NTTA Análise

Incrivelmente satisfeito com a rapidez com que ajudaram a substituir minha etiqueta de pedágio.

Não estive no escritório, pois conduzo a maior parte dos meus negócios online ou por telefone. Sei que às vezes, em nossa frustração, esquecemos que há outra pessoa no final da linha. Se você mostrar bondade e compaixão, é provável que haja retribuição. Obrigado ao pessoal da NTTA que sempre deu o seu melhor para me ajudar quando possível, mesmo quando foi por minha culpa, eles ficarão felizes em ajudar.
Eles estão fazendo seu trabalho, não vamos nos esquecer disso.

Eles têm clientes / gerentes de linha, então você sabe o que ter pronto quando for atendido, mas a fila era longa quando eu estava aqui. Espere pelo menos 45 minutos. Me lembrou do DMV

Eles foram rápidos e agradáveis. Nem um pouco o que eu pensei

Esta empresa é um grande ladrão de dinheiro do nada. Eles me enviaram uma fatura que devo $ 38 de pedágios e multas quando minha conta de pedágio tem saldo de mais de $ 60. Por que você simplesmente não deduz o dinheiro que devo da minha conta, em vez de deixar o dinheiro acumular em uma conta gigante?
Eu gostaria que houvesse uma avaliação negativa

O atendimento ao cliente é inferior, na melhor das hipóteses. Fiz uma pergunta simples e fui recebida com hostilidade e uma atitude negativa. Não vale a pena ligar.

Eles cobram de você mesmo quando você tem a etiqueta de pedágio em seu carro. Eles são ladrões.

Havia uma linha, mas ela se moveu muito rapidamente. Entramos e saímos em 5 minutos. Consegui uma etiqueta para nosso carro novo. O serviço foi profissional e amigável.

Eles são úteis pessoalmente, mas não devem nem mesmo listar um número de telefone em seu site. A linha de atendimento ao cliente nunca é atendida e você estará apenas desperdiçando seus minutos. Infelizmente, é tão ruim quanto ligar para o serviço nacional de atendimento ao cliente do USPS para colocar uma pessoa de verdade na linha. Isso não vai acontecer.

Ótimo serviço, dentro e fora o mais rápido possível

NTTA é uma organização corrupta e deve ser encerrada de uma vez por todas. Em um nível pessoal - mal posso esperar para ver você falhar. Você me deixa doente.

AS TOLLWAYS ESTÃO CONTRA TUDO O QUE É CERTO E JUSTO .... SÃO OUTRA FORMA DE ORDENHAR O POVO AMERICANO

Se todos parassem de usar essas estradas e ameaçassem eliminar os legisladores, haveria mudanças muito rápido. Essas estradas são travestis de uma organização parecida com a multidão! Gente irracional que pensa que está brincando de deus!

Algumas dessas pessoas têm sorte de receber uma conta. Nunca recebi uma 1ª, 2ª, 3ª ou última tentativa. Aparentemente, eles enviaram para o endereço errado. Liguei em 2013 para mudar minha conta para um carro novo e eles disseram que sim, mas nunca o fizeram. Agora estou preso com uma conta alta. Quando subi o prédio esta manhã para resolver isso e eu disse a eles que TENHO provas deles dizendo que minha conta era boa e eu não tenho nenhuma cobrança, mas isso ainda não importa. Eles simplesmente não se importam. É tudo uma questão de dinheiro para eles. Honestamente, eu gostaria de poder dar-lhes zero estrelas.

North Texas Tollway Authority teve a audácia de ROUBAR dinheiro da minha conta. Tenho lidado com essas pessoas estúpidas há quase um mês e eles não querem me devolver meu dinheiro. Nunca, nunca ... nunca, jamais, faça um pagamento por telefone ou on-line. Eles manterão as informações do seu cartão de crédito ou débito e ROUBARÃO o seu dinheiro.

Quase lotado. No entanto, muito rápido em serviço. Loja amigável ...

