MG Glass Análise

Essa foi minha primeira experiência com o MG Glass e acho importante que as pessoas saibam como fui tratado por elas.

Encomendei um tampo de mesa de vidro temperado de 32 "x32" x1 / 4 "da MG Glass. Depois de levá-lo para casa e ao limpá-lo, notei um aglomerado de pequenas covas em uma superfície do vidro. Isso foi decepcionante, mas como as covas podiam só ser visto bem de perto, eu deixei ir. Então minha esposa percebeu que o vidro tinha distorções onduladas nele. Naquele ponto, eu estava preocupado que o vidro não fosse devidamente temperado ou tratado termicamente. Não sendo um especialista em vidro, meu A intenção era abordar essa preocupação com o vidro MG após o fim de semana.Temos vidro temperado em outras partes de nossa casa e esse vidro temperado não tem nenhuma distorção que possamos perceber.

Antes do final do fim de semana, notamos que uma das bordas do vidro desenvolveu uma rachadura de 2 polegadas perpendicular à borda. Nada atingiu o vidro que pudesse causar tal falha. Além disso, é meu entendimento do vendedor da MG Glass que comprei o vidro de que o vidro temperado não racha em linhas retas como este vidro fez. Ela me disse que o vidro temperado é muito mais forte do que o vidro normal e se desintegra em pequenos pedaços de vidro se quebrar para evitar ferimentos graves. A garantia do vendedor quanto a esse fator de segurança é o motivo pelo qual optei pelo vidro temperado em vez do vidro comum, mais barato.

Depois de ver o crack se desenvolver, tirei uma foto dele e escrevi um e-mail para a MG Glass sobre esse defeito, com a foto anexada, e pedi que nos avisassem sobre como isso seria tratado. Eu estava e estou preocupado se tentar pegar o vidro, ele se partirá em grandes pedaços pontiagudos que podem causar ferimentos graves.

O presidente deles respondeu negando qualquer responsabilidade pelo defeito e incluiu esta declaração em seu e-mail "Sem levar isso a um nível desagradável para nós dois, ...". Nunca disse nada em meu e-mail que indicasse que queria fazer algo desagradável para ninguém, nem estava zangado, e não fiz nenhuma exigência em meu e-mail. Eu estava simplesmente preocupado com o vidro, relatando os fatos e esperando que a MG Glass se responsabilizasse por isso. A declaração desnecessária do presidente me faz pensar se não sou a primeira pessoa a ter esse problema. Em qualquer caso, acredito que o vidro está com defeito e é perigoso e estou extremamente desapontado que a MG Glass e seu presidente não parecem preocupados com a possibilidade de estarem vendendo vidro temperado com defeito para seus clientes.

ATUALIZAR

O presidente da MG Glass já deu a entender em um e-mail que menti sobre alguém batendo no vidro. Em suas palavras, "Este chip teria que ter um impacto substancial para que ocorresse. Por que não aceitar a probabilidade de que alguém do seu lado o tenha danificado e parar de culpá-lo?" Vivemos sozinhos e não houve um pequeno impacto, muito menos um "impacto substancial". Há também o problema da distorção ondulada no vidro que a MG Glass até agora ignorou.

ATUALIZAÇÃO 10/01/2018

Em resposta à alegação do proprietário de que a rachadura é um arranhão (declaração agora removida do comentário abaixo) ... Eu inspecionei o defeito no vidro depois que apareceu e era uma rachadura de pouco menos de cinco centímetros que não tem largura na superfície e se estende profundamente no vidro. Na resposta da MG Glass à minha reclamação do Better Business Bureau, eles afirmaram: "Agora ele tem um arranhão de 3 polegadas de comprimento ..." De alguma forma, o "arranhão" cresceu de menos de duas polegadas para três polegadas. Arranhões não podem crescer, rachaduras podem.

Recebi uma carta do advogado da MG Glass ameaçando me processar, a menos que eu exclua esta revisão e obtenha o BBB para retirar minha reclamação. Este é um relato verdadeiro do que aconteceu, então não irei remover nada.

