Kelli Stewart

Revisão de Northern Neck Chevrolet

Você vendeu um veículo que não estava em boas cond...

Você vendeu um veículo que não estava em boas condições de funcionamento. Você falsifica registros. Você insulta os clientes. Você vende LIMÕES. Ao tentar encontrar uma solução para as 7 horas e mais horas necessárias para consertar o veículo, você nos insultou e alegou mais uma vez que estava consertado, mas não está. Fomos forçados a procurar um advogado. Seu representante / gerente de atendimento ao cliente foi enganoso porque é isso que você exige dele. O proprietário é uma vergonha para a GM e toda a nossa comunidade. Ele se recusou até mesmo a falar conosco quando fomos, novamente, à concessionária quando estávamos tentando resolver isso antes de termos que passar pelo processo legal. Rex Gordon, que realmente me viu lá para deixar pelo menos 5 das vezes, nos tratou como se fôssemos ignorantes e uma perda de tempo. Agora temos um veículo que ainda não está funcionando corretamente. Você se recusou a fornecer o registro de serviço da última vez que teve o veículo. Nos primeiros 90 dias, você manteve o veículo no departamento de serviços da concessionária 85% do tempo. Para a frente e para trás e para a frente e para trás e para a frente e para trás uma e outra vez e outra vez e outra vez e outra vez. Amanda, do departamento de serviço, pediu desculpas por termos que passar por tudo isso. Chad se desculpou repetidamente depois de brincar sobre usar meus óculos enquanto ele estava em nosso veículo. Chuck Hayden esteve presente várias vezes e foi supostamente encarregado de buscar um substituto porque o veículo atual está ruim de acordo com Chade. Você, então, como empresa, mente descaradamente para encobrir suas falhas. Você deve ser exposto. A GM não deveria permitir que você revenda seus veículos. Ter um problema não é o que é tão ruim. A recusa em consertar as coisas e ser tratados como se não valêssemos o seu tempo é nojenta e você deve se sentir envergonhado. A Northern Neck Chevrolet vende veículos com registros de serviço incorretos, quebrados e inseguros, e está totalmente bem permitindo que uma família com 2 filhos menores de 3 anos fique em perigo apenas para que não tenham que honrar um reembolso, demonstrar qualquer forma de integridade, ou corrigir qualquer delito. Nós só queríamos ir embora. Leve o nosso reembolso e negócios em outro lugar. Eles pensaram que era aceitável reembolsar um estipêndio como um CRÉDITO APENAS DELES !!! POR QUE QUEREMOS CONTINUAR COM VOCÊ. Você tem alguns funcionários de primeira linha que merecem muito mais do que a degradação que é a Northern Neck Chevrolet. É terrível. Ninguém deve ir lá. Todos os funcionários devem ir para Tappahannock ou abrir sua própria concessionária. Este pesadelo continua ...

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