Park Place Lexus Análise

Mark nos forneceu ótimos serviços. Minha esposa e eu nos sentimos muito à vontade com Mark.

Definitivamente recomendaremos aos nossos amigos que comprem carros Lexus!

Nós realmente apreciamos os serviços de Mark!

Obrigado,

Henry

Estou trazendo meu Lexus aqui para manutenção desde 2008. Em 2012, quebrei a divisória central do porta-copos. Park Place Lexus Plano me disse que todo o console central teria que ser substituído para consertar isso a um custo de mais de $ 300. Naturalmente, recusei. Mais tarde, outro revendedor certificado da Lexus me vendeu a peça por US $ 31,99.

Em janeiro de 2013, o alternador saiu do veículo. Eu também tinha vários outros problemas que vinha adiando. Pedi ao Park Place Lexus Plano que me desse um preço. Sua primeira cotação foi de $ 3600 +. Disse-lhes que isso era inaceitável e pedi que me respondessem com o melhor preço. Nesse ínterim, comecei a obter orçamentos para o trabalho exato de outras lojas. Depois de quase um dia e várias ligações minhas pedindo informações sobre o preço, o Park Place Lexus Plano me citou um preço de $ 3700+, indicando que eles encontraram magicamente um novo problema que exigia consertar que as duas inspeções anteriores que alegaram ter feito tinham perdido.

Mesmo levando em consideração isso, o Park Place Lexus Plano era o local de serviço mais caro que eu verifiquei. Até mesmo as outras concessionárias do Park Place venceram o preço deles por US $ 200 ou mais. Outro revendedor certificado da Lexus bateu seu preço pelo mesmo trabalho em US $ 1200. Nem preciso dizer que não uso mais o Park Place Lexus para manutenção.

Experiência incrível, Brett Stein é sempre maravilhoso para se trabalhar

Tive uma experiência muito desagradável com a venda de carros usados ​​neste local. A revisão é especificamente para vendas de carros usados ​​e mais especificamente com nosso encontro com o vendedor Michael O'Brien. Encontramos um Lexus ES 350 2013 em seu site que gostamos. Ligamos para Michael para agendar um test drive e combinamos com 11 horas. Quando chegamos à concessionária na sexta-feira, 1º de setembro, Michael nos cumprimentou de maneira muito simpática e agradável. Fizemos um test drive, gostamos do carro e queríamos comprar o carro. Tudo estava indo bem até o início da negociação do preço. Fizemos uma oferta que Michael levou à aprovação de seu gerente e voltou com uma contra-oferta, à qual fizemos uma contra-oferta e ele levou nossa oferta a seu gerente. Desta vez, quando ele voltou, sua atitude era muito ruim, ele se tornou uma pessoa totalmente diferente. Ele desistiu de sua oferta anterior e nos disse para você ir agora e ele nos ligará de volta em uma hora. Adivinha? ele nunca nos ligou de volta.
Como estava no mercado para comprar um carro, negociei com várias concessionárias e nunca tive uma experiência tão terrível. Fomos demitidos de maneira tão desrespeitosa que minha esposa começou a chorar ao sair. Não tenho certeza se a atitude dele foi devido à nossa cor ou aparência, você não espera esse tipo de tratamento de nenhum cavalheiro. Em suma, independentemente do acordo ou não acordo, não se deve esquecer os valores humanos de respeito mútuo.

Não só perderam meu negócio desta vez, mas para sempre. Eu nunca vou voltar para este local. Ficarei feliz em pagar um pouco mais em algum outro lugar onde seja tratado com respeito e dignidade. Vou garantir a compartilhar minha experiência com a família e amigos para salvá-los da humilhação.

Park Place Lexus é o melhor serviço ao cliente! Do GM para a recepção.

Park Place Lexus foi muito amigável, profissional e justo. O vendedor fez com que fosse a melhor experiência que já tive ao comprar um carro novo. Ele ajudou a explicar tudo muito direto, fácil de entender, sem me deixar perplexa. Apreciei seu tempo e esforços. Eles fizeram um ótimo trabalho em todo o processo.

Visitei o Park Place Lexus em várias ocasiões, testando vários carros e analisando opções. Eu até fui duas vezes em um sábado, quando a concessionária estava muito ocupada. Durante cada visita, Pat reservou um tempo para andar de carro com minha esposa e eu. Ele teve tempo para explicar cada opção e recurso em detalhes. Ele soube o que queríamos e por quê. Ele fez recomendações de acordo com o que mais nos interessava e nos afastou de opções que não teriam valido o dinheiro. Cada etapa do processo foi realizada com a mesma atenção aos detalhes e esforço para garantir que entendêssemos nossas opções e o valor que apresentavam às nossas preferências pessoais. Minha esposa gostou muito da experiência e nunca se sentiu apressada ou pressionada. Do começo ao fim, Pat foi paciente, detalhada e bem, divertida. Ele tornou toda a experiência agradável.