Atualização 24/01/2018

O BBB não toma partido (veja o comentário abaixo). Eles simplesmente me disseram que não havia mais nada que pudessem fazer para me ajudar.

Em seguida, contestei a cobrança do cartão de crédito e a administradora do cartão decidiu em meu favor e me reembolsou.

MG Glass cortou tampos de vidro para alguns móveis. Eles fizeram um excelente trabalho e seus funcionários são profissionais e qualificados no que fazem, especialmente durante a Covid. Altamente recomendado!

Excelente comunicação e ótimo acompanhamento ao longo do meu projeto. A equipe chegou a tempo nos dois dias do projeto e teve o cuidado de manter o trabalho limpo e organizado. Muito feliz com os resultados.

HORRÍVEL!!! Não use esta empresa. Sandra simplesmente desligou o telefone na minha cara depois que pedi um orçamento. Em seguida, ela afirmou que sua empresa não fará reparos em portas.

Excelente empresa de vidros. Orientado a detalhes, precificação de acordo com os padrões da indústria. Minha escolha agora e também no futuro.

Ótima experiência trabalhando com MG Glass! Pessoas muito profissionais!

Excelente trabalho de instalação de vidros de banho em três casas de banho.

Muito profissional, serviço incrível, o melhor preço que pude encontrar em qualquer lugar e estou emocionado por ter escolhido vidro MG.

A equipe de instalação do MG Glass acaba de concluir um trabalho fantástico ao instalar uma caixa de vidro para um chuveiro. Embora eu não tivesse dúvidas de que eles fizeram um ótimo trabalho com base
nas críticas e avaliações que outros clientes ofereceram, fiquei muito preocupado se eles seriam capazes de fazer o seu melhor trabalho sabendo que trabalho terrível e irregular os caras dos ladrilhos haviam feito no meio-fio e nas paredes. Havia tantas variações de declive, nível e prumo adequados que eu tinha certeza de que qualquer um poderia projetar através ou ao redor dos problemas e projetar e instalar um invólucro de vidro com prumo e nível perfeito. MG Glass sim. Eles instalaram o vidro como se não houvesse nenhum problema com que se preocupar. Acontece que, como eles haviam resolvido todas as dobras do ladrilho usando algo como cad-cam, o formato dos componentes de vidro "se encaixam" nas superfícies do ladrilho e ainda acabou sendo perfeito
prumo e nível como um gabinete.

Seus olhos são atraídos para a beleza do trabalho do MG Glass. É provável que ninguém perceba os problemas com os ladrilhos nos quais o vidro precisa se apoiar ou encostar para funcionar.

Você tem que entender mais do que o vidro para ser excelente no negócio de vidros e, claramente, o MG Glass o faz. É uma ótima empresa com ótimo
pessoas que cumprem tudo o que é prometido e prometido. Obrigado a todos os envolvidos. Frank

Eu contratei o MG GLASS para remover um grande espelho de parede de 3 painéis em nosso banheiro principal. O representante foi impressionante! Nenhuma rachadura nos espelhos. Eles cortaram espelhos, limparam a cola velha e reinstalaram para caber em nossa nova bancada de quartzo. A equipe e a tripulação são amigáveis ​​e realizam um trabalho impecável !!

A MG me ajudou várias vezes e, em todas as vezes, ofereceu soluções incríveis, pontuais e com preços muito razoáveis. Estou muito satisfeito e sempre os usarei como vidros e espelhos.

Peguei e instalei por menos custo do que o vidro online!

MG Glass instalou vidro para dois chuveiros sem moldura em minha casa. Ambos têm uma aparência fantástica e o atendimento ao cliente foi excelente. Eu os recomendo altamente.

Eu tinha uma janela que estava danificada e precisava de conserto. Entrei em contato com a MG Glass para obter um orçamento. Eles responderam rapidamente a um envio de email e tiveram um técnico disponível muito rapidamente.

Recebemos várias citações e todos estavam no parque. Fui com MG porque eles foram os mais rápidos a responder. No dia da instalação, ligaram com antecedência avisando que estavam a cerca de 40 minutos de distância e chegaram na hora certa.

