PreferredOne Análise

Adoro trabalhar aqui ... Mais de 11 anos e contando

Tive dupla cobertura para o mês de dezembro e, embora tenha dado a eles o documento comprovando que eu tinha dupla cobertura, eles não reembolsariam meu prêmio de dezembro. Sou um cliente fiel a eles há anos e nunca fiquei tão desonrado. Parece que eles são uma empresa sem coração que não zela pelo melhor de seus clientes. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

O Google permitirá que os funcionários dessa empresa enviem resenhas com spam para aumentar artificialmente os números, porque a Preferred One é uma empresa péssima. No entanto, quando é feita uma tentativa de justiça para trazer o número de volta para onde deveria estar, contra-atacando com avaliações de estrela única, o Google filtra e remove como spam. Que vergonha, Google, por apoiar LADRÕES.

Outra empresa que prova seguro com fins lucrativos é a raiz de todos os males. Franquia incrivelmente alta, navegação de política confusa ... Eu classificaria 0 estrelas se pudesse.

Tive esta empresa por ~ 4 meses trocando de Blue Cross Blue Shield e estou desapontado com o quanto o Preferred One é difícil de trabalhar. Eles parecem querer uma autorização prévia para mais coisas do que eu já encontrei antes, até mesmo recargas de medicamentos que você tomou anteriormente. Esteja preparado para preencher mais papelada e para longas esperas se você tiver uma autorização prévia necessária. Você pode telefonar e agilizar o processo, mas com a ida e volta do consultório médico, da farmácia e da seguradora é uma quantidade razoável de trabalho.

Direi que gosto muito da configuração do site e normalmente não fico esperando por muito tempo quando preciso ligar para falar alguma coisa. Seus funcionários são sempre educados e prestativos e é bastante fácil encontrar um provedor de rede na minha área. Eu realmente gostaria que eles se acalmassem com os requisitos de autorização prévia, isso apenas prolongou meu tempo de espera por medicamentos e tratamentos.

O Preferred One se tornou HORRÍVEL quando pagamos e pagamos e eles negam, negam Não importa o que seus médicos digam, eles ainda NEGAM

Se você tem um filho com autismo e está considerando o PreferredOne, escolha qualquer outro seguro. Eu pago uma quantia enorme para ter esse seguro (através do meu trabalho) e eles recuam em quase TUDO. Recebemos uma nota de US $ 7.000 pelo correio das aulas de ABA de minhas filhas, que elas decidiram parar de pagar, do nada, sem nos avisar. Liguei para perguntar por que isso foi alterado sem nosso conhecimento e eles disseram que me ligariam de volta. Nunca ouvi uma palavra.
Este é (de longe) o pior seguro que já tive. Lixo puro.

Tive uma boa experiência com atendimento ao cliente, mas pagar apenas $ 20 em uma nota de $ 1.103 é ridículo. Qual é a vantagem do seguro se eles não cobrem uma quantia razoável?

Seguro de saúde terrível! Muito caro para serviços, taxas de co-seguro ruins, política nada invejável (você decepcionou seu adorável estado de MN, que é tão voltado para a saúde!).

Karen foi muito imprudente e muito grosseira ao telefone

minha família e eu temos muitos problemas médicos e eles nos ajudaram de muitas maneiras! há muito trabalho a fazer, infelizmente papéis para assinar e tudo mais, mas uma vez que tudo deu certo, não está perfeito, mas muito bom
eles cobriram muito quando eu estava lutando, eu liguei e eles foram capazes de me dizer tudo que eu poderia ir legalmente como um menor ou lugares que eu poderia ir e quanto eles cobririam
agora, no que diz respeito à medicina, às vezes eles tiraram ou esqueceram de cobrir, mas do jeito que eu vejo todo mundo comete erros e não, tudo não é perfeito, mas eles são muito melhores do que poderiam ser! mas não é nada que uma ligação não consiga resolver

O PO é de propriedade da Fairview, portanto, se você usar uma farmácia FV e houver um desconto do fabricante do medicamento ou assistência no pagamento, o PO / FV não contará o custo do medicamento em seu bolso ou franquia.

Recebi informações imprecisas quando entrei em contato com relação ao custo de passar por um tratamento. Foi-me dito uma coisa, mas cobrou mais e por despesas diferentes do que foi explicado para mim. Esse é um exemplo de por que acho que a PrefferedOne é a pior seguradora que já tive. Eu ficaria menos amargo se não tivesse fornecido ao responsável pelo atendimento ao cliente os códigos que obtive diretamente do meu provedor de serviços de saúde.

Esta é de longe a pior seguradora que já tive. Se você está procurando seguro como empregado ou empregador, encorajo-o a procurar outro lugar.

