Nikon Canada Inc. Análise

Veio com um conserto. Fui imediatamente tratado e conduzido ao local apropriado. O departamento de serviço funcionou com eficiência e resolveu meu problema com o produto de forma rápida e econômica. Muito feliz com o serviço aqui.

Localização muito nítida e limpa. É relativamente fácil de encontrar e há estacionamento no local para os clientes. A primeira vez que fui, demorou um pouco para alguém vir até a recepção para obter ajuda, mas na segunda vez, o atendimento foi rápido. Consertei meu equipamento a uma taxa razoável.

Acabei de chegar em casa após pegar minha câmera para o serviço e devo agradecer à jovem que me ajudou. Muito profissional e conhecedor da fotografia.

Mantenha o bom trabalho da equipe da Nikon Canadá!

Visitei a Nikon em 31 de agosto para perguntar sobre o conserto de uma câmera. A pessoa no balcão - uma jovem mulher, estava sendo rude com o cliente na minha frente, demonstrando exasperação (o cliente era chinês). Quando chegou a minha vez de ser servido, o contador da Nikon foi brusco e me interrompeu no meio do discurso. Nunca mais vou usar a Nikon. claramente seu pessoal de balcão precisa de algum treinamento em civilidade e atendimento ao cliente.

Você pode levar sua câmera Nikon para o serviço de garantia aqui.

Fiquei sem câmera por boas seis semanas. Eles também levaram 2 semanas para responder ao meu e-mail. Todo mundo foi educado embora!

Fui lá uma ou duas semanas atrás e fiquei satisfeito com os serviços oferecidos. Eu estava lá para verificar meu dispositivo de carregamento, que estava quebrado. O funcionário me deu um novo.

O treinamento da Nikon é uma ótima oportunidade de educação

Recentemente, tive que trazer minha Nikon SB-910 para consertar pela segunda vez porque o mecanismo de travamento não está funcionando. A primeira vez que foi consertado, eles o consertaram sem problemas. Desta vez, no entanto, devido aos arranhões e danos do flash devido à queda, uma vez que não estava fixando corretamente, eles não o consertariam. Custaria 250 dólares para consertar, o que é a metade do preço. Depois de falar com 2 supervisores, o último 1 entendeu que estava danificado por não ter segurado corretamente, mas como eu usei novamente eles não iriam consertar de graça. Eu pedi para ser transferido para o seu supervisor e ele disse que me remeteria ao escritório do presidente, mas ele apenas me remeteu através da recepção de atendimento ao cliente.

Serviço ao cliente muito ruim! Decepcionante

Quando deixei meu equipamento para o serviço, a garota que o levou foi um tanto decente comigo, mas não muito prestativa ou amigável. Quando liguei para saber o estado do meu pedido, a moça do telefone era muito baixinha e bastante internada quando tive algumas dúvidas (talvez eu tenha interrompido seu intervalo para o almoço ... quem sabe!). Não houve explicação sobre o motivo pelo qual meu reparo não estava coberto pela garantia, o que eu só queria entender para evitar que aconteça novamente. Basicamente, ela só queria que eu confirmasse o pagamento para que eles pudessem prosseguir com o serviço e receber meu dinheiro - sem perguntas.

Pegar minhas lentes reparadas e meu corpo também foi um incômodo. Eles eram desorganizados, me faziam esperar muito tempo e nenhuma das 3 mulheres associadas tratava os clientes com respeito ou tinha paciência com eles! Pelo lado bom, pelo menos eles conseguiram completar meu conserto por $ 850! A câmera está funcionando bem novamente.

Para uma empresa que fabrica produtos tão sofisticados, seu atendimento ao cliente é extremamente precário e triste ao ver o quão pouco eles defendem seu produto.
No geral, uma experiência muito pobre e decepcionante.

A melhor ajuda de atendimento ao cliente que já tive, a melhor.

Eu uso uma D3200 e absolutamente adoro !! Continue com o bom trabalho Nikon

Tornei-me um membro do NPS no ano passado porque o serviço regular era excelente. Estou muito impressionado com a rapidez com que entram em contato comigo quando eu mando qualquer coisa. Bom serviço.

Tenho que fazer alguma substituição de garantia para minha câmera len. A recepcionista e a senhora da tecnologia são muito amigáveis. Descobri que eles estão vendendo uma câmera reformada e aberta com um desconto de 20 a 30% Se eu soubesse disso antes da minha última compra, teria economizado muito. Proxima vez então.

