Mercedes-Benz of Bellevue Análise

Fui para alugar um veículo. O vendedor, Kevin, foi muito gentil e prestativo. Ele me guiou durante todo o processo com paciência. Foi uma experiência de locação muito tranquila.

A melhor experiência na compra do carro e a Mercedes-Benz sabe o que é preciso para ser obcecado pelo cliente.

Justin, meu agente de serviço, foi muito prestativo e educado. Gostei de trabalhar com ele. Muito feliz com o serviço.

Concessionária de 1ª classe! Serviço de 1ª classe! Extremamente feliz com minha escolha de carro! Bem como de quem eu comprei!

Inicialmente, ficamos entusiasmados com esta concessionária. A comodidade de reservar um carro e tê-lo pronto quando você chegou foi incrível. As coisas mudaram rapidamente. O gerente de vendas tem péssimas habilidades de atendimento ao cliente. Perguntamos sobre algo que estava incluído na descrição dos carros no site da Autonation, apenas para sermos informados de que o que está listado pode não estar incluído no carro e deve haver letras miúdas no final da lista. Não havia nada informando que, após vários e-mails e quase duas semanas depois, ainda não recebemos os fones de ouvido que nos disseram que eles iriam encomendar. Eu continuo a obter desculpas após desculpas do gerente de vendas sobre por que ele ainda não fez isso. Depois de dirigir o carro que compramos, percebemos que o óleo estava em 50%, as tampas das válvulas de ar estão faltando, um pneu está baixo e acredita-se que tenha um vazamento lento e há uma rachadura no para-brisa que Mercedes nem se deu ao trabalho de preencher. Nunca vi uma concessionária fazer tão pouco e assumir a responsabilidade zero de consertar os problemas que deveriam ter sido cuidados antes da venda do carro. Quando você compra um carro, espera que ele tenha sido completamente inspecionado e que todos os problemas tenham sido resolvidos. Este não é o caso aqui. Liguei e enviei um e-mail ao gerente de vendas sobre isso, mas ele ainda não retornou meu último e-mail ou telefonema. Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém.

Desde o momento em que entramos, fomos tratados com carinho e todas as nossas perguntas foram respondidas. Passamos algumas horas deliciosas com Lorenzo Johnson e saímos com o que queríamos em um carro! Obrigado a toda a equipe da Mercedes Benz de Bellevue por uma experiência de primeira qualidade. Além disso, obrigado à Mercedes por fazer um interior sem couro tão amplamente disponível - é muito difícil de encontrar em um carro de luxo e é padrão em muitas marcas / modelos da Mercedes. Se um interior sem couro é importante para você por razões de facilidade de manutenção, éticas ou ambientais, não procure mais do que MB! Agora, se eles pudessem trabalhar em um volante que não fosse de couro!

Este é o terceiro carro que comprei na Mercedes-Benz Bellevue (Barrier Motors). Por quê? Porque o nível de serviço é fantástico. O vendedor Greg Prokop foi fantástico, ele saiu do seu caminho para encontrar o carro e garantir o financiamento necessário! A compra foi tão fácil de assinar os documentos e seguir meu caminho. Recomendo este revendedor e especialmente Greg pelo seu profissionalismo e entusiasmo ao fazer esta venda acontecer!

Obrigado!

Esta foi de longe a melhor experiência que já tive na compra de um novo veículo. Trabalhei com Ryan em vendas para localizar, dirigir e comprar um GLE350. Ryan conhecia detalhes sobre carros Mercedes do passado e do presente, era conhecedor de cores, pacotes de opções e tudo mais que eu quisesse saber. Eu realmente sinto que fui bem cuidado e vou comprar meu próximo veículo dele. Como ainda não entrei no centro de serviços, esta avaliação é principalmente pela excelente experiência de vendas que tive. Tenho certeza de que gostarei de trabalhar com redatores de serviços e não espero ficar desapontado.

TL; DR?
Esta é uma excelente concessionária para fazer negócios.

Esta é a segunda vez que recebo o carro de Chris. Ele é muito eficiente e prestativo.

