Mercedes Benz of Miami Análise

Cuidado com esses vigaristas! Principalmente com o departamento de atendimento (Omar). Eles me cobraram $ 1295 pelo serviço B em meu Mercedes S550 4matic 2015 e pelo mesmo serviço na concessionária de serviços de Coral Gables que minha esposa pagou $ 793 + imposto. Ninguém está lhe dando nenhuma explicação do porquê. Não vá lá !!!

Às vezes bom, às vezes ruim, é um sucesso ou um fracasso.

Originalmente, escrevi "The Best in South Florida" quando trouxe meu carro CPO em setembro de 2018. Agora que tenho problemas com o carro, o departamento de serviço diz que meu problema "Uma porta do motorista com muito barulho" não é coberto pela garantia do CPO. Acho que pára-choque com pára-choque tem um significado diferente para essas pessoas. NÃO COMPRE UM CARRO CPO DESSES TUBARÕES !.

Minha esposa Audrey e eu dirigimos por 160 quilômetros de Naples, Flórida, até a Mercedes-Benz de Miami, e a viagem valeu a pena. Não apenas os preços em seus carros CPO eram melhores do que o acabamento, mas recebemos um serviço maravilhoso. O vendedor, John Ermer Sr. foi muito útil e também Natalie, sua especialista de produto, que nos ensinou como usar adequadamente as opções em nosso "novo" carro. Também recebemos um valor de troca decente em nosso carro antigo. William Lukasiak, Naples, Flórida

Excelente atendimento ao cliente, sem complicações.

$ 883 para serviço regular para GLA 250 vocês estão ok pessoal ??

Serviço incrível de Francisco Ordonez!

Nós trocamos e-mails por um tempo e ele me deu todas as informações que eu precisava antes de ir ao revendedor. Quando cheguei, meu carro estava pronto esperando por mim. O processo foi rápido.

Estou super feliz com o novo GLK 350 e com o excelente serviço prestado pelo francisco.
Serei um cliente mercedez para o resto da vida. :)

Obrigado!!

Depois de muito procurar, me conformei com a Mercedes Benz de Miami e fiquei muito satisfeita com o produto, o cuidado pessoal e a simplicidade da transação. Francisco Valderrama, meu vendedor era muito pessoal, conhecedor e facilitou toda a transação.

Trouxe meu carro para 2 recalls. Cheguei às 10:00 não vi um representante para me registrar até às 11:00. Quando eu vi alguém lá a desculpa é que eles são poucos funcionários e prometi que vou sair o mais rápido possível. Quando pedi um empréstimo, a resposta foi que a área de aluguel deles também estava com poucos funcionários e, no momento em que me ligassem para um aluguel, eles teriam concluído o recall e, a propósito, não dão aluguéis para recall. Esperei a cada meia hora e disseram que estava quase acabando. Eles terminaram comigo às 3:00. O trabalho feito foi mais longo do que eles disseram que eu sabia que demoraria um pouco quando eu trouxe, por isso queria um aluguel. Nunca tive um serviço tão ruim no meu carro em Nova York. Da próxima vez, tentarei o ft. Lauderdale ou outra marca de carro

Excelente experiência !! Jay é um ótimo conselheiro ..! Ele sempre identifica e tenta corrigir quaisquer problemas da causa raiz. Ele também tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. A pior experiência de compra de um veículo. Comprei um bmw 535i 2011 no ano passado a partir daqui e tem sido um inferno todas as vezes que tive que lidar com eles. Primeiro, um dia depois de comprar o carro, liguei de volta para meu vendedor para informá-lo de que meu carro não estava respondendo ao botão de navegação no controle. Para encurtar a história, descobri que o carro não tinha. Portanto, ligo no dia seguinte e ele tenta sair, pois posso estar passando o tempo dentro do meu direito de devolvê-lo; quando sua papelada claramente declarada 3 dias. Ele (Aaron O.) deveria me ligar de volta, o que é claro que ele nunca ligou. Porém, a essa altura, comecei a me sentir um pouco apegado ao carro e decidi que poderia esperar pela Navegação no meu próximo carro.