Este é o nosso terceiro Lexus nos últimos três anos e Greg Ebenholtz tornou cada um deles fácil e não estressante. Ele é muito paciente para explicar tudo. Além disso, o automóvel Lexus é incrível! Vamos comprar um carro lá novamente.

Grande experiência desde o test drive inicial até a compra final.

Amigável, competente, aberto e transparente. Ficamos impressionados com o conselheiro Zee Mahmood. Ele é paciente para responder a todas as perguntas e não insistente para vender serviços desnecessários.

Boa experiência de compra. Aguardando entrega efetiva do veículo.

Andrew e Don Wood nos ajudamos muito e eu sabia que precisava fazer algo a respeito do meu carro alugado, mas não tinha certeza do quê. Eles me ajudaram a decidir alugar novamente.

Trouxe meus últimos 5 Lexus do mesmo vendedor em Grapevine e estava na concessionária de Plano para ver, mas trabalhando com esses dois percebo o que estou perdendo, mas não consegui meu carro em Plano.

Cliente vitalício!

Adoro o departamento de serviço porque consertaram meu carro antigo com um preço muito razoável

Minha experiência no Park Place Lexus excedeu minhas expectativas. O processo de compra do carro foi tão agradável que eu ficaria feliz em fazê-lo novamente. Joshua foi ótimo e muito útil.

Depois de 10 km de serviço em meu carro, toda vez que entro no carro, meus olhos ficam irritados, meu nariz não para de escorrer. Eles deixaram mais poeira no meu carro em vez de limpá-lo. Que pena para este Natal, não posso ir a lugar nenhum.

Esta revisão é em nome do meu pai, já que ele foi o principal negociador e ponto de contato, mas inclui também a minha experiência.

"Este é o segundo NX 300 que tenho a experiência de comprar de Tristan Capehart: o primeiro para minha esposa e eu e o segundo em nome de minha filha. Recomendo o Tristan para quem deseja comprar um Lexus. Ele é extremamente paciente, educado e direto. Não há pressão para comprar nada e ele permite que você siga seu próprio ritmo e tome suas próprias decisões. O atendimento ao cliente dele é excelente - quando venho para manutenção, ele passa para dizer olá e para me verificar. Ele merece absolutamente 5 estrelas e irei comprar exclusivamente dele para qualquer compra futura do Lexus. "

Minha experiência pessoal com Tristan foi ótima! Eu moro em Houston, mas não estava conseguindo o negócio que queria avançar com a compra do carro. Tristan foi útil para conseguir o negócio que eu queria e garantiu que eu não perdesse meu tempo quando fizesse o trajeto até Dallas para trocar meu carro e comprar o NX. Ele também foi muito paciente ao lidar com essa estranha comunicação de três vias entre mim, ele e meu pai, e em todo o texto. Ele até respondeu nossas mensagens quando ficou fora por uma semana. Ele explicou toda a papelada de forma clara e geral, foi uma experiência agradável. Estou feliz por ele tratar bem meu pai e eu ficaria feliz em dirigir por 4 horas para comprar outro Lexus de Tristan!

Achei que o carro online voou para o Texas. Mark nos pegou no aeroporto em um Lexus agradável, não um ônibus espacial fedorento. Tudo estava pronto para ir quando nós aparecemos, transação sem complicações e sem complicações.

No fim de semana passado, tive minha segunda experiência de compra de um carro no Park Place Lexus. Foi uma experiência absolutamente maravilhosa do início ao fim. Michael Redd era nosso representante de vendas, seu atendimento ao cliente e profissionalismo eram impecáveis. Essa última compra demorou literalmente trinta minutos na concessionária. Eu recomendaria o Park Place Lexus a qualquer um que quisesse ouvir, pois para minha família, encontramos uma concessionária para construir um relacionamento vitalício.

Tive 2 encontros consecutivos com Park Place Lexus. A primeira foi quando meu carro ficou 21 dias em um aro torto. Eu não deixei uma crítica negativa, então bc eles tiveram tempo para fazer as coisas certas.

Percebi que meu carro está começando a ter o mesmo problema de antes que me levou a trazer meu carro para a concessionária. Passei algum tempo com um dos gerentes de serviço para passar de carro, fazer um empréstimo e para eles descobrirem o que estava acontecendo com meu carro.

Quando cheguei, fui recebido por um senhor chamado Mark que falou comigo o tempo todo e zombou de mim quando eu disse a ele que não bati em nada que pudesse causar esse problema. Lembre-se de que passei 30 minutos no início da manhã para definir tudo isso para apenas ser ridicularizado e falado de forma muito condescendente.

