NPG Cable/Suddenlink – State of Arizona Análise

A Internet é boa, mas eles não tratam bem o cliente atual. Os novos clientes podem obter tv via internet e telefone residencial por 82,00 mais impostos e taxas. Eu pago 85 agora apenas pela internet. O que acontece com ajudar clientes fiéis.

Bem, eu cancelei a TV e a internet ... e eles ainda estão me cobrando Eu não estou pagando a conta por algo que eu não tinha ....

meu vizinho de porta encomendou seus serviços e seus trabalhadores de serviço fizeram todo o trabalho e jogaram suas ferramentas por todo o meu quintal ??? quando saí para perguntar se eles iam limpar a bagunça e por que estavam no meu quintal, o trabalhador disse muito rudemente que meu quintal termina na parede de blocos. mas isso não explicava por que eles tinham suas ferramentas e estavam trabalhando em meu quintal, e não as pessoas que encomendavam seus serviços. não é uma boa maneira de administrar uma empresa!

Temos uma ligação repentina em duas de nossas casas de família. Eles nos venderam o novo tudo em uma caixa e nos deixaram tirar 3 dias separados para a instalação, além dos técnicos aparecendo fora do horário programado, todas as vezes, eles também nunca conectaram a caixa informando que o telefone não foi movido. Todas as três vezes foi o mesmo problema e estivemos na loja repentlink e também no telefone várias vezes de 1 hora a 2 horas e meia. Agora ainda não temos serviço e eles já nos cobraram pelo nosso primeiro mês lol. Entramos na loja para consertá-lo como o técnico nos disse para fazer e deparamos com mais problemas. Quando perguntei por que eles não estavam todos na mesma página, fui recebido com atitude. No geral, uma experiência horrível. Você não recebe o que paga com os caras. Em seguida, estarei relatando este novo sistema e súbito link para a bbb por fraude. Não deixe esses caras enganarem você.

Eu sinto que repentlink tem uma pandemia totalmente separada. Sem bom senso e extrema falta de solução de problemas de faturamento, essas taxas extras você está sendo cobrado porque alguém é muito preguiçoso ou simplesmente não se importa em cobrar contas que estão sendo deixadas em caixas de depósito garantindo que você receberá uma taxa de atraso, muito bem podem ser configuradas dessa maneira. Em outras palavras, pague online você não quer se tornar estúpido ou preguiçoso ou ambos. Boa sorte

Lá vamos nós, liguei para o número 1-866, 3 de outubro, procurando por um novo pacote Não terminei bem Estou na minha terceira tecnologia, terceira pequena caixa HD, terceiro receptor DVR, canais parciais no quarto Sem tv na sala de estar Mande todos os acertos que desejar Não ganhe !!! Ninguém consegue descobrir o que a menina fez no dia 3. Disseram-me que ainda tenho que pagar a minha conta. Disse-lhes para desligarem e começarem de novo. Provavelmente vai consertar! Bem, eles não podem fazer isso, vai custar e! NÃO! Custou você Moran s! Simplesmente inacreditável, eles não sabem quais são os códigos! Olhe onde as pessoas

A Internet fica bloqueada quando o vento sopra em Kingman. O vento sempre sopra em Kingman. Eu daria 0 estrelas se estivesse disponível. Minha maior frustração é que assinamos por um determinado preço e eles continuam aumentando o preço sem aviso prévio e me dizendo que é devido ao aumento dos custos. Subiu 3 vezes em 3 anos.

Eu pago por dados ilimitados com nossa conta Suddenlink. A conta está em nome da minha filha (Amy Rowe). Adicionamos um telefone mais ou menos uma semana após a instalação inicial e ele veio com 250 megabytes extras de dados. AGORA a Suddenlink começou a cobrar "Data Cap Overages" porque eles estão desconsiderando os dados ilimitados que pagamos (quase US $ 100 por mês) e estão cobrando abaixo dos 250 megabytes extras que vieram com o modem do telefone. Liguei várias vezes desde o projeto de lei de junho para resolver o problema - sem satisfação. NÃO ESTOU PAGANDO POR "EXCESSO DE CAP DE DADOS" Não devo. O atendimento ao cliente lê um script e não parece ter a capacidade de pensar por si mesmo e resolver o problema.

