Mercedes-Benz of Bellevue Análise

Tento comprar um SUV novo antes da viagem planejada para esquiar. No entanto, não há nenhum carro em estoque que corresponda exatamente às minhas necessidades. Eles encontram um em outra concessionária e fazem um esforço extra para que seja transportado no prazo. Estou muito feliz com meu novo carro.

Sempre levo meu carro aqui. Eu notei ontem um grande sinal de nação automática seja lá o que for que isso significa.

O carro ainda não tem 60k e de repente está com câncer.

Disseram-me para fazer velas (com o que concordei), mas principalmente levei o carro para uma mudança de óleo e alinhamento / teste, pois o carro estava puxando um pouco. O prestador de serviço M tentou muito me mostrar a opção mais cara. (Deve ser a cota do ano final).

* Observe que eu regularmente verifico sob o capô se há vazamentos ou algo incomum.

Pouco antes do horário de trabalho, recebo um telefonema dizendo: sua bomba d'água está cheia e precisa de uma nova. Ele também precisa de uma bateria nova. Seus freios traseiros sumiram completamente - eu sabia que meus freios eram ruins, então não fiquei surpresa aqui.

Ainda na ligação (* lembro que levei o carro principalmente para um alinhamento) - então pergunto se meus pneus / direção estão bons e a resposta deles foi sim, não há nada de errado, faremos o alinhamento amanhã.

Novo dia: Olá, sou M de Bellevue Mercedes, tenho más notícias. Seu braço esquerdo / rodízio está ferido. Qual é o f atual? Eles me disseram ontem à noite que tudo parecia bem.

Nunca mais vou levar meus carros aqui. Meu conselho para quem está lendo comentários aqui, compre peças OEM e leve-as para outro lugar. Não é a mesma experiência de serviço que tive nos anos anteriores. Algo muito sombrio. Muito aborrecido.

Comprei recentemente o Mercedes Benz C300, foi maravilhoso trabalhar com a Michele, ele tem total conhecimento dos veículos e nos tratou muito bem. embora a papelada e nos deixou confortáveis. Definitivamente recomendaria aos meus amigos e família para comprar Mercedes neste lugar.

Erik Bryar, meu coordenador de serviço, é tão prestativo e amigável! Ele foi muito paciente comigo, explicando o que cada recomendação de serviço era e quais eram as prioridades. Os preços também eram justos. Recomendaria!

Eles estão impressionados com seu serviço. Eu não estou.

Minha experiência geral com a concessionária foi muito boa. Meu executivo de vendas, Tomi, é um cara muito bom, assim como os caras de finanças David, Dan e Jerry. Eles foram cooperativos desde o test drive até a entrega. No entanto, houve alguns recalls no meu carro que eles não mencionaram até o dia da entrega, o que me deixou perturbado por um momento, algo que eu não pensei antes de perguntar. De qualquer forma, bom concessionário, recomendado. Em uma nota lateral, a Mercedes de Seattle era realmente terrível em comparação com esses caras.

Atendimento ao cliente ruim. Nós compramos os últimos 4 Mercedes deles, então eles se tornaram a Auto Nation. Fui comprar um carro novo e eles não tinham o que queríamos. Demos a eles tempo para encontrá-lo e trazê-lo, assim que descobriram que ligaram e nos disseram para trazê-lo. No dia em que devíamos entrar, eles ligaram de volta e nos disseram que estava vendido.

Fomos até a Lynnwood Mercedes Benz e pedimos que descobrissem em que carro queríamos, avise-nos e que comprássemos. Eles fizeram e nós compramos quando chegou. Dois dias depois, tivemos um furo no carro novo (um pneu Continental) que estava ruim. (Nenhum dano no pneu tinha apenas 120 milhas) Trouxemos o carro para a Auto Nation Bellevue Mercedes e fomos informados que ele não estava na garantia e tivemos que pagar $ 495,00 pela troca do pneu (a Mercedes mais próxima de onde estamos). Pagamos a taxa para voltar ao trabalho, naquela tarde ligamos e perguntamos à concessionária que compramos se deveria estar na garantia, "sim". Ligou para a Continental e perguntou se deveria estar sob garantia, "sim".

Fuja desses caras ... eles são os piores!

A propósito, Lynnwood Mercedes Benz nos devolveu os $ 495,00 para que não precisássemos mais lidar com a Auto Nation! Eu sei onde vou comprar meus carros novos a partir de agora!

Que vergonha para você, Auto Nation!

Pessoas excelentes, serviço excelente e uma experiência excepcional como sempre!

Aluguei recentemente um C300 desta concessionária. No geral, foi uma experiência tranquila, excelente serviço e melhor preço que se pode esperar na área.

É a primeira vez que experimento o melhor atendimento ao cliente. Jason Boullion fez o possível para me ajudar, embora eu tivesse ido procurar um carro usado. Ele nunca me pressionou ou se apressou e não me questionou se eu estava comprando o carro ou não. Como eu estava verificando um carro usado, ele me mostrou toda a documentação do carro e me deu tempo para revisá-la. Ele foi paciente e me deu tempo para testar o carro, embora já fosse um pouco tarde. Este lugar é muito amigável ao cliente e eles viveram de acordo com sua reputação. A melhor parte é que eles estão abertos a negociações. Obrigado por ajudar Jason Boullion!