Muito decepcionante. Eles não fornecem nenhum serviço para modelos mais antigos. Eles nem mesmo fornecem limpeza básica. Se o filtro do sensor da sua câmera ficar sujo com o tempo, você não terá a ajuda deles. É simplesmente inaceitável!

Sem utilidade. O produto Keymission 360 é um fracasso total. Estou abandonado com uma câmera de $ 650 que NÃO POSSO tirar fotos. O aplicativo falha em todos os níveis. O emparelhamento Bluetooth dura uma sessão ... troque a bateria ou saia do alcance do wi-fi e você será FORÇADO a desemparelhar e reemparelhar constantemente. O serviço ou aconselhamento local não existe, eles nem mesmo me conectarão ao suporte de marketing. 100% em toda a linha FALHA! NÃO COMPRE ESTE OU QUALQUER OUTRO PRODUTO NIKON ANTES DE FAZER UMA PESQUISA DE AVALIAÇÕES. Não se deixe enganar pelo nome ... até mesmo os "líderes" da indústria podem fazer lixo.

Mais uma vez, a Nikon se curvou para trás para cuidar de mim e do meu Gear. Por mais de 10 anos de uso diário e na transição do D300 para o D3 para o D810, meu Gear tem funcionado perfeitamente. Nas raras ocasiões em que me deparei com um problema, a Nikon e as pessoas atenciosas e muito educadas do departamento de serviço em Mississauga Ontário estavam lá para cuidar de mim sem hesitação e com todo o respeito que um cliente poderia pedir. Com as muitas ofertas maravilhosas de outros fabricantes, é sempre tentador fazer a troca. Eu mesmo escolhi ficar com o que me serviu tão bem e com as pessoas excelentes que farão o possível para cuidar de mim quando eu mais precisar.
Bom trabalho Nikon, muito bem.
Hans J Fischer.

O serviço da Nikon Canadá é terrível. Eu daria 0 estrelas. Gastei mais de $ 1000 mais frete para consertar minha lente Nikon 70-200mm. Ainda não funcionou, embora eles alegassem que substituíram o motor. Pedi que reparassem novamente e eles culparam o corpo da minha câmera. Depois que experimentei minha lente com outros corpos, eles disseram que ela passou na garantia de reparo. Serviço muito ruim. Não gaste seu dinheiro enviando seu equipamento.

A pior experiência de atendimento ao cliente de todas!
Liguei para uma peça e ela me disse que não vendem essa peça, tente amazon ela disse ... o quê? E só está disponível nos EUA. Comprei este produto no Canadá, por que deveria ir aos EUA para comprar uma peça?
NÃO COMPRE Nikon!

Eu estava lá para pegar meu equipamento exatamente às 4:45 da tarde e as portas estavam fechadas. BTW, por que fechou tão cedo? Não dá às pessoas que trabalham a chance de pegar os produtos. Se o plano é fechar tão cedo, tente abrir aos sábados pelo menos para ajudar seus clientes

Liguei para a Nikon porque a minha Nikon Coolpix P520 não responde ao ligar. O responsável pelo atendimento ao cliente me disse que provavelmente era o chip da câmera e não valia a pena consertá-lo ... e que estava fora da garantia. Eu perguntei se eu poderia trazê-lo de qualquer maneira para que ele examinasse, mas ela disse que tudo o que eles podem fazer por mim é inspecionar visualmente sem abri-lo, e eles me diriam a mesma coisa, então não se preocupe. Um mês depois, estava olhando algumas fotos antigas e notei a data de quando foram tiradas. Comprei a câmera uma semana antes de fazer aquela viagem e percebi que minha câmera tinha DUAS SEMANAS restantes de garantia quando liguei para a Nikon e falei com esse cabeça-dura. AGORA ESTÁ fora da garantia e eles não farão nada a respeito.

ESTE É O PIOR AGENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE com quem já negociei. Inútil, quase rude, essa garota precisa ser demitida. Completamente inútil. Agora eu tenho uma câmera praticamente nova de "qualidade" que não serve mais do que um batente de porta por causa dela.

Local de trabalho tóxico.
Mudança é desconhecida
Indústria em declínio
Nikon USA toma conta de cada movimento
Profissional da cadeia de suprimentos, fique longe, não vale a pena. Nenhuma recomendação fornecida para salvar $$$$

Enviei minha Nikon D810 para limpeza com instruções específicas e informações detalhadas sobre minha preocupação. Frete para fazer antes do natal $ 150 + $ 260 para limpeza. Recebi minha câmera de volta com exatamente as mesmas especificações de poeira no mesmo ponto do meu visor. Parece que 2 meninas trabalham no atendimento ao cliente, uma delas não muito amigável e muito irritada quando questionada.

