Proeye Análise

Fiz um exame de vista, bem como uma adaptação de lentes de contato e acompanhamento com a Pro-Eye em Vernon e foi uma ótima experiência para todos. A nova papelada do paciente foi rápida e tranquila, sem uma longa espera. O Dr. Dhillon foi muito minucioso durante o exame e a adaptação e foi útil para responder a todas as minhas perguntas sobre saúde ocular e diferentes contatos. Embora eu tenha encontrado alguns empecilhos com a seguradora, Brooke foi paciente e estava do meu lado o tempo todo. Existem cada vez menos exemplos de bom atendimento ao cliente hoje em dia, mas a Proeye está no topo do jogo. Eu os recomendaria fortemente para qualquer pessoa que esteja procurando um oftalmologista, você não se arrependerá!

Tive uma experiência muito positiva. O Dr. Watson foi muito meticuloso e dedicou tempo para responder às minhas perguntas. Toni foi ótima em me ajudar a escolher meus novos óculos, muito experiente e paciente. Eu os recomendaria aos meus amigos e familiares.

A equipe é extremamente rude assim que você entra pela porta. Fui recebido com uma recepção hostil e basicamente me disseram que o médico não aceita prescrições oftalmológicas externas. Não recomendaria ...

Ótima experiência! A tecnologia era boa e agradeceu a ajuda na escolha dos óculos certos. O Dr. Watson foi amigável e informativo. Toni, vou parecer anos mais jovem.

Recentemente, estive aqui e tive uma ótima experiência com o Dr. Watson e sua equipe de suporte foi muito amigável, mas os preços eram muito altos. Eu não percebi até depois da minha consulta que eles cobram uma taxa de exame e uma taxa de adaptação de lentes de contato. Nunca tive que pagar taxa adicional em nenhum outro lugar e por isso não tenho certeza se voltarei no próximo ano.

Infelizmente, tive que reescrever meu comentário novamente porque, de alguma forma, ele foi removido. Na minha opinião, o serviço no Proeye Vernon é horrível, o serviço ao cliente é péssimo. O gerente do escritório, Toni, é rude, assim como o Dr. Keith Watson. É uma pena porque os trabalhadores são muito simpáticos, mas não têm poder de decisão e essa é a chave. Eu tive um problema de cobrança. Meu compromisso foi 20 de fevereiro, hoje é 20 de março e ainda não foi resolvido. Avisei Toni sobre o problema em 21/2, um dia após minha consulta. Desde então, tenho andado por aí. Para encurtar a história, fui cobrado a mais e queria a diferença, que é um pedido razoável. Desde então, tenho corrido tanto que liguei para o VSP (meu seguro) para envolvê-los. Até hoje o representante do VSP não conseguiu entrar em contato com o escritório, então liguei para a Proeye e solicitei o e-mail do médico, pois ninguém estava retornando minhas ligações. A essa altura, estou muito frustrado, enviei um e-mail ao médico sobre meu problema de cobrança e perguntei qual é a política de reembolso (lembre-se de que eles estão com meu dinheiro e nossos óculos). Veja o anexo para a resposta real por e-mail do médico! Minha pergunta não foi respondida em relação à política de reembolso. Não fui informado de quando meu problema seria analisado ou resolvido. Hoje, desisti e apresentei uma queixa à minha seguradora porque este lugar não deveria estar dentro da rede. Observe que nunca apresentei uma reclamação na minha vida e nunca escrevi uma revisão do Google. É tão RUIM! A vida é difícil o suficiente, conseguir óculos deve ser uma caminhada do bolo. A menos que você goste de frustração e pessoas rudes vão para outro lugar.
ATTN Dr. Keith Watson: Neste ponto, você me chamou de sem coração e tudo mais, exceto um filho de Deus. Aconselho você a pegar essa classificação pelo que ela é e mantê-la em movimento antes de entrar com uma ação judicial porque você está fora da linha. Este é um fórum público. Você é um profissional no negócio de servir aos outros; xingamentos são uma ladeira escorregadia, então pise com cuidado. O que também observei é que todos os seus comentários parecem ser culpa do paciente. Use este feedback da vida real como incentivo para fazer melhor!
Breve atualização em 22/03/2018: Não recebi o dinheiro que me era devido. A recepcionista me ligou hoje e disse, por Keith, que posso recebê-lo se anotar meu comentário e assinar um contrato de sigilo. Eu não posso inventar isso. A parte mais triste é que finalmente consegui meus óculos e a receita está errada, smh. Keith, como você tira um tempo diariamente para remover minha foto anexa de sua resposta ultrajante por e-mail, saiba que eu lhe enviei um e-mail hoje cedo sobre meu problema com a prescrição para os olhos. Enquanto eu tiver sua atenção, absolutamente não assinarei um NDA para dinheiro que me é devido. Pergunta: O que você fará para corrigir os dois problemas em aberto? Por que tenho que ser confidencial para que eu receba meu dinheiro? Voltarei amanhã para uma resposta, já que claramente você prefere vir aqui diariamente para retirar meu anexo em vez de resolver meus problemas ...