Adoro ir a esta concessionária, eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Muito atenciosos e simpáticos independentemente de estarem ocupados ou nem sempre receberem bem os seus convidados ...

Departamento de peças cronicamente insuficiente, esta concessionária tem vendedores e redatores de serviço sentados sempre que estou lá e os caras das peças estão atolados. Segunda estrela porque eles são muito educados e qualificados - após uma hora de espera a cada vez.

A gestão da concessionária precisa aprender a respeitar o tempo dos clientes, o que dá uma imagem ruim da gestão após a barreira. Provavelmente vou parar de ir aqui totalmente e parei de recomendar esta concessionária para aqueles que conheço.

A equipe de serviço e consultora da Mercedes de Bellevue que ajudou a consertar meu carro é um grupo profissional excepcional de especialistas em atendimento de veículos e atendimento ao cliente. Eles foram acima e além para garantir minha satisfação antes e depois do culto. Obrigado!!

Minha avaliação é principalmente com o processo de pós-compra da minha compra mais recente nesta concessionária. Exoneração de responsabilidade, esta foi uma compra online de um veículo exótico fora do estado e faz exatamente 1 mês desde o meu envolvimento com esta concessionária para minha compra. Estou em St. Louis, MO, com o veículo / concessionária no estado de Washington para fornecer uma referência de distância

Se eu realmente tivesse que avaliar minha experiência com a compra de meu exótico da MB da Bellevue, seria uma avaliação de 4/5. A rapidez e a comunicação, o cumprimento de todos os pedidos até que a papelada final fosse assinada / paga foi bastante tranquila. Meu representante de vendas designado respondeu a todas as perguntas que fiz a ele, me enviou fotos e vídeos de tudo o que solicitei, etc. etc.

Onde começa a piorar é na parte da minha experiência pós-compra / entrega. Ao acertar os preparativos para o embarque, fui informado que havia algum dano no carro que foi encontrado por alguns trabalhadores da concessionária - o que parecia ser o canto do passageiro dianteiro do capô amassado para baixo. Disseram-me que esse dano passou completamente despercebido por seus representantes de serviço e por todos na concessionária. Se você ver a foto em anexo, não há como alguém perder algo tão grande como isso. Eu inicialmente comprei o carro com base nas fotos que foram fornecidas a mim e nos vídeos mostrando que o veículo estava em perfeitas condições, nada destacou o dano anexado. Não sei se isso foi intencional ou não- Não quero fazer quaisquer suposições sobre integridade aqui. O carro é exatamente o que eu queria e decidi continuar porque estou no mercado há 8 meses, com este exemplo sendo o único de seu tipo a aparecer em todo o país durante o meu período de pesquisa. Você pode esperar que eu estava muito animado!

Antes de discutir o reparo ou as próximas etapas, meu representante de vendas me informou que o carro já estava a caminho da oficina. Essa foi minha primeira bandeira, qualquer um que possui um exótico sabe que quer saber exatamente quem / o que vai fazer o trabalho / feito no carro. Não foi perguntado se foi previamente aprovado por mim, a decisão foi tomada e eu fui informado posteriormente. O gerente de vendas de carros usados ​​entrou em contato comigo depois que eu tentei falar com ele, informando-me que a concessionária nunca iria querer entregar um carro danificado a um cliente. Eu estava bem com isso, mas os comentários de agir como se isso fosse uma cortesia de gratidão para ajudar na minha compra versus a correção de seu erro ao vender um carro com danos conhecidos e nunca me informar de antemão foi muito desconcertante. Além disso, o comentário adicionado de "Você pode desistir da compra se quiser" não era de bom gosto. Meu representante de vendas sabia o quanto eu queria este carro, puxei o gatilho em um depósito e comprei este carro literalmente em 24 horas desta postagem online, as fotos ainda nem estavam disponíveis para o anúncio online!

Eu concordei e fui informado pelo meu representante de vendas que não deveria durar mais do que 5 a 7 dias. Esta foi a minha primeira reprogramação da minha remessa, pois eu já havia configurado minha empresa de transporte para pegar o carro depois que minha papelada fosse processada. Eu mantive uma comunicação diária com meu representante de vendas sobre o status do veículo, o que ele era incrível. Mas com o passar das semanas, fui continuamente informado de que demoraria mais alguns dias. Agora é 1 mês e me disseram que isso seria concluído na sexta-feira passada, meu representante de vendas me mandou uma mensagem no fim de semana eu devo agendar a coleta para a próxima quarta-feira

No entanto, de tudo isso - não tenho ideia do que realmente foi feito com o carro. Não sei se foi necessário um novo capô, não sei se foi necessária uma nova pintura, simplesmente não sei a extensão do trabalho. O que é um GRANDE negócio para este fabricante de automóveis, pois qualquer dano inspecionado por seu OEM PPI o eliminaria imediatamente da qualificação para garantia estendida. O que é ainda mais problemático é que parecia que não havia comunicação entre a oficina e a concessionária, e não houve nenhum esforço para fazer qualquer tipo de "acerto" no atraso na entrega do meu veículo. Neste fim de semana, tive que reprogramar o envio pela terceira vez

A Mercedes Benz de Bellevue veio e trabalhou comigo na redução do custo de um conserto muito caro. Eles aumentaram e cortaram o preço pela metade - eles pagaram pelo trabalho e descontaram a parte. Bom trabalho de Mark e equipe

Comprei o veículo em um domingo e, de modo geral, fiquei muito feliz com o andamento do processo de compra do veículo. O vendedor foi super simpático e amigável. Mas o que aconteceu foi quando o carro quebrou 3 dias depois de eu ter comprado o veículo. Fui ver o que poderia ser feito para me ajudar a consertar meu veículo e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer. Fiquei muito desapontado com a forma como isso foi tratado.