Mesmo que esta concessionária esteja a poucos minutos da minha casa, eles não receberão mais tempo ou dinheiro ganho com dificuldade.

Ótima experiência. Rainer foi encaminhado para mim de outro concessionário / concessionário. Ele imediatamente me contatou, discutimos o que eu estava procurando, localizamos o carro em seu estoque e o tinha esperando para fazer o test drive quando cheguei na concessionária. Acabei testando 3 carros e optei pelo Lexus ES 350 principalmente com base no preço e na recomendação de Rainer. Assim que comprei o carro, Rainer me convidou para voltar à concessionária para um tour pelas instalações. No geral, fui tratado como um rei. Obrigado Rainer por sua ajuda e tornando a compra do meu carro uma experiência agradável.

PS: Obrigado pelo chapéu também.

Tristan Capehart deu à minha filha a verdadeira experiência December to Remember para seu primeiro Lexus e primeiro carro dela! Recomendo-o altamente para sua experiência Lexus!

Erin foi maravilhosa !!! Ela é gentil e cortês. Ela nunca foi agressiva ou tentou fechar o negócio rapidamente. Meu entregador foi incrível também !! Obrigado Ark Place, você é o MELHOR revendedor Lexus em DFW !!!!

Um grande agradecimento a Thien Nguyen e Mylinh da STERLING McCall LEXUS por nos venderem um novo Lexus RX350 F 2018 !!! Então, por que estou postando na página de avaliação do Park Place Lexus, você pergunta? Queria agradecê-los também por ignorar completamente minha esposa, meu filho e eu quando visitamos sua concessionária no sábado passado. Chegamos por volta da hora do almoço no dia 30/06 e nem uma vez, nem perto, recebemos um simples "alô" ou "alguém está ajudando você?" Coincidentemente, o próximo carro dela estava estacionado bem no chão do showroom, como você pode ver nas primeiras fotos, ao lado dos 3 "vendedores" trabalhando febrilmente em seus telefones celulares. Nós vagamos por quase 30 minutos olhando ao redor (ótimas bebidas e banheiros aliás). Aparentemente, não nos encaixamos no modelo típico de "casal de ouro comprador", mas tenha certeza de que nossas habilidades de compra correspondem às de qualquer outra pessoa em qualquer concessionária, de luxo ou não.

Avancemos para 4 de julho, onde entramos e fomos prontamente recebidos por Thien Nguyen. Ele não hesitou um minuto em nos mostrar o que procurava e nos tratou com total respeito junto com seu gerente, Mylinh. Protegemos o veículo exato que procurávamos e economizamos mais de US $ 8.000 do que o Park Place havia listado no adesivo, obrigado novamente Park Place :)

Adam Remington foi ótimo para trabalhar. Ele é muito complacente. Acabei de comprar meu segundo Lexus dele

PERFEITO!!!

OBRIGADO COMO SEMPRE, KENNY ADEKOYA. VOCÊ É O MELHOR!

Comprei muitos carros, comprar um carro aqui foi a pior experiência que já tive! Eu nunca mais compraria outro carro dessa concessionária !!!

A experiência de compra da Lexus no Park Place foi excelente, meu consultor de serviço foi incrível, muito profissional e corrigiu os problemas que eu tinha com meu carro, o gerente de serviço Byran foi muito gentil e profissional. Melhor revendedor Lexus na área DFW.

O melhor serviço da sua classe!

Sejamos honestos, ninguém gosta realmente do processo de compra de um carro com o diálogo para frente e para trás entre o representante de vendas e o gerente financeiro para obter o preço certo. A experiência de compra e compra no Park Place Lexus foi diferente de qualquer coisa que já encontrei na indústria automotiva. Meu marido e eu nos sentimos VIPs lá, e foi uma conversa agradável e informativa com John Pak, nosso consultor de vendas, em vez de nos sentirmos parte de seu discurso de "vendas". Ele realmente ouviu nossas necessidades e passou um tempo de qualidade conosco.

A concessionária é linda, o atendimento ao cliente foi excelente e irei recomendar o Park Place Lexus a todos com quem falar. Outras concessionárias precisam consultar uma página do manual de atendimento ao cliente.

Amamos nosso novo GX460 e estaremos de volta para um novo veículo!

Ótima experiência!
Desde a recepção profissional ao "checkout rápido", simplesmente fantástico! John Pak e Omar facilitaram nossas vidas naquele dia em que fomos comprar nosso novo Lexus. Todo o processo demorou literalmente 2 horas, incluindo a troca do nosso carro velho. Minha esposa e eu nos sentimos muito confortáveis ​​durante todo o processo; sem empurrar em qualquer etapa do caminho.
É altamente recomendável. Também, quando precisarmos de outro carro, essa é a nossa concessionária para ir.