2 semanas de espera e $ 400 dólares no bolso mais leve com o mesmo resultado no final.

Mau serviço ... Deixei minha câmera para conserto no dia 26 de agosto, sem aviso eles fecharam temporariamente e mudaram seu horário de trabalho sem aviso novamente, então infelizmente tive que sair para minha viagem sem minha câmera ... pegue o canhão ... pode ter um serviço melhor ... pena

Recebi um serviço incrível e excelente de um dos funcionários que estava encarregado de lidar com a coleta / entrega na calçada (Covid-19 dias). Victor L. foi além de me ajudar com um drop off de duas câmeras, onde eu vim totalmente despreparado (minha culpa por não verificar o site deles primeiro). Ele foi muito paciente com minhas perguntas e muito disposto a me orientar durante o processo de registro online. Além disso, ele estava ansioso para me dar uma mãozinha para remover meus acessórios de equipamento. Muito obrigado, Victor e à equipa de trabalho árduo da Nikon Mississauga! Minhas câmeras vão agradecer pelo tratamento facial (também conhecido como limpeza do sensor).

Normalmente sou saudado pelo nome quando entro. Uso a Nikon desde 1987. Encomendei outra Nikon ontem. Ótimos produtos. Ótimo serviço.

Quando enviei minha câmera (AW130) em 27 de julho, presumi que a teria de volta a tempo de minhas férias, 22 de agosto; infelizmente, não é o caso. Embora eu esteja feliz que a garantia tenha coberto o problema (eles estão substituindo a câmera), sinto que é inaceitável que a Nikon possa manter minha câmera por essencialmente um mês sem me dar nenhuma opção a não ser esperar. Eu liguei várias vezes e fui informado de que está em espera .... realmente por um mês ?! Ainda esperando....

Não é sempre que eu dou críticas negativas, talvez eu só tenha "sorte" aqui, mas - enviei minha câmera para limpeza e está na "Loja" por quase um mês, sem nem mesmo nenhuma peça precisando ser substituída. A falta de comunicação ou preocupação é terrível. Nunca mais.

Nem sempre a recepção responsável da área de reparação está presente.

Ótima experiência, ambos caindo
desligar e pegar a câmera. Pessoal muito amigável.

Consertou uma Nikon D750 que caiu e recebeu manutenção aqui. Excelente atendimento ao cliente, trabalho rápido e excelente e um preço justo.

Comprei uma parte da câmera ... entra e sai em menos de vinte minutos.

Eles não gostam muito de falar com você, muito da atitude de "apenas me deixe em paz". Chamadas relacionadas a uma peça de reposição ainda não foram retornadas, continuaremos com o bug até que alguém útil fale comigo. As cotações de reparo também são fraudulentas. Tanto para uma empresa decente

Ótimo serviço, equipe muito experiente e o departamento de reparo / serviço é rápido. Sempre recomendo comprar direto da Nikon. Eles têm uma seção com desconto decente também.

Serviços excelentes e profissionais. Consertou minha câmera em várias ocasiões, giro muito rápido.

O pior serviço ao cliente que existe. Uma estimativa de reparo de flash para aceitar em agosto de 2019 por telefone insistindo bem que o reparo está feito, setembro recebo meu motivo de não reparo de flash para estimar para não aceitar.
Serei o que não comprar agora e aconselhar. Decu último produto decepcionou muito o representante Stephane Bedar totalmente incompetente e decu após o serviço.
Vida longa à Canon, Sony e outras !!!!!!!!!!!!!

Recentemente, trouxe duas câmeras idênticas para manutenção dentro de seu respectivo período de garantia de 1 ano e, nas duas vezes, fiquei agradavelmente surpreso que eles apenas consertaram as câmeras sem fazer perguntas. Eu havia previsto que a Nikon diria que foi meu manuseio rude que causou os danos e, até certo ponto, eles podem ter estado certos. Embora minha experiência com a robustez do hardware da câmera tenha sido um pouco deficiente em comparação com a outra grande marca que usei, a experiência de atendimento ao cliente com a Nikon tem sido exemplar. Para ser justo, as câmeras Nikon que eu uso têm um preço mais baixo do que o que eu tinha da outra marca. Comprei-os porque cumpriam os meus requisitos técnicos e tinham uma boa relação qualidade / preço. Se você estiver a uma curta distância de carro das instalações de Mississauga, é muito fácil fazer a manutenção do seu hardware. Não consigo pensar em muitas experiências melhores de atendimento ao cliente que já tive. Obrigado Nikon!

