disse exatamente isso,

"Só para você saber que, ao medir o espaço, você nunca inclui o tamanho da varanda, então sua suíte é do tamanho indicado e a varanda é extra. Normalmente, se a varanda estiver inutilizável, custa cerca de US $ 50 por mês. Obrigado"

Não houve desculpas pelo inconveniente ou pelo mau serviço. A resposta não foi enviada a nós especificamente ou não foi aprovada. Foi simplesmente rude.

Muitas pessoas em nosso prédio receberam serviço semelhante. Eu não recomendaria alugar em um prédio administrado pela Prompton.

Prompton tem uma equipe maravilhosa, eles são tão amigáveis. Recebemos um serviço profissional e de alta qualidade de Monica Geyser (gerente sênior da propriedade) e de sua equipe.

Esta é uma empresa que quero muito recomendar! Mudei de Calgary para cá há 4 anos e, assim que vim para Vancouver, aluguei um apartamento em Prompton e morei lá por um ano e meio. Eles têm um atendimento profissional ao cliente mais do que qualquer outra empresa que já tive. Quando eu pedia algo, eles sempre agiam de forma rápida e completa. Enfim, o que quero dizer é que esta é uma empresa confiável!

Jenna e a equipe em Prompton tiveram uma grande tarefa em preparar nosso apartamento para a mudança, já que os últimos inquilinos deixaram o apartamento em mau estado. Jenna não apenas despachou a faxineira imediatamente, eles fizeram um ótimo trabalho e Jenna nos verificou a cada passo do caminho. Algumas coisas quebraram quando nos mudamos, mas todos os problemas foram corrigidos imediatamente, geralmente no mesmo dia.

Obrigada, Jenna, pelo esforço colossal em fazer com que nosso lugar fosse um lar.

Morei em uma das propriedades que administraram por mais de um ano. Eles sempre foram muito receptivos, profissionais e resolveram qualquer problema que eu encontrasse rapidamente. Lynne era minha administradora de propriedade e sempre fez tudo para me ajudar.

Gerente extremamente útil. O nome dela é Monica e ela é profissional e experiente! Enquanto ela acompanha meus problemas de perto e faz o possível para resolvê-los diligentemente. Muito satisfeito!

Gestão muito pobre
Totalmente não recomendado esta empresa de gestão
Minha unidade não tem aquecedor e água quente no inverno nevando
A gerente deles, MG, estava me dizendo para ir à Costco comprar o aquecedor e, assim que consertar, volte e devolva
Que tipo de gerente disse esse tipo de coisa ???
Todos os anos, eles aumentam o aluguel
Mas a resposta é muito fraca, sempre, temos problemas
Um dos meus plugues eletrônicos não está funcionando desde que me mudei, há mais anos,
Eles nunca consertaram.
Não recomendo nada
Todas as coisas aqui são muito rudes

Muito profissional do início ao fim. Serviço incrível.

Foi muito fácil se comunicar com Monica. Ela foi muito profissional e receptiva.

O processo de inscrição definitivamente não foi um incômodo. Tudo foi feito através do Liv.Rent.

Tinha um problema simples com a cozinha e logo resolveu o problema. - não posso reclamar!

Definitivamente, eu recomendaria esta equipe para ajudá-lo a encontrar a suíte certa!

Felicidades,

Tinha um compromisso de exibição agendado. Fez uma viagem de 3 horas de carro de Kelowna, apenas para ser avisado 2 horas antes de que o apartamento já estava alugado. Suponho que eles estavam bem cientes de que o apartamento já estava alugado bem antes de nosso tempo de exibição. Total perda de tempo e totalmente desorganizado. Vou contar isso como uma bênção disfarçada, porque se essa foi minha primeira impressão, só posso imaginar o pesadelo de ter um contrato de anos com eles.

Achei seus representantes muito pouco confiáveis ​​e rudes. Minha agente Jennene Thomas não pode ser contatada por telefone. Ela tem um correio de voz desatualizado e cancela sua consulta apenas 1 a 2 horas antes da consulta agendada. Vim de fora da província apenas para ver a propriedade.