Este lugar é um rippoff, como eles podem dizer 100 Mbps e leva 30 segundos para carregar a página inicial do Google. Os preços são altíssimos.

Eu gostaria de poder avaliar este com 0 estrelas. É TÃO difícil falar com QUALQUER PESSOA via telefone. E depois que você fizer isso, NINGUÉM sabe o que está fazendo ou pode responder às minhas perguntas. Cancelei meu serviço com eles e me disseram que não preciso fazer mais nada. Então eles me cobraram um mês depois. Quando liguei para saber o motivo, o cara com quem conversei não entendia o que eu estava perguntando e não respondeu depois que fiz uma pergunta. Eu tive que dizer "olá ??" Porque ele demorou uma eternidade para dizer qualquer coisa de volta. Odeio esta empresa. É sempre um problema após o outro e seu atendimento ao cliente é o pior. Espero que esta empresa vá à falência.

SOBREPRICADO. Interrupções de serviço. Não é uma boa compra.

Recebi uma conta da internet dizendo que o pagamento estava atrasado em quase 100 $. Minha internet tem o mesmo preço há anos. Sendo cobrado 50 por 3 Mbps. O preço é de 32 $ há anos. A senhora ao telefone foi super rude. Disse que ela era a chefe e que eu não podia falar com mais ninguém. Sua história sempre mudava sobre quando as taxas subiram. Perguntei se a conta de todos subiu 60%. Ela disse que sim, o que é mentira que minha mãe também tem internet através deles, mas só subiu alguns dólares. Muito rude e inútil. A desvantagem é que todos os outros provedores de internet que ouvi não são melhores. Vou verificar o datamax na segunda-feira para ver se há algum melhor

Extremamente desanimado e ainda nem instalamos os serviços. Aqui está o que está acontecendo.

Vivemos em um condomínio fechado em Kingman. Vários residentes e o clube da comunidade têm serviços repentinos.

Fornecemos códigos de portão, bem como informações sobre a entrada da construção. Eles alegaram que não conseguiram encontrar uma maneira de entrar e que ligaram e ninguém respondeu.
Claro que não, e como fornecedores do HOA e atendendo a vários residentes, como é que não consigo descobrir como funciona o portão?

Hoje eles mudaram os horários de instalação e disseram que ligaram duas vezes e não conseguiram entrar em contato conosco. Ambos os telefones estavam ligados e funcionando corretamente e nenhuma chamada perdida foi registrada.

Parece que mentir para os clientes é uma prática comercial perfeitamente razoável. Tenho medo de ver como será o atendimento nesse negócio.

ATUALIZAR!!!
Agora que ele está instalado, estamos passando por uma quantidade absurda de interrupções de serviço. Você dificilmente conseguirá passar por um show sem que ele reinicie sozinho ..

Por isso ligo para o serviço de atendimento ao cliente e entro nesse loop eterno com o sistema automatizado. Para falar com uma pessoa tinha que ligar de um número diferente e dizer que era sobre um novo serviço para conseguir falar com um agente.

Uma tecnologia será lançada amanhã, então veremos como isso funciona. Até agora, estou extremamente impressionado com o serviço prestado, a qualidade da visualização a cabo (nada do que eles alegaram) e o processo inicial de inicialização.

Crooks! Eu paguei e me inscrevi para os serviços em outubro. O técnico foi muito simpático mas saiu sem se certificar de que tudo estava a funcionar. Entrei em um dos quartos que o cabo estava instalado e não estava funcionando. Liguei para o repentlink e eles tentaram consertar pelo telefone e não funcionou. Afirmaram que precisariam mandar um técnico de volta para minha casa. Marcamos data e hora e disseram que ele estaria aqui das 8 às 12. Eu disse a eles que só estarei disponível das 8 às 10. Eles disseram que vão tomar nota disso. O técnico não chegou antes das 10, então o serviço não foi consertado. Finalmente, depois de um mês sem TV em um dos meus quartos, levei a mercadoria inadimplente para o escritório da repentlink e eles a trocaram. Peguei a nova mercadoria para casa e instalei. Funciona bem agora. Então eu recebo a primeira conta e há uma cobrança de $ 120 por não estar aqui quando o técnico deles chegou. Falei com o serviço de atendimento ao cliente para retirar a taxa, visto que avisei que só estaria aqui até as 10h. Eles afirmaram que não desistirão da taxa porque eu não cancelei a consulta e o técnico deles veio às 10h30. E eles disseram que sim, tínhamos uma nota de que você não estaria lá depois das 10, mas ele veio às 10:30 e você não estava, então é uma taxa de serviço perdida.