Ame o serviço. James em vendas e Omar em serviço são INCRÍVEIS. Nós trabalhamos com os dois há anos e eles sempre vêm.

Nosso aluguel do Lexus termina em 3 de julho. Originalmente, nossos planos eram passar o dia olhando para outras concessionárias e fazer um test drive de outras marcas. Realmente não tinha planejado negociar naquele sábado. Após nossa visita com Robert e test drive de um modelo diferente, decidimos fazer uma troca. Com o acordo que Robert ofereceu, era óbvio. A esposa conseguiu tudo o que queria, além de assentos na terceira fila. Nosso negócio incluiu um upgrade em modelos com pagamentos iguais ao último Lexus. Todos os parceiros que ajudaram em nossa experiência de compra no Park Place merecem um sincero agradecimento! Saímos nos sentindo muito bem com nosso negócio e experiência de negociação!

Esta concessionária marca os preços em grande momento. Comprei peças genuínas online e de revendedores locais da Toyota por uma fração do custo. Nunca tive o meu veículo reparado lá, mas só posso imaginar os preços. Eles custaram o dobro em preços de peças do que em qualquer outro lugar.

Excelente atendimento ao cliente ao comprar nosso novo Lexus. Descobri que meu vendedor e eu frequentamos a mesma igreja. Ansioso por uma experiência agradável de propriedade.

O Park Place Lexus Plano proporcionou a mim e ao meu marido uma fantástica experiência de compra de automóveis! O serviço ao cliente foi excelente e Ken Madrid foi o melhor! Espero comprar todos os veículos futuros dele !!

Bom serviço um pouco caro, tivemos que mudar nossa placa de licença e o parafuso estava enferrujado. Disseram-me que o parafuso pode quebrar, então mudá-lo ia para $ 190,00 Uau .. Como eu disse, um bom serviço, mas caro.

O excelente atendimento ao cliente e o padrão geral de atendimento foram excepcionais.

Tive uma experiência excelente. Recomendo vivamente este local.

Ao longo de todo o serviço foi bom. Donald era meu agente de vendas. Minhas únicas reclamações seriam que havia alguns arranhões que me disseram que estariam polidos e não estavam. Na verdade, o bumber traseiro tinha alguns arranhões adicionais quando foi entregue a mim. Tenho certeza de que todos os arranhões irão limpar facilmente (não é grande coisa). O preço de venda também foi US $ 50 mais alto do que o anunciado. Fora isso, é um ótimo carro!

Comprei vários veículos da Parkplace Lexus em Plano. Trabalhei com Carl Keith e ele é fantástico (ótimo se você precisa de um carro novo ou usado). Eu recomendo esta concessionária com base na minha experiência de compra e também no trabalho com o departamento de serviço ao longo de muitos anos. Cinco estrelas! (E não podemos esquecer que a marca Lexus é um padrão de qualidade em termos de confiabilidade incomparável)

Ugh. Pode ser a melhor concessionária da cidade, mas eu não sei. Liguei 3 vezes esta manhã e o departamento de serviço está muito ocupado para atender o telefone. Basta tocar, tocar e tocar ... Acho que eles não precisam da minha empresa.

Andei no estacionamento para fazer um test drive em um Jeep Grand Cherokee que encontrei online. Recebeu atendimento imediato de Carl Keith e foi mostrado a vários veículos semelhantes para test drive. Acabei saindo do estacionamento em um Toyota Highlander e fiquei incrivelmente feliz com minha escolha. Este será meu segundo veículo e eu recomendo altamente falar com Carl Keith, que exemplifica um excelente serviço ao cliente.

Levei meu carro para ver se havia um vazamento de anticongelante embaixo do carro. Eles me disseram que era devido à falha da bomba d'água e da correia dentada. No entanto, depois de gastar $ 1100,00 o problema ainda estava lá. Levei o carro para outra oficina e eles olharam e me enviaram fotos que é do radiador e que há calcificação para provar isso. Eles também recomendaram que eu substituísse meus eixos dianteiros, o que custaria outros $ 1600, mas eu adiei e verifiquei com a outra loja. Eles também tiraram uma foto e me disseram que não é necessário. Assim que peguei o carro de volta, havia muitos arranhões e um amassado no para-choque que eles disseram que devia estar lá antes, apesar do fato de sempre verificarem o carro em toda a volta quando você os deixa. Eu recomendaria obter outra opinião antes de entregar o carro para reparos. Isso já aconteceu comigo duas vezes, pelo que estou ciente.

