Plastiq Análise

1. Que tipo de contas você paga com Plastiq?
Aluguel mensal para habitação

2. Por que você usa Plastiq?
Havia circunstâncias que eu queria pagar com o meu cartão de crédito para os seus benefícios, mas alguma empresa ou loja não aceitar cartão de crédito como um dos métodos de pagamento ou eles iriam cobrar taxas ridiculamente alta (ex: a maioria dos apartamentos). Com o Plastiq, ele limitou as taxas a 2,5% e, com seu programa de referência, poderia reduzir os 2,5% para algo em torno de 1,5-2,0%, o que era significativamente menor em troca dos benefícios que recebi dos cartões.

3. Como foi sua experiência com a Plastiq?
No geral, acho que foi bom. Era simples e direto.

Usei o Plastiq para pagar meu aluguel - economizei muito tempo (não preciso mais escrever e enviar um cheque!) E me permite ganhar recompensas de cartão de crédito muito mais rapidamente.

Com o Plastiq posso pagar qualquer fatura com meu cartão de crédito ou débito. Eu uso o Plastiq todos os meses para alugar, mas também para contas de hospital depois que meu filho nasceu.

Eu uso o Plastiq para pagar meu aluguel há mais de um ano e tem sido ótimo! A primeira vez que fiz um pagamento, só tive que enviar uma cópia do meu aluguel, o que não foi grande coisa. A partir de então, a navegação foi tranquila. Meu cartão de crédito é cobrado a cada mês e eu simplesmente acumulo os pontos de recompensa no meu cartão de crédito. Também acabou sendo incrivelmente consistente. Eles me disseram que levaria de 5 a 7 dias úteis para receber o pagamento ao meu senhorio e todos os pagamentos que me lembro chegaram no 6º dia. 10/10 recomendaria a um amigo

Gostaria que as taxas não fossem proibitivas, mas entendo por que eles adicionam uma taxa extra para que possam permanecer no mercado. Ele funciona bem e é provavelmente o melhor serviço de pagamento por cartão de crédito que existe.

Ame! Melhor produto de pagamento com cartão de crédito que usei. A taxa é mais baixa do que outros serviços comparáveis. Nunca teve um pagamento ruim.

Ótimo serviço quando funciona.

As empresas de cartão de crédito parecem mudar as regras a cada três meses, causando problemas / falhas de pagamento por meio da Plastiq. Esses problemas (ou pelo menos a notificação da Plastiq para mim sobre eles) parecem ocorrer um a dois dias antes dos pagamentos programados, o que causa problemas óbvios.

Quando o Plastiq funciona corretamente, é realmente um bom serviço, mas quando não funciona (como mencionado acima), eles não têm suporte por telefone ou mesmo número de telefone público. A única opção é um sistema de chat que eu não prefiro.

Se as regras das empresas de cartão se estabilizassem / fossem resolvidas com a Plastiq e se a Plastiq adicionasse suporte por telefone, seriam 5 estrelas fáceis.

Plastiq é muito fácil de usar para pagar suas contas. Usei para pagar meu aluguel mensal e posso rastreá-lo. Enquanto isso, posso usá-lo para atender aos requisitos de gastos dos meus cartões de crédito

Eles têm problemas para obter fundos para os fornecedores quando os cartões Visa são usados ​​e não reembolsam ou investigam pagamentos perdidos no envio. American Express e Visa limitaram seu uso devido a problemas contínuos com Plastiq. Certifique-se de ler as análises no Facebook da Plastiq e nas páginas BBB antes de confiar as informações do seu cartão de crédito. Eles não têm suporte por telefone, todos os números listados em seu site estão fora de serviço e eles não têm atendimento ao cliente via chat online e não respondem a e-mails. Se você tiver problemas com a transferência de fundos, eles não oferecem nenhuma ajuda.

Acabei de me inscrever e usei o serviço para pagar um credor que normalmente insiste em enviar cheque administrativo ou transferência bancária (que é lento e caro pelo meu banco). Me salvou de uma ida ao banco em pessoa, que vale a pena a taxa que paguei.