Isso é burro, não funcionou por 2 dias agora sem serviço

O sistema wi-fi é péssimo, os preços eram razoáveis

O link repentino forneceu um bom serviço de Internet. Se você quiser falar com uma pessoa, é melhor ir ao escritório pela Airway.

Eles são ótimos, as garotas do escritório são incríveis. Ótimo serviço ao redor.

Bom pessoal, mas, a mordida de velocidades de conexão !!

Pior serviço, além disso, eles detêm o monopólio e Kingman porque é o único provedor de internet de alta velocidade que vale a pena estar disponível ... constantemente aumentando os preços sem informar os clientes. Estou enviando um relatório para a FCC

Melhor não ter uma casa suja ou muitos animais ou eles chamarão o Controle de Animais e você terá a polícia na porta! (postado para um amigo)

Devo receber uma fatura mensal, mas duas vezes este ano eles não enviaram uma e cobraram uma taxa de atraso apenas pelo prazer de enviar o aviso de atraso por e-mail. É muito difícil contatá-los e quando o faço eles não sabem o que aconteceu. Escolhas ruins para nós aqui em Kingman.

Meu marido e eu viemos de uma Califórnia para a instalação. A tecnologia não conseguiu fazer o equipamento funcionar. Fazendo com que fiquemos no Arizona mais um dia. Meu marido ligou para cancelar o serviço, pois eles não conseguem fazer funcionar ou mesmo aparecer, Carlos, o gerente de vendas, prometeu na terça-feira, 25 de agosto, hoje que eles estariam fora e não cancelariam. Meu marido concordou deixando bem claro que terça-feira é o único dia em que poderíamos fazer isso e mais uma vez sairemos do bolso para as despesas novamente. Eles foram extremamente rudes comigo e com meu marido. Hoje é terça e nenhum show de novo.

Eu estive sem serviço em Kingman az por alguns dias, um técnico apareceu e disse que não poderia fazer o serviço para uma linha direta e eu deveria ligar para agendar um encontro com outro técnico. Nossa família está em um horário de trabalho e pode simplesmente largar tudo quando não puderem comunicar-se com os técnicos corretamente. quando você liga para transferi-lo para alguém com um fone de ouvido na Índia. se você pedir a eles um supervisor, eles não poderão lhe dar um e nenhum número de referência também. que tipo de horrível anti-EMPRESA DOS ESTADOS UNIDOS É ESSE.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Eu me inscrevi com eles em uma conta comercial que deveria custar 229,90 por mês. Minha primeira conta foi 615,08 e minha última conta 806,98. Os números na conta não dizem por que é tanto. Passei incontáveis ​​horas ao telefone para ser redirecionado e depois desisti. Eu tentei o bate-papo da Internet e e-mails. Ninguém vai me dar uma resposta ou corrigir o problema de faturamento. Estou sendo cobrado a mais por duas contas quando tenho apenas um prédio e apenas um contrato assinado. Também estou sendo cobrado pela TV quando não tenho nenhum equipamento de TV em meu escritório. Use QUALQUER empresa além desta. Estou procurando alternativas e indo para a Internet via satélite e o telefone via satélite. Jatcom é uma alternativa que qualquer empresa pode querer procurar para Kingman ou Bullhead City. NÃO USE SUDDENLINK, você se arrependerá sinceramente.

Ken com o link repentino foi além ... Esse cara é incrível.

Nossa internet sai constantemente E nossa conta continua subindo inesperadamente!

Nunca tive um problema com nenhum dos serviços. Foi bom. A única reclamação que eu tinha era que eles continuavam aumentando os preços.