A equipe de instalação entrou, removeu a janela e instalou a peça de reposição no quadro e de volta ao lugar em menos de 30 minutos. Sem dúvida, teria levado um fim de semana inteiro para descobrir e, provavelmente, nem mesmo consertá-lo corretamente.

Faça um favor a si mesmo. Ligue para essas pessoas e passe o tempo extra com a família ou cuidando dos negócios. Definitivamente, recomendo MG Glass para meus amigos e vizinhos.

Excelente atendimento, bons preços e seu pessoal é muito profissional.

Agradecemos o trabalho árduo que eles colocaram para fazer a instalação correta de nosso espelho. Eles ficaram até tarde da noite para se certificar de que estava alinhado corretamente e isso realmente faz o nosso quarto parecer incrível! Obrigada!

Eu recomendo altamente Mg Glass! Eu tinha um Frameless Shower instalado em minha casa, e parece incrível! O instalador foi muito detalhado e explicou o que achava ser o melhor para o meu chuveiro. O Mg Glass teve os melhores preços. Definitivamente vou escolher Mg Glass para trabalhos futuros.

Proprietário muito rude. Nunca na minha vida conheci alguém que conduzisse negócios da maneira menos profissional e rude. Ele ridicularizou a si mesmo em um local de trabalho causando uma cena exigindo ser pago antes de seu trabalho ser inspecionado. Quem faz isso?!

Usei o MG Glass para instalar uma porta de chuveiro sem moldura em meu banheiro principal. Eles foram educados, rápidos e muito bem informados. Eles têm preços competitivos, mas também combinam com o preço de um concorrente em que eu estava interessado. A entrega e instalação ocorreram conforme o esperado e não tive problemas com o chuveiro. É lindo.

Era o que esperávamos, eles vieram e fizeram o seu trabalho. Sem queixas.

Empresa muito rude.
Aylin

Pessoas muito boas, bons preços em vidros e designs diferentes

Eles ficaram para eu deixar a foto para substituir o vidro e ficaram até tarde para eu pegar. Marcamos uma visita para substituir o vidro curvo em uma gaiola antiga. Eles foram pontuais e muito agradáveis. Mal posso esperar para substituir e consertar o vidro da gaiola! Eles tiveram que encomendar o vidro curvo.

Grande experiência desde a estimativa até a entrega de um lindo tampo de mesa de centro personalizado!

Corte um pedaço de espelho para mim a um grande custo e fiz isso durante a noite! Vou voltar

Liguei para eles após a pesquisa do Google. Não poderia ter ficado mais satisfeito. Oportuno e amigável e o trabalho é profissional de primeira qualidade; eles instalaram 5 espelhos de cortesia

Ótimas pessoas com quem trabalhar, fizeram meu trabalho a tempo. Achei Steven muito profissional e muito fácil de trabalhar, eu os recomendo fortemente. O preço do trabalho ficou dentro da faixa de mercado, mas o profissionalismo e a qualidade do trabalho são excepcionais. Recomendo fortemente o vidro MG.

A parte de trás da porta do meu box estava caindo, então a porta não parava de fechada. MG Glass foi extremamente fácil de trabalhar. Enviei a eles uma foto da porta do chuveiro e 2 horas depois eles tinham 2 técnicos para consertá-la. Eles têm preços razoáveis, são profissionais e se comunicam bem. Eu os recomendo altamente!

Eles foram muito profissionais. A qualidade e rapidez do serviço foram excelentes.

Como designer de interiores, estou SEMPRE procurando fornecedores incríveis, qualificados, talentosos e profissionais para trabalhar, e a MG Glass fechou o negócio. Eles foram fáceis de trabalhar, o preço é incrível e o produto final (vidro para água da chuva) é simplesmente deslumbrante e meu cliente está FELIZ e ADORA o que eles fizeram. Acrescentou tanto valor e faz uma bela declaração.

MG Glass, superou minhas expectativas, mal posso esperar pelo nosso próximo projeto juntos, e se vocês têm um projeto de vidro para fazer, RECOMENDO ALTAMENTE !!!!!!!!

Obrigado MG Glass, continuem com o TRABALHO INCRÍVEL !!!!!

