Pikes Peak Motorsports & Pikes Peak Harley Davidson Análise

Nem um pouco impressionado. Recebeu a peça de substituição errada duas vezes. A pessoa do contador não tinha conhecimento e parece ter coisas mais importantes para fazer. Tentei comprar uma capa de chuva outra vez, mas a vendedora não conseguiu responder durante a conversa por mais de 10 segundos de cada vez, decidi ir para outro lugar. Eu ando de bicicleta com 14 anos, e estava comprando um filtro de óleo e óleo. O balconista me disse que lamentava eu ​​ter andado com uma bicicleta tão velha. Estas são apenas algumas das experiências ruins. Tudo o que o PPHD deseja fazer é uma grande venda. Faça um favor a si mesmo e dirija até Out Post HD em Pueblo. Eles sempre me fazem bem.

Perfeito! Eles são muito prestativos, profissionais e amigáveis!

Dave Wellen (nosso vendedor) e Alison (vendas de roupas automotivas) são INCRÍVEIS! Dave tem nos ajudado a voltar sobre duas rodas por mais de 6 meses. Certificando-nos de que encontramos uma bicicleta que não apenas gostamos e com a qual nos sentimos bem, mas também que pudemos comprar. Dave conseguiu nos conhecer, conhecer nossos gostos e exatamente o que procurávamos em uma bicicleta e não nos abandonou quando não estávamos prontos para puxar o gatilho naquele primeiro dia. Ele manteve contato conosco, sem ser agressivo e ligava (ou mandava uma mensagem de texto) sempre que algo que ele achava que poderíamos gostar aparecia. Seu conhecimento do produto é estelar! Ele se esforça para ajudá-lo a encontrar exatamente o que VOCÊ deseja, mesmo que isso signifique que sua comissão será menor. Em todos os nossos debates, olhares e visitas ao PPHD, Dave sempre foi seu grande apoio enquanto caminhávamos pela porta. Ele se tornou muito mais do que apenas nosso vendedor, ele se tornou uma das poucas pessoas que chamamos de amigo.
Alison in Motor Clothes é outra funcionária incrível do PPHD! Seu conhecimento do produto é ótimo e, como Dave, ela dedica tempo para saber quais são seus gostos, do que você gosta e o que está procurando e dá sugestões com base no que você disse a ela. Ela é rápida em cumprimentá-lo quando você chega à área da Motor Clothes e na sua segunda viagem (a terceira no máximo) ela o cumprimentará pelo nome quando o vir. Ao contrário de algumas das outras garotas, Alison não "paira" sobre você enquanto você explora a área da Motor Clothes. Ela fará uma sugestão aqui ou ali (com base no que você disse a ela), mas, caso contrário, ela deixará você vagar até que você realmente tenha uma pergunta ou precise de ajuda, então ela está bem aí! Ela faz de tudo para que você se sinta bem-vindo e como se você fosse parte da família. Ela tem nos ajudado a escolher algumas joias nas últimas semanas e, como Dave, ela não desistiu de nós ou tentou nos pressionar a comprar algo em que não estivéssemos interessados ​​ou que não se encaixasse em nosso "estilo" particular . Hoje, uma vez que decidimos exatamente o que queríamos, ela se certificou de que o pedido fosse feito e estaria a caminho do PPHD poucos minutos depois de dizer a ela o que queríamos.
Em suma, PPHD é uma das melhores concessionárias Harley lá fora, cujas pessoas fazem você QUERER voltar e, se nada mais, "olhar as vitrines" sem fazer você se sentir desconfortável em fazê-lo.

A equipe está mais do que disposta a explicar qualquer dúvida que você possa ter.