Então, talvez uma ou duas semanas depois, meu pneu traseiro continuou esvaziando. Mencionei especificamente ao meu vendedor que o sinal de baixa pressão foi exibido no painel durante o teste de direção. Ele disse não se preocupe com isso. Quando comprei de volta em relação a isso encontraram um vazamento no pneu. Lembre-se de que comprei o carro há menos de 2 semanas. Eles queriam me cobrar mais de $ 400 por aquele pneu que basicamente veio assim. Salas (conselheiro) basicamente me disse que a culpa era minha e o carro não teria saído do estacionamento se estivesse assim antes de eu comprá-lo. Eu tive que discutir meu caso antes que eles cedessem. Peguei o carro de volta e o orientador (Salas) me deu uma papelada informando que outras manutenções preventivas também foram feitas e que eu deveria estar bem. Errado ... Eu peguei o carro para fazer uma troca de óleo talvez cerca de 2 a 3 semanas depois disso, o especialista em bmw para quem eu o levei disse que meu óleo não tinha sido trocado por muito tempo, o que o consultor me disse que já tinha terminado. Muito antiético ...

Menos de um mês depois de comprar o carro, minha tela do rádio começou a não ligar ocasionalmente. Eu também mencionei que isso já aconteceu antes, mas é claro que eles me disseram para voltar quando realmente acontecer. No entanto, era esporádico e eu não morava perto da concessionária. Um dia aconteceu e eu dirigi direto para eles, o que não serviu de nada. Em uma dessas visitas, eles precisaram que eu fornecesse minha papelada para que pudessem "fazer cópias" quando fossem eles que acabassem de me vender o carro. Nessa visita, eles me disseram que não podiam fazer nada a respeito e que eu teria que esperar até que minha garantia de 60 dias com eles acabasse e então levá-la à BMW. Eventualmente, dentro de um mês, a tela funcionou completamente mal e agora não consigo ver nada na minha tela ou controlar o rádio. A propósito, no mesmo mês o A / c também quebrou ... felizmente, eu não precisei mais lidar com eles e Mary em Ft. Lauderdale BMW cuida muito de mim!

Avançando até ontem (8 de novembro), liguei para eles porque estou precisando desesperadamente de informações sobre minha garantia. O carro de repente não pegava ... A recepcionista me pega e me transfere para alguém que não pode ajudar. Fui transferido de volta para ela e ela me transferiu novamente para um telefone que tocou por cerca de 3-4 minutos às 9h30 às 10h00! Ela volta e diz que alguém vai me ligar de volta. Isso foi ontem de manhã, eu ainda não ouvi nada sobre isso, o que eu meio que esperava. Se eu dependesse disso, ainda poderia estar perdido. Eu realmente não sei o que faria se não fosse por Mary e Ft. Lauderdale BMW. Ela sempre vai além, ao contrário da Mercedes de Miami, que só é persistente em fazer você voltar e comprar. Compradores, cuidado com este lugar!

O Luís foi muito prestativo no meu primeiro atendimento, fez-me sentir como se não fosse a minha primeira vez, obrigado!

Fui no início desta semana para verificar um carro que eu estava interessado em comprar no final deste ano. Honestamente, o carro tinha muitos recursos de alta tecnologia que eu não estou acostumada a ver em um carro (eu dirijo um Jetta 2011), mas a garota que me ajudou honestamente foi muito gentil e prestativa. Todos lá foram muito simpáticos e tinham um sorriso no rosto. Definitivamente voltarei para comprar meu futuro CLA por volta de abril. Eles até tinham o nível de acabamento exato que eu queria!

Estou adicionando à minha revisão anterior e rebaixando minha revisão. Portanto, todos entendem que estou no processo de pagar a eles os últimos 5 pagamentos mais minha taxa de disposição (voluntariamente) para superar essa experiência. O ponto de inflexão foi o fato de que a porta traseira do GLA NÃO FECHA. Entrei para que o ... consultor de serviço ... depois de ter meu carro na loja por mais de uma hora ... voltei e me disse que talvez estivesse fechando a bolsa de golfe da minha filha e desalinhado e para tirar talvez para uma oficina ou ..... ATUALIZE-ME e POUPE-ME O CUSTO, já que eu só tinha 6 meses restantes. Falei então com um vendedor que me disse que o que meu consultor de serviço me aconselhou foi absurdo, já que ele é um jogador de golfe (ele estava certo ... a bolsa de golfe da minha filha é feita de malha e ela tem 7 anos de idade e é para carregar bolsa) e que ele ficaria feliz em me dar um acordo. Resumindo ... ninguém se preocupa em consertar o problema! Estou mandando inspecionar o carro por uma empresa terceirizada e devolvendo este veículo e perdendo 3k.

