O'brien Autopark Fort Myers Análise

Eu estava viajando de Iowa em nosso novo Forester. Eu peguei um prego no pneu. Tive que trocar o pneu ao lado da estrada, e foi uma brisa com o grande equipamento. Peguei o carro para O Brien Subaru sem hora marcada em uma segunda-feira muito movimentada. Fui gentilmente saudado e avisado de que, embora a programação estivesse lotada, ele iria me espremer. Como esperado, houve danos na parede lateral e um pneu novo foi necessário. O pneu estava instalado, equilibrado e parti em menos de duas horas. Este foi um serviço maravilhoso para um cara necessitado.

Nossa experiência em O'Brien Subaru foi A +++++! Os membros da equipe foram profissionais, educados e eficientes. Estávamos com falta de tempo quando recebemos a entrega e eles nos levaram para fora da porta - e conseguiram detalhar o carro e revisar todas as características do nosso carro novo antes de deixarmos a concessionária. Instalamos alguns itens de acompanhamento após a entrega e a experiência foi perfeita. Recomendamos altamente O'Brien Subaru !! E nós AMAMOS nosso novo Outback 2019 !!

É maravilhoso trabalhar com esta concessionária. Meu marido e eu compramos um Subaru Forester de um vendedor chamado Ariana. Ela conhece seus carros e vai defender o cliente.

Jacob, não poderia ter sido melhor. Seu conhecimento do produto, profissionalismo e cortesia fizeram desta uma boa experiência geral. Infelizmente, não posso dizer o mesmo do gerente de vendas de carros novos. Não é fácil puxar a lã para cima dos meus olhos, mas ele tentou o seu melhor. Usar fumaça e espelhos em uma transação de vendas nunca é uma boa ideia. Uma vez exposto, ele fez o possível para corrigir uma situação ruim e deve ser elogiado por isso. Até agora, o novo Forester teve um desempenho muito bom.

Nosso vendedor, Jacob, é altamente recomendado para quem quer comprar um carro no futuro. Voltarei a O'brien para minha próxima compra de carro e pedirei por Jacob.

Eu estava tendo problemas com meu Subaru Outback. Erick Amaral e sua equipe fizeram um trabalho minucioso para determinar a extensão do problema. Erick sempre me deu informações muito completas sobre o problema e várias recomendações sobre como proceder. Ele também ajudou a identificar os problemas que precisavam ser reparados. Achei Erick extremamente experiente e honesto, e ele faz um ótimo trabalho. Você pode dizer que ele ama o que faz. Tenho certeza de que você considera Erick uma vantagem para sua equipe.

S. Voltar

Meu Subaru Forester 2019 teve um recall para válvula de PCs. Foi atendido com eficiência e profissionalismo. Todos em O Briens são sempre amigáveis ​​e muito profissionais.

Tudo correu bem na compra do meu primeiro carro. Zak fez um excelente trabalho, muito direto! Muito informativo. 10/10 recomendaria.

Nunca é o lugar. É sempre o povo. Jose DelGado é nosso representante de manutenção no complexo de Obrien. É o cuidado pessoal de pessoas como José que faz a diferença.

Não recomendaria a menos que você queira ser enganado. Assinou o empréstimo e depois foi levado de volta para assinar um novo empréstimo a uma taxa mais elevada. Agora descobrimos que não estávamos informados sobre um acidente antes de nossa compra. Compramos nosso Subaru Crosstrek 2016 apenas para ser trazido de volta quase um mês depois, depois que a concessionária disse que nosso empréstimo foi recusado (embora nos disseram que fomos aprovados no início) apenas para assinarmos um novo empréstimo com um valor muito mais alto taxa de juros (assinado em 14/08/16). Depois de algumas pesquisas, aparentemente, essa é uma tática de vendas comum usada por negociantes suspeitos para melhorar seu corte. Depois de ter sofrido um pequeno acidente, fui informado pela seguradora que meu carro havia sofrido um acidente antes de nossa compra, que não foi revelado a nós. Nosso vendedor nos informou que os proprietários anteriores decidiram comprar um carro maior e essa foi a razão pela qual eles se desfizeram dele, mas nunca mencionaram que ele havia sofrido um acidente. Depois de descobrir isso, apresentei um relatório à bbb solicitando compensação pela perda de patrimônio que paguei, pois o carro havia sofrido um acidente do qual a concessionária não nos informou, mas foi recusado.

