Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Análise

Misture o sentimento a partir de agora. Quase um mês inteiro para um medidor de combustível com defeito. Disseram-me há quase 2 semanas que pode ser uma fiação e precisa de engenheiros alemães para consertar. Nunca ouvi falar disso antes, apenas presumo que alguém já teve esse problema antes. Impossível que meu carro pareça ser o primeiro. Tentei ser paciente. Muito irritado a partir de agora. Em um momento, soube que o problema estará completamente resolvido até o final da semana. Bem, parece que vai demorar mais uma semana. .

David Minnich é um vendedor muito competente e profissional, sensível às necessidades e desejos dos clientes. Foi uma experiência agradável comprar nosso novo CLS400 de David.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Compramos um veículo há cerca de um mês, desde então, a etiqueta temporária expirou. Deixei várias mensagens em todos os departamentos e NÃO POSSO receber uma chamada de volta. Totalmente inaceitável gastar o que gastamos em um veículo e receber esse tipo de tratamento.

O vendedor foi incrível, ele levou um tempo comigo. Eu estava indeciso quanto a 4 carros e a concessionária estava perto da hora de fechar e ele não me apressou a amar este lugar.

Foi um prazer servir com Anja. Tudo correu com perfeição!

Minha representante foi incrível. Anja Moore fez mais do que apenas seu trabalho, ela teve tempo para fazer o trabalho inteiro e o melhor de tudo, tudo aconteceu com um sorriso. Ela é muito profissional no que faz.
Obrigado anja

Kevin forneceu um serviço excelente, como de costume! Obrigado.

Eu precisava entrar para um recall. Aconteceu que recebi um telefonema avisando que é hora de trocar o óleo.
Eu perguntei especificamente se eu tinha que pagar e a resposta foi NÃO.
Vamos trocar o óleo, filtro, fazer o recall e foi o carro.
Perguntei novamente se é gratuito e a resposta foi sim.
Quando fiz o check-in do meu veículo, fui informado que a troca de óleo custava $ 393,00
Com todo respeito e como dono de muitos veículos alemães, e sendo pequeno negociante e caroceiro, sei preços e mão de obra.
Eu realmente não precisava trocar o óleo porque acabei de fazer isso há aproximadamente 1.600 quilômetros.
Vim buscar o carro, abri a porta traseira e o carro não foi limpo. Mostrou ao atendente e ele foi gentil o suficiente para pegar de volta e refazer
No geral, lugar bonito, funcionários educados agradáveis, limpos como um apito.

Minha G 550 precisava de alguma atenção e eu marquei uma consulta, deixei-a com meu representante de vendas Armando "Mandy" que foi incrivelmente legal e prestativo. Eles me emprestaram e consertaram meu carro em 3 dias. Foi um prazer fazer negócios com a MB de pompons! OBRIGADO

Não fiquei satisfeito com a forma como a gestão do concessionário tratou do meu serviço. Sou um cliente de longa data deste concessionário e este é o meu terceiro Benz que recebo lá. Eu fui lá para um serviço B para meu E-Class porque eles me disseram que não conseguiram encontrar meu plano de pré-serviço no computador deles. Eu paguei $ 1100,00 sem impostos ou posso comprar um novo plano. "! Graças a Deus Eu mantenho uma cópia do meu contrato no meu carro, caso contrário, eu estaria ferrado. Lição a aprender sempre guardo uma cópia do seu contrato o tempo todo com você que vai lhe poupar algumas dores de cabeça! Por outro lado, meu redator de serviço foi excepcional.

Nosso vendedor David Byles cuidou muito bem de nós e garantiu que nossa compra atendesse a todos os nossos requisitos. Todo o pessoal foi cortês. Excelente concessionária.

O serviço foi amigável e fácil de trabalhar, altamente recomendado.

Meu vendedor, cujo nome era Abe, era absolutamente o melhor. Ele saiu de seu caminho para explicar e mostrar as características do automóvel que compramos. Ele foi cortês e nos fez sentir que fazíamos parte da família Mercedes Benz. Sem muita pressão para fechar o negócio - ele criou uma atmosfera amigável para fazer negócios. Eu o recomendaria fortemente no campo que ele escolheu.