Uma estrela deduzida, pois não pude usar o cartão específico que prefiro - apesar de me terem dito que seria possível.

Se você estiver interessado em experimentar o serviço deles, use o código de referência 1033747 para enviar até $ 500 sem taxa. Felicidades!

Eu teria cuidado que esta empresa não faz backup de sua garantia de pagamento, eles procurarão qualquer oportunidade de evitar o pagamento de taxas quando os cheques se extraviam pelo correio!

Experiência suave. Eu uso para pagar aluguel com meu CC. O atendimento ao cliente é muito ágil e útil também. Nenhum problema até agora.

Usei o serviço Plastiq apenas para atender aos requisitos de gastos mínimos em um novo cartão de crédito. Meu cartão foi cobrado duas vezes e, quando entrei em contato com o "atendimento ao cliente" por e-mail, eles afirmaram que a transação inicial foi suspensa e que ligariam para o banco porque "não tinham intenção de receber o dinheiro". No entanto, meu banco confirmou que ambos as acusações foram totalmente retiradas.
Além disso, meu pagamento ainda não foi recebido pelo destinatário, quando a confirmação dizia que seria recebido até 1 ° de junho. Portanto, neste ponto, não apenas os fundos foram retirados duas vezes, mas o pagamento ainda nem foi feito.
Não há suporte de atendimento ao cliente. Enviei 3 emails que não foram respondidos, não existe um número de telefone de contato para atendimento ao cliente e o "chat ao vivo" não aguenta o volume de clientes. Eles também claramente não se importam com seus clientes, como você pode ver aqui, eles SOMENTE respondem a comentários positivos. Definitivamente, deveria ter lido os comentários primeiro. Não use se você tiver contas que realmente precisam ser pagas em tempo hábil. Decepcionante.

Não recomendo usar este serviço. É difícil ter suas perguntas respondidas e demorou uma eternidade para pagar as mensalidades do acampamento de verão. Desistir.

Empresa terrível. Pagamentos atrasados ​​a fornecedores, atendimento ao cliente inexistente. Não conseguem entrar em contato por telefone e não respondem a e-mails. Prazos de execução ridículos para pagar contas.
Ficar longe!

1. Que tipo de contas você paga com Plastiq?
Estou pagando meu aluguel mensal com Plastiq agora.

2. Por que você usa Plastiq?
Quero pagar o aluguel com cartão de crédito, mas meu senhorio aceita apenas cheque. Então comecei a usar o Plastiq.

3. Como foi sua experiência com a Plastiq?
Boa. Plastiq tornou minha vida muito mais fácil. Não preciso mais sacar dinheiro no caixa eletrônico. Clique e esqueça. Isso é tudo.

Eu uso o Plastiq para pagar uma fatura todo mês (porque a empresa não aceita cartões de crédito). É caro ... MAS ainda por cima - o site deles está fora do ar há mais de uma semana. Eles não têm um departamento de atendimento ao cliente para ligar. Ao enviar uma solicitação on-line, você recebe respostas geradas automaticamente. É um pesadelo total. Vou começar a cortar um cheque diretamente para evitar SEMPRE usar o Plastiq novamente.

Plastiq é um ótimo serviço que me permite pagar minhas contas com cartão de crédito, mesmo que a empresa não aceite cartão. Eu definitivamente recomendo este serviço.

Zero reclamações. Plastiq fez exatamente o que eu precisava. Super fácil. Super rápido. Olhei em volta - suas taxas eram as mais baixas que pude encontrar. Desde a inscrição até o envio do meu pagamento demorou literalmente menos de 5 minutos. Eu totalmente os usaria novamente.