Bom concessionário, boa seleção e bom departamento de serviço.

Depois do culto recente de meu amigo próximo em O'Brien contra minhas advertências, sinto-me compelido a escrever uma revisão honesta de minha experiência aqui. A primeira experiência foi uma troca de óleo, no estacionamento percebi que encheram quase um litro em excesso. Eles tentaram fingir que era normal para mim. A 2ª experiência foi uma estimativa para um grande serviço. Eles queriam me cobrar cerca de 150 cada para fluido de transmissão, fluido de diferencial traseiro e fluido de diferencial dianteiro. Depois de fazer minha própria pesquisa, descobri que o fluido de transmissão e o fluido do diff dianteiro são os mesmos. Então, eles queriam me cobrar cerca de US $ 150 por um serviço que não existe. Essa foi a minha última vez lá. Agora meu amigo trouxe seu Mazda mais recente e disseram que seu fluido de transmissão parecia sujo e precisava ser lavado. O engraçado é que todos os Mazda com Skyactiv não precisam de manutenção do fluido de transmissão durante a vida útil do carro e isso vem direto do site da Mazda. Ele ainda trouxe seu carro apenas para uma troca de óleo e rotação dos pneus. Devido a ele ter acabado de estourar, ele tinha um pneu novo no carro e era claro que eles devolveram o carro para ele sem os pneus terem sido girados. O pessoal da Obrien é legal e você pensará que está sendo bem tratado se não souber muito sobre carros. Mas quem faz isso é escória. Eles se aproveitam da falta de conhecimento das pessoas e não fazem o serviço de maneira adequada e não cobram por coisas que você não precisa. Ainda frequento a concessionária de peças e há alguns representantes que nem mesmo fazem contato visual comigo depois de serem chamados. Espero que isso evite a dor de cabeça de alguém.

Eles não tinham exatamente o que eu queria em estoque, mas trabalharam para encontrar os recursos que eu queria no estado e até nos atualizaram para o próximo modelo do Ascent. Amamos nosso novo Subaru.

Teve um serviço de rotina feito em tempo hábil! Todos foram muito simpáticos e educados.

A representante de vendas Calina Tyus foi incrível. Ela era muito experiente e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre meu novo Subaru Outback. Calina também foi muito paciente comigo e pessoal. Certamente não é agressivo. Eu recomendaria Calina Tyus e Subaru de Fort Myers.

Kim foi fantástica, além de gerente geral e gerente de finanças. Excelente, estarei de volta no futuro

Tive a infelicidade de ter uma bateria descarregada que precisava ser substituída ao meio-dia de uma quinta-feira e fui imediatamente acomodada com alegria.

Departamento de Atendimento eficiente, amigável e útil. Apesar da construção em andamento.

Tive uma ótima experiência com um aviso de nova chamada que recebi.

Serviço incrível! Eu estava na cidade visitando a família quando meu carro não estava funcionando direito. A equipe de serviço identificou e corrigiu vários problemas, um que meu revendedor em casa não conseguiu identificar. A equipe foi amigável e útil para me levar de volta à estrada o mais rápido possível.

Chuck Grillo foi tão fácil de lidar e tornou o processo de compra do nosso Tahoe perfeito e agradável. Pergunte pelo Chuck! Confie em mim.

O'Brien vai longe para fornecer um excelente atendimento ao cliente e enviar pesquisas de acompanhamento de satisfação do cliente

Matt McKellop da área de vendas foi muito útil ao revisar todos os recursos de nosso novo Subaru Outback 2021. Ele foi muito paciente, profissional, cortês e experiente. Ficamos muito felizes com seu serviço.
Daniela Meade, do departamento de vendas, nos ajudou a localizar o Subaru Outback de nossa cor escolhida dentro de um prazo razoável. Ela nos ajudou em todo o processo de vendas e estamos felizes com seu serviço. Obrigado.