Paul Novak

Mike foi ótimo. Fiquei em contato com o atendimento ao cliente foi perfeito. obrigado

Bom serviço rápido e muito profissional. Fiquei um pouco desapontado porque ninguém estava disposto a examinar o carro comigo.

Voltarei a este revendedor para serviços futuros. Minha experiência foi muito agradável.

Ótimo lugar para comprar um carro. Equipe amigável. Muito feliz com o processo.

Mihai Hetea era um vendedor incrível que ajudou com todos os meus problemas, quando todas as outras concessionárias não o fizeram. Vinte em cada dez atendimento ao cliente, agora irei apenas para mercedes benz de pompano!

Meu primeiro Benz. Ótima experiência . Bob Abraham foi muito útil !!! Adoro

Eu estava olhando para uma variedade de SUVs premium. Entrei na Mercedes Pompano e fiquei satisfeito ao encontrar o veículo que procurava. Como era o CPO, economizei muito no adesivo. Consegui um ótimo financiamento e foi a melhor experiência de compra de carro da minha vida. Obrigado a Umut e ao resto da equipe da Pompano Mercedes. Eu amo meu novo AMG !!!!!

Acabei de comprar um carro novo de David Rubano de pompano mercedes benz, o processo foi tão tranquilo, não houve tática de pressão e ele não tentou forçar você, estarei no mercado muito em breve para fazer outra compra e irei ansioso para lidar com David novamente, obrigado, estarei falando com você no futuro próximo.

Fiquei muito feliz com a nomeação na Mercedes de Pompano PARA SERVIÇO NO MEU COUP MERCEDES 2019, FOI FEITO DE MANEIRA OPORTUNA E MUITO PROFISSIONAL.

Experiência fantástica, carro fenomenal. Foi ótimo trabalhar com Virginia Aronson.

Fomos lá buscar um carro para o transporte. Havia cerca de 6 pessoas na 'recepção' e eles me ignoraram completamente por um minuto ... Eles continuaram conversando entre si e tomando seu café. Os caras que finalmente me ajudaram foram muito legais, mesmo que não pudéssemos pegar o carro

Marquei uma consulta especificamente para uma troca de óleo, deixei meu carro por 4 horas (11h30-3h30) só para voltar à concessionária e descobrir que um pit stop foi agendado pela mulher que me contatou. Eu disse isso várias vezes, para uma troca de óleo, certo? Minha mensagem de vencimento do serviço ainda está no painel, então deixei meu carro apenas para uma lavagem. O caixa passou a me dizer que um serviço gratuito pode ser executado se eu adquirisse a garantia como se eu não tivesse dinheiro para pagar pelo serviço quando acabei de gastar $ 2.600,00 com eles cerca de duas semanas atrás para um reparo de transmissão! Erros são cometidos por todos, mas não fale números para mim, o serviço sendo gratuito definitivamente não era o problema! O fato de eu ter pedido uma troca de óleo e não foi feito, foi o problema. Nunca mais!

Minha consulta (para um Serviço A) foi feita prontamente (ou seja, 2 dias). Quando cheguei à área de serviço, meu consultor de serviço estava lá para me cumprimentar e me registrar prontamente. Disseram-me que meu carro estaria pronto em 2 horas e foi concluído nesse tempo.

Quando peguei o carro de volta, ele estava limpo.

Serviço muito lento. Demorou o dobro do tempo que deveria. Além disso, o custo parecia muito alto para o que foi feito.

Abe Pourghassem se aproximou de mim quando entrei no showroom e a primeira impressão positiva que tive dele não mudou. Abe não apenas lidou com tudo profissionalmente, mas também dedicou um tempo para me familiarizar com a unidade de controle COMMAND, que tem muitos recursos. Se eu conheço alguém procurando uma Mercedes, eu recomendarei Abe and Pompano Beach Mercedes.