Estou no meio da minha sexta compra nesta concessionária. O que posso dizer é que Frank em vendas fez um ótimo trabalho durante esta compra e não teve uma abordagem BS nesta venda e não colocou nenhuma pressão sobre mim, pois este negócio levará aproximadamente uma semana. Nos últimos 10 anos, fiz negócios com Cedric em partes, de vez em quando precisava obter partes de outras pessoas quando ele estava em seu dia de folga. Cedric de longe sabe mais sobre peças do que qualquer pessoa em qualquer setor que eu tenha visto. É minha opinião verdadeira que sem Cedric Pikes Peak o hard Davidson sofreria no departamento de peças. As vendas sempre foram boas para mim. Eu recomendaria ambos os departamentos nesta concessionária. Não desta vez, mas eu tive problemas com roupas e acessórios antes e no que diz respeito ao serviço, eles têm uma equipe muito boa. Acho que no geral ainda daria a esta concessionária uma classificação de 5 estrelas porque fazer negócios é importante e fazer certo é o que realmente conta e eles nunca me fizeram mal, então eu faria sua próxima compra na Harley Davidson da Pikes Peak.

Museu super legal! Vale a pena parar, mas não espere uma saudação calorosa.

Melhor de sempre !!! A equipe é tão amiga e prestativa !!

PPHD tem a equipe de pessoas mais profissional, amigável, útil, experiente e ENTUSIÁSTICA para ajudar este novato a descobrir qual bicicleta se adapta a ele pessoalmente e, então, como pagar por ela! Deu tudo certo, e eu não estava falando sério sobre uma bicicleta quando entrei na loja. Eu me senti como se estivesse sendo bem-vindo em uma tribo, não pressionado por uma concessionária. Ansioso por anos de mojo tribal. Parabéns especiais para Wolf e CJ!

Acabei de comprar meu Street Glide Special 2017. Os caras foram incríveis em me ajudar a encontrar um negócio que me beneficiou.

Tudo bem, ninguém ajudou a encontrar ou tentar nada no

Ótimas promoções em HD, o atendimento ao cliente foi ótimo e muito útil. Deve ter sido um bom dia porque no tempo em que estive lá eles venderam mais de 9 bicicletas, incluindo a minha que eu trouxe. Mal posso esperar para colocá-lo na estrada e começar a curtir o passeio. Todos os sinos e assobios neste para incluir os canos já instalados e soa muito bem.

O andar superior do museu da motocicleta é ótimo. Grande seleção de bicicletas disponíveis para venda.

Sempre disposto a te ajudar, em qualquer problema. Se você está procurando uma bicicleta, ligue para David Willson. Ele é ótimo. Encontra uma maneira de fazer acontecer. Nós amamos nosso cvo

Excelente equipe e localização. Estará de volta com certeza

Muito boa Harley Davidson. Poucos detalhes são bons, principalmente um lugar para olhar e comprar uma bicicleta nova. Equipe prestativa disposta a explorar e procurar uma nova motocicleta.

Amo Harley Davidson e tudo o que vem com ela. Meus pais cavalgavam e agora minha família também cavalga. A +++

Depois de me mudar do sul da Califórnia para Colorado Springs, trouxe meu recém-adquirido '17 Street Glide, porque precisava dele para aprender a respirar na altitude aqui. Falei com Tyler em serviço e fui avisado de que o afinador que veio com a moto não permitiria que o técnico pudesse sintonizar o que a banda precisava. Ele também sugeriu um cabeçalho Vance & Hines e um tubo X para manter a moto mais fria, eliminando a necessidade de dinamizar a moto 2 vezes.

Eu não poderia estar mais feliz com as novas modificações.

Minha única reclamação e a razão para a classificação de 4 estrelas é que, em uma visita subsequente para comprar alguns itens pequenos, fui informado de que o programa de recompensas oferecido não refletia minha compra substancial de peças. Também fui informado de que não conseguiria que as peças compradas fossem creditadas em minha conta do PPHD Rewards. "Seu consultor de serviço deveria ter lhe contado." Foi a resposta que a vendedora de varejo deu. Eu entendo que o trabalho não está incluído. Mas com uma conta bem acima de $ 2.000,00, novo sintonizador e os tubos Vance & Hines, você pensaria que eles gostariam de manter um cliente pagante feliz e voltando. Pontilhe seus is e cruze seus is para que isso não aconteça com você. Cuidado, comprador. Pergunte.