Ela nem se incomodou em ligar para cancelar o compromisso. De modo geral, seus agentes são muito difíceis de contatar e não irei lidar com eles agora e no futuro.

Se eles não podem nem mesmo ser confiáveis ​​sobre chegar na hora certa para ver uma propriedade, o que isso diz sobre o serviço que oferecem aos seus inquilinos reais? Acho que o meu erro é não ter lido os comentários de outras pessoas que lidaram com esta empresa, pois parece que o mesmo problema está acontecendo com muitas outras pessoas, e eles não estão fazendo nenhum esforço para fazer nada a respeito.

Esta empresa gere o meu edifício desde que me mudei em 2017. Estão sempre prontos e oportunos nas respostas aos meus pedidos. Sempre tenha as coisas consertadas assim que eu solicitar que sejam consertadas. As superestrelas da equipe são Meagan e Jenna, ambas indispensáveis ​​para a empresa. Eu recomendaria esta empresa de administração de imóveis a ninguém. Também dirija-se diretamente ao meu homem principal, Jason, no Strata Pro. Sempre fazendo as correções

Recentemente, mudei-me para Alexandra. Jennene é minha nova gerente de propriedade. Eu a achei amigável, atenciosa e muito capaz. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, forneceu-me todos os documentos rapidamente e até mesmo um lembrete gentil quando eu não consegui preencher, envie tudo de volta conforme as instruções. Minha unidade estava limpa e pronta para minha mudança e ela foi muito meticulosa comigo durante a inspeção para garantir que eu estava totalmente coberto. Eu recomendo ela e Prompton. Eu gostaria de ter seus serviços para minhas próprias propriedades no Leste.

Fácil de trabalhar, amigável, profissional e útil. Eles respondem a todas as perguntas. Trabalhei com JT e JD; eles me arranjaram uma bela suíte. Eu os recomendo altamente.

Tenho vivido em um apartamento alugado através de Prompton por cerca de 9 meses e realmente apreciei como eles foram úteis e fáceis de lidar para nós.

Eles realmente nos ajudaram quando precisávamos encontrar um lugar em curto prazo em janeiro, e até mesmo saíram de seu caminho para encontrar uma segunda unidade para solicitarmos quando os proprietários da primeira unidade foram com locatários diferentes.

Os poucos pequenos problemas de manutenção que tivemos enquanto morávamos aqui foram resolvidos assim que foram mencionados, e nosso contato com a Prompton foi muito gentil e profissional o tempo todo.

Estou muito satisfeito com a Monica como administradora da propriedade. Ela é muito eficiente! E o mais importante, não sinto que vou levar uma bronca se tiver que pedir ajuda a ela.

Prompton tem sido muito bom até agora. O aluguel é muito limpo e tem um valor extremamente bom em relação a outros aluguéis que estávamos considerando (animais de estimação / lavanderia / trânsito). Nossa gerente de propriedade, Jenna, também foi excepcional.
Ela sempre respondeu aos nossos e-mails em um dia e foi rápida para resolver todos os problemas que surgiram. No geral, eu recomendaria definitivamente o Prompton para encontrar seu próximo aluguel.

Durante a pandemia, foi ótimo lidar com Monica. Ela tornou o aluguel de um apartamento o mais tranquilo e seguro possível. Agradeço suas respostas informativas e a rapidez com que ela foi capaz de responder às minhas perguntas.

Este é meu terceiro aluguel através da Prompton e eu os recomendo fortemente. Todos são muito profissionais e prestativos - minha última mudança teve que ser feita muito rapidamente e Jenna foi além!

Mudei-me para Concord Garden em julho de 2020. Com a ajuda e o arranjo mágico da Sra. Monica Geyser da Prompton Real Estate, a mudança foi extremamente suave e sem contratempos. Quero expressar minha gratidão e sentimento à Sra. Monica. Ela fez um trabalho fantástico. Eu a achei muito profissional, cortês, prestativa, atenciosa, responsável e eficiente. Mais uma vez, meus cumprimentos a Monica.

O Prompton foi rápido e responsivo a todas as perguntas quando nos inscrevemos inicialmente. Megan Neumann tem sido fantástico para trabalhar e muito confiável. Ela trabalhou conosco por meio de duas propriedades que a Prompton gerencia e sempre que ela está atenta e garante que estamos confortáveis. Absolutamente recomendo Prompton e Megan.