Minha esposa e eu paramos aqui para uma etiqueta de pedágio depois de termos dirigido acidentalmente nas rodovias. A área da frente estava lotada de pessoas, e o estacionamento estava completamente cheio, mas de alguma forma a equipe aqui era incrivelmente eficiente! Entramos e saímos, com todas as nossas perguntas respondidas, em menos de 20 minutos. Se ao menos nossos DMVs e escritórios de receita em casa fossem tão rápidos.

Recentemente, perdi minha mãe, há menos de um ano. Meu pai devia $ 1400 em míseros $ 250 em pedágios. Como isso é possível? Eu nem mesmo tenho um cartão de crédito que poderia rasgar um novo para mim. Além disso, nosso governo estadual do TX dá a eles permissão para colocar em seu registro que esse dinheiro é devido e negar a inspeção e registro estadual de um carro imediatamente. Digo que isso está em conflito com a 8ª alteração das multas excessivas impostas. Você deseja quintuplicar o número de vítimas por estar menos de 2 anos atrasado? Dê um tempo ao meu pai e a todos os outros!

Foi fácil e conveniente adquirir um TollTag. Dizem que tudo é maior no Texas, inclusive as rodovias. Achei que o sistema de pedágio de Illinois era grande, mas nada como isso. Todas as estradas com pedágio NTTA parecem ter sido construídas recentemente, ao contrário das estradas com pedágio de Illinois.

Todas as vias com pedágio no sistema são rodoviárias abertas, portanto, cabe a você obter uma TollTag. Você pagará menos do que os clientes em dinheiro. Se o seu GPS tende a direcioná-lo nas estradas com pedágio, você apreciará a economia.

Existem 2 tipos de TollTags: transponders (as caixinhas) e autocolantes. Peguei o tipo de adesivo, caso eu passe por Oklahoma. Os transponders não funcionam lá.

Embora eu ache o processo rápido e eficiente, me pergunto por que você não pode comprar isso em supermercados. Os usuários da Illinois Tollway podiam obter transponders na Jewel, a afiliada local de Albertsons. Isso seria muito mais conveniente do que o sistema atual.

Vá antes das 9h ou durante a hora do almoço para chegar rapidamente; os tempos de espera durante a semana podem ser absurdamente longos.

Absolutamente terrível, apenas dando a estrela para que eu possa escrever este comentário. As etiquetas de pedágio são ótimas e convenientes até perderem as informações do seu cartão de crédito e cobrarem $ 300 em pagamentos. HORRÍVEL!!

Fiquei chocado quando falei com o atendimento ao cliente, eles se recusaram a me ajudar com qualquer coisa, mesmo que fosse eles. Falha, eles cobraram mais de mim do valor original de 400 $ e eles sabem que me disseram que não podem me ajudar. Tenho que entrar em contato com meu banco e resolver o problema

MÁ ATENDIMENTO AO CLIENTE. Estou tentando resolver um problema há três semanas. Eu tive que ligar de volta quatro vezes diferentes. Um gerente deveria me ligar de volta, mas nunca o fez. Estou pensando em cancelar todas as 11 etiquetas de pedágio da minha empresa.

Nunca lidei com um atendimento ao cliente tão horrível. Não dos funcionários, mas da própria empresa.

Isso é o que você ganha depois de pagar por anos de pedágios a cerca de US $ 2.500 / ano. Sem apreciação do cliente, apenas pura ganância.

Acredito que seria mais justo garantir uma certa taxa de deslocamento entre cada posto de controle. Em outras palavras, a estrada existe por conveniência. Se estiver congestionado, os pedágios devem ser dispensados ​​para clientes presos na estrada durante esses períodos. As estradas com pedágio não têm função se for mais rápido evitá-las.

Que piada!!! Agência governamental no seu melhor !!!

As pessoas neste local parecem ser muito amigáveis. Dê a si mesmo bastante tempo para ficar na fila !!!!!! Já estivemos lá duas vezes e nas duas vezes havia pelo menos 15 pessoas à nossa frente! O estacionamento é fácil de encontrar.

