Jacoby Wright

Revisão de Mercedes Benz of Miami

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. A pior...

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. A pior experiência de compra de um veículo. Comprei um bmw 535i 2011 no ano passado a partir daqui e tem sido um inferno todas as vezes que tive que lidar com eles. Primeiro, um dia depois de comprar o carro, liguei de volta para meu vendedor para informá-lo de que meu carro não estava respondendo ao botão de navegação no controle. Para encurtar a história, descobri que o carro não tinha. Portanto, ligo no dia seguinte e ele tenta sair, pois posso estar passando o tempo dentro do meu direito de devolvê-lo; quando sua papelada claramente declarada 3 dias. Ele (Aaron O.) deveria me ligar de volta, o que é claro que ele nunca ligou. Porém, a essa altura, comecei a me sentir um pouco apegado ao carro e decidi que poderia esperar pela Navegação no meu próximo carro.

Então, talvez uma ou duas semanas depois, meu pneu traseiro continuou esvaziando. Mencionei especificamente ao meu vendedor que o sinal de baixa pressão foi exibido no painel durante o teste de direção. Ele disse não se preocupe com isso. Quando comprei de volta em relação a isso encontraram um vazamento no pneu. Lembre-se de que comprei o carro há menos de 2 semanas. Eles queriam me cobrar mais de $ 400 por aquele pneu que basicamente veio assim. Salas (conselheiro) basicamente me disse que a culpa era minha e o carro não teria saído do estacionamento se estivesse assim antes de eu comprá-lo. Eu tive que discutir meu caso antes que eles cedessem. Peguei o carro de volta e o orientador (Salas) me deu uma papelada informando que outras manutenções preventivas também foram feitas e que eu deveria estar bem. Errado ... Eu peguei o carro para fazer uma troca de óleo talvez cerca de 2 a 3 semanas depois disso, o especialista em bmw para quem eu o levei disse que meu óleo não tinha sido trocado por muito tempo, o que o consultor me disse que já tinha terminado. Muito antiético ...

Menos de um mês depois de comprar o carro, minha tela do rádio começou a não ligar ocasionalmente. Eu também mencionei que isso já aconteceu antes, mas é claro que eles me disseram para voltar quando realmente acontecer. No entanto, era esporádico e eu não morava perto da concessionária. Um dia aconteceu e eu dirigi direto para eles, o que não serviu de nada. Em uma dessas visitas, eles precisaram que eu fornecesse minha papelada para que pudessem "fazer cópias" quando fossem eles que acabassem de me vender o carro. Nessa visita, eles me disseram que não podiam fazer nada a respeito e que eu teria que esperar até que minha garantia de 60 dias com eles acabasse e então levá-la à BMW. Eventualmente, dentro de um mês, a tela funcionou completamente mal e agora não consigo ver nada na minha tela ou controlar o rádio. A propósito, no mesmo mês o A / c também quebrou ... felizmente, eu não precisei mais lidar com eles e Mary em Ft. Lauderdale BMW cuida muito de mim!

Avançando até ontem (8 de novembro), liguei para eles porque estou precisando desesperadamente de informações sobre minha garantia. O carro de repente não pegava ... A recepcionista me pega e me transfere para alguém que não pode ajudar. Fui transferido de volta para ela e ela me transferiu novamente para um telefone que tocou por cerca de 3-4 minutos às 9h30 às 10h00! Ela volta e diz que alguém vai me ligar de volta. Isso foi ontem de manhã, eu ainda não ouvi nada sobre isso, o que eu meio que esperava. Se eu dependesse disso, ainda poderia estar perdido. Eu realmente não sei o que faria se não fosse por Mary e Ft. Lauderdale BMW. Ela sempre vai além, ao contrário da Mercedes de Miami, que só é persistente em fazer você voltar e comprar. Compradores, cuidado com este lugar!

Traduzido