De modo geral, não gosto de consultórios médicos de nenhum tipo, mas a ProEye tinha uma atmosfera amigável e meu técnico (Nishe) era excelente. O Dr. Watson pareceu bom o suficiente, e Toni me deu uma explicação muito clara e concisa de minhas armações e lentes.

Excelente experiência! Consegui minha consulta rapidamente e os membros da equipe e o Dr. Watson foram muito simpáticos e competentes. Eu absolutamente recomendo!

experiência fantástica com médico e equipe ... muito qualificada e útil

Esta é a pior experiência em 30 anos de ir a um oftalmologista. Eu nunca recomendaria este lugar para ninguém, o serviço de seu gerente é tão rude que eu a recomendaria para qualquer coisa que ela deveria estar no detalhe do lixo e eles perderam minha receita ou não poderiam para obter autorização, eles são tão profissionais que não têm ideia Eles são os piores. Eu não os recomendaria a uma pessoa cega e, além disso, estamos em seis semanas tentando resolver esse problema, o gerente do escritório não sabe por que ela está fazendo isso ela deveria ser demitida porque ela não está ajudando esta empresa Eu não posso acreditar que os médicos não podem ver isso ela precisa ser substituída

Nosso médico foi maravilhoso! Ela foi ótima com meu filho. Fiquei muito feliz com nossa visita.

Serviço muito bom, funcionários experientes e prestativos. Boa seleção de óculos e armações.

Fechado para almoço das 12h às 14h, aberto apenas 1/2 dia às sextas-feiras, não aberto aos fins de semana, devo dizer mais alguma coisa?!?! Por causa da resposta dos profissionais, agora serei mais específico nesta revisão. Cheguei à localização deles em Vernon com minha esposa na quarta-feira, 15 de agosto, às 11h56. Por causa da minha experiência em oftalmologistas da moda (veja a crítica), minha esposa queria procurar seus óculos em outro lugar. A primeira coisa que notei foi um sinal de pare depois de entrar pela porta da frente dizendo que você não pode passar por aquele ponto sem falar com a recepcionista. A recepcionista da época estava ao telefone e, embora estivéssemos na sua frente, ela nem sequer olhou para nós ou reconheceu que estávamos ali. Depois que ela desligou o telefone, cerca de 3 minutos depois, disseram-me que podíamos olhar em volta, mas não havia ninguém que pudesse nos mostrar os copos por 2 horas, porque todos vão almoçar das 12 às 2. Enquanto olhamos a seleção de óculos, percebi que a recepcionista estava certa, não há absolutamente ninguém além dela nas instalações por duas horas. Entre isso, meio dia na sexta-feira, e não estar aberto nos fins de semana é porque você merece minha crítica de uma estrela.

Aliás, você é apenas minha 3ª revisão NUNCA !!! Só porque você é uma empresa terrivelmente administrada e está obviamente ofendido com minha crítica, não me retrate como alguém que dá toneladas de críticas negativas! Qualquer pessoa pode ver em todos os seus outros comentários de 1 estrela que você não é ideal para negócios.

Dr.Watson e Toni na recepção são muito profissionais e completos. Na maioria das vezes, sou levado imediatamente e tenho tempo de qualidade durante meu exame. Eles têm equipamentos de última geração e uma grande seleção de armações. Obrigado por cuidar de minhas necessidades de cuidados com a visão!

Os funcionários da ProEye são todos muito profissionais e pessoais. Nunca tive problemas em fazer / cancelar / alterar compromissos. O tempo de espera para ser atendido é sempre de 5 minutos a partir da data marcada. Eles estão convenientemente localizados para que não seja uma unidade horrível para a área de Coventry ou a área de Manchester. Eles têm muita tecnologia disponível em seus escritórios e cobrem uma ampla gama de testes. Sou paciente há mais de 10 anos. Meu marido e eu somos pacientes e tenho 2 filhos adultos que também preferem o ProEye para seus exames de vista. Eu recomendaria o ProEye a quem procura um bom médico e um bom exame.

Todos foram muito legais, mas eu senti como se estivesse em uma escola, não um escritório real. Cada pessoa não sabia como operar máquinas diferentes e perguntou a outro colega de trabalho como fazê-lo. Eu tinha que ir de uma sala para outra, e o técnico chamaria outro para ajudar na configuração da máquina. O médico foi legal, mas acho que a equipe dele precisa de mais treinamento. NUNCA fui a um oftalmologista por quase 3 horas e tive que cancelar meu outro agendamento porque era tããããããããããããããããão.Quando comprei meus óculos, eles eram bifocais, ninguém no escritório disse que eu estava recebendo bifocais. então eu tive que mandá-los de volta, depois de 2 semanas. esperando pelos meus óculos. Eu precisava deles porque eu dirijo uma longa distância e agora tenho que esperar mais 2 semanas .. Estou muito decepcionado.