MB em Bellevue tem novas instalações e a conveniência da localização é agradável! Tive de esperar um pouco para ver se eles ainda tinham tempo de consertar um pneu danificado que estava perdendo rapidamente. Eles conseguiram me colocar e depois de uma espera de apenas duas horas, eu estava pronto para ir. Alexa Jackson, Conselheira de serviço expresso foi fantástico!

Desde o meu e-mail original até a assinatura da documentação final, tudo foi muito simples. Sean foi o melhor vendedor com quem já trabalhei, não tive que pechinchar, recebi o que pedi logo de cara. Todo o processo demorou cerca de 3 horas.

Eu li alguns outros comentários sobre a falta de atendimento ao cliente, perseverança e integridade e estou fora de mim, porque definitivamente não foi isso que experimentei.

Atendimento ao cliente do gerente de vendas para o departamento financeiro = 10
Siga o que eu pedi = 10
Integridade = 10
Até mesmo indiquei alguns amigos aqui que procuram comprar =)

Obrigado Sean F!

Evan Youngquist é o gerente de vendas pela Internet da MB Bellevue. Ele me forneceu um excelente serviço ao garantir exatamente o veículo e as opções que eu queria e garantiu que eu entendesse totalmente o processo de compra e os recursos e benefícios de possuir meu novo MB.

Se você ainda não tem um excelente vendedor com quem está trabalhando na MB Bellevue, recomendo Evan Youngquist.

Eu só queria compartilhar que tive uma ótima experiência de compra de carros com a Mercedes-Benz de Bellevue. O vendedor, Evan Youngquist, era muito experiente e profissional. Ele e sua equipe de suporte de vendas tornaram tudo muito fácil e simples.

Recomendo vivamente a equipa Mercedes-Benz Bellevue e, claro, os fantásticos carros que o ajudam a comprar.

-Umberto

Excelente serviço profissional.
Price decidiu de antemão. Sem surpresas, sem tentativas de upsell, apenas um bom serviço amigável. Recomendaria a qualquer proprietário de MB.

Evan Yougquist é um ótimo vendedor. Esta é a segunda classe S que aluguei e o tratamento tem sido excelente. Eles tratam você como uma espécie. Sempre muito atencioso e cortês.

Ótimas pessoas e serviço rápido. Minha esposa adora o novo GL450.

Minha experiência com Sarah como minha representante de serviço foi estelar. Obrigado!

Gostei muito da minha experiência com Greg P. Ele me pegou no aeroporto e me levou ao revendedor, me levou para um passeio de instrução estendido e respondeu a algumas perguntas de acompanhamento, além de que ele é um cara de carros, então foi divertido conversar para ele e aprendendo sobre meu vagão E63.

Compramos nosso GLS450 da MB de Bellevue e estamos felizes em conhecer o vendedor Bernard. Ele tem uma disposição muito agradável e prestativa. Ele está por trás do carro que vendeu para nós, apesar de não ser mais sua responsabilidade. Muito impressionado com sua atitude.

Fui comprar um carro ontem e depois de passar 4 horas sem sucesso em uma concessionária diferente, fui ao Mercedes Benz de Bellevue. Lá fui logo recebido pela equipe e tive o prazer de trabalhar com o Thomas. Ele não só era muito experiente e profissional, mas também atendia a todos os nossos pedidos especiais. Ele esperou pacientemente até terminarmos de assinar os papéis financeiros às 23h para ele nos parabenizar mais uma vez e nos entregar as chaves no final. Se você deseja um excelente atendimento ao cliente e um vendedor atencioso, recomendo que pergunte pelo Thomas.

Recentemente comprei um AMG GTS da Mercedes Benz Bellevue. Toda a experiência desde o pedido até a entrega foi ótima. Meu pessoal de vendas, Gregg Prokop, fez um excelente trabalho ao me fornecer atualizações sobre o carro e garantir um processo de entrega tranquilo.

Obrigado Gregg!

Carro exclusivo para dirigir pelas estradas do mundo.

Experiência muito incrível !! Nosso vendedor e gerente de loja foram uma alegria e muito fácil de trabalhar. Sem pressão. O laço vermelho e o sinal de venda, antes que soubessem que iríamos comprá-lo, foi uma grande vantagem.

Sem hesitar, eu compraria novamente!

Esperei para agendar um serviço anual com aviso de recall, mas a peça nunca chegou, então desisti e agendei o serviço necessário de qualquer maneira. Eu precisava de um carro emprestado, mas me disseram que o primeiro disponível seria duas semanas antes e eu não podia esperar tanto tempo.

