Medical Clinic of Houston LLP Análise

Tenho visto um clínico há cerca de 30 anos. Ele então foi e se tornou um médico consultor. Conhecer e amar este médico por todos esses anos doeu muito quando ele mudou, mas acredite em mim, posso compreender COMPLETAMENTE.
Agora a má notícia, eu realmente ODEIO ter que ligar para coisas realmente mundanas que seriam respondidas em dois segundos por e-mail. Eu posso entender porque você não gostaria de distribuir o e-mail de todos - que caos. No entanto, por que não poderia haver uma central de e-mail para a qual se pudesse escrever, e então essa máquina seria capaz de enviar automaticamente ou manualmente o e-mail para a pessoa adequada? Ninguém fora do escritório saberia os emails e os emails seriam encaminhados muito rapidamente. Eu não posso acreditar que não há nada assim.
A próxima coisa ruim é que seu faturamento é uma merda! Eu fui ao médico em 17/01/17. Na última segunda-feira, 30 de janeiro, eu acho, liguei porque queria dar a todos vocês a maior parte da minha franquia, mas fui informado que a postagem das contas estava garantida até 5 de janeiro. As contas não estão em uma ordem específica, então eles não podiam nem puxar minha conta. Foi a primeira visita este ano e eu tentei e tentei conseguir que esta senhora me ajudasse e ela tentou e meio que tentou e depois foi não, não podíamos. Até me ofereci para vir e ajudar de graça. Você sabe quanto papel você gasta ao deixar a máquina pagar "dentro" das contas e não "dentro" das contas? Eu disse, acho que o nome dela era Lilly que eu queria que minhas contas fossem pagas em prazo porque estava cansado de ver minha fatura de janeiro de 2016 toda vez que recebia uma fatura. Seu sistema deve lhe dar a opção de fazer dentro ou entre, eu sei que lidei com sistemas de faturamento por muitos anos. Há uma nota em meu gráfico que diz para estar dentro. No entanto, uma vez que MUITAS contas são pagas pelas senhoras que fazem o check-in e check-out, elas não veem essa nota. Tudo o que eles fazem é colocar o dinheiro e deixar a máquina fazer o que faz. Vocês precisam controlar seus sistemas internos.
Em terceiro lugar, onde está o seu programa de portal. TODO MUNDO tem um agora e meu Deus, como eles são incríveis. Você pode marcar consultas, ver seu histórico médico, ENVIAR E-MAILS, pedir recargas, etc. Você construiu um belo edifício. Agora é hora de se concentrar em sua infraestrutura. Você está muito atrasado em seu tempo.

Eu vejo dois drs. aqui e respeite-os e aos funcionários. Sempre bem tratado.

Eles não fazem um bom trabalho de verificação de seguro e me fazem pagar valores que eles também recebem de minha seguradora e, a menos que você ligue para eles, eles não emitem o reembolso e deixam o crédito ficar em sua conta. Isso aconteceu 3 vezes nas últimas 4 visitas.

$ 5 para estacionamento parece injusto, especialmente quando você é obrigado a vir várias vezes na semana. O estacionamento na rua é muito limitado e proibido na maioria das áreas devido à Rice University. Estacionamento com desconto seria bom. Quanto ao manobrista, deve haver um grupo de voluntários. A maioria dos idosos requer assistência / manobrista e não deveria ter que pagar US $ 10 ou mais por isso.

De alguma forma, este lugar mudou para pior. Pessoas muito rudes. Eles parecem fazer você pensar que não tem escolha. E aproveite quando você for contrariado (eles o contrariam) em suas intenções de melhorar sua saúde. Os médicos parecem bem, mas você tem que trabalhar com a equipe deles. A equipe do doutor Achari, por exemplo. A senhora dos registros médicos também é um verdadeiro amor. Triste com este lugar ..

Escolhemos o Dr. McKee como médico de medicina interna de meu marido e devo dizer que estamos muito felizes com ele e com este consultório. O estacionamento está anexo e custa apenas US $ 5, mais eles puderam fazer os laboratórios de meu marido na sala, EKG e CXR, todos no mesmo local, com tempo de espera mínimo. Dr. McKee está desenvolvendo sua prática, mas nós amamos como ele passa muito tempo com meu marido, nunca parecia com pressa e era muito agradável para conversar e explicar as coisas. Eu apenas recomendaria seu MA para sorrir mais e mostrar que está feliz em trabalhar com pacientes. Ela parecia brava ou talvez ela não gostasse de nós, mas fora daquele escritório incrível.

