Novant Health Neurology Specialists Análise

Novant Neurology and Sleep tem alguns dos melhores médicos. O Dr. Gordon é um médico fantástico. Na primeira consulta, ele gastou cerca de uma hora para ter uma ideia dos sintomas. Ele é MUITO meticuloso. Ele ouve seus problemas e trabalha com você para formar um plano adequado às suas necessidades. Ele também explica as coisas de uma maneira que você pode entender. Sua enfermeira também é muito simpática e prestativa.

Eu amo meu doutor Dr. Carrarro. Ele é um médico muito atencioso e tenta ajudá-lo com seus problemas. Ele leva tempo para ouvi-lo.

O Dr. Charles Gordon literalmente me deu minha vida de volta. Embora minhas enxaquecas nunca desapareçam, elas estão muito bem controladas neste momento. Seria difícil expressar o impacto positivo que o tratamento dele teve em minha vida. Ele é sem dúvida um dos melhores médicos que já tive.

Dr. Carrero foi maravilhoso. Eu cheguei muito nervoso, mas seus modos gentis me deixaram à vontade. Ele passou muito tempo comigo e teve paciência para explicar tudo. A equipe de enfermagem e recepção também foram muito agradáveis. Definitivamente, eu recomendaria este escritório a qualquer pessoa.

O Dr. Gordon é um ótimo médico que dedica tempo para ouvi-lo e se certifica de que entende tudo o que está acontecendo.

Como as estrelas indicam, esta é uma instalação medíocre. Se não fosse pela atenção aos detalhes que senti que recebi do Dr. Carraro, eu daria a este lugar uma estrela pela total incompetência do pessoal do escritório.

Minha primeira experiência, liguei e falei com o recepcionista, depois confirmei que sim, gostaria de falar com uma enfermeira para discutir o que poderia ser cobrado depois, já que estava pagando em dinheiro. Fui informado três vezes que o valor seria X. Paguei quando cheguei. Parei na mesa quando terminei, não tinha nada devido. Nada foi feito. Nada foi determinado. Nenhum teste foi executado. A próxima coisa que eu sei é que recebi uma conta de quase $ 400 pelo correio e Novant não me ofereceu desculpas, nenhuma explicação, nenhuma oferta de assistência como uma pessoa sem seguro. Falei com o departamento de cobrança, sim.

Quando estiver indo e voltando com a equipe do escritório, boa sorte ao conversar com alguém que realmente pode cuidar dos negócios. Depois da minha segunda consulta, o médico disse que alguém me ligaria para marcar uma consulta. Quase 6 semanas depois, nenhuma ligação. Eu ligo, não consigo atender, então deixo uma mensagem. Ninguém liga de volta. Eu mando mensagem pelo sistema, ninguém aborda o fato de que preciso de uma consulta. Eu ligo novamente, desta vez eu posso marcar uma consulta ... para três semanas fora. Portanto, agora já se passaram quase dez semanas desde minha última visita.

A única razão pela qual ainda estou cedendo a este lugar a qualquer hora do dia é porque acredito no Dr. Carraro e em sua capacidade de me tratar, mas lidar com o pessoal do consultório é a coisa mais dolorosa possível.

Acabei de me mudar para a área, então recebi uma recomendação para continuar meu tratamento de botox para enxaquecas. Demorei 2 meses e meio para conseguir uma consulta, então quando cheguei na consulta, fui informado que eu tinha que pedir o botox e mandar para o escritório deles e eles mandariam tudo para o seguro para obter aprovação e me ligar. Depois de 6 semanas e não tendo notícias deles e não retornando meus e-mails ou mensagens, liguei para o gerente do escritório e alguém me ligou de volta dizendo que meu seguro não cobriria a minha encomenda de botox e que eu precisava ver um médico que pediu e administrou o botox . Demorou 4 meses para eles me dizerem isso. Isso é algo que eu poderia ter ouvido quando liguei para fazer o agendamento. Quatro meses de horríveis enxaquecas que poderiam ser facilmente evitadas. Uma vez que viram que não podiam me servir (receber dinheiro), lavaram as mãos de mim e não me seguiram. .

Também recebi um RX para novos medicamentos. Meus remédios foram negados pelo seguro porque o seguro precisava de uma autorização prévia. Há um mês enviei dois e-mails avisando que precisava de autorização prévia. A farmácia avisou há 6 semanas. Enviei um e-mail há uma semana para obter o status da minha autorização prévia para medicamentos, mas nenhuma resposta. Deixei um recado alguns dias depois, sem resposta. Enviou outra mensagem e a Dra. Donnelly respondeu dizendo que falaria com Michelle. Ainda nada de Michelle. Liguei novamente e desta vez consegui alguém e Michelle retransmitiu a eles que ela precisava colocar em uma autenticação anterior. O que?? Eu solicitei há um mês. Liguei para o gerente sobre os dois problemas e Michelle me respondeu por e-mail dizendo que tentou ligar para o meu seguro, mas depois de 20 minutos ela desligou e me pediu outro número. De novo o que? Por que não me responde e pede outro número ou Google em vez de esperar um mês para eu ligar para perguntar.
Dois incidentes separados, mas a mesma questão de não se preocupar com a saúde dos pacientes o suficiente para enviar um acompanhamento ou responder às comunicações dos pacientes. Como disse, sou novo na área e estou abrindo consultas e agora estou totalmente desligado da Novant Health. Estará mudando para outra rede. Não preciso desse tipo de atendimento ao paciente ou falta. Também liguei para o número do escritório que está respondendo a outros comentários negativos aqui para tentar obter mais informações antes de fazer um comentário. No entanto, eles também não retornaram minha ligação.

O Dr. Perumal e sua equipe são excelentes. Ele dedica tempo para me ouvir e parece realmente se importar comigo como paciente. Sempre dentro e fora sem atrasos.

Dr. Gordon é o melhor! Ele é muito meticuloso e realmente ouve todas as suas preocupações. Ele tem sido o único médico que conseguiu controlar minhas enxaquecas e dores de cabeça.

Acompanhei um membro da família a uma consulta com a Dra. Shangula e fiquei muito satisfeito com a maneira como ela realmente explicou as coisas ao meu membro da família em detalhes, e de uma forma que era fácil para alguém entender. Minha única reclamação, é que não existem escadas facilmente acessíveis ao público, mas isso é com o prédio e certamente não esta prática. Me sinto muito bem com essa visita. Obrigada!