A propósito: a Corporate Benz de Atlanta se desculpou. Solicitei ao GM da concessionária que me contactasse. Ele nem mesmo tentou. Implorei por ajuda e não obtive nada. Obrigado rapazes.

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Minha esposa e eu decidimos trocar de um Buick e dar uma chance à Mercedes Benz. Foi o carro e a marca que sentimos ser o próximo passo e porque não desfrutar um pouco. Enquanto o carro dirige muito bem, o resto da experiência nos faz sentir como se tivéssemos alugado um KIA de nível básico. Embora eu compreenda que não alugamos o mais caro dos SUVs que eles oferecem, a equipe de serviço tem um problema claro em expressar seu descontentamento e fazer com que os clientes "de entrada" se sintam sem importância. Quando pedi um empréstimo, recebi respostas como "estamos fora", "esse trabalho vai levar pouco tempo" e o consultor de serviços de hoje afirmou algo como "tudo ou o empréstimo custa dinheiro". Além de vir pela terceira vez tentar consertar o GPS que não funcionou desde o primeiro dia (o que está me custando tempo e dinheiro), queriam me carregar baterias de reposição para um controle remoto de 2 anos. O gerente de serviço e o consultor de serviço não concordaram se isso estava ou não coberto pela garantia. Esta concessionária é desrespeitosa e faz com que os clientes regulares se sintam indesejados ... pelo menos é assim que eles me fizeram sentir. Embora meus 500 dólares por mês possam não ser bons o suficiente para eles agora ... eles esquecem que somos jovens e nosso potencial de compra junto com nossa rede de amigos. Acabei de receber uma ligação enquanto escrevia, o cavalheiro de serviço chamado Luis me ligou e disse que me cobraria US $ 5 por bateria. Risível. De qualquer forma, o comentário de "tudo custa dinheiro" é algo que estou tendo dificuldade em engolir. Você simplesmente não diz isso a um cliente pagante. 18k em três anos também é dinheiro. Você não tem nos pago para dirigir seu carro. Eu transmiti isso ao cara. Tanto faz. De qualquer forma. Meu dinheiro irá para outro lugar para nosso próximo aluguel, com vencimento em maio próximo. É claro pela falta de capacidade de resposta que nosso negócio é dispensável.

Eu comprei um cupê S63 de outro estado. Quando o carro chegou, notei uma boa quantidade de lascas de tinta no para-choque dianteiro e isso não é irracional, pois o carro tem 35k- No entanto, quando eu o trouxe a um especialista, eles explicaram que um retoque anterior foi feito de forma não profissional e que ambos a tinta e o material usados ​​não combinavam e eram de qualidade inferior para piorar com o tempo (sem verniz e casca de tinta). isso ocorreu no pára-choque dianteiro, no pára-choque traseiro e no painel do canto dianteiro do motorista. Ele explicou que nenhum gerente de carros usados ​​deixaria de notar esses defeitos óbvios. Não houve divulgação de possíveis danos. Então entrei em contato com meu vendedor, ele disse: envie fotos - eu mandei e depois grilos. O carro está em processo de lixamento, primer e pintura profissional nas áreas exigidas e tenho esperança de que pelo menos alguém na concessionária entre em contato comigo. Comprar fora do estado exige uma grande confiança na certificação da marca, na integridade da concessionária. Até que esse problema seja resolvido, eu não recomendaria que ninguém pensasse em comprar fora do estado.

Mais uma vez, fui habilmente auxiliado pelo Sr. Rey Lauzurique da MB de Miami, o gerente de serviços com quem tenho lidado há mais de dez anos. A papelada para a manutenção programada foi tratada com eficiência e meu carro foi atendido em 2 horas (como prometido) enquanto eu esperava. Excelente atendimento, como de costume do Sr. Lauzurique. obrigado

O serviço é muito bom. Todos os detalhes foram fornecidos com precisão e precisão. Aaron foi nosso representante de vendas e ele é legal e lidou com todas as nossas dúvidas com paciência e nos forneceu o melhor negócio possível. Nossa experiência com a Mercedes, especialmente na AutoNation Mercedez-Benz de Miami, é excelente !!