Como um ávido entusiasta automotivo, foi um prazer lidar com Chip Snyder no início de junho de 2015. Embora eu não estivesse no revendedor Pompano, comprando um AMG ou Merc novo, toda a equipe me tratou com classe e respeito. Eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa procurando por essa experiência peronable antes dos dias da internet.

Quase 3 anos atrás, assinei um contrato de aluguel de um CLA250 e nunca me atrasei no pagamento. Desde então, tive alguns contratempos nos negócios que fizeram minha pontuação de crédito cair, embora tudo tenha sido pago em dia. Agora que é hora de entregar o aluguel, pensei que não teria problema entrar no novo modelo, pois já estava fazendo todos os pagamentos. Fiquei surpreso quando descobri que eles estavam puxando meu crédito novamente para me reaprovar, mas quando viram que minha pontuação de crédito havia caído, eles quiseram me cobrar $ 4.000- $ 5.000 para fazer o que venho fazendo há 3 anos . Acho que isso é ganância e não faz sentido nenhum para os negócios. Eu entendo que no início, Mercedes e eu não tínhamos nenhuma relação comercial e que o crédito é puxado para avaliar o risco, mas depois de pagar em dia por 3 anos acho que a Mercedes deveria saber que eles não estão em risco, mesmo que meu crédito tenha diminuído. Estou entrando no mesmo carro, sem atualização. Eu não tinha nada além de coisas boas a dizer sobre a Mercedes até agora e quando falei com o gerente de finanças (Rusty), ele apenas explicou o processo básico usado para avaliar o risco. Eu o fiz ligar para a Mercedes Benz Financial para tentar manter um cliente, mas ele nem parecia tentar. Ele apenas agiu como se eu fosse um número. Isso colocou um gosto ruim na minha boca e a última empresa a não mostrar algum tipo de lealdade com a qual tinha relações abandonei.

Sou cliente da David Minnich há muitos anos e
ele é o vendedor consumado. É sempre um prazer trabalhar com ele
e ele torna essa experiência muito fácil para mim.

Desapontador, parece não haver supervisão apropriada do serviço que está sendo executado lá. O veículo foi trazido para o mesmo problema 3 vezes, o diagnóstico foi diferente em todas as 3 vezes e, da última vez, após 3 dias na oficina, o veículo foi devolvido para mim com baixa pressão de ar em 2 pneus, faltando 1 tampa da válvula do pneu MB original, graxa do lado de dentro, e AC com um som "batendo" que não estava lá.

Acho difícil acreditar que alguma dessas coisas atenda aos padrões da Mercedes Benz.

Ótimo serviço. Incrível como todos são educados e meu diretor de serviço é o melhor !! Obrigado.

Processo suave, transparente e fácil.
Obrigado pela ótima experiência de compra, estarei de volta para o meu outro Benz!

Como de costume, recebi um serviço de primeira classe do meu representante. Kevin Desko. Trouxe o carro para o serviço anual. No processo, ele encontrou outro item que precisava de atenção. Isso foi explicado para mim e eu pude ver visualmente antes de tomar a decisão de corrigir o problema. O carro foi devolvido a mim como novo.

Obrigado kevin

Como seria de esperar, serviço rápido e eficiente.
Feito corretamente na primeira vez.

Tenho meu Cadillac há cerca de um mês. Russ Kerr era meu vendedor. Cara fantástico. Ele tornou minha experiência uma brisa, pois eu era um cliente de fora do estado que comprava o carro sem ser visto (só vi as fotos não pessoalmente para que eu pudesse chutar os pneus). Fiquei muito impressionado quando o transporte entregou meu Cadillac CTS Coupe. Durante a transação, Russ respondeu a todas as minhas perguntas sobre a mecânica do veículo, opções e aparência do veículo. Dei 3 estrelas porque quando recebi o veículo notei que um bocal da lavadora estava quebrado no capô do carro e a almofada da porta precisava ser trocada. Não é um problema, mas é irritante. Esp quando você tem que empurrar a almofada várias vezes para entrar no veículo. Levei os problemas a Russ e ele me encaminhou ao gerente de vendas Bill Hayworth para aprovação do conserto. Depois de dar a Bill uma descrição dos problemas, ele concordou em pagar pelos reparos por meio de um concessionário AutoNation em MD. Infelizmente, Bill nunca cumpriu e nunca retornou nenhum dos meus muitos telefonemas, bem como os do meu consultor de serviço. Se você der sua palavra, deve mantê-la!