Você deve visitar este escritório se morar por perto. Uma das visitas mais convenientes a consultórios médicos de todos os tempos. Tudo estava tranquilo e organizado. No que diz respeito à minha saúde, não me interessa ficar no consultório enquanto o meu médico quiser. Dr. Watson parece ser muito profissional e legal e isso é o suficiente para mim. O assistente foi muito prestativo, conhecedor e curioso, o que lhe proporciona uma experiência ainda melhor.

Fiquei muito feliz com minha experiência aqui. Os preços eram razoáveis ​​e os óculos pareciam incríveis. Além disso, o serviço é ótimo, sem falar no café e biscoitos grátis!

Recepcionistas hospitaleiras no escritório. Como em outra revisão, meu pai e eu sentimos que o "escritório" nada mais é do que um centro de treinamento.

Tivemos uma boa experiência. A equipe tratou minha mãe, Evelyn Masse, com paciência. Eles explicaram tudo em detalhes. Eu recomendaria aos meus amigos e familiares.

Tive uma experiência positiva aqui. O escritório é limpo e agradável, a equipe é paciente e cortês e o Dr. Watson é eficiente e experiente. Boa seleção de armações de óculos também.

Fiquei emocionado, mas não estou mais ... Há alguns anos, decidi mudar de um centro de visão em cadeia para um optometrista mais pessoal (sem cadeia). Devido aos comentários e proximidade, escolhi ProEye. Nossa experiência com o Dr. Dhillon-McDermott e a equipe foi maravilhosa. O Dr. McDermott foi extremamente minucioso e identificou um problema na parte de trás do meu olho que provavelmente estava presente há anos, mas nunca foi diagnosticado. Após seu encaminhamento para um especialista, a Dra. McDermott explicou o crescimento como benigno, mas deve ser cuidadosamente observado a cada ano para mudanças no tamanho e proximidade do meu nervo óptico.

Infelizmente, o Dr. McDermott deixou a Proeye em 2015. Sem nunca ter visto o Dr. Watson, mantive minha consulta de 2016 com a Proeye. Foi uma grande decepção. A consulta foi extremamente longa (mais de 2 horas, a maior parte do tempo foi gasta esperando pelo Dr. Watson). Além disso, tive que lembrar a equipe de fazer o teste adicional para tirar fotos da parte de trás do meu olho direito.

Quando o Dr. Watson finalmente chegou à sala, ele gastou muito pouco tempo e foi bastante rude quando fiz perguntas. Além disso, ele nunca examinou as fotos da parte de trás do meu olho. Eu precisava lembrá-lo enquanto ele estava saindo correndo da sala. Ele voltou e olhou as fotos, mas nunca as comparou com minhas últimas fotos de 2015. Quando perguntei se ele ia fazer a comparação, ele me disse que não era necessário e saiu da sala.

Desde então, localizei o Dr. Dhillon McDermott e estou satisfeito em vê-la em breve.

P.S. Estou bastante chocado com algumas das respostas não profissionais de Proeye (por exemplo, "rasgue-nos um novo"). Apenas um conselho para o (s) entrevistado (s) da Proeye, você pode querer mudar seu nível de profissionalismo ao responder às suas avaliações. Se eu estivesse comprando um centro de visão, apenas as respostas pouco profissionais do seu escritório me afastariam.

Sou cliente aqui há pelo menos 2 anos, nunca tive problema com o pessoal ou com o médico. Toni tem sido extremamente útil, considerando que não sou capaz de fazer um cronograma regular devido ao fato de que sou um motorista de caminhão e ela sempre sai do seu caminho para me encaixar, especialmente no curto prazo. Eu definitivamente recomendaria a qualquer pessoa.

De longe o melhor exame oftalmológico que já fiz, este médico e sua equipe são incríveis. Dr. Watson é muito experiente e se preocupa com cada paciente e seus problemas. Os técnicos executam os testes e explicam tudo o que estão fazendo e por que estão fazendo isso. O exame é demorado, mas vale a pena, especialmente porque meu ex-oftalmologista só se preocupava com a prescrição de meus óculos e não com a saúde. O que o Dr. Watson encontrou e resolveu para minha visão é muito mais claro. O gerente do escritório Toni escolherá a moldura que melhor se adapta a você e às suas necessidades. Recomendo este escritório a todos que conheço. Continue com o ótimo trabalho, Proeye !!!

Eu definitivamente enviaria pessoas que conheço para pesquisar. Dr. Watson leva seu tempo com cada paciente e não o faz esperar três horas

Desde o primeiro dia que fui lá, tenho sido tratada com respeito, as meninas são muito simpáticas, tratam-te como família ... e sempre te lembram do teu
consulta, gosto muito disso ..