Para a troca de filtro de óleo e combustível de rotina de 20.000 milhas para nossa van Sprinter durante a viagem do norte. Bill estava com mais de $ 500. No dia seguinte, a linha de combustível saiu do filtro, derramando combustível em todo o motor e na estrada. Felizmente, nenhum incêndio no motor. Consertei (meio dia de férias perdido) e voltei para eles verificarem (meio dia perdido). Os funcionários (muitos deles) foram educados e profissionais, mas não é isso que conta. Também não nos ajudou que eles despediram o técnico que trabalhava em nossa van.

Luis Martinez prestou um excelente serviço ao cliente, respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Ele foi muito profissional e ótimo em todos os aspectos. Recomendo enfaticamente a quem quer comprar um carro que pergunte por Luis.

Steven foi incrível, ele nos ajudou muito, definitivamente recomendo esta concessionária Mercedes. Se você for perguntar pelo Steven ele é uma grande ajuda e vai explicar tudo em detalhes

Excelente trabalho em equipe na Mercedes-Benz de Miami, muito profissional e experiente foi uma experiência muito boa, todos extremamente agradáveis, (vendas, contabilidade, especialista técnico em funções do carro novo, apresentação do veículo etc)
Cada detalhe foi explicado para minha satisfação.
Voltará na próxima vez para qualquer futura compra de carro.
Obrigado.
Manuel Perez

Encontramo-nos com o Francisco. ele foi muito simpático e ajudou-nos a conseguir o carro que queríamos. Ele, entretanto, não tinha muito conhecimento sobre os recursos do SUV que compramos, dizendo que ele não tinha certos recursos e, depois que o trouxemos para casa e começamos a mexer nas configurações, descobrimos que ele de fato tinha esse recurso. Teria sido bom se ele tivesse dedicado tempo para revisar as configurações, bluetooth, wi-fi, leitor de texto (?) Etc. para nos ajudar a saber mais sobre nossa nova compra. Fora isso, as vendas e as finanças foram ótimas!

Excelente atendimento prestado por Ralph e Natalie. Altamente recomendado!

Ricardo foi ótimo. Todos na concessionária estavam atentos

O vendedor (Wilber) foi útil, mas a experiência geral de fechar um veículo foi muito ruim. O motivo foi que escolhemos um veículo. Então veio o gerente de vendas, barganhamos um pouco o preço e combinamos um preço. Ele anotou o preço no contrato e fiquei feliz. Então, 10 minutos depois ele voltou ANGRY AND RUDE .. e disse que eu não podia pagar esse preço e foi embora de uma maneira muito rude ... foi uma experiência horrível onde eu tive que ir embora depois de passar três horas lá ....

Omar foi ótimo! Ele rapidamente me ajudou com a bateria do meu carro !!! Bom serviço para se ter perto de Mercedes!

Pule este e vá para Coral Gables para tudo o que você precisa sob a garantia de fábrica ou outros problemas que você tenha. O ambiente não é nada amigável e os conselheiros parecem tão cansados ​​do trabalho que você pode sentir isso no ar.

Não desperdice seu tempo e dinheiro com a Mercedes Benz da CG ao comprar um carro novo. Vá falar com Gus Figueroa na Mercedes-Benz de Miami. Ele sempre conseguirá um negócio muito melhor !! Sei que fui cliente da Merc-Benz de Coral Gables por 20 anos.

Meu carro não liga, o guincho levou meu carro até a concessionária Mercedes e Andy Garcias foi incrível, ele me ajudou muito, definitivamente recomendo esta concessionária Mercedes. Se você for perguntar pelo Andy, ele será de grande ajuda e explicará tudo ... Obrigado Sr. Garcia s

Moro a poucos minutos de outro Mercedes Benz e dirijo até o Mercedes-Benz de Miami porque o serviço é EXCELENTE! Do check in, ao aluguel do carro, ao caixa, toda a equipe e claro, meu consultor de serviços Patrick é além do EXCEPCIONAL! OBRIGADO POR SEMPRE SUPERAR & ACIMA !!!

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Se você tiver um recall de segurança do fabricante, não vá lá ... eles não estão interessados ​​em trocar a peça defeituosa, mesmo que você tenha comprado seu carro lá há apenas alguns meses. É gratuito.
Fizeram-me perder um dia de trabalho à toa ... não verificaram se tinham a peça e não encomendaram.
Nenhum gerente veio se desculpar.