Grande experiência na compra de nosso novo carro usado. Conseguimos negociar on-line e marcar uma reunião para fazer um test drive e finalizar o negócio. Obrigado Rhonda por sua ajuda,

Acabei de me mudar para a área e recebi alguns recalls pelo correio, então entrei online e agendou uma consulta. Tudo correu bem pessoal amigável o motorista do transporte foi ótimo cada funcionário tem máscara e procedimentos seguindo o que é maravilhoso. Obrigado, recomendo.

6K (Outback) rápido e fácil - todas as visitas de serviço de rotina devem ser assim!

Edgar Lopez foi paciente e prestativo no meu processo de compra! Eu não estava comprando um carro novo ou caro, mas não sentia que meu negócio não fosse desejado ou apreciado. Obrigada!

Compramos nosso segundo Subaru fora de zak no parque de automóveis O Brien de ft Myers nós realmente gostamos de zak como vendedor de carros então jess e eu voltei a ele para um segundo melhor vendedor que eu tive, obrigado zak

Hector foi amigável e particularmente paciente e cortês enquanto eu mudava as decisões de troca. Ele era bem informado e excelente no acompanhamento.

Recentemente, troquei meu carro aqui e tive uma ótima experiência! Esses caras me ajudaram a escolher o melhor carro que eu poderia sonhar. Especialmente, muito obrigado a Alberto Gonzales e Brandon Bowman!

Levei meu outback de 2020 para uma troca de óleo, rotação de pneus e para obter um som vibratório no porta-óculos de sol e som solto na porta verificada. Eu recebi meu carro de volta 2 horas e meia após a consulta e fui informado de que o mecânico não conseguiu encontrar o som de zumbido vindo do porta-óculos de sol, nem notou nenhum ruído estranho com a porta que meu carro me foi devolvido. se os ruídos estivessem apenas na minha cabeça. Não houve nenhuma tentativa de me chamar para o carro para apontar os ruídos para o mecânico. Eu tive que fazer aquela sugestão sobre a porta, mas àquela altura eu já estava lá há quase 3 horas e tinha que seguir em frente. Entrei no meu carro e fui embora e imediatamente notei o zumbido vindo do porta-óculos de sol, logo em seguida recebi um aviso de que meus pneus estavam baixos eles nem verificaram a pressão dos pneus estavam completamente bem antes de eu chegar lá. Também apontei algumas rugas no estofamento que o representante de serviço me disse que era normal, apesar de estar ocorrendo em alguns lugares onde a costura é idêntica a outros lugares e não ocorrendo em locais simétricos, é claramente uma anomalia .

O atendimento ao cliente foi ótimo, todos muito simpáticos. Meu carro estava prestes a fazer um recall de airbag, e como meu carro iria passar a noite lá, pedi para eles fazerem uma troca de óleo e rotação de pneus. Enquanto eu dirigia para casa, a frente do meu carro começou a vibrar. Quando eu estava a cerca de um quilômetro da minha casa, a frente começou a tremer. Quando cheguei em casa, olhei para as rodas dianteiras e descobri que as porcas da roda dianteira esquerda estavam soltas. Muito solto. Eu poderia girá-los com meus dedos. Eu poderia ter morrido, ou pior, poderia ter matado outra pessoa. Liguei para reclamar com o gerente de serviço e ele se desculpou muito e prometeu trabalhar muito para consertar. E ele seguiu em frente.

Serviço excelente. Eles ouvem atentamente minhas preocupações e as corrigem.

Meu vendedor garantiu que toda a papelada para nosso novo Ascent foi concluída e que seria um processo fácil e rápido para minha esposa pegar o carro com apenas algumas assinaturas e um resumo de como operar seus gadgets. Depois de passar cinco horas no traficante com meus filhos, ela me ligou no trabalho quase chorando. Acabamos levando o carro para casa naquele dia, mas a equipe do O Brien não proporcionou uma experiência rápida, fácil e sem complicações. E para piorar, eles estavam brincando com colegas de trabalho em seus escritórios quando deveriam estar lutando para corrigir seus erros. Amo Subaru, decepcionado com O Brien.