Recentemente encontrei um médico de atenção primária nesta clínica, pois já fui lá para fazer exames relacionados ao trabalho. Ótima equipe, processo muito eficiente de suspiro e pagamento. Dr. Russell N. Radoff é ótimo. Experiência muito positiva.

Bom doutor. Essa clínica é coisa de outro tempo. Cartas de papel. Laboratórios que manipulam mal o seu sangue e você tem que deixar o trabalho para que seja redesenhado, com mais taxas de estacionamento e tempo perdido no trabalho. Resultados que levam vários meses porque seu departamento de transcrição tem backup inacreditável (quem faz isso mais?) E telefones que vão para o correio de voz, não importa para onde você ligue. Depois de um dia inteiro tentando retornar uma ligação e deixando uma variedade de mensagens, ninguém teve a cortesia de retornar a ligação. Cuidados de suporte verdadeiramente horríveis. Eles irão embora em breve, pois cada parte do processo cheira a negligência. A pior clínica em operação em Houston. Verdadeiramente um constrangimento para o que provavelmente é um bom Dr.

Vim para uma tomografia computadorizada esta manhã (26 de dezembro de 2018 às 10:35). A mulher da recepção de radiologia foi muito rude. Que diabos - pacientes com problemas estão vindo aqui (não porque querem) e precisam ser tratados pelo menos educadamente. Se o pessoal não conseguir fazer isso, vá trabalhar em outro lugar !!!!!

Esta avaliação é para Jonathan Magid, MD. Eu descobri sobre o Dr. Magid por um amigo meu. Este amigo passou por uma cirurgia no tornozelo realizada por um dos melhores ortopedistas de Houston. Meu amigo também era novo em Houston e precisava de um clínico geral. O médico deu-lhe o nome do Dr. Magid. Já é um sinal positivo.

Desde seu diagnóstico in loco de uma condição sistêmica incomum que vinha me atormentando há semanas e confundia outros médicos, não tenho ficado nada impressionado com o Dr. Magid. Ele é inteligente, espirituoso e um bom ouvinte. Não conheço muitos médicos que recomendaria, mas o Dr. Magid é um dos bons.

Decidimos parar de lidar com essa clínica por ter sido extremamente rude com a gente, eles nos prendem no prédio pelo pagamento. Tivemos um problema com o seguro porque minha esposa se tornou a principal titular de sua apólice recentemente e a seguradora não atualizou seu perfil. A recepcionista era ignorante e extremamente rude, ela nos fez como laires e eu a vi rindo de nós quando ela estava ligando para a outra senhora depois que dissemos a ela que o seguro corrigiu o problema. Além disso, a Dra. Khatri não nos fornece detalhes suficientes se perguntarmos a ela, ela apenas quer ficar por alguns minutos e vai embora. Nunca achei que houvesse tempo para um patinete. Basicamente, rudes e não ajudam.

Revisão para o Dr. Garcia e sua equipe. Estou chocado com o serviço ao cliente prestado por este escritório. Nenhuma chamada retornada nunca. Foi mentido em relação aos serviços cobertos, que se revelaram não cobertos. Falei com alguém ao telefone chamado Elia, há 3 semanas ela diz que ligarei de volta, mas nunca ligou. Estamos sendo cobrados de US $ 400 por testes que não consentimos e, quando questionados, disseram bem ... "você assinou um termo de responsabilidade". Eu não acho que essa renúncia funcione dessa forma.
Não acredito em tamanha desonestidade!

Uma ampla gama de médicos. Fácil acesso com ótimo manobrista.