Preços competitivos, produtos de qualidade e serviços profissionais. Isso é o que realmente importa.

Os instaladores, Saul e Miguel, foram incrivelmente meticulosos na instalação personalizada das portas do meu chuveiro, de forma que ficaram absolutamente uniformes e niveladas com espaços uniformes entre as portas e a parede. O processo inicial de seleção do design da porta foi um pouco difícil devido a alguma confusão sobre a orientação da dobradiça e a direção da abertura da porta, mas foi resolvido após vários e-mails e telefonemas.

Steven transformou essa experiência ruim em uma boa! Obrigado Steven por fazer isso direito. Seus rapazes chegaram na data combinada e foram pontuais. Eles se comunicaram e explicaram tudo bem. Entrarei em contato quando decidir prosseguir com o projeto.

Pobre, pobre e extremamente decepcionante !!!!
Em primeiro lugar, eles vieram à minha propriedade para instalar duas portas de chuveiro e, no primeiro dia em que estiveram lá, houve vários problemas que aconteceram imediatamente em um meu chuveiro no andar de cima. O chuveiro foi medido incorretamente e o painel de vidro principal não coube e após uma inspeção mais detalhada estava lascado. Apontei para o técnico, ele disse que ligaria para a empresa e eles fariam um pedido urgente e me avisariam no final do dia quando eu poderia recuperá-lo. O fim do dia chegou e nenhuma resposta da empresa. No dia seguinte esperei até o meio-dia e ainda não houve resposta da empresa. Liguei e eles disseram que ainda estavam esperando o fornecedor responder com uma resolução. Assim que a empresa retornou minhas ligações, eles me disseram que levaria mais 7 a 10 dias úteis e que eles tentariam obtê-lo aqui mais cedo. Sete dias depois, eles me disseram que o produto estava em nossa consulta agendada. Assim que os técnicos trouxeram o vidro para a residência, os técnicos mais uma vez quebraram uma das portas. Infelizmente, a empresa nem me contatou para me informar que havia outro problema com a minha entrega. Cheguei no dia seguinte para descobrir que este trabalho não foi concluído mais uma vez e que eram cacos de vidro por todo o chão e na minha banheira. Liguei para a empresa e mais uma vez. Tive de esperar para obter uma resposta da empresa por mais 7 a 10 dias úteis. Neste ponto, meu trabalho já foi adiado três semanas. Quando a empresa finalmente entregou o terceiro pedido de substituição de vidro, eles me disseram que seria instalado em uma sexta-feira entre 10 e 12. Infelizmente, ninguém apareceu no novo horário agendado. Recebi um telefonema às 17h30 daquela sexta-feira do técnico informando que obviamente estava atrasado e me perguntando se eu poderia trabalhar no final de semana. Neste ponto, não houve qualquer comunicação do escritório principal. Além disso, esta empresa foi contratada para instalar mais peças de vidro em meu banheiro principal atrasando todo o projeto em pelo menos 21 dias !!!!!! Para piorar a situação, assim que terminaram o trabalho, em 24 horas ligaram para receber o pagamento final. Expliquei à empresa que ainda não tinha feito a inspeção da obra final e que assim que o fizesse, voltaria a eles em tempo hábil para concluir o pagamento final. Recebi um e-mail deles informando que foram avisados ​​que iriam receber um cheque e que estavam processando o pagamento Não autorizei esse pagamento, nunca recomendarei esta empresa para nenhum trabalho !!!! O proprietário parece ser um cara muito legal, mas ele precisa falar com sua equipe de escritório e deixá-los saber que precisam fazer um trabalho melhor de comunicação e de ser profissional. Se houvesse uma maneira de dar zero estrelas eu o faria !!!! Esta empresa não merece a única estrela que dei e não usaria esta empresa e não recomendaria esta empresa !!!

Excelente empresa, excelente trabalho e Steven é incrível no atendimento ao cliente

Melhor e mais profissional empresa de vidro em Atlanta.

O vidro MG foi extremamente responsivo e fez meu trabalho rapidamente. Fiquei muito feliz com o serviço prestado.