Jay em vendas. Altamente recomendado. Esta é a primeira parada ao comprar um veículo.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro. Recebi uma mensagem de Zak Banwart na quarta-feira dizendo que tinha notícias incríveis sobre meu carro. Marquei um dia para entrar (sexta-feira) e ver do que ele estava falando. Dissemos que apenas olharíamos e veríamos como seriam os números. Bem, tivemos uma experiência tão boa com Zak e os números foram fantásticos que só tivemos que comprar o carro. Não parecia o negócio de revendedor de automóveis normal. Ele foi absolutamente incrível. Compramos um carro e que negócio e tudo por causa de Zak Banwart. Esta foi de longe a melhor experiência que já tive comprando um carro e o melhor vendedor de carros !.

O que começou como uma visita muito perturbadora para encontrar um doce e preocupado conhecedor Qui e membros da equipe prestativos e amigáveis ​​para fazer com que uma experiência ruim se transforme em uma ótima com um carro novo Qui, a vendedora fez acima e além de todos os funcionários do show room foram simpáticos e prestativos. TODOS VOCÊS NA OBIEN SUBARU

Todos foram simpáticos e prestativos desde o início. Ralph era nosso vendedor e nos mostrou todas as tecnologias novas e aprimoradas desde que adquirimos nosso Subaru 2011. O carro tinha tudo o que queríamos. Depois que compramos o Subaru Outback 2016, Rusty nos levou para um teste para nos mostrar como os novos recursos funcionavam de maneira diferente. Isso foi muito útil. Obrigado a todos

A minha vendedora era a Daniela e ela era muito simpática e paciente comigo. Ela me ajudou a encontrar o carro certo para mim. Matt, do departamento financeiro, foi extremamente gentil e usou sua mágica para me ajudar também. Recomendo vivamente que trabalhe com os concessionários O Brien!

Rhonda foi a melhor! Pergunte por ela se você estiver procurando por um novo Subaru que ela conhece! Ela vai além de seu trabalho. Eu recomendo fortemente Obrien Subaru eles têm os melhores funcionários e o novo showroom está ótimo! Love Subaru!

Foi para Subaru O Brien 16/09/19
Foi cumprimentado por André, ele foi muito simpático e ansioso para esclarecer qualquer dúvida. É a primeira vez que alugo um carro. Andrew fez questão de me guiar por todas as etapas e, quando jovem, eu não tinha certeza do processo. Ele definitivamente me fez sentir segura na minha decisão. Era dia dos pais e tínhamos alguns planos para a noite. Subaru fez o possível para me tirar porta afora o mais rápido possível. O processo de locação foi simples e rápido! Na verdade, fiquei chocado com a rapidez. Antes que eu estivesse pronto para ir, Andrew realmente andou até o carro comigo e me ajudou a descobrir todos os sinos e assobios.
Eu me diverti muito com o Subaru O Brien e recomendaria a todos! Se você parar em perguntar por Andrew, ele garantirá que você seja bem cuidado!
Obrigado Subaru O Brien!

Acabamos de comprar um Outback 2019 em O Brien Subaru de Ft Myers. Eu estava vagando pelo lote apenas olhando, sem intenção de comprar. Vincent Minichino começou uma conversa comigo. Gostei dele e acho que o Outback é um bom veículo. Para encurtar a história, comprei o Outback. Vincent foi paciente e informativo. Ele foi importante nesta venda. Obrigado, Rudy Storch.

Tive uma experiência realmente ótima nesta concessionária hoje! Cali foi extremamente útil e foi alguém que ouviu e trabalhou incessantemente para conseguir o negócio que queríamos e precisávamos. Comprar um veículo pode ser um pouco estressante, mas Cali realmente nos fez sentir bem-vindos e ouvidos! Eu não posso agradecê-la o suficiente!

Minha recente visita a O'Brien Hyundai, Fort Myers, foi agradável como sempre. Meu 2019 Santa Fé estava em serviço de rotina, que foi concluído de forma rápida e eficiente. Esta concessionária tem uma excelente equipe de serviços desde a redação até a devolução do veículo. Cada detalhe importante é explicado antes e depois do trabalho ser feito. Muito apreciado. Altamente recomendado!
Stephen M.

O departamento de vendas fede. Alta pressão. Não é antecipado com detalhes sobre vendas. Não compraria outro carro deles.
Eu tenho 2 Subaru's em NJ e não estou acostumado a ser tratado tão mal. O departamento de serviço é muito melhor, por isso duas estrelas em vez de uma.