Gostaria de agradecer a Ron pela maravilhosa experiência de compra. Ele não poderia fazer o suficiente por mim enquanto eu estava lá e fez da minha experiência a melhor compra de carro que já fiz. Obrigado novamente.

O serviço foi ótimo, mas, o preço era um pouco alto, encontrei outro com especificações EXATAS, quilometragem, até mesmo assentos ... apenas um veículo de cor diferente ... que foi colocado à venda em outra concessionária Mercedes 3 dias depois, também CPO para $ 1500 a menos. Voltarei para comprar novamente, mas com certeza irei realizar mais comparações de preços por um período mais longo na próxima. Com isso dito, meu vendedor, Francisco Ordonez, foi útil

Carlos salas excelente representante de serviço
Obrigado!!!

Meu 7º Benz e este comprei da MB Benz da Lori Murphy que me deu um ótimo negócio em um 2016 GLE350. Pessoal muito legal lá e um estoque enorme pelo preço certo. Eles também dirigiram o carro para o meu condomínio e passaram o tempo revisando todos os eletrônicos.

Bom trabalho Lori Murphy !.

Toda a experiência foi fantástica, recomendo vivamente esta concessionária a todos os meus amigos e colegas.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria.
Exclusivo para o departamento de serviço. É uma combinação de mau atendimento ao cliente e má solução de problemas. Meu carro foi à loja 4 vezes pelo mesmo problema. Quando você chama as recepcionistas são rudes, os gerentes de serviço são rudes. Não é a experiência da concessionária de carros de luxo.

Ficava ligando para os dois números e nunca obtinha resposta. Manteve o loop para a linha principal e nenhum resultado. Não consigo nem pensar em ninguém. Bom trabalho

Experiência muito ruim nesse local, o tratamento não era correto na parte de vendas e o gerente, atendimento péssimo. Obrigado

Em primeiro lugar, falta de respeito pelo tempo das pessoas. Eu tinha um compromisso às 10h00 e fui chamado às 10h40. Isso acontece O TEMPO TODO. Portanto, isso não é novo. Então, no serviço, tento vender qualquer coisa que possam adicionar ao carro. Então, de $ 500 a $ 1600 meu serviço A teria sido. Portanto, sempre verifique o que eles recomendam antes de concordar. Depois que meu carro foi devolvido. Revisei o serviço realizado e tudo. O líquido refrigerante estava muito baixo, quase enchi o copo. Dois. A água para o pára-brisa também estava vazia. Então eu paguei 500 para que eu pudesse trocar o óleo e um filtro de óleo, eles não verificaram mais nada. Eu não vou voltar é assim sempre, sempre.

MANTENHA-SE MUITO NEGÓCIO:

Comprei um Mercedes S550 usado com 18k milhas. Duas semanas depois, o pára-choque dianteiro começou a se soltar e a parte inferior estava rachada. Acontece que o veículo bateu anteriormente e a Mercedes Benz não o consertou corretamente.

Quando comprei o veículo, eles me disseram que era um veículo com certificação MERCEDES BENZ e que o pára-choque caiu em pedaços duas semanas depois.

O treinador Fernando Lopez-Varela não conseguiu nada, em 5 minutos ele me dispensou dizendo que eu deveria ter comprado um carro novo. $ 68k não era dinheiro suficiente, isso é ridículo, o fato de eles venderem carros com problema e então não apoiarem sua marca para corrigir quaisquer problemas. Meu nome é Lemay Matos. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato comigo.

Marquei consulta com o serviço de assistência da MB e superou as minhas expectativas. Tive uma experiência excelente com Cesar Leon. Ele foi extremamente prestativo e paciente com todas as minhas perguntas. Mal posso esperar para voltar ...

Melhor serviço de sempre!
Nenhum problema e meu gerente de serviço me manteve atualizado o tempo todo.

Melhor não ligar para eles. As meninas que atendem o telefone são indefesas

Fui para o serviço outro dia, foi assistido por Cesar Leon que foi absolutamente incrível. Ele foi super prestativo e profissional. Fiquei satisfeito com meus serviços e recomendaria este local.

Steven Adams e sua equipe foram ótimos! Excelente serviço do início ao fim!

Tratamento muito eficiente, útil e especializado. Rey Lauzurique é um verdadeiro profissional.

Pessoas amigáveis ​​de bom serviço continuarão vindo aqui.