Que doce surpresa encontrar o excelente atendimento ao cliente que Steve Rahal nos forneceu durante nossas férias na Flórida em dezembro passado. Nunca pensei em comprar um carro durante as férias, mas acho que sempre houve uma primeira vez e ficamos felizes por ter feito isso. Steve e a equipe de finanças foram ótimos. A transação foi rápida e indolor. Graças a Steve e sua equipe, mantenham o excelente trabalho ao longo do Mercedez Benz de Pompano.
Feliz ano novo, Rafael !!

Levei meu carro por causa do que me disseram ser um dreno parasitário na bateria. Julie Pineras, gerente de serviço, me ajudou. O jeito dela lidar com tudo para mim foi um processo calmante porque eu não sabia o que havia de errado com o veículo. Acontece que a bateria que eu tinha acabado de comprar de uma organização não Mercedes em abril de 2016 não era adequada para lidar com o C300. Eles instalaram uma bateria nova e não me cobraram pela bateria ou pelo teste de diagnóstico que fizeram. Sou realmente grato a eles por sua honestidade e rapidez em colocar meu carro de volta na estrada.

Este é o lugar para comprar um carro! É um ambiente sem pressão com profissionais que lidam com todos os aspectos. Donny, em vendas, e Adam, em financiamento. tornou essa uma ótima experiência de compra.

O gerente de vendas usa táticas degradantes e humilhantes de alta pressão, que não são características de um varejista de ponta. Comprei um SL lindo mesmo assim porque nosso vendedor era bom no controle de danos ... apesar do gerenciamento.

Tive a melhor e mais prazerosa experiência com o representante de vendas Ivan Silva e John JT Tyburski gerente geral da Mercedes-Benz de pompano. Recomendo vivamente que trabalhassem com eles foram muito profissionais e amigáveis, trabalharam para encontrar o estilo e o preço que pretendia. Recomendei o vendedor ivan Silva e o gerente John jt tyburski, para me tratar como uma família. Estou impressionado com suas habilidades de serviço, as melhores. obrigado por sua ajuda total.

Excelente atendimento ao cliente no departamento de peças graças ao Jeff.

Experiência mais desconfortável de todas.
O vendedor Steve disse literalmente que se eu não quiser o carro, não perca tempo, e ele tem outras pessoas esperando pelo mesmo veículo. Só porque mencionei algumas coisas que notei no carro que não foram postadas online ou que eram informações enganosas no site, essa foi sua resposta imediata.
Enquanto olhavam para os números, eles gritavam no balcão, meio que apressando-nos, querendo ou não, nem se importavam em nos mostrar os valores ou explicar as coisas.
Também diz Mercedes, mas é uma nação automobilística ...

Não tenho certeza se os custos de manutenção exigida regular de estado para estado são diferentes, mas na minha experiência, sim.
No geral, o compromisso de serviço correu bem, o carro emprestado estava pronto e esperando quando cheguei lá. O serviço recomendado foi um serviço A8. Não foi completamente explicado para mim o que deveria ser feito, mas segui em frente mesmo assim. O custo foi cerca de 30% mais alto do que o que havia sido citado pelo revendedor MB mais próximo onde moro, Athens GA. Eu estava indo para Pompano de qualquer maneira, então decidi fazer isso aqui.
Bradley era redator de serviços, profissional e cortês.
Eu meio que parti me sentindo indiferente para este compromisso.