Sempre atencioso e profissional. Dr. Watson é caloroso e paciente. Nunca pensaria em ir a qualquer outro lugar. Atualização: Tive um problema com minha conta e fiquei muito frustrado. Michelle me ligou depois do expediente para responder às minhas perguntas e me fez sentir que ela realmente se importava e estava lá para ajudar. Kudos!

O Dr. Watson é meu optometrista há quase 7 anos e não posso enfatizar o quão afável ele e sua equipe são. Sempre que entro (o que é bastante frequente), sou sempre saudado com um sorriso na recepção. O tempo de espera é sempre mínimo e muitas vezes entro e saio de minhas consultas em uma hora. Devo também mencionar que eles ligam com alguns dias de antecedência, 2 se bem me lembro, para lembrá-lo de quaisquer compromissos futuros. Sou uma pessoa muito ocupada e aprecio muito isso. Eu absolutamente amo vir aqui !! 5/5 estrelas, sem queixas!

O Dr. Watson e sua equipe são extremamente gentis e atenciosos e muito prestativos com todas as minhas perguntas e preocupações! Altamente recomendado!

Este lugar era agradável e convidativo! Dr. Watson foi muito caloroso e me fez sentir confortável. Definitivamente, eu recomendaria Proeye aos amigos!

Se eu pudesse, daria a este lugar zero estrelas! Cada vez que entro neste lugar não há nada além de vibrações hostis / negativas vomitando das senhoras na recepção! Eles não apenas têm uma placa informando que PARE, não vá além desse ponto até falar com a recepcionista, mas também não dizem olá até que você fique na janela por mais de 10 minutos! Quando você finalmente consegue que alguém reconheça você de pé na frente dele, eles falam com você em um tom depreciativo e emitem a vibração de como você ousa interromper o meu ato de não fazer nada. Tudo isso e eles nem me ajudaram com as minhas necessidades de óculos! Eu não recomendaria este lugar a ninguém ... faça um favor a si mesmo e encontre outro lugar!

Equipe excelente e amigável, definitivamente um bom lugar

Um consultório muito acolhedor, dá para perceber que eles realmente se preocupam com os pacientes e sua experiência. Shakima e Kevin foram muito prestativos e o Dr. Watson explicou as coisas muito bem. Eles até ficaram até tarde no escritório para completar minha consulta. Toni foi extremamente paciente e prestativa com o ajuste dos meus óculos e me fez sentir confiante na minha escolha!

Minha Família cuidada lá, óculos para lentes de contato para exames. pessoal atencioso e médico experiente. Bom fazer negócios com.

Dr. Watson.
Essa parece ser a única maneira de chamar sua atenção. Por favor, me ligue o mais rápido possível sobre a conta do meu marido. Seu departamento de cobrança é uma piada. Em atividade desde 2017 ... 2 anos. A equipe do seu escritório sabe absolutamente como entrar em contato conosco neste momento.

Fiquei muito impressionado com o Dr. Watson e sua equipe. Também um agradecimento especial a Toni por me ajudar a escolher as melhores molduras para mim. Ela foi muito prestativa. Eu recomendo Pro Eye em Vernon. Debi

Acabei de fazer meu exame anual com o Dr. Watson hoje. O ano passado foi minha primeira experiência com o Proeye e fiquei muito satisfeito por continuar com o Proeye este ano. Enquanto estava no que eu chamo de sala de testes (uma sala fora da área de espera onde os técnicos realizam vários testes diferentes nos olhos dos pacientes), o Dr. Watson entrou segurando um pequeno item e perguntou a um técnico "o que isso quer dizer?" Então ele disse "diz para baixo. Por favor, diga a todos os funcionários novamente" e sai. Tenha em mente que havia 3 pacientes e 3 técnicos nesta sala no momento que todos ouviram / viram tudo claramente.
Em primeiro lugar, quão incrivelmente pouco profissional !! A correção de qualquer coisa com a equipe deve ser feita em particular e com respeito! É humilhante e constrangedor para qualquer funcionário ser corrigido na frente de um cliente e nenhum funcionário deve ser submetido a esse ambiente de trabalho ... além de como o cliente se sente desconfortável ao testemunhar isso! Não tenho certeza se o Dr. Watson se sente superior às mulheres, já que era apenas uma equipe de tecnologia feminina, ou qual é o problema, mas ele claramente precisa de aulas sobre como interagir adequadamente com seus funcionários !! Marquei o agendamento para o ano que vem para sair do escritório, mas duvido que seja mantido.
Atualização: a resposta de Proeye a esta revisão pública fala muito. Divulguei fatos, não lancei acusações, e eles voltam com "não teste o médico". Minha liberdade de expressão está bem protegida. Estou definitivamente autorizado a falar a verdade como aconteceu, bom ou mau, e foi o que fiz. Em vez de sair e atacar um paciente por relatar honestamente sua visita, talvez você deva se reagrupar e ver como melhorar para que isso não aconteça novamente.

