NTTA Análise

Esta empresa é um RIP patrocinado pelo governo. Ótimos funcionários. Criminosos no topo.

Ok, depois de ler todos os comentários horríveis que eu esperava o pior ... Eu estava na fila e fui pessoalmente cumprimentado e perguntei se ela poderia me ajudar, ela percebeu que eu estava muito infeliz, pois o site não poderia me ajudar. para vir pessoalmente esclarecer por que minhas três contas de veículos haviam desaparecido. Ela então me acompanhou até o "chefe" Renea "* sp. Ele cuidou de tudo e em dez minutos eu estava apertando sua mão e saindo satisfeito com uma visita muito agradável ... não deixe que algumas maçãs podres estraguem isso para você .. em uma nota lateral: consertar o site para ser mais amigável para iniciantes em computador, por favor ... observe JWP

Nunca escrevi uma crítica e não gosto de julgar as pessoas, mas liguei para fazer um pagamento pela minha mãe e a senhora com quem falei foi MUITO rude e IMPACIENTE! Ela levantava a voz para minha mãe quando dizia algo incorreto. O nome dela era Silvia e ela é bilíngue, mas muito rude.

Seu faturamento é ridículo! A maneira como eles cobram taxas pendentes, US $ 25 por um pedágio de US $ 1,40 se você for inadimplente, é ridícula. Não vejo como isso não é contra a lei. Não é certo e é injusto.

Ótimo serviço! Este local pode levar você para dentro e para fora muito rapidamente.

Serviço chave na mão do meu carro antigo para o novo ... sem complicações

Uma experiência sempre agradável. Eles sabem como manter a linha em movimento e fazer com que as pessoas saiam rapidamente, ao mesmo tempo em que oferecem um bom serviço de impressão e emissão de etiquetas de pedágio. Não hesitarei em parar, é melhor que receber a tag pelo correio dias depois!

Este lugar não passa de uma farsa! NÃO use as estradas com pedágio! Eles alegarão ter enviado a você um primeiro, segundo e terceiro avisos, mas você só os receberá anos depois com um único pedágio! Resultando em um saldo de mais de $ 400 e um mandado F-ing para minha prisão! Eles se recusam a reduzir qualquer tipo de preço e agora sou obrigado a pagar integralmente! Junto com a multa que eu nem sabia!

O atendente achou que não havia problema em fazer uma piada sobre minha voz. Isso não era muito amigável ao cliente.

Não posso começar a passar por todos os problemas que experimentei com o NTTA, muito menos dirigir na própria rodovia, e vivi aqui toda a minha vida. Não vale a pena .... EM TODOS

é um roubo pagar 10,00 taxa de fatura ... realmente por um pedaço de papel de 5 centavos. dirigiu na estrada cobrou 14,00 e depois 10 fatura de taxa. 24,00 para dirigir 30 milhas. nunca mais...

Foi ótimo trabalhar com Andrea Mejia para resolver o problema por telefone DEFINITIVAMENTE 5, ENTENDENDO E FÁCIL DE COMUNICAR COM ... MUITO OBRIGADO ...

Atendimento ao cliente incrível, o cavalheiro ligou a mesa desculpe não consigo lembrar o nome dele, foi cortês e compreensivo, ele trabalhou rapidamente para me colocar de lá e me cuidar em tempo recorde, eles conseguiram um A + para mim manter o ótimo trabalho, oh também eles saem por aí para falar espanhol para ajudar as pessoas que têm problemas para entender o inglês ótimo trabalho

Não sou da região, mas quando viajo em uma estrada com pedágio para visitar alguém, a única comunicação que eles me enviam é "você tem uma conta que está vencida" e acrescenta uma multa de atraso para dobrar o valor que tenho de pagar esses vigaristas.

Obviamente, você tem meu endereço, então ME ENVIE UMA CONTA PARA QUE EU POSSA PAGAR EM VEZ DE ME DOBRAR NA CADEIRA CADA VEZ QUE EU ATRAVÉS.