Não é útil ou atencioso. Tentando comprar um Tesla usado. O vendedor demorou 45 minutos para me ligar de volta. Call foi direto para o vmail, mas ele disse que o carro estava disponível. Enquanto isso, agendamento reservado via serviço de texto. Chegou para encontrar nosso nome no quadro, nenhum vendedor designado. O vendedor que finalmente nos cumprimentou foi imediatamente argumentativo e desdenhoso. Acontece que o carro estava danificado (disse que tinha sido atingido no estacionamento, mas o para-choque estava caindo). Não tinha hora prevista para quando seria consertado e mal estava disposto a falar conosco. Total perda de tempo. Poderia apenas ter me informado no correio de voz ou na troca de SMS que não estava disponível para compra devido a reparos iminentes.

Má experiência, eles mentiram para mim e desperdiçaram meu tempo. Encomendei um cla 2016 e era para ser entregue em 3 meses. Eles me sms apenas depois de 1,5 mês para dizer que os recursos que eu quero não estão disponíveis nas mesmas datas, eu tenho que esperar mais um mês. Saber que acabei de me mudar para Seattle e estava alugando um carro, então eles gastaram meu dinheiro também. Eles me disseram se u r não ok apenas cancelar seu pedido ... muito decepcionado !!!! Os compradores olham para a avaliação de uma estrela e evitam esta concessionária ... Pior experiência do cliente de todos os tempos ... Não esperava de um
empresa como MB

Excelente atendimento e ótima equipe de atendimento

Era muito melhor antes de se tornarem Auto Nation. Com pessoal treinado.

Este foi o meu quarto ano de serviço aqui e não voltarei. Eles listaram 'lavar o carro' no meu recibo, mas não o fizeram. Eles também não diagnosticaram o depósito de carbono e água na válvula devido à bomba injetora de ar com defeito (que eles diagnosticaram). No geral, trabalho ruim no atendimento ao cliente e atenção aos detalhes. Não vou voltar novamente e recomendo a todos que fiquem longe.

Mercedes Benz de Bellevue é simplesmente linda. Eles tratam você de forma fantástica, quer você esteja lá para consertar ou comprar um veículo novo ou usado. A sala de espera oferece espresso e maravilhosos pastéis e biscoitos. Todo o lugar é lindamente decorado.

Este departamento de serviço da concessionária não tem ideia de seus carros. Trouxe o carro uma vez por problema elétrico (o carro não dava partida, mas ligava depois de desconectar e reconectar a bateria) - eles não tinham ideia do que estava errado.
Então, há um problema com o invólucro da lâmpada do sinal de quebra (causando o sinal intermitente do painel da lâmpada com defeito) - eles não podem consertar, em vez disso, fazem coisas aleatórias. Assim que substituíram a lâmpada da placa, em vez do sinal de freio, alegando que estava apagado (certamente não estava - o sinal do painel só apareceu depois de apertar o pedal de freio). Da próxima vez, eles disseram que eu tinha o tipo errado de lâmpada e troquei a lâmpada - claro que isso não resolveu nada, e o problema reapareceu no dia seguinte. Suspeito que seja um serviço malfeito da caixa (a Mercedes Benz tinha um recall, que o revendedor afirma que eles realizaram).
Além disso, eles recomendam serviços aleatórios (diferentes a cada vez), com preços ~ 3-4 vezes acima da média para o tipo de serviço.
A única parte do serviço que eles fazem direito - lavar seu carro, pelo menos essa parte está bem sempre, então eu dou a eles duas estrelas em vez de uma.

Experiência patética. Esperei 1 hora para ver o carro que procurava. O gerente geral não tinha ideia sobre o carro e eu não fui direcionado a um vendedor. Então eu esperei mais 2 horas para dirigir o carro e adivinhar o que eu não tinha permissão para dirigir. Ficou evidente porque sou muito jovem, pensaram que não posso comprar uma Mercedes. Adivinha o que acabei comprando um Lexus.

Excelente serviço e experiência. Recebeu excelente suporte de Jibran e Tae! Recomendo.

Pareça estar muito interessado em tornar a sua visita e / ou compra o mais tranquila possível e que a sua satisfação é importante.

