OpenCompanies Análise

Os funcionários só são simpáticos se acharem que você tem dinheiro, caso contrário, agem como se você os estivesse incomodando. Eles se recusaram a me dar o preço dos novos edifícios. Eles foram muito legais no início

Eu só tenho que começar dizendo que, de todas as empresas de administração de apartamentos / propriedades da área circundante (Asheville, Arden, Hendersonville, Black Mountain), essas pessoas amigáveis ​​(Kristian e Will) são as mais complacentes e simplesmente as melhores! Eu tenho sido a pessoa mais chata tentando encontrar um apartamento / casa porque tenho muitas perguntas. Uma jovem solteira que não conhece absolutamente ninguém na área, eu estava muito nervoso olhando para lugares diferentes. Desde o início, Kristian me fez sentir em casa. Recebi uma oferta de trabalho excelente e estou me mudando de Raleigh para a área e tenho dificuldade em tomar minha decisão. Ao longo desse processo, visitei a área por quase uma semana para restringir meus principais candidatos à minha futura casa. Minha melhor opção de apartamento desde o início foi Hawthorne Southside (fase 3). A metragem quadrada para os dois quartos é o melhor valor que eu poderia encontrar para o preço e, acredite, eu procurei EM TODO LUGAR! Tudo é como novo e a lavadora / secadora está incluída e não é cobrada uma taxa. Mais do que tudo, o serviço que Kristian prestou foi o melhor que recebi em qualquer lugar. Ela até me deu um copo e um desinfetante para as mãos com o logotipo da empresa e eu não me comprometi a voltar nem nada. Seu acompanhamento ao longo desse processo foi impecável. Você já teve alguém que prometeu fazer um acompanhamento com você e nunca o fez. É tão irritante quando você está tentando encontrar um lar quando eles não encontram e isso aconteceu em vários lugares que procurei. Deixe-me apenas dizer, ela vai fazer você se sentir em casa ... e vai até responder a perguntas que você esqueceu de perguntar antes mesmo de perguntar. Ela está absolutamente no topo de tudo! Sua hospitalidade e o apartamento perfeito foram a razão pela qual escolhi Southside para ligar para casa. E como meu copo diz, eu vou "VIVER". Visite o KRISTIAN e ficará encantado com a experiência. Obrigado HAWTHORNE da Southside. Mal posso esperar para me mudar!

Liguei para perguntar os preços e Hannah foi tão prestativa que quase aluguei dois apartamentos só para mostrar meu apreço pelo atendimento de qualidade ao cliente

Eu gostei da minha estadia em Asheville em março. O agente de locação Brady Greathouse tornou minha estadia muito agradável. Seu conhecimento do serviço ao cliente de propriedade e hospitalidade era tão prazeroso. Ele me orientou sobre as atrações e todas as comodidades, com um sorriso contagiante. Eu fiquei na casa de Hawthorne em Southside. Era tão limpo e silencioso na propriedade. Definitivamente recomendarei o Sr. Greathouse e esta propriedade. Obrigado novamente. ,,,,,,,, Wilmington NC Tina Parsons

Este é um lugar incrível para se viver! A localização é imbatível e os funcionários e a manutenção rápida tornam a experiência de vida descomplicada. Eu amo os eventos, comodidades e o sentimento de comunidade que Hawthorne em Southside oferece.

Viver em Hawthorne em Southside tem sido uma experiência incrível! As amenidades são infinitas e eles estão sempre fazendo eventos comunitários para reunir todos os residentes e nos deixar felizes !! Eu recomendaria esta comunidade a todos e a qualquer pessoa.

Eu estava ansioso para me mudar para um condomínio (só aluguei casas). Estou profundamente impressionado.
Minha única reclamação é que fui enganado ao pensar que a caixa do estúdio seria atualizada. Depois de morar no estúdio, superei rapidamente essa preocupação e a tornei minha.
Só encontrei um problema com o lugar, a manutenção chegou aqui em minutos e resolveu!
A comunidade é linda, pois fiz amigos, mas também me dá espaço para encontrar solidão quando preciso.

Sinto que fomos muito mal tratados no escritório de locação de Hawthorne em Southside. Os apartamentos são lindos, mas ninguém parece se importar com os candidatos. Minha esposa e eu estávamos tão entusiasmados com a mudança para Southside, e estávamos muito empenhados em preencher toda a nossa papelada perfeitamente para trancar nosso apartamento, mas fomos induzidos ao erro de solicitar um apartamento que não queríamos (era um ADA apartamento, mas isso não nos foi dito), e ninguém estava interessado em nos ajudar a sair dessa situação. Na verdade, nunca recebemos um simples pedido de desculpas verbal.