Como faço para pagar para sentar no trânsito ??? Porque é isso que acontece

Não posso falar com um representante para tentar atualizar as informações. Não consigo fazer o site funcionar direito, vou ter que lutar contra o tráfego para ir pessoalmente ao N. Plano para atualizar minha conta.

O site está fora do ar no momento, então não posso atualizar o número da placa do meu carro. Além disso, você não pode excluir uma tag online. O site é ruim e, pela quantidade de dinheiro que eles aceitam, poderiam ter um serviço muito melhor.

Eu daria -10 estrelas negativas se pudesse. Liguei para o atendimento ao cliente e eles são tão rudes e nunca querem ajudar. nunca perto dos elevadores. Eles te menosprezam e acabam não ajudando. se você receber uma fatura, basta pagá-la, mesmo que já tenha uma etiqueta de pedágio. Pena que não há nada que possamos fazer para pagar pedágios. terrível serviço terrível !!!!!!!

Não tenho tempo para escrever o romance de 500 páginas sobre tudo o que eles fazem de errado e como fazem como empresa, junto com o atendimento ao cliente. Saiba que eles encontrarão todas as brechas possíveis para tirar seu dinheiro e NUNCA fornecerão legalmente informações precisas. Se eu tivesse a opção de dar a eles menos de 1 estrela, eu o faria.

Esta é minha loja NTTA favorita. Excelente atendimento ao cliente. Mesmo se eles tiverem uma fila enorme, isso vai rápido.

É difícil acreditar que o estado do Texas permitiria esse tipo de comportamento de uma organização tão grande quanto a ntta. De qualquer forma, devido a ntta deletar suas ligações, agora sou responsável por pagar por seus erros. Espero que gostem de contar centavos, porque é só isso que vão ganhar.

o desconto hov sempre parece não estar funcionando. eu tenho o aplicativo, ativo-o semanalmente e o atualizo. Eu literalmente ligo a cada 2 meses para contestar algumas cobranças. por favor, conserte isso.

Serviço personalizado PESADELO ao vender um carro, aparecendo em contas duplicadas. Não é possível remover um veículo online e, uma vez removido, qualquer cobrança pendente será cobrada de acordo com a taxa Zipcash. Tecnologia horrível e atendimento ao cliente ainda pior.

Isso é uma loucura!! Eles me cobraram uma taxa de pagamento atrasado de $ 10 na primeira correspondência que recebi. Como vou pagar por algo que não tenho? Basicamente, eles estão dizendo que você não pagou a conta e a culpa é nossa, porque não enviamos o correio, mas você será cobrado pelo atraso no pagamento de qualquer maneira, isso é inacreditável ...

Liguei para pagar minha conta e tive a melhor experiência .. !!! Ele foi realmente útil. !!

Odeio essas pessoas; elas não conseguem manter suas contas sob controle

Recebo faturas de pedágio com taxas e tenho uma etiqueta de pedágio com saldo ativo. Obrigado por desperdiçar meu dinheiro.

Infelizmente temos que pagar essas coisas, - mas bom serviço, boas pessoas.

Eu daria uma estrela negativa se pudesse. Essas pessoas são vigaristas! Não dê a eles acesso à sua conta bancária. A senhora do serviço ao cliente não explicou que quando você adiciona um quarto veículo à sua conta, ele dobrará o valor para $ 80. Custou-me US $ 45 para dirigir da Hwy 75 a 20. Este é um roubo completo. Então, eles pegaram $ 80 mais $ 45 e nunca mencionaram que esse era o caso.

Muito obrigado por seu serviço rápido e cortês durante minha visita de hoje. Eu estava com pressa e quando cheguei já havia 15 a 20 pessoas na fila. A linha mudou rapidamente devido à eficiência de seu pessoal.

Consegui entrar e sair muito rapidamente. Bom serviço e funcionários simpáticos / educados.