Minha experiência na Mercedes-Benz de Bellevue foi incrível! Anthony Moskuluk foi muito além das expectativas normais de qualquer vendedor. Ele não só dedicou horas extras para acomodar minha programação, mas também ajudou a facilitar minha situação, levando-me ao aeroporto! Eu recomendo o Sr.Moskuluk como seu representante de vendas. Estou muito satisfeito com minha compra e grato pela equipe simpática e prestativa da Mercedes-Benz de Bellevue!

Eles são ótimos! Amigável e simpático! Literalmente, demorei cerca de 5 minutos para negociar e fechei o negócio! Antes de entrar, faça sua lição de casa

O display ou show room é lindo!

A impressão inicial de MB Bellevue não foi muito impressionante, teve a sensação de um mercado de produtores. Marquei uma reunião, mas o agente de vendas original não tinha terminado com um cliente anterior e me designou para outro agente Jack Park. Daí em diante a experiência foi muito positiva. Ele foi informativo e deu-nos os recursos necessários do SUV MB ​​que estávamos interessados ​​e voltamos para casa com um carro novo. Sou cliente Lexus há 20 anos. A manutenção e o serviço contínuos determinarão minha opinião final sobre o MB Bellevue, mas meu novo carro é um ótimo passeio. Você nunca sabe quando alguém vai comprar um carro, então não subestime as pessoas que entram pela porta da frente

Embora a equipe de serviço seja amigável e prestativa, a política de Autonation é clara para aumentar as vendas e preencher as contas de conserto com margem alta e extras de baixo valor.

equipe amigável; pronto; bom acompanhamento; transporte útil com motorista amigável

Excelente atendimento na loja. Muito obrigado a Scott e John. Sinto-me confortável com o trabalho em equipe na loja.

Esta é a melhor experiência de compra de carro que tivemos. Jack fez um excelente trabalho localizando o carro de que precisamos e obtendo o equipamento de que precisamos. Ele foi capaz de dar todas as opções que precisamos para que o cliente fique encantado. Recomendo Jack e sua equipe a qualquer um.

O carro que fomos ver tinha alguns problemas e não foi detalhado ou dirigível quando a visitamos, esperamos muito tempo para ver quanto tempo demoraria e quais eram os problemas, convencidos de colocar um depósito para quando estivesse pronto apenas para saber que outro cliente já tinha, depois de perder tanto tempo.

Acabamos de comprar nosso Mercedes-Benz. Esta foi a melhor experiência de compra de automóveis que já tivemos. Wayne Thiessen garantiu que pudéssemos encontrar a combinação perfeita para nossos desejos e necessidades. O atendimento foi livre de pressão e a dedicação em trazer o melhor para nós, tornou essa compra fácil e agradável. Se você está procurando um lugar que quer dar o que você precisa e nada menos, recomendo visitar a Mercedes-Benz de Bellevue. Ótima experiência!

O associado de vendas Lorenzo Johnson levantou-se no minuto em que entramos na loja Merecedes-Benz de Bellevue. Ele se apresentou e dissemos que estávamos interessados ​​em um determinado veículo. Ele imediatamente pegou as chaves e as trouxe para a frente do showroom.

Como já havíamos testado o veículo na Mercedes-Benz de Lynnwood, tínhamos muitas informações sobre ele. Nós estávamos lá principalmente para conseguir um bom negócio depois de uma experiência decepcionante em Lynnwood.

Lorenzo se tornou nosso guia no processo de aquisição do carro. A cada passo, ele nos conduzia até as pessoas que participaram da venda enquanto o carro estava sendo preparado.

O ambiente na loja era amigável, cortês e profissional em todas as etapas e nos sentimos confortáveis ​​esperando que a papelada fosse concluída.

Até o aspecto do financiamento foi agradável, se isso for possível.

Saímos da concessionária felizes em nosso veículo novo (para nós). Agradecemos a Lorenzo por seu profissionalismo e à concessionária por fazer tudo certo para que o cliente se sinta respeitado.

Gabe, em algumas partes, foi excepcional. Ele se preocupou em pesquisar um parafuso que era necessário para meu G550. Ele voltou duas vezes para se certificar de que estava correto. Raro encontrar pessoas que se esforçam muito. obrigado

Pessoal muito profissional e útil. Todos trabalharam juntos como uma equipe para me ajudar em minhas necessidades. Nunca me senti "pressionado" a comprar. A seleção in loco de veículos usados ​​foi muito boa e os preços muito em linha com as nossas expectativas, facilitando a nossa decisão.