Recém-casados ​​decepcionados,
David e Reagan

Lugar horrível para morar.
Morei lá há 3 anos e tive que pagar indenização na hora de me mudar, estava bom ... eu paguei. Agora, uma agência de cobrança está tentando me perseguir por essas cobranças que já paguei! Local extremamente desorganizado. Só mude para cá se quiser jogar dinheiro fora. Eles vão tentar tirar vantagem de você se você permitir

Eu sou dono de uma empresa de mudanças e consigo muitos empregos de residentes que entram e saem - meus clientes sempre ficaram muito felizes com seus apartamentos e devo dizer - os novos apartamentos de luxo são muito bons e fáceis de mudar para os móveis

Atualmente experimentando várias batidas na minha porta a toda hora identificando-se como policiais e quando você abre a porta ninguém está lá .... por 1.500,00 mais um mês eu esperava melhor

não sei sobre o novo, mas o antigo é uma merda. a cozinha está vazando muito. eles têm que mudar a parede inteira, os armários estão fedendo, a pia do banheiro está quebrada, a porta do quarto está fazendo barulho. e sua neen 1 semana apenas nós estávamos lá. ninguém vai acreditar que eu sei

Grande complexo, equipe simpática e acolhedora e convenientemente localizado.
Sempre que preciso de algo, Brady é o homem que vou ver. Sei que cuidarei disso se ele lidar com isso. Não me arrependo de viver aqui

Mudamos durante a pandemia, em maio, e eu não sabia o que esperar porque estávamos nos mudando de um estado e nunca vimos o apartamento. Alyssa criou um vídeo passo a passo do nosso apartamento exato para nós, até mesmo nos mostrando a vista da varanda. Ela trabalhou conosco enquanto mudávamos do 1º andar para o 3º andar e respondeu às nossas milhões de perguntas. Mudar foi muito simples, considerando todas as coisas, e não tivemos nenhum problema.

Tínhamos problemas em ouvir nosso vizinho de baixo durante a noite - ele tocava em seriados antigos e seus cachorros latiam cedo e nós os ouvíamos correndo ou falando ao telefone. Mas falamos com ele sobre a tv e ele a manteve desligada à noite, felizmente.

Não pudemos usar as amenidades no início por causa da pandemia, é compreensível, mas foi bom depois que abriram. É uma das únicas comunidades (além eu acho que Forest at Biltmore Park) que tem 2 piscinas e duas academias. Eles até têm uma quadra de basquete coberta, que eu não acho que você possa encontrar em outro lugar - meu namorado adora jogar, e teria sido conveniente para ele se eles não a estivessem renovando enquanto estávamos lá.

As piscinas são boas, as academias são pequenas, mas muito bonitas e atualizadas com ótimos equipamentos. Muito poucos complexos de apartamentos possuem um equipamento tão bom. Há sempre muitas vagas de estacionamento disponíveis e nunca há problemas de reboque (como nosso último apartamento, onde o caminhão de reboque estava lá todas as noites rebocando hóspedes).

Tínhamos ficado apenas 6 meses porque fomos ao exterior por alguns meses para visitar a família enquanto seu trabalho estava em espera devido à pandemia ... Tentamos voltar para Hawthorne ao retornar aos estados, mas não havia nenhum disponível, e isso é completamente compreensível.

Gostaria que pudéssemos voltar, mas teremos que tentar novamente em outro momento.

Acabei de me mudar para cá e com todas as precauções da COVID, você pode imaginar como é difícil se mudar (sem se ver) para outro lugar, muito menos para um novo estado! Encontrei os Hawthorne Apartments em Southside de boca em boca e todos os aplicativos que existem e estou realmente grato por isso. Jessica G. foi muito paciente, compreensiva e prestativa. Jéssica foi acima e além ao me ajudar e tornou possível que eu me mudasse na data que eu precisava. O espaço era limpo, o passo a passo virtual foi super prestativo e a equipe amigável. Estou feliz por poder chamar este lugar de lar por enquanto. Ansioso para explorar a área! :)

Impressionante comunidade com localização central e muito bem mantida. Como uma empresa de mudanças Asheville sediada localmente, somos frequentemente chamados para fornecer mão de obra à medida que novos residentes entram ou saem. É sempre um prazer servir @ qualquer uma das instalações do Hawthorne.

Minha família e eu moramos aqui há 3 anos e é um ótimo lugar para chamar de lar. O complexo está sempre limpo e os funcionários são simpáticos e prestativos. Interagir com os vizinhos é sempre agradável e realmente parece uma comunidade. Meus filhos adoram ir à piscina e minha esposa e eu aproveitamos muito a sala de ginástica. Eu recomendaria estes apartamentos a qualquer pessoa.

Amei aqui! Pessoal é amigável e sempre útil. Os parques para cães são ótimos !! A academia é tão legal e eu posso usar a qualquer hora. A piscina é incrível no verão. O maior deck da piscina que eu já vi.

Ótimos apartamentos! Localização perfeita. Pessoal é muito amigável e útil!