Eu queria a TV a cabo. Fui online para agendar minha consulta três vezes, porque eles deram a quantia errada que deveria ser $ 151,98 em vez de $ 178,63, então voltei online para fazer outra programação para o final de 28 de fevereiro de 2021, então eles me deram o número de telefone errado para ligar na última semana de fevereiro e era o número de telefone errado! Tentei ligar para o número de atendimento ao cliente que estavam fechados e também para o departamento de cobrança! Queria que a Suddenlink deixasse a Cox Communications entrar em vez dessa empresa de cabo e eu morava em um apartamento, então não podia dirigir ou usar uma rede de antena! As pessoas não conseguem falar corretamente por meio de link repentino!
Vou ter que reagendar novamente para conseguir a quantia certa $ 151,98 !!

O serviço funciona quando está funcionando, mas eles parecem bagunçar intencionalmente com você, então sua internet é tão lenta que você nem consegue carregar uma página da web simples. Sem brincadeira, não consigo nem carregar uma página da web em uma linha DLS! Em seguida, eles enviam avisos pedindo que você "atualize" para que consertem o problema que criaram. Eu mudaria sem questionar se houvesse um serviço melhor aqui, sinto-me sequestrado.

Não é possível alterar a senha no modem, a mesma senha para sempre e é apenas um monte de números. Programação simples, honestamente, a maioria dos provedores de internet parece ter entendido.

A pior internet de todos os tempos, não desperdice seu dinheiro com esta empresa fraudulenta

Seu serviço de internet, telefone e programação é excelente, onde a Suddenlink precisa trabalhar é o preço de retenção de clientes pagantes de longo prazo após a queda dos descontos. Qualquer bom negócio deve se concentrar na retenção de clientes leais de longo prazo para o sucesso.

Nós só pedimos serviços de internet, sem problemas. Nosso instalador foi ótimo!

Pior serviço ao cliente NUNCA !!! Eles lhe dão números de telefone, não importa quantas chamadas, você obtém a mesma máquina de voz computadorizada que não pode ajudá-lo NENHUM SER HUMANO !!! Fui para o escritório, eles não podem me ajudar mais, mas eles me dizem truques para ser humano, então eu faço isso apenas para conseguir alguém que não vai me ajudar em nada, não importa o que eu explique a eles, eles não se importam. QUE PIADA!

Este é o pior serviço de Internet que já experimentei. Eles estão roubando as pessoas. Pagar $ 70 por mês SÓ pela internet é um absurdo. Em seguida, eles me cobraram um adicional de $ 15 por ultrapassar a cota de 250 GB. Acho um absurdo que agora eles estejam limitando o que posso usar mensalmente. Por que estou pagando $ 70 por mês! O departamento de atendimento ao cliente é uma piada. Sempre muito rudes e não procuram resolver as minhas queixas.