Meu endereço estava incorreto, disse-me que precisava atualizá-lo, mas estava correto na minha carteira de motorista. Aparentemente, também tenho uma licença no Arizona e no Texas. Cobrou-me uma taxa de atraso de $ 10.

NTTA nada mais é do que dupla tributação e um bando de idiotas

HIGHWAY ROBBERY, literalmente.
Sou de fora do estado, passei por Dallas há quase um ano, recebi a conta e PAGUEI !!! Acabo de receber uma carta de uma Agência de Cobrança referente a uma conta vencida, que foi paga há quase um ano !!!!

Havia uma longa fila, mas se moveu com bastante rapidez. O pessoal foi amigável.

Fui bem tratado e consegui concluir a compra da minha etiqueta de pedágio sem demora. Embora houvesse uma longa fila quando cheguei, a equipe trabalhou com eficiência e minha espera não foi excessiva.

A NTTA tem roubado meu dinheiro. Cancelei minha tag há 7 meses. Vendi o veículo e fiz a transferência do título no DMV. O novo proprietário recebeu um novo ladrilho, mas de alguma forma a NTTA ainda mostra que o veículo ainda está registrado em meu nome e eles continuam cobrando minha conta. Entrei em contato com a nova proprietária e ela me disse que comprou uma nova etiqueta assim que pegou o veículo de mim. Entrei em contato com o NTTA e falei com o representante e oh cara, ela era
tããão rude. Quando peço para falar com o supervisor, quero esperar mais de 30 minutos e ninguém atende. Este NTTA está tão corrompido e não há nada que possamos fazer sobre isso, porque eles são apoiados por funcionários do governo corrompidos.

Não tenho certeza em qual local ela trabalha, mas agradeço a Andrea Mejia ... Muito prestativa e muito educada por telefone ... Algumas das outras pessoas com quem tenho lidado poderiam aceitar algumas dicas úteis dela ... como paciência e cortesia ...

Nada além de vigaristas. Agora, com a ajuda dos blocos de registro de veículos, eles têm o poder de tirar você de cada centavo que desejam impor a você. Gangsters modernos.

Eles me cobraram mais de 770 dólares e colocaram um bloqueio no meu adesivo de registro e eu não tive escolha a não ser pagá-lo, eles não deveriam ter esse tipo de serviço de atendimento ao cliente pior e é ridículo que eles estejam enganando as pessoas e abusando o poder deles

As pessoas lá são super legais o que me surpreendeu

Tão fácil! Novo no Texas, e eu estava entrando e saindo em menos de 5 minutos! Super amigável e útil!

Eu tenho usado as formas de pedágio / pedágio da NTTA por anos. Nunca foi um problema. Atendimento ao cliente rápido, eficiente e cortês nas raras ocasiões em que preciso ligar. Faturamento preciso e eficiente. Pela minha vida, não consigo ver nada do que reclamar. Mas não estou tentando viver com o gosto de Champaign e uma carteira de cerveja. Na verdade, gosto que as estradas não sejam baratas. Ou estariam quase tão congestionadas quanto as estradas livres ... então qual seria o ponto? Em um mundo ideal, o Estado do Texas teria estradas em abundância por onde TODOS poderíamos passar. Mas não vamos esperar que o Estado do Texas veja todos os cidadãos como servos contratados tão cedo. Não está acontecendo. Obrigado, NTTA, por fazer um bom trabalho, dando-me o que EU PAGO.

Muito difícil de pagar o sistema está sempre baixo e eles gostam de dificultar o pagamento, então vc metade para pagar as multas
Má companhia

Estacionamento inadequado para deficientes e longas filas. Não consegui obter uma etiqueta de pedágio devido à falta de recursos de acessibilidade.

Embora ninguém queira passar o dia na loja de pedágio, às vezes isso não pode ser evitado. Depois de um pesadelo em que não conseguia fazer as coisas por telefone, tive que ir para o escritório. Eu não estava ansioso por isso, pois esperava que fosse como o DMV. Não era. Fiquei preocupado porque o estacionamento estava cheio, mas havia apenas cerca de 10 pessoas na minha frente, mas o sistema deles funciona muito bem e eu passei pela fila rapidamente. Eles têm alguém com um ipad na linha para descobrir por que você está lá para que eles possam colocá-lo no sistema e para a pessoa correta. Entrei e saí em menos de 15 minutos.