A pior empresa de todos os tempos! Os pedágios têm aumentado a cada 6 meses a um ano (aumentando novamente em julho) ... Eu paguei bem mais de $ 1000 em apenas menos de 1 ano no total. Você pode imaginar todo esse dinheiro vezes milhares de outras pessoas que pagam isso em média por ano !! Ridículo!!!!. Onde eu assino uma petição para fechá-los. Eles realmente não se importam em ajudá-lo !!

Sua fatura parece lixo eletrônico. Eu quase destruí. O destinatário do retorno é o centro de atendimento ao cliente? E a única expressão oficial "autoridade de pedágio" é escrita em fonte tamanho 7. ZIPCASH soa como uma loja de desconto de cheques. Pare de tentar colocar batom em um porco. Faça a carta do Texas Tollway e faça com que pareça mais oficial e menos Zippy (boa tentativa de fazer um nome Legal, mas você não deveria ser legal. É um pedágio!) E eu não posso nem pagar com DINHEIRO! ??!

Os funcionários não são amigáveis, informados ou ajudam você de qualquer maneira possível. Além de fornecer informações incorretas.

Greta foi muito útil no atendimento ao cliente, analisou toda a minha conta comigo e me orientou na configuração on-line. Obrigado, ótimo :)

Este lugar não merece uma estrela !!!! Que tal uma estrela negativa !!! Estes são os maiores golpistas e ladrões na área de DFW !!! Tenho tirado dinheiro da minha conta bancária nos últimos 3 anos e ainda tenho um saldo positivo na conta ntta, mas agora estou dizendo que devo 300 em pedágios não pagos !!!! O que diabos você tem feito com meu dinheiro todos esses anos !! Que bom que eu seguro tudo!

Não tinha registro do meu pagamento. Incompetência total nesta empresa, duplo e triplo faturamento delas.

Eles me cobraram quase US $ 100 extras e, quando liguei e perguntei o motivo, eles nem conseguiram encontrar a cobrança em seu sistema.

Eu não moro no Texas, embora eu tenha meu adesivo no meu veículo e adorei porque eu posso passar direto pelas rodovias sem nenhum problema, levando uma estrela ao Texas para esta ideia. Precisamos apenas ter um que seja bom em todo o país, com um passado para todos os estados.

Por onde devo começar ... há tantas coisas erradas com o serviço, se você pode evitar ir lá, deve fazê-lo.

Nunca recebeu as 2 primeiras contas que alegou ter enviado. Acabei com uma conta ASTRONÔMICA graças a "taxas administrativas e atrasadas" que me deram a opção de pagar ou obter uma etiqueta de pedágio e eles renunciaram a elas. Burlões.

Temos vários veículos da empresa com etiquetas de pedágio. Eu vou a cada dois meses para colocar mais dinheiro na conta. Eles são sempre super legais e rápidos.

Falei com um agente de atendimento ao cliente chamado Mercer no telefone hoje e ele foi muito útil e profissional. Parabéns para você Mercer e obrigado!

Ótima experiência em obter novas etiquetas de pedágio. Configure um compromisso no site deles. Demorou 10 minutos desde o momento em que cheguei lá até sair com as etiquetas. Inesperadamente fácil.

Para qualquer pessoa que use o tex. expresso, você pode querer tomar cuidado extra em relação à fatura, pois quando você usa as novas vias expressas 635 ou 35, pode levar de 7 a 10 dias para que as cobranças sejam finalmente atualizadas e se acontecer de alguma forma você acabar em um saldo negativo então isso automaticamente se transforma em zipcash sobre o qual eles não se preocupam em dizer nada, então você vai fazer um pagamento contra sua conta da Toll Tag pensando que agora tudo está em alta e que você está fazendo bem sempre que você sabe que você tem essa conta oculta da qual você nem mesmo sabe, porque eles não se preocupam em enviá-la para você durante o correio tradicional e não a enviam por e-mail, não até eu ligar e tinha outras perguntas que são todas tipo oh, a propósito, você sabe que você só nos deve US $ 174, você está brincando comigo agora? Eu nunca mais dirigirei em uma estrada com pedágio nunca estive no telefone com eles novamente e Mais uma vez, pedi para falar com supervisores e gerentes que me prometeram me ligue de volta para que possamos examinar a conta e discuti-la e tudo o que recebo é uma correria e ser tratada como uma idiota ou algo assim, sempre que eu liguei e perguntei como é por minha conta diz que há uma fatura anexada à conta, mas quando tento abri-los não há nada lá e me disseram que houve uma falha no sistema, não muito feliz no momento como você pode ver