Monica é muito profissional e responsiva. Estou muito grato por ter conseguido um apartamento na imobiliária Prompton. Lindo lugar !!

Apartamento bonito e novo. Os aparelhos são novos e de ótima qualidade. Minha gerente de propriedade, Monica G., é paciente e muito prestativa, especialmente durante o COVID. O concierge é profissional.

Jenna Ritchie é nossa administradora de propriedades. Ela foi muito eficiente e profissional ao nos ajudar a encontrar um inquilino e a lidar com os sinistros do seguro. Estamos muito satisfeitos com o seu serviço e não teríamos problemas em recomendá-la a ninguém.

Ao longo dos anos usando os serviços da Prompton, a comunicação com o cliente e a entrega de serviços melhoraram progressivamente. Contanto que seu compromisso de nível de serviço permaneça consistente para cada gerente de propriedade, acredito que valeriam 5 estrelas. Jenna fez um ótimo trabalho representando Prompton.

Jenna, da Prompton Real Estate, tem sido uma fantástica senhoria. Ela abordou quaisquer preocupações que eu tive rapidamente e ela participou das inspeções obrigatórias da unidade quando eu não pude.

Eu recomendo o serviço.

Tivemos o privilégio de ter Corry Buchanan como nossa administradora de propriedades no último ano e não podemos expressar o suficiente como foi maravilhoso trabalhar com ela. Ela é profissional, comunicativa e responsiva. Sempre que tivemos problemas com a unidade, ela foi rápida em fornecer suporte e soluções. Ela é tão fácil de trabalhar e faz com que consertar as coisas seja um processo indolor. Estamos ansiosos para trabalhar com ela por muitos anos.

Má experiência serviço realmente terrível. Não chegue perto deste lugar.

Eu sei que Prompton representa o proprietário, não o inquilino, mas você pensaria que eles gostariam de um inquilino feliz. Para mim, tenho 0 suporte para meus problemas com Rancho e há ameaças de violação de entrada ilegal e vigilância por vídeo direcionada em W1.

Tenho recebido um atendimento ao cliente de alto nível de Monica Geyser da Prompton Real Estate Services Inc. Ela trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana para os clientes e tem sido muito receptiva, inteligente e profissional. Posso dizer com segurança que o serviço deles é o melhor de todos em Vancouver. Recomendo vivamente esta empresa a todos!

Eu tenho um condomínio que eu gerenciava pessoalmente e as coisas saíram de controle, pois era demais para lidar com o meu trabalho em tempo integral. Candice de Prompton me ajudou com o processo de a - z, e eu não tive que me estressar e me preocupar. Ela me deu um aluguel alto que cobria toda a minha hipoteca + taxas de estratos.

Há anos que uso o serviço Prompton para minhas propriedades. Monica Geyser é minha gerente de propriedade. Ela e sua equipe prestam um serviço excelente e se comunicam com eficácia. Eu classificaria 5 estrelas!

Para qualquer pessoa nova no Lower Mainland, sugiro que compre Prompton Real Estates. Eles são muito bons em aconselhar, mostrar lugares, explicar contratos e coisas que podem ser difíceis para os novatos.
Tive uma resposta muito boa deles quando me mudei de Edmonton para cá.
Definitivamente, recomendo para quem é novo no BC.

Empresa sólida com excelente atendimento ao cliente. Trabalhamos com eles como uma troca com grandes membros da equipe Prompton, incluindo Megan Neumann e Tessa Polman-Tuin - eles estão constantemente nos pedindo para cuidar de seus residentes e fazê-los felizes.

Tivemos uma experiência incrível alugar de Cory em Prompton. O gerente da propriedade foi muito legal comigo, apareceu na hora certa e fez o seu melhor para preparar o apartamento para nós. Quando tínhamos problemas com o prédio, a gerente da propriedade sempre fazia o possível para nos ajudar a lidar com o gerente do prédio. Eu recomendo o Prompton para seus serviços de gerenciamento de propriedades e aluguel.