Em suma, uma grande concessionária, pretendo ser um cliente de longa data

Atualizar:
Sem nem mesmo entrar em contato comigo, os pontos foram creditados em minha conta. MUITO OBRIGADO Phil e todos vocês do PPHD !!

UM COMPLETO 5 ESTRELAS AGORA !!!!!

Acabei de fazer um serviço e os caras fizeram um ótimo trabalho em solicitar minhas peças antes da minha consulta e me colocar dentro e fora no prazo. Meu consultor de serviço, Tyler, foi especialmente útil.

Me vendeu um Sportster usado, menos de 4k milhas. Ainda em período de arrombamento, tratado como tal, e motor ainda emperrado. Conta de conserto de $ 4.000. Não recomendaria comprar usados, pois eles não vão consertar mesmo que seja um defeito de fábrica e eles só querem amarrá-lo para uma troca.

É uma loja Harley-Davidson, use sua imaginação do que não gostar

Toda a equipe foi profissional e experiente, eu recomendaria alguém aqui.

Estou 150% satisfeito com minha experiência na compra do meu Ferro 1200 2019 !! De vendas a financiamento e serviço, todos me trataram maravilhosamente bem !! Voltei em algumas ocasiões ao departamento de serviço com algumas perguntas e Sammy foi muito flexível. Não poderia pedir uma experiência melhor! Eu recomendaria Pikes Peak Harley Davidson a todos !!

Compramos uma Road King 2018 em maio de 2018. Em novembro daquele ano, soubemos de um recall da bicicleta. Quando fomos à concessionária, fomos orientados a NÃO viajar até que o reparo fosse feito e que a Corporação nos enviaria um aviso, assim que recebêssemos a notificação, deveríamos entrar em contato com a concessionária para que os reparos fossem feitos. Janeiro de 2019 visitamos novamente a concessionária e perguntamos sobre o recall, pois NÃO havíamos recebido nenhum tipo de aviso. Naquela época, eles haviam começado uma lista para o recall. Fomos colocados no FIM de 2 páginas, quando fomos uma das primeiras pessoas a contar a Pikes Peak Harley sobre o recall. 5 meses depois, ainda há 18 pessoas à nossa frente. Nunca fomos notificados de qualquer recall pela HD Corporate ou pela Pikes Peak Harley. Já temos a moto há 10 meses, só conseguimos andar em 5 delas e vai demorar mais 4 meses até que esta concessionária chegue até nós. Má gestão de urina. Mijar no atendimento ao cliente ruim. Departamento de serviço deplorável. A Pikes Peak Harley culpa o Corporate, e o Corporate diz que não têm nada a ver com o serviço da concessionária - pelo menos foi o que nos disseram quando ligamos. Meu conselho? Vá para outro lugar - Denver ou Pueblo são muito mais confortáveis. Qualquer outra concessionária que eu usei teria cuidado de nós meses atrás. BTW, leva uma hora no máximo para consertar esse recall.

As motocicletas são lindas, mas muito caras. Os preços dos acessórios também são altos. Os funcionários; não tão impressionado. Eles parecem estar atendendo à geração mais velha, em vez de se envolverem com todas as multidões.

Tive que substituir a haste da válvula do pneu traseiro. Foi ótimo trabalhar com Sammy. Um prazer.

Entrei e fui cuidado por Dimond. Ele foi muito útil em todos os aspectos que contribuíram para uma experiência de compra confortável. Eu certamente voltarei a ele para todas as minhas futuras compras de motocicletas.

Eu amo Harley Davidson e meu marido também. Fui criado em torno de motoqueiros e sempre andei com outra pessoa, nunca com motorista. Hoje meu marido maravilhoso me convenceu a querer aprender a montar sozinha

Ótimo serviço.
Eu recomendo Tyler para qualquer um de seus reparos ou manutenção.