Se eu pudesse colocar NENHUMA estrela, eu o colocaria. Morei na cidade natal c / porão por dois anos. nos primeiros meses, eu tinha um ninho de jaqueta amarela inteira dentro da parede do meu quarto. Coloquei vários pedidos de manutenção para a água que estava vazando no meu porão através da moldura da porta de vidro deslizante. Nunca consertei! Agora há mofo crescendo no porão. A equipe de manutenção não sabe como trabalhar as coisas corretamente e não faz nenhuma manutenção preventiva, exceto para filtros de ar. não vale a pena o dinheiro ou a dor de cabeça. Ninguém no escritório está na mesma página. As janelas e portas são originais (provavelmente com mais de 30 anos) e não são energeticamente eficientes NENHUM !!!! Boa sorte tentando resfriar / aquecer 3 níveis diferentes. O 3º andar estava sempre QUENTE !! Eles não substituíram o carpete depois que eu saí - apenas limparam! Não há nada de luxo nisso! A nova fase é boa - acima do preço, mas garanto que dentro de alguns anos, após a falta de manutenção, estará tão ruim quanto os apartamentos antigos. Tenho um vídeo do dano / vazamento de água.

Amei o pessoal, eles são todos maravilhosos e apoiam os residentes. São vários eventos todos os meses que também nos ajudam a conhecer nossos vizinhos. A manutenção é sempre rápida. Nosso apartamento de luxo é lindo e muito aconchegante.
A única reclamação que tenho é que as lixeiras perto do nosso prédio estão sempre transbordando e causam um grande fedor no ar durante a semana.

Amo este lugar! Excelente localização, funcionários simpáticos e cães.

Hannah Metcalf é incrível. Ela se curvou para mim por 2 dias consecutivos para esclarecer algumas coisas que não eram culpa dela ou de sua empresa. Independentemente disso, ela assumiu a responsabilidade de ir mais longe e fazer o que fosse necessário para me liberar, e eu consegui assinar um contrato no dia seguinte. Eu recomendo esta comunidade e Hannah para todos os meus amigos e familiares

Eu realmente não tenho certeza por onde começar com Hawthorne em Southside. Minha experiência inicial com a equipe local foi positiva, eles foram muito simpáticos e dispostos a ajudar. O verdadeiro problema veio no dia da mudança, eu tinha reservado o que parecia online para ser uma casa geminada de 3 andares com um porão acabado (de acordo com todas as informações online), no entanto, ao receber as chaves, fiquei extremamente desapontado ao descobrir que a unidade estava em fato de 2 andares em necessidade desesperada de conserto. Após este incidente, foi-me oferecida a possibilidade de mudar para uma casa maior, ainda sem porão, com a qual concordei. Ao inspecionar a unidade, parecia que não havia sido mantida desde que foi construída, provavelmente na década de 1980. Devido à idade das moradias, eu não esperava uma aparência moderna e estava disposto a viver com isso. No entanto, a unidade que me deram tinha dezenas de buracos nas paredes que foram mal remendados, faltavam carpetes e acabamentos em muitas partes da unidade, cheirava como se tivesse sido fumada recentemente, precisava desesperadamente de uma limpeza como se não tivesse sido limpo antes da mudança), e o melhor de tudo estava infestado de baratas. Depois de chamar a atenção do escritório de locação para a infestação de baratas, eles simplesmente concordaram com a cabeça, aparentemente acostumados com o problema. A única oferta deles para corrigir o problema foi enviar um exterminador no final da semana. Resumindo, se uma casa geminada que precisa desesperadamente de conserto, que não é como descrito online e está infestada de baratas parece um bom lugar para residir, então este é o lugar para você.

O único ponto positivo aqui era o pessoal do escritório, eles estavam se acomodando e dispostos a tomar todas as medidas que pudessem ao seu alcance para fazer tudo certo. No final do dia escolhi outras opções devido à propaganda enganosa no Hawthorne no site da Southside. Se você pretende mudar para cá, certifique-se de perguntar explicitamente qual unidade você está recebendo, pois os sistemas de aplicação online fazem parecer que todas as unidades residenciais têm 3 andares com o porão acabado, e fui informado de que a única maneira de dizer diferença é pelas diferenças de metragem quadrada que não são divulgadas durante o processo de candidatura.

Meu conselho à administração é solicitar que seu site seja atualizado para refletir as diferentes variações de suas unidades, caso contrário, acho que esses problemas continuarão. Depois de ler outros comentários, não parece que esta é a primeira vez que isso aconteceu.

TL; DR - A unidade que aluguei não era conforme descrito (sem porão), foi oferecida a capacidade de trocar as unidades para uma que estava infestada de baratas. O portal online não tem como saber se as unidades realmente têm um porão acabado, embora todas as moradias pareçam ter nas descrições online.

Recebi um aviso de apenas 3 dias antes de ser transferido para Asheville. Nem preciso dizer que não tinha ideia de onde procurar um lugar para morar. Fui recomendado Hawthorne por meio de alguns amigos e, desde então, Hannah tem sido incrivelmente útil em me resolver em um momento rápido. Parece realmente se preocupar com sua mudança em processo, em vez de apenas tentar cortar um cheque.

Uma jovem muito simpática mostrou-nos vários apartamentos. Excelente equipe.

Eu e minha mãe nos mudamos para uma nova casa em Hawthorne em outubro de 2015. Eu odiava viver para manter o aluguel mais alto $$. Mas gosto de armário, banheiro e quarto.