Caí no carro, mas quando ficou pronto, minha esposa teve uma emergência médica e não pôde me levar de volta para buscá-lo e precisei ir ao hospital. Quando perguntei se podiam me buscar para pegar meu carro, me disseram que morava muito longe (Kent). Fiquei sem carro por 3 dias, até que minha esposa voltou para me levar para pegar o carro.

Depois de uma espera considerável de 20 minutos, trouxeram o carro errado ... Foi uma experiência muito decepcionante, em comparação com a minha outra chamada de serviço na Mercedes. Faz-me considerar um BMW, Audi, Lexus ... para quando o meu contrato terminar no ano que vem. O serviço é muito importante para mim quando estou gastando esse tipo de dinheiro em um veículo. Existem muitos carros bons por aí, para ter um serviço ruim quando você precisar.

Kevin foi uma excelente fonte de informação e assistência ao nos ajudar a encontrar um carro usado por um preço razoável. O processo foi simples e estamos muito felizes com nosso novo carro!

Os funcionários são fantásticos, tratam-no como uma estrela do rock. Está sempre limpo e tem um monte de colírio para os olhos no showroom. Foi uma bagunça entrar na concessionária com toda a construção de estradas em andamento, mas não deixe que isso o impeça se estiver procurando um Mercedes novo ou precisar de manutenção no seu carro.

O serviço é muito pobre e decepcionante.
Os consultores de serviço são desonestos em termos de preços. Fiz uma cotação de $ 150 + imposto para a troca do refrigerante. Erik Bryan me pediu $ 190 + imposto + $ 10 de taxa de materiais de limpeza.
Nunca ouvi falar antes de alterar as taxas de material de limpeza.
A maneira e a atitude do conselheiro de serviço eram muito desconfortáveis. É verdade também para pessoas no departamento parcial. Longa espera e serviço lento.

Eu tive um agendamento. para quinta-feira eles olharam para ele e foi para consertar sexta-feira nenhuma chamada na sexta ou sábado eu liguei na segunda não recebi resposta na terça finalmente consegui uma pessoa de verdade para dar uma corrida e o carro ainda não consertou

Recentemente comprei um veículo usado nesta concessionária. O processo de vendas correu bem, eles conseguiram responder à maioria das minhas perguntas. Fiquei um pouco decepcionado com o serviço após a compra. Eu encontrei um controlador de entretenimento com defeito durante meu test drive e disseram que ele seria examinado, mas assim que comprei o carro essa promessa foi retirada da mesa. O processo de inspeção também não me informou / consertou uma lanterna traseira quebrada (não é uma lâmpada ruim).

Não posso falar sobre a compra de um veículo novo aqui, mas se você estiver comprando um veículo usado, não planeje receber muita ajuda para resolver quaisquer problemas existentes após o pagamento, a menos que esteja claramente listado na garantia.

Ao longo dos anos, o Serviço de Mercedes diminuiu minha experiência. Minha última visita não foi agradável, tendo uma janela esperada para baixo com um dia frio, a pessoa do serviço não estava disposta a fazer muito, exceto me dar a conta de quanto vai custar e eu esperar por sua ligação até que a peça fosse encomendada- nem mesmo um carro emprestado disponível, muito rude! serviço / comportamento não aceitável para um cliente antigo. Outro prestador de serviço se aproximou de mim porque eu disse que irei para outro lugar então. Ele foi capaz de me dar um carro emprestado e me dar um diagnóstico antes de assumir o que era necessário, mas já deixou um gosto ruim na minha boca. Eu estava em processo de troca ou compra de um carro novo / antigo, pois sabia que meu carro precisava de muito trabalho e não valia a pena continuar consertando, mas não importava. Portanto, depois que a janela foi consertada e fui para a BMW e me deu um carro mais novo. Freqüentemente, os consumidores voltam atrás de um produto por causa do serviço que o vendedor oferece e, em seguida, pelo produto - obviamente, não voltarei novamente para a Mercedes. Qualidade de serviço decepcionante.

Serviço muito bom e rápido aqui em comparação com todos os outros concessionários Mercedes da área. Grite para Sarah, que foi uma ótima consultora de serviço!

Foi aqui que comprei o meu Mercedes Benz GT-R, tem um serviço de apoio ao cliente incrível e REALMENTE recomendo

Christopher Wright e sua equipe na Mercedes Benz de Bellevue são incríveis. É a melhor experiência de locação de automóveis que já tive. Ele é muito apaixonado (mesmo depois que eu disse a ele que não posso alugar o carro dentro de 2-4 semanas por e-mail), honesto, responsivo e muito detalhista.

Naquela época, estávamos comparando o C300 2016 com o Genesis G80 2017 e o Lexus ES350 2016.

Depois de sua inspeção inicial detalhada do C300, decidimos abandonar o ES350, já que a Mercedes se concentra muito nos detalhes, por exemplo, o recurso HOLD do freio, a ajuda para apertar o cinto de segurança, o suporte da tampa do tanque de combustível, etc.

Então, conseguimos negociar um preço satisfatório com sua ajuda para o aluguel.