Eu comprei um Corvette 2008 sem ver. Minha culpa eu sei, eu sei. Minha vendedora, Kim Green, enviou um relatório do carro que dizia que O'Brien tinha feito os freios traseiros. Quando recebi o veículo, ele falhou na inspeção de segurança VA porque o freio de mão não funcionou. Levei para o mecânico e desceu e eis que as peças para a travagem de estacionamento não foram instaladas. Também notei que, quando batia em um solavanco, toda a traseira saltava literalmente para o outro lado da estrada. O mecânico afirmou que não era seguro dirigir porque todos os parafusos da traseira estavam soltos. Ele disse que parecia que alguém estava trabalhando no veículo, mas não concluiu o trabalho.
Atualizar:
O Sr. Reynolds de O'Brien me ligou imediatamente e corrigiu a situação. Ele exemplificou o que o serviço ao cliente é e deve ser. Eles acertaram as coisas e estou extremamente feliz com os resultados. Eu não hesitaria em comprar outro veículo de O'Brien.

Tive uma experiência maravilhosa de compra de carro em test drive, negociação, papelada final, configurações personalizadas do carro e acompanhamento. Rhonda era a pessoa de vendas e eu a recomendo fortemente, junto com o gerente John Pop. Ótimo para trabalhar!

Eu gosto mais do prédio antigo, mas o novo bbn é bom

Outro ótimo trabalho da equipe de serviço da O'Brien Subaru.

Ariel. o prestador de serviço, conseguiu marcar minha consulta um dia depois de eu ligar, para verificar um barulho de batida que ouvi no carro. Depois de uma troca de óleo e verificação, tudo parecia estar bem. Agradeço o atendimento rápido e eficiente.

Foi-me cobrada uma taxa de diagnóstico por 2 pneus que tinham pregos e um spray para limpar o pára-brisas que estava a borrifar de forma errada. Por uma mudança de óleo e paguei $ 255. Roubo na estrada para troca de óleo. Não consertou os pneus ou spray por um adicional de $ 1.000. +.

Acabei de comprar um Santa Fé usado e Kim foi muito útil e não agressivo.

Tudo foi bem feito em tempo hábil e meu carro estava pronto quando o esperado.

Atendimento cortês e rápido. Excelente. Recomendaria a todos.

Comprei meu Outback com o plano de serviço, então quando levei meu carro para o primeiro serviço descobri que estava com um prego irreparável no pneu. O'Brien não tinha nenhum em estoque, então combinei com um revendedor de pneus local para substituí-lo. Para encurtar a história, o revendedor de pneus não deu certo e, quando liguei para O'Brien, Eric me colocou no local (eles já haviam conseguido um novo suprimento). Eu estava entrando e saindo em uma hora E o pneu estava $ 100 mais barato do que no revendedor de pneus! Eu recomendo fortemente este departamento de serviço!

Tem carro há 2 semanas e ainda não consigo descobrir por que o carro está superaquecendo

Decidimos alugar um Palisade desde o nosso contrato atual se um Santa Fé estivesse chegando ao fim. Nosso vendedor Joe S foi muito cordial, amigável e experiente. Ele explicou os vários recursos do SUV antes do nosso test drive. Quando voltamos, ele respondeu a várias perguntas que tínhamos. Joe garantiu que nos ajudou a configurar o pareamento de nossos telefones com o veículo e disse que poderíamos entrar em contato com ele se tivéssemos problemas ou perguntas adicionais. Ele não nos pressionou de forma alguma, o que tornou o processo agradável e fácil. Definitivamente, gostaríamos de trabalhar com Joe novamente em 3 anos, quando nosso aluguel deste veículo for concluído, para ver se podemos fazer outro grande negócio.

Jim and Lorry Parks

Acabei de comprar meu primeiro veículo de Luis Ramos. Ele ouviu o que eu procurava e me ajudou a escolher o carro certo para mim. Eu o recomendaria (e já recomendei) para pessoas que conheço. Serei um cliente de retorno, com certeza!