Normalmente não deixo comentários, mas minha experiência foi tão terrível que pensei que deveria. De longe a pior empresa com a qual já tive que lidar. Sempre pagávamos em dia. Éramos bons locatários. Então, quando eles precisaram consertar equipamentos desatualizados / quebrados (um buraco com a metade do tamanho do fogão atrás do fogão, aquecedor de água quebrado que inundou nosso apartamento inteiro) eles não o fizeram. Eles deixaram o carpete encharcado, os rodapés molhados, o aquecedor de água quebrado e depois tentaram nos dizer que estava tudo bem. Mudamos cedo, com medo do crescimento de fungos, pois ainda estava úmido uma semana após a enchente, pagamos tudo, embora não estivéssemos mais legalmente obrigados a fazê-lo e eles ainda estão nos causando problemas um ano após a data da mudança. Definitivamente, não recomendo esta empresa. Tente encontrar literalmente em qualquer outro lugar em Asheville.

Um dos melhores apartamentos em que morei. Estou em um dos novos apartamentos da fase 4 no 3º andar. Dois quartos. Planta espaçosa e bem pensada. Tudo funciona e raramente preciso entrar em contato com a manutenção (a menos que seja algo que eu mesmo estraguei).

Quando entro em contato com o escritório ou manutenção, minhas solicitações são atendidas no próximo dia útil. Os funcionários em todos os níveis são amigáveis.

As comodidades são muito boas, incluindo a casa do clube, academia e parques para cães. Eu gostaria de poder comentar sobre a piscina, mas tenho estado muito ocupado para usá-la durante os meses mais quentes.

Locatários, cuidado. As fotos online das unidades remodeladas não são uma representação verdadeira, estamos nos mudando para a área de fora da cidade. Fizemos uma viagem especial para ver a unidade / assinar o contrato. O escritório de locação tentou nos fazer assinar o contrato antes de ver a unidade e, em seguida, foi cobrada uma taxa administrativa que não deveria ser cobrada de nós a menos que assinássemos o contrato. Escusado será dizer que depois de ver o péssimo estado da moradia remodelada, não decidimos arrendar nesta comunidade. Faça um favor a si mesmo e procure outro lugar.

Pessoal é muito rude. Os apartamentos estão degradados e decadentes, sem planos de reparação. Quase todos os apartamentos têm máquinas de lavar e secar, mas há algumas perto do escritório que estão sempre quebradas. Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar. Onde o pessoal é amigável e vale a pena ficar nos apartamentos.

Hannah é a funcionária mais brilhante que já conheci, e este lugar é lindo.

A senhora maravilhosa que mostrou a mim e ao meu noivo os apartamentos era muito experiente e profissional. O nome dela era Hannah, eu acredito.
Tem posto de limpeza de carros e, meu favorito, uma bela academia. Grande pressão da água e limpa. Grande área de lixo e amplo estacionamento.
Estivemos procurando outros lugares, como o Kensington Place, mas Hannah nos convenceu. Ainda bem que a conhecemos.
Definitivamente vamos nos mudar para cá no próximo mês!

Localização conveniente, escritório amigável e equipe de manutenção, mas má construção do encanamento. Duas vezes ao longo do meu primeiro ano de residência, duas mangueiras de água diferentes foram desconectadas em minha unidade. Não entenda mal; não estouraram espontaneamente: é que são tão velhos que as conexões de PVC estão quebradiças. Seja gentil com o bocal de spray da pia da cozinha. As mangueiras do banheiro estão expostas; tem cuidado. Golpear ou esbarrar neles é tudo o que é necessário para quebrar os frágeis acessórios.

Conselho para novos residentes: Ao mudar-se PERGUNTE onde está localizado o cano principal de água e PERGUNTE onde está a caixa de fusíveis. SAIBA o número do escritório principal ou afixe-o de maneira visível na geladeira. Você não quer descobrir isso quando sua unidade está inundando incontrolavelmente e você precisa desligar tudo.

Para seu crédito, parece que a equipe de manutenção foi ampliada com a adição da terceira fase da comunidade. O tempo de resposta melhorou muito.

Finalmente, existem duas deficiências adicionais com a comunidade agora maior após a Fase 3: (1) O lixo central é insuficiente. Muitas vezes, está cheio e transbordando no fim de semana. Às vezes, isso acontece no meio da semana. (2) Há muitos donos de cachorros aqui e, infelizmente, muitos residentes optam por não ir buscar seus animais de estimação. No momento em que este livro foi escrito, minha parte imediata da comunidade tem um problema persistente com dejetos de animais de estimação. Não é mais prático andar na grama. Existem várias estações de eliminação de resíduos de animais de estimação em toda a comunidade, então o acesso não é o problema. Eu consideraria essa realidade se você estiver olhando para uma unidade no nível do solo ou se tiver filhos que gostam de brincar ao ar livre.

O lugar é bom, só não conte com o uso de lavanderia. Atualmente, quatro das dez arruelas estão fora de serviço. Acho que tive problemas com a roupa tantas vezes quanto não. Sempre diga a mesma coisa: "Desculpe, usamos uma empresa terceirizada ..." Hora de não usar uma empresa terceirizada ou de conseguir um melhor.