Fui recomendado a Pro Eye por um amigo para as necessidades dos olhos dos mais pequenos. A equipe é amigável, muito paciente e super confortável. Um aceno especial para Toni por seu carinho e compreensão sobre o pequeno e os óculos que funcionam melhor para seu estilo de vida "ativo"! :-)

Tenho ido a este escritório nos últimos 30 anos. Eles são muito completos, amigáveis, pacientes e pessoais. Eu os recomendo altamente.

Excelente exame oftalmológico com tecnologia de ponta e ótimo atendimento ao cliente!

Fiquei impressionado com o atendimento que recebi. Não só o médico, mas a equipe foi incrível e profissional. Eu também fiquei impressionado com a tecnologia deles ...

Ok prática, o Dr. Watson é um bom médico. MAS, um pesadelo absoluto para lidar com o fim do faturamento. Eles cobraram primeiro a seguradora errada e me enviaram uma conta de várias centenas de dólares. Liguei duas vezes e enviei um e-mail sobre como a seguradora errada foi cobrada e perguntei se eles poderiam faturar novamente para a seguradora correta. Cada vez, eles disseram sim e prometeram um acompanhamento. Nenhuma vez recebi um acompanhamento, minha seguradora afirma que nunca recebeu a conta. Acabei pagando do bolso por causa do quanto isso se tornou uma dor. Eu não voltarei.

Há muitos anos que frequento a ProEye Assoc e continuo a ficar satisfeita e satisfeita com o serviço e o cuidado que recebo. Aqui estão muitos mais anos de grande cuidado. *****

Ótimos médicos, fáceis, rápidos e acessíveis! Continuará a ir aqui!

Isso nos coloca uma piada absoluta. Faça um favor a si mesmo e vá a qualquer lugar, menos aqui. Tudo o que o "Dr." quer fazer é aumentar a conta. Ele sabe o que está fazendo. Você voltará semana após semana, executando os mesmos testes repetidamente. Scam scam scam .... vergonha, vergonha, vergonha. Desde que o único bom Dr foi embora para Avon, este lugar é uma piada. Mal posso esperar pela resposta sarcástica da UNproeye.

Editar:

LOL olhe para o comentário abaixo do meu. A resposta do Dr. Scam Watson começa com o que é importante para ele. $$$$$ # 1 nós não ganhamos dinheiro com seu seguro. Rapidamente acompanhados fazemos como cortesia porque ganhamos dinheiro !!!! Que piada absoluta! Cuidado com todos antes de ir para o proeye, porque se eles não podem ganhar dinheiro com você, você também pode irritar.

Serviço muito ruim. Fui fazer uma atualização de apresentação padrão e novos óculos. Eles executaram um dos muitos testes em mim três vezes diferentes para um total de 30 minutos para o único teste, apenas para descobrir que eles não tinham ajustado para caber em mim. Eu estive lá por mais de 3 horas! Toda vez que eu ligava para pegar de óculos, eles diziam que estavam ocupados e me ligariam de volta. Eles nunca iriam. Eu estava ficando farto, então parei várias vezes, mas eles estavam sempre no almoço ou no intervalo, então não me ajudavam. Então, finalmente, depois da 8ª e da 3ª vez parando, consegui pegar meus óculos. Definitivamente, não estou planejando fazer mais negócios com eles.

Depois de ler as avaliações estelares desta instalação e navegar no site, fiquei impressionado com o que observei. Infelizmente, é aqui que termina a crítica positiva.

Fiz uma ligação segunda-feira, 13/08/18, para uma consulta e fui imediatamente colocado em espera. Esperei três minutos antes de falar com alguém e perguntar se esta instituição estava aceitando novos pacientes ou não. Disseram-me que eles estavam de fato aceitando novos pacientes, mas mais uma vez me disseram que eu precisaria ser colocado em uma espera breve para que a assistente de escritório pudesse marcar uma consulta. Esperei quase 5 minutos em espera e finalmente decidi que era hora de desligar.

Alguém poderia pensar que se um novo paciente estivesse perguntando sobre uma consulta, receberia um sentimento de respeito para pelo menos fazer o novo paciente se sentir como se ele fosse uma prioridade, mas não aparentemente neste serviço. Se a Pro Eye não puder atender a um telefonema, não consigo imaginar como os serviços de que necessito seriam realizados. Vou levar meu negócio para outro lugar. Eu sugiro fortemente que o Dr. Watson analise a ética de trabalho de seus assistentes de escritório, especialmente quando se trata de novos pacientes.

ProEye tem sido meus especialistas em cuidados com a visão nos últimos nove anos. Seus exames e testes sempre foram minuciosos, usando equipamentos de última geração. Toda a equipe é simpática e profissional. Recomendo.

atendimento oftalmológico de qualidade, bom serviço e funcionários simpáticos :)

As mulheres na recepção são tão rudes e pouco profissionais quanto o Dr. Watson. Brincando na frente dos clientes e fazendo comentários sarcásticos. A última vez que entrei para escolher um par de óculos de uma mulher nós fomos atrás para trazer as amostras, ela saiu com uma caixa cheia de óculos, outra mulher perguntou que seguro eu tinha e caminhou até as mulheres com a caixa antes ela vindo me mostrar, ela então se virou e voltou com 5 pares dizendo que só tinham estes e que voltariam em 6 meses quando teriam mais. Não, obrigado.