Este é o terceiro Mercedes Benz que recebemos de Joel Feldstein, da Mercedes Benz de Pompano. O Joel sempre nos tratou bem, é prestativo e conhece muito bem a linha de produtos. Agradeço a maneira como Joel e MB Pompano facilitam muito a experiência de compra do carro: Sempre fui tratado de forma justa, todas as taxas e custos estão listados e não há surpresas. Este carro era para minha esposa, mas agora o meu está envelhecendo ....

Recentemente, comprei um veículo usado da Mercedes Benz de Pompano Beach e fiquei muito impressionado com o veículo e o serviço prestado por meu vendedor Ken MacAleese e outros funcionários naquele local. Todos foram gentis, prestativos e profissionais. O showroom é muito bom e os veículos são todos muito impressionantes, incluindo os usados ​​não Mercedes. Eu recomendaria este local para meus amigos e familiares.

Tirou todo o estresse de comprar um carro. Cortês, experiente e realmente demorou comigo. Bem feito. O gerente de vendas Bill Haworth e o vendedor Steve Rahal foram ótimos. Estou pensando em comprar a nova Mercedes da minha esposa deles ainda este ano.

O melhor atendimento ao cliente que já recebi dentro ou fora do mercado automotivo. O departamento de atendimento não é apenas profissional, eles realmente se preocupam com seus clientes e vão muito além para cuidar do seu problema e fazer você sorrir enquanto eles fazem isso. A senhora responsável Ailed e seu consultor de serviços Mihai são um crédito para a concessionária. Obrigado!!

Fui lá para tremer em 75 e Tyre Kingdom me vendeu pneus, mas não consegui equilibrar direito, então marquei uma consulta com um revendedor para verificar e eles me trataram muito bem, antecipadamente sobre o custo e não tenho certeza sobre o que em outra análise, exceto meu caminhão foi trazido até mim, não tive que andar até o estacionamento meu auxiliar Eric Widman. E agora não há mais vibrações !! :)

Experiência incrível em conseguir meu novo Benz. Pessoal amigável, profissional e dedicado.

Bradley cuidou muito bem do meu veículo e, ao mesmo tempo, de todas as minhas preocupações com o meu c63. Eu voltarei para ele no futuro!

Oi pessoal! meu nome é Frank. Tive má experiência com a concessionária Mercedes-Benz de Pompano Beach, pois me venderam o carro batido e problemático, Mercedes Benz e350! e eles não me avisaram antes, quando eu estava comprando este carro. E depois eu descobri que ele tinha vencido e estava com problemas, andei pedindo para a manjedoura daquele lugar consertar esses problemas para o senhor Billy, ele disse não! Não podemos te ajudar!

Ótima experiência de compra de um carro CPO. Steve Rahal não poderia ter sido mais útil!

Serviço excepcional, área de espera limpa e iluminada, equipe super amigável

Em geral, ótimo atendimento ao cliente pelo meu vendedor

Embreagem, substituição do volante. 25 dias depois, ainda não tenho meu veículo. O engraçado é que liguei anonimamente para a concessionária Jeep em Pembroke Pines, onde eles estão fazendo alguns consertos no veículo, e um representante de serviço de Anthony me disse que um problema de embreagem / volante é um trabalho de 6 a 8 horas. Obviamente, isso deve ser correto, porque Anthony não teria motivo para mentir para mim. Ele apenas não levou em consideração o tempo adicional de 24 dias que levaria para que a peça fosse levada de Detroit para a concessionária. Tudo faz sentido agora, oh bem, estou muito longe neste comentário para excluí-lo. O que realmente espero é a resposta automática que vejo ser fornecida a todas as avaliações ruins. Vamos economizar algum tempo. Não, eu não vou ligar para o seu número genérico de volta, não, eu não irei 'tentar novamente'.