Pessoal simpático e amigável. Com bons preços para serviços de limpeza. $ 50 para limpeza do sensor.

Serviço muito lento para o público varejista. Você não deve ter que esperar uma semana para que uma pessoa real entre em contato com você e então ela o obrigará a enviar um e-mail em vez de apenas anotar seu pedido quando estiver ao telefone com um agente !!!

Horrível, encomendei um modelo e recebi outro mais barato. Agora tenho que passar por um doloroso processo de reembalagem e remessa. Cruzando os dedos para receber o produto que realmente quero desta vez.

Não leve sua câmera para conserto, pois eles não têm responsabilidade ou confiança. Eles "perderam" minha bateria e o cartão de memória ao levar minha câmera para conserto. Quando questionados, eles negaram estritamente qualquer ato errado e não ofereceram desculpas ou compensação. Cuidado ao comprar equipamentos Nikon!

Lamento quando entrei nos Serviços Profissionais da Nikon. Eu adoro o equipamento Nikon e não vou parar de usá-lo até que se desgaste (atualmente tenho cerca de S40.000 investidos, sem contar as trocas). No entanto, quando for eficaz em termos de custos para MIM, começarei a investir meu dinheiro em alguma outra marca. Uma camara não faz um fotógrafo. Eu sou duro com minhas FERRAMENTAS, elas são feitas para eu TRABALHAR.

Tratar com a garota no balcão foi muito decepcionante. Ela não parece se importar com o cliente ou mesmo com os produtos Nikon. Ela me maltratou, ela se recusou a me mostrar o equipamento recondicionado, ela era TÃO RUDE mesmo na frente de outros clientes. Ela está impaciente e com péssima atitude de serviço.

Quando tentei reclamar para a gerência, ninguém veio falar comigo.

No dia seguinte, recebi uma ligação que, na minha percepção, parecia "Vamos ferrar você por reclamar".

O equipamento Nikon é bom, mas também a Canon ou Sony, a diferença é SEMPRE as pessoas e seu atendimento ao cliente.

O problema que provocou tudo isso: levei meu D5 para limpar o sensor. Eu o havia levado para uma chave cubana habitada. Sujou-se e afirmam estar 'com corrosão' devido à água do mar. Não me importo com o corpo, me importo com as imagens que tiro. Tenho vários corpos (geralmente os mais recentes) que mudo todos os anos (ao contrário da crença popular, a fotografia paga muito bem). Eu só precisava do meu sensor de $ 8500 limpo e eles recusaram devido aos PADRÕES da 'Nikon'. Que tal um cliente profissional PRECISA ... Obviamente, há uma incompatibilidade de cultura aqui ... até agora Nikon

Uma experiência agradável !! A saudação menina era agradável e atraente, o cara do serviço foi útil. O cara disse que o tempo de retorno seria de 2 semanas, mas eu recebi minha câmera de volta em 10 dias. BOA!

O expositor é uma boa referência histórica das câmeras Nikon.

Em primeiro lugar, o departamento de serviço atendeu o telefone prontamente e foi útil. Em segundo lugar, eu não tinha o recibo em mãos, mas isso não era um problema, o representante olhou e disse para trazê-lo. Em terceiro lugar, foi-me oferecida a minha escolha de soluções para o problema, ambas as quais teriam sido aceitável para mim. No geral, serviço waayyyy melhor do que normalmente se espera neste dia e idade.

Levei minha câmera e lente para um pequeno conserto e para que ambas fossem verificadas para determinar se havia algum dano interno depois de cair. Para encurtar a história, caí segurando a câmera e, embora tenha sofrido a maior parte do impacto, consegui quebrar a porta do compartimento da bateria e amassar levemente a frente do corpo da lente. A equipe foi capaz de avaliar os danos, dar-me uma estimativa e fazer os reparos necessários em um prazo muito curto. Acho que uma parte fundamental de todo esse processo foi o sistema de reserva de conserto on-line que tive de usar para iniciar o processo. Os formulários eram fáceis de preencher e isso foi fundamental para configurar o rastreamento das câmeras e o trabalho a ser realizado.