Eles passaram de incríveis a atrozes. O "serviço" ao cliente deles piorou e fica pior a cada vez que converso com eles, o que felizmente não é tão frequente. Não sei se houve uma mudança na liderança ou na cultura corporativa, mas agem como se não se importassem. Eu acho que quando você tem um monopólio, você não precisa se importar.

nos últimos anos, fui cobrado por pedágios de outras pessoas. nunca recebeu várias faturas até atingir o segundo aviso de não pagamento ou mais. fui cobrado $ 70 em uma nota de $ 14. outras vezes, fui cobrado por mais de $ 700. e eles sempre falam a mesma coisa, não podemos diminuir ou alterar sua conta, mas se você receber uma etiqueta de pedágio vai diminuir sua conta. se você não pagar, é um delito de classe c. que é extorsão. eles cobram o que querem e você tem que pagar. os pedágios devem ser removidos quando a rodovia for paga.

Eles te tratam bem, principalmente eles falam a minha língua

A NTTA É A PIOR EMPRESA NA FACE DA TERRA E ESPERO QUE ELES FALEM DE PROCESSOS LEGAIS E ESCÂNDALOS!

Dane-se o NTTA. Os EUA nem mesmo possuem mais nenhum deles e eles nos cobram taxas de pedágio exorbitantes. Só esta semana fui cobrado 4x pelo NTTA e passei por 2 pedágios por DIA. A pior empresa de todas. Construí-los para ajudar a lidar com o tráfego, agora somos cobrados para ficar no trânsito. B.S. !!!!!!!!!!!

Eu não moro mais no Texas.NTTA NÃO VAI ME DAR MEU SALDO.A NITA me dá uma corrida.Eu recebo notificação por $ 1,50.THIEVES

O TTA final é realmente o que há de errado com este mundo. Eles são a escória sugadora de sangue da terra. Uma empresa privada não deve ser responsável por nossas estradas, nem devem ter fome de dinheiro. Dia e noite, o pedágio é uma paralisação que você paga para estacionar. Desejo aos fundadores, executivos e apoiadores nada mais que o mal da vontade !!

Isso poderia ser um processo complicado, mas a equipe trabalhou muito para direcionar os clientes ao lugar certo. Daria 5 estrelas, mas a localização é muito inconveniente e há falhas no sistema automatizado que tornou necessária uma visita em pessoa.

Ultrapassando sua autoridade legal. Muito engraçado, na verdade .. Acabei de enviar-lhes uma fatura própria.

Esta organização me roubou! Não há maneira de pagar sua conta online sem o 'ID da conta' que eles lhe enviam, que você nunca receberá antes do final do dia. Por que devo precisar do 'id de conta' redundante se meu número de placa pode me identificar? Eu sempre pedi a eles para me deixarem fazer o login e pagar online, eles disseram que não havia fatura. Dois meses depois, e de repente você recebeu um e-mail com uma fatura com taxa de atraso de 35 $ ... que ridículo!

Não é um prazer ir aqui, mas tive experiências rápidas e indolores aqui

Eles cobram mais com multas atrasadas, é ridículo. Agora evitarei estradas com pedágio, mesmo que isso signifique pegar estradas laterais longas.