Eu realmente NÃO posso acreditar que o governo do Texas está deixando esse golpe de operação afetar os registros de veículos. Fui registrar meu veículo e fui informado que estava a um quarteirão da NTTA. Entrei na minha conta e havia um saldo negativo de 11 centavos. Liguei para eles e disseram que minha conta era de $ 1.900! Impossível. Pedi que me enviassem faturas e as taxas reais de pedágio são $ 400 e o resto são taxas. $ 1500 em taxas ?! isso NÃO pode ser legal. Nunca recebi uma conta deles, nenhum aviso de que as contas poderiam ser contestadas ou qualquer coisa. além disso, tenho uma conta de pedágio e nunca dirigi regularmente em estradas com pedágio, apenas nos fins de semana randômicos. Não recebi contas, minha conta não foi cobrada e bloquearam meu cadastro. Eu vejo muitos processos em seu futuro

NTTA são ladrões de estrada literais !!! Se você é de fora do estado, cuidado com o que está acontecendo no TX! Eles não são francos sobre nada e esperam que você busque respostas no Google sobre como usar estradas com pedágios e as diferentes faixas nas mesmas estradas, onde outros estados tornam isso muito mais fácil. $ 240 em um mês por algumas estradas com pedágio antigas regulares, uma vez que os motoristas do TX não sabem dirigir e ainda não podem ganhar ... eles querem chegar aos 60 em um 75 e pagar por isso! Simplesmente ridículo !! Nunca tive esses problemas em qualquer outra parte dos EUA

Liguei para o NTTA hoje sobre uma conta que recebi referente a datas depois que meu carro foi vendido. Eles estão me responsabilizando porque a parte que comprou o veículo não alterou o título - como exatamente é a falha deles em seguir a lei e registrar o veículo de minha responsabilidade? Tenho uma cópia assinada e datada da nota fiscal, que terei de levar a algum lugar para enviá-los por fax, pois eles não aceitam e-mail. Esperançosamente, isso será bom o suficiente para acabar com seu absurdo. Esqueça que sou, na verdade, um cliente de pedágio há anos; tudo o que importa para eles é o quanto eles podem ficar com você. Ridículo.

No geral, prefiro vir aqui em vez de esperar por uma etiqueta de pedágio pelo correio. As pessoas sempre foram amigáveis ​​aqui, ótimas em responder perguntas (ótimo se você for novo no Texas) e muito eficientes. Os tempos de espera podem variar muito. Esperei 30 minutos. Esperei 2 minutos. Esteja preparado de qualquer maneira!

Não consigo falar com uma pessoa no número de telefone fornecido. O site rejeita continuamente meu cartão, embora ele tenha muitos fundos e não esteja vencido. Eu tive que passar por um rodeio de duas horas 3 vezes para ter meu cartão de volta no arquivo da minha conta de pedágio. Este lugar é terrível.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE. ESTE COMAPANY ROUBARÁ SEU DINHEIRO

Habilidades relacionais terríveis para todos com quem você fala. Nem um fragmento de serviço ao cliente. Nada além de uma raquete para dobrar as pessoas e ter acesso às suas contas para que possam cobrar o que acharem que quiserem. Terrível

Fique longe dos vigaristas que o pedágio opera pela NTTA, estou sendo cobrado em dobro por muitas transações. F *** o NTTA e todos os vigaristas que trabalham para eles

Eles devem trazer de volta as cabines de pedágio em que você joga o troco. Muito mais produtivo do que lidar com qualquer pessoa ao telefone.

ROUBO LEGAL !! TOTAL RIP OFF !!! ELES NÃO DEVEM COBRAR TAXAS DE OFENSA QUANDO ESSAS ESTRADAS ESTÃO SEMPRE COM TRÁFEGO DIÁRIO !! MAIS O ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL! NÃO MERECE MEIA ESTRELA!