Então ... há muito a dizer sobre minha experiência de compra de automóveis. Eu absolutamente nunca terei outro carro além do Lexus. Eu totalizei meu carro em dezembro (Lexus Ct200h) e foi uma trabalheira lidar com a seguradora, mas fui para o Lexus Plano e negociei com Adam. Ele foi muito profissional e incrível de se trabalhar! Ele tornou minha experiência de compra de carro incrível, mesmo que eu estivesse um pouco irritada e chata. Ele manteve a compostura e me proporcionou a melhor experiência de todos os tempos e por isso sou grato. Eu consegui exatamente o que queria. Um UX 200 2019 com aros customizados e estou feliz :) todos vão ver Adam Remington com quem é um prazer trabalhar !!!

Foi extremamente prazeroso. O vendedor foi excepcional.

Meu vendedor, Greg Ebenholtz, foi excepcional. Ele foi muito amigável e não agressivo. Ele foi rápido, mas meticuloso e adicionou um grande toque pessoal ao entregar meu carro e me acompanhar em cada passo.

Deixe-me começar dizendo, eu não ligo muito para departamentos de serviço de concessionárias. No entanto, minha experiência aqui foi muito melhor do que qualquer coisa anterior. O meu não era nada mais do que uma espécie de conserto de garantia em um Lexus mais antigo, mas mesmo assim fui tratado como um cliente pagante. David Williams era meu representante de serviço e não poderia ter sido melhor. Ele era a melhor combinação de amigável, cortês, eficiente e meticuloso. Meu encontro com David e outra equipe aqui foi uma surpresa agradável. Sinceramente, espero voltar na próxima vez que precisar de algum serviço.

Kudos!

Mike e Kelly foram muito agradáveis ​​na chegada à concessionária. Mike foi capaz de localizar o carro exato que eu estava procurando. Eles conseguiram superar a taxa de juros e o pagamento mensal que eu havia cotado anteriormente por outro banco e conseguiram fechar o negócio no mesmo dia, em um piscar de olhos. O processo foi muito rápido e fácil, então com certeza voltarei para futuras compras.

Douglas Burton foi um dos melhores vendedores que já conheci na minha vida. Ele é tão calmo, fácil de lidar. Responda a todas as nossas perguntas. Ele foi tão prestativo. Ele nos ajudou a deixar nosso carro em Garland. Que Deus te abençoe. Eu o recomendo 100%. Ele é um bom trunfo para o lugar do parque. Ele estava prestando um bom serviço aos clientes. Não planejava comprar um carro hoje. Por causa de seu bom relacionamento, trouxemos um carro hoje. Obrigado senhor

Minha esposa e eu apreciamos o processo fácil e sem complicações de comprar nosso SUV na Park Place Lexus. Os funcionários foram muito simpáticos e acolhedores. Eu recomendaria Park Place Lexus para comprar seu próximo veículo.

Adquirimos um Lexus RX350 2013 usado para substituir nosso RX330 2004. Rainer Buehlmaier, nosso Consultor de Vendas pela Internet, fez um excelente trabalho. A comunicação via e-mail e telefone foi excelente e oportuna. Fui buscado no aeroporto, levado à concessionária e recebido tratamento VIP. Rainer tornou a experiência perfeita. O veículo foi exatamente como representado, sem surpresas, exceto o quão excepcional o serviço foi. É uma pena que não vivemos em Plano.

Ótima experiência! Coloquei meu carro em serviço e Rachil foi incrível. Compreendi o que queria e pude verificar todas as caixas. Pela primeira vez, posso dizer honestamente que não me importo de levar meu carro para consertar.

Adquiriu um carro novo a concessionária é maravilhosa e o pessoal foi ótimo se você está procurando um lexus este é um dos melhores concessionários

Acabei de comprar um Lexus e fiz a primeira troca de óleo e foi a experiência mais perfeita que realmente proporcionou um serviço ao cliente único. Marquei consulta, todos os funcionários me conheciam pelo nome. Deram-me um carro emprestado gratuitamente. Quando eu o devolvi, enquanto estava pagando, os funcionários trocaram todos os meus itens pessoais do empréstimo e até mudaram de lugar e afivelaram os dois assentos do meu carro. Fiquei seriamente pasmo - o serviço ao cliente neste nível não existe. Por mais pretensioso e arrogante que este lugar pudesse ser - eu tive uma experiência maravilhosa e calorosa. Tiremos o chapéu para toda a equipe no Park Place Lexus no DNT - grite para Mark Elmer, o gerente de serviço. Nunca me inspirei para postar uma crítica, mas também nunca fiquei tão impressionado antes.

Jason H. É ótimo para trabalhar. Sem pressão, sem táticas de vendas potentes e o processo de compra é tão simplificado que foi indolor. Amei meu novo RX!