Que tipo de degenerado trabalharia para uma empresa como essa? Não posso usar a força do governo para fazer as pessoas pagarem no meu negócio. Uma fusão público-privada não é literalmente a definição de fascismo?

Esqueça este lugar. Super longas filas apenas para economizar alguns dólares ou pagar a conta.

Triste triste triste! Como podemos tirar essa empresa do Texas! Em espera por uma hora e correu para um beco sem saída. Cada pergunta que você fez, 'espere, deixe-me perguntar ao meu supervisor'. Cobrando milhares de dólares para ficar parado no trânsito! Donald Trump dirige este negócio!

Os funcionários estão me perseguindo em meu endereço residencial .... A NTTA precisa fazer algo a respeito

Nunca tive uma experiência tão ruim com um negócio. Por uma semana liguei para o número NTTA e ele esteve constantemente ocupado. Uma vez, uma gravação respondeu dizendo que eles estavam ocupados e desligou. Também enviei por e-mail minhas perguntas ao NTTA há uma semana e, novamente, nenhuma resposta. Como é que esta agência pode funcionar desta forma? Vou ter que dirigir até a localidade de Plano só para tentar obter uma resposta. Não aceitável.

Golpear e roubar com taxas irrelevantes. Agentes de CS são ainda piores

Atendimento ao cliente rápido. Entrar e sair para adicionar fundos à minha conta.

Tive uma experiência muito agradável aqui, mesmo pagando uma conta. Cheguei na hora do almoço e fiquei impressionado ao ver que eles tinham um funcionário dedicado a fazer o check-in de cada novo cliente que entrava e adicioná-los a um sistema online que exibia seu nome e o tempo de espera em uma TV na área de espera. Esperei 6 minutos antes de meu nome ser chamado. Fui ajudado por um associado maravilhoso, Dmitri (espero estar escrevendo isso direito). Ela foi educada, pontual e saiu de seu caminho para me dar instruções por escrito sobre como fazer o download do aplicativo de pedágio, e uma impressão do gráfico com todos os pedágios do norte do Texas listados, com destaques dos pedágios em meu trajeto. Se você for educado e esperar sua vez, não vejo por que você teria problemas aqui. Obrigado Dmitri!

Essas pessoas são eficientes. Eu ouço histórias de terror, mas estou sempre entrando e saindo em um instante. O DMV poderia tomar nota. E os funcionários são agradáveis ​​também!

Tive dificuldade em encontrar este lugar no início, ele está escondido atrás de árvores e o GPS me levou a um local de armazenamento

Bela rodovia, mas por quanto tempo devemos pagar um pedágio.

Estava lá para fazer algum trabalho em sua sala de reuniões muito agradável.

Eles enganam as pessoas e sempre estão à disposição. Tive uma conta de pedágio por mais de 20 anos e eles não conseguem manter meu único veículo com lá até etiquetar corretamente, então eles explodiram a conta com as taxas de administração de bs e tiveram a coragem de me dizer que preciso manter minhas contas em dia melhor. Estou farto de pedágios e golpistas!

Só quero dizer como a recepcionista foi prestativa e amigável com todos. Ela foi a milha extra pelas pessoas e isso é ótimo.

Muito rápido e eficiente. Meu filho levou menos de 10 minutos para obter a primeira etiqueta de pedágio de seu carro. Eles devem ajudar o escritório do DPS em Carrollton a se tornar tão proficiente. Tipo, isso nunca vai acontecer.

Fácil de entrar e sair mesmo às 5:15, quando eu esperava que ficaria louco! Funcionários super simpáticos e prestativos - fizeram tudo o que podiam para garantir que nossa conta fosse bem-sucedida. Se você tem que pagar pedágios, pelo menos os representantes físicos do atendimento ao cliente são legais!

Como poderia demorar tanto para resolver um problema de faturamento. Algum carro em Dallas tinha as mesmas etiquetas de papel que eu e fui cobrado. eles não podem remover as cobranças após semanas de ligações.