Desde o meu primeiro contato online com Makayla Drake, especialista em Internet da O'Brien e, em seguida, o gerente de vendas Matt Ongsiako, que se deu ao trabalho de localizar e levar para a concessionária o veículo exato que eu procurava para Zak Banwart, meu consultor de vendas que me deu grandes negócios no meu novo Mazda CX-5 2020 .... Grande trabalho em equipe na O'Brien Mazda de Ft Myers ...

nosso vendedor codey rappe era muito conhecedor e muito profissional em seu comportamento.
ele respondeu a todas as nossas perguntas sobre o outback em termos claros e compreensíveis.
No início, os eletrônicos eram opressores, sistema de navegação, sistema de segurança de visão, alarme de faixa, etc., mas codey explicou o uso e as configurações.
antes de deixar o'brien subaru, codey examinou o carro completo, de modo que ficamos muito confortáveis ​​ao dirigir nosso novo carro para casa.
Eu recomendaria codey para quem procura uma pessoa honesta e qualificada quando você estiver pronto para comprar um carro.

Rodrigo foi incrivelmente prestativo e definitivamente conhece seus veículos. Estamos extremamente satisfeitos com o novo WRX e a equipe da concessionária foi transparente, eficiente e prestativa. Recomendo vivamente a quem procura um veículo de qualidade e uma experiência de compra fácil que visite o Rodrigo nesta concessionária. O departamento de serviço que detalhou meu novo veículo também foi incrível ... organizado e eficiente.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência aqui e devo dizer que eles farão o que puderem para que seu negócio funcione. Demorou muito para que tivéssemos dois lindos carros novos em nossa garagem, mas estou feliz por termos Justin, Jim, Rick e Marcos trabalhando conosco. Todos foram profissionais e prestativos. Justin estava disposto a ir além para fazer nossa situação funcionar e nós realmente apreciamos isso. Eu recomendo um Subaru de O Brien Subaru. Pergunte por Justin - ele vai te enganchar! E obrigado a toda equipe pelo seu árduo trabalho.

Todos os problemas foram resolvidos e corrigidos. Super bom atendimento ao cliente!

Ótima experiência. Chuck Grillo e Zak banwart fizeram um trabalho incrível ajudando. Obrigado

Uau, que ótima experiência hoje. Entramos apenas olhando, sem saber se conseguiríamos algo novo. Cali Tyus era nossa profissional de vendas e era simplesmente fantástica. Saímos com um SUV, com pagamentos mais baixos do que esperávamos! Recomendo fortemente a Cali, ela é muito simpática, divertida e, o mais importante, muito profissional. Obrigado Cali e O'brien Subaru de Fort Myers.

Gostaria de agradecer a TODOS os membros da equipe O'Brien por serem tão atenciosos e trabalharem comigo para obter meu novo Cadillac CTS Coupe !!! Eu adoro este carro. Infelizmente, este é o ÚLTIMO carro para mim. Este é e sempre será o carro dos meus sonhos !!! Um agradecimento pessoal a Walt Bonsignore, ele foi absolutamente incrível por ajudar com este negócio. Trabalho incrível!!! :) Vou espalhar a palavra ... O'Brien !!!

Teve uma grande experiência de compra de carro em O'Brien Mazda em ft Meyers. Dave Charron nos acompanhou com o automóvel perfeito sem pressão alguma. Eli no departamento financeiro foi fantástico. Obrigado pessoal, foi um prazer.

A equipe e o serviço foram excelentes e o novo showroom parece bom. Meu único feedback de cliente é sobre a lavagem de carros, que usei apenas 3 vezes durante o ano e meio que possuía meu veículo. Depois de sair de suas instalações e dirigir pela rodovia para a interestadual, percebi que meus retrovisores ainda estavam dobrados. Reposicionei o do lado do motorista, mas tive que dirigir para casa com o do lado do passageiro ainda dobrado. Eu fiquei na pista certa da interestadual o tempo todo que estive nela. Desse modo. minha recomendação é que seja afixada uma placa no lado da saída do lava-carros aconselhando o motorista a reposicionar os retrovisores antes de sair do estacionamento. Você pode ter um, mas se tiver, eu o perdi. Mencionei isso apenas porque é um problema de segurança.

Eu dei uma estrela porque não me deixava seguir em frente sem estrelas. O serviço orçado para mim para a descarga de fluido trans simples foi de US $ 410 !!!! Quando eu disse por que é tão caro, o representante de serviço chamado Joe, cuja atitude e comportamento obviamente carecia (não tinha NENHUMA) habilidade de atendimento ao cliente, comentou de uma maneira muito inadequada e eu decidi sair sem fazer nenhum serviço. Definitivamente NÃO recomendo este lugar. Se você precisa que o seu Subaru seja consertado, vá para outro lugar e evite frustrações e dinheiro!