Ele também nos apresentou o gerente geral, o que nos fez sentir que eles realmente se preocupam conosco como cliente e com a empresa.

Com certeza recomendaremos ele e sua equipe para qualquer pessoa interessada em um Mercedes!

Pessoal muito cooperativo e compreensivo! Eles entenderam minhas necessidades muito bem. Agradecimentos especiais a Andrew Eftekhari. Afirmativo!

Josh tem um desempenho excelente. Fico feliz em tê-lo atendendo nosso veículo.

Acabei de comprar um Mercedes 2017 GLC Coup e este é o meu primeiro Mercedes e certamente não será o último. Era final de ano então o concessionário estava superocupado, no começo quando nós entramos, ninguém realmente nos cumprimentou, mas estava tudo bem já que eu só queria dar uma volta.
Então Jack foi o primeiro a se aproximar de nós e nos guiar por todos os detalhes do carro. Ele foi sincero, honesto e muito atencioso com seus clientes, então, no final do dia, eu dirigi aquele Mecerdes 2017 para casa comigo. Obrigado Jack por ser tão prestativo e com certeza recomendarei a Jack a todos que estão procurando um carro novo, você não ficará desapontado!

Tive uma ótima experiência com meu agente de serviço. Anteriormente, eu tinha vindo para o serviço e não tive uma boa experiência, mas desta vez foi diferente. Meu agente de serviço foi amigável e atencioso e, quando me viu dando uma olhada no compartimento de serviço para ver se meu carro estava pronto, saiu e me deu uma atualização sobre o que estava acontecendo. Minha única reclamação é com os preços que o revendedor cobra, tudo o resto foi ótimo!

Obrigado.

A Mercedes-Benz de Bellevue me foi recomendada por um amigo enquanto eu estava visitando o AZ. Eric, o gerente de serviço, foi fantástico e me indicou Micah, um de seus representantes de serviço. Ambos foram ótimos. A obra foi exatamente como prometida, assim como o preço. Entrar e sair em menos de um dia com um empréstimo grátis. Muito obrigado pelo excelente trabalho! Altamente recomendado.

George
Phoenix, AZ

Eu recomendo altamente esta concessionária! Tive uma experiência agradável ao comprar um carro novo com Spencer e David! Foi tão divertido trabalhar com eles!

Deixe meu serviço gl550 2016 para o controle remoto sem chave, mas o problema ainda existe.

Já estive nesta concessionária duas vezes, tenho um E350 antigo e eles me fazem sentir como se eu tivesse um S560 novo, me emprestaram um carro e, na segunda vez, alugaram porque não havia carros emprestados disponíveis. Mark me diz quais reparos imediatos meu carro precisa e quais seriam necessários no futuro. Obrigado!

Gostamos muito da visita à Mercedes-Benz, hoje o jovem representante de vendas foi muito informativo e conhecedor dos produtos. Lorenzo foi um excelente vendedor, voltaremos lá outro dia.

Wayne tornou minha experiência de compra de carro agradável. Com certeza vou recomendar aos meus amigos que comprem um carro da Mercedes Benz de Bellevue, e vou garantir que eles vejam Wayne para todas as suas necessidades de carro.

Pessoal agradável, mas fiquei desapontado que eles não funcionam em SmartCars (apenas no local de Seattle SoDo).

Acabei de assinar o contrato de aluguel de um Benz C300 2019, é um carro fantástico. Ele está dirigindo sem problemas e realmente poderoso, todo o sistema está totalmente satisfeito com minhas necessidades.

O cara que me ajudou é Malachi Lucey, ele é uma pessoa muito, muito legal, e eu realmente apreciaria sua ajuda. Ele me mostrou todos os recursos do C300 e me deixou fazer um test drive. Tenho requisitos específicos para atualizar o sistema de som, quero ter uma tela grande. Ele me ajudou a encontrar o carro perfeito com base nos meus requisitos. Se você quer encontrar uma pessoa que possa te ajudar a encontrar o carro dos seus sonhos, ele é a pessoa certa!

Eu trouxe meu carro para um problema menor e Andrew do departamento de serviço foi além para responder a todas as minhas perguntas e o problema foi resolvido imediatamente. Conheci Andrew quando ele estava na Porsche, e é revigorante ver um rosto conhecido na MB Bellevue. Continua a ser o mesmo serviço de alto nível. Obrigado Andrew!

O usuário não é muito bem-vindo.
Mas o serviço é muito bem executado.

Tivemos uma experiência maravilhosa com Pam em Bellevue. Ela era tão graciosa e experiente. Estávamos preocupados com nossos pagamentos mensais e ela fez tudo o que pôde para mantê-los sob controle. Ficamos extremamente satisfeitos com o resultado de sua 'criatividade'. Temos um ótimo carro e sentimos que temos um valor sólido.
Ela era fabulosa de se trabalhar. Sentimos que ela realmente se importava com 'nós' e nossa experiência. Vá vê-la!

Pensei em comprar o G65, mas decidi comprar outra coisa. Eu posso voltar a isso mais tarde.