Muito desapontado.
Eu tenho um Lexus e meu último serviço com eles (Park Place) foi há 2 anos. Eu parei para pegar um lava-rápido e o homem do serviço abriu minha porta e perguntou "você já prestou serviços de manutenção conosco antes?" Eu disse "sim no passado" e ele respondeu "Eu vejo um adesivo Sewell no seu carro" e começou a ler o código de barras do meu carro. Eu comprei meu carro em Sewell em Fort Worth 5 anos atrás. Expliquei a ele que meu carro não precisa de manutenção todos os anos devido à baixa quilometragem, além das trocas de óleo e inspeção, e ele afirmou "bem, para que possamos dar-lhe uma lavagem de carro gratuita, você precisa fazer a manutenção aqui pelo menos uma vez por ano com talvez uma rotação do pneu ". Agora, se você trabalha em uma concessionária Lexus, deve saber que meus pneus não podem ser girados, porque os da frente e de trás são de tamanhos diferentes. Eu não discuti e apenas saí, mas senti que examinar meu carro e olhar para minha história era uma reação um pouco exagerada para um simples lava-rápido de $ 3. Agora evitarei ir lá para obter serviços, peças ou comprar um carro novo por causa do atendimento ao cliente e da forma como a situação foi tratada. Eu dirigi para Sewell depois, fiz um lava-rápido, comprei peças para meu carro e eles até trocaram a bateria da chave sem nenhum custo. O Park Place não pode competir com o Sewell no que diz respeito ao atendimento ao cliente e minha próxima compra de carro NÃO será no Park Place!

Nunca mais voltarei à concessionária. Estou tão decepcionado com a forma como fui tratado por um vendedor no gerente de serviço. No final foi mais menos porque eu não estava ouvindo eles falando em comprar um carro !!

Minha esposa e eu alugamos veículos da Park Place Lexus em Plano por dez anos e continua. Nós nem mesmo consideraríamos outra concessionária com base em nossas experiências com concessionárias. Robert Gabriel e a outra equipe de leasing tornam a experiência fácil e agradável. A experiência do leasing e do serviço de automóveis tem sido maravilhosa e, na verdade, o leasing e o serviço são prestados pela equipe da concessionária com um "sorriso". Eu não recomendaria nenhuma outra concessionária se você está procurando um Lexus - e, com base em como desfrutamos do Lexus por dez anos - quem desejaria qualquer outro veículo.

Tanto para uma experiência de serviço lendária!
Hoje 11 de agosto de 2015 fui à concessionária para uma troca de óleo. Esperei 5 minutos antes que alguém viesse e escrevesse o horário 9h02 no carro e me dissesse que um consultor de serviço estaria comigo em breve. Fiquei do lado de fora por 15 minutos observando-os irem para carros aleatórios. Os consultores de serviço com tablets nas mãos continuaram andando sem dizer uma palavra. A senhora na pista ao lado começou a reclamar com o pessoal sem sucesso. Quando não havia mais carro na minha frente, alguém veio e me pediu para parar na frente. A hora é agora 9:20. Alguns minutos se passaram e não um, mas dois caras vieram e me perguntaram como eu estava e eu respondi "ruim". Eles não ligaram, sem desculpas pela longa espera ou uma explicação ..... e perguntaram o que eu precisava fazer e eu respondi que preciso de uma troca de óleo e preciso de um carro solitário. Oh, não temos um carro emprestado, mas podemos tirá-lo em 90 minutos. A hora é 9:25. Pedi as chaves de volta e vim trabalhar.

Tudo o que alguém precisaria perguntar quando eu voltasse 30 minutos para o departamento de serviços deles era perguntar se eu precisava de um carro emprestado e me informar para que eu pudesse ter economizado 30 minutos. Eu teria feito uma reclamação para o gerente de serviço, mas não tinha tempo sobrando.

Eles podem confirmar em suas câmeras de CFTV. O gerente de serviço pode puxar meu registro do meu nome

ATUALIZAÇÃO: Informações enviadas para o endereço de e-mail conforme as instruções para talvez retificar isso 6 dias atrás. Surpresa, surpresa, eles nunca o seguiram. Bem a par com a revisão original.

Detalhamento do carro: Levei meu Lexus hoje a esta concessionária para uma limpeza detalhada. Muito decepcionado com o serviço. Basicamente, paguei apenas $ 230 para uma limpeza externa e tapetes para serem lavados.