Eu estava lidando com Monica Geyser e descobri que ela sempre foi super prestativa e muito rápida para responder a quaisquer perguntas que eu fizesse. Ela tem sido uma grande ajuda para mim, pois sou muito novo no Canadá e na forma como os mercados de aluguel funcionam aqui. Recomendo enfaticamente lidar com Monica em nome da Prompting Real Estates.

Tenho orgulho de fazer parte de uma equipe de vendas tão profissional e altamente treinada na Prompton! Tenho certeza de que os clientes ficarão impressionados com a qualidade do serviço que recebem quando visitam o escritório ou quiosque.

Muito fácil de trabalhar e sempre responde em tempo hábil!

Tenho alugado na Prompton nos últimos 8 anos. Passei por alguns administradores de propriedades diferentes que foram e são excelentes. Jenna Ritchie tem sido extremamente útil e pró-ativa em todos os assuntos e Jason do strata pro também é excelente! Altamente recomendado usando Prompton.

Aluguei na Prompton por mais de 7 anos e sempre tive um serviço incrível, principalmente da gerente de propriedade Megan Neumann. Sua equipe é rápida em responder profissionalmente a perguntas ou preocupações, e sua atenção aos detalhes tornou a mudança e a residência em meu prédio uma brisa. Eu recomendo alugar de Prompton!

Recentemente, tive que me mudar de Alberta para B.C. para trabalhar e teve que lidar com a busca de um apartamento de longa distância, também durante as restrições da pandemia. Jenna Ritchie, da Prompton Real Estate Services, foi extremamente útil para fazer as visitas virtuais e preencher os formulários necessários enquanto eu estava em uma província diferente. Muito profissional, rápido nas respostas e em todas as suas dúvidas. Jenna definitivamente ajudou a facilitar uma experiência de mudança mais fácil para mim durante um período estressante. Obrigado!

Eu mudei meu apartamento durante o período de pandemia. Meu antigo apartamento estava diretamente com o proprietário e esta foi a primeira vez que usei os serviços do Prompton. Devo dizer - eles têm sido responsivos, profissionais, atenciosos e complacentes comigo.
Jenna é nossa administradora de propriedade. Jenna fez um ótimo trabalho representando Prompton. Ela é muito eficiente e profissional em nos ajudar. Eu enfrentei um problema de vazamento de água no meu apartamento no primeiro dia, mas ela imediatamente providenciou um encanador e consertou isso. Estamos muito satisfeitos com o seu serviço e não teríamos problemas em recomendá-la a ninguém. Uma estrela extra definitivamente para Jenna !!

Eles têm propriedades realmente boas. O serviço também é bom demais.

Empresa muito má e desonesta. Eu não recomendaria usá-los se fossem a última empresa imobiliária da cidade. Eles não respondem quando contatados, passam o trabalho um para o outro sem as informações adequadas necessárias para concluir o trabalho com qualquer nível de competência básica. Muito desanimador quando você os está encarregando de milhões de dólares em ativos. Eles vão mentir na sua cara quando você os confrontar e passar a responsabilidade para outra pessoa.

Em várias ocasiões, ao tentar entrar em contato com vários agentes diferentes, demorei até 5 tentativas para realmente falar com o agente que eu estava tentando falar no momento. Se isso acontecesse com 1 agente, não seria nada digno de nota, mas QUATRO agentes diferentes todos iguais - de 3 a 5 tentativas de conexão em várias semanas - por meio de e-mails diretos, mensagens enviadas por meio de aplicativos nos quais eles anunciam e por telefone?! Por quê?

Sem mencionar que TODAS as propriedades listadas como "pet friendly" têm uma limitação de peso para os animais de estimação ... PESO ... (Eu sei que a maioria dos proprietários em BC tem ... O que é altamente preconceituoso) Mas não há espaço para consideração com o Prompton, mesmo se o animal for quieto, socializado, excepcionalmente bem comportado, idoso (baixa energia), treinado e os donos forem responsáveis.

Sou inquilino do prompton Surrey há pouco mais de 4 anos, aluguei duas unidades deles e não tive nada além de ótimas experiências. Megan (gerente da propriedade) tem sido muito receptiva e útil quando preciso de respostas, mesmo com perguntas simples.