Ao visitá-los, peça Denis Ivankin do setor de vendas. A partir daí, o serviço de vendas 5 estrelas é garantido.

O serviço é meh. O vendedor (jovem) não queria perder um minuto explicando nada. Eu não recomendaria esses caras aqui. O BMW de redmond é o lugar com um ótimo serviço. Vá ali

Serviço excelente e rápido. As pessoas são amigáveis ​​e bem informadas. Eles foram acima e além de explicar o que foi feito.
O Rafael foi muito prestativo tanto no check-in quanto no check-out com o carro emprestado fornecido durante nosso atendimento. Minha esposa afirmou que esta foi a melhor experiência que ela teve em qualquer concessionária até agora e eu tenho que concordar. Eu comprei dois carros aqui quando Jimmy Barrier era dono do lugar e estou feliz em ver que a tradição de um ótimo serviço continuou depois que a AutoNation assumiu. Mantenha o bom trabalho!

Excelente serviço e local agradável para trabalhar enquanto espera. Muito cortês e profissional. Ótima localização conveniente.

Saudação amigável, instalações agradáveis. Sinto-me muito bem-vindo na área de serviço. Muito boa comunicação sobre problemas. A única reclamação é o quão longe eles foram registrados no departamento de serviço.

Eu comprei e consertei 4 C300s da Mercedes Benz de Bellevue nos últimos 16 anos. Os consultores de serviço são muito úteis, amigáveis ​​e bem informados. Eles se comunicam com você com frequência. Os vendedores não são agressivos ou pressionam. Eles fazem o acompanhamento se você tiver uma pergunta. Você paga a mais pelo serviço. Acho que vale a pena.

Acho que o vendedor é muito profissional e gentil e também me deu um grande desconto, 6 mil em uma nova classe C 2016. No geral, tive uma ótima experiência e recomendaria esta concessionária

Fiquei muito satisfeito com a experiência de serviço na Mercedes-Benz de Bellevue. Fui inicialmente recebido por Jeff, que me apresentou a Chris Santiago, meu técnico de serviço. Ambos os homens foram muito corteses e profissionais. Chris teve tempo para explicar tudo o que seria feito para este serviço. O trabalho foi concluído e meu carro estava pronto para ser retirado no prazo prometido. Quando cheguei na concessionária para pegar meu carro, fui cumprimentado por Jerome. Ele também foi muito cortês e profissional. Estou muito feliz por ter reparado meu carro neste local e com certeza voltarei para o próximo serviço.

Quando levo meu carro para um serviço, espero recebê-lo de volta limpo, ESPECIALMENTE quando estiver escrito na carta de confirmação da consulta de serviço que o carro será lavado! Este é um dos meus maiores ódios de estimação! Eu dirijo um Mercedes que custa US $ 75 mil, espero um tratamento especial para todos os aspectos do serviço e recebo um carro limpo de volta após o serviço. Eu expressei isso quando peguei meu carro, mas não tive nenhum acompanhamento. MUITO DESAPONTADO!

Ótimo lugar para fazer a manutenção do seu carro. Vá ver Erik, consultor de serviço

A experiência na loja durante a manutenção da minha perua E350 sempre foi boa ou excelente. Mais recentemente, quando agendei a consulta mais recente, fui informado pelo agendador por telefone de que meu carro só devia trocar o óleo e poderia ser feito em algumas horas. Quando me encontrei com o consultor de serviço no dia da consulta, ele disse que precisava de muito mais - troca de fluido / filtro de transmissão, troca de filtro de ar para cabine e muito mais. Era $ 1000 a mais do que eu esperava e me obrigou a deixar o carro durante a noite. Eles forneceram um empréstimo gratuito, mas eu gostaria de saber de antemão que seria um compromisso de mais tempo e dinheiro do que fui levado a acreditar. Nada disso constituiu um "dia ruim", foi realmente um pequeno problema. No geral, tem sido muito bom trabalhar com a concessionária. Eles realmente parecem querer dar a seus clientes uma experiência muito positiva.

Paramos para testar * qualquer * carro com assistência de faixa e controle de cruzeiro adaptativo. Após mais de 30 minutos de espera em uma mesa, determinou-se que nenhum carro estava disponível. Eu teria preferido saber disso antes.