ótima companhia, pronto. equipe livre de erros atenta e o produto atende às nossas expectativas

Muito feliz com o técnico responsável por descobrir e montar minha mesa de vidro.
Todos na organização foram muito prestativos, respeitosos e amigáveis.
Infelizmente, meu horário de atendimento não foi definido de acordo com o que me foi dito, embora eu tenha ligado imediatamente para pagar a peça e fui informado de que seria em cerca de 2 a 3 dias úteis.
Em qualquer outra ocasião, isso teria sido bom, mas o tempo era um problema.

Há um mês, Steven fez pessoalmente algumas prateleiras para o armário de cerio de minha mãe. Eu fiz o melhor que pude nas desminagens e os trouxe para Steven. Mostrei fotos de outra prateleira de gabinete de cerio que ela tinha. E nós recomendamos ir um pouco maior e funcionaria. Recebi as prateleiras uma semana depois e elas cabem em uma camiseta. Minha mãe estava tão orgulhosa das prateleiras. Ela estava nervosa porque eles podem não ter cabido antes de pegar as prateleiras. Eles vieram muito bem embrulhados e muito bem feitos. Ficamos muito satisfeitos com o trabalho e muito satisfeitos. A MG Glass terá clientes recorrentes. Obrigado Steven e vidro MG.

muito profissional e muito mais barato que os mais "populares"

Eu os uso o tempo todo para o meu negócio, excelente equipe, ótimo atendimento ao cliente e entrega do produto no prazo. Eu os recomendaria a qualquer pessoa. Obrigado por tudo que você faz Steven, Juan e Sandra.

Excelente serviço e valor do início ao fim do projeto. Fui informado durante todo o projeto. Os instaladores foram muito corteses e tomaram muito cuidado ao substituir uma janela em meu condomínio. Eles não queriam que nenhum vidro caísse sobre as pessoas ou carros abaixo e passaram muito tempo garantindo que isso não acontecesse.

A janela de substituição estava pronta para instalação muito mais cedo do que o estimado originalmente. Eu recomendo MG Glass! Obrigada!!

O vidro MG respondeu rapidamente ao meu e-mail. Enviamos e-mails três vezes, então eles me ligaram e marcaram um encontro. Os reparadores apareceram na hora certa e consertaram incrivelmente rápido! 2 janelas foram feitas e desapareceram menos de 45 minutos depois de chegar! Foi um ótimo preço também, um pouco mais baixo do que outras cotações que consegui. Vivamente recomendado!

Fiquei muito satisfeito com o trabalho deles. Eles superaram minhas expectativas em todos os sentidos. O vidro e os espelhos são lindos, e eles não tiveram nenhum problema em cumprir minha programação. Vou usá-los novamente quando necessário, com certeza. Steven, você é incrível.

Prompt, cortês, experiente.

Eu precisava de tampos de vidro para uma mesa de 12 plus (com duas seções mais 2 folhas) e tampos de vidro para 2 Butler s medidos, cortados, chanfrados e instalados o mais tardar na quarta-feira antes do jantar de Ação de Graças na casa. Francamente, um empreendimento incrível.

O vidro MG fez isso no prazo, dentro do orçamento, profissionalmente preparado e instalado a tempo para uma refeição familiar de Ação de Graças. Bom trabalho.

Muito disposto a acomodar quaisquer alterações, mesmo quando instalar o Windows no mesmo dia! Definitivamente, aprecio seu profissionalismo.

Ótimo serviço e fácil de lidar. A qualidade do trabalho também é excelente!

Equipe rápida, acessível e amigável. Altamente recomendado!

Serviço e comunicação de classe mundial. Os preços deles podem ser um pouco mais altos, eu realmente não sei. Mas quem quer mexer com vidros quebrados? Compramos uma casa e a porta do chuveiro quebrou na última inspeção, dois dias antes de fechar. Acontece que ele tinha sido instalado incorretamente, então eu tive que encontrar alguém para nos ajudar, imediatamente. Liguei para duas empresas e tivemos um bom pressentimento sobre a MG Glass. Eles encontraram os problemas e colocaram as novas portas em uma semana. Bom trabalho!