Sério, não há superlativos suficientes para uma revisão do cuidado que recebi do Dr. Magid. Fui encaminhado a ele pelo Dr. Dean Smith, um médico mão do Memorial Hermann. Por alguns anos, sempre que eu ia ao médico e tinha meus sinais vitais verificados, minha pressão arterial estava constantemente elevada. Como sou vegano e corredor de longa distância, tenho 35 quilos, as enfermeiras e os médicos sempre atribuíram isso à "síndrome do jaleco branco". Depois que Bob Harper (um dos treinadores em The Biggest Loser) sofreu um ataque cardíaco quase fatal na academia, decidi que precisava parar de explodir algo que era potencialmente fatal. Como uma das outras avaliações observou, ele tem um senso de humor inacreditável e o usa para reduzir o estresse e o medo inerentes ao consultar um médico. Ele pediu um exame de sangue e me fez usar um monitor de pressão arterial 24 horas, que confirmou o que eu já sabia. Não é um choque. Uma semana depois que ele me colocou em um BP Rx de baixa dosagem, minha leitura de acompanhamento estava normal. Estou aliviado por ter superado meu medo de lidar com isso e grato por ter encontrado um médico fantástico no processo. Se precisar de um PCP ou internista, consulte o Dr. Magid - você não se arrependerá. Nunca me senti tão bem cuidada (ha ha - desculpe terminar a frase e minha revisão com uma preposição!).

Eu nunca posso ir aqui novamente. Sou paciente há mais de 20 anos, costumava ser ótimo e perdi meu querido médico devido a mudanças no concierge. Mudou para um novo médico lá e venho tentando se sentir em sintonia com ela há 6 anos.
AGORA eu solicitei uma recarga de remédio (devido ao CV-19) e eles se recusaram dizendo que eu era (agora veja bem) devido ao meu exame anual. REALMENTE?!? Você quer que eu vá ao seu escritório quando estou tentando me preparar para a 'quarentena clinicamente recomendada' do CDC, estadual, governamental ??
Acho isso clinicamente perigoso beirando a negligência estúpida que poderia me colocar em risco. Eu nunca não fiz meu exame físico anual. Este medicamento é um tipo de medicamento regular de longa data (mais de 10 anos, nunca mudou a dose, etc.). Decisão ilógica.

Como profissionais médicos, eles devem liderar o caminho, orientando escolhas e decisões saudáveis ​​e saudáveis. Irresponsável neste momento crítico de nossa história. Você devia se envergonhar.
Eu não lhes daria estrelas se pudesse. : (

Pago do bolso pela consulta em 2 de janeiro de 2018. Hoje, 10 de outubro, recebi meu reembolso. Liguei para a clínica 5 vezes antes de conseguir. Absolutamente ridiculo. A nomeação em si não foi nem boa. As preocupações não foram abordadas, apenas postas de lado. Não vou estar de volta e não recomendo.

Eu tinha uma consulta com a Dra. Kelly O'Brien para um exame físico anual e, devo dizer, ela é absolutamente a médica mais completa e fantástica que já vi. Ela pegou uma família muito detalhada e um histórico médico pessoal, perguntou gentilmente sobre quaisquer preocupações que eu tivesse, realmente fez tudo para me dar o melhor cuidado possível. A recepção e a equipe de faturamento são amigáveis, a equipe de enfermagem foi incrivelmente prestativa e atenciosa. As instalações são muito boas e as salas de exame são confortáveis.

Por essas razões, estou extremamente triste por ter que dar a este lugar uma avaliação tão negativa ... no entanto, depois de fazer um exame físico anual, eu saí para a mesma experiência que muitos outros parecem ter tido, que foi um conta significativa para exames de sangue inexplicáveis. Liguei para o meu plano de saúde, eles não sabiam explicar porque alguns exames precisariam ser feitos, liguei para o consultório e disseram que eu tinha a opção de deixar recado para o médico perguntando o porquê dos exames. Minha frustração vem do fato de que, como um adulto saudável de 20 e poucos anos que pediu especificamente os testes básicos que eram cobertos pelo meu seguro, saí com US $ 230 em taxas por testes que não parecem necessários. Ao ligar para o departamento de cobrança (embora eles sejam super amigáveis), fui informado que eles sabem que minha seguradora tem esse problema, e eles avisaram a equipe da clínica sobre isso ... então sendo esse o caso, por que os exames realizada em primeiro lugar depois de ter declarado especificamente a vários membros do corpo clínico que preferia não incorrer em custos adicionais? Depois de fazer todas essas perguntas sobre o faturamento, a única coisa que me disseram foi "é assim que funciona, desculpe, não há mais nada que possamos fazer". Se você quer um atendimento fantástico e não tem problema em gastar dinheiro extra em exames que seu seguro quase definitivamente não considera preventivos, eu honestamente recomendaria esta clínica.