Horrível. Embora você possa inserir um cartão de crédito na Amazon ou configurar sua conta bancária para o Paypal com bastante facilidade, este serviço exige uma foto de seu documento de identidade e uma foto sua segurando seu documento de identidade. Depois disso, quando você vai pagar ao fornecedor, eles querem saber tudo sobre o fornecedor e por que você está pagando ao fornecedor. Em seguida, eles aprovarão manualmente o seu pagamento cerca de 3 dias depois. No entanto, eles irão cobrar instantaneamente no seu cartão, flutuando o dinheiro de quinta-feira, por exemplo, até terça-feira, antes de começarem a pagar ao fornecedor.
Embora necessitem saber tudo sobre você, eles se esconderão atrás de uma "empresa privada". Uma simples investigação sobre quem é o seu agente registrado ou quem é o CEO levou a uma barreira do anônimo "Matthew". Somente quando identifiquei o CEO, eles concordaram que era o CEO.
Eles são millennials que você nunca conheceu e que o chamam pelo primeiro nome como se você fosse seu amigo de bar. "ei mano, o que está acontecendo na sua conta e outras coisas"

Você simplesmente é forragem, uma forma de obter a próxima rodada de financiamento ou vender para o Paypal.
É dito a você o que fazer em cada etapa, exigir intromissão nazista em seus pagamentos e você não tem ideia de como suas transações estão sendo colhidas e para que propósito as fotos estão sendo usadas.

Os pagamentos são mais lentos do que preencher um cheque e enviá-lo pelo correio. pois precisam do float de vários dias para ganhar mais dinheiro do que os 2,5% da transação.

Experimente se quiser. Depois de mentir para mim através do site que eu posso pagar, eles vão continuar colocando obstáculos na sua frente ("Para sua segurança, temos que investigar o fornecedor") enquanto eles detêm o dinheiro retirado do CC.
Cancelei imediatamente após o terceiro hoop e conversando com seus representantes de serviço que têm a relação cliente-fornecedor de cabeça para baixo.

GOLPE! O número está fora de serviço. Eles pegaram meu dinheiro e não forneceram o serviço que alegavam oferecer. NÃO USE

Taxas muito altas - Quase 4% da conta que eu queria pagar !!
Horrível atendimento ao cliente que simplesmente me desconectou quando eu queria deletar minhas informações pessoais e bancárias !!! Eles acabaram de deletar minha conta!
Forma inaceitável de gerenciar informações pessoais. Existem muitas outras opções mais baratas e mais fáceis de usar para pagar as contas!

Excelente comunicação e transação. Consegui fazer um pagamento extra da hipoteca com meu cartão mestre para a hipoteca sinovial. O pagamento chegou no prazo e um e-mail de confirmação foi enviado.

Atendimento ao cliente incompetente, não pode nem mesmo fazer uma simples transferência bancária.

Adoro como é fácil fazer pagamentos e enviar dinheiro. Paguei um fornecedor e todo o processo foi super rápido e simples. Este é um ótimo produto.

TL: DR - Se você tem uma transação muito simples e não está tentando realmente usar as promoções, provavelmente está bem. Se você tiver algo que eles pensem ser uma duplicata, não os use ou você ficará ferrado e andando em círculos por dias.

Eu tenho e ainda estou tendo dificuldades para fazer a Plastiq honrar suas promoções de referência.

Eles não têm suporte por telefone, o que pode resolver o problema em menos de 1 hora.

Eles não têm suporte por bate-papo que pode lidar com questões de serviços de conta

Os representantes de serviço de contas se recusam a escalar problemas e tentam resolvê-los unilateralmente de maneiras que tenho certeza de que violam as leis de serviços financeiros, a ética e todo o bom senso ou lógica

A equipe de atendimento da conta leva no mínimo 4 a 6 horas para responder, apenas durante os dias e horários comerciais, e geralmente é mais perto de 1 dia útil. Em uma instituição financeira real, esse tipo de suporte não seria aceitável de forma alguma, mas especialmente quando a transação é superior a US $ 10.000 e tem uma entrega urgente que todos os dias eles perdem com suporte ineficaz torna o prazo muito mais difícil de cumprir.

Seus termos de serviço são vagos o suficiente para que eles possam considerar qualquer e tudo uma violação e se recusarão a conceder dólares gratuitos ou permitir que sejam usados ​​após serem recompensados

Eles permitirão rotineiramente as transações em dólares de taxa, mesmo que considerem as contas duplicadas, mesmo recompensando os dólares sem taxas, mas se você tentar usar esses dólares sem taxas ou perguntar onde estão os perdidos, eles os negarão como contas duplicadas . Quando questionados sobre o motivo das transações em dólar honorário, eles não tiveram uma resposta sólida.