O trabalho foi bem executado e não tive problemas com a câmera ou a lente. Eu também aprecio que eles me mantiveram informado. A estimativa foi fornecida no mesmo dia em que deixei a câmera no bolso e quando o trabalho foi concluído, recebi uma ligação informando que tudo estava pronto. Tudo foi discriminado e estou muito feliz com o trabalho realizado.

Eu recomendo fortemente o centro de serviços da Nikon e o trabalho que eles fazem.

enviei uma lente macro 105 para conserto porque eu a deixei cair. eles substituíram a operação de abertura e um vidro interno. recuperou a lente após 2 semanas. coloque-o na câmera e a abertura travou após algumas fotos e havia algum tipo de poeira na lente. mandou de volta. não esperava este tipo de serviço depois de pagar 400 $ Plus

O programa NPS acaba com outros serviços profissionais. Nada é perfeito, mas eles parecem se esforçar para fazer o melhor.

Ahh ... este é o lugar se você quiser consertar sua câmera ou lentes. De vez em quando, eles também renovam as lentes e câmeras que vendem. O serviço aqui é bastante rápido, considerando que eles são o único depósito de reparos no Canadá.

Estive aqui uma vez para substituir uma lente solta da minha câmera. Cheguei 10 minutos antes de fechar e os funcionários foram muito prestativos e fizeram todo o trabalho para mim!

*** A Nikon corrigiu o problema e me reembolsou o custo do Scope. Estou desapontado por ter que postar nas redes sociais para obter uma solução, mas estou muito feliz que eles cuidaram disso ***

Estou tão desapontado com a Nikon ... Tenho câmeras e lentes. Fui um usuário fiel da Nikon.

Comprei uma nova luneta para um rifle que comprei no final de janeiro de 2020. então a Covid acertou que não consegui chegar ao alcance para apontar a nova luneta ....

Então, no final de julho, saí para ver a mira e alguns tiros na mira da mira se soltaram ou o que quer que tenha acontecido.

Voltei na loja, comprei na Sail e falaram que você precisa negociar direto com a Nikon ...

Ok, tudo bem, contate o navio da Nikon no meu escopo que me custou $ 40.

Então, pedi ao serviço de atendimento ao cliente que me contatasse e agora a Nikon saiu da manufatura. Então, eles disseram que não podem substituí-lo, eles só podem me dar um crédito para comprar produtos exclusivos da Nikon .... e para completar, eles estão apenas me dando um crédito da Nikon pelo que eu paguei pelo escopo sem impostos ou quaisquer custos de envio do escopo defeituoso a eles.

Eu entenderia se estivesse usando o osciloscópio por anos, mas era um produto totalmente novo e com defeito.

Estou sendo ferrado pela Nikon. Só posso comprar um produto Nikon com meu crédito. Eu não preciso de nada além do meu escopo e agora eles saíram do negócio de escopo, eu preciso comprar um escopo diferente, então estou sem muito dinheiro ...

E o responsável pelo atendimento ao cliente com quem estou lidando não dá a mínima ...

se esta é a maneira como você trata os clientes de longa data, não serei mais um cliente Nikon.

Obrigado por nada!

A Nikon adora seus clientes, eles são incrivelmente profissionais e corteses. Sempre se esforçando para ajudar. Outros fabricantes podem aprender uma ou duas coisas com a qualidade do atendimento ao cliente da Nikon.

Pare de corrigir um recall para nossa câmera. Redefina as configurações de fábrica, mas a câmera está funcionando sem nenhum custo.

Minha Nikon 750 estava alta. Eu comprei em janeiro de 2017. Comecei a ter problemas com o obturador.

Primeiramente. Eu amo a Nikon e seus produtos. Eles são os melhores que existem na minha opinião. Eles re serviço é muito bom também. Eu concordo que eles recusam a garantia de produtos líquidos. Apoie totalmente isso. No entanto, o obturador da minha câmera não está funcionando corretamente, o que tem sido um problema contínuo com seu corpo desde o lançamento

Visitei o site da Nikon e sugeriu que minha câmera não foi afetada e não foi recolhida por causa do obturador ruim. Nikon, no entanto, teve problemas de funcionamento do obturador com seu modelo D750 desde que foi lançado e seu recall mais recente foi em 12 de julho de 2017. 8 de janeiro de 2018 i Mandei para Nikon eles me informaram que o mau funcionamento do obturador estava coberto pela garantia e eu não teria que pagamento. Na semana passada recebi um e-mail dizendo que a garantia foi negada porque, ao abrir a câmera, os técnicos notaram danos por líquido / vapor. mas não informou que a água havia entrado em contato com o conjunto da veneziana. então agora eles estão enviando minha câmera de volta, porque eu me recusei a comprar uma câmera de reposição que estava cotada $ 90,00 a mais do que as lojas locais de câmeras a vendem. Minha câmera estava funcionando e apresentou mau funcionamento repentino do obturador, mas 70% das vezes funciona. que no negócio da fotografia não é bom o suficiente.