Excelente atendimento ao cliente com vendas e atendimento. Cada vez que trago meu carro para o serviço, a equipe sempre faz o possível para me ajudar. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Eric, do departamento de serviço, me ajudou a fazer a manutenção do meu veículo e ele foi nada menos que espetacular. Ele se comunicou comigo durante todo o processo e garantiu que eu aproveitasse ao máximo. Obrigado, Eric - voltaremos para você.

Tive um Benz por 10 anos e sempre recebo manutenção anual na concessionária Bellevue e sempre faça um bom trabalho lá. Nosso Benz tem sido realmente de baixa manutenção, por isso tenho visitado com pouca freqüência. Claro que isso fala primeiro da qualidade do carro.

Adoramos trabalhar com a equipe da MB de Bellevue. Eles são tão experientes, amigáveis, orientados para soluções, rápidos, profissionais ... Eu poderia continuar e continuar.
Tornamo-nos clientes por meio do departamento de serviços e, quando chegou a hora de comprar um carro novo, compramos em algumas outras concessionárias apenas para sermos lembrados de como a equipe da MB Bellevue é EXCEPCIONAL.
Esteja você procurando um carro ou apenas precise de um serviço confiável, este é o único lugar aonde ir!

Todo o processo de troca de um caminhão velho por um novo passeio foi incrível na Mercedes-Bellevue! Os funcionários adoram seus empregos. Thomas Mioc é o exemplo da próxima geração de atendimento ao cliente. Fiquei com vergonha de dirigir minha velha picape com cordas elásticas segurando-a. Ele me disse para apenas fazer e eu fiz. Ele sempre foi respeitoso e em nenhum momento foi levantada uma bandeira vermelha que me deixasse ansiosa, preocupada e pronta para fugir. Thomas, Delilah e a senhora das finanças me colocaram em um Kia Soul 2017 e eu parti com um carro confiável e seguro. E o melhor, não comprei um carro de luxo, mas recebi o ótimo atendimento que todos merecemos. Eu recomendo Thomas Mioc e esta concessionária para todos!

Encomendei e comprei um carro da MB Bellevue. Processo muito organizado, do início ao fim. Meu revendedor, Thoai, foi útil para mim. Ele se certificou de que todas as minhas preocupações fossem abordadas. Bom trabalho, MB Bellevue! Vou voltar para o serviço :)

Nossa experiência de compra de carros com Mark M. @ MB, da Bellevue, foi simplesmente incrível.
Mencionamos algo sobre o desejo de um carro novo para nosso representante de serviço Josh (já temos um veículo MB). Josh nos apresentou a Mark M em vendas e então partimos.
Mark perguntou e ouviu e veio com o carro que queríamos.
Embora o processo tenha sido longo devido às nossas restrições de escolha, foi bastante
simples e não tivemos que fazer muito, exceto dizer sim ou não aos carros que ele havia encontrado para nós.
Se você está sério sobre querer um veículo MB, novo ou usado, vá ver Mark M., então vá
a Josh por todas as suas necessidades de manutenção preventiva. A equipe @ MB é excelente em seu profissionalismo, cortesia e tratamento com seus clientes.
Você não vai se decepcionar. Nós absolutamente amamos nossa experiência lá.

Encontrei o que pensei ser um ótimo negócio no meu primeiro carro alemão. Negócio tão bom que eu estava pronto para voar para comprá-lo. Contato iniciado via chat. O agente com quem falei, o veículo confirmado ainda está disponível e o preço listado está correto. Deixei meu endereço de e-mail e o número do telefone e fui informado que alguém me ligaria em breve com todos os detalhes. Enquanto esperava a ligação, recebi um e-mail de "boas-vindas" de um dos associados de vendas do eCommerce informando que o carro estava disponível e perguntando quando gostaria de fazer um test drive. Já ia começar a responder quando o telefone tocou. Era outro associado de vendas pela Internet. Ele me garantiu, mais uma vez, o veículo ainda está disponível e perguntou, novamente, quando eu poderia vir conferir. Eu expliquei que irei comprá-lo, então gostaria de saber todos os detalhes antes de embarcar no avião. Perguntado se eu conseguia ver algumas fotos do veículo e se a quilometragem estava correta. O associado disse que reuniria todas as informações e retornaria para mim. Depois de algumas horas fui informado, não posso comprar aquele carro, porque a concessionária não vai ficar com ele. Supostamente, eles encontraram "alguns problemas", quando passou pelo seu depto. Que besteira! O anúncio estava (e ainda está) na página da Web e em alguns outros sites on-line e eles não verificaram o carro antes de postar a lista? A propósito, a lista deles diz: "Este veículo inclui uma garantia de devolução do dinheiro * e foi aprovado em nosso processo de inspeção preciso. O melhor de tudo o preço que você vê é o preço que você paga. Sem pechinchas. Sem idas e vindas. Sem pressão. E esse preço é tão bom que é garantido ”. Pessoas muito desonestas e enganadoras. Altamente NÃO recomendado!

A experiência de compra foi excelente. Eu estava procurando um crossover e era muito exigente quanto a ter certos recursos e não tinha muito tempo para fazer compras. Denis Ivankin é um excelente vendedor e ele foi incrível em termos de focar apenas no que eu precisava e me ajudou a fechar o negócio rapidamente.