Marcaram-me um encontro que atendi prontamente. A concessionária estava limpa, mas nenhum refresco oferecido. Meu consultor de serviços, o Sr. Bradley Markoff, era profissional. Ele explicou que o carro seria verificado e que voltaria comigo assim que o carro fosse verificado. Ele voltou e explicou que minhas preocupações poderiam ser corrigidas junto com meu serviço de 100.000 milhas. Embora, eu só tivesse 78.000 milhas. Dei permissão para fazer esses reparos e perguntei sobre o desconto de 10% no AARP. O Sr. Bradley me disse que eu iria atender. Também informei o Sr. Bradley sobre minha extensão de garantia. Isso foi em 19 de junho de 2020. Quando escolhi 2010 E550 em 30 de junho de 2020, me vi com uma conta de $ 5.060,35, da qual paguei $ 1.198,52 sem nenhuma menção ao meu suposto desconto de 10%. Sinto que foi feito um bom trabalho, muito foi feito sem a minha autorização. Além disso, $ 120,00 foram roubados de mim.

Surpreendente! Acomodação e eficiência operacional !!

A equipe da Mercedes Benz é excelente! Especialmente Keith e Phillip .. Eles foram incríveis .. Muito amigável e experiente ..

Sou proprietário de uma Mercedes há mais de 20 anos, tive muitas visitas de serviço em muitas concessionárias diferentes em Nova York e Nova Jersey e sempre fui tratado com muito respeito e todas as minhas preocupações foram tratadas mais do que profissionalmente.
A primeira vez que visitei o Concessionário Pompano Mercedes, em 3 de setembro de 2014, foi a minha pior experiência de sempre.
O porteiro do departamento de serviço chamou-nos rudemente pelo dedo indicador para nos levar ao consultor de serviço. Sentimo-nos muito incomodados e não respondemos e, na segunda vez, fomos orientados pelo dedo indicador a segui-lo.
Após o pagamento do serviço, as chaves foram entregues a mim e tivemos que caminhar até o nosso carro que estava estacionado à distância.
Estou acostumado a um serviço de prestígio das concessionárias Mercedes.
Estamos muito desapontados.

Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi. A equipe é sempre simpática e meu conselheiro Matt P. foi extremamente útil em me ajudar com o meu pedido de garantia. Meu carro agora funciona muito bem. Obrigado mais uma vez Mercedes-Benz da Pompano!

A inspeção devida não encontrou os problemas completos na escora do carro.

Ótimo serviço. Eles tornaram o processo de compra o mais simples possível - entraram e saíram em menos de 30 minutos e entregaram o carro. Altamente recomendado.

Experiência fantástica! Preço mínimo do rock na frente e para fora da porta rapidamente.

Um par de óculos escuros de grife foi roubado do meu carro. Já era tarde da noite, eles estavam fechando e eu estava correndo para pegar minhas coisas do meu carro velho. Voltei nem mesmo 2 dias depois para recuperá-los Low e eis que eles se foram. Eu também encontrei outra revisão afirmando que a mesma coisa havia acontecido com eles. Abordei isso com meu representante de vendas Fernando Londono, que não parecia se importar muito, então entrei e falei com sua supervisora, Marjine Perez Uddin, que me garantiu que ela cuidaria desse assunto e acertaria as coisas. No entanto, depois de algumas mensagens, ela ainda não voltou comigo ou mesmo respondeu, agora é o quinto dia. Como um cliente frequente (2ª vez) gastando milhares de dólares com a localização do Mercedes bens pompano, eu definitivamente esperava melhor. Eu estou muito desapontado. Só quero meus óculos de volta ou dinheiro para trocá-los. Não acho que seja um pedido irracional.

Não profissional ao máximo. Tentei comprar um veículo usado aqui com financiamento da minha cooperativa de crédito. Já fui pré-aprovado. A única coisa que era necessária era um Contrato de Compra para que eu pudesse enviar para minha cooperativa de crédito. Assim que eu assino e-assino meus documentos de empréstimo, minha cooperativa de crédito paga o revendedor eletronicamente no local. Eles se recusaram a fornecer um contrato de compra e queriam que eu preenchesse um aplicativo de crédito. Quando recusei o cara das finanças, Billy Hayworth tudo menos me pediu para deixar o revendedor. Ele começou a inventar motivos falsos para eu precisar preencher um formulário de crédito. Minha cooperativa de crédito trabalha com esse revendedor e tudo o que era necessário é me fornecer um contrato de compra.

