Allison Hofstedt

Revisão de PreferredOne

Laurie e Sue, na linha de atendimento ao cliente, ...

Laurie e Sue, na linha de atendimento ao cliente, eram menos do que inúteis. Para encurtar a história, tive que ligar várias vezes a respeito de um pré-certificado. Disseram que eu poderia deixar uma mensagem para Sue ... mas não obter sua linha direta. Após 10 dias sem resposta (mais 30 dias no processo), tt Laurie, que também não quis me dar uma extensão, mas me disse para dizer ao meu DDS para ligar para ela, mas não especificamente, porque eles não podem me dar um extensão direta para ligar. Pedi determinação por escrito, disseram "desculpe, não posso fazer isso" .. por que o sigilo?!?! Eu pago este seguro, mas não posso ter um número de telefone ou uma explicação por escrito sobre a negação ?? Em seguida, ligou para o DDS, disse-lhes para ligar para Laurie ... eles disseram, como provedor, eles só são transferidos para um banco de telefone na Índia quando ligam, então não haverá contato com Sue ou Laurie. Eu tenho esse seguro por trabalho, mas se você está fazendo uma escolha de mercado, fique longe desse desastre!

Traduzido