Nick e Jeff tornaram essa experiência de compra perfeita e tranquila. Sem alta pressão, apenas informações e dicas necessárias sobre o carro.

Eu comprei 2 STi's em 2017 e tudo graças ao Zak B ele fez o sonho da minha esposa e meu sonho de ter o dele e dela nós dois amamos o nosso STi's. Ele nos deu exatamente o que queríamos desde a cor até os pagamentos que deixei extremamente SATISFEITO !! Se você quiser sair super feliz precisa ver Zak B ele lutará até sua FELIZ !! Muito obrigado

--Arien Cordero

Ótima experiência e feliz por termos escolhido um Subaru.

Compramos nosso Subaru Impreza 2012 na O'Brien e fizemos um negócio muito justo! O departamento de serviço é excelente e completo! Muito grato pela integridade que vimos neles. Altamente recomendado!

Ótimo lugar, meu pai comprou um Subaru Forester de mim aqui há 10 anos. O'brien agora tem café Starbucks complementar para todos. Eu bebo o dia todo.

Se você quiser mantê-lo real e não sentir que está sendo pressionado a comprar um veículo, vá ver Zak Banwart no O "Brien Auto Park. Ele lhe dará todas as informações de que você precisa para fazer uma compra informada." Ficarei animado e feliz com isso e você fará essa compra porque é um Subaru e eles são ótimos!

Trouxe meu carro para uma verificação de manutenção no meu Subaru Forrester. Eu o deixei cair e ele foi concluído em 30 minutos. Serviço rápido enquanto eu esperava em sua área de espera muito confortável, completa com café e lanches de cortesia. O funcionário responsável pela minha chamada de serviço foi simpático, cortês e profissional. Eles até montaram uma placa dianteira para mim de graça. Também foi muito fácil agendar essa verificação de manutenção online. Também recebi lembretes conforme o dia se aproximava. Concessionária de automóveis muito simplificada e profissional.

Comprei um carro (usado) no fim de semana passado e a experiência foi excelente. Andrew foi ótimo, ele ouviu o que eu queria e não tentou me pressionar a comprar algo mais novo / sofisticado / mais caro do que o que eu precisava (e podia pagar). Ele estava muito entusiasmado com os produtos e fez um bom trabalho explicando as diferentes características dos diferentes carros. Não poderia estar mais feliz com a experiência que tive aqui.

Sempre um ótimo serviço. Jason, o colega da recepção, foi extremamente útil.

Ótimo serviço de frente para trás de todos. Qui foi incrível e ótimo para trabalhar no meu novo carro.

Erik é sempre extremamente útil e o serviço é sempre excepcional!

Tive um problema com o meu CVT. e Alex cuidou de mim do início ao fim. Ele conseguiu entrar no meu carro e olhou imediatamente. Descobriu que meu carro tinha uma garantia estendida para o problema em questão, ele também cuidou de meus outros problemas de garantia. Ele foi muito profissional e simpático às minhas preocupações em relação ao meu carro. Adorei o serviço que foi prestado! Obrigado Alex!

Estive recentemente no serviço O Brien Subaru para o meu serviço de 18k. A primeira pessoa que vi foi o porteiro, um cavalheiro chamado Will Rogers. No que me diz respeito, ele trabalha mais do que todos no departamento de serviços. Nunca vi o homem diminuir a velocidade ou parar de se mover durante todo o tempo em que esperei a manutenção do meu carro. (E por outro lado, este homem tem 70 anos). Nos anos 90 e no início dos anos 2000, fui consultor de serviço para uma grande concessionária local. Os trabalhos que esse porteiro fazia costumavam ser parte do trabalho de consultor. Espero que ele esteja sendo pago de acordo, mas duvido que seja. Eles têm um funcionário muito trabalhador em Will Rogers.