Anteriormente, eu não tinha problemas com o Suddenlink até recentemente. A frustração começou quando eu tinha um acordo de extensão de pagamento automatizado definido em 31 de janeiro no valor de $ 89,15. Exatamente uma semana antes de 24 de janeiro, paguei o saldo total de $ 189,07. Presumi que pagar minha conta on-line na íntegra registraria que a conta era atual, aparentemente não!
Mesmo que o saldo da minha conta esteja zerado, o valor de $ 89,15 ainda foi retirado da minha conta bancária. Assim, trazendo um crédito de + $ 89,15 para minha conta de internet, mas trazendo minha conta bancária para um saldo negativo. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Suddenlink por telefone para contestar a cobrança. Tudo o que eles puderam dizer na época foi que voltariam comigo. Como eles não haviam me respondido, contestei isso com meu banco e apresentei uma reclamação.
Seis dias depois, meu banco forneceu-me um crédito provisório e fixou a taxa do cheque especial. Um dia depois, a Suddenlink devolveu a cobrança para minha conta bancária.
Aproximadamente uma semana depois, a Suddenlink adicionou a cobrança de volta à minha conta !! A esta altura, já tenho uma fatura a vencer, de repente agora tenho 2 faturas a vencer. Mais uma vez, ligo para a Suddenlink para contestar a cobrança. Um representante deveria mandar alguém consertar o problema e voltar comigo. Dias depois, ninguém me procurou e a cobrança ainda está lançada na minha conta online. Obviamente, mais uma vez, há uma falha de comunicação. Ainda assim, ninguém estende a mão para mim.
Para abordar melhor o problema, fui ao escritório local da Suddenlink em Kingman. O representante de atendimento ao cliente conversou com seu supervisor sobre a cobrança e me garantiu que estava correto. A jovem explicou que, como o banco foi pago duas vezes, a diferença foi feita adicionando a cobrança de volta à minha conta de internet de $ 89,15!
Isso significa que o Suddenlink criou um círculo completo. Embora a cobrança tenha sido devolvida à minha conta bancária, eles a adicionaram novamente à minha conta. Com todos os detalhes técnicos, eles deveriam ter tratado estritamente com o banco em relação a quaisquer disputas. UMA COBRANÇA ILEGAL FOI POSTADA DE VOLTA À MINHA CONTA.
Por isso, dou a eles apenas uma estrela e porque essa é a única opção. 1 estrela para atendimento ao cliente ruim, falha de comunicação, deturpação e cobrança ILEGAL. Na minha opinião, isso é roubo. Você não pode cobrar legal e legitimamente de alguém um mês de serviço que ele claramente não recebeu. Tentei várias vezes ligar e ir ao escritório para consertar isso.
Pelo que percebi, a confusão começou quando eu paguei online e, em seguida, quando fui convocado para uma cobrança por causa de um contrato automatizado, ele não havia sido registrado no sistema deles. Tentei várias vezes chamar a atenção do balconista para isso. Não me levou a lugar nenhum. Neste ponto, prefiro pagar um preço mais alto pela internet via satélite se isso significar que o atendimento ao cliente será melhor.
Sem falar que o banco já devolveu uma cobrança. Agora eles não têm nenhum motivo para me cobrar um mês adicional de serviço. Eles ainda não vão consertar isso. Isso é o que torna esta cobrança ilegal!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Eu me inscrevi no Suddenlink 5 meses atrás com um pacote que incluía um cartão-presente de $ 200,00. Disseram-me hoje que não o receberia porque minha velocidade de internet não é rápida o suficiente para ser incluída na promoção. Tudo o que fiz foi pedir o pacote que incluía a promoção. Para encurtar a história, falei com um supervisor e me disseram que estou sem sorte. Quando disse a ele que eu iria cancelar, ele disse que não havia problema que me transferiria para fazê-lo. Uau, eles devem ter uma tonelada de clientes e lucros enormes para fazer isso! O cabo é terrível, sempre foi e sempre será. Estou pegando o telefone agora e ligando para Dish.
O QUE É UM SCAM

Lisa foi ótima! Ela me ajudou com um problema em 10 minutos que tinha levado dias para resolver por telefone.

O pagamento é feito na caixa postal de pagamento, a caixa não é esvaziada há pelo menos um mês, não é possível obter representante para ouvir ou entender. Parece que alguém deveria saber que há um problema em Kingman, AZ. COM CENTENAS DE CONTAS PASSADAS. Mas NÃO, em vez disso, eles não podem ver que há um problema em

Eu deixaria 0 estrelas se pudesse. O pessoal da empresa é muito vendido, assim como a confiabilidade do serviço. O escritório local, no entanto, literalmente não poderia ser pior! Todas as vezes que estive lá, eles me deram o equipamento errado e foram indiferentes quando lhes perguntei sobre o que estavam me dando. Até mesmo os representantes de atendimento ao cliente corporativo ligaram para verificar o que eu precisava e ainda não conseguiram acertar e foram rudes com eles. Eles PRECISAM demitir cada uma das garotas que trabalham no escritório e recomeçar com a equipe TREINADA que quer realmente ajudar as pessoas.

Trouxemos todos os nossos equipamentos, em bom estado ao final do nosso serviço. E eles ainda tentaram nos fazer pagar uma taxa. O serviço em si foi bom. Atendimento ao cliente neste local, embora eles vão tentar enganá-lo.

Inscreveu-se para o serviço no início da semana. O técnico estava programado para chegar na quarta-feira, mas não apareceu. Ele ligou, disse que não havia ninguém em casa e saiu, apesar de a porta da frente estar aberta, as luzes acesas, vários veículos estacionados do lado de fora e as pessoas estarem em casa. Ele não bateu, tocou ou se anunciou. Ele nem mesmo subiu até o portão para entrar na propriedade. Quando chamado de volta, ele disse que sua rota estava fechada e ele não voltaria. Quando ligamos para remarcar, eles nos disseram que o mais rápido disponível seria quase uma semana depois que deveríamos ser configurados. Trabalho frequentemente em casa e estou perdendo dinheiro por causa disso. Este é, de longe, o pior serviço que já recebi. O técnico foi rude e curto conosco e a empresa não parece estar interessada em fazer nada para corrigir o problema.

