Northern Neck Chevrolet Análise

Eles foram agradáveis ​​e oportunos ao cuidar do meu veículo.

Pode ser útil se o gerente de serviço fizer uma aparição para garantir a satisfação do cliente. As únicas pessoas que não ficariam satisfeitas e gratas com os contactos de Serviço neste concessionário seriam as pessoas que procuram "algo por nada".

Meu compromisso era às 8h e eu saí às 9h. Isso é o que você chama de bom momento.

Mudou o óleo na segunda-feira, mas não restaurou o óleo, o senor levou-o de volta na quarta-feira para reiniciar, mas na quinta disparou novamente

Rex Gordon e todos os funcionários da Northern Neck Chevrolet foram extremamente prestativos, experientes e pacientes conosco durante todo o processo. Já recomendamos amigos para irem lá! Quando chegar a hora de comprarmos um carro novo, com certeza iremos para a Northern Neck Chevrolet!

Excelente serviço para troca de óleo, rotação de pneus, inspeção e limpeza.

Agendei um agendamento de serviço. Para meu carro. Não conseguiu deixá-lo cair. Eles vieram e atenderam quase imediatamente quando liguei e terminaram em pouco tempo.
Muito útil para mim

Ótimo serviço. Todos foram gentis, prestativos e amigáveis. Eu não hesitaria em recomendá-lo aos meus amigos e familiares.

James Gray

Ótimo serviço, bastante rápido e excepcionalmente completo.

Além de estar lá das 10h30 da manhã até depois das 18h, tudo estava ótimo. Brad foi incrível ao me colocar em um veículo novo, ele trabalhou duro para garantir que isso acontecesse, assim como Tom e Janice agradecem a todos por tudo

Jesse foi ótimo! Ele foi muito atencioso e qualificado!

Todos foram muito prestativos e amigáveis ​​e foi um processo rápido e tranquilo. O Chuck foi muito bom e administrou o tempo para que eu não ficasse para sempre na concessionária e até entregasse meu novo veículo pessoalmente. Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos!

Ambiente amigável, informativo, serviço rápido hoje

Pessoas mais amigáveis ​​por aí! Eu amo minha minivan, eu a tenho há quase um ano e não tive nenhum problema!

Apreciei a atmosfera descomplicada da concessionária NN. Simplesmente entrei, disse ao concessionário o que estava procurando e eles me ajudaram. Era tudo o que eu queria e era assim que deveria ser. Tive um ótimo atendimento ao cliente até agora e espero que continue. Uma ótima experiência geral!

Fui falar com minha garota bem rápido. Ela estava consertando sua caminhonete. Parece que eu não pertenço a esse lugar ou algo assim. É uma concessionária Chevy, não Rolls Royce

Teria sido 5 estrelas, mas depois de possuir o carro por pouco mais de 9 dias o cilindro escravo da embreagem do veículo sai deixando o carro morto no acostamento e sua única sugestão é seguir com a garantia estendida que por sua vez tenho que gasta 100 franquias e espera quase uma semana para que tudo seja aprovado e trabalhado. Isso tudo está acontecendo menos de 2 semanas depois de sair do estacionamento. Ótimo atendimento ao cliente ..

O serviço foi bom, como sempre é quando faço a manutenção do meu veículo

ÓTIMO pessoal e fazendo negócios como nos velhos tempos ... a ÚNICA concessionária de carros novos com que vou.trabalhar.

A excelente equipe realmente cuidou da minha esposa e eu no negócio Camaro altamente recomendado (pergunte por Brad)

Muito bom. Não somos daqui. Estávamos no dia 17 vindo do sul para Maryland. Nosso impala começou a apitar para nós por causa da pressão do óleo e não conseguíamos fazê-lo parar. Terrivelmente irritante, mas a pressão do óleo é grave. O lugar da 17 nem atendia o telefone. Este lugar atendeu e nos chamou de volta prontamente. Eles entenderam a situação e nos pressionaram. Eles tinham a peça em estoque e estávamos de volta à estrada em 2 horas.
Eles poderiam ter nos enganado, mas era menos de $ 200 no total.

Experiência incrível, excelente atendimento ao cliente.

O gerente de serviço muito eficiente foi ótimo fez um bom trabalho.

Sou um cliente frequente da Northern Neck Chevrolet. Tom, Chuck e Rex são sempre meus favoritos para qualquer compra de veículo. Excelente serviço e Chuck sempre encontra exatamente o que eu preciso e vai além!

Um bom lugar para comprar um carro ou caminhão novo e usado de qualidade. Vendedores honestos. Bom serviço dept.