No que diz respeito ao serviço, os funcionários são simpáticos e atenciosos. Eu trouxe uma lente para reparo de recall e eles a aceitaram sem problemas. Mas quando o reparo é feito, eles não ligam ou devolvem o produto como prometido. Eu tive que ligar para o status antes de enviá-lo após 4 semanas. Um pouco decepcionados, mas pelo menos reagiram de forma adequada, embora não de forma proativa.

Sempre ótimo. Estacionamento e horas limitadas são uma droga, mas bons produtos e serviços.

Eu tenho usado Nikon SLR da F1 e levei minha F2 3 ao redor do mundo na minha moto e em frio e calor úmido e seco eu nunca tive nenhum problema, pois posso usá-la agora e funciona como se estivesse nova. Recentemente entrei para o mundo da fotografia digital e eletrônica e estava convencido de que a D 5100 fará o que eu preciso fazer e que grande erro, pois nunca pensei que veria uma qualidade de fabricação tão ruim na Nikon, menos de um ano usando esta câmera e eu acho que preciso de um sistema Mac OS muito superior para usar, então eu fiz isso e então descobri que a bateria não consegue nem 200 fotos sem flash e o preço da bateria é mais do que o case e a bateria e a lente mais limpo .e não é fácil de comprar e, finalmente, me preparei para fotografar e recebi uma mensagem sobre meu obturador no visor e menção manual para entrar em contato com a Nikon e eu fiz e o resultado foi que eu tenho que enviar a câmera para a Nikon Canadá e Deus sabe quanto tempo vai demorar para consertar minha nova câmera, pois está na garantia. e nenhuma oficina ou revendedor Nikon no oeste do Canadá, mas Vancuver e eu estocamos no meio de um contrato e eu tenho que voltar para a câmera de filme, LOL em 2012. Eu era o usuário orgulhoso e conselheiro da Nikon no trabalho e nas minhas aulas de fotografia, mas parece que tenho que mudar o meu jeito.

Grande seleção de equipamentos de foto e vídeo de boa qualidade.

Mandei uma câmera porque o wireless não funcionava, tive que pagar pelo frete, o conserto estava coberto pela garantia pois a câmera tinha apenas um mês. Quando eles consertaram, instalaram o visualizador errado e não funciona mais corretamente, mas não estou gastando mais dinheiro no envio para consertar seus erros. Terei que usar apenas a tela e não o visualizador e minha próxima câmera será um Canhão.

Produto de 20 de janeiro de 2019 / telêmetro Nikon 3di ...
Produto comprado novo há pouco mais de 27 meses o aparelho está em perfeitas condições, usado anualmente em uma viagem de pesca e caça, no outono passado o produto começou a apresentar problemas, às vezes dava certo outras vezes nada. Enviei o produto para a Nikon para uma avaliação após duas semanas, fui informado de que a peça necessária para consertar minha unidade não estava em estoque, mas eles me ofereceriam uma unidade de substituição com desconto. $ 290 .. QUAIS .. paguei $ 300 por é novo ... Nikon me deixou de fora com seus péssimos pontos de vista tão tristes, os produtos Bushnells vêm com uma garantia vitalícia e excelente atendimento ao cliente. Como uma empresa pode, nos dias de hoje, tratar os clientes assim .. uma vez por Cliente da Nikon, NUNCA novamente e continuarei a criticar seus produtos por falta de qualidade e atendimento ao cliente POBRE ... Gaste seu dinheiro com uma empresa que está por trás de seus produtos (BUSHNELL) Garantia vitalícia de 100% sem perguntas BTW meu rangefinder Bushnell de 8 anos de idade ainda está funcionando perfeitamente como esta unidade Nikon .. Eu só comprei a Nikon pelo design elegante, muito ruim a qualidade é ruim .. Se a Nikon vai vender lixo pelo MENOS stand atrás de seus produtos .. FAÇA ACHA que é justo pagar 95% do custo de um novo p roduto depois de mais dois anos. ???? não obrigado Nikon

Acabei de falar com Eric e Denis depois. Francamente, estou impressionado com a qualidade do serviço e a capacidade de ouvir. O serviço superou minhas expectativas. Muito obrigado Denis, você é uma super estrela de serviço !!!
Assim Benyoucef

Esta longa história mostra por que a Nikon US e a Nikon Canada nada mais são do que um fracasso em fornecer um serviço adequado e satisfatório aos seus clientes. Por favor, reserve um tempo e leia.