Estou nesta Clínica há mais de 27 anos. Ao chegar, o serviço de manobrista é caloroso e acolhedor. Eles são sempre rápidos e corteses. Agradeço especialmente como eles ajudam as pessoas que precisam de ajuda extra. Eu os testemunhei tendo todo o cuidado do mundo com cada pessoa que vem à clínica. Tenho visto vários médicos ao longo dos anos. Alguns não estão mais na clínica e alguns mudaram para o modelo de concierge. Portanto, estou sendo atendida pela Dra. Jennifer Guss. Ela é sempre rápida e cortês. Ela reserva um tempo para revisar seu caso antes de se encontrar com você. Ela geralmente parece se preocupar com sua saúde, mas com seu bem-estar geral. Ela pede o teste necessário para ajudá-lo a manter sua saúde geral. A equipe do escritório dela é cortês, amigável e reserva seus compromissos de acordo com sua programação. Sempre digo que o sinal de um grande médico é aquele que mantém a mesma equipe de consultório. Eu amo que eles enviem e-mails para confirmar seus compromissos e mensagens de texto para lembrá-los. Eu amo esse recurso. Também agradeço ter todos os serviços disponíveis em sua localidade. Local maravilhoso para receber atendimento médico.

Muito confortável com meu físico Ian. Aborda minhas preocupações e aborda meus cuidados de saúde como uma pessoa inteira, não apenas um único problema.

Economize tempo e dinheiro e vá para qualquer outro lugar. Testes incorretos e visitas oportunas acabarão custando centenas de dólares. Seus sistemas e práticas desatualizados tornam tudo mais difícil do que o necessário.

O Dr. Martin White não apenas cuidou e tratou três gerações de minha família, mas devo dizer que acredito que ele foi muito capacitado por sua equipe de escritório. Seu escritório tem um sistema eficaz para agendar uma consulta ou radiografias ou entrega de resultados de exames. Independentemente da idade ou doença, minha família recebeu os melhores cuidados. Nesta época da minha vida, aos 70 anos, e com uma cifoplastia, andar pode ser doloroso. Acho que aprecio muito as opções de estacionamento aqui. Eu tenho a opção de estacionamento fechado adjacente coberto ou com manobrista. A área onde espero pelo meu carro e a forma como pago pelo estacionamento e pelo serviço são seguras e limpas. No geral, a instalação é decorada com bom gosto e um design inteligente. Sinto-me feliz por ter a Clínica Médica de Houston em minha vida.

Eu amo amo amo Dr. Bennett! Ela é muito minuciosa e uma verdadeira profissional ... infelizmente ela tem uma equipe pouco profissional ... sua enfermeira é muito rude e eu comecei a ir para Baylor em seu lugar. Mas sinto falta do Dr. Bennett.

O Dr. Martin White e Anne Tondre são incríveis. Eles são atenciosos e muito profissionais. Eu recomendo usar o Dr. White como seu PCP. Eu não poderia estar mais feliz com ele como meu médico.

Excelente - do local, do prédio e dos médicos. O Dr. White e sua equipe administrativa e de saúde são brilhantes.

Dr. Meyer é ótimo. Eu precisava de algumas vacinas e testes exclusivos para viajar e eles fazem tudo aqui! Eles são mais do que apenas uma unidade de cuidados primários. Muito experiente e eficiente.

Este lugar é muito mal administrado. Demorou quase dois meses para receber os resultados dos exames de sangue. Recebi outras SETE ligações para finalmente conseguir alguém no telefone para marcar uma consulta de acompanhamento para mim. Quatro dias depois, ainda não recebi os resultados da varredura. As pessoas parecem irritadas quando você lhes pede para fazer o seu trabalho. Não há empatia em seu comportamento. O Dr. Meyer tem boas maneiras ao lado do leito e é competente, mas irei trocar de médico para não ter que lidar com essa péssima desculpa para ir ao hospital novamente.

Dra. Mona Elhaj Iversen é simplesmente incrível! Ela me trata Lupus há uns bons 5 anos. Ela é sempre tão prestativa e atenciosa e sua equipe é tão ótima!