Tenho tentado marcar um horário para ver um apartamento de 3 quartos no W1, mas aparentemente é um não por causa da idade de quem vai dividir os quartos. Quem inventa essas políticas estúpidas? Preciso traçar um plano de sono para entregar? Tentar alugar um lugar é um grande negócio. Calafrio.

Qual é o próximo? Alguém fisicamente querendo nos ver dormir?

Atualização: embora eu tivesse uma boa experiência com o Prompton no passado, minha experiência com eles em dezembro de 2017 foi horrível. O agente Prompton não me mostraria uma suíte em nada no horário de trabalho. Para me acomodar, saí do trabalho mais cedo e, devido a atrasos imprevistos, estava 15 minutos atrasada e ela não queria esperar. Ela disse que era política de Prompton trabalhar apenas até as 4:45 e 5:00 era tarde demais. Embora eu entenda que todo mundo tem uma programação, quando seu trabalho é mostrar lugares para alugar para pessoas que realmente podem pagar, isso significa que você precisa ser flexível e oferecer noites e fins de semana. 9-4: 45 significa que os únicos clientes que você está atraindo são aqueles que são ricos ou que não trabalham. Bravo Prompton para mostrar claramente suas listras. Sugiro que aqueles que estão pensando em alugar com eles procedam com cautela.

Revisão de dezembro de 2013: Minha esposa e eu nos mudamos de Calgary para Vancouver no dia 1º de janeiro, e de todos os locais de aluguel e gerentes de propriedades com os quais lidamos, Prompton era DE LONGE o mais profissional e organizado. Nossa agente era Megan Neumann e ela era fantástica. Energia pontual, transparente, calorosa, ofereceu alternativas e depois de mudar, estava lá para resolver qualquer problema ... mesmo 4 semanas depois. Parece que outras pessoas tiveram uma experiência ruim aqui, o que foi surpreendente. Talvez seja Megan que proporcionou uma experiência tão incrível. Amamos nosso novo lar e estamos curtindo totalmente esta cidade incrível que parece um lar mais do que Calgary.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se desejar discutir.

Eu me mudo muito e já trabalhei com vários serviços imobiliários. Prompton Real Estate Services foi de longe o pior quando se trata de atendimento ao cliente. Meu parceiro e eu dirigimos até Richmond 3233 Ketcheson Road e esperamos 15 minutos por Sharlene apenas para receber um e-mail informando que ela não pode comparecer à consulta. Ela também perguntou se poderíamos reprogramar a consulta para o dia seguinte e aceitamos, mas não obtivemos resposta confirmando a consulta reprogramada.
Desrespeito absoluto pelo tempo do cliente e comunicação extremamente pobre. Fique tranquilo, vou deixar esta crítica negativa em todos os lugares que puder e espero que outros não tenham seu tempo perdido como você desperdiçou o nosso.

Estou associado à Prompton Real Estate há quase um ano e devo dizer que Jenna tem sido muito útil, ágil e cooperativa. Ela me ajudou a encontrar meu primeiro apartamento aqui em Surrey e quando tive que me mudar, ela encontrou um apartamento que atendia às minhas necessidades. Ela sempre foi rápida em resolver quaisquer problemas que eu tive em relação às minhas unidades e eu recomendaria ela e Prompton para novos locatários de todo o coração.

Há vários anos a Prompton administra a administração dos meus apartamentos e, graças ao seu excelente trabalho, posso me concentrar em outros assuntos com a certeza de que a PROMPTON está sempre atenta para que minhas propriedades estejam em perfeitas condições e que meus inquilinos fiquem felizes em morar lá. MUITO RECOMENDADO !!

Monica foi extremamente útil em minha primeira experiência como inquilina. Respostas imediatas e rápidas às perguntas! Obrigado!

Essa gestão tornou tudo mais fácil para nós durante a pandâmica.
Não houve necessidade de nenhum contato físico para adquirir nossa unidade de locação totalmente nova.
Agradecimentos especiais a Monica Geyser, gerente sênior de propriedade.
Em suas propriedades, você pode encontrar pessoas de todas as origens, o que significa que tratam a todos igualmente
E essas unidades que eles anunciam parecem muito melhores na realidade.
Se você está procurando comprar, alugar ou gerenciar sua propriedade, não procure mais.