Esta empresa coloca suas caixas de equipamentos no meio das calçadas e se recusa a movê-las a menos que você pague!

Eu os tenho há cerca de dois meses e a internet está sempre saindo do ar, eles me deram dois novos motivos e isso não resolve o problema. Não consigo assistir ao Netflix sem buffer e não consigo jogar jogos online sem ser chutado. Também estamos pagando pela velocidade rápida. Muito desapontado

O pior "serviço" de todos os tempos. Se eu pudesse dar uma classificação negativa, eu o faria. Não faça negócios com o Suddenlink, eles apenas mentirão para você, adicionarão cobranças aleatórias à sua conta, farão um over draft em sua conta e você nunca verá um centavo de volta. Sem falar que você nem terá o serviço pelo qual pagou! Ninguém se importa, já conversei com gerentes e com o escritório corporativo, tudo que posso fazer é avisá-lo para não se apaixonar por esse negócio TERRÍVEL. Eu não posso esperar até que seus clientes vejam seus golpes e fujam para provedores melhores HONESTOS.

Nos últimos 3 meses, não tivemos nada além de problemas com o repentino link. Pagamos mais de $ 100 apenas pela Internet e, diariamente, o nosso modem irá reiniciar mais de 10 vezes por dia. Tivemos 6 "técnicos" em nossa casa neste período e o problema ainda não foi resolvido. 4 dos 6 "técnicos" que vêm à nossa casa nem sabem qual é o problema. A Suddenlink teve a gentileza de cortar $ 5 de nossa conta todos os meses pelos problemas diários que temos enfrentado há meses. Se houvesse alguma outra empresa na área que fornecesse internet de alta velocidade não estaríamos com repentlink.

Esta empresa muitas vezes me enganou. Analisei meus dados no mês passado e paguei uma taxa pesada por esse excedente (assumo total responsabilidade), no entanto, quando liguei para pagar a conta, procurei outras opções para obter mais dados para não ter que pagar uma taxa tão alta taxa novamente se eu for até lá. Quem sabe valeria a pena pagar mais mensalmente para evitar cobranças e saber que não terei que monitorar o uso de internet da minha família. (Isso é o que eu pensei de qualquer maneira)
Então, no mesmo dia em que fiz meu pagamento supercaro pela minha Internet e o limite de dados excedido, decidi iniciar o uso de dados ilimitados, que custavam apenas 20 $ a mais por mês. Pensei que fosse um roubo. Disseram que seria aplicado no mesmo dia. Enfatizei para a mulher que o iniciou para mim que eu deveria evitar essas taxas extras e queria ter certeza de que não haveria nenhuma outra taxa inicial, etc., ela ME ASSEGUROU que 1. Foi aplicado imediatamente. 2. Como foi aplicada imediatamente, minha fatura refletiria isso e não terei de me preocupar com um excedente na minha próxima fatura. 3. Even me deu a quantia em dólares que minha conta seria quando chegasse. Surpresa, surpresa, minha conta chegou e há OUTRO limite de dados excedido. Passei muito tempo ao telefone com dois funcionários diferentes que não podiam me ajudar. Disseram-me que dados ilimitados não eram aplicados até o final desse ciclo de faturamento, não no mesmo dia. Estou aqui usando wi-fi como o TP e isso se refletiu definitivamente na minha conta mais recente. Pedi TRÊS vezes para falar com um supervisor ou algo do tipo, antes de me dizerem que TODOS eles estão em uma reunião de duas horas e que posso tentar ligar novamente. Isto é ridículo. Eles não gravam nossas conversas com os representantes? Espero que sim, porque fiz anotações. É triste ter que considerar a gravação de minhas próprias conversas com eles para garantir que cumpram sua parte no trato. O atendimento ao cliente deixou muito a desejar, e esta não é a primeira vez. O único outro provedor aqui não é de boa qualidade, mas prefiro lidar com internet de baixa qualidade do que com esse tipo de cenário repetidamente.

