Stephanie Cavaghan

Revisão de Prompton Real Estate Services ...

Prompton comprou o prédio em que meu parceiro e eu...

Prompton comprou o prédio em que meu parceiro e eu moramos por três anos, cerca de um ano atrás. O serviço e o tratamento que recebemos deles têm sido extremamente anti-profissionais.

No verão passado, nosso deck apodreceu e foi um perigo para nós e para o inquilino que morava lá embaixo. Solicitamos que fosse consertado e demorou mais de dois meses para ficar totalmente consertado. O reparador apareceu sem avisar, fez um péssimo trabalho e deixou uma bagunça em nosso apartamento.

Enviamos uma carta a Prompton sugerindo que, devido ao inconveniente e não podermos usar nosso deck durante o verão, nosso aluguel deveria ser reduzido. Também incluímos fotos da bagunça deixada pelo reparador e do péssimo trabalho que ele fez no conserto do deck. Apresentamos a eles uma sugestão do que pensamos ser uma redução justa do nosso aluguel dos dois meses (com base na metragem quadrada do deck em relação ao resto do apartamento e ao nosso aluguel). A resposta que recebemos de Prompton disse exatamente isso,

"Só para você saber que, ao medir o espaço, você nunca inclui o tamanho da varanda, então sua suíte é do tamanho indicado e a varanda é extra. Normalmente, se a varanda estiver inutilizável, custa cerca de US $ 50 por mês. Obrigado"

Não houve desculpas pelo inconveniente ou pelo mau serviço. A resposta não foi enviada a nós especificamente ou não foi aprovada. Foi simplesmente rude.

Muitas pessoas em nosso prédio receberam serviço semelhante. Eu não recomendaria alugar em um prédio administrado pela Prompton.

Traduzido