E agora, cinco horas depois, quando tentei novamente, quatro lavadoras ainda estavam vazias (mas uma parecia bem, mas não drenava minha água) e duas de dez secadoras "sem resposta da máquina". Por que eu ainda tento. É hora de encontrar outro lugar.

20/11/19 e-mail com resposta a mngt reply & adicionei uma estrela, agradeço o contato:

Obrigado por estar disposto a aceitar sugestões. Aqui estão alguns.



Mantenha os residentes informados. Coloque as placas 'fora de serviço, buscando manutenção' nas máquinas fora de serviço. Isso elimina a necessidade de cada residente chegar a essa conclusão e informá-lo. Também nos reassegura que algo está sendo feito no presente e que a administração está ciente da extensão dos problemas com o passar do tempo.

Fico feliz em saber que máquinas mais duráveis ​​estão sendo consideradas, pois esta é minha terceira sugestão - documente a frequência de máquinas inativas para avaliar se as etapas para melhorar o serviço são garantidas. Acho que você descobrirá que sim.

Obrigado novamente.

Os apartamentos parecem muito caro para o que você realmente recebe. A gestão está bem, no entanto.

De longe o melhor complexo de apartamentos em que já me hospedei! O processo de locação foi muito simples e todos os funcionários estavam bem informados sobre todas as ótimas comodidades que a Southside tem a oferecer! Obrigado a Hannah do escritório de locação por me ajudar a encontrar um ótimo lugar para chamar de lar!

Pessoal excelente e amigável, muito útil e rápido para resolver um problema.

Ao procurar um lugar para morar em Asheville, sei que pode ser confuso quando você vê uma propriedade como esta com as barras de avaliação de uma estrela e cinco estrelas preenchidas. É contraditório e torna difícil decidir quais são as verdadeiras. A coisa importante que você precisa saber sobre Hawthorne é que eles não têm alma. Eles não têm interesse em apelar para você como humano, eles só querem que você assine o contrato deles e pague a eles em dinheiro, não importa o serviço que eles forneçam após sua assinatura estar no papel. Se você tiver sorte e conseguir uma boa unidade, isso é ótimo, especialmente na Fase III de Southside. Se você tiver azar e obter uma unidade ruim no que diz respeito à localização e aos vizinhos, não haverá ajuda para você, a menos que queira mudar para outra unidade e tentar novamente. Deixei duas de suas propriedades mais cedo por causa de problemas de ruído. Para resumir uma história muito longa e dolorosa ... Eu transferi meu aluguel do local Bear Creek para o local Southside por causa da privação de sono que sofri devido a uma unidade de AC gritando fora da janela do meu quarto que eles se recusaram a consertar por meses, e também devido à falta de isolamento nos edifícios antigos. Eu podia ouvir tudo o que meus vizinhos faziam (desde usar o banheiro até a primeira vez que os pés de seus filhos batiam no chão todas as manhãs às 5 da manhã). Na transferência para Southside, pedimos uma unidade silenciosa na parte de trás, que foi concedida. Tudo estava ótimo por cerca de 5 meses. Em seguida, a construção começou no prédio industrial para o qual o prédio de apartamentos 1500 faz backup. Meus vizinhos de baixo eram barulhentos e jovens, então havia muitas noites em que eles não iriam para a cama até as 3 da manhã, então a construção às vezes começava às 4:30. Quando reclamei, eles disseram que poderiam me mover novamente. Eu não estava mais disposta a arriscar, então depois de meses esperando a construção terminar, eu finalmente desisti e me mudei de Asheville. O gerente do escritório de Southside esteve ciente dos meus problemas o tempo todo, dizendo que não pode fazer nada a respeito do barulho da construção, a não ser esperar e eles devem ser concluídos em breve. Se você já passou por essa privação de sono, você entende o preço que isso representa para a saúde e a capacidade de lidar com o estresse. Eu entendo que, uma vez que Asheville não tem regras de ruído, Hawthorne não pode impor o tempo que a construção pode começar próximo a uma área residencial. No entanto, o principal ponto que não foi dito é que Hawthorne tomou a decisão de construir próximo a um grande armazém industrial e sabia que a chance de problemas de ruído era alta. Eles escolheram construir lá de qualquer maneira porque só se preocupam com dinheiro, não com seu conforto ou direito de dormir no apartamento que você paga para morar. Se você pode morar em outro lugar, faça isso. Esta não é uma boa empresa para se associar. Eu só escolhi morar em propriedades Hawthorne porque tenho 3 animais de estimação, e muitas das propriedades alugadas em Asheville cortaram na 2. Eu fui tão longe quanto a gerente regional, mas ela ainda explicou que eu estava vinculado ao meu aluguel porque "[ o seu] arrendamento é específico que [eles] não podem garantir um ambiente de habitação sem ruído devido à habitação multifamiliar ". Não tenho certeza de como isso se aplica ao ruído de construção, mas foi essa a desculpa que recebi. O ponto principal é: se eu não consigo dormir no meu apartamento, não posso morar lá. Cuidado com Hawthorne e leve essas avaliações de 1 estrela a sério, porque essa poderia e provavelmente será sua história. Por favor, aprenda com meu erro.