O interior não havia sido tocado no console central ou em torno de qualquer uma das ranhuras das portas. Estava literalmente sujo ao toque. Havia poeira / penugem por toda parte das toalhas e agora, de alguma forma, todos os meus assentos de malha têm BRILHO. Você pode ver visivelmente o brilho na malha nos bancos traseiros e dianteiros. As portas não tinham sido limpas dentro das áreas do porta-copos, pois esfregar com os dedos ainda produzia sujeira. A área de inclinação da roda ainda estava suja quando movida e os assentos dianteiros / traseiros no vinco ainda estavam sujos quando movidos.

Serviço: agendou este serviço, mas o consultor de serviço não estava disponível no momento da entrega. O atendimento durou três horas e em três horas e meia solicitou atualização. O veículo declarado estaria pronto em 15 minutos. Demorou 20 minutos para chegar lá, mas tive que esperar mais 30 minutos pelo veículo. O consultor de serviço parecia desinteressado.

Não recomendo.

O que aconteceu com o serviço por aqui? Desde que eles se mudaram, tem sido horrível. Nada como esperar em seu carro e observar esses giluts parados com as mãos nos bolsos e não perguntar se você foi ajudado.

Acabamos de receber nosso segundo veículo de Anish Rajput. Anish tornou a nossa experiência de compra de automóveis absolutamente agradável e sem complicações. Ele é muito experiente e foi capaz de entender imediatamente o que estávamos procurando nas duas ocasiões. Quando se trata de produto, qualidade e serviço, eles sempre superam nossas expectativas. Eu recomendo altamente Anish Rajput e Parkplace Lexus em Plano.

Blake tornou a compra do meu novo Lexus uma brisa. Obrigado! Eu amo meu novo veículo.

exceto um, os balconistas não são devidamente treinados, sempre que cometem erros e a garota da extrema direita tem que vir em seu socorro, fora isso, o lugar é muito limpo, amigável e um prazer comprar carros.

Sean é o especialista consumado da Lexus, pessoal, experiente e tem um ótimo hamdshake!

Tivemos uma ótima experiência com Park Place Lexus - Plano. Tínhamos visitado outra concessionária Lexus na área e Park Place Lexus - Plano foi de longe a melhor experiência que tivemos. Sarie esteve à disposição por e-mail para responder a todas as nossas perguntas, o que tornou nossa visita ao local super fácil. Rick foi atencioso e garantiu que todas as nossas necessidades fossem atendidas com nosso veículo. Eu recomendo Sarie, Rick e o resto da equipe Park Place Lexus - Plano para quem procura um novo veículo.

Trabalhei com Ken Adkins e ele tornou o processo muito suave e fácil e a experiência agradável. Este foi meu terceiro carro a comprar de Ken. Eu recomendaria Park Place e Ken Adkins a ninguém.

Don Mitchell é um excelente consultor automotivo. Ele escuta muito bem, oferece alternativas para atender às necessidades / desejos do cliente, não pressiona e faz tudo com um sorriso caloroso e genuíno. O processo de compra do Park Place é perfeito - eles o tornam mais fácil. Não consigo pensar em nada que o teria tornado melhor (sou exigente). Toda a equipe PP é de primeira linha - desde os recepcionistas aos manobristas. O serviço também oferece muitas opções para escolher, mas Don e a equipe PP fizeram a diferença. Minha esposa adora seu novo RX - o quinto.

Excelente atendimento ao cliente. Obrigado Pam, departamento de serviço por me receber hoje.

Terceiro carro de Park Place. Grande concessionária com ótimas pessoas.

Excelente atendimento ao cliente. Obrigado pela ótima experiência.

Já trabalho com Tony Acosta há vários anos, e ele é incrível! Excelente atendimento ao cliente e tão honesto quanto possível.

O melhor serviço que tive ao comprar meu SUV. Brian Safianow foi meu representante de vendas e ele é excelente! Isso é tudo que você esperaria de uma concessionária Lexus.

Eu, pessoalmente, não gosto do Park Place Lexus de Plano. Já estive lá várias vezes sendo um jovem negro, eles me olham malucos, eles têm um serviço ruim, os vendedores são racistas, Eu não recomendo para os americanos. Peguei meu Mercedes Benz 2017 e lá para lavá-lo entrei na área de vendas Eu estava olhando os carros Fiquei lá por 30 minutos ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda e como eu estava lá uma senhora caucasiana e sua filha saíram da área de serviço para a venda área e para as pessoas com em três minutos perguntaram se ela poderia ser ajudada se há algo que eles pudessem fazer por ela enquanto eu estava lá surpreso e descrente, não pude acreditar em ninguém que se ofereceu para me ajudar. Então, naquele momento, fui até a mesa de um vendedor e perguntei se poderia receber alguma ajuda sobre um carro que gostaria de fazer um test drive. O vendedor que estava sentado em sua mesa, nome da casa, não sei, estava fazendo absolutamente nada brincando com o celular foi para trás e voltou com outro vendedor o nome do vendedor era Adam Remington Adam era um grande vendedor ele fez tudo que podia nós fizemos um test drive para o carro que eu estava olhando tinha um ótimo momento ótima conversa Acabei não comprando o carro, mas meu conselho para qualquer afro-americano em Plano McKinney ou Frisco procurando comprar um carro no Park Place Lexus é ligar para Adam Remington. Eu nunca negociei com nenhum outro vendedor do Park Place Lexus Adam é um grande cara, ele não irá prejudicar você, ele fará o possível para colocá-lo no veículo que você selecionar. Portanto, qualquer afro-americano em Plano Frisco McKinney está na área de Dallas-Fort Worth procurando comprar um carro na Park Place Plano, ligue para Adam Remington, ele faria tudo ao seu alcance para consertá-lo, mas no que diz respeito a Park Place Lexus, minha opinião deles como um Hold ainda permanece o mesmo.