Comprei a bicicleta que queria, uma Harley quarenta e oito. Seu preço sugerido foi de US $ 10.749, eles cobraram mais de US $ 16.000 por ele, incluindo menos de US $ 2.000 em acessórios. Fiquei perguntando sobre o preço e eles continuaram dizendo que iriam consertar, até que fosse dito e feito, então eles convenientemente esqueceram. Vergonha para mim, certo? Depois de levar a bicicleta para casa, várias peças caíram totalmente da bicicleta, como a trava do garfo e o pára-lama traseiro ...

Também tenho outra motocicleta com eles, 2012 Nightrod. Ele precisava ir para reparos, e eles demoraram mais de 5 meses para concluí-lo, com comunicação ruim, acrescentando taxas extras sem me consultar.

Sempre que eles trabalharem em sua bicicleta, eles manterão as peças em estoque que substituíram e não as entregarão, mesmo que você as exija de volta, como escapamento, canos, cames, etc.

Existem algumas pessoas boas que trabalham lá, mas as instalações como um todo irão enganá-lo e prestar um serviço horrível. Vá até Pueblo ... ou monte um Triumph, Indian, ou qualquer outra coisa. Algumas Harleys são fantásticas, mas nenhuma bicicleta vale a pena que este lugar oferece.

O melhor lugar para comprar presentes para meu adorável tio Harley.

Amo este lugar !! Todo mundo é tão amigável !! Ótimo atendimento ao cliente !!

Os preços eram um pouco altos, mas o serviço era ótimo e muito amigável

Pode definitivamente se perder nesta loja com todas as coisas legais.

Cada um é profissional e pessoal. Minha bicicleta foi reparada aqui e tudo foi cuidado. Militares são bem-vindos aqui, sua bicicleta não poderia ser mais bem cuidada por ninguém!

Pessoal de nível inferior está ok, a gestão é uma merda. Deixe-me dar alguns exemplos. Ganhei um cinto de uma loja na Flórida. Pikes Peak disse que não vai trocá-lo, embora tivesse um vale-presente de US $ 200 para gastar. Chamado Outpost e eles disseram que é claro que vão trocar. Tentei comprar uma bicicleta de lá e foi negado. Disseram que não conseguiram verificar meu dinheiro para deficientes militares, minha esposa está na ativa e é fiadora. Chamei Outpost e disseram que é muito fácil, saí 2 horas depois com uma bicicleta. Troquei o óleo e jogaram água na moto e arruinaram o controle da minha porta da garagem. Eu mesmo tive que pagar para substituí-lo. Além disso, tive que comprar um pneu novo porque, de alguma forma, levá-lo até a seção de serviço fez com que ele furasse. Não estava plano na inspeção inicial. Eles simplesmente são uma merda. Pergunte por aí, não é desconhecido. Eu moro em uma saída ao norte deles e dirigirei para Denver ou Pueblo em vez de ir para lá.

Das 5 vezes que deixei minha bicicleta cair toda vez que eles não conseguiram cumprir os compromissos e tempos de retorno, eles tiveram minha bicicleta por 4 dias para trocar o óleo de Ann minha estimativa de colisão, eles a tiveram por uma semana quando prometeram uma volta de 72 horas. .Se você tem prazos, não use esta loja, eles também não são muito bem informados!

As pessoas são INCRÍVEIS, cada vez que entramos, elas estão prontas para ajudar.

Eles estão atualmente em construção é por isso que eu não lhes dei 5 estrelas, mas eles têm um museu Harley Davidson dentro da concessionária. Que surpresa agradável foi.

Cody é extremamente legal e profissional. Ele me fez sentir confortável depois de ser enganado por um comerciante diferente em um local de vendas diferente. Cedric é um cara incrível também. Cedric realmente conhece suas partes e é extremamente gentil também. Eu recomendo pegar uma motocicleta aqui, pois eles tratam você melhor do que sua família.

Durante a viagem, tive de fazer o serviço. Sammy entrou e saiu em poucas horas. Obrigado Sammy. Achei o resto da equipe muito simpática e prestativa. Também gostei do andar de cima do museu. Se você estiver na área, pare e visite esta concessionária.

Eles me convenceram a comprar uma nova bicicleta. Não foi uma venda difícil, realmente.