0 estrelas ... Depois que minha mãe lidou com câncer de cólon e meu avô morreu, perguntei ao meu médico o que eu precisava fazer para o rastreamento mais cedo. Eles me enviaram a um conselheiro genético (que liguei para PO antes de marcar a consulta) para verificar se meu seguro cobriria isso e o cara me disse que a consulta estava coberta, mas se eles fizessem qualquer preparação, estaria fora do bolso. Ok, então eu marquei minha consulta e depois que eu fui e NENHUM TESTE FEITO eles me enviaram uma conta de $ 277. Liguei pensando que havia um mal-entendido e como o céu está azul eles me acertaram com um não, o cara com quem você falou disse que seria coberto na sua franquia, mas você ainda deve dinheiro, por isso foi cobrado. COMO ISSO FAZ SENTIDO? Olhei para o meu pé há 2 meses e lá se vai outro $ 331 ... o pior seguro de todos os tempos. Nunca recomendaria, nem mesmo ao meu pior inimigo.

Eu adoro quando você faz uma cirurgia, mas preferi uma acha que é necessário colocar os analgésicos de que você precisa. Obrigado pessoal, espero que um de vocês tenha uma hérnia de disco nas costas e veja como estão suas pernas. Se sente ótimo...

Eu costumava elogiar o PreferredOne, mas desde junho, liguei para verificar o status de uma reclamação 6 vezes. Cada vez que me disseram algo diferente. Esteja pronto para uma ação judicial PO. Fico feliz em mudar de seguradora em janeiro.

No momento, 0 estrelas preferidas. O encaminhamento que recebi do meu dentista, para ver um cirurgião oral para uma mancha no meu lábio por Preferencial, estaria fora da rede. Solicitei o nome de um cirurgião oral da rede da Preferred One. Yvonne, do atendimento ao cliente, depois de me colocar na espera por 15 minutos, afirmou que não conseguiu localizar um e que está atualizando o site. Em seguida, pesquisei no site e não consegui localizar um cirurgião oral porque ele não era uma opção na caixa suspensa, nem outra. Além disso, percebi que não há nenhum e-mail de feedback (do que eles têm medo)? Liguei hoje e mesmo blá blá blá. Lindsey não conseguiu localizar um cirurgião oral para mim e afirmou que iria verificar e me ligar de volta. Sem supervisores disponíveis para chamada (claro que não). Eu disse que ligarei na hora e verificarei.

Não cubra o aconselhamento sobre lactação como preventivo. Eles consideram um problema de alimentação e vão para a sua franquia.

Minha esposa e eu o chamamos de Preferido por Ninguém. Eu consideraria uma linha de enfermagem um serviço bastante básico, mas eles não têm nenhum. No geral, uma experiência muito pior do que a que vi com Cigna

Caro para cobertura terrível. Eles também não conseguem obter as informações corretas. Tive de ligar para eles três vezes agora para atualizar a data de vigência da minha cobertura.

Eu trabalho para uma cooperativa é quem eles têm meu trabalho também paga o meu mas não importa eu paguei 100 por mês pela aetena com airgas e eles cobriram tudo. Este seguro de despejo é para que o bs não cubra nada em meu trabalho de laboratório ou verificação anual. Fu meu nome é Derek, estarei ligando

Acabamos de receber nosso primeiro paciente com esse seguro. O cartão é muito genérico e não tem número de telefone ou endereço para onde enviar reclamações. Encontrei um número de telefone online e liguei. Amy no atendimento ao cliente foi muito educada, mas os cartões são muito ruins. Agora sei para onde enviar reclamações e tenho um número de telefone 800, pelo menos podemos obter a reclamação para onde deve ir.
Acho que você poderia fazer um trabalho melhor nas cartas.

ATENÇÃO:
A avaliação real do Preferred One é 1,75.
Quatro dessas avaliações foram inseridas por funcionários que classificaram esta empresa com 5 estrelas em uma tentativa flagrante de aumentar sua pontuação geral. Eles devem ser removidos, pois isso é um conflito de interesses.
Isso deve ser um aviso a qualquer pessoa para ficar longe de uma empresa que pratica intencionalmente de má-fé e uma janela clara para sua prática enganosa.

Tendo sido segurados por eles através do empregador, eles são muito caros e oferecem muito pouco para as necessidades especiais de minhas filhas, o que obriga minha família a sair para obter auxílio estatal em uma escala móvel que geralmente sai do bolso. Então, basicamente, pagamos o dobro em custos de saúde do que outras pessoas. Em grande parte, isso se deve ao fato de termos apenas um filho e não podermos mais ter. É especialmente rude quando o serviço ao cliente diz: "Por que não ter mais um filho?" Eles devem ser encerrados como todas as seguradoras de saúde. Eles são parasitas.

