dustin goolsby

Revisão de MG Glass

Pobre, pobre e extremamente decepcionante !!!!

Pobre, pobre e extremamente decepcionante !!!!
Em primeiro lugar, eles vieram à minha propriedade para instalar duas portas de chuveiro e, no primeiro dia em que estiveram lá, houve vários problemas que aconteceram imediatamente em um meu chuveiro no andar de cima. O chuveiro foi medido incorretamente e o painel de vidro principal não coube e após uma inspeção mais detalhada estava lascado. Apontei para o técnico, ele disse que ligaria para a empresa e eles fariam um pedido urgente e me avisariam no final do dia quando eu poderia recuperá-lo. O fim do dia chegou e nenhuma resposta da empresa. No dia seguinte esperei até o meio-dia e ainda não houve resposta da empresa. Liguei e eles disseram que ainda estavam esperando o fornecedor responder com uma resolução. Assim que a empresa retornou minhas ligações, eles me disseram que levaria mais 7 a 10 dias úteis e que eles tentariam obtê-lo aqui mais cedo. Sete dias depois, eles me disseram que o produto estava em nossa consulta agendada. Assim que os técnicos trouxeram o vidro para a residência, os técnicos mais uma vez quebraram uma das portas. Infelizmente, a empresa nem me contatou para me informar que havia outro problema com a minha entrega. Cheguei no dia seguinte para descobrir que este trabalho não foi concluído mais uma vez e que eram cacos de vidro por todo o chão e na minha banheira. Liguei para a empresa e mais uma vez. Tive de esperar para obter uma resposta da empresa por mais 7 a 10 dias úteis. Neste ponto, meu trabalho já foi adiado três semanas. Quando a empresa finalmente entregou o terceiro pedido de substituição de vidro, eles me disseram que seria instalado em uma sexta-feira entre 10 e 12. Infelizmente, ninguém apareceu no novo horário agendado. Recebi um telefonema às 17h30 daquela sexta-feira do técnico informando que obviamente estava atrasado e me perguntando se eu poderia trabalhar no final de semana. Neste ponto, não houve qualquer comunicação do escritório principal. Além disso, esta empresa foi contratada para instalar mais peças de vidro em meu banheiro principal atrasando todo o projeto em pelo menos 21 dias !!!!!! Para piorar a situação, assim que terminaram o trabalho, em 24 horas ligaram para receber o pagamento final. Expliquei à empresa que ainda não tinha feito a inspeção da obra final e que assim que o fizesse, voltaria a eles em tempo hábil para concluir o pagamento final. Recebi um e-mail deles informando que foram avisados ​​que iriam receber um cheque e que estavam processando o pagamento Não autorizei esse pagamento, nunca recomendarei esta empresa para nenhum trabalho !!!! O proprietário parece ser um cara muito legal, mas ele precisa falar com sua equipe de escritório e deixá-los saber que precisam fazer um trabalho melhor de comunicação e de ser profissional. Se houvesse uma maneira de dar zero estrelas eu o faria !!!! Esta empresa não merece a única estrela que dei e não usaria esta empresa e não recomendaria esta empresa !!!

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