Não é um bom lugar para fazer compras. Realmente não tenho uma boa seleção!

A equipe aqui é muito amigável e informativa. Os caras da manutenção são ótimos, trabalham rápido, fazem o trabalho direito e mantêm sua moto em ótimas condições. A concessionária tem eventos acontecendo o tempo todo, e não apenas corridas de pôquer, mas churrascos, eventos de arrecadação de fundos, noites de agradecimento ao cliente. Todos os tipos de coisas. Além disso, quando comprei minha bicicleta pela primeira vez, eles realizaram um novo evento para clientes em que nos levaram por toda a concessionária para as diferentes seções, incluindo a garagem, onde pudemos ver a quantidade de trabalho necessária para manter, consertar e modificar Harleys.

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UDPATE: Recebi uma ligação do gerente de serviço, Joe me informando que ele queria consertar as coisas e concordou que eles realmente só fizeram uma inspeção visual quando foi claramente declarado que eu queria uma grande inspeção mecânica. Joe concordou em devolver meu dinheiro pela inspeção e foi muito útil e compreensivo. Joe também abordou o problema com o vendedor comigo e garantiu-me que ninguém teria permissão para andar de bicicleta sem o endosso de motocicleta. Embora seja bom saber disso, o fato é que a equipe de vendas é a cara do negócio e o que ela diz e faz reflete na Harley como um todo. Elogio Joe por dedicar um tempo para corrigir esse erro e mudei meu comentário com base nisso.
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A Pikes Peak Harley realmente precisa de um despertador da empresa!

Minha primeira experiência com Pikes Peak Harley foi bastante chocante. Eu simplesmente liguei para perguntar sobre uma bicicleta. Eu estava fazendo compras e ainda não havia obtido meu endosso para motocicletas. Quando contei essa informação ao representante de vendas, ele passou a me dizer que eu não precisava de uma licença para comprar ou andar de bicicleta, apenas não fosse pego. Como eu testaria essa moto? Eu nunca tinha andado de bicicleta de rua e ele aceitou apenas me deixar sair de lá com uma bicicleta nova, sem experiências de pilotagem e sem licença !!!!

Minha segunda experiência com eles foi depois de obter meu aval e uma bicicleta. Levei a bicicleta para ser examinada devido ao fato de que a bicicleta sempre tinha sido reparada lá e eles tinham todos os registros anteriores. Além disso, eu precisava obtê-lo naquele dia como parte do contrato de venda para que fosse verificado por quaisquer problemas mecânicos importantes.

Para encurtar a história, a bicicleta está de volta em uma oficina diferente em que está sendo consertada devido a um problema que a Harley estava ciente no passado (em registros de serviço anteriores) que eles não conseguiam descobrir como consertar. Eles me cobraram US $ 100 por uma inspeção que deveria procurar mecânica importante (está até no registro de serviço). Quando entrei em contato com o departamento de serviço, eles me disseram que era uma "inspeção visual". Muito frustrante!

Quando a concessionária diz a uma senhora de 60 anos que eles não podem ajudá-la por uma semana. Portanto, esse jovem passou o dia tentando ajudá-la em seu próprio tempo. Ambos estavam de férias e o serviço disse que precisavam de muitas bicicletas na loja. Venha descobrir que todas eram bicicletas locais. Ainda bem que Worth e Outlaw em KC tratam os viajantes melhor do que isso.

Grande concessionária! Recentemente negociado e CJ, Ron e Bart foram extremamente úteis e me fizeram um ótimo negócio! Ótimos caras! Se você está procurando uma Harley Davidson nova ou usada, então esta é a concessionária para você. O novo gerente de vendas (esqueci o nome dele, desculpe) fez com que você não precisasse mais ir para o norte até Denver para fechar o negócio com a moto que você está procurando. ÓTIMA EQUIPE, ÓTIMAS BICICLETAS, ÓTIMA CONCESSÃO!

Na estrada, o irmão precisava do rolamento da roda para nos manter rodando na viagem. Serviço rápido e amigável de alto nível !!!
Obrigada!!!