Muito bom, os funcionários foram gentis e os carros são incríveis

Nosso representante de serviço Ryan foi muito complacente e profissional, isso é o que espero de uma concessionária MB.

A experiência geral está OK. O bom é a localização conveniente e funcionários simpáticos. O ônibus é executado com menos frequência.
Não sei dizer se o carro está funcionando bem ou mal, pois não sou especialista em carro e não consigo verificar nada depois de fechar o capô. Mas eu realmente notei a mudança na pressão dos pneus.
No checkout, o associado me disse que todos os pneus vão para PSI 40 para se preparar para o tempo frio, então eu disse a ele que o PSI sugerido para pneus traseiros é 42, não 40. E depois que ele dirigiu o carro para mim, ele me disse , eles bombearam para 44.
Mais tarde, quando eu verifico a pressão dos pneus no painel, eles aumentam os pneus dianteiros para 44 e deixam os traseiros como 40.

Isso não é realmente um grande negócio, pois eu posso ir para desconto no pneu para ajustá-lo. Mas isso de fato mostra o quão descuidado o engenheiro da oficina

Foi programado o serviço para substituir o coletor de admissão de ar que estava rachado e solto. Esperei 4 semanas para conseguir o papel e marcar uma consulta.
Depois de uma hora e vinte minutos, fui informado de que a peça havia sido enviada de volta e não estava disponível.
Má comunicação, desculpa ruim, atitude ruim ... não parecia me importar que eu perdia meu tempo ....
Precisa de liderança adulta nesta concessionária !!!

Ashley foi seriamente uma das melhores associadas de vendas com quem já negociei! Desde segurar um guarda-chuva sobre a minha cabeça enquanto eu olhava para os carros na chuva, até me oferecer café enquanto nos sentávamos lá dentro e conversávamos sobre as diferentes opções de carros, ela sempre tinha um sorriso no rosto. Com minha agenda lotada, tive que me comunicar com ela por meio de mensagens de texto, o que ela aceitou perfeitamente! Ela estava sempre pronta para responder às minhas perguntas e nunca foi muito agressiva! Eu recomendo ALTAMENTE perguntar por Ashley na próxima vez que você visitar Mercedes de Bellevue

Eles não sabem nada sobre o velho Benz, eles me cobraram cerca de 3 mil para consertar meu 87 420 sel e eu consertei 0 coisas, tudo o que eles fizeram foi realizar um monte de testes inúteis e me cobrar por isso. as concessionárias são golpes de dinheiro - nunca traga seu antigo Benz ou qualquer outro benz para esta ou qualquer concessionária Mercedes. Se eu pudesse ter uma classificação inferior a 1 estrela, eu o faria.

O serviço ao cliente não é seu ponto forte. Ficamos sozinhos, sem receber visitas, e acabamos ficando loucos.

Consideramos os funcionários da concessionária Bellevue Mercedes Benz profissionais, amigáveis ​​e muito prestativos desde a marcação de um test drive do carro, durante todo o processo de compra e até o momento em que saímos do estacionamento com nosso lindo novo SLC 300. O vendedor chegou até a nos ajudar no dia de folga em vez de nos repassar para outro vendedor, o que nos fez sentir que ele se preocupava com a continuidade do atendimento ao longo de todo o processo.

Meu marido e eu compramos recentemente um GLC da Mercedes-Benz de Bellevue. Lorenzo proporcionou uma experiência de compra agradável. Ele conhecia bem o carro e fornecia a quantidade certa de atendimento ao cliente, sem ser autoritário e insistente. Obrigado por uma ótima experiência na compra de nosso primeiro Mercedes!

Eu esperava mais comodidades em uma concessionária Mercedes. Como profissional, é bom ter uma área tranquila para trabalhar onde estou agora situado no andar superior, mas estou decepcionado com a falta de comida e da estação de café. A concessionária tem algum tipo de máquina de café fora da marca - o café tem um gosto horrível - na verdade, tem gosto de chá preto. Só espero mais da Mercedes do que isso. Quando fui à concessionária Bellevue Toyota, fiquei surpreso ao ver um café bar cheio e uma maravilhosa variedade de comidas e lanches diferentes para escolher com um barista! Mercedes, você é Mercedes, aja como tal!