Até agora, não muito bem. Aviso: saiba que eles começarão a cobrar de você assim que você configurar sua conta online e antes de instalar seu adesivo TollTag. Mudei para TollTag de TxTag porque TxTag tem um dos piores serviços ao cliente da história (para não mencionar o fato de que eles me cobraram duas vezes por alguns pedágios e até mesmo me cobraram 4x por um pedágio esta manhã). Eu me inscrevi no meu TollTag na quinta-feira passada e percebi que meu serviço começaria quando eu recebesse e instalei meu adesivo TollTag. Eu mantive minha conta TxTag nesse meio tempo para que eu não tivesse que pagar o custo total do pedágio e taxa de envio. Bem, neste fim de semana percebi que o TollTag começou a me cobrar assim que configurei minha conta com eles (nenhum adesivo instalado ainda). Eles começaram a me cobrar com base no número da minha placa. Isso significa que tive o privilégio de pagar TollTag e TxTag pelas mesmas cobranças. Liguei para a TollTag hoje para apelar para que eles me reembolsassem as cobranças, uma vez que eu não sabia que eles me cobrariam antes de o adesivo ser aplicado, e eles disseram que não me devolveriam nenhum dinheiro, apesar de terem visto que eu estava sendo cobrados por ambas as agências. Minha agente de atendimento ao cliente foi muito gentil, mas disse que apelou para dois gerentes e ambos rejeitaram minha reclamação. Uma maneira terrível de começar um relacionamento. Tenho esperança de que o serviço deles não seja tão ruim quanto o TxTags (não tenho certeza se poderia ser pior), mas neste ponto, estou começando a me preocupar se esse é o caso ou não. Dedos cruzados fica melhor.

É uma pena que eles não tenham uma classificação de estrelas "negativa". Seriamente. O estado permite essa organização, que nada mais é do que um mecanismo de geração de receita e todo mundo com um centavo de bom senso sabe disso, poder demais, e também não supervisiona suas práticas hediondas.
Divulgação completa: tenho uma conta no TollTag, não queria, mas finalmente tive que sucumbir a Satanás. Esta postagem não envolve minha etiqueta de pedágio.

3 de março de 2018: vendo um caminhão para outra pessoa. Eu havia comprado um novo veículo no dia anterior.
17 de março de 2018: Eu vou para TXDMV e digo a eles que não tenho mais este caminhão.
3 de abril de 2018: alguém cobra 4 pedágios no DNT. Posteriormente, recebo a conta.
Contactei-os por telefone, expliquei que já não era proprietário do veículo e que tinha notificado o estado da venda. O representante do outro lado era antipático e óbvio trabalhando a partir de um script. Então, enviei por fax uma cópia da fatura, junto com o e-mail de confirmação da TXDMV de que eu havia notificado sobre a venda.
Disseram-me que isso não era aceitável e que eu precisava fornecer um "histórico de títulos". O problema é que custa mais obter um histórico de títulos do que a maldita conta de pedágio. Então acabei admitindo a derrota e pagando.
Um dia desses, alguém vai processar o NTTA em Oblivion. Quando isso acontecer, vou dar uma festa do bairro e todos vocês estão convidados. Eles não são nada mais do que um shakedown legalizado.
Estradas com pedágio são uma realidade no Texas. Entendi. Mas tirar o dinheiro das pessoas boas que elas não são obrigadas a pagar é basicamente uma tática da máfia.

Esta empresa é uma farsa. Tudo sobre eles, incluindo os funcionários que trabalham para eles, é uma imundície e deve ser tratado como tal.

Este é um imposto sem representação. Primeiro, eles aumentam o imposto sobre a propriedade para construir a estrada e, em seguida, usam o dinheiro dos impostos para contratar uma empresa privada para realmente construir a estrada e mantê-la por 30 anos ou mais, permitindo que esta empresa privada aumente o pedágio anualmente para usar a estrada .