Faça o que fizer, não vá a este local no sábado para tentar trabalhar com o seu TollTag. Cheguei por volta das 13h00 e havia pelo menos 50 pessoas na fila na minha frente. A última vez que fui a este local foi durante a semana que as pessoas que lá trabalham foram simpáticas e prestativas.

não se iludam, isso é uma arrancada de dinheiro para o governo estadual anti-impostos e anti-regulamentação do Texas, quando as pessoas se gabam de não ter imposto de renda estadual, você pode lembrá-las de que se você tem uma renda, mora em uma cidade Texas, você está pagando um imposto e um grande problema, porque simplesmente não há como evitar as estradas com pedágio, eles estão convertendo tudo em uma estrada com pedágio. com os milhões que eles trazem, você pensaria que eles atualizariam este site de PDV de cerca de 1995 que eles também atualizaram.

Extremamente útil. Mudei-me para Oklahoma, mudei todas as minhas informações. Fiquei feliz em saber que a etiqueta de pedágio é válida em todo o Texas, Okkahoma e agora no Kansas também!

Nada além de vigaristas! Eles sangram você até a morte com taxas de pedágio exorbitantes e então quando há tantos que você não consegue acompanhar antes de saber, você deve $ 3000,00 ... então você tenta configurar um plano de pagamento, eles dizem "claro, mas você tem que pagar um pagamento inicial de $ 700 "... Se eu tivesse $ 700 para lhe dar, não teria esse problema em primeiro lugar. Você diz a eles que é absolutamente impossível dar tanto porque você é uma mãe solteira tentando cuidar de si mesma e de seu filho e você simplesmente não pode pagar esse dinheiro. Eles não se importam ... eles dizem que essa é a política da NTTA. Mesmo quando você diz a eles, pode dar a eles $ 200 como entrada. Eu sei que não é $ 700, mas pelo menos é algo para me começar. Mas não ... eles querem os $ 700 inteiros. É besteira ... eles não se importam com ninguém. Eles são apenas dinheiro. Você pensaria que se eles quisessem tanto dinheiro que fariam qualquer coisa para ajudar uma pessoa que está sinceramente tentando retribuí-los ... Em vez disso, eles apenas querem enviá-lo ao DPS para ação legal e obter multas emitido para você. COMO PATÉTICOS ... ELES PRECISAM SER DESLIGADOS !!!!

As taxas são muito altas. Dica .. algo precisa ser feito.

O atendimento ao cliente pode ser um sucesso ou um fracasso aqui. Tenho vários veículos e sou um motorista profissional, por isso, por uma razão ou por outra, tenho de vir aqui algumas vezes por ano. Acho que na maioria das vezes recebo representantes de serviço amigáveis, mas algumas vezes tive representantes que me fazem sentir como se eu fosse uma espécie de vilão por desafiar um erro de faturamento ou fazer uma pergunta. Tenho certeza de que eles lidam com alguns idiotas de verdade diariamente, mas mesmo quando estou sendo amigável e calmo, às vezes me deparo com animosidade.

Foi diferente porque você tem que esperar até ser chamado, normalmente você espera na fila e eu acho que fui pulado Não sei porque porque você dá seu nome a hora de sua chegada, então você será pulado

O centro de serviço está bem. Eles renunciarão a todas as taxas que puderem. Eu tinha apenas 4 faturas, mas não sabia até 3 meses depois, e a cada 30 dias você é cobrado novamente. Meu total saiu para $ 295,51. Eles só puderam renunciar a US $ 70,00. Meu conselho: obtenha uma etiqueta de pedágio e coloque $ 20,00 nela, e eles o notificarão quando você estiver acabando.

Enganar. Eu pago impostos pelas estradas e as taxas são exorbitantes. O atendimento ao cliente não ajuda em nada.