Não é possível responder a um comentário, então estou editando este.
Se você olhar os comentários negativos e as respostas do proprietário sobre esses comentários, verá exatamente o que não é profissional sobre o qual muitas pessoas estão comentando.

A melhor experiência que já tive em um optometrista. A experiência do cliente é excelente e o Dr. Watson possui um conhecimento excelente e explica tudo com grande detalhe. No geral, grande experiência e me ajudou a ver o mundo com mais clareza!

Visitei o escritório em fevereiro e encomendei molduras prescritas. Eu disse a eles que só estive na cidade por algumas semanas e se eles podem apressar o pedido. Eles me garantiram que poderiam cuidar disso. Para encurtar a história, eles não enviaram o pedido até 3 semanas depois. (Uma semana depois de ligar para verificar o status pela primeira vez.)
Tive que ligar para meu provedor para descobrir o que estava acontecendo, porque eles nunca me ligaram de volta como prometido.

No geral, há um ótimo ambiente. O Dr. Watson mostra grande conhecimento e oferece um serviço fantástico a todos. De longe o melhor oftalmologista que visitei!

O Dr. Watson faz um exame muito completo com testes para a saúde dos olhos e também com testes de visão.

O Dr. Watson é um oftalmologista genuinamente gentil que dedica tempo às necessidades de cada paciente. Ele merece todas as 5 estrelas.

Grande experiência com um novo médico ... Médico experiente e técnicos ... exame minucioso ... altamente recomendável ...

Minha esposa e eu tivemos uma excelente experiência com nosso primeiro exame de vista na Pro-Eye Associates. A equipe e os médicos foram profissionais, amigáveis, honestos e abertos. O exame foi completo e confortável; uma grande mudança em relação aos nossos encontros anteriores com outros estabelecimentos. Quando o exame acabou, Brooke manteve o escritório aberto até tarde nos ajudando a comprar novos óculos. Nunca tive uma experiência tão boa com qualquer estabelecimento médico, muito menos com um consultório de optometrista. Muito obrigado por tudo e com certeza recomendaremos seus serviços a todos.

Eu vi o optometrista por menos de 10 minutos. Ele mal falava comigo, mas parecia bem, realmente não me incomodava. Os técnicos claramente não têm ideia do que é HIPAA porque um veio até mim enquanto eu estava verificando e me informou que um dos meus testes estava realmente anormal e eu deveria começar a tomar algumas vitaminas que eles estão vendendo ... bem na frente de outras pacientes.

ATUALIZAÇÃO: Não consigo "responder" à sua resposta, então estou apenas editando minha postagem para responder.
# 1 - Não tenho perguntas.
# 2 - Você diz que eu não tive nenhum problema médico, mas evidentemente tive porque você se esqueceu de me dizer e seu funcionário teve que me dizer no saguão quando eu estava saindo.
# 3 - Saí zangado porque sua equipe discutiu minhas informações médicas no saguão, na frente de outros pacientes e funcionários. AKA quebrando HIPAA. Eu acho que você não está preocupado.
# 4 - Apesar de as vitaminas serem uma indústria de US $ 30 bilhões nos Estados Unidos, não há realmente nenhuma evidência de que elas façam algo para a prevenção de doenças, não relacionadas a deficiências nutricionais. Posso ser apenas uma enfermeira e não uma médica muito sofisticada, mas li o JAMA .. Portanto, você pode manter suas vitaminas.
Treine sua equipe sobre a privacidade do paciente. Faça os pacientes se sentirem humanos. Não os ataque online se eles derem uma crítica negativa.

Super nice staff! Eles foram incrivelmente úteis para lidar com meu seguro.

Gosto de ter meus olhos examinados periodicamente, então cuido muito bem dessa questão, porque é muito importante para mim. Escolhi o Proeye porque lá encontrei o atendimento médico de que preciso. Quero um médico que seja minucioso e que preste atenção às minhas necessidades, meça a pressão do meu olho e verifique minhas retinas e depois minhas prescrições. Quero tentar muito até escolher a moldura certa para o meu rosto. Na Proeye encontrei molduras muito legais e uma vasta seleção porque sou exigente. E consegui uma consulta muito rápido, o que foi um bônus. Amamos eles e eu definitivamente voltarei.

Passei 2 horas fazendo os testes, apenas para o Dr. Watson entrar, dizer ao técnico, clicar em alguns botões no computador para "consertar" minha receita e ir embora. Ele disse que minha receita seria boa e que a técnica estava perdendo tempo tentando aperfeiçoá-la.
Avance duas semanas e vejo pior usar meus óculos novos do que sem eles.

