Shannon Stinson Revisão de Novant Health Neurology Specia...
Como as estrelas indicam, esta é uma instalação me...
Como as estrelas indicam, esta é uma instalação medíocre. Se não fosse pela atenção aos detalhes que senti que recebi do Dr. Carraro, eu daria a este lugar uma estrela pela total incompetência do pessoal do escritório.
Minha primeira experiência, liguei e falei com o recepcionista, depois confirmei que sim, gostaria de falar com uma enfermeira para discutir o que poderia ser cobrado depois, já que estava pagando em dinheiro. Fui informado três vezes que o valor seria X. Paguei quando cheguei. Parei na mesa quando terminei, não tinha nada devido. Nada foi feito. Nada foi determinado. Nenhum teste foi executado. A próxima coisa que eu sei é que recebi uma conta de quase $ 400 pelo correio e Novant não me ofereceu desculpas, nenhuma explicação, nenhuma oferta de assistência como uma pessoa sem seguro. Falei com o departamento de cobrança, sim.
Quando estiver indo e voltando com a equipe do escritório, boa sorte ao conversar com alguém que realmente pode cuidar dos negócios. Depois da minha segunda consulta, o médico disse que alguém me ligaria para marcar uma consulta. Quase 6 semanas depois, nenhuma ligação. Eu ligo, não consigo atender, então deixo uma mensagem. Ninguém liga de volta. Eu mando mensagem pelo sistema, ninguém aborda o fato de que preciso de uma consulta. Eu ligo novamente, desta vez eu posso marcar uma consulta ... para três semanas fora. Portanto, agora já se passaram quase dez semanas desde minha última visita.
A única razão pela qual ainda estou cedendo a este lugar a qualquer hora do dia é porque acredito no Dr. Carraro e em sua capacidade de me tratar, mas lidar com o pessoal do consultório é a coisa mais dolorosa possível.
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