Edit: Eu li sua resposta. Eu estava 8 minutos atrasado. Literalmente 8 minutos. Minha esposa foi a próxima consulta. Poderíamos ter nos visitado juntos. Dirigimos uma hora e meia para ver o Dr. Guss. Eu nunca cheguei atrasado antes. Não há compreensão? Foi a primeira consulta da minha esposa e ela estava mudando para o Dr. Guss. Quando a enfermeira saiu e disse que não iria me ver, a recepcionista disse "ele não está atrasado, ele está na fila". Isso ocorre porque 1 pessoa estava fazendo o check-in dos pacientes e três carteiras estavam vazias. Portanto, não faça parecer que eu estava 30 minutos atrasado. Aqui está uma ideia nova ... por que você não faz o que eu faço no meu escritório quando sou batido e um cliente inesperado aparece ou uma emergência ou demora ... por que você não trabalha um pouco mais, talvez pule o almoço ou leve um curto, isso é o que eu faço. Leia os outros comentários. Este pessoal é o pior absoluto.
Revisão original:
O Dr. Guss era um bom médico, mas o pessoal aqui era o pior que já experimentei. Tentei manter um relacionamento e fiz o possível para ignorar a maneira humilhante e condescendente com que fui tratada, mas sempre que eu ia fazer uma visita, havia alguém me tratando, como se eu tivesse sorte de estar lá. Como se eu não tivesse escolha, deveria estar feliz por ter sido aceita. Estou muito triste por ter que ir embora, mas simplesmente não posso me permitir ser tratada com desrespeito e continuar indo. Se você não se importa em ser rebatido e tratado como se fosse menos pessoa, este é o seu lugar, mas se quiser sentir que é apreciado como um paciente e que seu melhor interesse é colocado em primeiro lugar, então você deve encontre outra clínica para visitar. Parte de mim está triste porque tento construir um vínculo com meu médico, mas, surpreendentemente, no fundo, estou tão aliviado em saber que não serei mais desrespeitado. Ah, e a seguir você verá uma resposta do proprietário dizendo como eles estão felizes por eu ter deixado meu "feedback importante", mas você pode percorrer os anos de avaliações negativas sobre o serviço nesta clínica e nada é feito a respeito. Que tal isso, "proprietário", não me diga o quanto você está arrependido, mas o que exatamente você fez em relação a este pessoal abaixo do padrão que emprega. ? Sim, foi o que pensei. Apenas mais uma desculpa.

Este é um estabelecimento agradável, com localização conveniente e bom estacionamento. MDs e enfermeiras fazem um bom trabalho. A equipe de suporte precisa de treinamento constante no atendimento ao cliente e melhor remuneração para contratar pessoas competentes e bem educadas. Alguma esperança para EPIC ou similar e record @ Clinic? Este é o 3 milênio !!

Fui fazer um teste do Covid-19 e o processo foi fácil e rápido! Liguei para meu médico principal, Dra. Khatri, e seu consultório me fez algumas perguntas e marcou uma consulta para o mesmo dia. As instruções foram muito claras e o número de telefone fornecido assim que cheguei foi pego imediatamente e uma enfermeira veio para me testar em 15 minutos. A enfermeira foi gentil e explicou tudo para que eu me sentisse confortável. Todo o processo, desde a ligação até o teste, levou cerca de 1 hora e meus resultados estavam de volta em 3 horas. Love Medical Clinic of Houston!

Fui ver meu médico (que é sempre ÓTIMO) e estava tentando fazer o check-in, MAS, a pessoa MAIS VELHA na recepção estava TERRÍVEL (ela estava péssima da 1ª vez - mas eu não tive tempo para relatar) - isto é a 2ª vez - AINDA TERRÍVEL

A equipe da frente no 5º andar é rude. A clínica não possui um Sistema de Registro Médico Eletrônico, então levei 3 semanas para que meus resultados fossem enviados. Eu teria esperado uma ligação para acompanhamento alguns dias após uma ultrassonografia, em vez de uma carta que demorou três semanas para chegar. Meus laboratórios e ultrassom estavam anormais, mas nunca recebi uma ligação.
Quando liguei 3 semanas depois para descobrir o que havia acontecido, disseram-me que eles tinham backup e ainda não tive tempo de escrever as cartas. Cartas? Eu deveria ter recebido uma ligação para resultados anormais. Já que Houston é um lugar competitivo para se ter uma prática médica, eu esperaria mais .......
Não perca seu tempo - vá para outro lugar. Há apenas uma dúzia de outros lugares na mesma rua :)

Infelizmente procurarei um novo médico. Meu médico ao pôr do sol foi excelente, MAS a falta de tecnologia atualizada é um grande obstáculo para mim. É fundamental que eles invistam em tecnologia para permitir que os pacientes tenham acesso aos seus resultados online. Não tenho tempo para ir pessoalmente, pagar pelo estacionamento para pegar os resultados. É 2019, por favor, é hora de evoluir.