Agradecemos ao Sr. Luis e ao Sr. Gustavo !! Eles foram amigáveis ​​e profissionais. Eles foram muito pacientes nos explicando todos os detalhes. . Obrigado a todos naquele lugar maravilhoso e perfeitamente decorado.

Não tenha palavras para a qualidade e o serviço desta empresa

Fui para garantia de substituição de airbag, fez a consulta chegar a tempo, saiu em 1-1 / 2 hora depois de lavar o carro, não estava esperando por isso. tudo foi uma experiência muito profissional.

Só quero agradecer a Aaron Orellana por ajudar meu marido e a mim a ter uma experiência tranquila e perfeita. Ele nos ouviu e levou em consideração todas as coisas que queríamos e precisávamos do veículo. Ele, juntamente com Kevin LeMay, o Gerente de Serviços Financeiros, tornou um sonho comprar o GLA2018 que estávamos ansiosos para ter.

Este carro me deu dor de cabeça, ele ficou mais dias na Concessionária do que em minha casa durante o primeiro mês da minha compra. Muitas milhas desnecessárias Levar muitas vezes de volta para a concessionária. Não devo ser cobrado O pagamento do primeiro mês. Tenho toda a papelada do The Times que está na concessionária.

Estava tudo bem.
O representante de vendas levou todo o tempo que precisei para me mostrar as diferenças entre os carros e estou completamente feliz com o que escolhi.
Definitivamente, eu recomendaria esse povo.

Ótima experiência, serviço incrível! Ivan e Kevin foram fenomenais! Super feliz com o carro !!
Obrigado!!

Devo dizer que estou muito decepcionado com minha experiência de serviço na Mercedes Benz de Miami. Especialmente em comparação com a BMW de Bramen, onde comprei e fiz a manutenção do meu último carro. Da última vez que vim, cheguei bem na hora para minha consulta de serviço, mas eles me fizeram esperar na sala de espera por quase uma hora antes de pedir para ver alguém, depois disso eles finalmente me sentaram com um conselheiro.

Eu estava chegando para um recall do meu Mercedes 2013, então provavelmente não tinha muito status em seus olhos, mas enquanto eu dirigia, uma nova luz se acendeu. Então, quando cheguei, perguntei se, enquanto eu estava aqui, eles poderiam me dizer o que precisava ser feito? Eles me disseram que custaria 250 dólares apenas para diagnosticar o que havia de errado com o carro! O que pode não ter sido nada - afinal, era apenas uma luz! Aborrecido, eu disse a eles para simplesmente pularem e apenas fazerem o recall do airbag - o qual eu sei que eles ganham um bom dinheiro com o fabricante. Mais tarde naquele dia, eles me ligaram e concordaram em renunciar à taxa de diagnóstico, e me disseram que a luz era "gratuita". Eu gostei disso e acabei gastando aproximadamente US $ 300 em um novo sensor com eles naquele dia.

Quase uma semana depois, a mesma luz do sensor volta a acender. É o mesmo sensor, é diferente? Não sei, mas aparentemente, de acordo com meu consultor de serviço Steven, terei que pagar $ 250 novamente só para descobrir quando eu levar meu carro. Não conheço nenhuma loja que o faça pagar apenas pelo diagnóstico. Mas posso dizer que isso está muito longe de ser uma experiência luxuosa e centrada no cliente. Talvez eu seja mimado, como alguém que foi redator e revisor profissional de automóveis, tive experiências realmente ótimas em concessionárias com proprietários e gerentes, mas aqui me sinto como um ninguém. O mais baixo do mais baixo. Eu amo meu carro e posso gostar de outro Mercedes quando eu comprar um carro novo ainda este ano, mas esta experiência de serviço está me fazendo pensar seriamente em Range Rover, BMW, Volvo, Audi ... literalmente qualquer coisa, menos Mercedes de novo.

*** Eu alterei minha avaliação de 1 estrela para 3 quando o gerente entrou em contato comigo e tentou consertar. Isso não nega minha primeira experiência, nem proporcionou uma experiência completa, mas certamente houve uma melhora acentuada, então obrigado por isso!

Recentemente levei meu veículo para serviço de rotina, minha consultora de serviço Ivette Diaz sempre interage de maneira profissional e agradável. Durante a visita, encontrei-me com Mike Ochoa, Gerente Geral a respeito de um pequeno problema. Ele foi muito receptivo, abordou minha preocupação e a resolveu para minha satisfação.