Estou amando a experiência de dirigir. É silencioso, suave e muito confortável.

Minha esposa e eu compramos recentemente um carro usado de Dante e a experiência não poderia ter sido mais agradável. Toda a experiência, desde entrar no revendedor até sair com um novo conjunto de chaves nas mãos, foi excelente.

Estou muito satisfeito com o MB classe C que acabei de comprar de Lorenzo Johnson. Ele foi muito paciente com minhas perguntas e explicou claramente todos os sinos e assobios agora disponíveis para mim. Nunca senti que estava sendo pressionado a tomar uma decisão antes de estar pronto para fazê-lo. Eu com certeza gostaria de trabalhar com ele novamente se e quando eu comprasse outro MB!

muito por favor com d vendedor (Heru Tarjoto -, altamente recomendado! .. Ele é muito educado, paciência, conhecedor de seus produtos, fala chinês, cantonês, inglês, malaio .... Vou comprar ou recomendar amigos se ele estiver por perto ..... Considerando que d empresa, é claro que adorei N todo mundo deveria tentar dirigir um Mercedes -Benz em toda a vida, apenas tente !!! 2 polegares para Mercedes !!

Na rodovia - a maior parte da minha direção - o carro está rodando muito mais suavemente, parece novo em folha. Legal, muito bom. Spick e spam por dentro e por fora, muito bem. Obrigado!

Foi desanimador ver o plástico pintado para parecer metal no painel do modelo básico GLA. Também fui informado que alguns mercenários vêm com pontas de escapamento falsas. Por si só, isso daria duas ou três estrelas, mas vindo de uma empresa como a Mercedes, com a herança e as etiquetas de preço, até uma única estrela é muito generosa.

Os reparos foram feitos dentro da janela de tempo e de acordo com a estimativa. Mark foi amigável e profissional

Foi maravilhoso trabalhar com Pam Pugel @ MB Bellevue. Ela nos forneceu muitas informações e manteve contato durante todo o processo de compra. Acabamos comprando dois veículos novos. Também interagimos com Lisa, Michael, Tay e Jason. Ótimas pessoas, ótimo serviço, experiência agradável. Feliz por estar na família MB :)

Foi ótimo desde o primeiro momento que entrei.

Muito educado, prestativo e profissional e, acima de tudo, Leon era sério e queria fazer o melhor para todos nós.

Ótima experiência, ótimo carro, ótimo vendedor (Leon Sheiman), RESPEITO !!!!!!!

Estava construindo o carro que queria online através da USAA e recebi um telefonema de Evan pouco depois para marcar um test drive. Para encurtar a história, dirigiu o carro da concessionária logo depois disso.

Serviço terrível e concessionária AutoNation totalmente antiprofissional. Esta é a segunda vez que sinto sua falta de profissionalismo e cortesia, caso contrário, não estaria escrevendo esta crítica negativa. O consultor de serviço deles nem ligará para você quando o carro que você deixou de manhã para um serviço padrão A não estiver pronto no final do dia, como às 18h. Você não conseguirá entrar em contato com o seu consultor de serviço, mesmo se ligar. Eles mandam uma mensagem dizendo que você pode enviar uma mensagem de volta com perguntas por meio do serviço, mas quando o faz, não há resposta. Eles fornecem um serviço de transporte que tem um longo tempo de espera. Além de tudo isso, as taxas de serviço são 2x em comparação com outros revendedores MB em um raio de 50 milhas. No geral, esta é a pior concessionária de automóveis que já vi na minha vida. Eu não quero ir lá nunca mais.

Excelente atendimento ao cliente com carinho e consideração. Estou muito feliz por ter meu carro reparado lá. Por favor, mantenha um ótimo trabalho!

Meu parceiro e eu recentemente alugamos dois veículos da Mercedes-Benz de Bellevue. Eles tornaram todo o processo agradável. Provavelmente se repetirá no final dos períodos.

Eu entrei no navio da concessionária para comprar Prata Palladium Classe GL e sei do que preciso. Fui apresentado ao vendedor, Kevin. Ele teve muita paciência para saber sobre o carro que estou interessado e deu a demonstração sobre as características, opções e prós / contras das opções disponíveis. Ele nos permitiu fazer o test drive e explicou muitos dos novos recursos introduzidos com o novo modelo. Pude avaliar e escolher a escolha de que preciso com o test drive. Após o test drive, tomei meu tempo para decidir sobre o veículo e os pacotes necessários e ele teve o veículo retirado do estoque e pronto em uma hora. Minha experiência com o MB de Bellevue é bastante fácil, rápida e agradável.

Caro (por exemplo em Lynnwood MB muito mais barato), grandes filas (2 semanas) para serviço (por exemplo em Lynnwood MB você pode agendar sua consulta no dia seguinte), e não há garantia de que seu carro será atendido no mesmo dia que o seu compromisso :(

Melhor experiência de compra de carros de todos os tempos. Carro foi tudo o que foi retratado e sem desilusões! Fiz um test drive e a papelada foi concluída em menos de uma hora. Serviço de primeira qualidade, com certeza estará de volta no futuro.