Gregg foi extremamente útil e direto durante o processo. Ele foi muito profissional durante todo

Eles estão ocupados aqui e realmente não têm representantes de vendas suficientes. Na maioria das concessionárias você não consegue procurar 5 minutos sem estar cercado de vendedores, mas tivemos que trabalhar para conseguir ajuda aqui. No entanto, uma vez que encontramos o que queríamos, eles trabalharam bem conosco. Houve alguns pequenos problemas com o carro usado que selecionamos que eles não resolveriam, mas na maior parte, foram muito bons para lidar com eles.

A experiência de adquirir um carro da MB Bellevue é excelente. Minha representante de vendas Pam Pugel me ajudou a garantir um difícil para obter GLC43 AMG muito rapidamente e estou muito feliz com seu serviço profissional e abordagens amigáveis ​​ajudando durante o processo de compra.

Sempre feliz com o departamento de serviço da Bellevue Mercedes

Não dei ouvidos ao serviço que eu queria fazer. Problemas perdidos que agora estão custando uma carga de barco.

Albert ajudou minha esposa e eu a encontrar o SUV dos nossos sonhos a um preço matador!

Lorenzo ajudou muito na minha compra. Ele cuida bem de seus clientes.

Ótimo serviço e um grande carro solitário. Esta equipe é a melhor.

Meu carro está pronto para o serviço de 30.000 milhas. Tudo feito como um relógio, incluindo o ônibus para entrega e coleta de retorno. Serviço bastante informativo, explicando o que o serviço cobria e quando o peguei, cobrindo o que havia sido feito em detalhes. Uma visita muito confortável.

No geral, muito eficiente e eficaz. Era uma manhã de segunda-feira, então isso levou a um pouco de confusão sobre quem estava lidando com o quê. Certamente usaria seus serviços novamente.

Rodan + Fields Skincare evento na concessionária. Obrigado. Todos nós esperamos estar dirigindo um desses lindos carros em breve.

Tudo o que a compra de um carro não deveria ser. Pessoas obscuras que não se importam com nada além de ganhar o máximo de dinheiro possível enquanto mentem e enganam você sempre que possível ou conveniente para elas.
Eu tinha um acordo assinado para comprar um veículo com meu financiamento já pré-aprovado de uma fonte externa. No processo de negociação, o melhor "acordo" que eles poderiam me oferecer era 2% maior do que eu poderia conseguir sozinho. Eles pediram que eu entrasse e recebesse meu crédito para ver se correspondiam à minha taxa, mas é claro que não podiam, agora me ofereceram uma taxa 1/2% mais alta. Não, obrigado.
NÃO ACREDITE UMA ÚNICA COISA QUE ALGUÉM LHE DIZ EM VALOR FACE.
Todo o longo processo desenhado deixou um gosto amargo na minha boca. Não tenho motivo para voltar a pisar no MB Bellevue. Se você for inteligente, olhe para as avaliações de 1 estrela neste site e em outros e pense duas vezes antes de ir até lá.
Procure e pesquise os comentários de 1 estrela, há uma mensagem clara e consistente sobre a pouca preocupação com os clientes e suas práticas enganosas. Cuidado, comprador,

Visita muito fácil de baixa pressão. Até troquei minhas baterias principais sem nenhum custo. Excelente equipe simpática.

Esta é uma decisão muito difícil. Adoro o meu veículo 5 arranca, estava tudo óptimo na altura da compra 5 estrelas. O problema é que moro em Oregon. Eu comprei meu sl500 2003 e o dirigi para casa em 30 de junho de 2018, passei pelo DEQ e enviei as informações de inspeção de vin e teste de emissão de volta para a Mercedes-Benz de Bellevue em 3 de julho. Oregon me emitiu uma autorização de viagem de 21 dias em 2 de julho. Bem, já se passaram 10 semanas desde que comprei meu veículo e ainda não tenho placa. Não consigo dirigir meu veículo desde que a segunda autorização de viagem expirou há 4 semanas. Liguei e enviei um e-mail e recebo, verificaremos, mas nunca recebo uma resposta. Embora minha experiência inicial tenha sido incrível, eu não recomendaria a ninguém de fora do estado comprar um veículo aqui.