Tivemos uma experiência incrível alugar de Inga Darii via Prompton. Ela foi incrivelmente legal conosco, sempre apareceu na hora certa e fez o possível para preparar o apartamento para nós. Prompton é agora a nossa escolha número 1 para senhorios quando se trata de aluguel.

Adoro como eles respondem rapidamente aos meus e-mails quando preciso de algo. Eles sempre me enviam todos os avisos dos estratos o que me mantém atualizado, além de lê-lo na área do elevador. Jenna envia ajuda rapidamente quando preciso de ajuda com algo relacionado a reparos no apartamento. Até agora, estou muito feliz.

Mudar de Ontário durante uma pandemia parecia um desafio para encontrar um lugar para morar, mas quando perguntei sobre uma unidade com Prompton, recebi uma resposta rápida e fui aprovado para a unidade em poucas horas. A gerente da propriedade, Jenna, tem sido muito boa para trabalhar e foi capaz de ajudar a conectar a Internet / cabo antes de eu chegar, então eu não teria que esperar 2 semanas. Obrigado pela ajuda!

Tive uma experiência maravilhosa com minha gerente de leasing Prompton e sua equipe. Eles têm sido responsivos, profissionais, atenciosos e complacentes comigo. Eu usei a ajuda de Megan em duas ocasiões diferentes para minhas necessidades de aluguel e ela fez tudo para me ajudar a proteger minhas suítes. Ela e Jess me trataram como uma família e eu recomendo seus serviços.

Eu tinha usado o Prompton em 2019 quando consegui meu aluguel em Surrey. E os usei novamente para minha nova suíte em 2020. Este ano eu precisava de um lugar com pouca antecedência e Megan encontrou um lugar para mim em menos de duas semanas e me ajudou a planejar minha mudança durante o bloqueio pandêmico.

Como mencionei acima, não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre Megan, Jess e Prompton.

Teve uma ótima experiência com a Prompton como locatária de uma de suas propriedades que administra em Surrey. Meghan e Jenna sempre lidaram com minhas preocupações e dúvidas de forma eficiente e profissional ... obrigado!

Eu e minha esposa estamos extremamente felizes com a Prompton, pois eles possuem gerentes de propriedade qualificados que ficarão muito felizes em atendê-lo. Minha Property Manager Jennene Thomas é uma das melhores que já conheci, ela é extremamente simpática, sempre pontual e leva muito tempo explicando tudo e cada um em detalhes para que não fiquemos em dúvida. Gostaria de recomendar Jennene Thomas a todos os que procuram serviços imobiliários @ Prompton. Estou dando a ela 5 estrelas porque ela merece totalmente.
Jimmy

Para Vancouver, nossa melhor experiência em locação até agora foi com a Prompton Real Estate Services, e fomos administrados por várias outras grandes empresas de administração de propriedades. Um processo claro e uma gestão de propriedade profissional ágil equivalem a uma experiência de aluguel agradável. Prompton é um dos melhores que existem.

Monica Geyser administrava a sub-cobertura que alugamos em Yaletown. Como inquilinos, descobrimos que ela era muito profissional e extremamente receptiva às nossas solicitações.

Aluguei um apartamento sob a gestão da Prompton, foi uma experiência deliciosa com a agente Monica Geyser. Com resposta rápida e profissionalismo superior, acho que a Promoton é a melhor escolha.

Prompton é um excelente administrador de propriedades. durante meus 5 anos de locação, não tive nenhuma preocupação com qualquer manutenção que precisasse ser feita. A comunicação com indivíduos na Prompton poderia ter sido contratada, mas ainda assim foi uma ótima experiência geral!