Venho aqui há ANOS. É uma instituição Montross. Bom showroom, funcionários simpáticos.

Você deve colocar uma mesa de piquenique ou duas do lado de fora. Muitas pessoas não querem ficar dentro de casa hoje em dia. Além disso, seus funcionários vão gostar.

Um grupo genuíno e excelente de homens e mulheres. Você não poderia pedir um grupo melhor de pessoas. Especialmente Bradley Smith (vendedor), Rex Gordon (gerente geral) e Jackie Staley (recepcionista) e casa de Bill Wood (vendedor), Janis Downie (gerente final. Todos são pessoas muito gratas. Obrigado por me dar o prazer de fazer negócios com vocês todos.

Fui primeiro trocar o fluido de transmissão, ótimo trabalho e preço competitivo. Eu deveria ter perguntado quanto devo trocar o anticongelante e o fluido de freio. Com mais de $ 100 para cada serviço, eu teria escolhido de forma diferente. Acabei de verificar com meu mecânico local, que está em serviço há 30 anos. A carga dele seria a metade da concessionária. Portanto, não voltarei. Gosto das pessoas, mas não tanto do preço. Em média, se você fizer uma refeição ruim em um restaurante, contará para 17 pessoas e se fizer uma boa refeição contará para três. Até agora, discuti os preços com dois proprietários de caminhões chevy e ambos ficaram indignados. Mais 15 para ir

Equipe amigável. Vendedores experientes. Atmosfera muito limpa. O proprietário tem alguns muscle cars agradáveis ​​exibidos com frequência. Nunca comprei aqui, mas compraria se precisasse.

De longe, a melhor concessionária que tive em 15 anos de compra de veículos novos. Brad Smith foi 100% honesto comigo e trabalhou duro desde o início. Comunicado claramente todas as vezes. Tom é o primeiro proprietário de uma concessionária que conheci ao comprar um veículo. Não apenas amigável e trabalhador, de longe o melhor negócio que pude encontrar em um raio de 320 quilômetros. Isso é o que me fez ir 2,5 horas para vê-los e comprar meu novo 2020 Silverado 2500 Diesel.

Eles sempre vão além para garantir que eu seja bem cuidado!

Ótimo lugar para lidar por mais de 27 anos nunca fiquei desapontado !!!

Agradeço a Northern Neck Chevrolet pelo ótimo negócio em meu novo Equinox e tive uma grande troca de valor em meu carro
obrigado Chuck Hayden, prazer em trabalhar com você ........... ótimo serviço ótimas promoções!
Danny Riley

Você vendeu um veículo que não estava em boas condições de funcionamento. Você falsifica registros. Você insulta os clientes. Você vende LIMÕES. Ao tentar encontrar uma solução para as 7 horas e mais horas necessárias para consertar o veículo, você nos insultou e alegou mais uma vez que estava consertado, mas não está. Fomos forçados a procurar um advogado. Seu representante / gerente de atendimento ao cliente foi enganoso porque é isso que você exige dele. O proprietário é uma vergonha para a GM e toda a nossa comunidade. Ele se recusou até mesmo a falar conosco quando fomos, novamente, à concessionária quando estávamos tentando resolver isso antes de termos que passar pelo processo legal. Rex Gordon, que realmente me viu lá para deixar pelo menos 5 das vezes, nos tratou como se fôssemos ignorantes e uma perda de tempo. Agora temos um veículo que ainda não está funcionando corretamente. Você se recusou a fornecer o registro de serviço da última vez que teve o veículo. Nos primeiros 90 dias, você manteve o veículo no departamento de serviços da concessionária 85% do tempo. Para a frente e para trás e para a frente e para trás e para a frente e para trás uma e outra vez e outra vez e outra vez e outra vez. Amanda, do departamento de serviço, pediu desculpas por termos que passar por tudo isso. Chad se desculpou repetidamente depois de brincar sobre usar meus óculos enquanto ele estava em nosso veículo. Chuck Hayden esteve presente várias vezes e foi supostamente encarregado de buscar um substituto porque o veículo atual está ruim de acordo com Chade. Você, então, como empresa, mente descaradamente para encobrir suas falhas. Você deve ser exposto. A GM não deveria permitir que você revenda seus veículos. Ter um problema não é o que é tão ruim. A recusa em consertar as coisas e ser tratados como se não valêssemos o seu tempo é nojenta e você deve se sentir envergonhado. A Northern Neck Chevrolet vende veículos com registros de serviço incorretos, quebrados e inseguros, e está totalmente bem permitindo que uma família com 2 filhos menores de 3 anos fique em perigo apenas para que não tenham que honrar um reembolso, demonstrar qualquer forma de integridade, ou corrigir qualquer delito. Nós só queríamos ir embora. Leve o nosso reembolso e negócios em outro lugar. Eles pensaram que era aceitável reembolsar um estipêndio como um CRÉDITO APENAS DELES !!! POR QUE QUEREMOS CONTINUAR COM VOCÊ. Você tem alguns funcionários de primeira linha que merecem muito mais do que a degradação que é a Northern Neck Chevrolet. É terrível. Ninguém deve ir lá. Todos os funcionários devem ir para Tappahannock ou abrir sua própria concessionária. Este pesadelo continua ...