Recentemente comecei a receber cuidados do Departamento de Reumatologia daqui (especificamente Dra. Mona Iverson e sua equipe) e eu absolutamente AMO isso. Eu tinha ido a outro reumatologista antes e essa experiência compensa cada coisa horrível que eu passei. Todos que encontrei na equipe são incrivelmente amigáveis ​​e se esforçaram para tornar minha experiência agradável. Toda a equipe do Dr. Iverson: a recepcionista, a senhora que faz as marcações para as injeções, as enfermeiras - todos são fabulosos! A tecnologia de raios-x em Radiologia foi maravilhosa, especialmente considerando que eu tive que obter mais de 25 raios-x dela! Eu recomendo este lugar se você estiver procurando por um novo reumatologista !!! Você deve ir ver a Dra. Mona Iverson e equipe! Eu viajo mais de 30 milhas só para vê-la! A conta é meu seguro com precisão, e eu paguei muito menos do que meu médico anterior. 10 estrelas e dois polegares para cima !!

Eles nunca informam sobre seus testes. No ano passado fiz exames de sangue e nunca os recebi. Hoje visitei a clínica e fiz alguns exames. Eles me disseram que vão ligar, nunca ligaram. Liguei, encontrei alguém e ele me disse que os escritórios estão fechados. E se algo acontecer comigo durante o fim de semana? E se eu precisar de medicação imediatamente?

Eu também perdi meu Dr. Williams favorito para o serviço de concierge. Eu também ainda estou tentando encontrar alguém para substituí-la e tem sido um desafio ...

O manobrista é extremamente rude sempre que vamos pegar uma receita ou para uma consulta. Absolutamente infeliz de se interagir.

O departamento de faturamento e a equipe de suporte são uma piada. Uma pena que os médicos sejam de grande qualidade e estejam basicamente agrupados neste cluster de uma operação.

Marquei uma consulta com o consultório do Dr. Iverson para obter uma segunda opinião para meu diagnóstico de artrite reumatóide e, quando o consultório telefonou para pedir minhas informações de seguro, eles ficaram surpresos ao ver que fui bloqueado como paciente. Eu não vou lá há mais de 10 anos. Mas o doce administrador de enfermagem ESTAVA FELIZ em removê-lo. INFELIZMENTE, o Dr. Eichelberger evidentemente foi quem me bloqueou e só ele pode retirar o bloqueio do meu prontuário. Basta dizer que ele não retornou nenhuma das minhas ligações perguntando por que ele iria me bloquear. TÃO DESAPONTADO porque minha família inteira vê pelo menos um médico em sua clínica. Isso me diz que é mais sobre o Dr. Eichelberger possuir um terço da clínica e não tem absolutamente nada a ver com qualquer outra coisa. Ele NUNCA ME ENVIADO QUALQUER CORRESPONDÊNCIA ou qualquer coisa sobre eu estar BLOQUEADA. Muito pouco profissional NA MINHA OPINIÃO. Tudo sobre dinheiro e nenhum cuidado ou compaixão por seus pacientes ou pelos pacientes da instituição, EM MINHA OPINIÃO.

O grupo de faturamento trata os pacientes como adversários. Ao revisar um EOB de fevereiro, ele mostrou que eu não devia copay. Ainda assim, nos quatro meses seguintes, o Faturamento da Clínica Médica não fez nada - nem reembolsou meu copagamento nem apelou da EOB.

Quando liguei para solicitar o reembolso do meu copagamento, English, o representante de cobrança, perguntou-me "Como a Clínica deve ser reembolsada pelo item de linha [xyz]?" Eu disse que meu EOB diz que não devo nada e quero o reembolso do copagamento. Ela me colocou em espera, voltou e disse que estavam reenviando a reclamação. Sem reembolso.

Falei então com o Diretor Financeiro, Stuart, que também não foi nada cooperativo. Ele se recusou a reembolsar o copagamento porque a Clínica apelaria da reclamação. Apesar de seu departamento de cobrança não ter feito seu trabalho em fevereiro (nem reembolsando meu copay como o EOB indicou, nem apresentando um recurso), ele se recusou a reconhecer que seu departamento não estava fazendo seu trabalho. Ele culpou o Dr. Williams pelo erro.