Eu já havia testado o carro. Eu havia fornecido licença e seguro. E meu financiamento estava alinhado. Pode ter sido uma compra fácil e rápida e uma ótima experiência. Em vez disso, eles queriam me intimidar a fazer algo desnecessário e que tornava a experiência miserável e não fazia a compra. Tanto para "Autonation Express". Perda de tempo e desrespeito aos clientes.

Serviço muito rápido e profissional. Quando você for, pergunte por Brad!

Visitei a boutique e encomendei uma peça para o meu carro esta experiência foi muito boa e a senhora que está a trabalhar na boutique é fantástica

Aluguei meu Mercedes Benz C300 com Donny e foi uma ótima experiência! Nunca vou alugar nenhum outro carro além de uma Mercedes na Mercedes Benz Autonation Pompano Beach!

Inicialmente nossa experiência com a concessionária foi ótima. Nosso vendedor David foi fantástico. No entanto, ao discutir a compra, um "gerente" assumiu o controle. É aqui que as coisas começaram a dar terrivelmente errado. O gerente passou a conversa nos dizendo que tudo o que estávamos dizendo estava errado. Quando dissemos que algumas coisas precisavam ser consertadas neste carro do CPO, ele nos disse que poderíamos levá-lo a um revendedor mais próximo para que fosse verificado, em vez de simplesmente dizer que seriam atendidos como David havia dito que seria feito. O gerente tornou-se mais hostil e agressivo. Quando eu disse que seu comportamento estava me irritando, ele disse que não nos venderia o carro, levantou-se e foi embora. Foi uma experiência muito assustadora para a compra de um carro. Eu evitaria essa concessionária. Eles têm uma seleção e instalações maravilhosas, bem como excelentes vendedores. A menos que você não aceite ser criticado e insultado por um gerente de vendas, vá para outro lugar.

Vários dias depois desse terrível evento, voltei a falar com o vendedor que nunca respondeu. Acho que estava errado, é apenas uma concessionária ruim sem qualidades redentoras.

EXCELENTE ATENDIMENTO E PROFISSIONALISMO.
O Fernando Londono e toda a equipe de vendas foram muito bons.
Estou muito feliz com o serviço e com certeza irei usá-los em um futuro próximo.

Recentemente, comprei um cupê E450 2019 na Mercedes Benz Pompano. A assistência que me foi prestada pelo vendedor foi excelente. Ele me acompanhou durante todo o processo, ficou comigo enquanto eu conversava com minha seguradora, sugerindo maneiras de melhorar o prêmio à medida que íamos em frente e sentamos comigo no carro, explicando pacientemente os vários aparelhos. Se todos os vendedores da Mercedes Benz de Pompano são como o Sr. Oliveira, recomendo fortemente a concessionária.
Meu carro é pré-certificado, então decidi não adquirir um seguro adicional oferecido pela Mercedes Benz.

Departamento de serviço é terrível. Tentando consertar problemas várias vezes e não consigo resolver!

Esta concessionária é fantástica em tudo, desde gerenciamento, equipe de vendas, finanças até qualquer pessoa no local. Profissional e justo. Facilitou o processo de compra com um produto excelente. Recomendaria esta concessionária para todos que eu conheço!