Como usuário da Nikon há quase duas décadas, que investiu milhares de dólares em câmeras, lentes e flashes profissionais da Nikon (e a Nikon sabe que atualmente possuo e uso Nikon d810, Nikon d800E, Nikon DF, Nikon 14-24 mm 2.8, 24-70 mm 2.8, 70-200 mm 2.8, 35 mm 1.4, 50 mm 1.4, 85 mm 1.8, 105 mm 2.8, 135 mm PC 2, 200 mm Micro f.4., 50 mm 1.2, 70-300 mm 4-5.6, câmera de filme Nikon FM3a, 4 Nikon sb-800s, etc.) Tenho que admitir que sempre que tentei buscar serviços profissionais em seus centros de serviço, fiquei decepcionado.
O problema atual que deu origem a esta breve reclamação remonta a 2013, quando na época eu tinha os conhecidos problemas de foco e problemas com meus dois corpos D800 e também problemas com minha lente 24-70mm com foco suave e o fato de que a lente não zoon para fora até os 24 mm e ficou preso em cerca de 35 mm. Como comprei as lentes das câmeras Kenmore nos Estados Unidos, a Nikon Canadá inicialmente se recusou a fazer a manutenção das lentes. No entanto, como a Nikon sabia que seu problema de foco com as D800s era bem conhecido, quando entrei em contato com a gerência sênior nos EUA, eles decidiram concordar em fazer a manutenção da lente no Canadá, chamando-a de serviço complementar. No entanto, depois que peguei minhas câmeras e as lentes de volta, percebi que o problema com o foco ainda não estava resolvido, enquanto o problema do zoom com a lente foi corrigido. Depois de enviar as câmeras pela segunda vez e não ter o problema resolvido, decidi me livrar delas e, eventualmente, substituí as câmeras por D810 e D800E, apenas para perceber que o foco suave em minha lente 24-70 mm persistia. No entanto, enviar as lentes novamente de Vancouver para Toronto e esperar que eles possam resolver o problema não era uma opção. Tentei lidar com isso até me mudar para Toronto, há 3 meses. Decidi levar a lente pessoalmente ao centro de serviço da Nikon em Mississauga para consertá-la. Agora, estou em Toronto fazendo um mestrado em fotografia documental na Ryerson University e, portanto, obtive o cartão Campus Nikon Professional Services (Campus NPS) que, como afirma em seu site, deve me fornecer:
Tempo de serviço em 5 dias
Envio subsidiado
Rede de segurança de serviço 2
Toda manutenção gratuita, incluindo desgaste e rasgo
Disponível durante o período de inscrição no programa
NPS Graduate Bonus

Portanto, decidi levar minhas lentes para a Nikon Canadá para obter serviços e alinhar para os problemas de foco suave que persistiram até agora. Para minha surpresa, a Nikon Canadá não só não aceitou a culpa de não ter consertado minha lente há três anos, mas continuou insistindo que a lente está fora da garantia e eles desconsideraram que não conseguiram consertar minha lente em primeiro lugar, não só o fato de que como membro do Campus NPS, eles devem consertar e reparar as lentes para manutenção e desgaste. A lente também não mostra absolutamente nenhum sinal de abuso, e a única coisa é o foco principalmente em 70mm que é relativamente macio.
Alguns dias depois (18 de outubro de 2016), em vez de consertar a lente, a Nikon Canada me envia uma estimativa para reparo com o service pack B2 no valor de $ 374,99. Logo depois de ligar para eles para reclamar sobre a taxa e pedir que consertem a lente, já que não conseguiram consertar antes, no dia seguinte, 19 de outubro de 2016, a Nikon me envia uma nova estimativa com classificação de serviço de reparo C de $ 599,99. É interessante notar como tenho todo o direito de desconfiar da Nikon neste momento, uma vez que não só eles não conseguiram consertar minhas lentes três anos antes, mas também mudaram de ideia sobre o que precisava ser feito para minhas lentes apenas um dia depois de eu entre em contato com eles para reclamar do custo, talvez pensando de antemão que se eles aumentarem o custo do reparo, eles podem negociar comigo mais tarde e acertar a taxa inicial solicitada, que é exatamente o que aconteceu depois que eu liguei para eles novamente e segui com Marie Shaniz, que o gerente sênior de atendimento ao cliente da Nikon USA. Leia o resto na minha página