Stuart reconheceu que o erro foi da Clínica, mas se recusou a reembolsar meu copagamento na chance de que o recurso resultasse em meu pagamento pelo copagamento. Eu acredito que esse comportamento é antiético.

Kelsey Seybold administra melhor seu departamento de faturamento.

Gestão de negócios
Sra. Karen Rainey
Sr. Stuart Akeson, Diretor de Finanças
David Glassburn, Diretor de Finanças
Sra. Karen C Rainey, Administradora Executiva
Sra. Karen C Rainey, Administradora Executiva
Sr. Martin R White, sócio-gerente

Clínica Médica de Houston
1701 Sunset Blvd.
Houston, TX 77005-1709

Meu internista, Dr. Stoecker-Simon, é o melhor médico que já tive. Ela descobriu meu câncer cedo, o que salvou minha vida. Além disso, ela não me abandonou como paciente quando perdi meu seguro. Ela é a médica mais atenciosa e paciente que já conheci. Eu gostaria que mais médicos fossem como ela!

A única reclamação que tenho é de alguns funcionários da clínica. Algumas das senhoras foram extremamente rudes comigo no passado. Só aconteceu quando eu tive que fazer um exame que meu médico pediu, como uma tomografia computadorizada. Aconteceu em duas ocasiões distintas. Não vou entrar em detalhes, mas direi que eles precisam desesperadamente de mais treinamento em atendimento ao cliente. A maior parte da equipe é maravilhosa, mas algumas maçãs podres podem arruinar o barril inteiro.

Eu vejo o Dr. Weiss e meu marido vê o Dr. Goldfarb. Ambos são fantásticos. Eu amo vir aqui Meu marido foi hoje por causa de uma dor no peito que apareceu de repente e fez todos os seus exames cardíacos imediatamente e então ligaram para ele antes que ele pudesse sair para colocá-lo no cardiologista no local. Muito grata por eles priorizarem o diagnóstico e o exame do meu marido. Estou aqui há anos e nunca tive qualquer problema. Agora estou recebendo meus filhos em idade universitária amanhã para exames médicos anuais. Obrigado!

Este lugar é a melhor clínica médica que já estive. Os Dr.s aqui são o equivalente à Clínica Mayo em MN. Eles são os melhores em seus campos. O Dr. Zafar é o melhor Gastro que já vi. Troquei todos os meus Drs / s para esta clínica. Estou muito feliz, obrigado por fornecer a Houston uma clínica tão incrível. Também é tão organizado e adoro o pessoal. é como lidar também com a organização do MD Andersen. Eu só tenho coisas positivas para dizer obrigado.

Great Physicians ,, staff e é uma bela instalação. Este é um balcão único. Ótimas instalações de laboratório e radiologia.

Proibiu-me de marcar reuniões porque seus próprios funcionários me remarcaram para uma reunião que eu disse a eles que não poderia ir porque tinha trabalho. Front office incompetente, os médicos são tudo e variam em profissionalismo, mas a administração parece não estar interessada em nenhum paciente. Vá em frente e veja os comentários negativos semelhantes se você não acredita nos meus

Eu amo o médico Eu vou para esta clínica desde 1986, mas tenho que reclamar do sistema telefônico. Os médicos devem poder ser contatados diretamente, não por meio de uma central telefônica. Mas quando você chega ao consultório médico, as mensagens são excessivamente longas. Hoje tentei deixar recado para uma enfermeira e fui cortada após informar meu nome e data de nascimento conforme orientação. Nem mesmo tempo suficiente para dar um número de telefone. Deve haver alguma capacidade de comunicação por e-mail. Minha preocupação hoje era muito pequena, mas eu tinha informações que o médico me pediu para obter. Não havia como deixar as informações no seu sistema telefônico. Tive que solicitar um apt porque assim pelo menos terei um retorno para poder explicar.

Adoro poder fazer tudo em um só lugar! ie; Raio-X, teste de estresse, ressonância magnética, exames de sangue, etc., serviço excelente e equipe simpática! Há 20 anos que recebo atendimento daqui !!

Fiz um ultrassom aqui há 3,5 semanas e não recebi os resultados. A clínica cobrou meu seguro quase imediatamente pelo teste e foi paga pelo meu seguro semanas atrás. Enquanto isso, ainda não recebi nenhum resultado do teste, então parece que eles estão fazendo testes por dinheiro, sem nenhuma preocupação com o bem-estar do paciente. Vou entrar em contato com minha seguradora e ver o que eles podem fazer, já que a clínica não me dá os resultados. Vá para outro lugar.