Não tenho certeza de quão bem é o aspecto de seguro real desta empresa, porque meus pais lidam com isso. Mas liguei para o serviço de atendimento ao cliente e não esperei. O cavalheiro que me ajudou respondeu todas as minhas perguntas e me ajudou a conseguir algumas opções para especialistas e geralmente era apenas um cara legal. Telefonema geral agradável.

Só tenho uma pergunta simples sobre um projeto de lei que não entendi. A mulher ao telefone falou comigo o tempo todo e me fez sentir uma idiota. Depois de esclarecer tudo, agradeci e disse que era a minha única pergunta, e ela desligou. Não há razão para ser tão rude com alguém e nem mesmo dizer adeus ao telefone quando você trabalha no atendimento ao cliente.

É terrível lidar com essa seguradora. Eles tentam dizer a você sobre regras e leis que não existem. Eu trabalho com seguros há algum tempo e seria melhor você não ter seguro do que lidar com esta empresa.

Eu tenho essa empresa há alguns anos, é a pior seguradora com a qual já negociei. É necessária autorização prévia para basicamente todo e qualquer medicamento. Os agentes de atendimento ao cliente também são rudes.

Os agentes de "atendimento ao cliente" não dão a mesma resposta às perguntas Algumas perguntas nem podem ser respondidas. Provavelmente não é culpa dos agentes, mas ainda mais dentro do treinamento da empresa. 98% dos agentes muitas vezes parecem infelizes de estar lá e incomodados por chamadas. Tive uma boa interação com uma agente chamada Erin. (Se você está lendo isso, Erin, obrigado por estar perto dos elevadores e por tentar resolver um problema). Os serviços e medicamentos que foram cobertos por outros planos de saúde (planos de saúde mais baratos, devo acrescentar) não são cobertos por este. Serviços comuns que foram cobertos durante todo o ano de repente não são mais cobertos, como OT.

Eu preferiria não dar estrelas para esta empresa. Eles vão negar suas reivindicações na queda de um chapéu. Não deve haver nenhuma razão para preferir um operar na área da saúde. Eles são anti-saúde.

Eu realmente gosto do Preferred One porque o atendimento ao cliente sempre foi útil, educado, respeitoso e muito experiente.

Tive uma ótima conversa ligando para fazer perguntas sobre a cobertura. Fiquei na espera por cerca de um minuto, o agente de atendimento ao cliente foi paciente e até respondeu a perguntas frequentes nas quais eu ainda não havia pensado.

Minha empresa adotou essa seguradora e em menos de 6 meses estou absolutamente revoltada com ela. Eu essencialmente recebo dever de casa toda vez que meu filho vai ao médico. Eles não pagarão as reivindicações, a menos que o membro preencha a lista de tarefas que eles exigem. Desde o primeiro dia, houve problemas para obter o pagamento das receitas e entre o consultório do meu médico e eu persegui-los diariamente. Ainda demorou 3 semanas para liberar uma autorização prévia de um medicamento que eu estava tomando por 2 anos, o que me deixou muito doente. Nunca detestei tanto uma seguradora! E, para ser franco, de um profissional médico, eles não são nada corteses ao telefone. Espero desesperadamente que nossa empresa não renove nosso seguro com eles no próximo ano ...

Eu tive uma situação muito complicada em que meu médico escreveu minha receita (para uma substância controlada) incorretamente. Eles tinham me dado apenas metade da quantia correta. Liguei para meu médico para esclarecer o problema, eles apresentaram uma nova prescrição à farmácia e falei com o Preferencial para estabelecer um plano para que a farmácia devolvesse a prescrição original no sistema e registrasse o restante (o que era suposto um suprimento de 15 dias) para evitar uma espera para reabastecimento muito cedo. Quando cheguei à farmácia, o problema era que a nova receita era o que a original deveria ser, e não o suprimento para 15 dias. Isso foi à noite, depois que o consultório médico foi fechado, então eu não consegui falar com o médico para esclarecer o problema ou escrever um novo. O outro problema foi que eu tive que esperar até que a quantidade que eu tinha acabasse uma substância controlada.

Liguei para o Preferred One e falei com uma mulher chamada Mallory. Ela foi incrivelmente prestativa e me orientou em todas as minhas opções. Ela falou com o farmacêutico para que eu tentasse explicar a situação e quando a farmácia não pudesse fazer a sua parte por causa dos computadores ela ficava no telefone comigo não só me ajudando a encontrar a melhor solução para cuidar o mais rápido possível amanhã de manhã, mas ela também me deu alguns conselhos sobre o que fazer se algo assim acontecer novamente. Ela passou mais de meia hora certificando-se de que tudo estava bem e foi além para fornecer o atendimento ao cliente e os recursos de que eu precisava.