Uma vez dentro das instalações de serviço, encontrei-me com meu conselheiro Gabriel. Ficou óbvio para mim imediatamente que aquele era um novo trabalho para ele. Novo, não apenas no revendedor, mas também no aconselhamento. Embora ele fosse um homem muito bom, ele trouxe meu pedido de conserto durante meu serviço para tentar me vender vários serviços que não só eu não precisava, mas quando mencionei que não poderia precisar de um serviço de injeção de combustível em 16.600, ele Percebi a baixa quilometragem do meu Crosstrex 2018 e disse que não importa. Minha preocupação é essa. Que tipo de técnico envia um pedido de reparo para um novo consultor de serviço com uma lista de serviços que claramente NÃO precisam ser executados? Um técnico de lubrificação tinha permissão para escrever sua lista de desejos ou um técnico certificado genuíno da Subaru tinha permissão para escrever essa lista? O gerente de serviço não estava onde eu pudesse registrar minhas preocupações com ele. Este consultor precisa de mais treinamento e confiança nos técnicos que lhe trazem os pedidos de reparo.

Acredito 100% em levar seu carro para quem melhor conhece a marca. No entanto, agora tenho sérias dúvidas sobre como levar meu carro de volta para OBrien Subaru depois que o serviço de fábrica e a garantia expirarem. Preciso confiar que o revendedor sabe do que meu carro precisa e me diz a verdade absoluta. Não creio que esta última visita reflita essa honestidade.

Também pedi ao consultor para lavar o meu carro após o serviço. Eu realmente precisava esvaziá-lo após as férias prolongadas. Foi devolvido a mim desfeito. Quando perguntei se já tinha sido limpo, Gabriel se ofereceu para mandá-lo então, mas depois de 2 horas e meia de espera pela troca de óleo, (com hora marcada), optei por sair com o carro sujo.

eles me levaram na hora certa e fizeram o trabalho em tempo hábil

Organizado e trabalhado em tempo hábil. Agradável área de espera, porém os assentos não são terrivelmente confortáveis.

Muito bem. A equipe fez o possível para terminar meu carro a tempo. A garota que estava me ajudando era fabulosa. Ela agarrou uma das peças do ar-condicionado assim que ele entrou e meu carro passou rapidamente. Eu tinha ficado chateado por ter que deixar meu carro durante a noite depois de ligar com antecedência para marcar uma consulta, mas ela fez tudo bem.

Nosso vendedor, James, fez um ótimo trabalho nos ajudando a encontrar um veículo. Ele foi super legal, simpático e nos ajudou a cada passo do caminho. Foi a primeira vez que compramos em uma concessionária e ele fez um bom trabalho simplificando para nós. Fizemos um test drive em alguns carros e todas as nossas perguntas foram respondidas.

Infelizmente, nossa experiência com o financeiro não foi tão fácil ou amigável para iniciantes. Só percebemos depois, quando tivemos tempo de revisar cuidadosamente todos os documentos, que o veículo nos custaria o dobro do orçamento original. A experiência foi pressionada e todos os honorários, especialmente os relacionados aos contratos de serviço / garantia, não foram explicados com clareza. Posso atribuir isso à inexperiência de minha parte e à confiança de que eles seriam tão úteis quanto as vendas para explicar todo o processo, mas não foram. Eu aprendi uma lição cara, eu acho.

Meu feedback para eles é estar mais atento aos compradores de primeira viagem e ajudá-los durante o processo de compra, em vez de apressá-los.

Se você for um comprador de primeira viagem, não posso recomendar O'Briens. No entanto, se você sabe como funciona o processo financeiro e o que procurar e que perguntas fazer, vale a pena visitar eles.

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A gerência entrou em contato conosco e pudemos trabalhar em uma solução. Eles estão muito dispostos a trabalhar com você se você tiver quaisquer problemas. Atualizando para 5 estrelas.

Honestamente, minha experiência me surpreendeu. Vi um veículo na Cargurus e entrei em contato com o revendedor. Parou para ver o carro, recebeu a chave e fez o test drive sozinho. O que? Nunca ouvi tal coisa. Sem pressão, sem bobagens, apenas gentileza e respeito. Sem dor e confortável. Sem pechinchas estressantes, fácil de lidar. Excelente permissão de troca do NADA. Por que comprei. A melhor compra de carro que já fiz. Super bom pessoal de vendas e finanças. Muito feliz e satisfeito.