Eu pensei que lidava com provedores de internet ruins, mas essas pessoas levam o prêmio. O sistema não funcionou desde que foi instalado, há uma semana, o atendimento ao cliente é inútil o serviço técnico é inútil e quando eu finalmente liguei para cancelar eles disseram que estariam fora em 25 de agosto para resolver o problema, então me deixaram uma mensagem que estarão aqui amanhã a Dia 26, quando deixei bem claro, vim de carro da Califórnia até aqui só para isso. Eu dei até as 5 da tarde e pronto.
5:00 veio e foi cancelado e o equipamento devolvido. Vou ver se vai haver uma luta pelo meu reembolso.

Empresa horrível. O atendimento ao cliente é inexistente. Aumentos de preços sorrateiros. Não é uma maneira fácil de fazer perguntas simples. Suspensão do serviço mesmo que o pagamento tenha sido recebido dentro do prazo. Estarei indo para outro lugar.

Ainda é uma empresa horrível. Cancelei meu serviço há um mês. Porque alguém não seguiu e desconectou, eles estão esperando que eu pague mais meses pelo serviço que não usei. Horrível negócio.

Minha única reclamação neste momento é esperar tanto tempo na fila.

Melhor atendimento ao cliente e confiabilidade em Kingman.

Fomos visitados por um técnico da Suddenlink em 13/05/16 e o ​​consideramos muito experiente, prestativo e cortês. Só queria que ele morasse ao lado, para que eu pudesse pedir a ele para consertar um problema que criei hoje, depois que ele cuidou de nossa outra TV ontem.
Em nossas relações com os diferentes técnicos, nunca tivemos um que não conhecesse seu trabalho e não fosse cortês e amigável.

Todo serviço absolutamente terrível. Lamento ter dado a eles negócios, mas o que está configurado está configurado, eu acho. Assistentes são rudes, não retornam e-mails, não cooperam, não ajudam! Estou fora do estado e meu outro significativo está tentando configurar a internet para nosso novo lugar e eles acabaram de tornar isso um grande inconveniente.

Prepare-se para que sua conta aumente a cada poucos meses e seja "ajudado" por alguns dos piores representantes de atendimento ao cliente da região (no número de discagem gratuita, não posso falar pelo escritório local).

Para chegar aos serviços de clientes tem me levado até à data 2 dias 2 dias porquê.Não pode estar tão ocupado.Eu esperei 2 dias.

A Internet está fora do ar há alguns dias, espero uma compensação, considerando que estou perdendo dinheiro neste momento por não poder usar a Internet no meu computador.

Interrupção do cabeçote kingman muito lento para corrigir o problema Não quero nos dar crédito na conta por não termos serviço.

Esta é realmente a única boa escolha em Kingman em qualquer outro lugar em que você esteja pagando caro pela velocidade da Idade da Pedra

Duas vezes nos últimos 4 meses, recebi uma cobrança de atraso quando eles receberam meu dinheiro 5 dias antes da data de vencimento. Eles não vão te ajudar no escritório, você tem que ligar para a linha de atendimento onde eu esperei 2 horas e mesmo assim ninguém veio ao telefone para ajudar. A música de espera deles é terrível. A senhora do balcão recusou-se a dar o nome e o número do supervisor, disse que eu teria de ligar para o serviço de apoio ao cliente, disse que não tinha supervisor. O nome dela é Lisa.

Pobre momento para aumentar as taxas, as pessoas estão sofrendo e morrendo Aproveite nosso dinheiro espero que você precisava?

Tive o repentino link de Internet e telefone por mais de 5 anos e nenhum problema muito bom, se você me perguntar.

Não sou um cliente satisfeito. Minha conta subiu 60 dólares e você ganha níquel e é condenado à morte. Eles cobram 10 dólares extras cada um por várias coisas diferentes que deveriam fazer parte do preço do pacote e me disseram no ano passado que como um cliente "VIP" eu receberia o novo equipamento. Fui informado este ano que apenas novos clientes podem obtê-los e como um cliente básico, eu não conseguiria um. A senhora do escritório em Kingman com quem fui falar disse-me que procurasse serviços noutro local. Portanto, continuo sendo um cliente muito insatisfeito até poder voltar para a Dish Network.