O resultado foi uma falha de comunicação tripla entre a farmácia médica e a seguradora. Infelizmente, não consegui minha receita esta noite, mas ela preparou tudo para que tudo corresse bem pela manhã. Agradeço sua ajuda.

No geral, tive boas experiências com um preferido. Eu já fui cobrado incorretamente pelo meu médico antes e, quando isso aconteceu, o Preferred One me guiou pelas etapas necessárias para que isso fosse corrigido!

ELES TÊM UM ÓTIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!

Muito bom para trabalhar sem nenhum problema, com um telefonema ou qualquer coisa. O Preferred One é ótimo para trabalhar.

A pior companhia de seguros que já tive. Eu não tive nada além de problemas com eles em relação à cobertura e negações alguns anos atrás, quando meu empregador os tinha, então mudamos para HealthPartners que foi incrível, agora de volta ao PreferredOne e nada além de problemas novamente. Eles estão negando um medicamento de SAÚDE MENTAL que tomo há 15 anos e não tive nenhum aviso, tive que pagar do bolso AT $ 500 POR MÊS até que pudesse ver meu dr e descobrir um novo plano. Fiquei chateado quando meu trabalho voltou para eles sabendo que haveria problemas novamente, e eis que ... começou imediatamente.

Muito difícil conseguir muito difícil para alguém ligar de volta muito difícil obter qualquer resposta sobre qualquer reclamação. Frustrante para dizer o mínimo !!

Eu não daria estrelas, se pudesse. Eu caí e tive uma concussão, então tenho todos esses compromissos. Liguei para o preferido um primeiro para ver quem estava na minha rede de neurologista, quiroprático, clínica de concussão e fisioterapeuta. Acabei de receber minha declaração de benefícios dizendo que minha fisioterapia não está coberta. Liguei e disse que eles me deram as informações sobre minha cobertura Tier 1 e disseram que não, que não têm registro disso. Eles também desligaram na minha cara quando pedi para falar com um supervisor. Se não era o suficiente para passar o dia com uma lesão, isso só piorou! E seu suposto ser da área de saúde, que DEVE se preocupar com os clientes? Eu acho que não.

Laurie e Sue, na linha de atendimento ao cliente, eram menos do que inúteis. Para encurtar a história, tive que ligar várias vezes a respeito de um pré-certificado. Disseram que eu poderia deixar uma mensagem para Sue ... mas não obter sua linha direta. Após 10 dias sem resposta (mais 30 dias no processo), tt Laurie, que também não quis me dar uma extensão, mas me disse para dizer ao meu DDS para ligar para ela, mas não especificamente, porque eles não podem me dar um extensão direta para ligar. Pedi determinação por escrito, disseram "desculpe, não posso fazer isso" .. por que o sigilo?!?! Eu pago este seguro, mas não posso ter um número de telefone ou uma explicação por escrito sobre a negação ?? Em seguida, ligou para o DDS, disse-lhes para ligar para Laurie ... eles disseram, como provedor, eles só são transferidos para um banco de telefone na Índia quando ligam, então não haverá contato com Sue ou Laurie. Eu tenho esse seguro por trabalho, mas se você está fazendo uma escolha de mercado, fique longe desse desastre!

Eles não são uma boa companhia. Por que você deve obter aprovação para cobertura por pessoas que não praticam a medicina? Ladrões, todos eles são ladrões.

O seguro não cobre o Enbrel. Seguro terrível. Não fique se você tiver medicação injetável. O custo é transferido para você. 3.000 por mês.

A pior cobertura e atendimento ao cliente que já tive e trabalho em um hospital onde esse seguro terrível é a única opção. Eu recomendo um seguro diferente se você tiver uma escolha. Eu, como paciente, não deveria ter que ligar para pré-certificar tudo. Em um momento já estressante de oncologia e consultas regulares, a última coisa de que preciso é um atendimento ao cliente ruim e cobertura ruim

Realmente gostaria que as seguradoras não o espancassem ao tentar obter uma receita coberta. Demorou um mês para eles decidirem que me negariam uma mediação para enxaqueca que meu médico queria me colocar. Eles queriam autorização prévia e, em seguida, mais informações após o envio da primeira rodada. Assim que eles me negaram, me disseram que há 2 outros medicamentos que você deve experimentar primeiro. Adivinha????? Meu médico prescreveu um dos outros que devo experimentar e minha farmácia voltou com a mesma mensagem de antes. A prescrição está atrasada devido à emissão do seguro. Puxa, vou ter que esperar mais um mês para ver se eles me negam !!!! WTH está errado com as seguradoras. Você diz a alguém que ele tem que experimentar um medicamento e mesmo assim não quer dar cobertura. Acorde e pare de trepar com as pessoas !!!!!!!