Rob Cooper Revisão de Pikes Peak Motorsports & Pikes...
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UDPATE: Recebi uma ligação do gerente de serviço, Joe me informando que ele queria consertar as coisas e concordou que eles realmente só fizeram uma inspeção visual quando foi claramente declarado que eu queria uma grande inspeção mecânica. Joe concordou em devolver meu dinheiro pela inspeção e foi muito útil e compreensivo. Joe também abordou o problema com o vendedor comigo e garantiu-me que ninguém teria permissão para andar de bicicleta sem o endosso de motocicleta. Embora seja bom saber disso, o fato é que a equipe de vendas é a cara do negócio e o que ela diz e faz reflete na Harley como um todo. Elogio Joe por dedicar um tempo para corrigir esse erro e mudei meu comentário com base nisso.
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A Pikes Peak Harley realmente precisa de um despertador da empresa!
Minha primeira experiência com Pikes Peak Harley foi bastante chocante. Eu simplesmente liguei para perguntar sobre uma bicicleta. Eu estava fazendo compras e ainda não havia obtido meu endosso para motocicletas. Quando contei essa informação ao representante de vendas, ele passou a me dizer que eu não precisava de uma licença para comprar ou andar de bicicleta, apenas não fosse pego. Como eu testaria essa moto? Eu nunca tinha andado de bicicleta de rua e ele aceitou apenas me deixar sair de lá com uma bicicleta nova, sem experiências de pilotagem e sem licença !!!!
Minha segunda experiência com eles foi depois de obter meu aval e uma bicicleta. Levei a bicicleta para ser examinada devido ao fato de que a bicicleta sempre tinha sido reparada lá e eles tinham todos os registros anteriores. Além disso, eu precisava obtê-lo naquele dia como parte do contrato de venda para que fosse verificado por quaisquer problemas mecânicos importantes.
Para encurtar a história, a bicicleta está de volta em uma oficina diferente em que está sendo consertada devido a um problema que a Harley estava ciente no passado (em registros de serviço anteriores) que eles não conseguiam descobrir como consertar. Eles me cobraram US $ 100 por uma inspeção que deveria procurar mecânica importante (está até no registro de serviço). Quando entrei em contato com o departamento de serviço, eles me disseram que era uma "inspeção visual". Muito frustrante!
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