Meu namorado e eu recentemente nos mudamos para uma casa administrada pela Prompton Real Estate Services com Jennene Thomas como nossa representante de locação. Desde o primeiro dia, foi uma experiência incrivelmente positiva. Profissionalismo desde a exibição até o processo de inscrição e quaisquer deficiências de reparos domésticos que surgiram ao longo do caminho desde que se mudou. Além de sempre ser profissional, Jennene se destaca porque ela genuinamente se preocupa. Se você está familiarizado com o mercado de aluguel de Vancouver, os proprietários podem escolher o lixo, o que leva a alguns períodos de espera muito estressantes enquanto você aguarda o resultado da escolha do inquilino. Durante esse tempo, Jennene nos manteve informados sobre o status de nossa inscrição, em que estágio ela se encontrava e quando poderíamos esperar uma decisão. Depois de proteger a casa, ela estava acomodando-se com a entrega das chaves e inspeção da casa e muito atenta a quaisquer solicitações de manutenção que recebemos. A comunicação parece quase instantânea às vezes e é óbvio que há um alto nível de atenção ao cliente por parte dela e de seus colegas. A realidade é que um único proprietário não tem a força de uma empresa de administração de propriedades como a Prompton. Eu preciso consertar minha porta, eles têm um especialista em portas. Preciso consertar minha calafetagem, eles têm um especialista em calafetagem. Realmente nos atende da maneira que deveríamos ser por meio da lei de locação residencial, que protege muito o locatário. Por mais que sejamos responsabilizados por sermos bons inquilinos, ter uma equipe como a Prompton também mantém o locador responsável. Os aluguéis são altos nesta cidade, não há como negar. Obtenha o que você merece como inquilino e trabalhe com a Prompton!

Minha esposa e eu alugamos um condomínio em Surrey de Prompton, onde ficamos quase 3 anos. Ficamos muito satisfeitos com a experiência. Antes de nosso aluguel, eles foram muito úteis, receptivos e razoáveis ​​em todas as perguntas que tínhamos. Ao longo de nosso contrato de locação, sempre que surgiam problemas em nossa unidade, Prompton respondeu prontamente com uma solução e até mesmo conselhos. Quando adotamos nosso segundo cachorro, Prompton apoiou muito o proprietário da suíte para que isso fosse permitido.
Eu recomendaria o Prompton a outras pessoas que procuram um serviço profissional e experiente durante o aluguel.

Muito profissionais, eles têm sido meus administradores de imóveis por 4 anos e nunca vacilaram

Não profissional e rude por todos os meios! Esperei meia hora por uma consulta marcada com 5 dias de antecedência. Ninguém apareceu, a linha direta do agente foi para VM. Ligou para o escritório, falou com 3 garotas diferentes, nenhuma das quais sabia se Judy (a agente) era. No início, eles me disseram que ela estava procurando um estacionamento, depois disseram que ela alegou ter conhecido você. Depois de finalmente conhecer o agente (35 minutos depois), ela se recusou a me mostrar a unidade porque eu estava chateado por ela estar atrasada meia hora ... Um agente tão pouco profissional ...

Fui recentemente residente em Ontário e, para uma surpresa, tive a oportunidade de me mudar para a Colúmbia Britânica. Durante dias, fiquei estressado com a ideia de encontrar uma nova casa e que estivesse dentro do meu orçamento. Passei horas ao telefone tentando encontrar um agente de leasing confiável, sem sorte alguma. Então me deparei com um prédio online e me apaixonei completamente por ele. Entrei em contato com Megan no escritório de Prompton imediatamente, pois estava muito animado por ter encontrado minha nova casa em potencial. Megan reservou um tempo para ouvir minha situação atual, desejos e necessidades. Marcamos um encontro para examinar o imóvel de minha escolha, juntamente com algumas outras vagas que ela tinha disponíveis. No fim das contas, o prédio que eu mais desejava não tinha unidades disponíveis para alugar, Megan percebeu a tristeza que isso trouxe. Eu estava prestes a me instalar em um dos outros prédios que estava deixando em segundo plano, mas para minha surpresa, Megan me ligou no dia seguinte com grande entusiasmo, pois havia uma unidade disponível no prédio em que eu realmente queria morar! Minhas interações com Megan foram muito profissionais, o acompanhamento foi imediato, ela compartilhou sua paixão, captou meus pensamentos e entregou 110%. Tenho que dar a esta empresa uma avaliação de 5 estrelas! Qualquer pessoa que se mude para qualquer área onde os serviços da Prompton sejam altamente recomendados por mim!