Diga que eles precisam mover uma bicicleta para colocá-lo dentro e não preste atenção ao que o cliente diz que parece que vou ficar com minha bicicleta.

A melhor atmosfera de qualquer concessionária que eu já estive e seu pessoal foi muito prestativo e bem informado

Eu precisava de uma parte. Havia um funcionário de peças ajudando uma senhora. Eles encontrariam um número de peça, registrariam e o funcionário pegaria a peça. Ele voltaria e eles fariam de novo. Ela até pagou por suas partes e então recomeçou. O balconista evitou contato visual com a crescente linha de clientes insatisfeitos. Pedi ajuda a outra balconista, mas ela não estava no negócio de peças. Meu amigo finalmente encontrou outro balconista após 15 minutos de espera. Grande loja, grande estoque, serviço ruim. Evite este se estiver em uma viagem ou com pressa

Equipe amigável, museu surpresa no andar superior, boa seleção de produtos

Recentemente, compramos uma motocicleta da Pikes Peak Harley Davidson e não poderíamos estar mais felizes. Nossa vendedora Kelly facilitou todo o processo e foi muito simpática e profissional. Ela sabia as respostas para todas as nossas perguntas e fez com que nossa primeira compra em uma concessionária fosse memorável! Uma semana depois, percebi que minha bicicleta não tinha um plug de bateria e o departamento de serviço cuidou disso para mim em menos de 10 minutos! Excelente atendimento ao cliente!

Incrível, amigável! Exatamente como uma concessionária Harley deveria ser !! Obrigado pela hospitalidade !!

Uma surpresa muito agradável de ver como TODOS tão simpáticos profissionais e super descolados, um grande grito para Cedric Rowe Jr pelo seu excelente atendimento ao cliente, estamos impressionados com os pikes Peak Harleydavidson of Colorado Springs ...

Lyndsey teve um grande momento e se esforçou muito para enviar algumas camisetas para mim quando eu estava fora da cidade. Eles já estavam na minha casa quando voltei e mal posso esperar para usar um amanhã! Obrigado Lyndsey pelo bom atendimento ao cliente, especialmente em um pedido tão pequeno. Você é demais.

Eu não fazia ideia de que Colorado Springs tinha um MUSEU HARLEY DAVIDSON.
É tão legal! Existem bicicletas de todas as épocas lá. Ganhei presentes para meus amigos e família na loja de presentes e quero voltar para mais !!!

Não nos disse por que demorou tanto e só tem uma pessoa em toda a loja que pode detalhar uma motocicleta. Demorou 1 dia inteiro a mais (e quase foram 2 a mais) só para detalhar a moto porque aquele cara não estava lá.

Paramos na concessionária apenas para fazer algumas compras e ficamos 2 horas na companhia do Dave, um cara super simpático que, mesmo sabendo que éramos franceses, se deu ao trabalho de nos mostrar toda a concessionária incluindo a garagem e nos contar que ele estava orgulhoso de fazer parte dos 5 melhores serviços do mundo
Em seguida, mostre-nos várias motos novas ou usadas
Muito obrigado a Dave

Pessoas amigáveis ​​e uma grande variedade de bicicletas lindas. Vale ainda mais a pena visitar o museu subindo escadas.

Equipe realmente simpática, museu incrível de bicicletas antigas e memorabilia. Departamento de peças e serviço experiente. Eu aproveitei meu dia lá.

Depois de vários anos e tentativas de comprar uma bicicleta, os caras do Pikes Peak foram muito mais do que úteis. Bear me mostrou uma herança 02 que eu adorei, então eu pude negociar com Skip e deixe-me dizer que ele fez sua mágica e me deu uma nova softail de herança pelo mesmo dinheiro com garantia. Esses caras realmente vão além por um cliente. Eu recomendo que qualquer pessoa procurando uma Harley nova ou usada dê uma olhada nesses caras e experimente, na minha opinião, eles não vão decepcionar. Obrigado mais uma vez, pessoal de um cliente muito feliz.