Os técnicos e outros funcionários foram todos incríveis e merecem cinco estrelas, mas nunca tive uma interação tão decepcionante com um médico antes.

Leve o seu negócio para outro lugar onde, Primeiro você seja olhado por um "técnico" que é um garoto muito jovem e inexperiente. Em segundo lugar, o Doc chega e olha para você por cerca de 30 segundos e lhe oferece uma de suas linhas que eles são pagos para oferecer. Por fim, tudo o que eles querem é dinheiro. Eles não têm interesse em seu melhor interesse. Confie em mim.

Era paciente de proeye até cerca de 2 anos atrás. Eu estava para uma consulta e acabei de mudar de seguradora, perguntei antecipadamente quanto custaria do bolso e fui informado de $ 100 no final da consulta quando eu estava pronto para pagar, a recepcionista disse que eu não poderia pagar no momento e que me mandariam uma conta. Cerca de 3 meses depois, eles me enviaram uma conta de $ 387. Entrei em contato com eles várias vezes na tentativa de resolver esta conta a um preço razoável, sem sucesso. Recebi várias outras contas deste compromisso com pelo menos 4 saldos diferentes, variando de $ 318 a $ 387. É claro que eles não têm um conhecimento completo de seu próprio sistema de faturamento. Há cerca de 4 meses, decidi apenas pagar a conta, embora eles representassem incorretamente o custo inicial. Enviei um cheque para o saldo. Há cerca de 2 meses ainda estou recebendo contas, então entrei em contato com eles para perguntar se eles receberam o pagamento que ainda não havia sido compensado em minha conta. Disseram que procurariam e me ligariam de volta se não recebessem. Eu nunca ouvi nada de volta até hoje, quando recebi uma carta escrita muito rudemente deles ameaçando me levar ao Tribunal e cobrar um monte de taxas extras, pretendo cancelar meu cheque e parar esta semana para pagar o saldo, eu e minha família nunca mais voltarei a proeye e peço a todos que lerem este comentário que considerem a possibilidade de procurar serviços em outro lugar.

Este é um lugar muito pouco profissional. O médico é muito pouco profissional e rude e uma de suas funcionárias também é muito rude. Este é um lugar não profissional e instável, não seguro. Fiz uma pergunta ao médico e xinguei o não profissional. .

O pessoal é muito rude. Eles nunca recebem com um sorriso. Tempo de espera longo, a maior parte do trabalho feito com técnicos, apenas um médico disponível. Eu não recomendo este lugar. Vou trocar de médico em breve.

Equipe muito boa e bom atendimento ao cliente para Dorothy Morison

Consegui marcar uma consulta em pouco tempo e Toni foi muito útil para me ajudar a encontrar o tipo de óculos de que eu precisava.

Desative a confirmação automática de consulta se não estiver mais vendo os pacientes. Recebi um e-mail na semana passada para confirmar minha consulta e, em seguida, uma mensagem de texto hoje novamente confirmando minha consulta para esta tarde, apenas para descobrir que o estacionamento estava fechado. Quando liguei para o seu número foi quando descobri que você não está mais vendo pacientes. Não se eu pudesse voltar apenas algumas horas que tirei do trabalho.

Até agora tenho sido alguém feliz com o atendimento que recebo. Estarei cancelando todos os compromissos futuros. Independentemente de o sistema tentar confirmá-los novamente!

Fiquei muito feliz com a presteza e a ajuda deles em encontrar óculos para nós.

Lugar horrível. Não vá. Eye recomendar outros lugares.

O pessoal do escritório é super amigável e útil. E o Dr. Watson é um oftalmologista maravilhoso.

Minha primeira vez foi um pouco cansativa, por causa dos vários testes que eles fazem. Mas isso é sempre uma coisa boa, então não vou reclamar disso. Além disso, todos eles são pessoas incrivelmente legais e fazem um trabalho completo. Acabei de conhecer o Dr. Watson uma vez e ele é uma pessoa respeitosa. O escritório está limpo e as instalações são limpas, novas e modernas. Eles têm uma ampla seleção de óculos para mulheres a preços razoáveis, mas a seleção para homens é muito ruim.

Todos foram incrivelmente simpáticos e prestativos. O novo processo de admissão de pacientes é simples e eficiente, uma ótima experiência! Eu recomendo fortemente os escritórios da ProEye.

Minha primeira visita hoje, muito impressionada - equipe maravilhosa e o Dr. Identificaram um problema e muito provavelmente salvou minha visão de falhar algum dia. obrigado

O médico e os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Eu me senti bem-vindo e ouvido.

O Dr. Watson se preocupou em verificar se minha prescrição de óculos novos estava correta e se meu exame foi muito completo. O pessoal do escritório foi muito agradável de se trabalhar e Toni foi muito útil em garantir que meus novos óculos fossem perfeitos! Definitivamente, vou recomendar família e amigos.

Os funcionários da ProEye são muito experientes e são sempre simpáticos.