Tive uma experiência incrível com Park Place Lexus localizado em Plano TX. Blake Cooper foi meu orientador, e ele foi extremamente útil, agradável e atencioso. Consegui três carros no total, cada vez que a experiência foi melhor do que a anterior. A concessionária é um profissional muito atencioso, eles oferecem um bom café, refrigerante e vários itens de lanche juntamente com assentos aconchegantes e confortáveis. No geral, o ambiente está de acordo com o padrão Lexus, experiência cinco estrelas! Afirmativo!

Quero agradecer a Ariel Hodge e à família Park Place Lexus por minha compra hoje. Ela foi muito prestativa e bem informada sobre o que eu queria e tinha sucesso em todos os sentidos, para fazer o trabalho. Obrigado vou curtir meu novo bebê !! ....

A concessionária de carros usados ​​daqui não acredita em seu próprio produto. Eu estava tentando vender meu carro Lexus (consertado e mantido nesta concessionária nos últimos dois anos) e queria obter uma cotação de sua divisão de carros usados. O melhor preço que eles podiam me oferecer foi superado por uma concessionária de carros usados ​​diferente (não Lexus) em pelo menos 30%. Foi uma grande decepção que eles mantiveram meu carro, mas não conseguiram superar uma agência externa para comprá-lo de volta.

O atendimento ao cliente deve melhorar. Na última hora para a troca de óleo, eles me incomodaram.

Comprei meu Lexus RX350 2007 e tive uma ótima experiência.

Tive uma ótima experiência com Darren no Park Place. Ele foi tão legal e não me deixou correr por aí. Foi uma experiência agradável e espero comprar meu próximo carro dele no futuro.

Viktor foi ótimo !! Ótimo atendimento ao cliente !! Fiz o negócio rápido e parece menos!

Isso torna o quinto carro que compramos de Greg no Park Place Lexus Plano. A filosofia de compra do "One Touch" é algo que você pode experimentar, caso ainda não tenha feito uma compra no Park Place. Uma pessoa do início ao fim. Obrigado Greg. 14/04/2020

Eu detesto toda a experiência de comprar um carro. Eu fui colocado em uma situação angustiante onde eu sinto que estou sendo enganado de alguma forma. Esta foi a segunda concessionária que visitei porque a primeira era apenas isso ... vendedores desonestos e um GM desonesto, então fui embora. Desta vez decidi testar o Drive com um carro completamente diferente, um Lexus. Paul K. e Dean foram os dois vendedores que me ajudaram. Depois de ir e vir nas negociações, fico feliz em dizer que estou satisfeito com o acordo que consegui! Ambos foram muito cordiais e tornaram esta experiência muito boa e honesta! Também tenho que agradecer ao GM que aprovou este negócio e mostrou integridade ao apoiar o que seus vendedores me prometeram nas negociações. Eu amo meu carro e definitivamente recomendo Park Place Lexus.

Muito obrigado a Blake. Ele é um cara legal para negociar um bom negócio. O carro era perfeito para nós.

Concessionária incrível! O showroom do Park Place Lexus é uma bela declaração arquitetônica com hectares de carros e SUVs à sua escolha. Nosso representante de vendas, Viktor Koleychik, nos perguntou o que estávamos procurando e encontrou exatamente o que queríamos em seu computador. O que parecia ser 2 minutos inteiros, a caxemira RX 350 foi trazida para a porta da frente do prédio! Nada de fazer caminhadas ou andar de carrinho de golfe por todo o lote para encontrar "nosso" novo SUV.

Viktor é um vendedor excelente e simples! Nós o recomendamos altamente. Esta concessionária é a melhor em que já estivemos!
Muito obrigado, Viktor e Park Place Lexus, por uma transação sem estresse na compra de um belo veículo novo.