****Editar***
Abaixo está como eu me senti depois de apenas uma semana, agora vejo que eles só se importam em trazer você aqui. Depois de receberem seu dinheiro, eles param de se importar completamente. Eu poderia escrever um livro, mas ler as críticas de todos os outros. Eu sinto o mesmo.

Estou aqui há pouco mais de uma semana, mas até agora este lugar é incrível. Cada coisa que eles prometeram está disponível e exatamente como descrito. Vivemos em uma casa 3b e, embora seja mais antiga, é ótimo! Boa vizinhança, ótimo tempo de resposta às solicitações, as crianças adoram, o cachorro adora. Família feliz :)

Antes de nos mudarmos, foi-nos mostrado o apartamento exato que alugaríamos de acordo com eles. Chega o dia da mudança, eles nos dão as chaves de um apartamento totalmente diferente e dizem que houve um problema de comunicação. Também faríamos solicitações de manutenção e demoraria SEMANAS para que elas aparecessem. Finalmente, ao se mudarem, eles mantiveram todo o nosso depósito de segurança dizendo que bagunçamos o carpete e enviamos uma cobrança de $ 500 para cobranças sem nos informar. Soubemos da dívida da agência de cobrança. Quando pedimos provas, eles não puderam fornecê-las. Acho que eles fizeram isso em retribuição por termos quebrado o contrato de navio para os militares.

Os próprios apartamentos são muito bons. Se você pode lidar com um gerenciamento abaixo da média, perdendo seu depósito de segurança por questões não verificadas, etc, fique aqui porque os prédios em si são realmente bonitos.

Sara Worley fez de tudo para que meus pais conseguissem um lindo apartamento no primeiro andar devido à deficiência da minha mãe. Ela era um anjo enviado por DEUS para nos ajudar a encontrar nosso novo lar em Hawthorne Southside. Ela é extremamente amigável e útil, assim como a equipe Hannah, Brady, McKenna e gestão. Eu recomendo Hawthorne Southside para novos visitantes à bela Asheville em vez de outros complexos de apartamentos / residências urbanas por preços acessíveis, comodidades e, acima de tudo, excelente atendimento ao cliente.

Se você quer ter uma experiência agradável enquanto morar aqui, você precisa estar ok em pagar muito dinheiro por um prédio que é barato, morar no 3º andar e orar a Deus para que ninguém se mova ao seu lado. Dizer que as paredes são finas como papel é um eufemismo. Eu gostaria que nunca tivéssemos nos mudado para cá. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

Atualização: nos mudamos em 30 de maio e recebemos uma carta pelo correio informando que devemos US $ 800 a eles. Eles estão dizendo que precisamos de uma substituição completa do carpete que custa mais de US $ 900 por uma pequena mancha na sala de estar e em um dos três quartos. Aparentemente a mancha é muito profunda para limpar, NO ENTANTO eles não fizeram nenhuma tentativa de limpar a mancha e eles estão nos dando 10 dias para pagar os $ 800 ou eles estão enviando para as coleções.

Tudo em torno de um desastre completo.

Eu recomendo Hawthorne em Southside! EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE, do início ao fim !!! Eles me ajudaram a entrar em um apartamento com rapidez e tranquilidade, embora meu crédito não fosse dos melhores! Sarah e Leah foram muito profissionais, mais

EXPERIÊNCIA ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. Desde o início da minha mudança com meu colega de quarto, surgiram questões constantemente questionáveis ​​sobre a "perda de dinheiro" da gerência. Depois de 3 meses morando lá, eles nos cobraram muito dinheiro e declararam que nunca pagamos nossas taxas de inscrição ... que pagamos antes mesmo de nos mudarmos. Agora que nos mudamos, recebemos uma carta dizendo que eles estão mantendo nosso depósito porque eles estão alegando que nunca pagamos nosso aluguel do último mês .. O QUE FIZEMOS. No entanto, de alguma forma, eles perderam dois cheques separados para alugar e agora de alguma forma devemos a eles ... Eu e meu colega de quarto ligamos várias vezes e eles simplesmente nos desligam ou dizem "eles vão examinar o problema". Também não houve resposta da empresa ainda. Então, eu não recomendaria morar aqui, a menos que você esteja ok com o seu dinheiro sendo constantemente roubado e cobranças falsas postadas aleatoriamente em sua conta.

Até agora gostamos muito de viver aqui nos apartamentos mais novos. Nós amamos o local, a unidade que escolhemos, a manutenção fez um bom trabalho de vir e consertar as coisas que precisávamos consertar e as vantagens como festas / guloseimas que a equipe organizou. A única desvantagem seriam os outros residentes que não pegam seus animais de estimação. Hawthorne deu todos os apartamentos, incluindo os nossos (embora não tenhamos um cachorro) sacos de lixo e instalou estações. Estamos ansiosos para o verão começar a nadar na piscina!

O novo ginásio é INCRÍVEL! Cancelei minha inscrição na academia porque era tudo de que precisava (economizou cerca de US $ 80 por mês). O pessoal é super prestativo, e o pessoal da manutenção é rápido, rápido! A mais alta recomendação!