Descobri uma cobrança pela qual nunca recebi uma fatura. Tenho uma conta com eles, mas tenho um veículo diferente. Veículo adicionado. Eles disseram que as acusações ocorreram antes de adicionar o veículo. Eles afirmam que seu sistema não pode conectar um novo veículo a você. Tenho certeza de que isso não é verdade porque eles vincularam um segundo veículo à minha conta principal há vários anos, no mesmo cenário. Eles descobriram uma maneira de escanear e extorquir pessoas e estão fugindo com isso. Eles estão me cobrando 5 vezes mais do que a carga suposta original. Essas pessoas são como a máfia, bandidos muito poderosos e eles não se importam porque sabem que você é impotente contra eles. Estrelas ZERO devem ser criadas apenas para eles.

Mau CS, alugou um veículo e o entregou por outro, mas esqueci de ligar para a NTTA para avisar e outra pessoa estava dirigindo meu antigo aluguel e me cobraram por todas as pedágios e nem mesmo me deram uma cortesia para remover as acusações, embora eu tivesse provas da empresa.

O atendimento é excelente e muito rápido. As meninas que me atenderam têm sido muito profissionais e respondem com eficiência a todas as minhas perguntas. Muito organizado, não leva nem 5 minutos desde a minha chegada até o final.

Tive uma experiência muito frustrante com o NTTA. Tenho tentado resolver o meu saldo em dívida (cartão expirado - não sabia que estava a ser cobrado multas), mas quando ligo recebo um sinal de ocupado. 8 em cada 10 vezes. Nas duas vezes em que consegui passar, o sistema automatizado desligou na minha cara duas vezes. Por favor, NTTA faça algumas mudanças em seu serviço ao cliente.

Pessoas super legais! Fácil de lidar. Parecia muito se as pessoas não estivessem felizes, mas minha experiência foi incrível. Teria sido melhor se eles tivessem me dado dinheiro em vez do contrário. Ri muito

Não sei como é o atendimento ao cliente no local, mas ao telefone um representante foi rude

ESTA EMPRESA IRÁ RIP DE VOCÊ !!! Cobrar taxas extras, embora você tenha uma conta de pedágio e sempre pagou! Atualizei o número de um cartão após receber um novo por causa de fraude. Houve um lapso de 3 dias. Acumulou menos de $ 5 em pedágios e eles enviam uma fatura de papel em vez de apenas cobrar minha conta (que eles podem facilmente olhar para trás) !!! O que resulta em taxas de administração que eles se recusam a remover! Uma piada absoluta. O envio de pedaços de papel não custa mais de $ 10

Esta é a pior empresa do mundo. Nós, como contribuintes, precisamos nos revoltar e exigir uma nova gestão. Eles estão EXTREMAMENTE AMARRADOS. As notícias que ouvimos são COMPLETAMENTE VERDADEIRAS. Estou ligando para meu representante estadual e exigindo uma investigação sobre o NTTA. Se você acha que vai ligar e obter QUALQUER AJUDA QUE NÃO SEJA AJUDANDO-SE NA SUA CONTA BANCÁRIA, você está enganado. Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Eu nunca escrevo resenhas, mas tive que escrever esta. Tenho certeza de que eles não se importam porque são o único jogo na cidade e você não pode se mover rapidamente por Dallas sem viajar pela NTTA. Este é um monopólio e nós, como povo, precisamos nos revoltar contra ele.

Entrar e sair em menos de 10 minutos em uma sexta-feira no meio da tarde parece bom para mim.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eles definitivamente mereceriam. Esta empresa é a maior empresa do Texas no momento. Eles estão planejados para enganar você e estão claramente financiando nosso governo local para ficar no comando de todos esses projetos, lucrando com o povo do Texas e roubando seu dinheiro arduamente ganho. Eu odeio eles. Eu realmente os odeio.

SE O ESTADO DO TEXAS PUDESSE ATRIBUIR MELHOR OS SEUS IMPOSTOS, NÓS NÃO TERÍAMOS QUE PAGAR POR ESTAS ESTRADAS E LIDAR COM ESTAS RANHURAS E ANTIGAS CHAMADAS DE NTTA!