Fui atendida por uma especialista em produtos incrível chamada Stephanie, ela foi muito simpática e prestativa.

Ótimo atendimento ao cliente, Kevin LeMay do serviço financeiro foi excelente e muito profissional. Ele tem bastante conhecimento de seu trabalho e um grande ser humano. Muito feliz com o atendimento por aqui e adoro meu novo passeio ... Altamente recomendado !!!

Fiquei impressionado com a forma como as pessoas trataram você lá. Assim como a família em casa. Obrigado

O consultor de serviço era confiável, ele garantiu que eu recebesse meu veículo a tempo após a manutenção.

Grande experiência geral, comprei meus dois últimos carros nesta concessionária e tem sido ótimo.

Ótima experiência na compra de nosso aluguel. Transação fácil e muito profissional. Este é o nosso segundo aluguel da Mercedes-Benz de Miami. Nosso vendedor era Gustavo Giral e recomendo fortemente que você entre em contato com ele. Você não vai se decepcionar.

MUITO RUIM PARA O SERVIÇO DE VENDAS, PAGUEI O CARRO INTEGRALMENTE POR 3 SEMANAS POR TRANSFERÊNCIA TELEFÔNICA, E ESTOU NA CALIFÓRNIA, AINDA NÃO RECEBO CONTRATO PARA ASSINAR E NÃO POSSO SABER O CARRO, POIS NÃO TIVERAM ENVIADO O CONTRATO PARA ME DEIXAR ASSINAR E ENVIE PARA ELES, NÃO RECOMENDA COMPRAR O CARRO DESTA CONCESSIONÁRIO.

O departamento de peças é terrível. PRIMEIRO você faz uma fila para pedir a peça do computador, depois faz outra fila para pagar e aí eu tive que esperar 30 minutos para que outra pessoa trouxesse a peça. O tempo entre a entrada e a saída foi de 1 hora. NUNCA VOLTE AQUI, pelo menos por peças. GERENTE, VOCÊ PRECISA CORRIGIR ESSE PROBLEMA.

Fui comprar um caminhão. Disseram-me que o tinham por 30 minutos e não tinham o camião

Excelente, bom ir lá. Um serviço pós-venda com muita simpatia e profissionalismo.

Foi um prazer trabalhar com Eli Schey. Comprei / aluguei muitos carros ao longo dos anos e devo dizer que nunca foi tão agradável e fácil conseguir o carro que queria. Juntamente com a sua excelente gestão, chegámos a um preço e ao carro que queríamos. Minha esposa está feliz ... e isso me deixa feliz :-).
Tudo de bom e eu farei questão de dizer às pessoas para perguntarem por você.
Cengiz

Foi um prazer comprar o meu carro através da vendedora Ana Yanes!

pessoas muito agradáveis ​​e complacentes ao redor.

Tive uma experiência de compra positiva, mas não diria que as pessoas estavam ansiosas para me ajudar até que soubessem que eu já estava comprando um veículo. Por exemplo, eu sentei por duas horas antes que alguém me oferecesse água / café.

Todo o processo foi perfeito! Esta foi a minha terceira experiência de compra de carro, a primeira com Cu e autonação e devo dizer o melhor! Eu disse à CU qual carro eu queria e menos de uma semana depois eu estava exatamente no carro que queria! Fador até me buscou na UC e me levou à concessionária para assinar a papelada. Atendimento excepcional em ambas as pontas - a parceria com a cooperativa de crédito e o nível de profissionalismo e atendimento ao cliente foi fenomenal. Nunca vou comprar um carro de outra forma! Obrigado!

Empresa com fome de dinheiro. Aluguei um carro com eles e é claro que coloquei uma boa quantia de dinheiro para pagar pouco. Na segunda vez, o vendedor me disse que eu precisava colocar a mesma quantia para conseguir um bom negócio. Nem me falou sobre nenhum programa de fidelidade !!! Lealdade = mais dinheiro para eles. Evite este lugar

A Mercedes-Benz de Miami foi ótima. Kevin LeMay, o representante de vendas responsável, fez da compra uma ótima experiência. Estou muito feliz com meu carro novo e o serviço foi o melhor.

Muito profissional, mas como qualquer outra concessionária inflará os preços de pagamento mensal. Você só precisa ser inteligente e fazer sua pesquisa antes de entrar, para estar preparado para negociar um acordo melhor.