COOLPIX L620, bateria de curta duração

A câmera me foi dada pela minha empresa. Tive problemas desde que abri a embalagem. A certa altura, pensei em jogá-lo fora porque a bateria não durava mais do que 10 a 3 minutos. Antes de jogá-lo fora, entrei em contato com a Nikon e expliquei o que estava acontecendo e se há algo que eu possa fazer ou se houve um recall devido a problemas / problemas de energia.

Então, basicamente, não há nada que eu possa fazer, exceto enviá-lo para reparos. Eu teria que pagar pelo frete e chamada de serviço, por uma câmera que nunca funcionou desde o primeiro dia, ainda está na caixa.

Portanto, fique longe da Nikon COOLPIX L620. Tenho mais de 60 anos, tive minha cota de câmeras Nikon pela primeira vez, nunca mais. Espero ter ajudado outro com esta informação .....

Absolutamente o pior serviço de garantia que existe !!!
Comprei um telêmetro 300i no outono passado, tentei usá-lo neste outono e não funciona! Ligou e foi instruído a substituir a bateria! $ 23 depois, ainda não funciona! Ligou novamente e foi avisado para enviá-lo! Como todos nós? Não consigo encontrar o recibo!
Esperava que eles pudessem dizer quantos anos tinha pelo número de série, mas não! Agora estou fora do telêmetro, preço da bateria e custo de transporte! Acho que de agora em diante vou comprar o bushnell !!

Eu estava dando minha câmera no meu aniversário há 7 meses, a lente foi retirada e sem recibo eles queriam pagar para consertá-la. Sou um idoso com renda fixa, não sei por que venderiam lixo assim .... nunca mais Nikon .... nunca mais

Sou um fotógrafo profissional localizado em Hamilton. Se pode haver um problema com uma câmera, provavelmente já passei por isso ao longo dos anos de uso e abuso sem fim em meu equipamento. Eu uso todos os tipos de equipamento Nikon, é confiável e durável, mas pode quebrar como qualquer coisa. Quando há um problema, a Nikon Canadá foi rápida, amigável e compreensiva. Algumas vezes, eles me salvaram de uma situação difícil, mantendo a confiança de que se importam com a reputação da minha empresa como eu. Minhas experiências ao longo dos anos foram, no mínimo, positivas.

Esta foi a primeira vez que fui visitar a Nikon sendo do oeste do Canadá. A garota no balcão foi amigável e experiente.

Excelente serviço, ótima equipe, bons preços em reparos.

A conta total de US $ 720 para consertar uma lente ainda é exagerada. Tentei fazer reparos em outro lugar, mas a Nikon não envia mais peças para consertar. Belo monopólio. Sem escolha para consertar. Pedi as peças trocadas, não foi possível ... Mesmo assim a lente voltou como nova ... Dito isto, achei tudo muito caro. Serviço rápido da mesma forma.

Teve lente 70-200mm e câmera D800 reparada / limpa. Tive um problema com a empresa de entregas Purolator que estava nos causando muita frustração. Victoria, uma representante de atendimento ao cliente, foi extremamente útil para garantir que recebêssemos nossa câmera e lentes de volta. Quando testamos a lente e a câmera, ambas foram restauradas a uma condição que era a mesma ou melhor do que quando compramos originalmente. Obrigado Nikon pelo excelente trabalho e serviço. O serviço da lente estava na garantia, o corpo da câmera nos custou dinheiro, mas valeu a pena. Apesar do serviço de correio, ainda faz parte dos fiéis da Nikon.

O serviço foi incrível. Cheguei um pouco atrasado para pegar minha câmera e alguém ficou para trás, só para me dar a câmera. Muito legal!!!

pior centro de serviço ... dada minha câmera e eles estimaram-me em torno de 300 dólares apenas em inspeção visual ... perguntaram sobre detalhes o que está errado, eles ainda não disseram uma palavra ... eles só podem dizer quando eu aprová-los para cobrar 300 dólar ... se você quiser estragar sua câmera vá para este lugar ... este lugar não vale por um único centavo