Sou cliente deles desde 2009 e comprei e aluguei 6 carros deles. Sempre gostei de seu excelente serviço até cerca de 2 semanas atrás. Na manhã de sábado, 20 de abril, levei meu S450 2018 até eles para um serviço de manutenção pré-pago e disse a eles que o Bluetooth do carro não funcionava corretamente. Por volta das 16h30, liguei para meu consultor para uma atualização e fui informado de que o serviço havia sido concluído, mas eles precisavam manter o carro até segunda-feira para verificar o problema do Bluetooth. Eu disse a ele que queria pegar meu carro às 17:45, pois precisava dele para trabalhar na segunda de manhã. Ele concordou e então dirigi de Weston até a praia de Pompano, apenas para ser informado de que ele não tinha acesso ao meu carro. Na segunda-feira de manhã, recebi um telefonema dele dizendo que 1) eles não conseguiram encontrar nenhum problema com o sistema Bluetooth e 2) as pastilhas de freio do carro devem ser trocadas e isso me custaria cerca de $ 1000. Fiquei chocado porque o meu é um carro de 2018 que tem sido usado principalmente em rodovias. Como as pastilhas de freio puderam se desgastar tão rapidamente? Não tive outra opção senão concordar com a troca das pastilhas de freio. Depois que peguei meu carro na tarde de segunda-feira, notei que os limpadores de para-brisa não funcionavam e pedi a um assistente na garagem para consertá-los. Ele parecia ter resolvido o problema. Na verdade, não! No dia 2 de maio, quando estava cruzando o beco dos crocodilos, caí em uma chuva torrencial e, para meu horror, os limpadores não funcionaram direito! Quase sofri um acidente por causa disso. Agora, meu Mercedes S450 2018 ainda está sem conexão Bluetooth adequada, nem limpa-vidros funcionando, depois de ter pago uma fortuna por um serviço pré-pago. Estou pensando seriamente em usar outro revendedor ou até mesmo mudar o carro. É isso que mereço depois de muitos anos de lealdade a eles?

Que grande experiência de compra de carro na Pompano Mercedes. De vendas a financiamento e serviço, todos foram muito amigáveis ​​e profissionais. Estou ansioso para um longo relacionamento com MB Pompano. Tiro o chapéu para Russ, Maggie e Jose. Obrigado por tudo que você faz.

A equipe da Mercedes-Benz de Pompano foi excelente e seu novo showroom de primeira classe. Desde o GM, os gerentes, a equipe de vendas e a equipe de pós-vendas, todos foram extremamente prestativos, corteses e proporcionaram uma excelente atmosfera e experiência geral. Tendo um MB há mais anos, achei a Mercedes-Benz da Pompano mais disposta a fornecer ao cliente um serviço amigável e atender às suas expectativas. Se você está procurando um novo Mercedes, não deixe de visitar a Mercedes-Benz de Pompano.

concessionária incrível !! Adorei meu vendedor David Byles e a equipe de peças e serviços eram absolutamente incríveis no passado, quando eu precisava que os serviços fossem realizados. Ame a equipe aqui. Obrigado por uma experiência incrível !!

Obrigado Roger!

Sem perguntar, Roger retocou pessoalmente os arranhões no para-choque traseiro do meu carro, em vez de me mandar para a Body Shop!
Grande economia em dólares para mim! Ele estava de gravata e vestido e sentou-se no chão para o trabalho de conserto! Mais uma vez, muito obrigado! Esse tipo de tratamento não acontece mais com frequência. Fico muito feliz por ter comprado meu 300 C aqui!

Eu amei o lugar experiência muito agradável. Definitivamente, recomendo Steve R para qualquer futuro proprietário de Benz.

Keith Donohue foi excelente do começo ao fim. Tempo recorde para comprar um veículo, sem pechinchas, sem complicações, simplesmente 1 preço durante toda a compra. Esperei mais tempo para o carro ser detalhado e reparado do que para comprar.

Acabei de pegar meu carro de volta da oficina depois de três longos meses e $ 20.000 de danos. O carro foi rebocado para meu escritório às minhas custas. Quando entrei no carro, o painel estava iluminado como uma árvore de Natal. Luz de controle de tração acesa, controle de cruzeiro inoperante alinhamento fora do volante maluco mais torto que Bernie Madoff !!! A pintura mostra uma quantidade extrema de casca de laranja por todo o lado do motorista. Nenhum gerente vai me responder !!! Aparentemente, todos os gerentes superiores estão de folga hoje, então acho que o zelador está cuidando das operações. Absolutamente nojento atendimento horrível ao cliente !!!!

Serviço de primeira linha:
Todos os que fizeram a manutenção do meu veículo foram muito prestativos e fizeram o trabalho com extrema rapidez.
Eu recomendaria a qualquer pessoa. :)