Membro da equipe de vendas (brad)
Fez um ótimo trabalho e foi muito responsivo

Serviço rápido e profissional do departamento de peças. Liguei para o departamento de peças sobre a disponibilidade de uma peça incomum para um veículo GM de 15 anos. Mike conseguiu acessá-lo no sistema e determinar que foi descontinuado. Ele então tomou a iniciativa de encontrar uma peça disponível em um revendedor em Newport News e se ofereceu para providenciar a entrega no mesmo dia.

A pior concessionária .... Eles mentem e tentam enganar seus clientes .... Eles são cheios de golpes e não para as pessoas ... O tempo de espera é inacreditável Economize tempo e vá a uma concessionária que quer o melhor para o cliente E não minta para receber seu dinheiro ....

Rex foi tão útil! Precisávamos verificar o consumo de óleo durante as férias. Rex nos ajudou mesmo com a loja fechada! Grande cara! Hospitalidade sulista definitiva!

No ano passado, compramos um veículo usado certificado de $ 30K + da Northern Neck Chevrolet em Montross. Nosso vendedor foi maravilhoso, mas descobrimos que o departamento de serviço não era confiável, na melhor das hipóteses. Parte do acordo com a compra de um veículo usado certificado é um serviço gratuito por cerca de um ou dois anos. Depois da minha segunda consulta de serviço, voltei para o carro e descobri que eles não tinham completado meus líquidos (o que eles alegaram que fizeram na papelada do serviço). Em seguida, a equipe de serviço encheu meu limpador de pára-brisa com água (descobri isso durante temperaturas congelantes) e não se preocupou em zerar meu medidor de óleo por dentro. Além disso, tive alguns problemas com a porta traseira do lado do passageiro e eles não quiseram cobrir e ainda estou esperando uma ligação para saber o preço (que duvido que vá receber). Em suma, eu estava animado para comprar localmente, mas nunca iremos comprar outro veículo desta concessionária por causa de seu péssimo departamento de serviço. A venda não termina quando o cliente se inscreve na linha pontilhada - deve continuar com um bom serviço e essa não tem sido a nossa experiência.

NN Chevy é um ótimo lugar - amigável, disposto a ajudar de qualquer maneira que puderem. É bom estar em uma concessionária onde o pessoal é sincero e trabalha com você em cada etapa.

Teve um vazamento de óleo em uma picape GMC com 7400 milhas e, embora tenha sido reparado, demorou 3 dias para alguém olhar e outros 4 dias para ser reparado. Suponho que o departamento de serviço. está muito ocupado.

eles nunca dizem a verdade sobre a garantia, eles nada mais são do que mentiras

Não desperdice seu tempo ou dinheiro Estou muito decepcionado e infeliz com vendas e serviços. atendimento ao cliente é uma piada, sem levar em consideração quais são as necessidades dos clientes

A Northern Neck Chevrolet é uma organização muito antiga por um bom motivo. Os que ficam lá são funcionários honestos e prestativos, que são meticulosos no que fazem. Estou a uma hora de distância do Northern Neck Chevrolet e contamos com eles para nos fornecer carros e mantê-los confiáveis ​​para uso regular e de emergência. O pessoal lá é local, bem escolhido, com muita experiência, o que agradecemos. Uma vez que os custos do serviço são razoáveis, nosso carro é revisado com mais freqüência do que o necessário.

Não há palavras para expressar como sou grato por este revendedor INCRÍVEL e sua equipe. Eles sempre vão além para garantir que estamos felizes e bem cuidados. Um grande obrigado a Rex Gordon e Chuck Hayden por cuidar de nós. Se você está procurando lealdade e honestidade, a Northern Neck Chevrolet é o lugar certo.

Na minha opinião, a Northern Neck Chevrolet é muito profissional, competente e muito orientada para o cliente. Isso começa no topo com Tom Collins e está entrelaçado em toda a organização. Comprei caminhões e carros deles e considero a Northern Neck Chevrolet a melhor concessionária com a qual já negociei.