Achei a equipe amigável e muito paciente. Eles têm equipamentos de última geração e explicaram o que cada um fez e conversaram com você durante o exame. O médico foi igualmente simpático, paciente e explicou detalhadamente tudo o que o teste mostrou. Gostei da minha visita e irei novamente.

A ProEye estava muito atenta aos meus olhos especiais. A equipe me fez sentir muito bem-vinda e confortável durante o meu exame. A equipe ótica me ajudou a encontrar as armações perfeitas. Eu pareço maravilhoso. O serviço foi tão bom que na semana seguinte trouxe minha filha para cuidar. Ela adora todas as molduras que eles têm para escolher. Ela também se relacionava muito bem com a equipe e não se incomodava com ninguém ali. Como família, verei apenas os médicos da ProEye para todas as nossas necessidades de cuidados com a visão.

Tive uma ótima experiência aqui! O Dr. Watson foi muito completo e útil ao explicar o que está acontecendo com meus olhos. Eu estarei de volta em breve para meus novos e lindos óculos!

Paciente de longa data, sempre satisfeito com o serviço e a equipe. Exame completo.

As duas vezes que fiz contato com este escritório foram experiências pouco profissionais. Esta manhã, expliquei minha situação, fui colocado em espera para ver que ajuda poderia ser feita. Depois de esperar 30 minutos (sem exagero), alguém perguntou o que eles poderiam fazer. Expliquei a eles minha situação, novamente. Eles explicaram que não tinham certeza se poderiam ajudar. Por favor, espere enquanto eles descobrem. Perguntei por que havia ficado na espera por trinta minutos, foi o que disseram antes. A mulher respondeu: "Bem, temos estado muito ocupadas atendendo telefones." Ela me colocou em espera novamente quando outra mulher entrou na linha e disse que estava substituindo a pessoa anterior. Explique pela terceira vez. Infelizmente, minha primeira consulta com este escritório não foi nada melhor com o médico repreendendo o clínico que estava tentando o seu melhor.

Eu daria a este lugar 0 estrelas se pudesse. Liguei 4 vezes para este lugar. Toda vez que eu era colocado em espera e recebia a ordem de retornar a ligação, nunca recebi uma ligação de volta. Hoje foi a pior experiência que já tive em meus 27 anos de vida. Eles coletaram todas as minhas informações pessoais, incluindo o SSN (como de costume, fiquei em espera), depois disseram que precisavam de um tempo e me ligariam em alguns minutos. Mas eles nunca fizeram. Durante o telefonema, a senhora foi grosseira ao dizer que Você não está ouvindo minha pergunta, o que eu realmente ouvi. Ela me pediu para verificar com meu seguro sobre algo de que tenho certeza e não gostaria de continuar se não ligasse para meu seguro. ?????? Se proeye não quiser novos pacientes, proeye deve ser franco sobre isso, em vez de enganar os pacientes e perder seu tempo fazendo ligações estúpidas com uma recepção rude.

Sério, eu nunca vi uma recepção tão pouco confiável. Evite a todo custo. Eles são terríveis.

Adoro o lugar, o Dr. Watson é muito profissional e explica tudo com paciência (sou uma pessoa muito nervosa) o pessoal é muito atencioso e você se sente confortável com todos os exames e procedimentos também me ajudou com o meu seguro.

Definitivamente, recomendo ProEye para todos.

Impressionado com a forma como o Dr. Watson e sua equipe são profissionais, prestativos e atenciosos com meu filho de 13 anos, Joseph. Altamente recomendado!

O pessoal da Proeye não é profissional. O primeiro aborrecimento era que eu estava no escritório por mais de uma hora e meia para um exame de vista de rotina. Não vou comentar sobre o exame - mas direi apenas que foi básico, na melhor das hipóteses. Ah- e a recepcionista se esqueceu de devolver minha licença e meu cartão do seguro, então tive que voltar para buscá-lo. Nenhum pedido de desculpas da parte deles - aparentemente foi MINHA culpa por esquecer de pedir por isso.
Ainda mais frustrante - demorou mais de 3 dias comigo para fazer uma estimativa dos meus óculos. Aparentemente, apenas para me irritar ainda mais com este escritório - o orçamento para meus óculos foi mais do que dobrado em relação ao ano passado com o mesmo seguro e nenhuma alteração nas atualizações. Depois que eu pedi para meu RX ser enviado por e-mail seguindo a estimativa- Adivinha o quê? Nenhum e-mail, e eu até verifiquei a pasta de spam (que neste momento. Achei que iria acabar dentro). Sim ... meu conselho é pular Proeye.

Serviço rápido e amigável. Uso este escritório há 2 anos e estou muito feliz.

Grande cuidado com os olhos! A Toni é muito profissional e ajudou-me a escolher os óculos rapidamente. A qualidade do atendimento é de padrões muito elevados. O escritório está muito limpo. Dr. Keith é ótimo!