Nosso vendedor, Anthony Moskaluk, foi extremamente útil e paciente conosco, durante todo o processo de compra do carro. Ele passou mais de uma hora explicando as várias funcionalidades do meu novo GLC300. Estou muito feliz com toda a experiência e animado para ter meu novo carro :)

Se negociar corretamente, você pode conseguir o melhor negócio aqui em toda a área metropolitana de Seattle. O único problema enfrentado por mim foi com o departamento financeiro, que estava tentando vender add-ons enquanto assinava papéis. (Como o serviço regular pode custar $ 1700 dólares, compre essa porcaria por $ X agora) Basta dizer um grande NÃO a todas essas coisas.
Instalação agradável e bem mantida em ótima localização.
O vendedor (Thoai Dang) com quem trabalhei foi acima e além das minhas expectativas.

No geral, uma boa experiência.

Gosto dos vendedores e do pessoal de serviço, mas não há bons negócios e quando você precisar de habilidade técnica para resolver problemas elétricos ou mecânicos, vá direto para Lynnwood.

Em antecipação a uma postagem, aqui, dizendo-me para entrar em contato com alguém, primeiro, eu fiz e, em segundo lugar, o fardo da satisfação do cliente é do concessionário, não eu.

Desculpe, mas provavelmente lavei minhas mãos de você.

ADENDO: parece que alguém não lê por substância. Não tenho intenção de ligar para ninguém. O fardo é de vocês, pessoal, me ligarem e consertar isso. Caso contrário, diga adeus a um CLS 400 e C 450.

Mas hey, o mar está cheio, certo?

Sugiro que você leia as avaliações do Yelp antes de ir a esta concessionária. Depois de comprar, o ótimo atendimento ao cliente termina. Só pegar meus pratos era impossível. Meu registro temporário expirou antes que alguém pudesse retornar minhas ligações ou e-mails. Terrível.

Passei muitas horas aqui. Como faço para começar. O vendedor era muito agressivo. Passamos a maior parte do tempo esperando. Antes de fecharmos um acordo, eles foram rápidos. Depois, é como esperar depois de esperar, depois de esperar. Nós estávamos aqui à noite, então o café estava bem vazio e nós estávamos literalmente super famintos e eles não tinham nada. Ao menos providencie algo para fazer um lanche se tivermos que esperar muito tempo. No geral, concessionária ok com estoque decente, só tem muito a melhorar

Foi um prazer trabalhar com Jack Park. Ele foi diligente, responsivo e muito atento às nossas necessidades e perguntas. Estou ansioso para trabalhar com você nos próximos anos. Na verdade, eu já recomendei você !!!
-Steve

Pior experiência de serviço que já tive, recebi meu carro no dia 17/04 porque eles não alinharam as rodas corretamente após um reparo, nunca recebi uma atualização, liguei para eles no dia 22/04 eles disseram que não têm registro do serviço. No dia 26/04 o gerente me ligou eles PERDERAM A CHAVE DO MEU VEÍCULO e precisam que eu providencie minha chave reserva. Hoje, 29/04, peguei o carro de volta, mas eles só me deram a chave reserva que forneci, o que significa que preciso voltar para pegar a nova chave. Que desperdício do meu tempo.

Minha experiência com a MB da bellevue foi boa. Fui bem informado sobre o tempo, o tempo de resposta foi rápido. devolução e retirada foi excelente.

Compramos nosso primeiro carro Mercedes sem complicações e com uma equipe super responsiva. Heru nunca apareceu como um vendedor com seus conselhos imediatos, humildade, inteligente e paciente o suficiente para saber quando deixar o cliente pensar. 5 estrelas são todas por causa de Heru ...