Eu amo suas camisas, tudo o mais que eles têm. Eles têm um museu de motocicletas agora. Tem algumas bicicletas antigas muito legais. Todos os trabalhadores lá são ótimos.

Uma equipe muito simpática, com camisetas legais e um museu muito bom. Ah e motos

Sempre adoro passar pelos revendedores locais da Harley =)

A equipe foi muito simpática e ajudou a facilitar a compra da minha motocicleta e a conseguir o financiamento certo para o meu orçamento

Minha esposa foi enviada para o Afeganistão e eu comprei uma bicicleta para ela daqui. Eles me prometeram que pagariam por sua aula de motocicleta e agora estão se recusando! É assim que este lugar trata clientes e soldados.

Equipe experiente e amigável. Lugar legal. Estará de volta

Excelente local para fazer negócios. Eu provavelmente já tinha olhado para quatro ou cinco outras concessionárias por cerca de uma hora. Não muito depois de começar a procurar a Harley Davidson da Pikes Peak, fui contatado, mas o gerente de vendas pela Internet. Isso foi mais tarde na noite de um domingo à noite. Dave Wellen saiu de seu caminho para me ajudar e na terça-feira à tarde eu era o orgulhoso proprietário de uma Hailey Davidson.

Não queria que você comprasse uma bicicleta hoje. Estive procurando nos últimos 4 meses por meio de proprietários privados de outras concessionárias Harley, como Pueblo e Denver. Mas com esta Harley aqui em Pikes Peak somos muito orientados para os serviços e é um prazer fazer negócios com ela. Eu realmente recomendaria antes de comprar qualquer coisa em qualquer lugar privado ou não venha e dê uma olhada neste lugar. A equipe de vendas, a equipe de finanças, o departamento de peças, a mecânica, tudo apenas um ato de classe

No geral, muito impressionado com Pike Peak Harley Davidson. O atendimento ao cliente era misto:

Ruim:
- Teve uma jovem em serviço, que aparentemente se veste em frente a um espelho de circo, disse: "Não posso sair da minha mesa a menos que alguém esteja aqui comigo, então não posso ajudá-lo ..." O tempo todo tratando minha esposa e eu como se estivéssemos interrompendo seu vício fazendo perguntas sobre nossas compras recentes de $ 35.000.
- Jason, o sujeito financeiro com quem trabalhamos, embora bom, estava terrivelmente mal informado sobre o programa OSMS. Ele desperdiçou cerca de três horas do meu tempo preenchendo incorretamente a papelada do DMV. Quando voltei para a concessionária, ele argumentou quanto à exatidão das instruções para preencher a papelada MSO que recebi do DMV. Além disso, ele realmente não parecia muito interessado na "venda", como se eu estivesse interferindo em seu trabalho real.

Positivo:
- Kevin de Sales foi excepcionalmente agradável. Ele se aproximou de mim várias vezes para ver como eu estava e se precisava de ajuda. Além disso, os caras do balcão de peças foram muito agradáveis.

No final fiquei um pouco desanimado com o estado do PPHD. Tendo trabalhado lá 14 anos atrás, parece que me lembro um pouco mais do foco na satisfação do cliente do que ficou evidente em minha viagem mais recente. As garotas jovens que trabalham na loja, embora certamente sejam um colírio para os olhos, parecem estar mais interessadas em representar uma imagem esquisita da "Harley" do que realmente prestar um serviço aos clientes. Além disso, se você não tem tatuagens ou algum "corte" de couro ridículo ao entrar pela porta, provavelmente não receberá nenhuma ajuda substancial de parte alguma. Acho que o PPHD foi vítima da falta de competição. Se houvesse outro concessionário Harley na cidade que pudesse colocar um mínimo de atenção no atendimento ao cliente, duvido que o PPHD sobreviveria um ano.

Acho que nunca mais vou voltar aqui, e isso me deixa um pouco triste. Esperançosamente, esta foi uma experiência única, mas tendo voltado três vezes esta semana e recebendo o mesmo nível de ajuda todas as vezes, eu duvido.

Vejo motociclistas que conheço e recebo um bom atendimento