4 anos atrás
Nós nos casamos no Nicollet Island Pavilion em nov...
Nós nos casamos no Nicollet Island Pavilion em novembro e adoramos o visual do local e as muitas opções de acomodações internas / externas. A comida era cara, mas também incrível, então pelo menos Você paga pelo que tem. No geral, nosso casamento foi cheio de amor, diversão e a vibração que estávamos procurando! Eu gostaria de poder atribuir 5 estrelas pelos motivos acima e 2 estrelas pela eficiência do processo de planejamento e faturamento.
Primeiro, eles ainda usam apenas contratos de papel e plantas baixas que você preenche à mão e envia de um lado para outro por e-mail, o que significa muita digitalização (graças a Deus eu possuí um scanner!) E esclarecimentos necessários para garantir que tudo foi direito. Eu percebi um grande erro que eles colocaram nossa cerimônia do lado de fora, ao invés da tenda deste desenho, algumas semanas depois de nós o "finalizarmos".
Em segundo lugar, tivemos uma breve reunião de planejamento com Tracy para repassar os detalhes que queríamos e a decoração. Talvez não fosse curto para ela, mas nos sentimos apressados. Eles têm apenas algumas pastas de fotos das opções de iluminação / teto / mesa / roupa de cama, então, se você quiser olhar para eles novamente, terá que marcar outra hora para vê-los pessoalmente. Não há motivo para um local tão grande não ter uma maneira segura de visualizá-los online ou ter cópias para os clientes, especialmente aqueles que não moram em Mineápolis. Fomos informados de que o pinterest tem boas fotos das diferentes opções de decoração, mas são apenas fotos artísticas de outros casamentos, sem descrições do que exatamente o local pode oferecer (em comparação com o que é de fornecedores externos) nas fotos.
Terceiro, houve dois erros cometidos em nossa conta. Fomos cobrados em dobro pelos bartenders, o que minha sogra (que é contadora) pegou. Então ela bagunçou como nosso preço de "venda rápida" foi faturado e acidentalmente nos creditou e tirou o preço dos itens em promoção, porque foi a primeira vez que ela fez uma venda rápida. Então ela me mandou um e-mail NO DIA ANTES DO CASAMENTO dizendo que devemos $ 1.660 a mais. Eu entendo que as pessoas cometem erros, mas não mandam e-mails para a noiva na véspera do casamento e causam estresse extra. Eles deveriam ter verificado a conta antes de enviá-la, se fosse a primeira vez usando um novo sistema, e também deveriam ter detectado o erro mais de 24 horas antes do casamento.
Por fim, para pagar a sua conta, o valor que você deve ser-lhe-á enviado por email e, em seguida, terá de pagar no site da mintahoe, mas o site da mintahoe não tem as suas informações ou quanto você deve listado quando vai pagar, o que foi um pouco de coragem chacoalhando com tão grandes somas de dinheiro. Portanto, certifique-se de verificar o quanto eles dizem que você deve no e-mail com muito cuidado antes de pagar.
Além disso, houve duas vezes que tive que enviar alguns e-mails duplicados para Tracy e adicionar Kaley para obter uma resposta. Precisa haver mais deles para acomodar o quão popular o local é.
Realmente parece que a maioria das minhas frustrações poderia ser resolvida atualizando seus processos de fluxo de trabalho com tecnologia aprimorada e faturamento online.
Traduzido