Nossa compra do Benz GLC 300 da Benz de Bellevue foi uma experiência agradável. Foi fácil trabalhar com nosso vendedor, David Delgado. Estávamos lá para comprar, mas não esperávamos comprar um carro em um dia. David Delgado pôs-me à vontade desde o início, ouviu o que me interessava e procurou o carro da minha escolha. Mas o mais importante foi sua paciência enquanto eu tomava decisões sobre os acessórios e o preço. Nunca senti pressão. Era mais como trabalhar com um amigo. A compra de um carro pode ser muito estressante, mas nossa experiência foi fantástica! Tudo o que David fez foi honesto, direto e ele atendeu às nossas expectativas, até a entrega de nosso novo GLC 300, bem como o acompanhamento subsequente para garantir que éramos clientes satisfeitos. Trabalhei com vários representantes de vendas de vários concessionários (Range Rover, Jaguar, Lexus, Porsche, Audi e BMW) para minha busca de carro novo. Sem dúvida, David foi o melhor vendedor com quem já negociei e, diria, com quem já negociei. Espero sinceramente que o Benz de Bellevue trabalhe para contratar funcionários como David Delgado para representar a excelência do Benz. Queríamos agradecer a ele que agora temos um ótimo negócio em um bom carro e estamos mais do que satisfeitos.

Nota: DAVID DELGADO foi um dos principais motivos para comprarmos o GLC 300 com BENZ de Bellevue. Graças a David !!!!!

Tive outra grande experiência na Mercedes-Benz de Bellevue. O conselheiro de serviço, Josh McDowell faz um excelente trabalho explicando o motivo de quaisquer problemas que eu possa estar tendo com meu automóvel. Meu serviço recente foi uma manutenção "B" de rotina que foi feita no prazo e conforme o esperado, e Josh garantiu que eu tivesse o modelo de carro emprestado que esperava. Trabalho superior em todos os aspectos.

Como a carona que meu marido comprou para mim. Embora haja um pouco de desconexão entre vendas e manutenção.

Comprei um GLC deles e tive uma experiência estelar no processo com Edwin Mulnicke. Ele foi cortês, amigável e nos ajudou a comprar o carro de nossa escolha pelo preço que queríamos. decidimos comprar um Benz devido ao atendimento ao cliente nesta concessionária e era muito melhor do que a concessionária BMW & Audi nas proximidades.

Tive a melhor experiência de sempre na Mercedes-Benz de Bellevue! Tive um especialista em bombas chamado Scott que realmente foi além do convencional para me colocar em meu novo GLA! Estou apaixonada pelo carro e definitivamente sou fã da equipe de vendas como um todo! Recomendo vivamente que marque uma reunião com Scott! Você não vai se arrepender! Ele é quieto, experiente e o próprio GMA GLA! Ele também está histérico e paciente ... mas agora estou descrevendo-o para um primeiro encontro! Eu estarei de volta em 3 anos para meu próximo contrato de locação!

Esta foi a minha primeira compra de um Mercedes e fiquei muito satisfeito com a minha experiência. Fui recebido prontamente e fui apresentado a Heru Tarjoto. Sem saber exatamente qual modelo eu queria, Heru me acompanhou em 3 test drives até que eu decidi pelo veículo que era perfeito para mim. Ele não me deixou esperando por números e rapidamente fez um acordo que funcionou para o meu orçamento. Não me senti pressionado e ele facilitou o processo para mim. O gerente de vendas, Michael Feorene, se apresentou depois que meus papéis foram assinados e me agradeceu por escolher a Mercedes e sua concessionária. Todos foram muito genuínos e sinto que meu negócio é sinceramente valorizado. Eu amo meu novo E300 2017 e com certeza voltarei para Heru e Mercedes-Benz de Bellevue para minha próxima compra de veículo.

Fomos hoje (eu e minha esposa) comprar SUV, a vendedora de carros (Kathryn) foi grosseira e pedimos para falar com a gerente do turno e ela recusou e finalmente ele chegou onde realmente era mais pior que ela e não falava ou sentou-se mesmo connosco e disse-nos o preço que não vai mudar e deu-nos um preço muito baixo pelo nosso carro (porque estávamos a tentar trocar com o nosso carro), estava a terminar o turno por isso não queria falar com os seus clientes ou até mesmo assistir ou mesmo ouvi-los.
O pior lugar em que já estivemos para comprar um carro que nos sentíamos maltratado como cliente, realmente não recomendamos ninguém para ir até lá, eles deveriam ter vergonha do atendimento e dos serviços de sua concessionária.

O Marc foi muito profissional. Acabei de trocar meu óleo, então esperei uma hora atrás e foi muito obrigado