Eles têm problemas para aceitar cartões de crédito empresariais ou entender que os cartões da empresa podem e são freqüentemente usados ​​por várias pessoas diferentes do titular do cartão. O curto (ish) cenário é que temos 7 contas, todos diferentes e-mails, todas as pessoas diferentes, todos os números de telefone diferentes. Temos 3 cartões de crédito empresariais de 3 empresas diferentes (correspondentes a 3 dos nomes em 3 das contas) que tentamos usar nas 7 contas em que 1 conta referiu a outra 6. Todas as contas eram todos os cartões e o beneficiário era configurado ao mesmo tempo em todas as contas antes de qualquer pagamento ser processado. Todos os nossos pagamentos iniciais em dólares foram feitos em um período de 1 hora. Desses 4/6 dólares de taxa, os pagamentos foram bem feitos, a ponto de serem enviados com dólares gratuitos recompensados, mas agora impossíveis de serem usados. 1/6 foi atrasado, mas foi processado. O último foi cancelado manualmente depois que entrei em contato com os serviços de conta sobre a não realização das transações em dólares grátis. A conta de referência teve $ 4.000 em dólares sem taxas removidos, teve $ 500 adicionados de volta aleatoriamente, então, aleatoriamente, um representante de conta decidiu cancelar e reembolsar unilateralmente todas as transações sem autorização ou solicitação nossa, sem qualquer esclarecimento sobre como os termos de serviço foram violados sem qualquer consideração sobre como os 4 pagamentos enviados serão tratados pelo beneficiário se forem devolvidos. Uma bagunça completa e absoluta neste ponto. É claro que os serviços de conta não se consideram parceiros dos clientes, mas uma equipe que pode e toma decisões unilaterais que têm grandes impactos. Eles também não são capazes de fazer essas alterações com precisão. Por exemplo, em um ponto, "Tessa" me disse que eles consideravam uma das contas mencionadas válida, então ela deu $ 500 em dólares gratuitos. Ela então deu $ 500 à conta de referência. Se você ler a promoção, é $ 1.000 para a conta de referência, então, mesmo quando estão tentando corrigir algo, eles não fazem direito porque não estão trabalhando com os clientes.

Sou um usuário recente do Plastiq, apenas comecei há 3 meses. Como outros referiram durante o primeiro pagamento, tive de enviar o meu contrato de arrendamento mas isso não foi um problema. Gosto da facilidade de envio de pagamentos. O único recurso que eu gostaria que eles tivessem era alguma notificação para rastrear o ciclo de pagamento, como quando eles recebem o e-mail, quando o pagamento é postado, etc. Até agora tem sido ótimo! Eu recomendo este serviço a um amigo.

Ótimo serviço. Melhor do que outros e mais pessoal. Recentemente inscreveu-se no Plastiq Accept e agora pode receber pagamentos dos clientes através do link. Trabalha grandes e nunca tive um problema!

Certa vez, um cliente usou a Plastiq para me enviar um pagamento em cheque. Eles têm um extrato impresso no cheque que diz que ele será anulado após 30 dias. Recebi o cheque após 30 dias. Meu banco não pode depositar um cheque anulado, embora Plastiq diga que os fundos estão disponíveis por 90 dias. É impossível falar com uma pessoa ao vivo e por e-mail eles me dizem que não podem reemitir este cheque. Depois de cerca de 10 e-mails de um lado para outro, isso ainda não foi resolvido e eles não estão dispostos a ajudar a remediar isso. Não é minha responsabilidade entrar em contato com nosso cliente comum. Eu não acho que eles gostarão de terem pago a Plastiq para processar este pagamento para eles e agora estou enviando esta fatura para cobranças por falta de pagamento. Excelente trabalho Plastiq, não fazendo o único trabalho para o qual foi contratado.