Josh foi meu consultor de serviço e fez um ótimo trabalho. Ele explicou quais serviços estavam sendo executados e me notificou imediatamente quando o serviço foi concluído. Quando peguei meu carro, Josh revisou comigo qual trabalho foi executado e outros itens que foram verificados no carro, como pneus e freios.

Bom concessionário Mercedes. Amigável e gosta de ajudar

Foi uma ótima experiência, rápida e consciente do meu tempo.

Meu associado de serviço, Rick, foi ótimo, mas o lugar geral parece mal administrado / organizado e caro para o serviço que você recebe
- eles dizem que você será ajudado em um segundo e são 10 minutos e você ainda espera
- Disseram que meu carro estava pronto na porta e levaram mais 15 minutos para localizá-lo e trazer para a porta de verdade.
Não me importo em esperar, preciso ser comunicado o que eles podem fazer e o que não podem

Meu nome é David Findlay, mas este comentário foi publicado com o nome de minha esposa - Linda Findlay. Minha experiência com Greg Prokop na busca por um ML350 de propriedade pré-certificável para substituir meu modelo 2010, mesmo. Eu queria um veículo em uma faixa de 10K a talvez 20K milhas, minhas cores, em excelentes condições mecânica e fisicamente, e com a maior carga possível. Minha gama de anos vintage foi de 2012 em diante. Eu sabia na época em que conversei com Greg que seria uma espera, porque havia poucos ou nenhum M350 à venda que eu pudesse estar interessado em comprar. Eu simplesmente precisava ser paciente. Eu tinha feito alguns deveres de casa, incluindo pesquisar a Auto Nation por carros em potencial. Não encontrei nada do meu agrado. Mas durante a semana de 13 de fevereiro, Greg me ligou para dizer que tinha uma milhagem muito baixa 2015 ML350 que tinha chegado. O proprietário comprou em setembro de 2014 e decidiu depois de cerca de 4.500 milhas, que queria um passeio diferente, então ele negociei. Em 16 de fevereiro, encontrei Greg na Mercedes-Benz de Bellevue para ver o carro. Era uma cor diferente do que eu pensava que queria, que eu amava, tinha as características e mais do que eu queria, e era essencialmente nova ... adaptada, por assim dizer. Greg veio me encontrar em seu dia de folga e literalmente passou a manhã inteira comigo, respondendo minhas perguntas, fazendo o teste de viagem e depois aguardando enquanto executávamos a transação. Desde então, tive algumas perguntas e Greg respondeu muito rapidamente. Tenho comprado carros Mercedes-Benz novos e usados ​​desta concessionária e do proprietário anterior Barrier Motors para mim e minha esposa desde 2007. Continuo a ser um cliente feliz, e isso tem sido especialmente verdadeiro para esta compra de usados , nosso segundo. Obrigado Greg ... você é um excelente profissional. David W. Findlay

Foi uma experiência incrível, fizemos um test-ride e acabamos comprando o carro. Jibran que foi realmente bom o suficiente para explicar os recursos. Todo o processo foi suave e fácil. Depois de comprar em uma semana, uma mensagem de erro apareceu no painel, levei o produto para eles e eles ficaram felizes em ajudar e em uma hora o veículo foi entregue. Recomendo vivamente este lugar.

trabalho profissional, muito bem e satisfeito. Consegui mais informações com o revendedor e eles me deram mais sugestões quando troco meu carro

Roubo de carros típico. Serviço ruim, desculpas hackeadas do balconista. MB seattle é muito melhor e vale a pena a viagem.

Alugar meu carro novo ficou divertido e fácil graças a Wayne.

Trabalhei com Joshua McDowell recentemente para uma substituição de luz de neblina. Ele me pegou rapidamente, foi muito profissional, experiente e substituiu minha bateria principal sem nenhum custo. Meu carro também brilhava muito quando saí ... ;-)

Foi um prazer trabalhar com Josh, todos foram muito cordiais e atenciosos e tudo correu bem. Voltarei à Mercedes de Bellevue para manutenção no futuro.

conversou com Clint Miller sobre informações de preços de um CLA250 4MATIC que eles tinham em estoque e foi muito útil, embora eu não estivesse comprando um aqui. Quem vai aqui para comprar ou alugar eu o recomendo altamente!

Eu só fiz um serviço aqui. Eu não poderia dar a eles um 5 estrelas, embora o serviço fosse bom e o trabalho concluído. Onde caiu foram duas coisas. Em primeiro lugar, alguém ajustou as configurações de memória da minha cadeira. Não sei por que, provavelmente por acidente, mas levei algum tempo para ajustar e encontrar todas as configurações e, finalmente, salvá-las. Eu descobri o assento do motorista mais adequado ao longo de cerca de dois meses. Um pouco frustrante, o segundo problema era que minhas chaves estavam no porta-copos do veículo (o que é bom), mas eu não sabia disso e eles me deram uma chave e eu saí sem perceber que não eram minha chave. Eu descobri quando parei na minha próxima parada. Logo depois que eu descobri que eles ligaram, eu tive que voltar, o que eu não me importei em fazer apenas inconveniente, então não são 5 estrelas. Vou continuar a usá-los, então tenho certeza que eles terão a oportunidade de mudar isso.