Experiência horrível no Departamento de Radiologia! Informações e orientações erradas dadas aos pacientes causaram cobrança extra de $ 100 no teste de ressonância magnética no ano passado sem pré-aprovação do BCBS; este ano continua o mesmo, mas da equipe administrativa na recepção (Lily) ao seu supervisor, todos se recusaram a admitir seu erro ! Não pode submeter saúde pessoal a este tipo de equipe. Portanto, cancelei o teste de ressonância magnética com eles, embora já tivesse chegado e terminado o raio-x! Eles apenas encolheram os ombros: "Faça o que quiser, quem se importa!" Resolvi fazer ressonância magnética em outro centro de imagem, nunca mais volto aqui! Não posso me submeter a uma instalação que se atém ao erro e se recusa a mudar.

Detalhe: no ano passado, quando agendei o exame de ressonância magnética, fui informado que eles teriam a pré-aprovação do seguro, mas fui acusado de não ter pré-autorização. Liguei para o escritório de cobrança, eles disseram que é minha responsabilidade fazer isso. Ontem fui ao médico pela manhã e marquei um exame de ressonância magnética para o mesmo dia à tarde. Eu realmente pressionei isso para ter certeza de que não aconteceria novamente. Disseram que conseguiram a aprovação do seguro, não há problema em continuar. De manhã à tarde, ninguém me disse para ligar para o meu seguro para obter a pré-aprovação. Então tirei minha conta de ressonância magnética do ano passado, dizendo "então é seu erro". Naquele momento, ela mudou: "Chama, liga agora, é sua responsabilidade!" .......

A Dra. Iversen e sua equipe são sempre agradáveis, profissionais e atenciosas. Obrigado!

Gostei muito do novo Dr. que vi, McKee. Eu estava doente e meu Dr usual não conseguia me ver, então eles me colocaram imediatamente com o Dr. McKee. Ele era muito experiente e avaliou minha condição rapidamente. Começou o tratamento imediatamente no consultório e prescreveu novos medicamentos. Me sentindo melhor hoje. Obrigado.

Vou mudar a revisão após a visita de segunda-feira a 5 estrelas (espero). Liguei na terça-feira e marquei uma consulta às 15h30 para ver o meu internista, dirigi 55 minutos, para descobrir que não estava listado para a consulta de sexta-feira. Venho aqui desde o início de 2000 e também tratado por oncologista e cardiologista nesta unidade. A primeira vez que isso aconteceu. Marcação reiniciada para 13h15. Esta clínica e os médicos (agradecimento especial ao meu interno por sua diligência na localização de um tumor cancerígeno em 2005) são responsáveis ​​por eu estar vivo hoje.

Embora eu ame muitos dos Drs no MCH, o segurança foi extremamente rude comigo e repetidamente enfiou a mão dentro do meu veículo enquanto me repreendia por usar a entrada com manobrista por engano quando estacionava sem manobrista. Quando perguntei se estava livre para sair, ele agarrou novamente o meu veículo e não o soltou até que comecei a abrir a janela. Eu então tive que passar por ele novamente para chegar ao meu dr e ele me disse muito rudemente para ir à minha consulta. Fiquei tão abalada por ele agarrar fisicamente meu veículo e estender a mão pela janela em minha direção que minha pressão arterial subiu inicialmente. Não é o que eu quero quando vou ver meu PCP.

Os médicos estão bem. A equipe de suporte / escritório é terrível. Eles são ignorantes, rudes e mentirosos. Eles constantemente fornecem informações e preços errados e então mentem sobre isso ou tentam culpar os outros ou o paciente. Não acredite na desinformação que o gerente fala sobre um índice de satisfação de 98%, porque ele não tem provas ou números concretos de como obteve essa chamada classificação. Não vá aqui !!

NÃO vá a esta clínica. O médico mandou vários laboratórios e não divulgou que o seguro pode nem cobrir o custo. Eles falharam em verificar nosso seguro antes de enviar o laboratório para ver o que cobririam. Fomos atingidos por uma nota de $ 400+. Se você quer ir para uma fábrica é assim que é essa clínica e eles se preocupam muito pouco com o que acontece com você financeiramente.