Proprietários de cães grandes, repensem em alugar com esta empresa "amiga dos cães". Existem várias amenidades atraentes para os donos de cães, mas as taxas altas e os péssimos funcionários da recepção superam os benefícios! Fomos colocados em uma casa na cidade ao lado de um homem que trabalha à noite e dorme durante o dia e é um conhecido reclamante repetitivo! DOIS dias depois de nos mudarmos (nos primeiros dias de trabalho meus e do meu marido), não recebi um telefonema, mas um e-mail dizendo que eu precisava encontrar uma solução para os latidos constantes do meu cachorro dentro de mais 3 dias. Nenhuma menção de dar aos cães tempo para se ajustarem a um novo ambiente, ou que o verdadeiro problema era que meu vizinho dormia durante o dia, eu tive que descobrir isso sozinho. A descrição de latidos consistentes durante todo o dia e várias reclamações de vizinhos têm sido usados ​​com frequência desde que nos mudamos em março, e nenhum dos dois é preciso. É uma pessoa reclamando, meu vizinho ao lado, e a recepção nunca validou as reclamações, em vez disso, eles sugeriram que comprássemos uma coleira que chocaria o cachorro quando ele latir ou um dispositivo que emita um som para impedir o latido (um dispositivo isso não funciona!). Eu sei que eles não latem o dia todo, eles latem ocasionalmente quando ouvem sons altos. O escritório agora está ameaçando cobrar uma taxa por reclamações de ruído. Eles terão o prazer de nos transferir desta cidade-casa para outra, se pagarmos a taxa de transferência exorbitante. Em vez disso, esses gênios nunca deveriam ter nos colocado ao lado desta família! E também precisam validar reclamações e trabalhar com os donos de cães que eles almejam em sua publicidade! Latido do cachorro! Eu os ouço aqui o tempo todo, todos os dias, talvez eu deva começar a reclamar sempre que ouço! Eles nos fizeram sentir mal recebidos, frustrados e sem razão com as reclamações e sem nenhum apoio de sua parte! Eles são tão fofos quanto podem ser enquanto o atraem, mas assim que você assinar o contrato, eles o tratarão como o inquilino descartável que você é! Não podemos esperar para deixar Hawthorne em Southside !!!!!!

AVISO: Depois que eu e minha esposa nos casamos, em setembro de 2016, decidimos nos mudar para os apartamentos Hawthorne. Ligamos para o escritório de Hawthornes em nossa data agendada para pegar nossas chaves e nos mudar e eles nunca entregaram nenhum de nossos papéis. Na verdade, eles nem tinham um lugar para nós morarmos. Tenha em mente que tudo o que possuo está empacotado em um Uhaul e pagamos os aluguéis do último mês com nossos locatários anteriores. O gerente na época foi muito rude sobre a situação e realmente se ofereceu para nos devolver o depósito do apartamento. Novamente, eles estavam prontos para nos deixar sem onde morar por causa de seus erros. Depois de finalmente falar com o gerente distrital, finalmente fomos capazes de nos mudar para um apartamento diferente que não tínhamos planejado. As paredes foram pintadas de 2-3 cores diferentes e os apartamentos pareciam jogados juntos e terrivelmente construídos. Desnecessário dizer que desde o primeiro dia em que moramos em Hawthorn, eu e minha esposa queríamos sair de lá, mas eles nos prenderam com um contrato de um ano, mesmo depois de mentirem sobre o apartamento que era nosso. Avançar 10 meses e decidimos que tínhamos o suficiente deste lugar e queríamos fazer o que fosse necessário para quebrar o contrato. Portanto, agora estamos lidando com o gerente WILL BUCKNER. Depois de nos mudarmos, recebemos uma lista de itens muito vagos pelos quais devíamos. Claro que as coisas não bateram e ligamos com perguntas. Falei com WILL BUKNER e ele nos garantiu que iria revisá-lo e algumas coisas não pareciam certas para ele. Ele disse que tínhamos muito tempo para revisar essas coisas porque o pagamento só era devido em 05/08/17. Hoje é 03/08/17 e acabei de receber uma ligação de cobrança dizendo que devemos todo o saldo !? Resumindo, aconselho a todos que fiquem longe desses sacos de lixo! Eles preferem pegar seu dinheiro e você viver nas ruas. Também conversei com outros participantes e eles disseram que também mentiram sobre quais apartamentos achavam que estavam comprando. Eles dirão e farão qualquer coisa para receber seu dinheiro.

Hawthorne em Southside como sempre foi amigável conosco, nós amamos a área da piscina e os dois parques para cães.

Pode ouvir tudo ao redor do apartamento, incluindo os vizinhos roncando à noite. Tempo curto de água quente durante o banho! Muito insatisfeito, EXTREMAMENTE INSATISFEITO COM ESTE COMPLEXO! E ESPECIALMENTE PELO PREÇO ..... UM APARTAMENTO DE UM QUARTO / UM BANHEIRO! Minha nova mudança não foi uma experiência nada agradável!

Esta é a pior experiência com a qual já passamos no que diz respeito a um apartamento ou locador. Eles nos disseram que poderíamos alugar uma casa com um porão e, depois que pagamos nossa taxa de inscrição de $ 60, eles nos ignoraram e não retornaram ligações ou e-mails por mais de uma semana. Depois que finalmente os encontramos, eles nos disseram que não havia mais porão disponível. Depois que pedimos o reembolso da taxa de inscrição, eles novamente se esquivaram de nossas ligações e e-mails. Nós ligaríamos para eles e eles se desculpariam e prometeriam cuidar disso e reembolsar nossa taxa de inscrição e nos dizer que nos ligariam de volta mais tarde naquele dia. Dois ou três dias se passariam sem telefonemas e entraríamos em contato novamente com os mesmos resultados. Eu finalmente apareci para falar com eles pessoalmente e eles me olharam nos olhos e novamente se desculparam e prometeram reembolsar a taxa de inscrição e retornar um telefonema mais tarde naquele dia. Eles nunca nos ligaram de volta. Ligamos novamente hoje como gota d'água, depois de mais três dias sem nenhuma resposta e eles se recusaram a deixar você falar com o gerente da propriedade, David. Eles têm nosso número de telefone, podem facilmente consertar as coisas, mas optam por ignorar você. Faça um favor a si mesmo e escolha morar em outro lugar menos aqui! Eles vão soprar fumaça apenas para tirar você do telefone ou do escritório e depois se recusar a ajudá-lo.

Nós estivemos aqui por 6 meses em um apartamento na seção mais antiga. Escolhemos Southside porque podemos ter nossos animais de estimação. O pessoal tem sido ótimo - e o pessoal da manutenção tem sido rápido em cuidar de alguns problemas que surgiram devido à idade da unidade. Pegamos esta casa sem ver (nos mudamos da Nova Inglaterra) e estamos muito felizes com ela. Adoro ter piscinas e ginásios com equipamentos mais recentes. Eu deduzi uma estrela porque nosso armário de cozinha precisa de uma atualização séria (me lembra um apartamento que eu tinha em 75) e, como descobri, as unidades deste prédio não são para não fumantes, então não podemos abrir nossas janelas ou desfrute de nossa varanda quando os vizinhos estiverem do lado de fora, fumando uma tempestade. Concordo com o revisor anterior sobre os dejetos de animais de estimação - há muitas estações de lixo de animais de estimação e os dispensadores de sacos são enchidos com frequência, mas há muitos proprietários que se recusam a buscar seus cachorros. Eu os observei ficarem com cães a vários metros da estação de lixo, e não recolher o lixo. Eu recomendo fortemente carregar uma lanterna se você estiver andando por essas áreas à noite! Levando tudo em consideração, estamos felizes por termos escolhido Southside :)

Este é um lugar incrível, e a equipe foi incrível !!!

Um sólido 3, a manutenção é boa e amigável, os apartamentos estão convenientemente localizados em Skyland em torno de muitas comodidades, a cerca de 10 minutos (com bom tráfego) do centro de Asheville e do hospital. A equipe do Grounds mantém a propriedade bem mantida, embora um pouco plana. Poderia haver mais áreas de disposição de lixo para lidar com o nível de moradores. Embora a equipe seja amigável e pessoal, eles são bastante desorganizados, não preenchendo papéis ou solicitações de manutenção e mudando constantemente de funcionários. Houve mais de 3 gerentes de propriedade para o site desde que cheguei lá. Moro lá há mais de 4 anos.

Até agora, os únicos problemas que tivemos foram com outros donos de cães não perseguindo seus cães no parque canino. Mas o estacionamento é bom, as paredes não são muito finas, usamos todas as comodidades e não podemos reclamar de nada, recomendo este lugar. Atualmente moro aqui há 3 meses.

Recentemente me mudei para a área de Asheville. Eu visitei vários lugares, e este, de longe, parecia o lugar que eu mais gostaria de chamar de lar. A equipe é extremamente agradável e útil. Especialmente Brady, ele saiu de seu caminho para me fazer sentir bem-vinda e ter certeza de que estou instalada em minha nova casa. Atendimento ao cliente fenomenal. Recomendo.

Os eventos dos residentes fazem esta propriedade brilhar!

Eu amo Hawthorne. Todos no escritório são ótimos, eles são amigáveis ​​e hilários. Eu amo todos os eventos que eles fazem para os residentes e como eles enviam newsletters promovendo esses eventos. Recentemente, acabei de receber um pacotinho com minha bebida e doces favoritos com um cartão de agradecimento de Sarah, que trabalha no escritório. Eu recomendo altamente este local.

Amo morar aqui.
Já faz 3 anos e eu adoro isso.
É um lugar seguro, limpo e arrumado com bons vizinhos.
Boa equipe e serviço de manutenção rápida com muitas festas divertidas na casa do clube.

Hah .. acabei de perder 40min. O idiota nos mostrando o apartamento mentiu na nossa cara sobre o preço. Recebi uma ordem de pagamento e preenchi o aplicativo apenas para descobrir que estávamos lidando com um chefe desonesto. Thnx.